«Construire une offre numérique en bibliothèque» - Documents de référence
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Construire une offre numérique en bibliothèque publique Formation à destination des personnels de la Bibliothèque Départementale de l'Aude
Numérique : Étymol. et Hist. 1616 «qui a rapport aux nombres, qui appartient aux nombres» (Sermons du P. Coton ds R. Philol. fr., t. 44, pp.76-77); 1756 extraction numérique (Encyclop., s.v. exégèse); 1868 tableaux numériques (Littré). Dér. sav. du lat. numerus (nombre*); suff. -ique*. INFORMAT. [En parlant d'un appareil] ,,Qui désigne ou représente des nombres ou des grandeurs physiques au moyen de chiffres`` (Lilen-Morvan 1976). Synon. digital. « Affichage, cadran, console numérique. » L'évolution de ces machines relevant essentiellement de l'histoire des techniques, nous ne rappellerons ici que quelques points essentiels de l'histoire des machines dites numériques ou digitales (Hist. gén. sc., t.3, vol.2, 1964). Une machine-outil à commande numérique (M.O.C.N.) peut changer elle-même d'outil si celui-ci est cassé ou usé (Le Monde, 26 avr. 1981). http://www.cnrtl.fr/definition/num%C3%A9rique
1 Intervenante : Christine Fleury
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I - Le positionnement de la profession Recommandation sur les usages du numérique dans les services d’archives, de bibliothèque et de documentation - IABD (Interassociation Archives-BibliothèquesDocumentation) – avril 2008 - http://www.iabd.fr/spip.php?rubrique14 S’appuyant notamment sur le Manifeste de l’Unesco sur les bibliothèques publiques adopté en 1994 et les cinq dispositions suivantes : • •
contribuer à faire connaître le patrimoine culturel et apprécier les arts, le progrès scientifique et l’innovation, encourager le dialogue interculturel et favoriser la diversité culturelle ;
•
assurer l’accès des citoyens aux informations de toutes catégories ;
•
fournir aux entreprises, aux associations et aux groupes d’intérêt les services d’information adéquats ;
•
faciliter le développement des compétences de base pour utiliser l’information et l’informatique,
ainsi que sur : • •
l’article 26 sur le droit à l’éducation de la Déclaration universelle des droits de l’homme, la Déclaration de l’IFLA sur le libre accès à la littérature scientifique et aux documents de la recherche , la Déclaration de Glasgow sur les bibliothèques, les services d’information et la liberté intellectuelle et le Manifeste IFLA pour Internet ,
Les associations membres de l’Interassociation Archives-Bibliothèques-Documentation (IABD) recommandent aux collectivités et établissements •
de promouvoir l’accès au document numérique sous toutes ses formes, o sans exclusive aucune : nature de l’information, publics concernés, formes de l’information, o
•
sans violation des droits fondamentaux des parties prenantes : conception, création, réalisation, diffusion.
de respecter les lois en vigueur et de les appliquer : o
en informant clairement les usagers des droits et devoirs,
o
en mettant tout en œuvre pour favoriser l’accès au document sous sa forme numérique en tant que de besoin ;
o
en recherchant avec l’usager les solutions les plus convenables pour mettre à sa disposition l’ensemble des informations demandées.
Elles participent activement à la recherche de nouvelles pratiques professionnelles, en lien avec les pouvoirs publics, leurs représentants et tous les partenaires de l’action publique. • •
elles mettent en commun leurs réflexions sur leurs pratiques, elles sont représentées ou se font représenter dans les instances nationales et internationales de consultation et de débat public ;
•
elles proposent des améliorations dans le cadre des consultations juridiques ou législatives ;
•
elles suggèrent de nouvelles formes d’accès aux documents numériques auprès des pouvoirs publics, des créateurs et prestataires de la chaîne numérique.
Les associations membres de l’IABD et leurs mandants mettent en conformité leurs prescriptions avec le présent texte, elles en assurent la publicité auprès de leurs adhérents et de leurs partenaires,
2 Intervenante : Christine Fleury
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elles s’engagent à préciser, chacune pour ce qui la concerne, les règles propres aux professions, métiers, statuts.
Texte validé par : ABF, ACIM, ADBDP, ADBGV, ADBS, ADBU, ADDNB, AIBM-France, Interdoc
Compte rendu de l’atelier du 30 juin 2008 : « Les services de bibliothèque et de documentation, acteurs de la chaîne numérique » par l'IABD dans le cadre des Assises du numérique organisées par Eric Besson, Secrétaire d’État chargé de la Prospective, de l’évaluation des politiques publiques et du Développement de l’économie numérique http://www.iabd.fr/IMG/pdf/atelier30juin-assisesdunumerique.pdf * Les bibliothèques et services de documentation sont des acteurs de la chaîne numérique. * Les contenus professionnels représentent un enjeu économique et stratégique très fort pour la France. * L’intermédiation représente une des valeurs ajoutées apportées par les établissements et services documentaires * Des différences importantes s’observent entre : o le coût des ressources documentaires scientifiques : sciences dures d’un côté, sciences humaines et sociales de l’autre ; o les bibliothèques d’étude et de recherche et les centres de documentation professionnels d’un côté, la lecture publique de l’autre ; o le livre d’un côté, la musique et la vidéo de l’autre. * Les modèles économiques sont très divers. Ils ne sont pas tous adaptés aux besoins et aux moyens des établissements et des entreprises. Ils s’accompagnent, dans le domaine scientifique, du développement des archives ouvertes. * Une partie des fournisseurs n’est pas prête à une diffusion en ligne, mode pourtant le plus adapté à l’ère numérique, tandis que d’autres refusent de vendre aux bibliothèques, où ne le sont prêts à le faire qu’à des conditions trop coûteuses . * La diversité des plates-formes et des modèles d’usage proposés sont un obstacle à une utilisation simple par les usagers des bibliothèques et services de documentation. * Il appartient aux pouvoirs publics de développer des politiques d’accès public, par la consultation en ligne ou le téléchargement contrôlé, dans les établissements d’enseignement et de recherche et la lecture publique dans des conditions acceptables par les ayants droit. •
Il revient à l’État d’assurer de façon équilibrée une cohérence et une continuité de sa politique de soutien au numérique, de la numérisation à l’accès, réalisant un retour sur investissements publics pour tous les acteurs de la chaîne numérique.
________________ Rapport d'Eric Besson : France Numérique 2012 – plan de développement de l'économie numérique 25 octobre 2008 : http://lesrapports.ladocumentationfrancaise.fr/BRP/084000664/0000.pdf voir notamment :
3 Intervenante : Christine Fleury
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Action n°55 : Améliorer les conditions d’accès, de diffusion et de conservation des contenus numériques à l’usage des bibliothèques publiques, dans le cadre de l’élaboration d’un Schéma numérique des bibliothèques par le Conseil du livre, à l’usage des bibliothèques publiques, en s’inspirant par exemple de l’initiative allemande de centralisation des plates-formes d’achat de contenus
Et avant ? •
53e Congrès de l’ABF LES PUBLICS, Nantes 8-11 juin 2007
Atelier 10 : « Image et son : vers une reconversion » - Synthèse par Pascal Wagner http://www.abf.asso.fr/IMG/pdf/synthese%20atelier10.pdf http://www.abf.asso.fr/article.php3?id_article=1055 Journée d’étude "Image et son en bibliothèques : à l’heure du virtuel" - COBB -avril 2006 - Nantes Article de Gilles Pierret, publié le 19 septembre 2006 sur le portail ACIM des bibliothécaires musicaux http://www.acim.asso.fr/article.php3?id_article=173 extraits : « La bibliothèque a beaucoup de mal à se positionner par rapport aux ressources gratuites : le P2P devient un mode de recherche et concurrence les OPAC : « avec Internet, plus besoin d’aller à la bibliothèque ? ». Quelle offre de fourniture publique possible dans un contexte de dématérialisation et de développement des services payants ? Le développement du P2P accentuant encore ce phénomène. S’agissant de l’écoute de musique à partir d’Internet, trois grandes tendances peuvent être identifiées : •
• •
Le recours aux plateformes de musique légales qui s’installent, avec une croissance très forte en 2005 : 1 M de téléchargements cumulés annoncés par I Tunes en 2006, dont 3 M/jour, pour un marché de 20 M de titres et 1 M d’acheteurs, tandis que Virgin Mega : annonce 350 000 clients actifs. Le maintien du P2P (1 M de français connectés en même temps, soit 50 % de l’activité du réseau Internet ; 31 % des Internautes (sur un mois) disent avoir téléchargé de la musique, Les pratiques « ProAm » : Play list, PodCast , qui recouvrent plusieurs types d’usages identifiés
NB - evolutions 2008 : la pratique du streaming est devenue dominante "La fonction bibliothèque est bousculée, prise entre le catalogue (OPAC), les pratiques P2P et les plateformes publiques légales qui offrent de vraies fonctions de recherche ; la prescription se fait entre les usagers ; ça fonctionne tout seul, sans les bibliothèques Du côté des usagers, comment satisfaire une demande illimitée, et multiforme ? Quels type d’usage faut-il privilégier : usagers hyperconsommateurs et fanatiques ou public plus large ? Le bibliothécaire-prescripteur ne sait pas comment effectuer une sélection, face à une offre de plus en plus diversifiée, mais économiquement concentrée à l’extrême, et dont la maîtrise est assurée désormais par le fournisseur. Est-il encore possible dans ces conditions, de constituer une collection organisée ? Quelle tarification adopter ? gratuité, forfait, paiement à l’acte ? De quelle façon le bibliothécaire peut-il continuer à exercer sa fonction de médiation face à de nouveaux outils et à l’évolution des contenus ? L’offre commerciale pour les bibliothèques n’existe pas encore. Et si elle se développe, quels contenants, quels contenus faut-il privilégier, « entre le streaming (le flux), et l’uploading (le stock). Il faut se positionner autrement et proposer ce qui n’est pas disponible ailleurs, en créant de nouveaux modèles. Il faut recourir « au partenariat et à la mutualisation, en emboîtant le pas aux pionniers (Troyes) ; entre loi et contrat, soyons de bons négociateurs » (Dominique Lahary).
4 Intervenante : Christine Fleury
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NB - évolution 2008 .. des offres commerciales existent aujourd'hui ..
5 Intervenante : Christine Fleury
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II - Un cadre juridique en construction Glossaire : •
droit d’auteur : désigne l’ensemble des droits dont jouissent les auteurs sur leurs œuvres. Une œuvre est protégée dès sa création et dès lors qu’elle est originale, et ceci sans dépôt ni enregistrement. Le droit d’auteur comprend des droits moraux - droits à la paternité et au respect de l’œuvre, droits de divulgation, de retrait et de repentir - et des droits patrimoniaux ou d’exploitation - droits de reproduction, de représentation et de suite et droit d’autoriser les œuvres dérivées. Seuls ces derniers peuvent être cédés à un tiers par l’auteur. Le droit d’auteur désigne également la rémunération perçue par l’auteur quand il exploite son œuvre.(Article L111-1 du Code de la propriété intellectuelle )
•
copyright : couvre les droits exclusifs accordés aux auteurs d’œuvres originales fixées sur un support matériel : droits de reproduction, d’adaptation, de distribution... Il est très proche du droit d’auteur. Il est souvent assimilé et réduit au « droit de copie » qui ne représente qu’une partie des droits.
•
copyleft : né dans le monde du logiciel libre – on peut considérer le copyleft comme l’opposé du copyright et comme proche du concept Creative Commons qui s’en est inspiré. L’auteur, par ce système, autorise l’utilisation (copie, commercialisation...) et la modification de son œuvre mais l’œuvre copiée ou « dérivée » doit être produite et diffusée sous les mêmes conditions que l’œuvre originale.
De la loi DADVSI (Droit d’Auteur et Droits Voisins dans la Société de l’Information) au projet de loi "Création et Internet" - dite loi Hadopi Sources : http://fr.wikipedia.org/wiki/DADVSI - cf chapitre IV (Mesures techniques de protection de l'information) qui traite de la gestion des droits numériques
Loi Dadvsi : loi française issue de la transposition en droit français de la directive européenne 2001/29/CE sur l'harmonisation de certains aspects du droit d'auteur et des droits voisins dans la société de l'information. Ce texte a été adopté par l'Assemblée nationale et le Sénat le 30 juin 2006, avant d'être examiné par le Conseil constitutionnel qui a supprimé certaines dispositions. Le texte, publié au Journal officiel le 3 août 2006, prévoit des amendes d'un montant de 300 000 euros ainsi que 3 ans de prison pour toute personne éditant un logiciel destiné à la mise à disposition du public non autorisée d'œuvres ou d'objets protégés, et jusqu'à 6 mois de prison et 30 000 euros d'amende pour toute personne diffusant ou facilitant la diffusion d'un logiciel permettant de casser les mesures techniques de protection (DRM) qui selon ses défenseurs visent à empêcher les « copies pirates ». (..) La loi est officiellement applicable en France, certaines dispositions devant être précisées par les décrets d'application. À cette loi ont fait suite le rapport Olivennes et le Projet de Loi « Internet et Création » •
5 septembre 2007 : afin de réintroduire un dispositif de substitution aux sanctions pénales, Christine Albanel confie à Denis Olivennes une mission ayant pour but de proposer une nouvelle modalité de "réponse graduée", compatible avec la décision du Conseil Constitutionnel.
•
23 novembre 2007 : présentation du rapport Olivennes où il est proposé principalement la création d'une autorité administrative qui gèrerait un système de messages d'avertissement puis de sanctions non pénales destinés à prévenir et, en cas de multiples récidives, à sanctionner le téléchargement illicite.
•
18 juin 2008 : présentation du projet de loi « Création et Internet » en conseil des ministres par Christine Albanel puis dépôt au Sénat.
6 Intervenante : Christine Fleury
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25 juin 2008 : Michel Thiollière, auteur du rapport sur le projet de loi DADVSI pour le Sénat, est nommé rapporteur par la Commission des affaires culturelles du Sénat.
Le projet de loi "Création et Internet" ne remplace pas les sanctions existantes prévues en matière de contrefaçon, punie par le code pénal. Elle complète ces sanctions par un dispositif parallèle, préventif et éventuellement répressif : le titulaire de l'abonnement ayant servi à des échanges illégaux recevrait un premier avertissement par courriel, puis un second par lettre recommandée, puis risquerait une suspension de son abonnement à Internet. La suspension de l'abonnement Internet n'en suspendrait pas le paiement auprès du fournisseur d'accès. Ce projet propose en outre la création de l'Hadopi (Haute autorité pour la diffusion des œuvres et la protection des droits sur Internet), autorité administrative indépendante en charge de la surveillance des droits d'auteur sur Internet. Elle remplacerait l'Autorité de régulation des mesures techniques, créée par la loi DADVSI. Elle aurait plusieurs missions : •
suivi de l'interopérabilité des dispositifs de DRM,
•
élaboration d'études sur la question des droits d'auteur et de la surveillance des droits d'auteurs sur Internet.
•
à sa demande : le rapprochement entre les adresses IP et l'identité des titulaires de ligne pourra être effectué par les fournisseurs d'accès Internet
Lors de la présentation du budget 2009 du ministère de la Culture, un budget de fonctionnement (hors personnel) de 6.7 millions d'euros a été prévu
Des réponses institutionnelles et juridiques ... •
une réponse du parlement européen : l'amendement 138 dit « amendement Bono »
24 septembre 2008 : l'amendement 138 du projet de réforme « Paquet Télécom » (ensemble de réformes) est voté à une large majorité par le Parlement européen (573 pour, 74 contre). Il est porté principalement par l'eurodéputé Guy Bono. Extraits : "la coupure de l'abonnement Internet constitue une sanction aux effets puissants qui pourrait avoir des répercussions graves dans une société ou Internet est un droit impératif pour l'inclusion sociale". Il s'agit d' « éviter de prendre des mesures qui entrent en contradiction avec les libertés civiques et les droits de l'homme et avec les principes de proportionnalité, d'efficacité et de dissuasion, telle que l'interruption de l'accès à l'Internet. » ; "en appliquant le principe selon lequel aucune restriction ne peut être imposée aux droits et libertés fondamentaux des utilisateurs finaux [d'internet] sans décision préalable des autorités judiciaires, notamment conformément à l'article 11 de la charte des droits fondamentaux de l'Union européenne concernant la liberté d'expression et d'information, sauf lorsque la sécurité publique est menacée, auquel cas la décision peut intervenir ultérieurement" •
les licences Creative Commons : contrats-type dans lesquels les auteurs déterminent les droits attachés à l’œuvre qu’ils réalisent. Six contrats sont possibles en combinant quatre éléments de base qui sont : la paternité, la modification, l’utilisation commerciale et la réutilisation dans les mêmes conditions du contrat d’origine. Elles peuvent s’appliquer à tout type d’œuvres ou à un ensemble d’œuvre
•
Initiative de Budapest pour l’Accès Ouvert (open access) – OAI : mise à disposition gratuite sur l’Internet public, permettant à tout un chacun de lire, télécharger, copier, transmettre, imprimer, chercher ou faire un lien vers le texte intégral de ces articles, les disséquer pour les indexer, s’en servir de données pour un logiciel, ou s’en servir à toute autre fin légale, sans barrière financière, légale ou technique autre que celles indissociables de l’accès et l’utilisation d’Internet. La seule contrainte sur la reproduction et la distribution, et le seul rôle du copyright dans ce domaine devrait être de garantir aux auteurs un contrôle sur l’intégrité de leurs travaux et le droit à être correctement reconnus et cités. Pour en savoir plus : http://openaccess.inist.fr/spip.php?page=glossaire
7 Intervenante : Christine Fleury
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Petit glossaire technique
Content Centric : ensemble d’applications et services en ligne centrés sur le contenu. DRM : (Digital Rights Management) : système numérique de gestion des droits ayant pour objectif de donner des renseignements concernant l’utilisation des oeuvres numériques et de contrôler par des mesures techniques de protection (MTP) l’usage qui en est fait. Techniquement, une architecture de DRM est basée sur le chiffrement des œuvres. Seul un matériel ayant la clé de déchiffrement est capable de consulter l'œuvre. Ce principe pose le problème de l'inviolabilité du matériel utilisé par le public pour consulter les œuvres, afin que les clés de déchiffrement restent secrètes. Flux RSS (Really Simple Syndication) : transmission d’informations multimédia auquel on peut s'abonner via des outils de lectures ou agrégateurs de flux RSS comme Google Reader, Blogline ou Netvibes. P2P : « Peer-to-Peer » (pair-à-pair) modèle de réseau informatique qui s'oppose au modèle client-serveur. Le partage de fichiers en P2P constitue un des usages de cette architecture. http://fr.wikipedia.org/wiki/Partage_de_fichiers_en_pair_%C3%A0_pair Podcasting : transmission de fichiers audio/vidéo en téléchargement automatique. pull : le système de visionnage lit un flux vidéo sur un serveur distant (= streaming ) push : le téléchargement du document vidéo s'effectue sur un support de stockage reader : appareil mobile destiné à la lecture des e-books Streaming : diffusion de fichiers audio/vidéo sur internet. Synonyme : lecture en continu http://fr.wikipedia.org/wiki/Lecture_en_continu User Centric : ensemble d’applications et services en ligne centrés sur l’utilisateur
Web 2.0 : La philosophie du Web 2.0 est centré sur l'usager (User centric). Il offre à l'internaute une panoplie d' outils communiquants, faciles d'accès comme d'utilisation, gratuits, interactifs et dynamiques, personnalisables. (technologie RSS, blogging, Wiki). Il favorise les espaces participatifs d'échanges et d'expression (MySpace, Facebook...), la participation à des plate-forme de partage, de téléchargement et/ou de visonnage (eMule, BitTorrent / Deezer, DailyMotion, Youtube..). Se créent ainsi de véritables « réseaux sociaux » où l'usager participe à la création des contenus (Wikipedia..) ou les enrichit de ses tags (indexation sociale..), annotations et commentaires. En facilitant l'imbrication et la dissémination des différents supports multimédia (permaliens, widgets), le Web 2.0 participe à la circulation accrue des documents (de la musique à l''information scientifique).
Widget : http://fr.wikipedia.org/wiki/Widget_de_bureau - petits programmes téléchargeable que l’on implante sur les blogs ou sites, il existe une gamme très étendue de widgets (météo, encart de recherche, encarts statistiques, etc..)
8 Intervenante : Christine Fleury
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Les petits plus •
exposition en ligne
http://www.culture.fr/fr/sections/themes/bibliotheque_mediatheque/sous_themes/c391/expositio ns •
littérature numérique
http://www.culture.fr/fr/sections/themes/culture_multimedia/selections/litterature-numerique http://www.bm-chambery.fr/services/expos/index.htm •
jeu de lettres (textes aléatoires)
http://www.charabia.net/gen/docs.php?n=tutoriel •
portail des archives francophones (tutoriels)
http://www.piaf-archives.org/sections/presentation3693/ •
autres cours
http://memoire2silence.wordpress.com/2007/12/01/journee-detude-pratiques-numeriques-etatde-lart-en-paca-a-la-bmvr-de-marseille-le-jeudi-29-novembre-2007/ http://www.slideshare.net/herve.info.unicaen.fr/web-doc-adbs-6juillet2007 http://bibliothecaire.wordpress.com/2007/11/30/live-blogging-jouvre-mon-blogue-formation-demarin-dacos-a-marseille/ •
outil de recherche sur les blogs : Blogsearch, Technoraty
http://blogsearch.google.fr •
barre de navigation « spécial bibliothèque »
http://www.hcpl.net/ebranch/toolbar/ http://amaznode.fladdict.net •
autres outils
http://cooltoolsforschools.wikispaces.com/Music+Tools http://tuclasakoi.hautetfort.com/
9 Intervenante : Christine Fleury
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Grille d'analyse
Nom de l'environnement (site, univers, blog ....)
1 – quel type de contenus trouve-t-on ?
2 – quels sont les outils (technologies) utilisé(e)s ?
3 - votre avis sur .... • •
les contenus l'ergonomie, la facilité de navigation
•
l'esthétique, l’attractivité
•
l'interactivité
•
autres ...
4 – Cet environnement vous semblerait-il adaptable dans votre contexte professionnel ?
10 Intervenante : Christine Fleury