Dossier Producenten en verdelers bieden training en opleidingen aan. Volg ze, ze hebben hun nut

MEER DAN DE ZOVEELSTE PRODUCTSHOW

AANVULLENDE TRAININGEN ZIJN IN ALLE SECTOREN EEN MUST, OOK IN DE PARKETBRANCHE

Anthony Denoyel (Woodcare/Floorconcepts - B)

Woodcare ontstond in 2006, toen Anthony Denoyel de activiteiten van Huys Concept overnam. In 2010 verhuisde men naar Oostende en in 2014 werd er een tweede bedrijf opgestart onder de naam Floorconcepts. Dit laatste betekende dat men naast de producten van Woca ook de parketlijmen van Stauf aanbood.

“Stauf was een mooie aanvulling op het al bestaande verhaal, maar de gehele zaak werd ook technischer. Een en ander betekent immers dat je bij de voorbereiding van een vloer ook de juiste aanpak en producten naar voor moet kunnen schuiven”, getuigt Anthony Denoyel. “Waar het bij ons om draait, is dat professionals de juiste producten op de juiste plaats gebruiken. Zo ontstond de nood aan nog meer opleiding.”

“Aan de hand van de merken Woca en Stauf kunnen we verschillende facetten bespreken. Dan denk ik aan de voorbereiding van een vloer, tot het afwerken ervan, problemen oplossen, enzovoort. Dit alles bespreken we meestal tijdens sessies die één dag duren. Alle kosten nemen we daarbij op ons. De klant ‘investeert’ immers al met zijn tijd, dus is het logisch dat wij dat doen voor de locatie, materialen, catering, het soort producten waarover er sessies worden gegeven…”

We willen ook graag weten waarover de meeste vragen gesteld worden. Blijkt dat nogal wat mensen mikken op combi-opleidingen, waarbij zowel Woca als Stauf aan bod komen.

“De meeste vragen komen over egaliseren. Dit is niet zo eenvoudig en dat combineren we, bijvoorbeeld, met voorbehandelingen. Zoals ik eerder zei kan dit naar diverse soorten mensen gaan, dus niet enkel parketteurs, die wel allemaal gemeenschappelijk hebben dat het professionals zijn. Zo hadden we onlangs een groep fijnstralers ‘aan boord’. En ook een 20-tal poetshulpen van een firma die zeer vaak in contact komt met houten vloeren.”

Opleiding startte 11 jaar geleden in ‘Wocademy’

Het bedrijf startte de opleidingen 11 jaar geleden op in de ‘Wocademy’. Daarbij had men het gevoel zonder reddingsboei in het diepste gedeelte van het zwembad te springen. Al snel ondervond men evenwel dat de opleidingen doeltreffend zijn.

“We installeerden tien jaar geleden een opleidingsruimte van 250 m² en die zit telkens opnieuw vol, we zijn altijd minstens twee maanden op voorhand volgeboekt. Soms zitten er al ‘cursisten’ bij die terugkeren na vele jaren om hun kennis bij te spijkeren. Het illustreert hoe mensen meer willen halen uit hun branche dan zomaar ‘een vloertje leggen’.”

“Alles staat klaar om na de pandemie weer trainingen te geven op verplaatsing. Net voor de problemen losbarstten hadden we de Woca on the road-show gelanceerd, waarbij we bij de klant langsgingen, waarop diezelfde klant op zijn beurt zijn aannemers uitnodigde voor een namiddag opleiding. Het was de bedoeling om dat uit te breiden over gans België, maar we moesten het even on hold zetten. Nu, uitgesteld is allerminst verloren.”

De tijd dat een producent/verdeler zijn producten aanbood aan een professionele eindgebruiker en dat het contact vooral ‘top down’ verliep, ligt ver achter ons. Tegenwoordig is de klant – in ons geval dus de parketteur – niet enkel een afnemer, maar is hij of zij tegelijkertijd ook een van de belangrijkste partners die een producent/verdeler maar kan hebben.

Een en ander houdt in dat de afnemer-partner datgene wat aangeboden wordt maximaal moet kunnen vertalen naar de eigen eindklant, wil er een optimaal resultaat ontstaan. Het zal dus niet verwonderen dat opleidingen bij de fabrikant/verdeler, of zelfs opleidingen met een verplaatsing naar de klant zelf, stevig opgang maken. Het is iets waarbij we bovendien vaststellen dat er steeds ruimer gedacht wordt dan het eigen product en dat ook algemenere opleidingen op het bedrijf of daarbuiten zeer goed scoren. Niet verwonderlijk als je ziet hoeveel moeite men tegenwoordig heeft om vakbekwaam geschoold personeel te vinden, dat de voorbije jaren bijna per definitie quasi van nul moest opgeleid worden op de werkvloer.

Bijscholing vanuit aanbieder scoort

Wat we trouwens vaststellen, is dat de vraag om extra bijscholing steeds luider weerklinkt vanop de werkvloer zelf en dat men daar als producent/verdeler moet op inspelen. De redenen voor de toenemende vragen liggen voor de hand. In diverse vakgebieden, zoals dat van de parketsector, staat de tijd verre van stil en komen er telkens weer nieuwe regels, richtlijnen en productontwikkelingen bij. Denk bijvoorbeeld aan de diverse milieuvereisten die je niet enkel leert bij de een of andere vakvereniging, maar waarbij je ook moet nagaan hoe je leverancier hier specifiek mee omgaat.

Uiteraard is het tezelfdertijd ook een verhaal van specialisatie en verbreding in het vakgebied. De parketwereld wordt almaar ruimer en vereist bijgevolg meer specialistische kennis. Beschik jij als parketteur over die kennis, dan ben je inzetbaar op meerdere gebieden, waar de concurrentie al wat minder en de daaraan vasthangende verloningen beter is. Om het dan nog niet te hebben over het feit dat je via deze trainingen ook zelf als een der eerste ondernemers ondervindt waar de markt naartoe evolueert. Je leert nieuwe ontwikkelingen letterlijk kennen vanuit de voorhoede en slaat ook hier munt uit je eigen durf. Om het tot slot dan zelfs niet te hebben over het ‘gewoon’ jezelf verbeteren. Daarbij denk je ruimer dan louter het verbeteren van vakinhoudelijke aspecten, maar ook aan verbetering van je ondernemersvaardigheden of sociale vaardigheden.

Hoe loopt een en ander?

In dit artikel verkennen we hoe deze opleidingen lopen en gaan we een aantal zaken na. Zoals: worden opleidingen gratis aangeboden of niet, zijn er verschillende sessies, worden er attesten uitgereikt waarmee vakbekwaamheid wordt aangetoond bij, bijvoorbeeld, het gebruik van UV- of led- droogmachines of het aanbrengen van kleur,… ?

Wat we vaststellen, is dat de grote jongens er niet voor schuwen om de grote middelen in te zetten en dat ze daar heel wat budget

Lägler TV live -

Wij zijn altijd dichtbij

Ons online platform Lägler TV live bestaat sinds afgelopen zomer en is echt een groot succes! Al veel klanten en dealers hebben deelgenomen aan evenementen met uiteenlopende onderwerpen.

Op onze volledig vernieuwde website www.laegler.com vindt u alles wat u moet weten over onze evenementen, zoals onderwerpen, data en aanmeldingsmogelijkheden!

Heeft u individuele onderwerpen of vragen die u met ons wilt bespreken? Laat het ons weten!

100 % :

• DIEPTEWERKING

• VERSTEVIGEN

• BESCHERMEN

• BESPAREN

• ZEKERHEID

• PRAKTISCH

2K Epoxy voorstrijk, disperie gebaseerd

Als oplosmiddelvrij en zeer emissiearm product is STAUF WEP 180 voorzien van GEV-EMICODE EC 1 Plus en GISCODE R1.

tegenaan gooien, tot en met zwaar investeren in eigen opleidingscentra en docenten. We halen er willekeurig een paar opleidingen uit, die een idee geven van wat allemaal kan.

Hoe pakken de kleinere en dikwijls zeer gespecialiseerde spelers het aan? Ook dat mag je niet vergeten en daarbij merken we dat het vooral bij hen is dat je de grootste evolutie van de voorbije jaren vaststelt. Een mooi voorbeeld van hoe het kan, vonden we bij de onder hetzelfde dak gevestigde Oostendse zusterbedrijven Woodcare (met Woca) en Floorconcepts (met Stauf). In het kaderstuk lees je hoe deze het met hun amper tien werknemers aanpakken en hoe men er zelfs in slaagt om in volle Covid-pandemie te blijven organiseren. En opvallend: ook hier investeerde men al meer dan tien jaar geleden in een eigen opleidingscentrum, dat zelfs in deze moeilijke tijden zijn vruchten blijft afwerpen.

Hoe zien cursussen er nu uit in de praktijk? Hiervoor prikten we willekeurig in het aanbod en haalden we er ‘Master Installer: laminaat en parket’ uit. Opvallend hierbij: net als bij de andere opleidingen wordt er een – uiteraard fiscaal aftrekbare - vergoeding gevraagd. Iets wat andere producenten en verdelers dikwijls niet doen. Het aanbod is hier wel zéér veelomvattend en eigenlijk lijken ons de prijzen voor wat aangeboden wordt allerminst overdreven.

Driedaagse cursus

Concreet gaat het om een driedaagse cursus, die theorie en praktijk bundelt in technische presentaties en praktijkgerichte doe-sessies. Afhankelijk van de expertise en ervaring van de cursist worden gepaste uitdagingen voorzien en tijdens en na de presentaties en praktijkgerichte doe-sessies is er ruimte voor overleg. Voor een optimale begeleiding wordt er gewerkt in kleine groepen van maximum 10 deelnemers.

Het leidt te ver om het hele programma letterlijk weer te geven, maar algemeen kan je stellen dat het cursusprogramma zeer uitgebreid en alomvattend is, dat er rekening gehouden wordt met de hoeveelheid voorkennis en dat deze 'Master Installer'-opleiding ontwikkeld werd voor professionele vloerinstallateurs met minstens twee jaar ervaring die hun vakmanschap willen perfectioneren. Naast individuele evaluaties en bijsturing tijdens de volledige opleiding door een van de trainers wordt ook een certificaat uitgereikt.

Informeer jezelf

Voor een goed begrip: het voorbeeld van deze Master Installer-cursus is louter willekeurig gekozen, we hangen er absoluut geen oordeel aan vast over ‘goed’ of ‘slecht’. Het is integendeel een voorbeeld van hoe ver een aanpak bij de leverancier/producent tegenwoordig wel kan gaan. Goed is dat je gewoon weet dat het bestaat en dat het altijd de moeite waard is om bij de leverancier na te gaan welke opleidingen er worden aangeboden. Wij bij Floor Forum gaan er in de toekomst alleszins dieper op in en stellen nog vele andere mogelijkheden aan je voor. Demonstraties van nieuwe producten zijn leuk, maar als je meteen ook leert hoe je er in de praktijk mee omgaat, komt dat alleen maar jouw uitstraling als vakman ten goede.

DE ULTIEME ONZICHTBARE AFWERKING

BEST VERKOCHTE PRODUCT! 2020

INTENSE NATURAL BLEACHED

35% BIOBASED DUURZAME PRODUCTEN EXTREEM MATTE AFWERKING UITSTEKENDE VLEK- EN KRASBESTENDIGHEID

We geven verder nog mee dat het krijgen van een officiële certificering leuk is, maar dat het al of niet krijgen van een diploma niet het allerbelangrijkste is. Het is dan wel een leuk ogend document naar de eindklant toe, uiteindelijk zal het toch de kwaliteit van het geleverde werk zijn dat de doorslag geeft.

Een overzicht :

Blanchon

Elk jaar ontvangen wij meer dan 200 Franse en Europese parketteurs en stellen we hen onze nieuwe producten voor. Daarnaast demonstreren we onze nieuwe technologieën. De Technische Dagen van Blanchon worden georganiseerd bij het begin van het jaar, wanneer de heeft een lange standtijd en schuurt zeer effectief. agenda’s nog niet te vol zitten. Deze momenten van uitwisseling rond de En toch voorkomt het dat houtvezels onnodig beschadigd raken. De unieke mix van keramiek en gezamenlijke passie voor het parket, waarvan de vriendelijke sfeer en de technische aluminiumoxide levert optimale prestaties met als resultaat een perfect geschuurd oppervlak. kwaliteit vermaard zijn, zijn zeer vruchtbaar en worden al meer dan 30 jaar zeer gewaardeerd. De parketteurs zijn onze gasten tijdens hun verblijf in biedt een 30% sneller schuurproces en gaat 50% langer mee dan standaard Lyon en tijdens het bezoek aan de fabrieken. Het kan voorvallen dat een parketfabrikant enkel een jongere stuurt die pas bij zijn bedrijf in dienst is getreden, maar over het algemeen komt de baas, vergezeld door zijn assistenten. Elke deelnemer aan de opleidingen ‘Cimethane UV’ en ‘Deco op houten vloeren’ ontvangt een ‘gedenkparketplank’, als bewijs van deelname aan de opleiding. In 2021 organiseerden we websessies over specifieke onderwerpen: het onderhoud van terrassen en houten gevels, waarmee we meer dan 100 professionals bereikten.

Bona

De markt staat nooit stil en is constant in beweging en in ontwikkeling, met nieuwe afwerkingsproducten, verbeterde machines, installatiemethodes, nieuwe gereedschappen etc. Bona is sinds 1919 wereldwijd vertegenwoordigd en met eigen laboratoria heeft Bona heel veel kennis en ervaring in huis. Aanvang 2020 heeft Bona BeNeLux een gediversifieerd opleidingsprogramma uitgewerkt, waarbij we ons richten tot de vakmensen (parketteurs, schilders, winkel- & bedrijfspersoneel,...) die in hun dagelijkse activiteit te maken hebben met vloeren en de daarbij horende werkzaamheden en producten. Omwille van Covid is dit programma nog niet concreet van start kunnen gaan. Het is de bedoeling om de trainingen live te organiseren, maar enkel en alleen wanneer de omstandigheden dit opnieuw volledig en zonder beperkingen toelaten. Wordt vervolgd. Voor meer informatie, kunt u zich steeds rechtstreeks richten tot Bona (België of Nederland). Ciranova

BECOME A CIRANOVIAN IN ONLY 30 MINUTES

In de nieuwe Ciranova Academy is alles voorzien om onze klanten een hoogwaardige en volledige product training aan te bieden. Voor gebruikers en verdelers kunnen we opleidingen geven waarbij de opgedane theorie in praktijk wordt omgezet in ons ‘Application lab’. Voor industriële klanten hebben we de nodige machines en apparatuur beschikbaar om ons volledig assortiment te testen en te demonstreren. Naast opleidingen in onze gloednieuwe Ciranova Academy geven we ook verschillende trainingen en opleidingen bij onze klanten. Nieuw sinds vorig jaar is onze ‘Done in 30 Minutes’ opleiding voor verdelers en gebruikers. Met 'Done in 30 Minutes' biedt Ciranova u een korte maar leerrijke opleiding over enkele topproducten uit het Ciranova gamma. U wordt 30 minuten ondergedompeld in enkele van de populairste afwerkingsproducten voor binnen- en buitenhout. Na deze korte maar informatieve opleiding kan u uw klanten correct en duidelijk helpen en adviseren bij hun keuze voor hét perfecte Ciranova afwerkingsproduct. Voor meer info of voor het bijwonen van een opleiding kan u ons altijd contacteren.

DecoRad Systems bv

DecoRad Systems bv organiseert voor haar klanten de training: Factory trained operator – op de onderdelen: UV equipment operation – UV safety We geven deze training om onze klanten goed voor te bereiden op hun werk met UV-apparatuur op locatie. - UV stralingsbronnen zijn geen speelgoed. - Een operator moet veilig en verantwoord kunnen omgaan met de verschillende soorten portable UV apparaten. - Ook moet hij zijn klanten en eventuele omstanders kunnen informeren en het werkgebied inrichten.

De training is eenmalig na aankoop van minimaal een Floormate, voor max. 5 personen per bedrijf. Deze training inclusief lunch is gratis en vindt plaats in onze trainingsruimte te Veenendaal of bij onze lokale partners. Vakbekwaamheid zien wij als noodzakelijk zonder commercieel belang. Tijdens de COVID-19 restricties hebben wij steeds mogelijkheden gevonden om toch mensen te blijven trainen. Wij stellen geen minimumeisen aan de knowhow van de professional die de training bij ons volgt. Alle deelnemers ontvangen na afloop een certificaat op naam.

Lägler

Al in de zomer van 2020 bood Lägler de eerste professionele, online ‘Lägler TV live’ trainingen aan voor zijn Duitse klanten. Daarmee speelde het rechtstreeks in op de veranderende omstandigheden van dat moment. Sindsdien worden er regelmatig online trainingen gegeven, bijvoorbeeld over onderwerpen als onderhoud en reparatie, maar ook toepassing van de machines en het gebruik van de accessoires. Dit doet men voor de gehele wereld, in een brede waaier van talen. Opleidingen kunnen worden aangeboden op flexibele tijdstippen en worden aangepast aan de wensen van de klant. Ze zijn vooral gericht op professionals, maar kunnen desgewenst ook worden afgestemd op beginners. Klanten uit de hele wereld kunnen nu virtueel met Lägler in contact komen, wat een niet te miskennen positief neveneffect is van de pandemie. Afhankelijk van de actuele ontwikkelingen wil Lägler vanaf de herfst ook weer PST® seminars in de eigen fabriek aanbieden voor zijn klanten. Deelname wordt beloond met een certificaat aan het eind. Meer over PST® vind je op de Lägler website. Lägler - altijd dicht bij zijn klanten!

Lecol

Lecol organiseert structureel de cursussen "Probleemloos egaliseren" en "Krasvrij schuren" en op aanvraag verzorgen we ook nog maatwerktrainingen voor onze klanten voor vrijwel elk product dat wij in de markt zetten. Denk aan reparatiemiddelen, voorstrijkmiddelen, egaliseermiddelen, lijmen voor diverse soorten vloerbedekking, voegenkitten, lakken, oliën, onderhoudsmiddelen voor diverse soorten vloerbedekking, schuurmachines en schuurmaterialen. De twee thema’s "Probleemloos egaliseren" en "Krasvrij schuren" zijn actueel voor bedrijven binnen de branche. Veel bedrijven willen, bijvoorbeeld door de opkomst van de PVC-vloerbedekking, weten hoe men het beste een vloer kan egaliseren. We gaan uitgebreid in op de herkenning en beoordeling van de ondervloer. Tijdens de cursus Krasvrij schuren focussen we ons op de kwaliteit van het schuren van houten vloeren, welke zeer belangrijk is om tot een mooi eind resultaat te komen. Zeker als we te maken hebben met vloeren die ingekleurd worden. Met behulp van o.a. de Lägler Trio en speciale schuurmaterialen laten wij zien hoe je een vloer dusdanig schuurt dat er na het aanbrengen van een ingekleurde impregneerolie of grondlak geen zichtbare krassen zijn waar te nemen. Door COVID-19 kunnen we helaas op dit moment geen groepen ontvangen. Zodra dit wel weer kan, gaan we deze cursussen in groepsverband aanbieden. In samenwerking met onze producent Lägler bieden wij overigens een online training m.b.t. het schuren en borstelen van houten vloeren aan.

Tover

Een verkoper die uitlegt dat zijn producten de beste op de markt zijn, dat ze de oplossing zijn voor de dagelijkse problemen, is niet altijd voldoende om professionals te overtuigen; ze geven er de voorkeur aan "het zelf uit te proberen", om zichzelf te vergewissen. Daarom organiseert Tover meerdere keren per jaar technische opleidingsdagen in haar fabriek of in de showrooms van haar partners. Parketteurs worden uitgenodigd, vergezeld van hun lokale verdeler en kunnen de producten testen die ze willen, lijmen, vernissen, kleursystemen, oliën, enz. Onze laboranten staan klaar om hun vragen te beantwoorden en advies te geven over het gebruik. De goede resultaten werken overtuigend en het fijne contact doet de rest. De epidemie heeft deze initiatieven tijdelijk stopgezet en vervangen door webinars en virtuele beurzen waar klanten met ons kunnen communiceren. De waarde van face to face contacten blijft voor ons een prioriteit en we zullen onze trainingsactiviteiten zo snel mogelijk hervatten.

WOCA - Floorconcepts

WOCA Belgium organiseert naar jaarlijkse gewoonte de succesvolle opleidingsdagen in hun WOCAdemy. De opleidingen worden telkens opgedeeld in een theoretisch en praktisch gedeelte waarin men vrijuit vragen kan stellen, producten kan uittesten en tips & tricks meekrijgt. Deze opleidingen zijn volledig GRATIS. Wij nodigen u graag uit om één van de opleidingsdagen bij te wonen die doorgaan in onze locatie te Oostende. Inschrijven en data/info opvragen kan via mail. Tot snel!. Het WOCA-team.