Manual de Usuario Administrativos Urgencias AE Historia de Salud Digital del Ciudadano
Marzo 2009
Manual de Usuario Administrativos Urgencias AE
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INDICE
1.
Introducción................................................................................................. 4 1.1. Acceso al módulo ................................................................................. 4 1.2. Recorrido por la aplicación ................................................................... 5 2. Usuarios ...................................................................................................... 7 2.1. Datos administrativos del usuario ........................................................ 7 2.1.1. Búsqueda y selección de usuarios.............................................. 10 2.1.2. Admisión de usuarios .................................................................. 20 2.2. Consulta de usuarios en urgencias .................................................... 33 2.3. Informes administrativos .................................................................... 39 3. Profesionales ............................................................................................ 44 3.1. Cambio de Profesional ....................................................................... 44 3.2. Profesionales del Centro .................................................................... 45 3.2.1. Consulta de los datos de un Profesional ..................................... 45 4. Consultas Generales ................................................................................. 47 4.1. Consulta de tablas .............................................................................. 47
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1. Introducción 1.1. Acceso al módulo El acceso de todo personal de los centros al sistema se produce a través de una ventana de Control de Acceso donde, por motivos de seguridad, es necesario introducir su código y contraseña personales para su identificación y autentificación. Desde el control de acceso el profesional tiene que indicar la unidad/centro a la cual desea acceder y el perfil con el que accede, seleccionándolo de una lista cerrada que contiene las unidades y perfiles en las que está dado de alta el operador. En el caso de que solo este dado de alta con un perfil y en una unidad/centro tras aceptar accederá a la aplicación.
Para conferir mayor seguridad al acceso, la contraseña es modificable en cualquier momento por el mismo operador y tiene su duración caduca en el tiempo de 90 días. Si a un operador le ha caducado la contraseña aparecerá un mensaje de aviso en el momento de entrada al sistema que le fuerza al cambio de la misma. Si el usuario desea cambiar la contraseña, primero tiene que introducir su nombre de usuario y contraseña y posteriormente pulsar el botón , tras pulsarlo aparece una ventana en la que hay que especificar la contraseña actual picar en cambiar contraseña se activan dos
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nuevos campos, en ellos tendremos que escribir la nueva contraseña que se desee tener. Tras aceptar se cerrara dicha ventana quedando modificada la contraseña. Nota: Si no se cierra la ventana de cambio de contraseña nos dará el motivo al pie de la ventana por el cual no se ha podido modificar la contraseña.
Por ello cada profesional que trabaje con este módulo debe ser previamente dado de alta como operador y profesional a través del módulo MACO, por parte del administrador delegado competente del módulo en cuestión. Cada perfil de operadores se identifica por un nombre y tendrán acceso de una manera global a las funciones habilitadas.
1.2. Recorrido por la aplicación Con carácter general las opciones de menú que tiene habilitadas el perfil de un profesional incluido dentro del grupo de operadores de admisión de un centro de urgencias serían todas las referidas a la tarea y gestión administrativa de los centros. Un paseo por los distintos menús del módulo de Urgencias es el siguiente: En el apartado de “Atención al usuario” tendría habilitadas las tres opciones; ya que es aquí donde se recogen las funciones relativas al usuario, fundamentalmente administrativas, como son el alta y modificación de datos administrativos, la recepción y admisión del usuario en el centro de urgencias,
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la gestión y emisión de los informes administrativos y la consulta de usuarios admitidos en todos los centros del área hospitalaria.
En el menú denominado “Profesionales” el personal administrativo tendrá acceso a la ventana de Cambio de profesional para tener la posibilidad de compartir su equipo con otro operador sin necesidad de salirse del sistema. También existe la una tecla rápida para esta función pulsando “F2”.
A través del menú de “Consultas Generales” podrá consultar las tablas de datos que alimentan la aplicación de urgencias.
En las opciones de menú de “Ayuda” y “Salir” el profesional podrá obtener ayuda y cerrar la aplicación.
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2. Usuarios 2.1. Datos administrativos del usuario ¿Cómo llegar? Atención al usuario - Admisión de usuarios En este apartado se incluyen las funciones relativas a la recepción y admisión de los usuarios en el servicio de urgencias, así como otras funciones de carácter administrativo.
Se pueden distinguir tres zonas de trabajo en la ventana de admisión: Zona de búsqueda de un usuario: en esta zona el profesional realiza la búsqueda o modificación de los datos administrativos de los usuarios, se encuentra en la parte superior de la ventana y contiene los campos (Apellidos y Nombre, Tipo de documento, NH,NHUSA, NUSS...).
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Zona de listado de los usuarios admitidos en urgencias (dependerรก del filtro utilizado)
Zona de visualizaciรณn en inserciรณn de datos de admisiรณn.
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2.1.1.
Búsqueda y selección de usuarios
En primer lugar se debe realizar la búsqueda y selección del usuario. Es el paso previo a la realización de aquellas tareas, que permite la aplicación, en las cuales es necesaria la identificación de un usuario. La búsqueda se realiza tras la introducción de cualquiera de los datos identificativos del usuario: • • • • •
Parte o totalidad de Apellidos. Parte o totalidad de nombres. Tipo de documento (DNI, pasaporte, etc.), Nº de documento de identificación. NUSS.
También se puede ampliar los campos de búsqueda pulsando el botón campos que aparecen son:
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, los
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• • • •
Nº de historia. NUHSA. Provincia. Año de nacimiento.
Cuando no sean necesarios estos parámetros de búsqueda se pulsará el botón , de forma que el cuadro de la lista de búsqueda de usuarios se agranda teniéndose una mejor visión de la lista de usuarios. También la búsqueda del usuario se puede efectuar introduciendo su tarjeta sanitaria en el lector del equipo y pulsando el botón se toman todos los datos mencionados.
, de la cual
Después de la introducción de los datos de búsqueda se pulsará el botón o simplemente pulsando la tecla “Intro” del teclado. Si de la búsqueda anterior se obtiene uno o varios usuarios de la base de datos local se mostrarán todos presentando sus datos en el siguiente orden: • • • • • •
Apellidos y nombre Nº de documento identificativo Nº de historia NUSS Fecha de nacimiento Estado respecto de la Base de Datos de Usuario BDU: 9 9
Consolidado sí los datos que el usuario posee en el centro coinciden con los que figuran sobre él en BDU. No Consolidado sí los datos que el usuario posee en el centro no coinciden con los que figuran sobre él en BDU. En este caso se accede directamente a la BDU para obtener los datos del usuario y actualizar la base de datos local. Además del estado se presenta si el usuario está activo en el centro.
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Se podrán obtener de BDU otros usuarios que cumplan las condiciones introducidas pulsando doble clic sobre el enlace . Nota: Cuando se desee realizar una nueva búsqueda, antes de introducir los datos de la nueva búsqueda, se deberá siempre limpiar los campos pulsando el botón
.
Si al buscar al usuario no se encuentra ni en la base de datos local ni en BDU, la aplicación permite realizar el alta manual de un usuario, para ello se pulsará el botón
, y aparecerá la ventana de datos administrativos.
No hay obligatoriedad en los datos a recabar, ya que en urgencias pueden recibirse a usuarios de los que, por su estado, no se tenga constancia de algunos o de todos sus datos identificativos. Para aquellos usuarios de los que no tengamos información y ni siquiera sus datos básicos existe la posibilidad de dar el alta como nuevo desconocido pulsando el botón derecho del ratón sobre el botón nuevo y pulsar nuevo desconocido
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.
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Al pulsar sobre nuevo desconocido nos muestra la pantalla de datos administrativos del usuario en la que los campos aparecerán rellenos de la siguiente forma: • •
• • • • • • •
“Apellido 1” aparecerá el mes del día actual, “Apellido 2” aparecerá la fecha del día actual continuado de la hora del momento de la admisión en urgencias especificando hora, minutos y segundos. “Nombre” aparecerá “Desconocido”. Tipo de documento. Identificador personal. “Sexo” aparecerá “Desconocido”. Fecha de Nacimiento. País de nacimiento. Comunidad de nacimiento.
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Los datos de este usuario podrán ir completándose a medida que se conozcan los datos del mismo. En las situaciones en las que sí se conocen los datos del usuario pero éste no se encuentra en el centro, primero se procede a la búsqueda en BDU, si se localiza se traerá al centro, para ello, hay que seleccionar al usuario de la lista y pulsar el botón
o se hacer doble clic sobre la línea del usuario.
Nota: Si cuando lo intentamos traer nos indica que dicho usuario ya existe en el centro, automáticamente nos mostrara el usuario local que coincide con el que estamos buscando. La ventana de datos administrativos está dividida cuatro pestañas: • • • •
Datos identificativos Domicilio. Datos de Aseguramiento. Domicilio Ocasional.
La aplicación genera automáticamente el número de historia, para modificarlo manualmente tendremos que picar en el botón , apareciendo la ventana con el número actual de historia y un campo para indicar el nuevo número.
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Datos identificativos Esta pestaña recogen los datos identificativos del usuario: • • • • • • •
Nombre completo Tipo de documento. Nº de documento identificativo Sexo Fecha de nacimiento País de nacimiento. Comunidad de nacimiento.
No son modificables, solo permite completar los datos que falten.
Domicilio En la segunda pestaña se accede a los datos del domicilio del usuario: • • • • • •
Tipo, nombre y número de la vía Código postal País Comunidad y provincia Municipio y Localidad Teléfonos y correo electrónico.
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Datos de aseguramiento En la tercera pestaĂąa se muestran los datos de aseguramiento del usuario.
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Datos de aseguramiento En la tercera pestaña se muestran los datos de aseguramiento del usuario Domicilio Ocasional En la cuarta y última pestaña se encuentran los datos de Domicilio ocasional del usuario. Esta pestaña solo se utilizará cuando el usuario ha cambiado de domicilio, en ese caso aquí es donde se registrará dicho cambio de domicilio.
Para mayor comodidad se debe de empezar a rellenar los datos en el siguiente orden: Provincia, Municipio y Localidad ya que de esta manera al introducir el nombre de la vía, automáticamente lo completa, o si existen varias opciones aparecerá un cuadro con todas las vías de la localidad que empiecen por el texto introducido e indicándonos el Código Postal correspondiente.
Al pulsar el botón se dará de alta al usuario en BDU si se han rellenado todos los datos obligatorios (fondo de color amarillo) y cumple los requisitos exigidos por BDU. De esta forma el usuario quedará en estado
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Consolidado con respecto a la BDU. Si no fuera así, el usuario quedaría en estado No Consolidado y sus datos podrían ser modificados manualmente a posteriori. Para realizar la modificación manual de los datos administrativos de un usuario, con la posibilidad de completar o rectificar cualquier dato recogido en el alta manual, hay que acceder a la ventana de datos administrativos que se accede de dos formas: Si el usuario se encuentra admitido en urgencias haciendo clic con el botón derecho del ratón sobre la línea del usuario en la lista de admisión aparece el menú desplegable con la opción “Datos administrativos” pulsando dicha opción accedemos a la ventana de “Datos administrativos”.
En el caso de que no se encuentre el usuario admitido en urgencias se realizará la búsqueda del usuario (en la parte superior de la ventana) y una vez o sobre localizado, lo seleccionaremos y pulsaremos el botón el nombre del usuario se realiza un doble clic accediendo a la ventana de “Datos administrativos”. Una vez realizado uno de los pasos indicados se visualizará la ventana de “Datos administrativos” ya explicada anteriormente. Hay que tener en cuenta que el sistema comprueba si el DNI ya existe entre los usuario pertenecientes al centro
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Con aquellos usuarios que se encuentren en el área hospitalaria y que no se encuentren en BDU (no tienen NUHSA del tipo AN) es recomendable realizar la conciliación de los mismos con usuarios de BDU. Esta opción está disponible desde la ventana de Selección de usuario, seleccionando el nombre del usuario y con el botón derecho del ratón marcar conciliación.
Aparecerá una ventana en la que hay que realizar la búsqueda del usuario en BDU introduciendo alguno de sus datos identificativos, una vez seleccionado se pulsa el botón
para conciliar al usuario nuevo con uno de BDU.
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Nota: Esto provocará que el número de historia y por consiguiente el episodio de urgencias quede asociado a ese usuario de BDU.
2.1.2.
Admisión de usuarios
Una vez identificado y seleccionado el usuario sobre la lista que resulta de la búsqueda se debe recoger la información referida a la admisión en urgencias, para ello con el usuario seleccionado en la lista de búsqueda se pulsará el botón
.
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Una vez pulsado el bot贸n datos de la admisi贸n.
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aparece el cuadro de registro de los
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Los campos de datos para la admisión de usuarios en urgencias son: •
Tipo de proceso: Se selecciona una de las causas del problema por el que asiste a urgencias, por defecto enfermedad común.
•
Datos del accidente: Dependiendo del tipo de proceso indicado se activara y será necesario especificar las circunstancias de accidente o el motivo de que origina la asistencia.
•
Procedencia: Hay que elegir una procedencia de la lista desplegable que aparece. Por defecto medios propios.
•
Lugar de procedencia: Se elegirá del árbol el centro de salud u hospital del que procede en caso de traslado que aparece al pulsar el botón .
•
Motivo de consulta: Indicar el motivo por el que asiste a urgencias, en el caso de estimarlo oportuno.
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•
Lugar de asistencia: Seleccionar el lugar donde se produce dicha asistencia, por defecto hospital o centro de salud.
•
Financiación: No es obligatorio se puede elegir un tipo de financiación de la lista desplegable que aparece. Dependiendo de la financiación se activara o no el Garante y la ventana de responsable.
•
Garante: Se seleccionará la entidad que se haga responsable de los gastos de atención del usuario.
•
Responsable: Al pulsar el botón , aparecerla siguiente ventana en donde se registran los datos de la persona de contacto a quien se localizará para suministrar cualquier información.
•
Ubicación: donde se envía al usuario dentro del centro de urgencias por primera vez. Por defecto viene marcada la ubicación más usual del centro debiéndose modificar solamente para aquellos usuarios que se destinen a otras ubicaciones por primera vez.
•
Indicador de no informar de su presencia en urgencias. Desde la ventana de admisión también se puede marcar que el usuario no desea que se informe sobre su presencia en urgencias. Aparece en el listado de usuarios .
•
Establecer fecha de admisión. Por defecto la admisión se registra con la hora actual. En casos excepcionales de problemas con el sistema informático se marcará esta opción cuando el registro de admisión se realice a una hora distinta de la hora real.
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Al pulsar sobre el botón de , el usuario queda integrado en la lista de usuarios admitidos y se imprimirán las etiquetas identificativas de la admisión si así estuviera configurado. La información recogida inicialmente de la admisión de un usuario se puede rectificar o completar posteriormente si se han producido errores en la introducción de los datos simplemente volviendo a seleccionar al usuario deseado y pulsando
.
En la ventana de admisión aparece la lista de usuarios admitidos en la que se muestran los datos siguientes: •
Hora de Ingreso: Muestra la hora y fecha del ingreso en urgencias
•
Apellidos y nombre del usuario
•
Edad: referida en años sí se trata de un usuario mayor de 2 años, en meses sí es menor de 24 meses o en días sí es menor de 31 días.
•
Sexo: H= hombre, M= mujer, I= indeterminado o D= desconocido.
•
Estado: Estado actual que se encuentra el paciente (E.E. Clasificación, atendido, etc.)
•
Pte: Indicador de sí el usuario está Pendiente de salida en el caso en que se le haya derivado al alta sin salida inmediata.
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•
Ver: que indica con el icono si el usuario no dispone de información de su situación dentro del servicio de urgencias (no se ha empezado su sí el usuario dispone de información de su situación y atención); con en caso de que en admisión el usuario haya indicado que no desea que se informe de su presencia en urgencias los iconos anteriores aparecen con una banda roja ( , . ).
Ubi.: Ubicación en la que se encuentra el paciente tras ser clasificado. Dejando el ratón sobre ella aparece un tool tip con la localización física del paciente. . Realizando un doble clic muestra los siguientes datos: Fecha y hora de ingreso Prioridad Estado actual Fecha y hora de entrada en el estado vigente. Profesional responsable del usuario. Unidad funcional. Ubicación donde se encuentra.
Dicha lista de admitidos puede ordenarse por cualquiera de los datos mostrados, tanto ascendente como descendentemente, haciendo clic sobre la cabecera de la fila sobre la que se quiere ordenar. Sobre la lista de usuarios se pueden realizar las siguientes acciones:
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• •
Refrescar la lista de admitidos para obtener los últimos cambios. Filtrar Por defecto el listado que nos muestra, sería usuarios que aun están en el servicio de urgencias en las 25 horas desde la hora actual. Para modificar el filtro pulsamos sobre el botón del filtro pudiendo modificar los valores del mismo.
Los filtros que se pueden hacer son: Fechas y hora inicial y final del filtro si no se marca la fecha y hora final se tomará 25 horas desde la última vez que se realizó un refresco. Incluir o no los usuarios que no quieren que se informe de su presencia. Mostrar pacientes con admisión anulada. Especificar si se quiere un tipo de proceso o una ubicación en concreto. Al marcase “Mostrar pacientes que salieron de urgencias” aparecerán en la lista todos los usuarios dados de alta durante el margen de tiempo del filtrado. Al marcarse “Mostrarse pacientes con admisión anulada” aparecerán en la lista los usuarios que se ha eliminado la admisión. Cuando se realiza un filtrado la información, el filtro actual aparece en la parte superior izquierda de la lista de admisión, si no se ha utilizado alguno de los parámetros de filtrado entonces no aparecerá la correspondiente línea de información.
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•
Aplicar el filtro base a la lista. Consiste en el rango de fecha y hora de ingreso desde la actual hacia atrás según un parámetro de configuración por defecto 25 horas, no mostrar altas y mostrar los que tienen activo el indicador de no informar a terceros.
•
El botón anular, para anular la admisión de un usuario. Es necesario indicar la causa de la misma pudiendo indicar alguna observación en el caso que se crea necesaria.
•
Acceder a la emisión de informes administrativos. Para acceder a ellos hay que seleccionar al usuario en la lista de admisión y pulsar sobre el botón o hacer clic con el botón derecho del ratón sobre el usuario deseado y seleccionar del menú la opción de “Informes administrativos”. Esta opción sólo aparecerá activa si al usuario al que se le va a emitir el informe se le ha creado un episodio de urgencias.
•
Salida, para aquellos cuya derivación al alta no implicó la salida inmediata de urgencias. También puede hacerse seleccionando al usuario derivado al alta y con el botón derecho del ratón elegir la opción “Salida del servicio de urgencias”.
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Al pulsar la opción “Salida del servicio de urgencias” aparece una nueva ventana donde hay que registrar la fecha y la hora de la salida del usuario. Por defecto se muestra la del sistema, pero es modificable y se pide confirmación.
Hay que pulsar sobre el botón de
para confirmar la fecha y hora
para anular introducidas y admitir la salida de urgencias del usuario o dicha salida. Por defecto aparece la fecha y hora en la que se realizo el alta. Impresión, a través del icono
•
se puede realizar la impresión de “Etiquetas”.
Lista de usuarios, la lista de admisión se puede imprimir mediante este icono, se imprimiría el listado que se está mostrando de admisión.
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•
Histórico de admisiones, en donde se puede visualizar todos los episodios de urgencias cerrados que ha tenido el usuario en el centro y el actual. Los datos que a parecen son: el centro, la fecha de ingreso, la fecha de salida, el profesional médico que le atendió en cada episodio de urgencias que el usuario ha tenido, prioridad del episodio, tipo de alta y servicio.
Consultar los informes administrativos: Haciendo clic con el botón derecho del ratón sobre los usuarios que tienen episodio abierto en urgencias se selecciona la opción “Consulta de informes administrativos”.
Aparece una venta con el histórico de informes administrativos realizados al usuario entre un intervalo de fechas. Para añadir un informe nuevo picamos sobre el botón
.
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Tras picar en insertar muestra un listado de episodios clĂnicos en el intervalo pudiendo seleccionar con un doble clic el deseado.
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Tras picar en el episodio se abre la ventana de informes administrativos, pudiendo seleccionar el tipo de informe que se precise entre los que se encuentren activos en el módulo de configuración.
•
Acceder a los informes administrativos: o Pulsando con el botón derecho del ratón sobre esta opción sobre el usuario se accede a la ventana de “Informes administrativos” del usuario.
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Nota: Para que aparezca activo tanto por menú como el botón, se le ha tenido que abrir episodio clínico al usuario Otras de las operaciones que se pueden realizar es configurar las preferencias de impresión
Al pulsar el botón
, aparece la siguiente ventana:
Al activar la casilla “Imprimir etiquetas”, la impresión de etiquetas se realiza de forma automática después de realizarse una nueva admisión. Si no está
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marcada la casilla, entonces para imprimir etiquetas habrá que recurrir al botón . Mediante la lista desplegable “Etiquetas” se puede seleccionar la impresora que se utilizará para imprimir las etiquetas. El formato de etiqueta se configura desde la parte de configuración de urgencias.
2.2. Consulta de usuarios en urgencias ¿Cómo llegar? Atención al usuario - Consulta de usuarios en urgencias En esta ventana es solo de consulta por lo que se podrá consultar si un usuario se encuentra admitido en otro centro hospitalario de la misma área sanitaria. Básicamente tiene la misma estructura que la ventana de admisión de usuarios.
La zona de búsqueda de un usuario en urgencias es idéntica a la utilizada en admisión con dos diferencias básicas: La primera es que no se pueden crear usuarios nuevos por lo que el botón asociado a esta operación (“Nuevo”) aparece deshabilitado,
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La segunda es que no se tiene acceso a BDU ya que se trata de buscar usuarios admitidos en urgencias y para ello es necesario que el usuario ya esté registrado en la base de datos local. Por lo demás todo funciona exactamente igual que en la ventana de admisión. En la lista de usuarios de admisión se presenta una columna nueva denominada “Unidad” en donde colocando el cursor del ratón encima de la cruz verde asociada a cada usuario se visualiza un texto que indica el centro o unidad funcional en el cual tiene la admisión el usuario.
Por defecto en la lista se muestran todos los usuarios que han sido admitidos durante las últimas 25 horas en los distintos centros del complejo hospitalario. La lista de consulta funciona exactamente igual que la lista de admisión. Los botones tienen las mismas funciones y manejo que en admisión salvo el botón que está deshabilitado. “Anular” Haciendo doble clic sobre un usuario accedemos a la ventana de información.
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En la ventana de filtro aparece una variante con respecto a la análoga de admisión, se ha incluido un nuevo parámetro de filtrado por “Tipo de servicio” en el cual se puede seleccionar uno de los centros de urgencias del área hospitalaria de manera que en la lista de consulta solo aparecerían aquellos usuarios que estén admitidos en el centro seleccionado que cumplan también el resto de los parámetros de filtrado especificados.
En el menú flotante que aparece con el botón derecho del ratón se tiene acceso a las mismas opciones que en admisión:
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•
“Informes administrativos” si el usuario tiene abierto episodio clínico
•
“Datos administrativos”, “Alta administrativa” si el usuario no tiene episodio de urgencias abierto
•
“Consulta de informes administrativos” si el usuario tiene episodio de urgencias abierto.
Cuando se selecciona un usuario que está admitido en alguno de los centros de urgencias del área hospitalaria tanto en la lista de búsqueda como en la lista de consulta el cuadro de datos de admisión se rellenan con los datos del usuario seleccionado. Esta parte de la ventana de consulta de usuarios en el área hospitalaria no puede modificarse por lo que el botón editar aparece deshabilitado y solo sirve para consultar su registro de admisión.
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Al realizar la búsqueda de un usuario y seleccionarse, si ya está admitido en uno de los centros y presente en la lista de consulta, automáticamente se selecciona en la lista rellenándose en el cuadro de admisión sus datos correspondientes.
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Si debido al filtro el usuario no está presente en la lista, cuando se realice la búsqueda y selección en la lista de búsqueda, no se seleccionará ni se colocará en la parte superior de la lista, pues no está visible, sin embargo podrá comprobarse que está en admisión pues el cuadro de datos de admisión se rellenan, en donde se informa de la fecha, hora y centro de admisión, datos que pueden utilizarse para realizar el filtro adecuado para que aparezca el usuario en la lista. Una vez realizado el filtro adecuado para que aparezca el usuario en la lista, es situado en la parte superior de la lista pudiéndose acceder a la información necesaria del usuario con las actuaciones debidas (doble clic para información, clic con el ratón derecho para acceder a informes, alta administrativa, etc). Si el usuario buscado no estuviese admitido en ninguno de los centros de urgencias entonces el cuadro de datos de admisión presenta sus campos vacíos y el botón “Editar” deshabilitado muestra el texto “Nueva” aunque permanece deshabilitado. A la hora de conocer si un usuario está admitido en alguno de los centros de urgencias, tras su búsqueda en la zona superior (zona de búsqueda de usuarios), al seleccionarse en la lista de búsqueda habrá que estar muy pendiente del cuadro de datos de admisión ya que suministra importante información de la situación del usuario en el área hospitalaria, si está o no admitido, en que centro fue admitido y fecha y hora de admisión.
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En las situaciones en las que un usuario admitido en un centro de urgencias es trasladado a otro centro de urgencias del área hospitalaria, en este último no se podrá realizar la admisión hasta que no sea dado de alta en el primero. Nota: Si nos encontramos en la opción admisión de usuarios, no hace falta salir de esta opción para acceder a la consulta de usuarios de urgencias.
2.3. Informes administrativos ¿Cómo llegar? Atención al usuario – Informes administrativos Los informes administrativos son un tipo especial de formatos de informes. Su principal característica es que son informes que los puede realizar el personal de admisión. En esta ventana se presenta para un usuario, previa búsqueda y selección del mismo, la lista de los informes administrativos emitidos anteriormente en los episodios de urgencias entre fechas.
Es posible seleccionar otro rango de fechas mediante el filtro que figura en la cabecera. La lista sale inicialmente filtrada por el período del mes anterior al día en curso.
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Las operaciones que se pueden realizar sobre ellos son: •
Eliminar un informe: siempre que esté en estado de “borrador” o se haya pasado a definitivo y no hayan transcurrido más de 24 horas del cambio.
•
Editar un informe: siempre que se encuentre en estado de “borrador”, siendo posible realizar cambios sobre el mismo.
•
Visualizar un informe: que se encuentra en estado “definitivo” sin poder ser modificado.
•
Añadir un nuevo informe: Aparece una nueva ventana donde hay que seleccionar el episodio de urgencias de referencia creados al usuario a la que se le va a asociar dicho informe. Tras la selección se accede a la ventana de creación de formato de informes.
Los formatos de informes, son documentos con información del usuario pero con un pre formato definido debido. Algunos de ellos tienen carácter oficial.
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Nota Sólo podremos editar un formato de informe, siempre que no esté marcado como definitivo. La ventana de creación de informes nos muestra la lista de posibles informes a crear y el domicilio del usuario que se va a emplear en la construcción de los documentos. Los posibles informes administrativos que se pueden activar en configuración de urgencias son los siguientes: • • • • • • • • • •
Autorización de desbloqueo de historias. Consentimiento informado Documento de prescripción de traslado en ambulancia (P-100) Informe de asistencia a consulta Informe de asistencia a urgencias Informe de familiar atendido en urgencias Notificación de lesiones causadas por animales. Parte al juzgado de guardia. Parte al juzgado de guardia por maltrato Petición de traslado en UVI-Móvil(P-300)
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Preinpreso de urgencias Registro de mortalidad. Solicitud de alta voluntaria Solicitud de bloqueo de (de historia, HSC, campos) Talón de cargo por prestaciones a cuenta de organismos extranjeros (E111) Talón de cargo por prestaciones recibidas sin cargo a la Seguridad Social
En esta ventana también se indica, en la parte superior, el domicilio de referencia del usuario que figurará en el informe a crear. Por defecto será el domicilio habitual si se trata de un centro de atención primaria y el usuario pertenece al centro; el de desplazamiento si es un centro de Atención Primaria y el usuario está desplazado al mismo, y el ocasional en cualquier otro caso. Los datos referidos al domicilio del usuario pueden ser modificados pulsando antes de emitir el informe sobre el botón a los datos administrativos del usuario.
, el cual permite el acceso
Al seleccionar el informe y pulsar sobre el botón también el domicilio de referencia que figurará en el mismo.
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se selecciona
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Una vez seleccionado el informe a generar aparece la ventana con el visor del formato de informe con los campos a rellenar por el operador. Este informe se puede marcar como borrador o como definitivo. Mientras un informe se mantenga como borrador la información que se recupere del usuario siempre será la más actual. En el momento en que lo marquemos como definitivo esta información se mantendrá fija. Se puede considerar que un informe pasa a ser definitivo cuando se realiza su entrega al usuario.
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3. Profesionales 3.1. Cambio de Profesional ¿Cómo llegar? Profesionales– Cambio de Profesional o pulsando la tecla de acceso rápido “F2” Desde esta opción, el profesional puede compartir el ordenador con otro operador sin necesidad de salir del sistema. En este apartado se verá cómo hacer un cambio de profesional sin tener que salir de Diraya Urgencias ya que al pulsar sobre “Cambio de profesional” aparece la ventana de acceso al sistema donde hay que introducir el nuevo nombre de usuario y la contraseña.
Una vez introducido el nombre de usuario, y la contraseña del nuevo profesional, en el caso de estar dado de alta con varios perfiles, aparece un desplegable, eligiendo la opción en la que vaya a desempeñar su función aceptaremos. Durante un tiempo de unos 10 segundos aproximadamente el botón está activo para que en caso de acceso a la ventana por fallo o equivocación, se pueda cerrar sin tener que introducir la contraseña. Pasado dicho tiempo se deshabilita el botón de manera que para poder entrar en la aplicación es necesario introducir nombre de Usuario y Contraseña del usuario.
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El hecho de que todas las operaciones realizadas por un operador quedan registradas, implica que cuando el operador vaya a dejar el equipo sólo durante un tiempo, es obligatorio e indispensable activar esta ventana y asegurarse que el botón esté deshabilitado y de esta forma evitar que otras personas utilicen la aplicación con su operador.
3.2. Profesionales del Centro ¿Cómo llegar? Profesionales – Profesionales del centro Desde esta ventana se muestran todos los profesionales han trabajado en el servicio de urgencias agrupados por tipo de profesional (facultativos y no facultativos), y su situación actual en el centro (activo o pasivo). En la cabecera se seleccionan las condiciones deseadas sobre el profesional antes de buscarlo. Para cambiar dichas condiciones sólo hay que pulsar con el ratón sobre el estado que se desea cambiar y la lista se refrescará automáticamente con las nuevas condiciones.
3.2.1.
Consulta de los datos de un Profesional
Tras la selección de un profesional se presenta en modo de consulta sus datos identificativos, como el nombre y apellidos, domicilio, teléfono, etc y los relativos a su actividad actual en el centro, como su carácter, situación y tipo de profesional.
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4. Consultas Generales 4.1. Consulta de tablas ¿Cómo llegar? Consultas generales - Consulta de tablas
A través de esta opción de menú se puede consultar toda la información contenida en cada una de las tablas que alimentan de datos las distintas ventanas de la aplicación.
Se presenta una lista con las categorías o grupos de tablas existentes y tras seleccionar una de ellas, se permite consultar su información detallada de las siguientes formas: •
Seleccionando un grupo haciendo doble clic sobre él.
• •
Haciendo clic sobre un grupo y pulsando el botón . Seleccionando un grupo mediante el uso de los cursores y pulsando la tecla “Intro” del teclado.
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Para cada categoría se puede presentar una ventana con varias pestañas, donde cada una de ellas contiene los datos de las tablas que la componen.
En cada pestaña se pueden realizar las siguientes operaciones: •
•
Ordenar los datos mostrados, tanto ascendente como descendentemente, haciendo clic sobre la cabecera de la columna por la que se desea ordenar. Buscar un elemento a través de la descripción.
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Imprimir los datos mostrados pulsando sobre el botón
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