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IDENTIFICACION Y CONTROL DEL ESTRÉS EN LAS RELACION PROFESIONAL – PACIENTE
Objetivos de la formación 1.1. Objetivos generales Actualizar los conocimientos de los profesionales sanitarios y no sanitarios en las distintas especialidades. Instruir sobre la escucha activa. Instruir sobre la comunicación no verbal. Capacitar sobre autocontrol emocional y manejo del estrés
1.2. Objetivos específicos Conocer cuales son los factores principales causantes de estrés. Adquirir las habilidades necesarias para controlar los factores causantes Fomentar en el alumnado las actitudes positivas que minimicen las posibles consecuencias de los estresores. Capacitar al alumnado para la aplicación de diversos métodos de control de estrés. Analizar las características personales para el desarrollo de las estrategias de control de estrés. Evaluar situaciones estresantes y saber aplicar los métodos de control de estrés más apropiados.
1. Evaluación Se evaluarán los siguientes aspectos de la actividad: Encuesta de satisfacción de los alumnos
y grado
de impacto del
programa en su actividad laboral. Se evaluaran los aspectos relacionados con los objetivos propuestos, contenidos temáticos, metodología de enseñanza-aprendizaje, apoyo
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bibliográfico, equipo docente, secretaría del curso y organización general. Se procederá a evaluar el grado de adecuación a las técnicas expuestas objetivándose mediante la observación participativa y el rolplay, su implicación en las mismas y una correcta orientación a la adquisición de la habilidad. Observación directa del profesorado. Asimismo se recogerán las diversas opiniones acerca de los recursos utilizados, la duración del curso y demás elementos implicados en el desarrollo. Se evaluará el grado de asertividad en la resolución de situaciones comprometidas. Se realizará un control de asistencia de la actividad mediante firmas.
3. Contenidos I. Estrés Conceptos Y Causas
Concepto del estrés.
¿Qué causa el estrés? ¿por qué se produce el estrés?
Utilidad y problema del estrés
Estrés laboral
Burnout
II. Fisiología Y Patología del Estrés
Fisiopatologia del estrés
Respuestas del organismo: consecuencias biológicas del estrés
Enfermedades causadas por el estrés
III Estrés Laboral y Prevención
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Puntos clave en la prevención del burnout
Intervención a nivel de la organización mejorar la calidad de vida laboral.
Directrices sobre el comportamiento de los supervisores hacia los trabajadores
Prevención del estrés laboral a nivel individual
IV. Técnicas De Control
Técnicas preventivas de carácter fisiológico
Técnicas de relajación
Autocontrol emocional.
Técnicas cognitivas
Pensamientos automáticos y Distorsiones Cognitivas
Ideas irracionales
Bloqueos psicológicos en la toma de decisiones
Resolución de Problemas
4. Metodologia Activa, participativa, implicada en un proceso de aprendizaje continuo de contenidos y habilidades para la puesta en práctica de los mismos. Recursos didácticos y/o métodos docentes a utilizar
Exposiciones teóricas
Método del Caso
Modelos de simulación
Debates en plenario
Trabajos Grupales
Trabajos individuales
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5 Docentes Beatriz Rodríguez Moreno
Psicóloga.
Formador de formadores.
Responsable del departamento de Recursos Humanos. Telefónica Móviles.
Master en Drogodependencias y Sida.
Antonio J. Osorio Montero
Psicólogo
Especialista en Salud Mental
Master en Drogodependencias y Sida
Formador de formadores
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