LECCIÓN 18 4. La organización en relación a su ambiente. Espacio organizacional De acuerdo con Katz y Kahn (2008), es un mapa social que significa la ubicación de las distintas actividades organizacionales y las distancias conductuales, las cuales existen entre los miembros cuando llevan a cabo sus muchas tareas relacionadas en la organización. El espacio organizacional es la transformación social del espacio objetivo físico que proporciona la topografía de la organización: el uso del ámbito físico para fines sociales. Hay cuatro tipos de separación de los miembros de la organización: 1. Separación geográfica: cada grupo sabe poco acerca del espacio organizacional ocupado por el otro. 2. Separación funcional: los intereses, problemas y el idioma comunes de una ocupación levantan barreras tan grandes ante la comunicación como la separación física. 3. Estatus o prestigio: los oficinistas se comunican con mayor libertad con otros empleados de la misma categoría que con obreros, pues no desean rebajar su estatus ante otros empleados de oficina. 4. Poder: la jerarquía de autoridades de la organización impone una pauta para el flujo de comunicación.
4.1 Sistema, subsistema y supra sistema.
Para Katz y Kahn (2008), como sistemas abiertos, los sociales dependen de otros sistemas y su caracterización como subsistemas, sistemas o suprasistemas está en relación a su grado de autonomía para realizar sus funciones y a los intereses particulares del investigador. Desde el punto de vista social, la organización es un subsistema de uno o más grandes sistemas y su enlace o integración con aquellos afecta su modo de funcionar y su nivel de actividad. Por ejemplo, una empresa manufacturera puede considerarse como sistema de la compañía en cuestión; subsistema, las actividades organizacionales de la producción, venta, contrata y conservación de empleados; suprasistema, la industria y la colectividad. La dependencia y la apertura del sistema social no necesariamente se detiene en las fronteras nacionales. La teoría de los sistemas dicta una estrategia para la investigación. El primer paso será siempre ir al siguiente nivel superior de la organización del sistema, para estudiar la dependencia del sistema en cuestión respecto al suprasistema del cual es parte, pues este asienta los límites de varianza de la conducta del sistema dependiente. Después se exploran las contribuciones de los subsistemas a ese nivel limitado de varianza.
Apertura, codificación y límites del sistema
Katz y Kahn (2008) afirman que estos tres conceptos están interrelacionados y se relacionan con la relativa autonomía del funcionamiento del sistema y con la manera como se diferencia este del ambiente que lo rodea. La apertura del sistema se refiere al grado en el cual el sistema acepta todo tipo de insumos. Los sistemas varían respecto a la proporción general de insumos que pueden absorber y a lo abierto que estén hacia tipos particulares de aquellos. Codificación del sistema: es el procedimiento principal para asegurar ciertas especificaciones de ingreso al sistema de información y energía y, por ello, describe el funcionamiento real de las barreras que separan al sistema de su ambiente. Los sistemas crean sus propios mecanismos para bloquear ciertos tipos de influencia extraña y transformar lo que reciben, de acuerdo con una serie de categorías de codificación. El término codificación es comúnmente empleado en el pro-
cesamiento de la información. La mayoría de las organizaciones no ha elaborado sistemáticamente reglas para excluir información, pero sí poseen un criterio formal para rechazar ciertos tipos de insumos. Límites del sistema: se refieren a los tipos de condiciones limitativas existentes entre aquel y su ambiente, y las cuales deciden el grado en que estará abierto. Límites son las líneas, demarcaciones o lindes para definir la actividad adecuada del sistema, admitir nuevos miembros dentro de este y decidir otras admisiones necesarias para el sistema. Muchas organizaciones poseen una inducción formal y procedimientos de socialización para instalar la conducta, actitudes y valores, los cuales qu diferencian al sistema del ambiente que lo rodea. En la teoría de sistemas es común definir “límite” como el área donde ocurre un intercambio de energía o información, más baja que el sistema propiamente dicho.
Función intrínseca y extrínseca 1. Katz y Kahn (2008) afirman, se deduce la estructura como una relación entre acontecimientos o sucedidos modulares, los cuales pueden ser observados o medidos directamente. Función es una descripción resumida de la estructura social y se refiere al resultado de la actividad estructurada. 2. Función intrínseca significa el resultado inmediato y directo de un sistema o subsistema con base en su producto principal. 3. Función extrínseca son los resultados del sistema, los cuales afectarán a otros sistemas o subsistemas con los que se relaciona la estructura en cuestión. 4. Resulta fácil identificar la función intrínseca, observando el proceso que permite al sistema llegar a un producto. Las funciones extrínsecas piden evaluar consecuencias respecto a un contexto sistémico mayor.