Be Community Manager per Destinazioni
Il primo corso in Italia per diventare
Community Manager
dedicato alla Pubblica Amministrazione
Le amministrazioni pubbliche regionali e provinciali devono prendere coscienza della necessità di adeguare messaggi e strumenti al mondo della promozione e comunicazione online. E soprattutto devono riconoscere l’importanza dei Social Media per promuovere il turismo e attrarre nuovi turisti nella destinazione. Pochi sanno però come utilizzare in modo efficace i Social Media al fine di ottenere risultati concreti per la propria destinazione. Oggi sfruttare internet è fondamentale: il 60% dei turisti lo utilizza per scegliere la propria destinazione di vacanza e ben l’80% degli utenti sul web ama condividere, conversare e leggere le altrui opinioni. Tutto questo oggi infatti è possibile proprio grazie ai Social Media. In un contesto come quello attuale, in continua e rapida evoluzione, è importante fare chiarezza rispetto alle nuove professionalità che i Social Media richiedono anche all’interno della PA. Il corso Be Community Manager per Destinazioni si rivolge a chi desidera ampliare e approfondire le proprie conoscenze per gestire e presidiare il mondo delle community e dei social media per le destinazioni turistiche o per chi desidera sapere come gestire un Social Media Team anche nell’ambito di piccoli enti e amministrazioni.
A chi si rivolge? Il corso intende formare professionalitĂ competenti per la creazione e la gestione di comunitĂ online, in grado di soddisfare le esigenze delle community nei vari contesti.
Il corso si rivolge ai dipendenti delle pubbliche amministrazioni, agli enti di promozione turistica e ai destination manager che desiderano diventare Community Manager o intendono gestire un Social Media Team nella propria desti- Il corso prevede 4 giornate di formazionazione. ne e 1 giornata di affiancamento operativo presso la vostra sede. Gli incontri avranno un’impostazione operativa per ottenere risultati concreti Visita il blog Be Community Manager, fin da subito. Gli argomenti saranno af- creato da Four Tourism, per confrontarsi, frontati in modo semplice ed immediato, apprendere e crescere insieme: lasciando ampio spazio al dibattito e al www.becommunitymanager.it confronto.
Programma 1° Modulo/ Un nuovo contesto: le destinazioni, i turisti e il Community Manager
- L’evoluzione dei social media - Il futuro delle destinazioni: il web semantico - Caratteristiche e conseguenze
2° Modulo/
Be Community Manager!
3° Modulo/
L’importanza di un social media plan
4° Modulo/
Strumenti di lavoro
- La figura del Community Manager nelle Destinazioni - Quali attività svolge? - Principali compiti - La giornata di un CM
- Perché un Social Media Plan - Come definire una strategia social - Come costruire un piano social media per Destinazioni - Come definire obiettivi macro e micro
- Strumenti di gestione - Strumenti di produttività personale - Strumenti di amministrazione dei contenuti - Piattaforme sociali per Destinazioni
5° Modulo/ Valutazione dei risultati
- Dal ROI (Return On Investment) alla IOR (Impact Over Relationship) - Misurazione dei risultati quantitativi - Misurazione dei risultati qualitativi - Analitica web - Metodo e strumenti
Be Community Manager I docenti
per Destinazioni
Sabrina Pesarini
Josep Ejarque
Alessio Mantegna
Sabrina Pesarini da oltre 10 anni si occupa di Internet. Ha maturato la propria esperienza operando in importanti progetti in Francia (Parigi), Spagna (Madrid e Barcellona) ed Italia. È stata responsabile Area Web Trentino Marketing Spa e in Turismo FVG. Oggi è socia fondatrice della Four Tourism. Le sue specializzazione sono: la progettazione di portali per destinazioni turistiche e per hotel, la commercializzazione online, web marketing e Social Media Marketing.
Professionista in Destination Marketing per le destinazioni turistiche. È stato Direttore Generale dell’Agenzia Turismo FVG, Direttore Generale di Turismo Torino e responsabile Marketing e Comunicazione dell’Ente del Turismo della Catalogna e Barcellona. Collabora da 15 anni con le università italiane, spagnole e Colombiane come professore in corsi di marketing turistico e della pianificazione strategica. È socio fondatore della Four Tourism.
Alessio Mantegna, PhD in Pubbliche Relazioni, ha fatto parte del laboratorio di accessibilità ed usabilità web (LAU) del CSI Piemonte. Precedentemente ha svolto attività di web marketing nel campo del turismo e della grande distribuzione (Despar Italia). La sua specializzazione è nella progettazione di portali per destinazioni turistiche e, soprattutto, nella promo - commercializzazione online ed nel web marketing. Oggi collabora con Four Tourism srl.
Be Community Manager www.becommunitymanager.it
Il percorso è strutturato in 4 giornate di 6 ore in aula e di 1 giornata di assistenza presso la sede del partecipante per un totale di 30 ore di formazione + 3 ore di sostegno operativo via Skype Sede/ Four Tourism, Corso Ciriè 21 Torino Periodo/ scopri le date sul sito Orario/ 10-13 / 14-17 Il costo dell’intero percorso è di ¤ 2.000,00 + IVA (iva esente per le pubbliche amministrazioni) Per maggiori informazioni e per iscriversi Tel: Katia Pivetta 011.4407078 Mail: info@becommunitymanager.it Twitter: @fourtourism