GESTIÓN DE PRESENCIA EN INTERNET
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Por qué es necesaria la gestión de su presencia en internet Vivimos en un mundo en el que la mayoría de las personas tienen acceso a internet. Desde el PC de casa, la tablet o el móvil, con un solo click tenemos acceso a cualquier información que podamos necesitar. Seguro que no es ajeno a eso, quizás usted mismo esté ahora visitando esta página desde su móvil o una tablet. Estar en internet ya no es una opción, es obligatorio. Una persona está en casa, ve un anuncio, un amigo le pide
una
información,
tiene
alguna duda sobre un producto o empresa y solo con tener a mano su móvil puede acceder a todo lo que necesita saber. Si su empresa está dentro del ámbito de la información que esa persona busca, o está en internet o simplemente no existe. Con el auge de las redes sociales, el concepto de estar en internet, entendía,
tal ha
y
como
cambiado.
se Los
usuarios ya no solo buscan acceder
a
empresa,
la
web
quieren
de
una
que
esa
empresa les brinde toda la información
posible,
sea
cercana, le dé respuestas y que toda esa atención sea constante y clara. Es en ese momento cuando solo estar en internet ya no vale, para dar esa atención al usuario, nuestra empresa o negocio no solo tiene que estar, también tiene que ser. Quizás el concepto de SER o ESTAR le parezca un poco ambiguo, pero con un ejemplo quedará mucho más claro. Usted puede haber estado en Fran Bravo Gestión de presencia en Internet – www.franbravo.eu – fran@franbravo.eu – 638 496 945
una fiesta, ha llegado, se ha sentado y cuando lo ha decidido se ha marchado. Usted ha estado en la fiesta, desde luego, pero, ¿cree que alguien se acordará de usted si no ha interactuado con nadie?, probablemente
no.
Si por el contrario usted ha estado en esa fiesta y ha charlado, ha mantenido conversaciones durante todo el evento, ha conocido a personas y ha entablado alguna nueva amistad, usted ha estado en la fiesta, pero además, ha sido alguien en la fiesta. Ese es el concepto, actualmente en internet se está celebrando una fiesta y usted puede SER o ESTAR, con una buena gestión de su presencia en internet, usted va a SER. También se puede dar el caso de que su empresa esté en redes sociales, Facebook y Twitter o incluso Instagram, es muy usual, la mayoría de empresas ya tienen perfiles en esas redes, pero del mismo modo, puede ESTAR
o
puede
SER.
Si su empresa no actualiza su perfil, si la información es mínima, si no publica un contenido interesante o si no interactua o no responde a sus usuarios, usted tiene un perfil, ESTÁ, pero lo tiene porque hay que estar en esas redes sociales, pero realmente no le está dando el uso ni está aprovechando todo el potencial que le pueden ofrecer. Está claro que muchas empresas llevan muchos años de experiencia en todo lo relativo al marketing, han gestionado su presencia en otros medios, están posicionadas, tienen un nombre y el mero hecho de tener un perfil en redes sociales hace que tengan miles de seguidores. Pero una vez en esas redes, saben que deben de estar y deben de ser, por lo que se encargan de llevar a cabo una estudiada y constante gestión de su presencia en internet.
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La diferencia entre el marketing de hace 10 años a esta parte no reside tanto en la inversión que quiera realizar en publicidad, ahora,
relativamente,
su
empresa tiene al alcance de su mano las mismas herramientas que cualquier marca de mayor recorrido o mayor tamaño y solo se trata de usarlas con la mayor eficacia. ¿Podía su empresa permitirse un anuncio en una televisión nacional?, ¿podía publicar una de sus promociones en un periódico de tirada nacional?, esos medios eran inaccesibles pero ahora usted tiene un medio, internet, y unas herramientas, la redes sociales, donde tiene las mismas oportunidades que cualquier otra gran empresa. Un consejo, no lo demore, las redes sociales más importantes saben que esas grandes empresas están dispuestas a pagar cualquier precio por copar también estos medios, así que en muy poco tiempo, las redes sociales van a dar prioridad al contenido y la información por la que una empresa esté dispuesta a pagar y no por lo que puede aportar a sus clientes. Si usted no está aprovechando la oportunidad de tener perfiles y SER en redes sociales, probablemente perderá una gran oportunidad. Si no ha empezado ya con la gestión de su presencia en internet, su competencia probablemente lo estará haciendo y le tomará ventaja.
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