Le Groupe JFP

AU SERVICE DES GENS! 20 ANS D’EXCELLENCE EN MÉCANIQUE DU BÂTIMENT

Spécialisé en mécanique du bâtiment (chauffage, ventilation et climatisation) ainsi qu’en plomberie du bâtiment, Le Groupe JFP célèbre cette année son 20e anniversaire.

Si l’entreprise a réussi à se démarquer de ses concurrents et à se tailler une place parmi les plus importants joueurs de son domaine au cours de cette période, c’est notamment grâce à son approche humaine, qui se manifeste par un accompagnement serré de sa clientèle et un encadrement bienveillant de tous les employés.

Un parcours impressionnant

Lorsque Jean-François Lupien fonde Climatisation JFP en 2001, celle-ci concentre ses activités dans l’entretien, la réparation et l’installation de systèmes CVAC dans les secteurs résidentiel et commercial. En 2007, Climatisation JFP décroche son premier contrat de grande envergure : un projet très audacieux avec Pomerleau. Il s’agissait d’ajouter quatre étages au bâtiment de deux étages de Vidéotron, tout en maintenant les activités, sans aucune interruption, sur une période de deux ans. Cette réalisation jouera le rôle de levier pour développer le service de conception et d’aménagement de systèmes CVAC dans le secteur commercial en 2010, puis dans l’institutionnel et l’industriel, ainsi que pour les centres de données. Face à cette forte croissance, Le Groupe JFP déménage de Tétreaultville à Pointe-aux-Trembles la même année et modernise son logo afin de refléter l’évolution interne qui s’opère. L’entrepreneur spécialisé obtient de nouveaux contrats auprès de grandes entreprises informatiques et poursuit sa croissance.

Le Groupe JFP franchit un autre jalon en 2019 avec l’ajout de la division de plomberie, qui lui permettra d’offrir des solutions plus complètes à l’ensemble de sa clientèle. La croissance de Groupe JFP se poursuit, si bien que l’entreprise a doublé son chiffre d’affaires au cours des quatre dernières années, ce qui l’amène à déménager à nouveau vers des installations modernes à Mascouche en 2020.

Une entreprise axée sur les gens

Ce nouveau siège social reflète parfaitement l’importance que Le Groupe JFP accorde au bien-être de ses employés. Axés sur les gens, les espaces favorisent les échanges, la créativité, la communication et le partage de bonnes pratiques. Les bureaux comportent des espaces de détente, un coin café et des postes de travail ergonomiques. De plus, les pièces sont vitrées pour maximiser l’apport de lumière naturelle.

La satisfaction du personnel passe aussi par une approche familiale, une relation de proximité avec la direction et des équipements de qualité fournis pour le travail, en particulier des véhicules de service Sprinter, offrant fiabilité, espace et image respectable, des outils soutenant la productivité et des équipements de protection individuelle adéquats. En outre, les recommandations des employés sont prises en compte lors de la sélection de ces éléments, des impératifs à la réussite et au bien-être de ses escouades sur le terrain.

« Au sein de notre entreprise et de notre communauté d’affaires, au-delà des besoins en mécanique du bâtiment, il y a les gens! Chez nous, tout le monde possède les mêmes valeurs. On se soucie des autres, on s’entraide dans toutes les facettes de notre travail et on met la santé-sécurité à l’avant-plan », soulignent Jean-François Lupien, président-directeur général, et Yves Lefebvre, directeur associé, ventes et développement. « C’est avec cette vision que nous avons réussi à fidéliser notre clientèle et à assurer la

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rétention de nos employés, qui cumulent en moyenne plus de 10 ans de service; certains sont même avec nous depuis 19 ans, depuis les tout débuts. »

L’innovation au service des clients

Toujours à l’avant-garde des meilleures pratiques, Le Groupe JFP s’assure de rester constamment à l’affût des tendances, que ce soit par rapport à sa gestion interne ou au service à la clientèle. Dès 2007, la direction instaure l’estimation et la gestion de projets d’envergure aux processus d’affaires et services offerts aux clients, ce qui solidifie sa structure en vue de la diversification de ses marchés et secteurs d’activité à partir de 2010. L’ajout du service de dessin de construction et de fabrication, puis de la division de plomberie, a aussi permis de mieux accompagner les clients à toutes les étapes d’un mandat.

Au cours des dernières années, l’implantation d’outils technologiques – comme le gestionnaire de projets Wrike, Office 365, One Drive et les stations totales – a grandement optimisé le travail et la collaboration au sein des équipes. Dans une perspective d’amélioration continue, Le Groupe JFP a mis en place un modèle d’affaires axé sur la saine gestion, de façon à maximiser la vente, la gestion et l’engagement auprès des clients, à faciliter le travail des cadres et des chargés de projets, à offrir une expérience client exceptionnelle, à assurer la pérennité et la profitabilité ainsi qu’à mettre en application les valeurs de l’entreprise.

« Pour démontrer notre engagement envers l’excellence, Le Groupe JFP adhère au Programme Intégrité de l’ACQ, qui vise à implanter, à consolider et à faire reconnaître nos saines pratiques d’affaires auprès des donneurs d’ouvrage, de nos partenaires d’affaires et de nos clients soucieux de faire affaire avec des personnes intègres », ajoutent Jean-François Lupien et Yves Lefebvre.

L’innovation se traduit aussi par l’instauration de pratiques vertes, comme l’aménagement de bornes électriques au siège social, la sélection de matériaux de construction et de consommation moins polluants, incluant pour la construction du nouveau bâtiment, la mise en place d’un système de gestion numérique centralisé CVAC et l’utilisation de produits de nettoyage écologiques pour l’entretien des bureaux.

Parallèlement à l’évolution de ses pratiques, Le Groupe JFP s’assure que l’image qu’il projette est fidèle au savoir-faire de ses équipes, notamment par la modernisation de son site web et de son logo ainsi que par l’identification des 30 véhicules de son parc, des vêtements des employés et des équipements.

Vers de nouveaux horizons

Fier de servir quelque 200 clients sur une base régulière, Le Groupe JFP coordonne simultanément de 35 à 40 projets de construction, de réparation et de réaménagement de systèmes CVAC. Particulièrement en demande pour la ventilation et la climatisation de centres de données ainsi que l’aménagement de systèmes CVAC de tours de bureaux, d’édifices commerciaux et d’établissements institutionnels, l’entreprise répond à l’ensemble des besoins en plomberie des projets de bâtiments résidentiels lourds, commerciaux, institutionnels et industriels, incluant les réseaux de distribution d’eau domestique, les conduites de gaz naturel et l’installation d’appareils sanitaires.

« S’adapter aux réalités d’affaires de notre clientèle demeure notre grande force, et c’est ce qui va nous permettre de continuer d’évoluer », estime M. Lefebvre.

Alors que Le Groupe JFP souligne son 20e anniversaire par diverses activités de reconnaissance, il a récemment lancé son processus de relève afin de poursuivre sa croissance. 165