STEGNO

ΣΤΕΓΝΟ ΜΕ … ΠΟΛΥ

ΝΕΡΟ ΣΗΜΑΙΝΕΙ ΚΑΙΝΟ ΤΟΜΙΑ

Το Stegno, το πιο επιτυχηµένο δίκτυο καθαριστηρίων στην Ελλάδα, διευρύνεται ακόµη περισσότερο, σχεδιάζοντας τη δηµιουργία νέων σηµείων στην Αττική, την περιφέρεια αλλά και εκτός συνόρων, µέσω franchising. Με τρεις τύπους καταστηµάτων, πολλαπλά σηµεία κέρδους και την παροχή καινοτόµων υπηρεσιών αποτελούν µια ελκυστική επιχειρηµατική πρόταση.

Το 2011 µία οµάδα έµπειρων στεγνοκαθαριστών, µε µεράκι και όραµα για τη δουλειά τους, ακολουθώντας το ρητό «Η ισχύς εν τη ενώσει», αποφάσισε να συστήσει ένα δίκτυο 15 καταστηµάτων. Με εµπειρία ως επιχειρηµατίες και πολυετή επιτυχή πορεία σε πολυεθνικό δίκτυο στεγνοκαθαριστηρίων, leader στη διεθνή αγορά, δηµιούργησαν µία νέα καινοτόµο επιχειρηµατική οντότητα. Οι επαγγελµατίες της ένωσηςµπο

ρούσαν πλέον να απολαµβάνουν τα οφέλη των οικονοµιών κλίµακας, διαµορφώνοντας παράλληλα ένα δυναµικά αναπτυσσόµενο δίκτυο, που σήµερα διαθέτει 34 καταστήµατα, εκ των οποίων τα 25 έχουν αναπτυχθεί µέ σω franchising. Η αλυσίδα Stegno επενδύει πρωτίστως στην ποιότητα των παρεχόµενων υπηρεσιών, αλ λά και σε µία µοναδική αγοραστική πρόταση, που οδηγεί σε µία νέα κατηγορία καταστηµάτων φροντίδας των ρούχων. Πρόκειται για µια στρατηγική επιλογή που λαµβάνει υπόψιν το γεγονός ότι οι καταναλωτές της ελληνικής αγοράς χρησιµοποιούν το καθαριστήριο για τα ρούχα στα οποία έχουν επενδύσει και τα οποία χρειάζονται ιδιαίτερη φροντίδα. Επιπλέον, η έντιµη σχέση ποιότητας-τιµής των Stegno επέτυχε να φέρει στο καθαριστήριο πολύ περισσότερα ρούχα από εκείνα που δεν µπορούσαν να καθαρι στούν στο σπίτι.

Η μετάβαση στο νερό

Ο σύγχρονος µηχανολογικός εξοπλισµός και τα πιστοποιηµένα προϊόντα καθαρισµού που χρησιµοποιούνται στα Stegno έχουν µεταφέρει ρούχα, που µέχρι τώρα απαιτούσαν στεγνό καθάρισµα, στην επεξεργασία νερού. Αυτό αποτελεί τη βασική καινοτοµία της αλυσίδας, που ανταποκρίνεται πλήρως στις νέες ανάγκες της αγοράς. Έρευνες σε ευρωπαϊκό επίπεδο δείχνουν ότι οι πωλήσεις κουστουµιών συνεχώς µειώνονται. Το καθηµερινό ντύσιµο είναι περισσότερο casual. Εποµένως, ενώ µειώνεται η ανάγκη για στεγνό καθάρισµα, παραµένει σταθερή η ζήτηση για επαγγελµατική επεξεργασία. Πριν από 25 µε 30 χρόνια, το 80% των ρούχων που έφταναν στο καθαριστήριο απαιτούσαν στεγνό καθάρισµα, αυτή τη στιγµή το ποσοστό αυτό έχει ανατραπεί, καθώς το 65% των ρούχων χρειάζονται επεξεργασία µε νερό. Τη φρεσκάδα που προσφέρει στα ρούχα το νερό συµπληρώνει το µαλακτικό του Stegno, το µοναδικό στον κόσµο µε µικροκάψουλα που σκάει µέσα στο στεγνωτήριο, δίνοντας εντυπωσιακά αποτελέσµατα και ένα µοναδικό άρωµα, που έχει ταυτιστεί µε το Stegno.

Επενδύοντας στο περιβάλλον και τη βιώσιμη ανάπτυξη

Η αλυσίδα Stegno µπορεί να υπερηφανεύεται ότι έχει υιοθετήσει συνολικά βιώσιµες πρακτικές. Πέρα από τη στροφή στην επεξεργασία νερού, η αλυσίδα συνεργάζεται µε εταιρείες ανακύκλωσης και εφαρµόζει στα κατα

στήµατά της σύστηµα ανακύκλωσης νερού. Λίγοι γνωρίζουν ότι η µεγαλύτερη ποσότητα νερού που καταναλώνεται σε ένα καθαριστήριο χρησιµοποιείται για την ψύξη του µηχανήµατος του στεγνού καθαρίσµατος. Το νερό αυτό µπορεί να επαναχρησιµοποιηθεί στην ψύξη, εξοικονοµώντας πόρους για την επιχείρηση και το περιβάλλον.

Τα σημεία που κάνουν τη διαφορά

Πολλές µικρές λεπτοµέρειες κάνουν τη µεγάλη διαφορά στα Stegno. Πιο συγκεκριµένα: • Το διευρυµένο ωράριο λειτουργίας • Η ταχύτητα εξυπηρέτησης • Η συστηµατική επένδυση στην εκπαίδευση του προσωπικού • Η επεξεργασία του ρουχισµού κάθε πελά τη ξεχωριστά • Η χρήση επώνυµων και πιστοποιηµένων

Γιάννης Χίνος

δΙΕΥθΥνων ΣΥμβοΥλοΣ

Βλέποντας ικανοποιημένους όλους τους franchisees, αποφασίσαμε να εντάξουμε κι άλλους επαγγελματίες στην οικογένειά μας. Βέβαια, δεν επιδιώκουμε την ανάπτυξη για την ανάπτυξη. Κάθε νέος συνεργάτης θα πρέπει να έχει διάθεση να εργαστεί και να μάθει σε βάθος τη δουλειά μας. Πρόκειται για μια επένδυση ζωής, που εξασφαλίζει μακροπρόθεσμα ένα πολύ καλό εισόδημα.

καθαριστικών προϊόντων • Το σιδέρωµα των ρούχων αποκλειστικά στο χέρι • Τα κανάλια επικοινωνίας Όσον αφορά την επικοινωνία, το Stegno έχει καθιερώσει µια customized επικοινωνία µε ειδικά προγράµµατα προσφορών στοχεύοντας στην πιστότητα του καταναλωτικού κοινού. Επιπλέον, καινοτοµεί µε την αποστολή SMS στους πελάτες του κάθε φορά που τα ρούχα τους είναι έτοιµα για παραλαβή.

Τρεις τύποι καταστημάτων

Το επιχειρηµατικό µοντέλο των Stegno περιλαµβάνει τρεις τύπους καταστηµάτων που προσαρµόζονται στις ανάγκες κάθε περιοχής. Οι τύποι είναι οι εξής: Full Shop: Παρέχουν όλη την γκάµα των υπηρεσιών του Stegno, δηλαδή το στεγνό καθάρισµα, την επεξεργασία στο νερό και το σιδέρωµα στο χέρι. SAT: Παρέχουν την επεξεργασία στο νερό και το σιδέρωµα. Παράλληλα, λειτουργούν ως πρατήρια, συλλέγοντας ρούχα που χρειάζονται στεγνό καθάρισµα για τα Full Shop. Laundry: Πρόκειται για το professional µο ντέλο των Stegno. Μια βιοτεχνική µονάδα καθαρισµού και φροντίδας λευκών ειδών, που µπορεί να καλύψει τις ανάγκες µικρών ξενοδοχείων και καταλυµάτων Airbnb. Ο συγκεκριµένος τύπος καταστήµατος λειτουργεί άψογα σε τουριστικές περιοχές, κοντά σε µαρίνες κ.ο.κ. Επιπλέον, τα Laundry λειτουργούν και ως SAT.

Ανάπτυξη μέσω franchising

Η επένδυση στα Stegno είναι µια επένδυση ζωής, που εξασφαλίζει άµεσα ένα πολύ καλό εισόδηµα και µεσοπρόθεσµα υπεραξία, αρκεί ο franchisee να έχει διάθεση να εργαστεί,

αξιοποιώντας τα εργαλεία που του παρέχει η εταιρεία, και να µάθει σε βάθος τη δουλειά. To δίκτυο θα υποστηρίξει τον franchisee στο κοµµάτι της εκπαίδευσης ενώ επιπλέον µπορεί να του παρέχει πεπειραµένο ανθρώπινο δυναµικό. Το άνοιγµα της νέας επιχείρησης διευκολύνουν, επίσης, οι σταθερές συνεργασίες µε προµηθευτές µηχανολογικού εξοπλισµού και η προµήθεια αναλώσιµων προϊόντων από τη µητρική εταιρεία σε προνοµιακές τιµές. Βέβαια, το µεγαλύτερο ίσως πλεονέκτηµα της αλυσίδας Stegno είναι το service της. Το δίκτυο διαθέτει δικούς του πιστοποιηµένους τεχνικούς, οι οποίοι αναλαµβάνουν ανά πάσα στιγµή να επιδιορθώσουν οποιοδήποτε πρόβληµα στον µηχανολογικό εξοπλισµό των καταστηµάτων. Το συγκεκριµένο µοντέλο µειώνει το κόστος συντήρησης των µηχανηµάτων στο 50% των τιµών που ισχύουν για την υπόλοιπη αγορά.

Στην ομάδα του Stegno

Μέσα σε ένα τρίµηνο περίπου ο νέος franchisee θα µπορεί να ανοίξει τις πόρτες της δικής του επιχείρησης. Το διάστηµα αυτό είναι ακόµη µικρότερο στην περίπτωση της µετατροπής ενός ήδη υπάρχοντος καθαριστηρίου σε Stegno. Μάλιστα, εφόσον η επιχείρηση διαθέτει αντίστοιχο εξοπλισµό το κόστος της επένδυσης είναι ιδιαίτερα χαµηλό. Ο υποψήφιος franchisee που θα επιλέξει να γίνει µέλος της οµάδας του Stegno, ουσιαστικά εντάσσεται στο ισχυρότερο brand της αγοράς καθαριστηρίων. Το πρόγραµµα εκπαίδευσης, η υποστήριξη της µητρικής εταιρείας στο στήσιµο του καταστήµατος αλλά και καθ’ όλη τη διάρκεια της λειτουργίας του δηµιουργούν τις καλύτερες προϋποθέσεις για την επιτυχία µιας επένδυσης ζωής. ■