Editie 2 - 2017
Neem mee!
Opening Nachtelijke Opname Afdeling Kwaliteit van leven in beeld met prostaatonline.nl
Franciscus Berkel: Met ĂŠĂŠn bezoek testen op allergie
Samenwerking In Franciscus Gasthuis & Vlietland begrijpen wij dat je uitstekende zorg niet alleen levert. De artsen, verpleegkundigen en alle andere medewerkers van Franciscus Gasthuis & Vlietland, zetten zich samen elke dag in. Om de zorg voor onze patiënten zo goed mogelijk te regelen, is uitstekende samenwerking zowel binnen het ziekenhuis als tussen verschillende zorgaanbieders essentieel. Franciscus Gasthuis & Vlietland staat voor de beschikbaarheid van ziekenhuiszorg in de regio én voor kwaliteit van zorg. Het is onze ambitie om uw verwachtingen in kwaliteit en service te overtreffen. Dit bereiken wij door te vernieuwen en te verbeteren. Lees op pagina 4 - 5 hoe wij ons samen voorbereiden op de toekomst. Samen zorgen voor de beste zorg op de juiste plek. In deze editie van SAMEN vertellen Huisarts Marjan Tenk en internist Martine Verhoeven trots hoe zij hier invulling aan geven voor hun gezamenlijke patiënten, door middel van de oprichting van de NOA: de Nachtelijke Opname Afdeling. Lees hun verhaal op pagina 8 - 9. Dit jaar is poliklinieklocatie Franciscus Berkel gestart met multidisciplinaire zorg voor allergie. Artsen en medewerkers van verschillende specialismen werken intensief samen om patiënten met allergie te behandelen. Op pagina 17 doet de Cliëntenraad een oproep voor leden voor de klankbordgroep over het geboortecentrum. Denkt u met ons mee? En natuurlijk leest u in SAMEN nog veel meer verhalen van onze patiënten en medewerkers. Veel leesplezier.
In dit magazine Kort nieuws
3
Nachtelijke Opname Afdeling Kwaliteit van leven
De ziekte van Lyme
19
Nieuwe website
21
8 12 Patiëntverhaal: trombosedienst
24
Colofon Editie 2 - 2017
Investeren in de toekomst
4
Productie en eindredactie Afdeling Marketing & Communicatie Franciscus Gasthuis & Vlietland Postbus 215, 3100 AE Schiedam communicatie@franciscus.nl 010 - 893 4110
Snel op de been: Afdeling Revalidatie
14
Portret van: crisiscoördinator
26
Teksten Marketing & Communicatie
Mooi verhaal: KNO-arts 27
Theo van Pelt Levien Willemse
Franciscus Vriendenfonds
29
Puzzel en tips
31
Met één bezoek testen op allergie
Fotografie
Uitgever BC Uitgevers B.V. Postbus 416, 8600 AK Sneek 0515 - 429 429 Opmaak/ontwerp: Hannique de Jong
7
Oproep Cliëntenraad 17
Algemene informatie 32 1
Delier Unit verbeterd Op de afdeling Geriatrie in Franciscus Vlietland is sinds 2015 de Delier Unit. Deze is nu, na een grote verbouwing, verplaatst en verbeterd. De Delier Unit is een vierpersoonskamer op de afdeling Geriatrie, waar patiënten liggen met een delier. Delier is een acute verwardheid die vaak samengaat met angst, hallucinaties, onrust en wanen. Het komt vooral voor op oudere leeftijd. Met de verbouwing op de Delier Unit is een ‘werkplek’ gecreëerd. Op deze manier is een verpleegkundige 24 uur per dag fysiek op de vierpersoonskamer aanwezig. Er kan direct worden ingegaan op reacties van de patiënt, bijvoorbeeld bij het uittrekken van infusen en sondes.
Onderzoek gestart Antikankernaar hartfalen medicijn bij obesitaspatiënten innemen in Franciscus Gasthuis & Vlietland Bas van Dalen, cardioloog en initiatiefnemer van het onderzoek, en Sanne Snelder, promovendus afdeling Cardiologie, zijn onlangs gestart met een
onderzoek naar manieren om bij mensen met obesitas hartfalen eerder te kunnen opsporen en behandelen. Bij obesitaspatiënten komt hartfalen ongeveer twee keer zoveel voor als bij mensen met een normaal lichaamsgewicht. De eerste vijftig patiënten nemen deel aan het onderzoek in Franciscus Gasthuis. Zij worden één jaar gevolgd na maagverkleining, om de verschillen na gewichts-
Bij veel orale anti-kankertherapie wordt geadviseerd
verlies in kaart te kunnen brengen. Voor de studie is het streven om komend
deze op een nuchtere maag in te nemen om de
jaar 100 mensen met obesitas en 50 zonder obesitas te volgen en deze te
interactie met voedsel te vermijden. Onderzoekers
vergelijken. Het onderzoek wordt in samenwerking met het Maasstad ziekenhuis
hebben vastgesteld dat de dosering van
en het Erasmus MC uitgevoerd.
bepaalde medicijnen omlaag kan als daarbij een gestandaardiseerd ontbijt wordt gegeten, zoals een boterham met hagelslag. Dit is recent onderzocht
Eerste 50 deelnemers voor onderzoek in Franciscus Gasthuis
bij een middel tegen niercelkanker: Pazopanib. Inname met een ontbijt zorgt mogelijk voor betere opname van de Pazopanib waardoor lagere doseringen nodig zijn en bovendien bijwerkingen als misselijkheid en diarree af lijken te nemen. De ‘DIET studie’ is een recent gestart onderzoeksproject die deze effecten in kaart brengt. Dit onderzoek wordt geleid door ziekenhuisapothekers Van Erp en Lubberman van het Radboudumc. Franciscus Gasthuis & Vlietland is gespecialiseerd in de zorg voor niercelkanker en is onder leiding van oncoloog Paul Hamberg en verpleegkundig specialist Suraya van Broekhoven betrokken bij deze ‘DIET studie’.
2
De rode loper ligt uit! Heeft u interesse in werken in ons ziekenhuis?
Kaartje sturen naar patiënt en daarmee de Vrienden steunen
Franciscus Gasthuis & Vlietland organiseert maandelijks een inloopmiddag voor ‘Werken bij
Het is altijd fijn om te weten dat er iemand aan u denkt als u in het ziekenhuis
Franciscus’. Iedereen met vragen over werken bij
ligt. Met Cards to Care kunt u gemakkelijk en snel een echte wenskaart sturen
Franciscus kan langslopen bij de recruiter, die u
naar een familielid of bekende in Franciscus Gasthuis & Vlietland. U kunt op
in de Nolet Hal van Franciscus Vlietland en in de
de website www.cardstocare.nl zelf het ontwerp kiezen en een persoonlijke
Centrale Hal van Franciscus Gasthuis kunt vinden.
boodschap toevoegen. Bovendien steunt u met uw kaart ook nog eens het
Charlotte van der Burg, recruiter, vertelt: ‘Ik vind het
goede doel van het ziekenhuis: de Vrienden van Franciscus Gasthuis & Vlietland!
belangrijk dat mensen geen drempel ervaren om
Uw bijdrage komt ten goede aan een van de mooie projecten die het verblijf van
vragen te stellen over werken in ons ziekenhuis.’
patiënten aangenamer maken.
Kijk op www.werkenbijfranciscus.nl wanneer de inloopmiddagen plaatsvinden.
Inloopmiddag voor ‘Werken bij Franciscus’
Wetenschapsdag in Franciscus Gasthuis & Vlietland Dit jaar werd op vrijdag 14 april voor de dertiende keer de Wetenschapsdag in Franciscus Gasthuis & Vlietland georganiseerd. Een dag waarop artsassistenten hun wetenschappelijk onderzoek presenteren en er prijzen uitgereikt worden door de Raad van Bestuur om onderzoek te stimuleren. Het aantal onderzoeken blijft jaarlijks gestaag toenemen. Als topklinisch opleidingsziekenhuis (STZ) profileert Franciscus Gasthuis & Vlietland zich in wetenschappelijk opzicht dan ook steeds duidelijker. Op dinsdag 4 juli is er een Wetenschapsdag voor zorgprofessionals, waar verpleegkundigen en andere zorgprofessionals hun onderzoek presenteren.
Polikliniek voor infectieziekten, afweer en ontsteking bij kinderen nu op beide ziekenhuislocaties In 2016 zijn kinderartsen Gerdien Tramper en Nico Hartwig in Franciscus Gasthuis gestart met de PIA&O (spreek uit piano); de Polikliniek voor Infectieziekten, Afweer & Ontsteking bij kinderen. Sinds mei 2017 houden zij de PIA&O ook in Franciscus Vlietland. Op deze polikliniek kunnen kinderen terecht met meer ingewikkelde infectieuze of immunologische problemen zoals terugkerende luchtweginfecties op oudere leeftijd, ziekte van Lyme, infecties na terugkeer van een (tropische) reis en meer. Aansluitend aan het spreekuur volgt een patiëntenbespreking met alle kinderartsen. 3
De toekomst In 2017 en 2018 wordt een deel van de zorg verder ingedeeld. Sommige behandelingen worden geconcentreerd op een van onze twee ziekenhuislocaties, andere vormen blijven onveranderd op beide locaties aanwezig, zoals interne geneeskunde, longgeneeskunde, cardiolologie, neurologie en geriatrie. Als u op een andere locatie een behandeling of operatie moet ondergaan, dan wordt u hierover altijd op tijd geĂŻnformeerd via uw arts of verpleegkundige. Uw eigen arts gaat met u mee naar de andere locatie. U kunt ook zelf een kijkje nemen op www.franciscus.nl/toekomst. Hier vindt u informatie, veel gestelde vragen (en antwoorden) en onze animatiefilm. In deze film ziet u binnen twee minuten hoe de zorgindeling vorm krijgt.
Het is onze ambitie om uw verwachtingen in kwaliteit en service te overtreffen.
De beste zorg wil iedereen. Franciscus Gasthuis & Vlietland staat voor de beschikbaarheid van ziekenhuiszorg in de regio én voor kwaliteit van zorg. Het is onze ambitie om uw verwachtingen in kwaliteit en service te overtreffen. Dit bereiken wij door te vernieuwen en te verbeteren en door kosten te verlagen en kwaliteit te verhogen. Voor onze huidige patiënten, zoals u, maar ook voor toekomstige patiënten. Naast het realiseren van onze eigen ambities, bereiden wij ons voor op toekomstige kwaliteitseisen en volumenormen. Daarom kiezen wij er nu voor om de ziekenhuiszorg anders in te richten. En dat gaat u, als onze patiënt, ook merken.
Investeren in de toekomst Op dit moment zijn wij één ziekenhuis-
mensen, de juiste kennis en de juiste
organisatie met vijf locaties: twee
medische apparatuur. Zo kunnen
ziekenhuislocaties (in Schiedam
we efficiënt omgaan met mensen en
Veranderingen in 2017
en Rotterdam) en drie polikliniek-
middelen. Dit werkt kostenverlagend
Sinds mei vinden vrijwel alle dag-
locaties (in Berkel, Hoogvliet en
én het biedt onze ziekenhuislocaties
behandelingen en operaties voor
Maassluis). En er is een polikliniek
de kans tot (super)specialisatie. Dit
patiënten van de specialismen
interne geneeskunde in Het Oog-
betekent dat wij extra goed zijn op
Kaakchirurgie, Keel-, Neus-, en
ziekenhuis (Rotterdam centrum).
een bepaald gebied.
Oorheelkunde en Oogheelkunde plaats in Franciscus Vlietland.
Deze locaties blijven ook in de
Poliklinieklocaties
Aan het einde van dit jaar worden
De poliklinieklocaties in Berkel,
meer (dag)behandelingen en
Ziekenhuislocaties
Hoogvliet en Maassluis behouden
operaties geconcentreerd op een
De Rotterdamse en Schiedamse
hun functie. Diverse artsen van de
van beide Franciscus locaties.
locaties blijven volwaardige zieken-
ziekenhuislocaties houden hier
huizen. U treft er onder meer poli-
wekelijks spreekuur. Voor uw
De afspraken op de poliklinieken
klinieken, verpleegafdelingen,
polikliniekafspraken en eenvoudige
worden, zoals altijd, aangeboden
intensive care, laboratorium, apotheek
onderzoeken kunt u op deze locaties
in Rotterdam én Schiedam.
en een operatiecomplex aan. Wel
vaak snel terecht. De vaste teams
En eventueel op de polikliniek-
worden bepaalde vormen van zorg
hebben service en persoonlijke
locaties, als dit al het geval was.
in de toekomst op één locatie
aandacht hoog in het vaandel staan.
Hiervoor kunt u dus gewoon
aangeboden. Daardoor beschikken
De kleinschaligheid is voor veel
dicht bij huis terecht.
wij straks op die locatie over de juiste
mensen een pluspunt. n
toekomst bestaan.
5
6
Met een verwijzing van de huisarts of arts van het ziekenhuis kan er telefonisch een afspraak worden gemaakt via 010 - 461 7700. Patiënten kunnen op dinsdag terecht voor het gezamenlijk spreekuur Allergie. Boerhavenstraat 19 Berkel en Rodenrijs www.franciscus.nl/berkel
In Nederland heeft ongeveer 25% van de bevolking last van een allergie. Bekende soorten allergieën zijn bijvoorbeeld hooikoorts, huisdieren- of voedselallergie. Om allergie te kunnen vaststellen, zijn er diverse allergietesten waarbij meerdere specialismen betrokken zijn. Door de verschillende afspraken, kan het vaak lang duren voordat er een uitslag bekend is. Dit jaar is poliklinieklocatie Franciscus Berkel gestart met multidisciplinaire zorg voor patiënten met allergie. Tijdens één bezoek kan de allergie-analyse worden gedaan.
Met één bezoek testen op allergie In het multidisciplinaire team zijn alle
wij een inventarisatie van de
sneller behandelen. Ook wordt er
specialismen aanwezig, waarmee
klachten maken. Daarna wordt een
nauw samengewerkt met het
een allergische patiënt te maken
aantal onderzoeken ingepland.’
Erasmus MC. Als de diagnose
kan krijgen: Longgeneeskunde,
In Franciscus Berkel beschikt het
bekend is, krijgt de patiënt een
Dermatologie, Keel-, Neus- en
team over longfunctie- en röntgen-
behandelplan mee.’, vertelt Dokter
Oorheelkunde, en eventueel Kinder-
apparatuur. Hiermee kan de patiënt
Kappen.
geneeskunde. Deze specialismen
volledig worden onderzocht.
Naast diagnostiek, kan de patiënt
werken nauw samen. Jasper Kappen,
‘Goede diagnostiek en behandeling
ook in Franciscus Berkel terecht voor
longarts: ‘Om de patiënt betere zorg
van allergie kunnen voorkomen dat er
behandeling en ondersteuning van
te bieden, hebben de specialismen
schade ontstaat op langere termijn.
allergie. Dokter Kappen: ‘Voor het
de krachten gebundeld en is er een
Daarom wordt de diagnose en
genezen van sommige allergieën kan
gezamenlijk spreekuur gestart op
eventuele behandeling besproken
er gekozen worden voor immuno-
onze poliklinieklocatie Franciscus
in een multidisciplinair overleg, waar
therapie, een kuur die drie jaar duurt.
Berkel. De patiënt, met vermoedelijk
de betrokken specialismen aanwezig
Zo kan de patiënt ook dicht bij huis
allergie, krijgt voor het bezoek
zijn. Zo kunnen wij complexe en/of
terecht voor de behandeling van
een vragenlijst. Hiermee kunnen
gecombineerde allergieën beter en
allergie.’ n 7
4 ‘De Nachtelijke Opname Afdeling is een voorbeeld hoe vanuit bedreigingen, kansen worden geboren.’
Door een tekort aan gediplomeerd SEH-verpleegkundigen, zag ons ziekenhuis zich genoodzaakt om de openingstijden voor de Spoedeisende Hulp (SEH) in Franciscus Vlietland aan te passen naar 10.00 - 21.00 uur. Een noodmaatregel, die opvallend genoeg ook kansen heeft geboden. Internist Martine Verhoeven en huisarts Marjan Tenk vertellen trots over de oplossing voor hun gezamenlijke patiënten: de NOA.
‘Vanuit bedreigingen worden kansen geboren’ Huisarts Marjan Tenk: ‘Door de nood-
op een prettige, moderne en
‘De intensieve samenwerking tussen
maatregel op de SEH, kwamen
seniorvriendelijke manier worden
specialisten en huisartsen, is nood-
kwetsbare ouderen in het geding. Zij
opgevangen.
zakelijk voor de juiste werking van
waren bekend op de Schiedamse
de NOA’, geeft dokter Verhoeven aan.
locatie, moesten bij spoedklachten
Dokter Tenk: ‘Dat de SEH over-
Op de vraag hoeveel contact huis-
’s nachts naar de SEH in Rotterdam en
geslagen kan worden en er direct
artsen dan met specialisten hebben,
werden soms alsnog teruggeplaatst
opvang mogelijk is, is echt een
reageert dokter Tenk: ‘Dat wisselt,
naar Schiedam. Dat ervaarden huis-
pluspunt. De SEH is er voor acute
maar er zijn dagen dat we gerust een
artsen, patiënten en specialisten als
zorg, maar is nu de poort voor
aantal keren op een dag overleggen!
een probleem. De oplossing kwam
iedereen die ongeplande zorg nodig
Dus we kennen elkaar goed.’
van de internisten/geriaters, in de
heeft.’ Dokter Verhoeven verduidelijkt:
Dokter Verhoeven: ‘Wanneer we
vorm van de NOA.’
‘De gezondheidsklachten die ouderen
moeten beslissen over een patiënt die
hebben, zijn vaak complex. Hun zorg-
met spoed zorg nodig heeft, hebben
‘Sinds 1 mei bestaat de NOA: de
vraag verschilt met die van anderen
we aan een half woord genoeg. Dat
Nachtelijke Opname Afdeling’, legt
die van de SEH gebruikmaken.’
is het resultaat van een zorgvuldig
internist Martine Verhoeven uit.
Dokter Tenk: ‘Niemand wil dat
opgebouwde relatie. Dit zetten we
‘Deze verpleegafdeling in Franciscus
patiënten eerst op de SEH worden
voort met de NOA. We evalueren nu
Vlietland is dagelijks geopend van
beoordeeld als zij daar niet op de
bij elke patiënt: lag deze patiënt
22.00 tot 10.00 uur. De afdeling is
juiste plek zijn. Door de NOA, is er
terecht op de NOA? Hebben we goed
er voor patiënten die bekend zijn in
een ‘poort’ voor iedereen, uiteraard
ingeschat dat dit de juiste zorg op
Franciscus Vlietland en onverwacht
na tussenkomst van de huisarts.’
de juiste plek was?’ Dokter Tenk
ziekenhuiszorg nodig hebben. De
Dokter Verhoeven: ‘De NOA is een
besluit: ‘Door deze kwaliteitscirkel,
huisarts overlegt dan rechtstreeks
voorbeeld hoe vanuit bedreigingen,
verwacht ik dat ook de samenwerking
met de specialist. Zo is ook als
kansen worden geboren. Het idee
tussen huisartsen en specialisten
de SEH gesloten is, een opname
voor de NOA broedde al langer.
verder verbetert.’ n
mogelijk.’ We denken dat deze
Door de noodmaatregel op de SEH
afdeling kan uitgroeien tot een
kwam de uitvoering in een stroom-
afdeling waar patiënten 24/7
versnelling.’ 9
11
4 ‘Omdat we structureel en met regelmaat meten, krijgen we een goed beeld van hoe het met iemand gaat over langere tijd.’
Als je ziek bent, dan wil je de beste behandeling. En wat telt daarbij mee? Is beter worden het enige dat belangrijk is? Zeker niet! Kwaliteit van leven is zeer belangrijk bij de behandeling van kanker. Daar weet verpleegkundig specialist Suzan Ras alles van. Samen met internist-oncoloog Paul Hamberg is zij namelijk aanjager van prostaatonline.nl.
‘Kwaliteit van leven moet een standaard onderdeel worden van de zorg’ Prostaatonline.nl is opgezet om de
omgezet in een grafiek. Het geeft
om de gesprekken te structureren.
kwaliteit van leven in beeld te brengen,
heel duidelijk weer welke factoren
‘Als de kwaliteit van leven achteruit
specifiek bij mannen met uitgezaaide
problemen geven. Omdat we
gaat, dan bekijken we of de medicatie
prostaatkanker. Deze mensen kunnen
structureel en met regelmaat meten,
aangepast moet worden. Dit hangt
niet meer van kanker genezen, maar
krijgen we een goed beeld van hoe
dus nauw samen met de behandeling
worden wel behandeld met medicijnen.
het met iemand gaat over langere
die we kiezen.’
Suzan: ‘Tijdens de afspraken richtten
tijd.’
De gegevens worden ook, met
we ons in het verleden vooral op
toestemming van de patiënten,
lichamelijke klachten, bijvoorbeeld
Persoonlijk gesprek
gebruikt voor wetenschappelijk onder-
over bijwerkingen van de medicatie.
De vragenlijst vult het persoonlijke
zoek. ‘Door alle verzamelde gegevens
Er was te weinig aandacht voor de
gesprek op de polikliniek aan.
zien we welke behandeling invloed
kwaliteit van leven. We vroegen er wel
‘Een afspraak duurt 20 minuten.
heeft op de kwaliteit van leven.
naar, maar niet op een gestructureerde
Er is veel te bespreken, zoals
Prostaatonline.nl is ontstaan door
manier.’ Daar moest verandering in
laboratoriumuitslagen en medicatie.
wetenschappelijk onderzoek, maar
komen.
Patiënten geven mij toestemming
de gegevens hebben zelf dus ook
om hun dossier op prostaatonline.nl
wetenschappelijke waarde.’
Structureel en met regelmaat
te bekijken. Zo krijg ik direct
‘Via wetenschappelijk onderzoek
Dan sta ik daar met mijn patiënt bij
Een standaard onderdeel van zorg
vonden we een goede manier om te
stil tijdens het spreekuur. Als hij dat
Prostaatonline.nl bestaat nu zo’n twee
vragen naar de kwaliteit van leven’,
wil, natuurlijk. We gaan niet pushen,
jaar. ‘Vijf andere ziekenhuizen volgen
vervolgt Suzan. ‘Wij hebben
ook niet om de vragenlijst in te
nu ons voorbeeld, daar zijn wij erg
prostaatonline.nl ontworpen. Het werkt
vullen. Maar ik merk wel dat door de
trots op’, vertelt Suzan. ‘Ook zijn er
zo: iemand die onder behandeling is,
website het gemakkelijker is om het
plannen om dezelfde methode toe te
vult eens in de drie maanden een
onderwerp ‘kwaliteit van leven’ aan
passen op andere patiëntengroepen.
vragenlijst in. De vragen gaan over
te snijden.’
We maken ons er hard voor dat
aanknopingspunten voor het gesprek.
lichamelijke, sociale, emotionele,
kwaliteit van leven een standaard
factoren. En ze geven een pijnscore.
Wetenschappelijk onderzoek
De scores op de vragen worden
Toch is de vragenlijst er niet alleen
functionele en neurologische
onderdeel wordt van de zorg.’ n
13
Op de afdeling Revalidatie werken fysiotherapeuten, ergotherapeuten, logopedisten en oedeemtherapeuten. Wanneer een patiënt onder behandeling is in het ziekenhuis, kan de arts de begeleiding van deze therapeuten inschakelen. Bijvoorbeeld wanneer een patiënt na een operatie of behandeling niet goed kan slikken, moeite heeft met lopen of de handfunctie verminderd is. Tijdens een ziekenhuisopname is revalidatie belangrijk om het ontslag zo spoedig en zo prettig mogelijk te laten verlopen. De therapeuten van de afdeling Revalidatie hebben specifieke kennis om patiënten in het ziekenhuis te begeleiden.
Snel op de been:
afdeling Revalidatie Oefenen op verschillende ondergronden in de oefentuin Indien nodig kan er op het terrein van Franciscus Vlietland op ongelijke ondergronden worden geoefend met lopen, zoals grind en zelfs op tramrails. Zo wordt de ‘normale’ situatie nagebootst.
Fysiotherapie op de afdeling Geriatrie Op de afdeling Geriatrie is veel inzet van de afdeling Revalidatie. Er wordt hier gewerkt met gespecialiseerde therapeuten. Op de afdeling Geriatrie in Franciscus Vlietland is een eigen oefenruimte aanwezig. Een voordeel hiervan is dat de patiënt niet het hele ziekenhuis door hoeft en dus minder vermoeid begint met therapie.
Revalideren in het ziekenhuis De afdeling Revalidatie biedt tijdens of na een opname zo nodig verdere begeleiding. Bijvoorbeeld bij patiënten met gewrichtsvervangende protheses, Parkinson, hart- en herseninfarcten, (borst-)amputaties, COPD, beroerte, handchirurgie, reuma of stemproblemen. Deze patiënten hebben specifieke behoeftes, waarin de therapeuten gespecialiseerd zijn.
Screening voor zeventigplussers Patiënten die zeventig jaar of ouder zijn, worden standaard gescreend op onder andere hun fysieke beperkingen en/of valrisico. Blijkt uit de screening dat patiënten bijvoorbeeld een grote kans hebben op problemen of extra risico’s bij de operatie of de behandeling? Dan is hier extra aandacht voor tijdens de opname.
Naar de logopedist De logopedisten onderzoeken en behandelen problemen op het gebied van taal, spraak, stem en slikken. Bijvoorbeeld patiënten met neurologische spraak- en taalstoornissen, slikstoornissen (dysfagie), halfzijdige gezichtsverlamming, stemstoornissen en sliken voedingsproblemen bij baby’s. Doorverwijzing naar de logopedist gebeurt door een arts van Franciscus Gasthuis & Vlietland.
Oedeemtherapie Een oedeemtherapeut is een fysiotherapeut die gespecialiseerd is in de behandeling van oedeem: vochtophoping. Tijdens en na de behandeling van borstkanker kan het zijn dat de patiënt last heeft van oedeem. Wanneer de borst geopereerd en bestraald is, kan een lymfoedeem ontstaan: een ophoping van lymfevocht in een bepaald lichaamsdeel. Lymfoedeem is gelukkig behandelbaar en de fysiotherapeutische behandeling is vaak in twee fases verdeeld: de ontstuwingsfase (waarbij de ophoping van vocht wordt verminderd) en de onderhoudsfase. Patiënten leren hoe zij de technieken om oedeem te verminderen zelf kunnen toepassen.
Ergotherapie De ergotherapeut helpt mensen die door lichamelijke, cognitieve of psychische problemen moeite hebben met bepaalde dagelijkse handelingen. De ergotherapeut kijkt bij opname wat een patiënt deed voordat hij zijn ziekte/ aandoening kreeg. Het doel is hen weer in staat te stellen de handelingen zo zelfstandig mogelijk en veilig uit te voeren, eventueel met gebruik van hulpmiddelen. Denk aan aankleden, boodschappen doen, koffie zetten of het maken van een dagindeling. Door een dagelijkse activiteit te observeren, kan een ergotherapeut nagaan wat de beperkingen en mogelijkheden zijn. 15
16
In 2018 wordt de zorg tijdens bevallingen, zorg voor vroeggeboren baby’s en kindergeneeskunde geconcentreerd op één locatie. Om goed te kunnen inspelen op de wensen van onze patiënten, zoekt de Cliëntenraad deelnemers voor een klankbordgroep met betrekking tot verloskunde.
Geef als ouder advies
over nieuw geboortecentrum! Deelnemers kunnen tijdens bijeen-
de input van de klankbordgroep
komsten advies geven over
kunnen wij ideeën en plannen over
opgenomen of onder behandeling
uiteenlopende onderwerpen. Koos
het Vrouw & Kind centrum toetsen,
zijn van de afdeling Neonatologie
Karssen, voorzitter Cliëntenraad, noemt
verbeteren en aanvullen vanuit
of Kinderafdeling.
de input van ouders waardevol:
vernieuwde inzichten. Zo kunnen
‘Ouders kunnen meedenken over
wij beter inspelen op de wens van
Wilt u deelnemen aan de klankbord-
praktische zaken, zoals de inrichting
de vrouw en haar partner.’
groep? Dan kunt u zich aanmelden bij
• baby’s of kinderen hebben die zijn
Yvonne Schalk, ambtelijk secretaris
op de afdelingen, de zorg en de rol van specialisten. Ook luisteren wij
Om een goede afspiegeling te
van de Cliëntenraad van Franciscus
graag naar ervaringen van vaders
krijgen van de bevolking, zoekt de
Gasthuis & Vlietland. Dat kan tussen
of partners en hun rol tijdens de
cliëntenraad vrouwen (met partners)
9.00 en 15.00 uur via telefoon-
zorg voor moeder en kind.’ Wouter
van verschillende culturele achter-
nummer 010 - 461 6864 of per mail
Vreeman, bedrijfskundig manager
gronden die:
y.schalk@franciscus.nl. De klank-
Kindergeneeskunde (Neonatologie),
• (onlangs) zijn bevallen in Franciscus
bordgroep start medio zomer en
Gynaecologie en Verloskunde: ‘Met
Gasthuis of Franciscus Vlietland
komt enkele keren per jaar bijeen. n
Denk mee met de Cliëntenraad! De raad maakt dankbaar gebruik van het Cliëntenpanel. Dit online panel bestaat uit 132 enthousiaste leden uit de regio die hun mening geven en meedenken met het ziekenhuis. De Cliëntenraad is op zoek naar nog meer enthousiaste leden voor dit Cliëntenpanel, vooral uit de regio Schiedam, Vlaardingen en Maassluis. U kunt zich hiervoor aanmelden via de website www.franciscus.nl/clientenraad.
17
Van maart tot en met oktober is er een verhoogd risico om de ziekte van Lyme op te lopen. Jaarlijks krijgen zo’n 25.000 mensen deze ziekte. De ziekte van Lyme wordt veroorzaakt door een beet van een met de Borrelia bacterie geïnfecteerde teek: een klein insect dat in het hele land voorkomt in bossen, velden, duinen en tuinen.
De ziekte van Lyme
De teek bijt een mens of dier om
maanden na de beet klachten
infectie. We kunnen dus niet uitmaken
zich te voeden met bloed. Hans
optreden. Arts-microbioloog Koeleman:
of, als iemand positief is getest, de
Koeleman, arts-microbioloog, vertelt:
‘In het beginstadium kunnen dit vage
klachten komen door Lyme of dat het
‘Tijdens deze bloedmaaltijd lekt hij
klachten zijn, zoals griepverschijnselen.
toch wat anders is. Daarom wordt
speeksel, daarin kan de Borrelia
Maar dit hoeft niet te wijzen op de
ook gekeken of iemand specifieke
bacterie zitten die Lyme veroorzaakt.’
ziekte van Lyme.’
symptomen van Lyme heeft: gewrichtsklachten, huidklachten, zenuw- en
In Nederland draagt gemiddeld één
hartklachten.’
op de vijf teken Borrelia bij zich.
Waarom is het lastig om te testen of
‘Verwijder de teek zo snel mogelijk,
iemand de ziekte van Lyme heeft?
want hoe langer de teek in de huid
Arts-microbioloog Koeleman legt uit:
‘In veel gevallen kan het eigen afweer-
zit, hoe groter de kans dat hij ziekte-
‘Omdat de eerste klachten heel
mechanisme de Borrelia bacterie
verwekkers overdraagt.’
algemeen zijn, hoeft dit niet van de
onschadelijk maken’, vertelt arts-
Borrelia bacterie te komen. Pas na
microbioloog Koeleman. ‘Als een
Wanneer de teek zich volzuigt, wordt
zes tot acht weken kan worden getest
patiënt positief is getest en de
hij groter en zichtbaarder. Maar het
op antistoffen in het bloed. En zelfs
symptomen van Lyme heeft, wordt
komt ook voor dat iemand niet heeft
dan hoeft een positieve test niet te
hij behandeld met antibiotica. Na
opgemerkt dat hij is gebeten. Rondom
betekenen dat iemand de ziekte van
behandeling is de Borrelia bacterie
de plaats waar de teek zich heeft
Lyme heeft. De aanwezige antistoffen
weg, maar kan men nog lang klachten
volgezogen, kan de huid verkleuren.
kunnen namelijk een overblijfsel zijn
houden. Er kan (blijvende) schade
Daarnaast kunnen in de weken of
van een eerder doorgemaakte Borrelia-
zijn ontstaan door de ontsteking.’ n
Wat te doen bij een tekenbeet? Bent u in het groen geweest, controleer dan op tekenbeten. Verwijder de teek direct en houd de plek van de beet goed in de gaten. Neem contact op met de huisarts wanneer de huid verkleurd én u last krijgt van koorts, spier- of gewrichtsklachten, huidklachten, zenuwklachten of hartklachten.
19
20
De nieuwe website van Franciscus Gasthuis & Vlietland is sinds eind februari live. De website voldoet aan alle eisen van deze tijd, is gebruiksvriendelijk, goed te lezen op mobiele telefoons en tablets en is goed beveiligd.
Heeft u onze nieuwe website
www.franciscus.nl al bezocht? Waar kunt u wat vinden?
Blijf op de hoogte!
Speciale pagina’s
Benieuwd wat het laatste nieuws is?
Voor onze jongste bezoekers is er een
zoekfunctie 1 gebruiken. Hier vult
In de agenda 6 kunt u zien op
Hier kunnen kinderen alles vinden
u een zoekterm in, waarna de meest
welke data er bijeenkomsten worden
over o.a. een bezoek aan het zieken-
relevante pagina’s worden getoond.
georganiseerd, zoals voorlichtings-
huis, onderzoeken en wie er allemaal
Daarnaast kunt u ook naar informatie
bijeenkomsten, inloopmiddagen en
bij ons werken. Denkt u er over na om
Om snel iets te vinden, kunt u de
zoeken via het menu 2. Onder de
U kunt het lezen onder Actueel 5 .
aparte website, franciscus4kids 8 .
andere interessante bijeenkomsten.
Vriend te worden van ons ziekenhuis,
grote foto kunt u snel naar pagina’s
Wilt u ook via social media op de
dan kunt u de speciale Vrienden-
met veelgevraagde informatie via
hoogte blijven? Gebruik dan de social
de rode buttons 3 of via de linkjes onder ‘Snel naar’ 4 .
pagina 9 bekijken. Hier houden wij
media buttons 7 om onze pagina’s
u op de hoogte van nieuwe en
te bekijken, te volgen of te liken!
gerealiseerde projecten en leuke acties om het verblijf van onze patiënten te veraangenamen. n
7 2
1
3 4
9 5
8 6
Heeft u tips over hoe wij de website nog gebruiksvriendelijker kunnen maken? Mail deze dan naar communicatie@franciscus.nl
21
22
23
De Trombosedient van het ziekenhuis verzorgt het bloedprikken, om te controleren of de juiste hoeveelheid medicijnen wordt ingenomen. 24
Bij de aandoening trombose ontstaat een stolsel, een bloedpropje, in de ader. Als dit bloedpropje losraakt, kan het ernstige klachten veroorzaken, zoals een beroerte of hartinfarct.
Trombosedienst van Franciscus Gasthuis & Vlietland Trombose wordt voorkomen door
pacemaker, tia’s en boezemfibrilleren
meer kan zien. Daarom komt de
bloedverdunners (medicijnen) te
had. Door het boezemfibrilleren trekt
Trombosedienst nu bij mij thuis om
nemen. Bloedverdunners worden
mijn hart onregelmatig samen, in
bloed te prikken. Eens in de drie
vaak kortdurend voorgeschreven,
plaats van in een goed ritme. Dit
weken, en eventueel vaker als dat
bijvoorbeeld na een operatie. Maar er
vergroot de kans op bloedstolsels.
nodig is. Ik heb echt alle lof voor hen!
zijn ook mensen die hun leven lang
Het is dus belangrijk dat ik bloed-
Ze werken heel snel: als mijn bloed
bloedverdunners moeten nemen.
verdunners slik. Dit moet ik de rest
om 12.00 uur wordt geprikt, dan belt
Mevrouw van den Heuvel is één van
van mijn leven doen.’
het laboratorium in het ziekenhuis
hen.
al om 15.00 uur met de uitslag.
Tabletten innemen
Ik ontvang het een dag later met de
Onderzoek in laboratorium
Wanneer iemand voor lange tijd
post, maar omdat ik niet kan zien,
bloedverdunners inneemt, dan
mag ik ze bellen voor de uitslag.
Mevrouw van den Heuvel is al sinds
worden de medicijnen ingenomen in
Zo weet ik of mijn medicijnen
2005 aangemeld bij Trombosedienst
de vorm van tabletten. Dan moet heel
bijgesteld moeten worden. De
Franciscus Gasthuis & Vlietland. De
regelmatig bloed worden geprikt en
informatie wordt ook gedeeld met
Trombosedienst verzorgt het bloed-
onderzocht. Zo wordt gekeken of
mijn huisarts, cardioloog en
prikken, om te controleren of de
de bloedverdunners goed werken of
apotheek. Fijn hè?’
juiste hoeveelheid medicijnen wordt
bijgesteld moeten worden.
ingenomen. Het prikken gebeurt op
Mevrouw Van den Heuvel vervolgt
de bloedprikposten of bij mensen
haar verhaal: ‘In 2005 leerde ik mijzelf
Trouw medicijnen innemen
thuis. Direct daarna gaat het bloed
prikken met een apparaat. Daarvoor
Mijn medicijnen neem ik heel trouw
voor onderzoek naar het laboratorium
volgde ik eerst een cursus en
in. Iedere dag om 18.00 uur, bij het
van het ziekenhuis. Uit het bloed-
behaalde het juiste certificaat. Ik
avondeten. De apotheek stuurt eens
onderzoek blijkt of de medicijnen
hoefde dan minder vaak naar een
in de drie maanden een hele rol met
bijgesteld moeten worden.
bloedprikpost, maar kon mijzelf thuis
tabletten. Deze stopt mijn klein-
prikken en de waarden doorgeven.
dochter heel precies in doosjes, zodat
Bloed te ‘dik’
Het zelfprikteam van de Trombose-
ik per dag weet wat ik moet innemen.
Mevrouw Van den Heuvel vertelt: ‘In
dienst hielp mij daarbij.’
Ik slik namelijk meer medicijnen dan
2005, toen was ik 72, kwam ik voor
alleen bloedverdunners. Ik zet een
het eerst in contact met Franciscus
Bloedprikken thuis
wekkertje, zodat ik de medicijnen
Trombosedienst. Ik was verwezen
‘Inmiddels is zelfprikken voor mij
niet vergeet en op het juiste moment
door de cardioloog, omdat ik een
niet meer mogelijk, omdat ik niet
inneem.’ n 25
Portret van: Crisiscoördinator
Stroomuitval, wateroverlast, brand maar ook opvang van grote getale slachtoffers, dit zijn voorbeelden van calamiteiten en crisissen waar het ziekenhuis mee te maken kan krijgen. Wanda Heering is crisiscoördinator in Franciscus Gasthuis & Vlietland. Zij zorgt ervoor dat alle medewerkers door middel van opleiding, training en oefening zo goed mogelijk zijn voorbereid op calamiteiten. Een ziekenhuis is kwetsbaar; patiënten kunnen niet altijd (goed) voor zichzelf zorgen. Wanda: ‘Daarom is het belangrijk om mogelijke scenario’s uit te denken en goed met elkaar te oefenen. Het is heel belangrijk dat de patiënt geen problemen ondervindt van de situatie en zorg blijft krijgen.’ Ze legt uit: ‘Stroomuitval, bijvoorbeeld, beïnvloedt de manier van werken. Voor iedere afdeling kunnen de gevolgen anders zijn. Ik help een afdeling daar over na te denken: “Wat betekent dit voor jouw type patiënten?”, “Welke medische apparatuur mag absoluut niet uitvallen en moet worden aangesloten op noodstroom?” en “Hoe kun je gegevens noteren als dit niet digitaal kan?”. In een noodplan wordt beschreven wat de afdeling bij dit scenario moet doen.’ Wanda is ook verantwoordelijk voor de scholing van de maar liefst 150 bedrijfshulpverleners in Franciscus Gasthuis & Vlietland. Bij incidenten of calamiteiten komen zij direct in actie om zo de schade te beperken, bijvoorbeeld bij een beginnende brand, een ontruiming of een grote lekkage. ‘We oefenen regelmatig. Die oefeningen proberen we dan zo echt mogelijk te maken, bijvoorbeeld door echt rook te maken met een rookmachine en soms doen patiënten en bezoekers ook echt
mee. We communiceren dit vooraf goed aan patiënten en medewerkers zodat er geen paniek ontstaat. Ik hoor regelmatig van patiënten dat zij het goed vinden dat wij zichtbaar oefenen. Ontzettend leuk om te horen!’ ‘Ook moeten wij ons voorbereiden op calamiteiten buiten het ziekenhuis, zoals een gifwolk uit de industrie of grote aantallen slachtoffers bij een groot evenement. Als ziekenhuis moeten wij altijd klaarstaan voor de opvang van slachtoffers. De Veiligheidsregio Rotterdam Rijnmond informeert ons van te voren over grote evenementen in onze regio. Wij hoeven dan nog niet in actie te komen, maar zijn wel op de hoogte en kunnen indien nodig snel schakelen.’ n 26
4 ‘Ik hoor regelmatig van patiënten dat zij het goed vinden dat wij zichtbaar oefenen.’
Mooi verhaal
Dokter Hooft van Huysduynen is 5 jaar werkzaam als KNO-arts. Hij vertelt enthousiast over zijn vak, dat gericht is op de behandeling van keel, neus en oren: ‘Het mooie van mijn specialisme, is dat ik mensen van alle leeftijden zie. Van baby tot hoogbejaard… en alles wat daartussen zit. Hele jonge kinderen hebben vaak klachten die veroorzaakt worden door ontstoken neus- of keelamandelen. Jongeren komen juist vaker met chronische oorproblemen. En ouderen hebben vaker last van een slecht gehoor. Wij zien dus per levensfase bepaalde klachten vaker terugkomen. Ongeveer een kwart van mijn patiënten is jonger dan 18 jaar. Ik werk nu vijf jaar als KNO-arts. Er zijn dus kinderen die ik als angstige kleuter van twee heb meegemaakt en nu terugzie als eigenwijze mannetjes van zeven! Dat is erg leuk, kinderen zijn enorm nieuwsgierig en stellen allerlei vragen. Daarom kunnen ze tijdens het onderzoek meekijken op een scherm, zodat zij zien wat ik zie. Maar soms is het ook lastig om met kinderen te werken. ‘Ongeveer 10% van de kinderen is angstig. Dan maak ik met de assistente de afweging: eerst proberen te kalmeren of even doorzetten? Een onderzoek duurt namelijk erg kort, een minuut is al voldoende.’ n
Opereren in Schiedam KNO behoort tot de eerste specialismen die een deel van de zorg concentreerden op één van de locaties van Franciscus Gasthuis & Vlietland. Dokter Hooft van Huysduynen: ‘De poliklinieken blijven op alle vijf locaties beschikbaar. En de operaties op het Operatiecomplex, vinden sinds mei 2017 plaats in Schiedam. Wij maken een uitzondering voor kinderen die buisjes krijgen of amandelen weg laten halen. Dat blijft mogelijk in Rotterdam én Schiedam.’
27
Op zoek naar iets anders?
Jan Ketelaar www.janketelaar.nl
Franciscus Vriendenfonds 4 Kindvriendelijke wachtruimtes De wachtkamer op de polikliniek Chirurgie en het Poliklinisch Operatie Centrum (POC) in Franciscus Gasthuis zijn kindvriendelijker geworden dankzij een bijdrage van Stichting DaDa. De wachtkamer op de polikliniek Chirurgie was verouderd en aan vernieuwing toe. De ruimte is nu aangekleed met vrolijk meubilair en voorzien van leuke speelelementen. Ook de wachtkamer in het POC is opgeknapt. Zo is er nieuw meubilair geplaatst en is er nu een speelhoekje voor de jongste bezoekers.
4 Stress- en pijnvrije behandelkamers Op de Kinderafdeling moet een kind soms een vervelende behandeling ondergaan. Zo kan het nodig zijn dat er bijvoorbeeld een infuus of een urinekatheter moet worden ingebracht. Dit kan leiden tot angst en pijn en daardoor ook tot veel stress bij het kind en vaak ook bij ouders. Je kunt een kind hiervoor medicatie geven. Echter middels verschillende afleidingstechnieken is het ook heel goed mogelijk om een behandeling zonder angst en pijn te ondergaan. We willen in Franciscus Gasthuis & Vlietland op beide locaties een mooie behandelkamer bouwen speciaal voor kinderen. Met behulp van licht, beeld en geluid kan een kind in deze kamer worden
Vrolijk meubilair en leuke speelelementen voor de jongste bezoekers
afgeleid van een vervelende behandeling. Indien nodig moet ook adequate sedatie (een zogenaamd roesje) kunnen worden toegediend. Om de bouw van de behandelkamers te bewerkstelligen is er geld nodig. We schatten de totale kosten op ongeveer € 33.000. Laten we samen bouwen aan een stress- en pijnvrije behandelkamer voor de Kinderafdelingen!
Niemand ligt voor zijn plezier in het ziekenhuis. Daarom zet het Franciscus Vriendenfonds zich met hart en ziel in om het verblijf van patiënten in Franciscus Gasthuis te veraangenamen. Wij financieren en realiseren projecten binnen het ziekenhuis die buiten de reguliere zorgbudgetten vallen. Deze projecten veranderen niet alleen de manier waarop patiënten hun bezoek en verblijf beleven, maar verbeteren ook de zorg zelf door een bijdrage te leveren aan zorginnovaties en wetenschappelijk onderzoek. Vanaf € 36,- per jaar bent u al Vriend. Wij houden u dan op de hoogte van alle projecten die mede dankzij u worden gerealiseerd. U kunt er ook voor kiezen een eenmalige gift te doen. Alle bijdragen zijn even welkom. Meer informatie? Kijk op www.franciscus.nl/vrienden of bel 010 - 893 4105.
29
Podotherapie, fysiotherapie, shockwavetherapie, voetzorg bij diabetes en sportblessures
vural.nl 30
| 010 - 273 11 73
Voor voetzorg in: Schiedam | Rotterdam | Pernis | Hellevoetsluis | Rockanje | Oostvoorne | Vlaardingen
Sudoku
Activiteiten 4 Rotterdamse Oogst Markt Iedere eerste en derde zaterdag van de maand wordt een boerenmarkt op het Noordplein in Rotterdam Noord georganiseerd. Een kleinschalige markt
1
2
9 B
7
6
waar u lokale, superverse producten kunt kopen die rechtstreeks van de
8
maker komen. Bovendien kunt u hier ook gezellig een hapje en drankje nuttigen aan één van de picknicktafels. Op de markt zijn regelmatig diverse Rotterdamse muziekacts te vinden. Kijk voor meer informatie op www.rotterdamseoogst.nl
Bezoek ook eens de Boerenmarkt op het Noordplein in Rotterdam Noord
3
9
7
8
8
5 A
5
6
4
1
9 C
2 6
7
3 4
Mail de cijfers in de vakjes met A, B en C uiterlijk vrijdag 25 augustus 2017 naar communicatie@franciscus.nl. Onder de goede inzendingen verloten wij het boek ‘Een onverwachte wending’ van Erica James. U kunt ook een kaartje sturen naar: Franciscus Vlietland t.a.v. afdeling Marketing & Communicatie Postbus 215 - 3100 AE Schiedam Vergeet niet uw contactgegevens en adres te vermelden!
4 Beleef de seizoenen van het jaar bij De Buytenhof Waar kunt u nog de appelbloesem ruiken, aardbeien
Boekentip 4 Een onverwachte wending,
plukken en varkens zien
Erica James
wroeten? De Buytenhof in
De onfortuinlijke Lizzie ziet zich na haar ontslag
Rhoon is een plek, waar u
gedwongen terug te verhuizen naar haar ouderlijk huis.
geniet van het boerenleven
Haar moeder regelt voor Lizzie een tijdelijke baan in
en de rust van het platteland.
een verpleegtehuis. Daar treft ze mevrouw Dallimore.
Het is een plek, waar u samen
Clarissa Dallimore deelt met Lizzie het verhaal van haar
met uw kinderen, afhankelijk
jeugd, haar spontane reis van Amerika naar Engeland
van het seizoen, appels,
om haar familie te zoeken,
kruiden of bloemen kunt
het uitbreken van de
plukken. Op De Buytenhof
Tweede Wereldoorlog en
kan iedereen meewerken
haar door de oorlog
met de boer. Door te snoeien,
onmogelijk gemaakte
plukken en hooien beleeft
liefde. Dankzij mevrouw
u de seizoenen van het jaar.
Dallimore ontdekt Lizzie dat het nooit te
Kijk voor meer informatie
laat is om opnieuw te
op www.debuytenhof.nl
beginnen. 31
Algemene informatie
Franciscus Gasthuis & Vlietland Franciscus Gasthuis
Bezoektijden Vlietland
Franciscus Maassluis
Kleiweg 500
Patiënten kunnen dagelijks bezoek
De Vloot 206
3045 PM Rotterdam
ontvangen van 15.30 tot 19.30 uur.
3144 PK Maassluis
010 - 461 6161
010 - 592 1822
24 uur per dag,
In het weekend en op erkende feestdagen
7 dagen per week bereikbaar
ook van 13.30 tot 14.15 uur.
Bezoektijden Gasthuis
Sommige afdelingen werken
Patiënten kunnen alle dagen bezoek
met afwijkende bezoektijden,
ontvangen van 15.30 tot 16.30 uur en
zie www.franciscus.nl/op-bezoek.
werkdagen 8.00 - 17.00 uur Afspraak maken: 010 - 893 0000 werkdagen 7.30 - 18.00 uur
Het Oogziekenhuis Interne Geneeskunde/Bloedafname
van 18.30 tot 20.00 uur.
Franciscus Berkel
Schiedamse Vest 180
In het weekend is bezoek ook welkom
Boerhaavestraat 19
3011 BH Rotterdam
van 11.00 tot 12.00 uur.
2652 EP Berkel en Rodenrijs
werkdagen 8.30 - 17.00 uur
Afspraak maken: 010 - 461 7700 Sommige afdelingen werken
werkdagen 8.00 - 16.30 uur Al onze locaties zijn goed bereikbaar
met afwijkende bezoektijden, zie www.franciscus.nl/op-bezoek.
Franciscus Hoogvliet
met de auto en het openbaar vervoer.
Medisch Centrum Stelle
Franciscus Vlietland
Stelle 8
Kijk op www.franciscus.nl voor
Vlietlandplein 2
3191 KE Hoogvliet
de ligging van de locaties en de
3118 JH Schiedam
werkdagen 8.00 - 17.00 uur
manier waarop u er komt.
010 - 893 9393 24 uur per dag,
Afspraak maken: 010 - 893 0000
7 dagen per week bereikbaar
werkdagen 7.30 - 18.00 uur
Afspraak maken: 010 - 893 0000 werkdagen 7.30 - 18.00 uur
4 Zorgkaart Nederland
Volg ons op: 4 www.franciscus.nl
/franciscuszorg @franciscuszorg
Geef uw mening over /company/franciscus
Franciscus Gasthuis & Vlietland
Via www.franciscus.nl
of over uw arts via www.zorgkaartnederland.nl
4 Mis niets van het ziekenhuis! Wilt u op de hoogte blijven van het laatste nieuws over Franciscus Gasthuis & Vlietland? Meldt u zich dan aan voor onze digitale nieuwsbrief via www.franciscus.nl. Deze verschijnt zes keer per jaar.
4 Klacht, compliment of suggestie? Wij leren van uw klachten, complimenten en suggesties. U kunt deze doorgeven aan de cliëntvertrouwenspersonen. U bereikt hen via de algemene telefoonnummers van Franciscus Gasthuis & Vlietland en via www.franciscus.nl. Als u in het ziekenhuis bent, dan vindt u hen via het Patiënten Service Bureau. 32