Kinderen in het ziekenhuis
Een operatie om gewicht te verliezen Yvonne Petit worstelde al een tijd met haar overgewicht. ‘Ik was altijd bezig met mijn lichaam en wat mensen over mij dachten. Ik woog 145 kilo en had al vaker een poging gedaan om af te vallen, maar ik kwam altijd weer aan.’ Toen Yvonne met haar twee kinderen en een vriendin in een speeltuin was en niet mee kon spelen met haar kinderen, besefte ze dat zij iets aan haar overgewicht moest doen. ‘Ik was doodongelukkig. Ik had last van mijn gewrichten en kon amper traplopen.’ Ze ging naar haar huisarts en die vertelde haar dat ze in aanmerking kwam voor een maagverkleining. Praten met een psycholoog Na haar eerste afspraak in het Franciscus Gasthuis begon het traject. Yvonne wilde ook graag met een psycholoog praten om erachter te komen waarom zij zoveel at. ‘Als je niet weet waar je eetstoornis vandaan komt, kun je het ook niet oplossen. Ik wilde hier graag duidelijkheid over, voordat ik de operatie onderging.’ Na voorlichting, lichamelijke onderzoeken en psychische testen heeft zij samen met haar arts besloten om een maag bypass, ook wel gastric bypass genoemd, toe te passen. Daarbij
‘Als je niet weet waar je eetstoornis vandaan komt, kun je het ook niet oplossen.’ werd een nieuwe, kleine maag gemaakt in het bovenste gedeelte van de maag. Het eten komt zo direct in de darm en men krijgt snel een vol gevoel.
Wist u dat? Slaapapneu, snurken, verminderde longfunctie
Depressie, beroerte, angststoornis
Verhoogde kans op kanker in baarmoeder, borst, dikke darm, slokdarm, alvleesklier
Hart- en vaatziekten
Diabetes type 2, met klachten als vermoeidheid, honger, dorst, wazig zien en infecties die moeilijk genezen
Artrose , slijtage van de gewrichten
Slechte cholestorolwaarden, vervette lever, galstenen
Onvruchtbaarheid, zowel bij mannen als vrouwen
Op de goede weg ‘Toen ik na mijn maagverkleiningsoperatie wakker werd, voelde ik mij best goed. Na de operatie kun je ongeveer zestig procent van je overgewicht kwijtraken, de rest moet je zelf doen door gezond te eten en te sporten. Omdat ik wist hoe belangrijk de instructies van de diëtiste waren, heb ik mij daar streng aan gehouden. Ik at vaak minder dan mocht, maar toch was ik soms bang om te veel te eten. Dan had ik driekwart boterham op en durfde ik eigenlijk dat laatste beetje niet meer op te eten. Ik belde soms naar de obesitasverpleegkundige om te vragen hoeveel ik mocht eten. Ook met andere vragen kon ik altijd terecht. Het deed me goed om een bevestiging te krijgen, zodat ik wist dat ik op de goede weg zat.’ Honderd keer gelukkiger ‘Ik ben nu honderd keer gelukkiger dan voor mijn operatie en ik heb de kwaliteit van leven teruggekregen. Ook fysiek ben ik er op vooruit gegaan, ik kan weer met mijn kinderen spelen! Veel mensen denken dat je alles oplost met een maagverkleiningsoperatie, maar het is alleen een stapje in de goede richting. De rest moet je toch echt zelf doen!’
Ernstig overgewicht 6,6 miljoen mensen in ons land hebben matig of ernstig overgewicht, dat komt neer op 41% van de Nederlandse bevolking. Ernstig overgewicht gaat gepaard met grote gezondheidsrisico’s. Het ontwikkelen van suikerziekte, hoge bloeddruk en andere aan overgewicht gerelateerde aandoeningen is erg groot. Door af te vallen kunnen de gezondheid, de kwaliteit van leven en de levensduur aanzienlijk verbeteren. Jaarlijks 750 operaties Als een van de eerste ziekenhuizen in Nederland startte het inmiddels topklinische Franciscus Gasthuis bijna veertig jaar geleden met maagverkleiningen bij ernstig overgewicht, ofwel Bariatrische Chirurgie. Maagverkleiningsoperaties worden via een kijkoperatie uitgevoerd. Patiënten kunnen vaak na één dag al naar huis. Op locatie Gasthuis vinden jaarlijks 750 maagverkleiningsoperaties plaats. Kijk op www.sfg.nl/overgewicht voor meer informatie.
Dit is een uitgave van Franciscus Gasthuis & Vlietland. Deze krant wordt huis-aan-huis verspreid in Rotterdam (deelgemeenten boven de Maas), Vlaardingen, Schiedam, Maassluis, Hoek van Holland, Lansingerland, Kwintsheul, Maasland, Naaldwijk, Honselersdijk, Maasdijk, De Lier, Poeldijk, ’s-Gravenzande, Nootdorp, Pijnacker, Delfgauw, Den Hoorn, Schipluiden, Rhoon, Poortugaal, Hoogvliet, Pernis en Voorne-Putten.
3
Intensieve aandacht voor ouderen
Geen klachten, toch ziek
7
2
6
Spoedpost: gezondheidszorg van de toekomst
Franciscus Gasthuis & Vlietland Met trots en enthousiasme gaan het Sint Franciscus Gasthuis en het Vlietland Ziekenhuis voortaan verder als één ziekenhuis met vijf locaties. Dat doen wij onder een nieuwe naam: Franciscus Gasthuis & Vlietland. Al meer dan 100 jaar bieden wij zorg voor en door mensen. Daarbij neemt u dé centrale plaats in. In kwaliteit en service willen wij uw verwachtingen overtreffen. Dat doen wij op een plek waar u zich thuis voelt. En waar mensen werken die u zich thuis doen voelen, die naar u luisteren, met u meeleven en uw verdriet, frustraties of blijdschap begrijpen. En dat geldt ook voor de mensen die bij ons werken. Al generaties lang verlenen wij vol passie onze zorg, en dat willen wij doorgeven aan de generaties na ons. Verankerd in de samenleving. Lees verder op pagina 4.
Als u 70 jaar of ouder bent, dan heeft u meer kans om in het ziekenhuis te komen. Bijvoorbeeld voor een afspraak op het spreekuur of om een vriend of vriendin te bezoeken die in het ziekenhuis ligt. De meeste 70-plussers zijn behoorlijk vitaal. Maar sommige zijn minder mobiel, hebben een slechter zicht of verminderd gehoor. In onze organisatie hebben wij intensieve aandacht voor hen. Locatie Vlietland behaalde zelfs het keurmerk Seniorvriendelijk Ziekenhuis. Het keurmerk is samengesteld door verschillende ouderenbonden.
Intensieve aandacht
Ouders moeten er niet aan denken om met hun kind in het ziekenhuis te belanden. Wij begrijpen dat een ziek kind grote zorgen met zich meebrengt. Daarom besteden wij op al onze locaties veel aandacht aan kinderen. Met een verwijzing van de huisarts, jeugdarts of verloskundige kunt u met uw kind bij ons terecht voor alle soorten kindergeneeskundige problemen. Daarnaast zijn er speciale themaspreekuren voor kinderen.
voor ouderen
Kinderen in het ziekenhuis Spreekuur huilbaby’s Alle baby’s huilen, maar soms drijft de frequentie en duur ouders tot wanhoop. Uit radeloosheid hebben ouders vaak al veel geprobeerd, helaas zonder effect. Dit geeft onrust en de baby voelt dit. Gelukkig is het merendeel van de baby’s gezond en verdwijnt het huilen bij hen na de vierde levensmaand. Zowel op het spreekuur op locatie Vlietland als op locatie Gasthuis krijgen ouders begeleiding en adviezen over bijvoorbeeld voeding, slaappatroon en dagritme. Tegelijkertijd wordt gezocht naar een eventuele onderliggende medische oorzaak van het huilen.
Zo nodig wordt een behandeling gestart. Tijdens het spreekuur werkt de kinderarts nauw samen met andere deskundigen, zoals een kinderfysio therapeut, logopediste, pedagogisch medewerker of een KNO-arts.
Te vaak ziek? Voor peuters is het normaal om frequent verkouden te zijn met koorts. Toch maken veel ouders zich hier zorgen over en vragen zij zich af of dit wel normaal is. Het afweersysteem van jonge kinderen is zich nog aan het opbouwen en kinderen worden veel blootgesteld aan virussen en bacteriën op bijvoorbeeld het kinderdagverblijf. Denken uw huisarts en u dat een afweerprobleem bij uw kind uitgesloten moet worden? Dan kunt u terecht bij onze kinderartsen die gespecialiseerd zijn in infectieziekten.
Spreekuur voor astma, allergie en eczeem Tobt uw kind met klachten als hoesten, benauwdheid, hooikoorts, en/of een droge jeukende huid? Deze klachten zijn vaak een uiting van een en dezelfde gevoeligheid. Niet alle kinderen hebben last van alle klachten en soms veranderen de klachten na verloop van tijd. Omdat het niet eenvoudig is om de oorzaak van de klachten vast te stellen, werken meerdere deskundigen samen. Doorgaans behandelt de kinderarts deze kinderen, met ondersteuning van de longconsulente. Indien nodig wordt samengewerkt met de KNO-arts of dermatoloog. U krijgt altijd een ‘advies op maat’.
Te klein of te lang, te dik of te dun, puberteit te vroeg of te laat De oorzaak voor de in de titel genoemde problemen is soms een stoornis in de hormoonhuishouding. Dit vraagt om verder onderzoek. Op beide locaties zijn kinderartsen aanwezig die zich hebben verdiept in groeiproblematiek. Indien nodig wordt het team versterkt door een kinderarts-endocrinoloog, een arts die gespecialiseerde kennis heeft op het gebied van hormoonafwijkingen.
2
‘Omdat wij begrijpen dat een ziek kind grote zorgen met zich meebrengt.’
Overdag een natte broek of last van bedplassen? Dagelijks natte broeken op school of vaak ’s nachts een nat bed? Het is voor veel kinderen een grote bron van stress, verdriet en schaamte. Deze klachten gaan vaak samen met verstopping of broekpoepen. Op beide hoofdlocaties is er een speciaal spreekuur voor deze problemen. Een gespecialiseerd team werkt samen met onder andere bekkenbodemtherapeuten buiten het ziekenhuis. Samen verhelpen of verminderen zij de klachten van uw kind.
Seniorvriendelijk De eervolle erkenning ‘Seniorvriendelijk Ziekenhuis’ verkreeg locatie Vlietland onder meer door de voorzieningen in het gebouw. Zo draait de draaideur in een rustig tempo en vertelt een stem in de lift op welke verdieping u bent. Bloedafname en de Röntgenafdeling, de afdelingen waar de meeste bezoekers komen, bevinden zich dicht bij de hoofdingang. Ook op de verpleegafdelingen wordt extra aandacht besteed aan de zorg voor ouderen. Risico’s op bijvoorbeeld vallen en ondervoeding worden in kaart gebracht, waarna actie wordt ondernomen om dit te voorkomen. Bijvoorbeeld door het aanbieden van anti-slipsokken of een kroketje om te snacken. Delier Unit Het verkrijgen van het keurmerk was een stimulans om verdere invulling te geven aan seniorvriendelijke zorg. Een voorbeeld hiervan is de Delier Unit. Deze vierpersoonskamer is volledig ingericht om mensen zo snel mogelijk van hun delier, oftewel tijdelijke ernstige verwardheid, af te helpen. Iedereen kan een delier krijgen, maar vooral ouderen hebben een grote kans hierop. Internist ouderengeneeskunde Sander Bogert legt uit: ‘Bij een delier zijn de hersenen tijdelijk van slag door een lichamelijke oorzaak. We zien het tijdens ziekenhuisopnames. Mensen raken enorm in de war, doordat de lichamelijke gezondheid
tijdelijk is verslechterd. Bijvoorbeeld na een longontsteking of een gebroken heup.’
De komst van de Delier Unit is erg belangrijk. ‘Een delier gaat weg door de lichamelijke oorzaak weg te nemen en door eventueel antipsychotica (medicijnen) te geven’, vertelt Sander. ‘De Delier Unit is zo ingericht dat de omge-
ving rust biedt. Dat, in combinatie met structuur in de dagindeling, zorgt dat we minder medicatie hoeven in te zetten. Ook voorkomt het dat we mensen moeten fixeren.’ Dit laatste is nodig als mensen door hun delier agressief worden en zichzelf of anderen bezeren. 24 uur per dag verpleegkundige ‘Een delier duurt meerdere dagen en kan een heel angstige ervaring zijn voor mensen’, legt teamleider Annet Hengst uit. ‘Ze kunnen beestjes zien, stemmen horen, hallucineren of vergeten dat ze ziek zijn. Dan stappen ze uit bed, maar vergeten hun gebroken heup. Of ze trekken in paniek hun infuus of katheter eruit. Dat levert gevaarlijke situaties op.’ Daarom is op de Delier Unit 24 uur per dag een verpleegkundige aanwezig en tweemaal per dag komt de arts langs,
onder meer om de medicatie te controleren. ‘Enorm intensief’, vertelt Annet. ‘Maar alleen zo bieden we de beste zorg. Daarbij zetten we ook bijzondere apparatuur in: sensoren sturen een signaal als iemand uit zijn stoel of bed stapt en zeer lage bedden voorkomen dat mensen uit bed vallen.’ Terug naar het hier en nu ‘Alles in de kamer is erop gericht om mensen naar het hier en nu te halen’, verklaart Annet. ‘Daarom hebben we klokken die de tijd én de datum weergeven. En we vragen familie om dierbare foto’s of voorwerpen mee te nemen.’ Sander: ‘De Delier Unit is er voor mensen die de intensieve zorg echt nodig hebben. De Delier Unit is uniek in deze regio, ik ben er trots op dat wij deze konden openen.’
‘Op de Delier Unit
is 24 uur per dag een verpleegkundige aanwezig.’
Kinderspreekuur in Hoogvliet, Maassluis en Berkel en Rodenrijs Op onze poliklinieklocaties in Hoog vliet, Maassluis en Berkel en Roden rijs kunt u dicht bij huis met uw kind terecht. Een kinderarts is in Hoog vliet aanwezig op maandagochtend en woensdagmiddag, in Maassluis op woensdag- en vrijdagmiddag en in Berkel en Rodenrijs op maandag en woensdagochtend.
Zorg van Generaties
3
Gouda
Bleiswijk
Berkel en Rodenrijs Bergschenhoek
Kijk voo r meer informa www.fra tie op nciscus.n
l
Borstkliniek
Franciscus Gasthuis & Vlietland heeft een uitstekende positie: stevig verankerd in de samenleving, kwaliteit hoog in het vaandel en gemotiveerde en betrokken medewerkers. Franciscus biedt zorg voor en door mensen. Van jong tot oud. Bij ons neemt de patiënt dé centrale plaats in. Wij bieden u kwaliteit en service op een plek waar u zich thuis voelt, en waar mensen werken die u zich thuis doen voelen, die naar u luisteren, met u meeleven en uw verdriet, frustraties of blijdschap begrijpen. Dit doen wij samen. Samen met onze patiënten, huisartsen, andere zorgaanbieders en natuurlijk met de collega’s van onze vijf locaties. Samenwerken is ons inziens de sleutel voor goede zorg en een succesvolle toekomst! Al generaties lang verlenen wij vol passie onze zorg, en dat willen wij doorgeven aan de generaties na ons.
Locatie Berkel Boerhaavestraat 19
Locatie Vlietland Vlietlandplein 2
Maassluis
Vlaardingen
Onze Borstkliniek behandelt vrouwen en mannen met borst aandoeningen. Patiënten kunnen hier via één Capelle ingang snel terecht voor medische topzorg, persoonlijke begeleiding aan den IJssel en nazorg. In de Borstkliniek werken Ouderkerk onder meer chirurgen, radiologen, aan den IJssel plastisch chirurgen en verpleeg kundigen die zich bezighouden met mammazorg. Mammazorg is borstzorg; het Latijnse woord voor borst is mamma. Patiënten of hun huisarts Krimpen kunnen bij een verwijzing aangeven aan den IJsselof zij een voorkeur hebben voor de behandellocatie Franciscus Gasthuis of Franciscus Vlietland.
Schiedam
Rotterdam
Rozenburg
Voor meer informatie: www.borstkliniekrijnmondnoord.nl
Franciscus: Zorg van generaties.
Locatie Maasluis De Vloot 206
Onze locaties Franciscus Gasthuis
Franciscus Hoogvliet
Kleiweg 500 010 – 461 6161 24 uur per dag 7 dagen per week
Medisch centrum Stelle Stelle 8 3191 KE Hoogvliet Afspraken 010 – 893 0000 werkdagen van 7.30 – 18.00 uur
Franciscus Vlietland Vlietlandplein 2 010 – 893 9393 24 uur per dag 7 dagen per week Afspraken 010 – 893 0000 werkdagen van 7.30 – 18.00 uur
Franciscus Berkel Boerhaavestraat 19 2652 EP Berkel en Rodenrijs 010 - 461 7700 werkdagen van 8.00 – 16.30 uur
4
Prostaatcentrum
Locatie Gasthuis Kleiweg 500
Hoogvliet
Poortugaal
Rhoon Barendrecht
Spijkenisse
Franciscus Maassluis Gezondheidsgebouw De Vloot De Vloot 206 3144 PK Maassluis 010 – 592 1822 werkdagen van 8.00 - 17.00 Afspraken 010 - 893 0000 werkdagen van 7.30 – 18.00 uur
Heinenoord
Locatie Hoogvliet Stelle 8
Zorg van Generaties
Oud-Beijerland
Het Prostaatcentrum zuidwest Nederland is een samenwerking tussen het topklinische Franciscus Gasthuis en het universitaire ziekenhuis Erasmus MC. De medisch specialisten die betrokken zijn bij deze samenwerking, hadden al enige tijd het ideaalbeeld om multi disciplinaire zorg te bieden aan paHendrik-Ido-Ambacht tiënten met prostaatkanker. Een werkwijze waarbij de patiënt centraal staat met een team van experts om hem heen. Door de realisatie van het centrum worden expertise, ervaring en kundigheden van beide ziekenhuizen gebundeld, waardoor de kwaliteit en snelheid van de geboden zorg wordt bevorderd.
Zwijndrecht Onze orga nisatie be staat uit het topkli nische Fr anciscus Gasthuis e n het senio r vriendelijke Franc iscus Vlietl a nd, met daarbij p oliklinieklo caties in Maassluis, Hoogvliet en Berkel en Rodenr ijs. Bepaald e behan delingen concentrer en op één loc wij atie om u o p ti m zorg te ku ale nnen verle nen. Het streven hie rbij is: dic htbij als het kan, m aar verder weg als het moet.
Voor meer informatie: www.prostaatcentrumzwn.nl
Dordrecht
5
Spoedpost: gezondheidszorg van de toekomst U bent ‘s avonds aan het klussen en snijdt uzelf in uw vinger. De snee lijkt erg diep en het bloeden stopt niet. Het is duidelijk dat u medische hulp nodig heeft. Alleen, waar gaat u deze hulp zoeken? Omdat het voor u moeilijk is om in te schatten bij wie u moet aankloppen, zijn onze afdelingen Spoedeisende Hulp de samenwerking aangegaan met de nabijgelegen Huisartsenposten. Jaarlijks wordt bij 13.000 mensen darm kanker vastgesteld en overlijden 5.000 mensen door darmkanker. Darmkanker kan een lang en onschuldig voorstadium hebben, waardoor de ziekte vroeg kan worden ontdekt. Daarom startte in januari 2014 het landelijke bevolkingsonderzoek darmkanker. Mary Hogervorst deed mee aan het bevolkingsonderzoek darmkanker en deelt haar verhaal.
Spoedzorg in Schiedam Op locatie Vlietland is de samenwerking met de Centrale Huisartsenpost Nieuwe Waterweg Noord opgezocht. Bij iedere patiënt die zich zonder verwijzing van de huisarts bij de Spoedeisende Hulp meldt, beoordeelt een triageverpleegkundige de klachten. Wanneer spoedeisende hulp nodig is, wordt direct de wachttijd gemeld. Is hulp bij de Huisartsenpost voldoende? Dan wordt u daarnaar verwezen middels een verwijsformulier. U maakt dan zelf een afspraak bij de Huisartsenpost.
Geen klachten en toch ziek Vervolgonderzoek ‘Ik kwam na 10 dagen thuis van de camping en vond een oproep voor een afspraak in het ziekenhuis. Er was bloed gevonden in mijn ontlasting, dus ik moest voor vervolgonderzoek naar het ziekenhuis. Natuurlijk schrik je dan, want je weet dat het misschien niet goed is. Kort daarvoor overleden twee familieleden aan kanker, dus het schoot wel even door mijn hoofd dat ik mis-
ken. ’s Avonds was dat goed te doen, maar ‘s ochtends op je nuchtere maag is zo’n weeïg, zoet drankje niet fijn.’
schien nummer drie kon zijn.’
mijn bloeddruk. Tijdens het onderzoek heeft de arts meteen elf poliepen kunnen weghalen, waarvan één kwaadaardig [lees het kader voor meer informatie over poliepen en darmkanker]. Ik kon meekijken op een scherm.’
Voorbereiding ‘Voor de afspraak kreeg ik informatie thuisgestuurd over het darmonderzoek (coloscopie) dat ik moest ondergaan.
Gerustgesteld ‘Ik dacht dat ik me niet zo druk maakte, maar mijn bloeddruk bleek op de dag van de opname vrij hoog. De arts en twee assistenten stelden mij gerust en van het roesje dat ik kreeg, werd ik rustig. Terwijl ik behandeld werd, zakte
‘Natuurlijk schrik je dan, want je weet dat het misschien niet goed is.’ Het is belangrijk dat je darmen leeg zijn, zodat de arts alles goed kan zien wanneer hij met een slangetje naar binnen gaat. Ik mocht een dag van tevoren niks eten en moest een laxeermiddel drin-
6
Geen operatie ‘Niet alle poliepen konden de eerste keer worden verwijderd. Na het onderzoek heeft de arts de opties voor vervolgstappen met mij besproken. Een
operatie bleek in mijn geval niet nodig. Er viel een hele last van me af, want bij een operatie is de kans op een stoma aanwezig. Bij een tweede coloscopie zijn nog enkele goedaardige poliepen preventief verwijderd. Een half jaar later ben ik weer gecontroleerd, maar is er niks meer gevonden. Ik hoef over een jaar pas terug te komen, dat is goed nieuws! Mijn man is naar iedere afspraak meegegaan. Die dronk beneden een kopje koffie, terwijl ik werd behandeld. Op de heenweg zaten we dan stil in de auto en op de terugweg waren we allebei opgelucht.’ Nog dezelfde persoon ‘Weinig mensen weten dat ik darmkanker heb gehad. Mensen kijken je toch met andere ogen aan en vinden je vaak zielig en dat wil ik niet. Het is goed bedoeld, maar ik was en ben nog steeds dezelfde persoon. Ik voelde me destijds ook niet ziek. Ik had helemaal geen klachten en kon alles doen wat ik leuk vind: handwerken, puzzelen, fietsen en
Vervolgonderzoek in het ziekenhuis Zowel locatie Gasthuis als locatie Vlietland zijn door het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu aangewezen om vervolgonderzoek van het bevolkingsonderzoek darmkanker uit te voeren. Het vervolgonderzoek bestaat uit een intakegesprek en een darmonderzoek (coloscopie). Tijdens de coloscopie worden poliepen, woekeringen van de darmwand, verwijderd. Poliepen zijn vaak onschuldig, maar kunnen uitgroeien tot darmkanker.
zwemmen. Het is een heel raar idee dat er iets in je zit, waar je helemaal niks van voelt. Gelukkig is dit via het bevolkingsonderzoek darmkanker ontdekt. Dat is wat je noemt een mazzeltje.’
Zorg van Generaties
Spoedzorg in het SFG Ook de Spoedeisende Hulp (SEH) op onze Rotterdamse locatie en de Huisartsenpost SFG (HAP) hebben de handen ineen geslagen: zij zijn de Spoedpost gestart. Zakia el Koubai, locatiemanager Huisartsenpost, en André Niessen, afdelingsmanager Spoedeisende Hulp, vertellen: ‘De HAP en het ziekenhuis zijn twee organisaties, met tot voor kort elk een eigen ingang. Patiënten met een spoedvraag kozen zelf bij welke organisatie ze zich aanmeldden. Dat is nu anders: ze melden zich bij de Spoedpost. Dat is één loket, waarna men na enkele startvragen verwezen wordt naar de wachtkamer van de Spoedeisende Hulp of de Huisartsenpost.’ Een triagist (verpleegkundige of doktersassistente) bepaalt vervolgens hoe snel hulp nodig is. Daarna volgen onderzoeken en/of de behandeling.
Samen werken voor patiëntenzorg Zakia: ‘De HAP en de SEH werken samen voor de patiëntenzorg. Zo waarborgen we de kwaliteit van zorg en komen patiënten op de juiste plek.’ Ook voor artsen heeft de Spoedpost meerwaarde. De HAP en de SEH zitten sinds de start van de Spoedpost naast elkaar in het ziekenhuis. ‘In de oude situatie werden we soms belemmerd door officiële protocollen’, vertelt Zakia. ‘Meldde een patiënt zich met pijn op de borst op de HAP, dan moest een ambulance hem vervoeren naar de SEH. Ook al was dit een afstand van enkele tientallen meters! Doordat we nu in het gebouw naast de SEH zitten, kan deze persoon direct binnendoor.’ Zorg minder duur ‘Het was duidelijk dat huisartsen en het ziekenhuis meer konden bereiken door samen te werken’, legt André uit. ‘Zorgverzekeraars stimuleren instellingen om zorg minder duur te maken. Mensen die onnodig gebruik maakten van dure ziekenhuiszorg, zijn beter op hun plek bij de huisartsenpost.’ ‘SEH-zorg is duurder en valt onder het eigen risico’, vult Zakia aan. ‘Huisartsenzorg is minder duur en wordt vergoed door de verzekeraars.’ De intensieve samenwerking tussen de HAP
‘Het was duidelijk dat huisartsen en het ziekenhuis meer konden bereiken door samen te werken.’ en de SEH is een goed voorbeeld van spoedzorg van de toekomst. Beide organisaties nemen verantwoordelijkheid voor het betaalbaar houden van de gezondheidszorg, zonder dat de kwaliteit van zorg vermindert. Uiteindelijk heeft iedereen er profijt van als de patiënten die op de HAP kunnen worden behandeld, ook echt daar terecht komen.
Wat te doen bij spoed? Zakia: ‘Altijd eerst bellen! Onze triagisten zijn getraind om direct te bepalen hoe urgent de klacht is. Zij beoordelen welke zorg nodig is en geven telefonisch advies, plannen een beoordeling door een huisarts aan huis of op de HAP en verwijzen eventueel naar de SEH. Daarnaast adviseren zij of mensen veilig aan het verkeer kunnen deelnemen en zelf naar de Spoedpost kunnen komen.’
7
Gastvrij, dat zijn wij Omdat wij begrijpen dat een ziekenhuisopname een ingrijpende gebeurtenis is voor patiënten en hun naasten, vinden wij het belangrijk dat wij niet alleen goede zorg verlenen, maar dat patiënten zich ook comfortabel voelen in ons ziekenhuis.
Net dat stukje aandacht Onze vrijwilligers, gastheren en gastvrouwen geven net dat stukje aandacht, waardoor uw verblijf in het ziekenhuis kan worden veraangenaamd. Op de locaties Gasthuis en Vlietland staan zij voor u klaar om u wegwijs te maken in het ziekenhuis. U kunt hen altijd aanspreken voor vragen. Zij helpen u graag op weg en staan altijd klaar voor een praatje. Werk mee aan onze gastvrijheid! Binnen onze organisatie werken enkele honderden vrijwilligers. Zij staan klaar voor onze patiënten en bezoekers, en treden op als gastheren en gastvrouwen. Zo dragen zij de gastvrijheid uit waar wij om bekend staan.
Iets te vieren? Een ziekenhuisopname is niet leuk, maar tijdens de feestdagen of andere bijzondere dagen is het extra vervelend. Als u jarig bent tijdens uw ziekenhuisopname, dan kunt u een speciaal verjaardagsmenu krijgen.
‘Tijdens het Suikerfeest delen wij amandelkoekjes en baklava uit en op Koningsdag is er oranje gebak.’ U mag voor dit feestelijke drie gangenmenu een gast uitnodigen, zodat u uw verjaardag samen kunt vieren. Ook bij andere feestelijke dagen staan wij stil. Met de kerst krijgen patiënten een speciaal kerstmenu en organiseren wij kerstvieringen. Tijdens het Suikerfeest delen wij amandelkoekjes en baklava uit en op Koningsdag is er oranje gebak. En met de start van het haringseizoen bieden wij onze patiënten een ‘gezond visje’ aan.
Ziekenhuistuin Een gezonde omgeving is een omgeving waar patiënten zich op hun gemak voelen en waar zij beter en sneller herstellen. Op locatie Vlietland is een nieuwe tuin aangelegd, om het verblijf van patiënten en bezoekers te veraangenamen. Ook rondom locatie Gasthuis zijn verschillende zitplekken en picknicktafels voor onze patiënten en bezoekers.
Tijdens het dialyseren Mensen die dialyseren, brengen zo’n drie keer per week enkele uren door in ons ziekenhuis. Omdat wij begrijpen dat een beetje afleiding dan helpt, organiseren onze Dialyseafdelingen verschillende activiteiten. Zo zijn in Rotterdam vrijwilligers aanwezig, die langskomen voor een gesprek of een spelletje. In Schiedam staat een wensboom en wordt iedere maand een wens vervuld. Op beide locaties is een ‘dialysefiets’ beschikbaar, die aan het voeteneinde van de stoel wordt vastgezet. Fietsen tijdens de dialysebehandeling heeft namelijk een gunstig effect op de bloedsomloop.
Vrienden van het Franciscus Omdat wij nu één organisatie zijn, werken het Franciscus Vriendenfonds en de Stichting Vrienden Vlietland Ziekenhuis inmiddels samen. Zij delen waar mogelijk kennis en kunde om te zorgen dat patiënten op beide locaties een gastvrije ontvangst genieten en hun verblijf prettiger ervaren. Het Concert aan Bed op Blue Monday (ook wel de meest deprimerende dag van het jaar genoemd) was het begin van een prachtige samenwerking. Een ander mooi voorbeeld waren de moederdagcadeautjes. Rond Moederdag kregen net bevallen moeders een leuke goodiebag met verzorgingsproducten.
Lijkt het u leuk om ook als vrij williger te werken in onze organisatie? Dan bent u van harte welkom om u aan te melden! Wilt u werken in Rotterdam? Dan kunt u contact opnemen via telefoonnummer 010 – 461 6068. Heeft u een voorkeur voor Schiedam? Dan kunt u via www.vlietlandziekenhuis.nl het contactformulier onder het kopje ‘werken & leren’ invullen.
Blijven slapen bij uw kind Een verblijf in het ziekenhuis kan veel onzekerheid met zich meebrengen voor kinderen. Wij proberen de ouders daarom zoveel mogelijk bij de zorg van hun kind te betrekken. In de vreemde ziekenhuisomgeving, is het voor kinderen fijn om hun ouders bij zich te hebben. Ouders zijn daarom de hele dag welkom en indien gewenst, kan één van de ouders blijven slapen.
Redactie:
Met medewerking van:
Oplage: 415.000 exemplaren
Afdeling Marketing & Communicatie
0to9, Levien Willemse, Afra Scholts,
Meer informatie: www.franciscus.nl
Postbus 215, 3100 AE Schiedam
John de Kool, Theo van Pelt,
Telefoon: 010 - 893 4110
Marsprine/Marieke de Lorijn,
E-mail: communicatie@sfvg.nl
Daniela Lorenc (Lorenc Ontwerpt), hAAi