UFT REVISTA
Supervisión y Planeación
Supervisión Planeación
Presentado por:
Dominguez, Nelson García, Andreina Oliveros, Frangelys Grupo #5
Supervisión En una empresa existen procesos muy importantes que influyen en la toma de decisiones y orientación de las actividades de trabajo dentro de una empresa, uno de estos procesos es la supervisión la cual es una actividad técnica y especializada que
tiene
como
fin
fundamental
utilizar
racionalmente los factores que le hacen posible la realización de los procesos de trabajo: el hombre, la materia prima, los equipos, maquinarias, herramientas, dinero, entre otros elementos que en forma directa o indirecta intervienen en la consecución de bienes, servicios y productos destinados a la satisfacción de necesidades de un mercado de consumidores, cada día más exigente, y que mediante su gestión puede contribuir al éxito de la empresa.
Supervisar efectivamente requiere: planificar, organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar constantemente
Sabias que?
Objetivos La supervisión se basa en unos objetivos para el buen desarrollo de su funcionamiento los cuales son: 1.- Mejorar la productividad de los empleados 2.- Desarrollar un uso óptimo de los recursos 3.- Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada
4.- Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral 5.- Monitorear las actitudes de los subordinados 6.-Contribuir a mejorar las condiciones laborales
La supervisión consta de unos principios los cuales constituyen las guías mediante las que el supervisor pasa de una situación a la siguiente.
Sabias que?
Algunos de estos principios son:
La supervisión tiene que ser creativa Debe realizarse a través de una serie de actividades orientadas, proyectadas, programadas y ejecutadas en conjunto Deberá basarse en la filosofía democrática Se ocupa de mejorar un trabajo o labor en particular.
ESTILOS DE LA SUPERVISIÓN 1. Estilo autocrático: el supervisor sin consultar con nadie, señala o determina que debe hacerse, cómo y cuando en forma categórica, indica la fecha de su cumplimiento y luego lo comprueba en la fecha y hora señaladas.
2. Estilo Democrático: supervisor que permite que los trabajadores participen en el análisis del problema y su solución. Anima a sus hombres para que participen en la decisión. Es directo y objetivo en sus comentarios y comprueba si el trabajo había sido realizado, felicitando después al que lo merezca. 3. Estilo liberal: El supervisor no ejerce control del problema, prefieren que sus hombres hagan lo que consideran conveniente y deja que las cosas sigan su propio camino. 4. Individuos hostiles: Se resienten de la autoridad. Su
hostilidad
se
canaliza
mejor
tratándolos
autoritariamente
SUPERVISOR El supervisor es un elemento clave dentro de cualquier organización. De él depende la calidad del trabajo, el rendimiento, la moral y el desarrollo de buenas actitudes por parte de los trabajadores. El supervisor dirige y evalúa el trabajo y conoce a todos los trabajadores.
El supervisor se caracteriza por su conocimiento de trabajo y de sus responsabilidades ya que debe conocer la tecnología de la función que supervisa al igual que las características reglamentos y costumbres de la empresa entre otras cosas. También se caracteriza por su habilidad para instruir, mejorar métodos y para dirigir debido a que un supervisor debe adiestrar a su personal para obtener resultados óptimos y aprovechar de la mejor forma todos los recursos humanos, materiales y técnicas que la empresa les facilite.
De esta forma un supervisor que presente estas características podrá cumplir con las funciones que debe ejercer las cuales son: proyectar, dirigir, controlar y desarrollar, cumpliendo con todo lo dicho anteriormente para el supervisor será más fácil el cumplimiento de los objetivos que se plantea la supervisión para el buen desarrollo de la empresa. Un Un individuo puede llegar a ser un buen supervisor
A través de una buena dedicación a su trabajo
buen
supervisor
sigue
los
principios de la supervisión y aplica los métodos o técnicas de la supervisión para contribuir a que se logren
los
objetivos
de
la
organización.
Planeación La planeación, consiste en el proceso a través de cual se analiza la situación actual (dónde estamos), se establecen objetivos (dónde queremos llegar), y se definen las estrategias y cursos de acción (cómo vamos a llegar) necesarios para alcanzar dichos objetiv os.
La planeación sirve como base para
las
demás
administrativas
funciones
(organización,
coordinación y control), y permite reducir
la
incertidumbre
minimizar los riesgos.
y
Proceso de la planeación Los pasos necesarios para realizar una planeación o planificación, son los siguientes: 1. Análisis de la situación actual En primer lugar debemos hacer un análisis externo, que nos permita conocer la situación del
entorno
y
detectar
oportunidades
y
amenazas, y un análisis interno, que nos permita conocer el estado o capacidad de la empresa y detectar fortalezas y debilidades. 2. Establecer objetivos Una vez realizado el análisis de la situación, pasamos a establecer los objetivos de la empresa, de acuerdo a los recursos o la capacidad que ésta posea, y de acuerdo al entorno externo que hemos analizado. 3. Formular estrategias Una vez que hemos establecido los objetivos,
pasamos
a
determinar
las
estrategias o las acciones que v amos a tomar, necesarias para alcanzar dichos objetivos. 4. Diseñar programas o planes de acción Una vez determinadas las estrategias o las acciones que vamos a tomar, pasamos a desarrollar los programas o planes de acción, que consisten en documentos en donde se especifica cómo se van a alcanzar los objetivos propuestos, es decir, cómo se va a implementar o ejecutar las estrategias o acciones formuladas.
En dichos programas o planes, debemos especificar:
los pasos a seguir: qué tareas se van a realizar, necesarias para implementar o ejecutar las estrategias o acciones.
la asignación de recursos: qué recursos se van a utilizar y cómo se van a distribuir.
los responsables: quiénes serán los encargados de llevar a cabo, implementar o ejecutar las estrategias o acciones.
el cronograma con fechas y tiempos: cuándo se implementarán o ejecutarán las estrategias o acciones, y en qué tiempo se obtendrán resultados.
el presupuesto: cuánto se invertirá en la implementación o ejecución de las estrategias o acciones.
Tipos de planeación Planeación estratégica En la planeación estratégica se analiza la situación actual, se establecen los objetivos generales de la empresa, y se diseñan estrategias, cursos de acción y planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos; planes que afectan
una
gran
variedad
de
actividades y que parecen simples y genéricos.
La planeación estratégica se realiza a nivel de la organización, y debe ser realizada a largo plazo, se suele realizar para un periodo de 3 a 5 años, debido a los cambios del mercado.
Planeación táctica En la planeación táctica se analiza la situación
actual,
se
objetivos
específicos
establecen o
metas
de
los la
empresa, y se diseñan estrategias, cursos de acción y planes tácticos necesarios para lograr dichos objetivos; planes que a diferencia de los planes estratégicos, tienen un alcance más estrecho y limitado, y se establecen con mayor detalle.
La planeación táctica se realiza a nivel funcional, y debe ser realizada a largo plazo, se suele realizar a mediano largo plazo para un periodo de 1 a 3 años
Planeación Operativa Se refiere básicamente a la asignación previa de las tareas específicas que deben realizar las personas en cada una de sus unidades de operaciones.
Las
características
de
la
planeación operacional son:
Se da dentro de los lineamientos sugeridos por la planeación estratégica y táctica.
Es conducida y ejecutada por los jefes de menor rango jerárquico.
Trata con actividades normalmente programables.
Sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisión.
Normalmente cubre períodos reducidos.
Su parámetro principal es la eficiencia Planeación normativa. Se refiere a la conformación de normas, políticas y reglas establecidas para el funcionamiento de una organización. Se va a apoyar en la conformación de estándares, metodologías y métodos para el correcto funcionamiento de las actividades dentro de la planeación.
La planeación normativa se refiere al establecimiento de reglas o leyes, y políticas dentro de cualquier grupo u organización. Principalmente para mantener el control, seguimiento y desarrollo de la planeación, así como el desarrollo de las mismas normas y políticas establecidas. La planeación normativa se aplica en áreas muy específicas, que generalmente son las que vigilan y definen aspectos que en otros niveles no son posibles delimitar y resolver la diferencia existente para llevar acabo alguna actividad.