EXAMEN FINAL - UNIVERSAL CHANNEL PRESENTACIÓN DEL PROYECTO WEB PRODUCCIÓN HIPERMEDIAL
Presentación de la agencia
Visión Ser una agencia publicitaria con gran reconocimiento y preferencia dentro del medio; siendo reconocidos por nuestros resultados, credibilidad, profesionalismo, los valores que rigen nuestro trabajo y la relación con cada uno de nuestros clientes. Misión Brindarle a nuestros clientes soluciones integrales de comunicación estratégica, para hacer que la marca impacte y tenga un alto nivel de recordación, teniendo nuestro enfoque en las necesidades del cliente. Producción de proyectos - diseño web - desarrollo de apps- posicionamiento web - social media
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Nombre del proyecto web
www.universalchannel.com Es la página oficial de nuestro proyecto web y la página a la cual será llevado el tráfico de todos los dominios; ya sea por errores de tipeo o por la utilización de dominio según el país. En este caso el interés principal del proyecto es posicionar el canal en la audiencia de Colombia, por eso los dominios de país van a ser con el dominio .co o .la de Latinoamérica.
Dominios Colombia
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19.990
www.universalchannel.com.co ---->
• www.universalchannel.co ----> 24.990 • www.universalchannel.la ----> 179.990 Errores de tipeo
• www.universalchanel.com.co ---->19.990 • www.universalchanel.co ----> 24.990 • www.universalchanel.la ----> 179.990 Esta estrategia de adquisición de dominios es con el fin de hacer que cuando las personas digiten la dirección de la página sin importar los errores sean redirigidos a la página oficial. El error más común de tipeo es escribir channel con solo una n, por eso es importante adquirir esos dominios.
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Imagen Corporativa
Universal Channel no puede ser trasladado o cambiado y debe ir acompaĂąado del Tagline en las siguientes formas.
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Colores: Los colores corporativos estรกn divididos en dos grupos, colores primarios y secundarios. Los colores primarios son los colores que son usados en el logo,el disco y las fuentes; mientras que los colores secundarios son usados como soporte. Los colores son tan importante para la marca como el logo, ya que identifican a la marca en la imagen de los programas.
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Tipografías: Tienen sus propias fuentes únicas, Universal Breuer Condensed y Universal Effra las cuales han sido creadas para toda la comunicación. En donde se esté promocionan u ofreciendo a la audiencia tiene que ser usadas sus fuentes. UNIVERSAL BREUER CONDENSED: Uso en títulos, no debe ser usada para largas cantidades de texto.
UNIVERSAL EFRRA: Fue creada para usar en el cuerpo del texto. Sus características abiertas y redondas permiten una mayor legibilidad y puede ser usada en tamaños pequeños.
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FUENTES ALTERNATIVAS: En casos excepcionales en los que las fuentes de la marca no estĂŠn disponibles, pueden ser usadas Arial y Verdana. Arial para documentos de Word o presentaciones de Powerpoint y Verdana para contenido digital.
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Iconografía: El disco es usado en todas las piezas gráficas del canal, dependiendo del formato aparece completo o solo una parte. Ya que el Tagline es “100% personajes”, las piezas van acompañadas de fotografías de los personajes. En cuanto al uso del disco en las piezas de video, los efectos de transición son circulares.
Aplicaciones de la marca: Las fotografías pueden ser usadas dentro del disco de 3 diferentes formas: • Con máscara de recorte en forma de círculo • Con el disco en un plano de la imagen y personajes delante, con el fin de dar un efecto de profundidad • Con los personajes delante del disco Los nombres de los programas deben estar en un solo color (Universal Blackberry) por legibilidad y recordación.
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IDENTIFICADOR VISUAL DEL CLUB DEL INSOMNIO Colores: Los colores empleados para el diseño del logo se rigen bajo los parámetros establecidos por Universal Channel, es decir se manejan los mismo colores empleados en el logo, esto con el fin de generar recordación de marca e identificación por parte de la audiencia.
Tipografía: Novecento Sans Wide, tipografía palo seco ideal para el manejo a través de pantallas, tales como televisión y dispositivos móviles, debe ser empleada únicamente en el logo.
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Descripción
El ideal de este proyecto es aumentar el número de televidentes del canal Universal Channel, utilizando como principal medio de comunicación plataformas digitales (Pág. web - App - Redes sociales - convergencia digital - pauta online). La forma en la que se va a comunicar este objetivo al usuario es lo más importante, ya que va a ser lo que hará que las personas tengan al canal como referencia al momento de utilizar el servicio de TV paga para ver una película o serie. Para esto desarrollaremos una campaña publicitaria que genere que el público se identifique con el canal y así conformar una comunidad, en la cual la caracteristica en común es “quedarse hasta tarde viendo televisión-trasnochar”. La masificación del Internet y el uso de dispositivos móviles hace que las personas estén conectadas y usen diversos dispositivos mientras realizan tareas de su vida cotidiana; por esto sabemos que una parte muy importante en el momento de pensar una estrategia digital es incluir el uso de dispositivos móviles para interactuar con las personas y hacer que haya una comunicación más cercana y personal. Por esto consideramos que el funcionamiento de la aplicación tiene que cambiar, ya que no es funcional siendo una copia adaptada a dispositivos de la página web. La aplicación debe darles algo a los usuarios por lo cual quieran volver a usarla; por eso será utilizada como un juego (Trivia). De este modo será nuestra principal herramienta, ya que medirá el índice de interés del contenido del canal y será un motivador para los televidentes del canal.
Objetivos Objetivos
Objetivo general: •
Incrementar los niveles de audiencia en TV paga para Universal Channel Colombia mediante estrategias digitales.
Objetivos específicos: • • •
Aumentar el número de descargas de la aplicación de Universal Channel en un 10% Mejorar el nivel de engagement de la marca en redes sociales Mejorar la notoriedad de la marca
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Público Objetivo
Insights
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Sigo en redes a mis personajes favoritos o programas, para estar actualizado
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siempre que veo tv tengo en mi mano mi celular, mi tableta o mi computador.
Universal Channel es un canal que se describe como interesante y divertido. Cuando deseo ver a alguna serie o película prefiero busca canales de televisión paga Prefiero ver películas o alguna series internacionales que el contenido que me me ofrecen los canales nacionales cuando no puedo ver un capítulo de mi serie favorita acudo a internet, ya sea a la página del canal o en otros portales web.
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He dejado de ver tv paga porque ahora prefiero acudir a plataformas como netflix
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Ver TV en la noche quita las interrupciones
Hace parte de la experiencia de ver televisión hablar con otros sobre lo que vi en TV La tv paga ya hace parte de mi cotidianidad Veo tv cuando tengo tiempo libre, usualmente en la noche Me gustan ciertas series, intento sacar tiempo para poder verlas (noche) Cuando estoy viendo algo que me interesa no me doy cuenta del tiempo que paso viendo TV La conexión con mis programas favoritos es tan grande que despierta mis emociones y me identifico con ellos Las maratones de una serie o películas son adictivas El último capítulo y me acuesto
Dentro de los insights que encontramos de nuestro público objetivo, para desarrollar nuestra campaña nos centraremos en la característica de ver televisión en la noche; ya que la noche es el momento más activo, el momento que las personas esperan para poder realizar lo que realmente quieren y salir de la rutina.
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Concepto de Comunicación
Universal Channel tiene que ser “la compañía confiable de la noche”, ser un espacio en el que el tiempo se pasa sin darse cuenta y en el que el objetivo es ser parte de un grupo con una característica en común “trasnochar viendo televisión”
Concepto Creativo
“Club del insomnio” Tono de comunicación:
La comunicación de nuestra campaña es centrada en los insights, ya que son lo que generará una conexión emocional con nuestro target y posicionará a la marca en su mente. Unir las emociones de los personajes con las situaciones cotidianas de nuestro target es una forma de comunidad cercanía y afinidad con la audiencia.
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Acciones y Tácticas
Mejorar el engagement de la marca en redes sociales: •
Pautar en redes sociales y desarrollar de nueva parrilla de contenido: Pauta en facebook e instagram por medio de post promovidos, con el fin de aumentar el alcance de las publicaciones y las interacciones de los usuarios, esto es importante, ya que son las interacciones lo que genera engagement con el contenido publicado; sabemos que para cumplir este objetivo es necesaria la creación de una nueva parrilla de contenido con la finalidad de aumentar el nivel de afinidad del público con la marca por medio de contenido relevante, cercano y que invite a las personas a interactuar.
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Realización de concursos a través de redes sociales: Lo más importante de la realización de los concursos es conocer cómo la gente se relaciona con la marca, que espacios comparte, conocer desde el punto de vista de la audiencia los resultados de nuestra campaña; es por esto que es importante saber que es lo que hace que las personas se sientan parte de “El club del insomnio”.
Mejorar la notoriedad de la marca: •
Cambiar la parrilla de programación de la noche: Hacer que la franja de la noche sea un espacio en el que la decisión de los contenidos que allí se presenten sea tomada por los usuarios (Estrategia transmedia App o pág. web medios para votar). La votación por medio de la aplicación y de la página web es el punto principal de nuestra estrategia transmedia, ya que al ser el contenido más votado por el público y al tener un espacio construido por los usuarios es posible aumentar la audiencia del canal en esta franja por medio de especiales, maratones o contenido inédito. Es transmedia ya que las votaciones van realizándose al mismo tiempo que la franja es transmitida.
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Link dentro del menú principal de la página para “El club del insomnio”: Allí se desarrollarán todas las acciones de la campaña “El club del insomnio”; votación, información de maratones de series y películas, recomendados universal para situaciones
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cotidianas, temas trending de actores, parrilla de programación y pequeñas trivias para animar a los visitantes de la página a descargar la aplicación y tener acceso ilimitado al contenido. •
Call to action en la pag web para que se unan al club de los trasnochadores: Esto incluye ser seguidor de las redes sociales, ver el canal y descargar la aplicación, ya que los medios de comunicación con nuestro target no siempre van a ser los mismos.
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Pauta en adwords en la red de búsqueda: Esta acción es la forma en la que vamos a sostener la campaña “El club del insomnio”, ya que la idea es estar presentes en donde se encuentra nuestro target y a la vez es un medio que guiará tráfico a la página en donde estará el principal contenido de la campaña.
Aumentar el número de descargas de la aplicación: •
Cambiar el look and feel y el objetivo de la aplicación: Objetivos App: generar comunidad-chat-, generar transmedia -por medio de concursos que integren los canales de comunicación, gamificación -Trivias para incentivar a los usuarios a tener un status dentro de la comunidad de la app y sistema de recompensas por logrosLanzamiento de contenido inédito o estreno-. La aplicación es el canal más importante dentro de nuestra estrategia de comunicación con nuestros usuarios, ya que es la que va a permitir que se pueda construir una comunidad. Los juegos de preguntas son muy populares ya que generan una estratificación según el conocimiento y a su vez dan privilegios a la medida que se va avanzando, esa es la estrategia de gamificación, posicionar a la marca en la mente de las personas por medio de la herramienta del juego y las recompensas. El cambio de la aplicación motivará a las personas a descargar la aplicación y la hará más popular frente a sus competidores.
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Realizar pauta vía display enfocada en mobile para descargar la aplicación de universal channel: La pauta en la red de display enfocada a mobile nos permite llegar a personas directamente en plataformas de descarga de aplicaciones, por esto es importante dentro de la campaña. Al tener 100 clics diarios además nos permitirá poder utilizar la lista de remarketing de la página web y llegar a las personas que han visitado la página por medio de banners en páginas aliadas. Autopauta promocionando la descarga de la aplicación: La autopauta será mostrada en los canales que hacen parte de NBC Universal (Syfy, E!, etc), con el fin de aumentar el alcance de la pauta. BTL “Tropa de trasnochadores”: La tropa de los trasnochadores estará en zonas estratégicas de las diferentes ciudades regalando un SHOT y recordándoles a las personas que los trasnochadores ven series y películas por Universal Channel. El call to action de esta acción es hacer que descarguen la aplicación y con sus amigos prueben sus conocimiento para acceder a premios.
Desarrollo de la Campaña
FASES: Expectativa: Campaña en redes sociales (post o tweets patrocinados-Adwords display) Esta campaña se realizará con el fin de introducir nuestro concepto “insomnio”, preguntando a las personas los motivos que les quitan el sueño; nuestra intención es conocer la percepción de los usuarios y por medio de las interacciones generar comunidad. Los aspectos más nombrados por los usuarios de las redes sociales serán las temáticas de las primeras maratones nocturnas. La respuesta a estos comentarios por parte de la marca serían: Ejemplo: “¿Una tusa te quita el sueño?; Nada se compara a lo que sientes al ver el último capítulo de tu serie favorita”, “Acumulación de trabajos, pero siempre habrá un momento para ver un capítulo más”, “Crees que una tusa quita el sueño, no sabes lo que se siente ver el último capítulo de tu serie favorita” Conteo regresivo en redes hasta el día de lanzamiento
Pauta en red de display con el fin de generar expectativa acerca del club del insomnio y los cambios en el canal. Por una parte utilizando remarketing y la otra en pautando en páginas de entretenimiento y ocio. Con el fin de alcanzar a las personas que ya han visitado la página y a usuarios nuevos. Lanzamiento: Reactivación de marca La tropa de los trasnochadores irá por las zonas de fiesta de las principales ciudades: Bogotá (Zona T, Parque de la 93), Cali (Granada, la 66), Medellín (Parque lleras, Milla de oro) y Barranquilla (Zona F), con el fin de interactuar con los grupos de amigos que se encuentren y hacerles preguntas sobre qué les quita el sueño y demostrarles como no hay nada mejor para una noche así que ver una maratón de su serie favorita o de películas. El call to action de este lanzamiento será invitarlos a formar parte del club del insomnio descargando la aplicación y midiendo en grupo sus conocimientos
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para obtener premios y al final entregarles un shot para brindar por
votar (Por medio de la App o la pág. web)
“Acompañar las noches de insomnio con series y películas en Universal Channel”
Lanzamiento de cambios de la página web
Lanzamiento de la nueva parrilla de programación en la noche con las temáticas más votadas en la fase de expectativa
Habilitación de nuevas trivias categorías de premios en la App
Autopauta acerca de los cambios en la programación y para invitar a los televidentes a descargar la aplicación para ser un miembro oficial del club y disfrutar de la experiencia completa Pauta en red de display dirigida a mobile con el fin de incentivar la descarga de la aplicación Mailing en el recibo de TV paga en donde se muestre la nueva parrilla de programación y con una invitación para
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Sostenimiento: Pauta en AdWords para mantener la presencia en buscadores Autopauta interactiva, con el call to action de abrir shazam donde saldrá un anuncio de una pregunta de trivia, que al ser contestada de manera correcta da la posibilidad de obtener contenido exclusivo Concurso redes sociales “#TrasnochoFun” con el fin de mostrar como Universal Channel es el complemento perfecto para la noche.
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Elaboración
Aspectos Tecnológicos La página web será realizada en un CMS) gestor de contenido en WordPress, ya que es una plataforma que facilita la actualización de contenido, permite que diversos administradores del sitio puedan tener acceso y realizar modificaciones, el posicionamiento SEO de la página mejora, ya que permite la indexación de contenido y el diseño de la página y el contenido están separados; lo cual nos permitiría cambiar de diseño sin que el contenido se vea modificado. En cuanto al servidor elegimos el alojamiento Web o en la nube, ya que es compatible con gestores de contenido, disminuye los tiempos de carga de la página, mejorando la experiencia de los usuarios y presenta menor riesgo en momentos en los que la página tenga fluctuaciones altas de tráfico, ya que el servicio no sufre ningún tipo de interrupción. El proveedor de servicios elegido es “HostGator”. Baby Cloud Unlimited Domains 4GB Memory 4 Core CPU Costo mensual: $7.95 Aspectos de Producción 1. App Universal channel Play: Para la nueva aplicación necesitamos un equipo de programadores y de diseñadores, 2 de cada uno, esto con el fin de realizar la aplicación funcional y adaptable a los principales sistemas operativos(iOS, Android y Windows Phone); dicha aplicación tendrá efectos sonoros de carácter divertido e imágenes de las series con las cuales ya cuenta el canal, al igual que algunos minivideos extraídos de las series o películas. 2. Fan page y contenido en redes: para realizar toda la campaña digital se requiere de un community manager y un diseñador que trabajen a la par y mantengan el concepto de campaña, las piezas que publicarán serán audiovisuales, por lo tanto deben poseer conocimientos de programación básica. 3. Banners para red de display y dispositivos móviles: una dupla de community manager y programador con el fin de crear creativos banners publicitarios. 4. Tropa del club de la noche: 3 hombres y 3 mujeres cada uno con tabletas y smartphones para tomar fotos y realizar las descargas de la aplicación de Universal Channel. 5. Comerciales: para la realización de los comerciales se emplearán imágenes y cortos de las series y películas presentadas en el canal, por tal motivo no es necesario recopilar mayor cantidad de grabaciones del que ya hay, se requiere un director de arte y un post productor o editor de video, la musicalización del video emplea los mismos fondos sonoros que manejan actualmente los comerciales, pero ambientado con luciérnagas que representan la noche, el comercial que invita a las personas a interactuar con Shazam tendrá una duración de 30 segundos, mientras que el otro 15, ambos poseen música creada para la campaña y algunos soundtracks de las series o películas transmitidas por el canal.
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6. Mailing: un diseñador, un community manager y un comunicador social serán necesarios para la estrategia de mailing coherente con el concepto creativo, las imágenes y gráficas empleadas hacen parte del banco de imágenes de Universal Channel.
SERVICIOS OFRECIDOS • • • • • • • • • • • • • •
Producción de comerciales. Marketing digital. Creación de contenido web. Desarrollo de aplicaciones. Desarrollo de página web. Activación BTL. Concursos y premiaciones. Sonidistas e ingenieros de sonido. Internet. Música. Suite de Adobe. Fotografía. Videos del canal. programas para edición audiovisual.
PROFESIONALES REQUERIDOS • • • • • • • •
Publicistas. Diseñadores gráficos. Ingenieros de sistemas. Community managers. Comunicadores sociales. Productores audiovisuales. Actores. Empresa de producción para BTL.
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Presentación del Sitio Web Página web: Mapa de arquitectura:
Se plantea que sea desarrollada en WordPress para que todos sus contenidos sean administrables. Para este prototipado se usaron fuentes tipográficas alternas como Arial Bold y Arial Regular, ya que la fuente Universal se encontró. Cuenta con 3 secciones además del inicio donde se expone contenido relevante de la página web. Las 4 secciones son: -
Home Series Club del insomnio
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Home
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Series
Series: Se presenta todo el catálogo de series Universal así como también las que están en vivo. También podrán ver adelantos lo cual será un abre bocas para los próximos capítulos.
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Programaciรณn
Programaciรณn: El usuario tiene la necesidad de saber la programaciรณn general, los horarios de cada serie a lo largo del mes y por esta razรณn cuenta con botones donde podrรก ver los contenidos a lo largo del mes.
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Club del insomnio
Club del Insomnio: Como objetivo de generar comunidad. Se creó esta pestaña para que la audiencia se registre y pueda votar por su serie favorita cada semana. La serie que tenga más votaciones será transmitida en una maratón de 24 horas los días sábados. En general los contenidos que se exponen en la página tienen la intensión de brindarle al usuario una buena usabilidad, pues el proceso de clickeo entre categorías y contenido final es corto. También cuenta con un botón de traducción a inglés (idioma universal) para evitar la búsqueda de dominios que tengan la página en inglés. Todas las imágenes están optimizadas para mobile y así hacer la experiencia responsive agradable. La página cuenta con el Plugging Yoast Seo que permitirá posicionar orgánicamente mediante búsquedas relacionadas con el nombre de cada serie, personajes de las series y series de acción. Están el footer todos los enlaces a redes sociales, un campo de newsletter para que el usuario interesado tenga contenido extra y enlaces a cada dominio regional
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Redes sociales y entornos Web 2.0
El objetivo de la inclusión de las redes sociales dentro del desarrollo de la campaña, es aumentar la afinidad de los televidentes con la marca y de los seguidores con los contenidos que allí se publican. Es por esto que el contenido tiene que conectar a las personas con los personajes del canal por medio de sus sentimientos, necesidades, emociones y anhelos. El recurso principal que utilizaremos son los insights, ya que en el desarrollo de la campaña nos dimos cuenta que publicitariamente son una herramienta que ha funcionado para la marca y la competencia en el objetivo de lograr interacciones. Otro recurso importante será la realización de contenido interactivo (Video-animación) ya que es un contenido que está teniendo un auge importante. El recurso principal para la realización de este contenido es la creatividad, ya que se cuenta con los recursos de video -fragmentos de las series-, lo importante es conectarlo con situaciones que hagan que las personas se sientan identificadas. El engagement de las imágenes es significativamente superior, por esto es uno de los formatos que utilizaremos con mayor intensidad como post en las diversas redes sociales. Para modificar el manejo que se le está dando actualmente a las redes sociales, las piezas aun cuando deben tener unidad con la línea gráfica de la campaña y del canal, no se puede caer en publicar contenido basado en plantillas ya que hace que la comunicación sea monótona y se pierda el interés de los seguidores en el contenido; las personas están en constante búsqueda de contenido innovador, como marca para tener un factor diferenciador no podemos realizar publicaciones sin contenido relevante.
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Estrategia de posicionamiento en Internet
El posicionamiento de la página en buscadores es muy importante, ya que es la forma en la que la marca está presente digitalmente hablando. El buscador principal es google, ya que al estar en google hay buscadores como yahoo y bing que se indexan solos.
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Los sitios que nos interesan para poner nuestra pauta son: •
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sitios especializados en recomendaciones ya sea de películas o series http://www.sensacine.com/series-tv/ https://entretenimiento.terra.com.co/ https://www.publimetro.co páginas de ocio http://goguiadelocio.com.co/ http://aficionescolombia.revistawhatsup.com/2014/06/l a-ley-y-el-orden-uk-nueva-temporada.html Sitios comerciales (Prestadores de servicio tv paga) http://www.claro.com.co/personas/ http://www.movistar.co/ http://www.une.com.co/ http://www.directv.com.co/splash/directv-play.aspx
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Estrategia de medios
Medios convencionales: • Autopauta: Estará presente en los canales de NBC Universal y tendrá como objetivo dar a conocer la aplicación y con ello aumentar sus descargas. • Autopauta interactiva (Shazam):En el momento en el que las personas vean el comercial abren shazam y llega a su celular una pregunta de la trivia con dos objetivos: 1. Dar a conocer como funcionan las trivias 2. Direccionar a las personas a descargar la aplicación • Mailing: Con el fin de abarcar a todo el target de personas que tienen tv paga Medios no convencionales: • BTL: Activación de marca con el fin de ser el evento de lanzamiento de nuestra campaña; generando una experiencia con la marca, lo cual genera recordación.
NOVIEMBR DICIEMBR E E ACCIÓN
DÍAS DEL MES
COSTO
DÍAS DEL MES
Conteo regresivo en facebook (Publicación)
21 / 22 / 23 / 24 / 25 / 26 / 27 / 28
0
EXPECTATIVA
Pauta Banner
21 / 22 / 23 / 24 / 25 / 26 / 27 / 28
$80,592.00
LANZAMIENTO
$15,900,000
SOSTENIMIENT O
Reactivación de marca (Montaje de la tropa)
2/3/8/ 10 / 16 / 17
Autopauta comercial
28
0
Nueva Parrilla
28
0
28 en adelante
$52.500.000
28
$6'000,000.
APP Lanzamiento Rediseño Página Web Red de display Mailing Adwords
28 / 29 / 30 1 / 2 / 3 / 4 Recibo del mes
$500,000.00
Recibo del mes
1'200.000
Permanente por 2 meses
$335,815
10
Permanente por 2 meses
Shazam
Un día de promoción
#TransnochoFun
$503.725,65 $16,816,407.0 0
Producto/Servici o
Cantidad
Valor total
Vodka Absolut
300 botellas
$15,000,00 0
Vaso Shot con logo
500 personas
$300,000
Personal protocolo
3 personas
$4'000.000
Viaticos
3 fines de semana
1'500.000
Ropa Transporte
$600,000 3 fines de semana
$2'000,000 $15,900,00 0
Estrategia creativa
La realización de las piezas de campaña se basa en la línea gráfica de la marca, enfatizando en sus colores corporativos y los usos de sus imágenes, con el fin de tener unidad de la campaña con la marca. Lo importante dentro de nuestra estrategia y donde se encuentra la creatividad es en los copy. La campaña toma fuerza en la comunicación y en cómo está dirigida a las en situaciones muy particulares de nuestro target (insight).
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Publicidad
Piezas Para sitios Web DiseĂąo de Banners.
Anuncios de Adwords Para el buscador
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Anuncios grรกficos para la red de contenidos.
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Publicidad Para otros Sistemas On-line ¡ Shazam
Publicidad Para Dispositivos MĂłviles
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Publicidad convencional Mailing
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Autopauta
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Diseño de APP
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