Esther Christiaens Frauke De Laender Femke De Meester Sara De Pauw Sophie Fouache Nathalie Van Glabeke
Een goede studieplaats vinden in Gent kan wel eens een uitdaging zijn. Daar komt nu een einde aan dankzij dĂŠ app voor studenten Hit the books.
1
Inhoud.
• Hit the books – 3 • Visie / missie / waarden – 4 • Doelgroep – 5 • Strategie / operationele uitwerking – 6 t.e.m. 9 • Customer journey – 10 t.e.m. 11 • Concurrentie – 12 t.e.m. 13 • Doelen – 14 • Stakeholders – 15 t.e.m. 16 • Financiële haalbaarheid – 17 • Follow-up – 18 t.e.m. 19
Bijlagen • Verslag vergadering 3 – 22 t.e.m. 24 • Verslag vergadering 4 – 25 • Verslag vergadering 5 – 26
2
Hit the books is er voor wie zoekt naar een fijne wie een fijne studieplaats studieplaats heeft Als student in Gent kan je je de situatie vast wel inbeelden: je moet blokken voor je examens, maar kan je op kot helemaal niet concentreren.
U heeft een studieplaats in Gent? Een rustig café met lange tafels om aan te blokken? Een vrije zaal in een bibliotheek? Een ruimte van een studentenvereniging?
Dan maar op zoek naar een geschikte plaats om in stilte te studeren. Maar in welke bib is er nog een stoeltje vrij? Biedt een studentenvereniging soms een zaaltje met plekken aan? En hoe zit het met pakweg de Vooruit, waar ook altijd plekjes voorzien zijn?
Dan is Hit the books ook voor u de perfecte app. Studenten kunnen dankzij de app op zoek gaan naar een fijne studieplaats. En aangezien u die heeft, kunnen ze die plek ontdekken en reserveren. Naast dat verschijnen in de resultatenlijst exposure oplevert, zorgt het dus ook voor klanten.
Met de Hit the books app kom je het in enkele klikken te weten. Je krijgt er een handig overzicht van welke plaatsen er zijn in Gent, en of er nog een vrije plek is. Je kan de resultaten filteren op soort studieplaats (een zaaltje, een grote bib, een café) en kijken welke zich het dichtst bij jouw kot bevinden.
Het enige wat van u verwacht wordt in ruil voor een vermelding in de Hit the books app, is dat u er alles aan doet om het blokken op uw studieplaats aangenaam te maken. Houd het rustig, zorg voor voldoende studieruimte en wees er voor de studenten in geval van vragen. Uiteraard mag u ze ook een drankje aanbieden ;-).
Naast dat je fijne studieplekken ontdekt, kan je ze ook heel gemakkelijk reserveren. Je ziet per studiegelegenheid een plattegrond waarop de al dan niet gereserveerde stoelen zijn aangeduid. Kies jouw favoriete plaats, bepaal van wanneer tot wanneer je er zal zijn en je kan aan de slag!
Hit the books zal ook op zoek gaan naar sponsors – interesse? – en werken met een betaalmodel waardoor je hoger in de lijst met resultaten kan belanden. Goedkope en vooral zéér effectieve en gerichte publiciteit voor uw zaak. Niet alleen studenten profiteren dus van deze app, u zeker ook! 3
Visie / Missie / Waarden
Visie Het is niet duidelijk waar en wanneer er gestudeerd kan worden in de studentenstad Gent. Tijdens de blok en in de examens is het vaak vechten om een plaatsje. Studenten die geen plaats hebben kunnen bemachtigen, moeten op zoek naar een andere studieplek en zo verliezen zij veel kostbare tijd. Je weet als student nooit op voorhand of er ergens nog plaatsen vrij zijn en waar deze zich bevinden. Hieraan willen we iets veranderen.
Missie Met onze applicatie Hit the books willen wij een overzicht bieden op de beschikbare studieplaatsen in verscheidene studiezalen in Gent. Dat gaat van bibliotheken als Bibliotheek Zuid, tot faculteiten van universiteiten, bijvoorbeeld Letteren en Wijsbegeerte, de faculteit Rechten en de faculteit Economische Wetenschappen. De UGent Therminal behoort ook tot de mogelijkheden. Zelfs cafĂŠs als de Vooruit behoren tot het aanbod. We willen de blokperiode aangenamer maken door een dienst te creĂŤren die studieplaatsen garandeert. Tijdens de blok- en examenperiode is tijdverlies immers not done!
5 kernwaarden 1. 2. 3. 4. 5.
Gemak Informatief Gebruiksvriendelijk Zekerheid Snelheid
4
Doelgroep Studenten (in het bezit van een studentenkaart) van alle Gentse hogescholen en universiteiten. We hebben er voor gekozen om geen leeftijdsgrens te gebruiken, omdat mensen op (bijna) elke leeftijd nog aan een hogeschool of universiteit kunnen studeren. Het is ook gelijk welke studierichting ze volgen.
We hebben deze doelgroep ook niet gesegmenteerd omdat we geen andere aanpak gebruiken voor bepaalde segmenten van de doelgroep. Iedereen wordt op eenzelfde manier benaderd en iedereen heeft ook een gelijke kans om op een bepaalde plaats te studeren.
We willen ook mensen aanspreken die een studieplaats in Gent kunnen aanbieden. Voor onze app willen we zoveel mogelijk studieplaatsen aanbieden, zodat de studenten uit een ruim aanbod kunnen kiezen. We moeten de eigenaars van studieplaatsen er dus van overtuigen om met ons samen te werken. We hebben verschillende studieplaatsen in Gent in gedachten: cafĂŠ de Vooruit, 5 rustige cafĂŠs met genoeg tafels om aan te studeren, bibliotheken, lokalen van studentenverenigingen etc.
Strategie / Operationele uitwerking In de veronderstelling dat we in januari ons project kunnen opstarten, ziet de operationele uitwerking en onze strategie er als volgt uit:
Januari Allereerst stellen we een ondernemingsplan op voor onze applicatie. Dat plan kunnen we dan voorleggen aan studiezalen, sponsors en eventueel de bank wanneer dat nodig is. In het ondernemingsplan komen volgende elementen: 1. Missie 2. Visie 3. Doelgroep afbakening 4. Conceptverduidelijking: i. Why, How, What? 5. Regio afbakening: We starten met Gent en kijken na een goed jaar of we eventueel ook in andere studentensteden de applicatie kunnen lanceren. 6. Doel van de applicatie: wat willen we bereiken? Hier bespreken we onze kpi’s. 7. Operationele werking van de applicatie verduidelijken i. Customer journey gekoppeld aan een persona uit de doelgroep ii. Werking van de applicatie
6
8. De externe professionals die zullen meewerken aan de opbouw en uitwerking van de applicatie: welke drukker voor flyers en promotiemateriaal en welke applicatiebouwer we inschakelen voor de uitbouw van de applicatie. 9. Tijdsplanning voor en na de lancering van de applicatie 10. Toekomstplannen met de applicatie 11. Concurrentieanalyse 12. DEPEST i. Wie heeft allemaal belang bij deze applicatie? 13. SWOT 14. Financieel aspect i. Sponsoring door: 1. Studieplaatsen 2. Externe organisaties ii. Financieel plan 15. Communicatie -en Marketingplan 16. Planning voor de evaluatie van de applicatie wordt opgesteld. Zo weten de studieplaatsen ook op voorhand wanneer we de resultaten van de applicatie zullen evalueren en wanneer ze cijfergegevens kunnen verwachten. Wanneer we het plan opgesteld hebben en het unaniem is goedgekeurd door alle leden van Hit the books, gaan we naar de bank om een lening. Wanneer de lening in orde is, gaan we op zoek naar geschikte studieplaatsen en nemen contact met hen op. Studieplaatsen die we contacteren zijn: • • • • • •
Boekentoren Vooruit Bibliotheek Zuid Faculteit economie, letteren en wijsbeheerte en rechten Therminal Kantiene (Kantienberg)
• • • • • •
Café Canard Bizard Bytes & Books Resto De Brug Mediatheek Kantienberg Studentenhuis Monnikenzolder
We contacteren deze plaatsen en maken een afspraak voor een gesprek. Daar kunnen we dan onderhandelen over het nut van de applicatie voor hen en hen proberen overtuigen om met ons in zee te gaan.
7
Februari Als ze willen samenwerken, maken we een nieuwe afspraak om een plattegrond van de studiezaal te maken. Daarna nemen we contact op met een website- en appontwikkelaar en leggen we hem onze plannen voor. Indien we een overeenkomst hebben, sluiten we een contract af.
Maart Daarna gaat de website- en applicatiebouwer aan het werk en legt hij ons een mogelijk ontwerp van de website en applicatie voor. Als iedereen van ons team hierover tevreden is, kunnen we bijna aan de slag. Tijdens de ontwikkeling van onze applicatie en website, gaan we op zoek naar mogelijke sponsors: •
De Smul
•
Copy Cash
•
Corner
•
Bar Jan Cremer
•
De Planck
•
Emmy’s
•
Kinepolis
•
Chocolatebar Mayana
•
Bavet
•
Verloren Kost
•
De Geus
•
Gouden Saté
•
Cafés Overpoort
•
Slagerij Aula
•
Carrefour
•
Pain Perdu
•
Albert Hein
•
Pain Quotidien
•
Basic Fit
•
Acco
•
Jims
•
Kilroy
In ruil voor sponsoring krijgen zij zichtbaarheid op de app en de website.
April In de volgende fase starten we ons communicatie- en marketingplan op, waarin we onder andere de studenten zullen teasen op sociale media als Twitter, Facebook en Instagram.
8
Vanaf mei Wanneer alles in orde is met de applicatie en de website, worden ze gelanceerd. We blijven ook ons communicatie- en marketingplan opvolgen. We maken dus regelmatig reclame voor onze app (zowel online via sociale media als offline via print). We organiseren een lanceringsfeest en hierop nodigen we mediarelaties, alle partners en sponsors uit.
Na lancering zorgen we ervoor dat onverwachte kleine problemen zo snel mogelijk opgelost worden en we blijven de applicatie optimaliseren. Daarnaast zoeken we steeds naar nieuwe creatieve ideeĂŤn en toepassingen om de applicatie zo zinvol en gebruiksvriendelijk mogelijk te maken voor studenten op zoek naar een geschikte studieplaats. De evaluatie start al bij de lancering van de applicatie. Om de zoveel tijd wordt er een grondige evaluatie uitgevoerd om de evolutie waar te kunnen nemen en alle stakeholders op de hoogte te houden van onze vooruitgang. Zo kunnen we makkelijker nieuwe studieplaatsen lokken en cijfergegevens voorleggen om hen te overtuigen om met ons samen te werken. Voor de evaluatie volgen we de planning die opgemaakt is in het bedrijfsplan. Bij positieve resultaten willen we graag de applicatie uitbreiden naar andere steden. Hiervoor wordt grondig onderzoek uitgevoerd naar andere studentensteden als Leuven en Brussel.
9
Customer journey.
Studente Marie zit op kot in Gent en zit in haar derde jaar geneeskunde. Op kot is het nogal druk om te studeren dus gaat ze meestal op zoek naar rustigere plekjes, zoals de boekentoren.
10
1. Marie is teleurgesteld want haar favoriete plaats om te studeren zit opnieuw helemaal vol. Nu moet ze heel Gent afschuimen in de hoop een andere studieplaats te kunnen bemachtigen.
2. Aan de ingang van de boekentoren ziet ze een affiche van Hit the books ophangen. 3. Ze heeft interesse in de app en downloadt die meteen. 4. Ze opent de app en maakt een account aan. In het menu kiest ze de pagina ‘Reserveren’. 5. Ze kiest uit de selectie studieplaatsen en duidt aan op welke stoel ze wil zitten. Daarbij geeft ze ook de tijdsduur op waarbinnen ze die plaats de volgende dag wil gebruiken. 6. Ze krijgt nog een e-mail van Hit the books om te bevestigen dat haar plaats wel degelijk is gereserveerd. 7. De volgende dag komt ze aan bij de studieplaats. Zonder al te lang in de rij te hoeven aanschuiven, gaat Marie naar de gereserveerde stoel.
Dan zijn er 4 opties:
• De plaats is vrij en ze kan rustig zonder enige problemen studeren. • Er heeft iemand haar plaats ingenomen. Marie toont de reservatie op haar smartphone aan de persoon in kwestie en deze staat zijn/haar stoel af aan Marie.
• De persoon weigert zijn plaats af te staan aan Marie. Marie blijft rustig en gaat bij de opzichter van de studiezaal om hulp vragen. Deze wijst hem/haar erop dat ze samenwerken met de app en dat hij/zij de plaats moet afstaan aan Marie. De student staat recht en gaat op zoek naar een andere studieplaats.
• Er is geen opzichter aanwezig om om hulp te vragen, dus Marie belt naar het nummer dat ze kan vinden op de app. Ze wordt gerustgesteld door Hit the books, dat onmiddellijk iemand stuurt om het probleem op te lossen. Deze persoon zal er binnen de 10 minuten zijn, tenzij Hit the books iemand van de studiezaal kan bereiken en zij het probleem verder afhandelen. 11
Concurrentie Diversificatie Door het innovatief karakter van Hit the books bestaan er nog geen concurrenten. De dienst die wij willen aanbieden, is een volledig nieuw concept. Het betreedt dus een nieuwe markt. Volgens de Ansoffmatrix, doen we dus aan diversificatie. Bijgevolg bestaan er ook nog geen directe concurrenten met hetzelfde product.
bron | http://www.edrawsoft.com/ansoff-matrix.php
12
Indirecte concurrenten Er zijn wel enkele minder directe concurrenten waar we zeker rekening mee moeten houden. De website van de Therminal bijvoorbeeld. Daar kan je tijdens de examenperiode ook een plaatsje reserveren. De websites van de andere studieplaatsen zoals de verschillende bibliotheken in Gent, De Vooruit, de Abdijzolder e.d. zijn ook indirecte concurrenten. Daarnaast is ook de website van de Stad Gent, die informatie verschaft over waar je kan blokken in Gent, indirecte concurrent. • • • • • •
http://www.student.ugent.be/infrastructuur/therminal.php http://www.boekentoren.be/ http://vooruit.be/nl/ http://stad.gent/bibliotheek/aanbod-voor-scholen/hoger-onderwijs/studerenbibliotheek-zuid http://stad.gent/studenten/nieuws-evenementen/bloklocaties-en-ervaringen-gent http://www.gentblogt.be/2014/12/15/bloklocaties-en-ervaringen-in-gent
Om de toekomstige directe concurrenten voor te blijven, moeten we steeds innoveren. Wanneer de app succesvol is in Gent, kunnen we uitbreiden naar andere studentensteden zoals Brussel, Antwerpen en Leuven. Doordat we dus geen directe concurrenten hebben, kunnen we geen positioneringsmatrix opstellen. Behalve de Therminal, bieden de indirecte concurrenten nooit de mogelijkheid aan om te reserveren. Ook is er nog geen enkele app of website die alle studieplaatsen bundelt én de mogelijkheid geeft om je plaatsje te reserveren. Net daarom is onze app innoverend en heel erg handig. 13
Doelen SMART doelstellingen. 1. Tegen de examenperiode van juni 2015 willen we 60% van de studenten in Gent bereiken met Hit the books. 2. Tegen de examenperiode van juni 2015 willen we dat 30% van de studenten in Gent de app Hit the books gebruikt. 3. Bij de lancering van de app Hit the books eind april 2015 willen we 70% van de studeerzalen in Gent overtuigd hebben voor een samenwerking. 4. Eind juni 2015 willen we 90% van de studeerzalen in Gent overtuigd hebben voor een samenwerking met Hit the books. 5. Tegen eind 2016 willen we een enquĂŞte uitgevoerd hebben bij 500 studenten in Brussel en Leuven om te achterhalen of ze interesse hebben in het gebruiken van de app Hit the books
14
Stakeholders Gerangschikt volgens belang voor de Hit the books app:
Verantwoordelijken van de studieplaatsen We contacteren eerst de studieplaatsen zelf, om te kijken op ze 端berhaupt met ons willen samenwerken. Als dat ons lukt, kan het verdere verloop van onze opstart bijna niet mislopen.
Overheid en Stad Gent We nemen met hun contact op, om ons te informeren over een eventuele regelgeving over de studieplaatsen. Als het wettelijk niet mag, heeft het natuurlijk geen zin voor ons om met dit project van start te gaan. Ook de wetten rond het uitdelen van folders en het ophangen van affiches om onze app te promoten, moeten we zeker raadplegen. Later kunnen we eventueel ook nog aan Stad Gent vragen of ze onze app willen promoten op hun website.
App- en websiteontwikkelaar Als alles wettelijk goedgekeurd is en we zeker weten dat de samenwerking met de studieplaatsen in orde is, gaan we onze app en website laten ontwikkelen door een professional.
Google Play, Appstore, Windows Store De platformen moeten we onmiddellijk contacteren nadat onze app volledig af is. Anders kunnen de studenten onze app natuurlijk niet downloaden. 15
Sponsors Om de kosten van de app en de website te financieren hebben we natuurlijk geld nodig en daarom gaan we op zoek naar sponsors. We kijken welke winkels of horecazaken in de buurt liggen van onze studieplaatsen en dus er baat bij hebben dat studenten onze app gebruiken. Als je je studieplaats reserveert, komen de dichtstbijzijnde sponsors tevoorschijn op de app/website. Dan kan je na hard gestudeerd te hebben, bijvoorbeeld ook een hapje gaan eten in de dichtstbijzijnde broodjeszaak.
Drukkerij We doen een prijsaanvraag voor het drukken van onze affiches en folders bij verschillende drukkerijen en kiezen voor de drukker met de aanbieding met de beste prijskwaliteitverhouding.
Universiteiten en hogescholen in Gent Geen betere plaats om onze folders uit te delen en onze affiches op te hangen, dan de plaats waar alle studenten zich bevinden. Het is van cruciaal belang dat we onze affiches in de scholen en hun omgeving mogen ophangen en dat we aan de ingang van het gebouw folders mogen uitdelen. We gaan ook voorstellen om onze app op de website van de school te laten verschijnen.
Kotstudenten in Gent Last but not least moeten we natuurlijk onze doelgroep bereiken. Dat doen we al via flyers en affiches, maar ook sociale media zoals Facebook hoort hierbij.
16
Financiële haalbaarheid Om onze dienst financieel haalbaar te maken, gaan wij beroep doen op sponsoring. We zullen vragen aan scholen, (studenten)verenigingen, leuke eetgelegenheden en andere organisaties gericht naar studenten of ze ons project willen sponsoren. In ruil voor het sponsorgeld geven wij hen visibiliteit op onze app in de vorm van een advertentieplaatsje. Hoe groter het sponsorbedrag, hoe meer visibiliteit. Enkele organisaties die we zeker willen contacteren zijn: • • • •
Scholen zoals Arteveldehogeschool, Ugent, Hogent, Sint Lukas, … Studentenverenigingen zoals VEK, VDK, VTK, Home Fabiola, … Eet- en drinkgelegenheden zoals De Corner, Basic Italian, BAVET, Knabbel & Babbel, Kastart, Balls & Glory, … Andere organisaties zoals Stad Gent
Ook willen we de kans bieden aan de studieplaatsen om bovenaan te staan in de lijst van studieplaatsen. Dat tegen een bepaald bedrag. Ook op die manier halen we dus financiering binnen.
We zijn er zeker van dat deze twee manieren voldoende zullen zijn om ons project te financieren. Buiten het ontwikkelen van de app en de website, hebben we namelijk geen grote kosten.
17
Follow-up
Als de studenten onze applicatie gebruiken, moeten we er natuurlijk ook voor zorgen dat we die studenten niet uit het oog verliezen en dat ze ons kunnen bereiken. Zo kunnen we ook kijken of we de verschillende doelstellingen hebben behaald en evalueren of we sommige elementen nog moeten veranderen of bijschaven. De studenten kunnen ons bereiken via verschillende kanalen:
Contactformulier In de app zit er een contactformulier dat de studenten kunnen invullen, zo kunnen ze ons bijvoorbeeld contacteren wanneer ze een probleem hebben ondervonden of wanneer ze een bepaalde opmerking kwijt willen. In het contactformulier staat er ook een telefoon nummer waarop ze ons altijd kunnen bereiken met vragen.
Recensies Studenten kunnen onze app ook beoordelen via de app store. Ze kunnen op een schaal van vijf zeggen wat ze van de app vinden. De studenten kunnen ook hun mening of enkele opmerkingen kwijt over de app.
Beloningssysteem Om studenten te motiveren de app frequent te gebruiken, gaan we werken met een beloningssysteem. Als de studenten bijvoorbeeld vijf keer eenzelfde studieplaats hebben gekozen hebben om te studeren, dan krijgen ze een gratis drankje.
18
Nieuwsbrief Bij het reserveren van een plaatsje om te studeren geven de studenten hun e-mailadres op. Via e-mail gaan we een nieuwsbrief versturen, zodat we de studenten op de hoogte houden van nieuwe plaatsen om te studeren, nieuwe acties, informatie over de sponsors,... We kunnen hen er via mail ook aan laten herinneren dat de app een efficiënte manier is om te kijken waar er nog vrije studieplekken zijn.
Sociale media Natuurlijk mogen we de sociale media kanalen zoals Twitter en Facebook ook niet uit het oog verliezen. Via onze Twitter- en Facebookpagina kunnen we de studenten op de hoogte houden van nieuwe studeerplaatsen, acties, … De studenten kunnen via deze kanalen ook hun vragen en opmerkingen kwijt. Het is de bedoeling dat we Facebook en Twitter goed monitoren zodat we snel en goed kunnen reageren op vragen en/of opmerkingen van studenten. Via onze Facebook- en Twitterpagina kunnen we ook tips geven om goed te kunnen studeren en studenten kunnen ook foto’s delen als ze aan het studeren zijn op een van de studieplekken die de app aanbiedt. Als er nog vrije plaatsen zijn op een studieplek, kunnen we dit ook delen via onze pagina’s.
19
And now ‌
- bedankt voor het lezen!
20
Bijlagen
21
Verslag vergadering 3 De vergadering begon met het overlopen wat er in de vorige vergadering allemaal beslist was en of iedereen nog akkoord ging met de volgende punten: 1. 2. 3. 4.
Visie Missie Werking applicatie Positionering en waarden
Agendapunten vergadering 3: 1. 2. 3. 4. 5.
Feedback ontvangen & vragen stellen aan meneer Van Goethem. Strategie uitwerken Operationele uitwerking op punt stellen Taakverdeling tegen volgende vergadering Tijdsplanning opstellen voor de komende weken
Punt 1 Feedback • •
Nadenken over financieel aspect (loon) Operationele uitwerking uitdiepen (customer journey grondig analyseren)
Punt 2 Strategie 2. Bedrijfsplan opstellen om voor te leggen aan studiezalen, sponsors en bank 1. Missie 2. Visie 3. Conceptverduidelijking (applicatie) Why, How, What? i. Inhoud applicatie verduidelijken ii. Regio afbakenen iii. Doel applicatie iv. Operationele werking applicatie verduidelijken v. Externe professionals oplijsten (appbouwer) vi. Tijdsplanning voor en na lancering applicatie vii. Toekomstplannen met applicatie 4. Concurrentieanalyse 5. DEPEST i. Wie heeft belang bij deze applicatie? 6. SWOT 7. Financieel aspect (sponsors + plan voor bank en bankrekening) i. Sponsoring door: 22
- studieplaatsen - externe organisaties ii. Financieel plan voor de bank uitgelegd 8. Communicatie -en Marketingplan 3. Studieplaatsen zoeken en oplijsten 4. Studieplaatsen contacteren en een afspraak maken 5. Onderhandelen met studieplaatsen over nut applicatie voor hen 6. Na toezegging van studieplaats, wordt er een plattegrond van de studiezaal gemaakt 7. Appbouwer aan het werk zetten en tegelijkertijd aan de website bouwen 8. Starten met communicatie en marketingplan. 1. Teasen op sociale media 9. Lanceren van applicatie 10. Blijven optimaliseren van applicatie 11. Na bepaalde periode applicatie evalueren en aanpassen 1. Bij positieve resultaten: applicatie uitbreiden naar andere steden. Punt 3 Operationele werking • • •
We werken met een sorteersysteem tussen de verschillende studiezalen: horeca(drink & study), studentikoos (studiezaal), study & friends… Opstellen customer journey, tijdslijn opstellen en hem in vraag stellen Werking van de applicatie uitwerken
Punt 4 Taakverdeling Sophie
•
Uitwerken verzamelde informatie rond marktanalyse, concurrentieanalyse, financiële haalbaarheid en positionering Mogelijke namen bedenken voor applicatie
• • • •
Typen verslag vergadering 3 Mogelijke namen bedenken voor applicatie Strategie verder uitwerken KPI’s opstellen
• •
Mogelijke namen bedenken voor applicatie Uitwerken informatie rond doelgroepanalyse en follow-up van doelgroep
•
Sara
Femke
23
Frauke • • •
Huisstijl creëren Uitwerken verzamelde informatie voor inleiding (zie vorig verslag) Mogelijke namen bedenken voor applicatie
Nathalie • •
Mogelijke namen bedenken voor applicatie Uitwerking verzamelde informatie rond visie, missie, waarden
• • •
Uitwerken van verzamelde informatie rond operationele werking applicatie Mogelijke namen bedenken voor applicatie Checklist stakeholders verder uitwerken
Esther
Punt 5 Tijdsplanning tot deadline Vrijdag 20 november 2015 Iedereen heeft minstens 2 mogelijke namen verzonnen voor de applicatie en de huisstijl is in orde. Woensdag 25 november 2015 Naam wordt gekozen uit alle voorstellen en mogelijke moeilijkheden en problemen die opduiken tijdens het uitwerken van de taak worden opgelost tijdens de les. Woensdag 2 december 2015 Iedereen heeft zijn taken afgewerkt zodat we aan de opmaak kunnen beginnen. Vrijdag 4 december 2015 Document is afgewerkt en klaar om te laten drukken.
24
Verslag vergadering 4 Agendapunten 1. Vraag stellen over naam applicatie: past hij wel bij ons concept? 2. Elevator Pitch opstellen 3. Planning opstellen voor komende week Punt 1 Feedback: De naam ‘Studious’ is niet echt geschikt voor ons concept. Het weerspiegeld niet voldoende wat voor soort dienst we zijn. We moeten dus op zoek naar een andere naam. We hielden een brainstormsessie. Zochten rijmwoorden op, vertalingen van woorden die te maken hadden met ‘studeren’ en ‘boeken’. Uiteindelijk kwamen we via een liedje op de naam: let’s Hit the books. Dit weerspiegeld iets meer waar we voor staan: een online dienst die studieplaatsen aanbiedt zodat studenten in optimale omstandigheden kunnen studeren. We zetten hen dus eigenlijk aan om te studeren en hun boeken open te slaan. Punt 2 Feedback: We kregen uitleg over wat een elevator pitch juist is en vertelden kort aan elkaar hoe de pitch voor ons merk elk apart zouden omschrijven. Zo konden we verschillende visies samenvoegen. Punt 3 Planning opstellen voor volgende week: iedereen werkt zijn delen grondiger af tot aan de volgende les.
25
Verslag vergadering 5 Agendapunten 1. Verduidelijking vragen van de operationele uitwerking 2. Verdeling van de taken tot aan de deadline. Punt 1 Wat de operationele uitwerking juist inhield, was ons niet onmiddellijk duidelijk. Na vorige les dachten we dat het enkel de customer journey en de technische werking van de applicatie was, maar na deze les weten we dat het een diepere uitwerking is van de strategie. Tijdens deze les werkten we samen de operationele strategie uit, aan de hand van de strategie die al eerder volledig opgesteld was. Punt 2 Verdeling van de taken tot aan de deadline. -
Esther voegt het document met de operationele werking dat op haar laptop staat online in de groep
-
Frauke zorgt voor foto’s voor het afgewerkte document.
26