Seminario Internacional de Emprendimiento, Ciencia, Tecnología e Innovación
Conferencia
“INNOVACIÓN SISTEMÁTICA Emprendimiento en Acción”
Expositor:
Pedro Reyes Soto Consutor de Proyectos de Innovación, Departamento de Ingeniería PUCP Pontificia Universidad Católica del Perú
Apoyan: Oportunidades de Innovación - Elaborado por Ing. Pedro Elaboración: Ronnie Guerra (2012) Reyes - 2012 www.triadaoculta.org
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Universidad Nacional Federico Villarreal Jornada de Investigación, Desarrollo, Innovación y Emprendimiento UNFV I+D+i+e Promueven:
Miércoles 7 de noviembre, 2012: Facultad de Administración UNFV Vicerrectorado de Investigación
E-quipus que apoyan:
Patrocina:
Auspician:
“Sabiendo dónde tocar, la tarea se desarrolla más simplemente” Peter Senge
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EVOLUCION DE LA INNOVACION
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LA CADENA DE VALOR ORGANIZACIONAL
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EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
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INNOVACION PARE EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
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EL CICLO DE EXPERIENCIA DEL COMPRADOR COMPRA
ENTREGA
USO
COMPLEMENTOS
Encuentra el producto donde y cuando lo necesita, lugares de compra, rapidez y seguridad de compra
Tiempo de entrega, empaque y desempaque, transporte, papeleo, riesgo
Facilidad de uso, espacio utilizado, consumo, funcionalidades, exceso de aditamentos, etc.
Se requiere de otros productos o servicios para que el producto funcione, cuanto tiempo, costo, espacio, facilidad o molestia ocasionan.
MANTENIMIENTO
ELIMINACION
Requiere mantenimiento externo, cuan fรกcil es actualizar y mantener el producto, costo
Se generan desechos en el uso, cuan fรกcil es eliminar el desecho y el producto, cuan costoso es desechar.
CARACTERISTICAS DE CADA ETAPA
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PRODUCTIVOS SIMPLES COMODOS DIVERTIDOS ECOLOGICOS
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LAS OCHO DIMENSIONES DE LA CALIDAD DE GARVIN RENDIMIENTO
PRESTACIONES
FIABILIDAD
CONFORMIIDAD
Características funcionales primarias de un producto
Características complementarias al funcionamiento básico
Probabilidad de avería en un período determinado
Cumplimiento de las especificaciones
Navegador
Una avería al año
Cumplimiento del contrato
Consumo combustible
DURABILIDAD
SERVICIO
ESTÉTICA
CALIDAD PERCIBIDA
Vida útil de un producto
Rapidez, cortesía, competencia y facilidad de reparación
Aspecto, tacto, sonido, sabor u olor de un producto
Buena fama, imagen de marca
Diez años
Asistencia técnica
Aerodinámico
Volkswagen
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LA ESTRATEGIA DEL OCEANO AZUL
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TENDENCIAS
E-BUSINESS, NEGOCIOS ELECTRONICOS (BASADOS EN LAS TICs) ENVEJECIMIENTO DE LA POBLACION EN EUROPA Y OTROS PAISES JUVENTUD DE LA POBLACION EN LATINOAMERICA NUEVOS VALORES DE LA SEGURIDAD, LA SALUD Y LA JUVENTUD SOSTENIBILIDAD Y MEDIO AMBIENTE, ECODISEÑO, NUEVAS ENERGIAS NUEVOS MATERIALES (NANO MATERIALES, MATERIALES BIODEGRADABLES, BIO MATERIALES, ETC.) AUTOMATIZACION Y CONTROL SERVICIOS Y SOLUCIONES MAS QUE PRODUCTOS (BIENES) EMERGENCIA DEL PODER FEMENINO NUEVAS MODALIDADES DE TRABAJO (EN CASA, MULTITRABAJO) ALTA DEMANDA DE CONOCIMIENTO NEGOCIOS PARA LA BASE DE LA PIRAMIDE PAISES EMERGENTES BRICs DISEÑO Y COLOR ALTA DEMANDA DE SERVICIOS Y SOLUCIONES NUEVOS MODELOS DE NEGOCIOS TRABAJO COLABORATIVO – INNOVACION ABIERTA – OUTSOURCING CAPACITACION Y ENTRENAMIENTO ENTRETENIMIENTO Y TURISMO Innovación Sistemática - Pedro Reyes - 2012
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INNOVACION SISTEMATICA “La insistencia sistemática e inteligente es la llave del éxito” (Og Mandino) “La innovación exige un acercamiento sistemático, porque es muy impredecible” (Peter Drucker ) “Se reconoce que el mayor esfuerzo de la razón humana consiste en reducir los principios productivos de los fenómenos naturales a una mayor simplicidad, y los muchos efectos particulares a unos pocos generales por medio de razonamientos apoyados en la analogía, la experiencia y la observación” (David Hume)
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INNOVACION SISTEMATICA
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LA RUTA DE LA INNOVACION SISTEMATICA
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http://innovacion-sistematica.net/ Oportunidades de Innovaci贸n - Elaborado por Ing. Pedro Innovaci贸n Sistem谩tica Reyes - Pedro 2012 Reyes - 2012
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IDENTIFICAR EL FOCO DEL MERCADO
Mercado actual
Mercados adyacentes
Mercados lejanos
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IDENTIFICAR LAS BARRERAS http://innovacion-sistematica.net/ Innovaci贸n Sistem谩tica - Pedro Reyes - 2012
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IDENTIFICAR CORRECTAMENTE LAS NECESIDADES EL GRAN ERROR QUE COMETEMOS MUCHOS DIRECTIVOS Y EMPRENDEDORES ES ASUMIR QUE SABEN QUE ES LO QUE DESEAN SUS “CLIENTES” , SIN DARSE CUENTA DE QUE LA BASE DE SUS DECISIONES SON PRESUNCIONES NO CONFIRMADAS POR DATOS Y HECHOS REALES.
EL CASO EXTREMO ES CUANDO CREEMOS QUE SABEMOS MEJOR QUE LOS “CLIENTES” QUE ES LO QUE ELLOS DESEAN Innovación Sistemática - Pedro Reyes - 2012
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QUÉ SON LAS NECESIDADES ?
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ENFOQUE EN LAS TAREAS La raz贸n por la que aceptamos pagar por un tipo de producto o servicio
Lo que deseamos hacer: Eliminar el aburrimiento
Limpiar un auto
Helar bebidas
Curar una herida Almacenar y reproducir m煤sica Preparar un ceviche Divertirse sin riesgo Ver una puesta de sol Pintar una pared Hacer un regalo por navidad Elevar agua a un tercer piso Preparar una tesis
Pasear con tu perro
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TAREAS DE LAS PERSONAS • Queremos disfrutar de un periodo de entretenimiento - no contratar un paquete de viajes. • Queremos dormir para levantarnos perfectamente - no adquirir un colchón • Queremos sentirnos atractivos - no comprar un traje o una joya • Queremos ser percibidos como unos buenos padres - y por eso compramos todo lo que haga falta a nuestros hijos. Nuestra mente realiza automáticamente la transformación de una tarea que queremos realizar al producto-servicio que puede ayudarnos a realizarla. Innovación Sistemática - Pedro Reyes - 2012
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MAPEO DE PROCESO – Caso Hospedaje
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Para realizar la tarea se sigue un proceso Medimos el valor de un producto o servicio de acuerdo a los resultados obtenidos en cada etapa del proceso que se sigue para realizar tarea.
El modelo de valor del cliente RESULTADOS ESPERADOS DE LAS TAREAS http://innovacion-sistematica.net/ Innovaci贸n Sistem谩tica - Pedro Reyes - 2012
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RESULTADOS ESPERADOS POR LOS CLIENTES
Mediante observaci贸n y entrevistas contextuales podemos estudiar esta tarea a realizar
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RESULTADOS ESPERADOS POR LOS CLIENTES
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¿ CÓMO IDENTIFICAR RESULTADOS ?
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RELEVANCIA
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OPORTUNIDADES DE INNOVACIÓN
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OPORTUNIDADES DE INNOVACION Hay acciones (tareas especificas) que las personas tratan de hacer con cada producto y servicio que adquieren. Estas tareas o trabajos deberían ser las unidades de análisis.
Las medidas o resultados esperados que los clientes utilizan para medir la acertada ejecución de un trabajo son las verdaderas necesidades de los clientes. De estos resultados esperados se generan las oportunidades de innovación, que se deberían convertir en los problemas a resolver en un proyecto de tesis, de I+D+I o de emprendimiento. http://innovacion-sistematica.net/ Innovación Sistemática - Pedro Reyes - 2012
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SOLUCIONES
TEORIA PARA LA RESOLUCION DE PROBLEMAS DE INVENTIVA TRIZ Oportunidades de Innovaci贸n - Elaborado por Ing. Pedro Reyes - 2012
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EL MODELO DE NEGOCIO
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EL MODELO DE NEGOCIO
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PROYECTOS - LANZAMIENTOS
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Gracias El Blog de Pedro
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Muchas Gracias Jornada de Investigación, Desarrollo, Innovación y Emprendimiento UNFV I+D+i+e Miércoles 7 de noviembre, 2012: Facultad de Administración UNFV
E-QUIPU ya está presente en:
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