HOSPITALITÉ & GÉNÉROSITÉ Instants suspendus

Les vacances, c’est un moment privilégié attendu avec impatience, une parenthèse que l’on s’accorde entre amis ou en famille. Rien ne doit être laissé au hasard.

Le lieu parfait

Début du parcours : sélectionner la destination idéale en toute sérénité. Il est plus rassurant de faire appel à un service humain et personnalisé pour choisir l’hébergement adapté à nos envies, nos activités et notre style de vie.

« On connait bien nos résidences, on y est allés avec nos propres familles, donc on peut conseiller les gens. Ils nous appellent et nous disent « J’hésite, qu’est-ce que vous me suggérez ? » Ils ressentent qu’ils ne sont pas des numéros, que notre discours, on ne l’a pas appris dans les livres. »

Céline Paget, Responsable Ventes et Réservations

Un séjour inoubliable

L’ambiance, le service personnalisé, l’écoute, la proximité. Tout ce qui fait des vacances un moment unique et privilégié est géré par une même équipe qui maîtrise toutes les facettes d’un séjour parfait et travaille à l’unisson.

Créer des liens

La plus grande satisfaction pour un créateur de vacances est de voir ses clients revenir saison après saison. Tisser des relations privilégiées tout en les accueillant chaque année avec un soin particulier, comme s’ils venaient pour la première fois, mais également tenir compte de leurs avis et suggestions pour s’améliorer constamment et créer une communauté de vacanciers fidèles et heureux !

« Certaines personnes reviennent d’année en année, d’autres viennent l’hiver et reviennent en été, des clients nous envoient même des cadeaux par la poste… C’est trop beau ! »

Elisabeth Murino, Hotel Manager – Hôtel Alparena**** & Spa