3 QUESTIONS À Stéphanie Dhivert

CHARGÉE DE VENTES – CENTRALE DE RÉSERVATIONS

Depuis 2002

Votre mission ?

Je m’occupe des réservations par mail, par téléphone, via le site. C’est très rare que les gens n’appellent pas une fois qu’ils ont réservé, pour se rassurer, demander des conseils… J’aime le contact avec les tours opérateurs et les clients.

Un événement marquant dans votre carrière ?

Le chantier de l’Alparena a pris un peu de retard et nous n’avons pas pu accueillir les premiers clients à Noël comme prévu. Nous avons dû les appeler pour annuler. Certaines personnes pleuraient, nous dans le service on se relayait, on pleurait avec eux… c’était dur.

3 mots qui évoquent pour vous Les Balcons ?

Diversité | Travail d’équipe | Solidarité