Entrevue PAULINE THIRODE RESPONSABLE COMMUNICATION

Pauline, la benjamine de la fratrie, est aussi la dernière à avoir rejoint le groupe en 2020. Après une formation en Ecole de Commerce et une spécialisation en communication et événementiel, elle fait ses armes en agence de communication, puis dans un grand groupe parisien. « J’ai toujours su que je mettrais un jour un pied dans l’entreprise, mais je voulais me faire ma propre expérience avant. L’inauguration de l’Alparena a été l’élément déclencheur, j’étais fière de voir le travail accompli par ma famille, je voulais faire partie de l’histoire ! Je n’avais pas l’expérience du tourisme ni de la construction mais malgré tout je baigne dedans depuis ma plus tendre enfance ! “

Ses missions englobent toute la stratégie de communication du Groupe, qu’elle soit interne ou externe : travailler le contenu avant tout “choisir le bon mot, le bon visuel, c’est mon dada !” assurer une cohérence dans l’image, transmettre les bons messages, via les réseaux sociaux, l’application clients, les relations influenceurs… Sa ligne de conduite ? « Je veux mettre davantage en avant auprès de nos cibles notre histoire, notre ADN, le côté familial, montrer que derrière ces résidences il y a des humains. C’est notre valeur ajoutée ! Toutes les actions que nous faisons aussi en faveur de l’environnement, il faut les valoriser. Plus globalement, mon objectif est de faire rayonner encore plus Les Balcons . De donner envie aux gens de venir créer leurs souvenirs de vacances chez nous.

Pour ce qui est de la communication interne, “il y a encore beaucoup à faire, on a des équipes dispersées sur différents sites, des activités variées, mon rôle est de faciliter la collaboration, d’apporter encore plus de cohésion, de faire rayonner le travail de chacun. Pour les 30 ans des Balcons, c’est la première fois que l’on va réunir tout le monde. Ce sera un tournant. »

Son rôle ne s’arrête pas là. “Je m’investis également dans des sujets transverses : organisationnels, RH, construction, rénovation… J’ai par exemple participé à la commission décoration de la résidence Platinium à Val Cenis, c’était technique mais formateur !”

Arrivée aux côtés des 3 hommes de la famille, Pauline a su s’investir et insuffler de nouvelles idées, comme l’ont fait ses frères. « Depuis que Julien et Clément ont rejoint l’entreprise, elle s’est structurée, modernisée”.

Ce n’est pas évident de reprendre à trois quelque chose qui a été bâti par une personne. Ça représente une certaine pression, on a envie de faire les choses bien. Et puis quand tu travailles en famille, il n’y a pas les mêmes filtres que dans un contexte professionnel classique !

Je suis très fière de tout ce que mon père a bâti en partant de 0, et de pouvoir le valoriser, assurer une continuité, c’est une chance.”

L’avenir ? “Notre challenge les prochaines années sera de continuer à se développer, se structurer, tout en gardant cet esprit d’entreprise familiale proche de ses équipes et ses clients. “