ACORDOS
LIDERANÇA FUCAPE 2018
DHI
O QUE FAZEMOS BEM E DEVEMOS MANTER? Buscamos por melhores resultados; Temos prontidão para resolver os problemas; Realizamos o controle das atividades; Somos sensíveis às necessidades de nossos clientes; Temos perspectiva de melhoria contínua, nos envolvendo com resultados avançados; Realizamos com rigor as corridas diárias.
QUAIS SÃO NOSSOS VALORES E PONTOS FORTES? Comprometimento; Responsabilidade; Ensino de qualidade; Ética; Respeito.
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O QUE PRECISAMOS MELHORAR? Comunicação; Divulgação semanal dos resultados e ações do setor; Acompanhamento e renovação dos processos; Determinação em dar continuidade aos processos; Entrega do resultado e análise de dados; Maior engajamento entre setores; Metodologia de controle do tempo; Compreensão das necessidades do outro; Diálogo entre as lideranças (compartilhar resultados e repensar práticas); Calma perante situações urgentes; A análise nas tomadas de decisões, pois pode impactar nos resultados dos outros setores.
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O QUE PRECISAMOS DEIXAR DE FAZER? Pensar individualmente, e não enxergar a empresa como um todo; Colocar as próprias necessidades em primeiro lugar e vitimizar sua equipe; Pensar que seu problema é maior que do outro; Deixar de nos aborrecer com as adversidades; Deixar de priorizar somente o conteúdo do meu setor.
QUAIS OS DESAFIOS TEMOS A SUPERAR? Melhorar comunicação e engajamento entre lideranças; Melhorar compreensão do contexto do trabalho do outro.
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COMO QUEREMOS SER RECONHECIDOS?
Confiança Cumplicidade
Sinérgicos
Empáticos
Excelência
Referência
Inovadores
Interação
Respeito e Cooperação
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QUE COMPROMISSOS ASSUMIMOS PARA TORNAR A REALIZAÇÃO DA NOSSA MISSÃO VIÁVEL EM 2018? “Me comprometo a reservar um horário na minha agenda para ajudar no problema do outro” “Negociarei com o cliente interno a prioridade das atividades” “Me disponibilizarei para ajudar o outro de alguma forma, quando eu for solicitado”
“Me comprometo a falar mais baixo, e dar liberdade para chamarem minha atenção”
“Buscarei ouvir o outro quando for solicitado, mesmo que meu cenário esteja complicado”
“Me proponho a equilibrar o tom de voz ao solicitar ou responder algo para alguém”
“Serei melhor ouvinte”
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