Queremos agradecerle su reciente compra, su confianza y preferencia. De igual manera recordarle que nuestra misión como empresa se fundamenta en tener a nuestros clientes satisfechos con productos de la más alta calidad, que satisfagan hasta el más exigente de los gustos.
La selección y el detalle de nuestras joyas es un proceso que responde a los más altos objetivos. En Arte ZJ® contamos con un equipo creativo que desarrolla ideas innovadoras y vanguardistas, teniendo así una cuidada selección de piezas para cualquier ocasión.
Gracias por permitirnos ser su nuevo proveedor y formar parte de su valioso equipo de trabajo y así poder desarrollar una alianza a largo plazo.
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...s贸lo productos de de calidad. calidad. ...s贸lo productos
Fulanitos®, S.A. de C.V. es una empresa legalmente constituída en Marzo de 2002, cuya actividad principal es la fabricación y comercialización de sus personajes en los diferentes productos que maneja, tales como: tazas, mochilas, lápices, cuadernos, plumas, llaveros, muñecos de peluche, playeras, cojines, ropa, Joyería, etc. Actualmente Fulanitos® viene concretando Licencias de alguno de sus productos como: cuadernos, mochilas, bolsas, playeras, cinturones, Joyería, etc. Grupo ZJ adquiere la Licencia de Fulanitos® en su rama de Joyería, basada en el conocimiento que tiene en la fabricación de piezas en metales y piedras preciosas, siendo una idea original en éste concepto, ya que ofrece diseños innovadores para niñas, jovencitas y señoras fabricando productos con los más altos estándares de calidad, proporcionando un excelente servicio a sus clientes.
Arte ZJ® ofrece diseños innovadores y originales, acorde a los gustos y exigencias del cliente, mismos que son elaborados por personal altamente calificado con tecnología de punta, con un acabado a mano por nuestros expertos en cada una de sus piezas . Arte ZJ®, ha venido plasmando en todos sus diseños los personajes de Fulanitos®, como Lolipop, Floripondia, Catarina, Garagato , Faula, Ciela, etc. dando un toque de distinción y prestigio a nuestros clientes al completar la colección de los diferentes personajes. Arte ZJ® es una empresa vanguardista que continuamente trabaja en el desarrollo de nuevos diseños acorde a las tendencias que marca la moda y las exigencias del mercado.
A partir de ésta alianza comercial surge Arte ZJ®, empresa dedicada a satisfacer las necesidades de los clientes, tales como reconocimiento, identidad y pertenencia con la gran variedad de diseños en los diferentes metales y piedras preciosas que maneja.
® ...sólo productos de calidad.
El Kit de Cliente incluye: • 10 Líquidos limpiadores Fulanitos® Código: LLF01 • 10 Paños Fulanitos® Código: PÑF01 • 1 Líquido limpiador ZJ® Código: PUFS01-C • 1 Paño ZJ® Código: LLZ02 • 1 Espejo de Fulanitos® Código: ESF01 • 1 Distintivo en acrílico Código: DTF02 • 1 Display de acrílico Código: DIF01 • 1 Charola de muestra Código: CEF01 • 10 Exhibidores modelos: Ciela EXF01 2 pzas Lolipop EXF04 2 pzas Faula EXF05 1 pza Nube EXF21 1 pza Flor EXF23 2 pzas Corazón EXF24 2 pzas • 20 Juegos de Joyería Fulanitos® • 10 Bolsas de tacto-piel Código: BLF01 • 10 Bolsas de tacto-piel Código: BLF02 • 5 Bolsas de tacto-piel Código: BLF07 • 1 Guía de usuario Código: GU01 • 1 Catálogo de Joyería Código: CAF01
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El Kit de Cliente incluye: • 15 Líquidos limpiadores Fulanitos®. Código: LLF01 • 15 Paños Fulanitos® Código: PÑF01 • 1 Líquido limpiador ZJ® Código: LLZ02 • 1 Paño ZJ® Código: PÑZ004 • 1 Espejo de Fulanitos® Código: ESF01 • 1 Distintivo en acrílico Código: DTF02 • 2 Displays de acrílico Código: DIF01 • 1 Charola de muestra Código: CEF01 • 17 Exhibidores modelos: Ciela EXF01 3 pzas Lolipop EXF04 2 pzas Faula EXF05 2 pza Nube EXF21 2 pzas Flor EXF23 4 pzas Corazón EXF24 4 pzas • 30 Juegos de Joyería Fulanitos® • 15 Bolsas de tacto-piel Código: BLF01 • 15 Bolsas de tacto-piel Código: BLF02 • 5 Bolsas de tacto-piel Código: BLF07 • 1 Guía de usuario Código: GU01 • 1 Catálogo de Joyería Código: CAF01
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Exhibidor de Acr铆lico Modelo: Faula C贸digo: EXF05 Juego de Plata Natural Modelo: Ciela Anillo: ANFS01-N Aretes: ATFS01-N Dije: DIFS01-N Pulsera: PUFS01-N
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Exhibidor de Acr铆lico Modelo: Flor C贸digo: EXF23 Juego de Plata Natural Modelo: Faula Anillo: ANFS05-N Aretes: ATFS05-N Dije: DIFS05-N Pulsera: PUFS05-N
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Exhibidor de Acr铆lico Modelo: Coraz贸n C贸digo: EXF24 Juego de Plata Natural Modelo: Floripondia Anillo: ANFS03-N Aretes: ATFS03-N Dije: DIFS03-N Pulsera: PUFS03-N
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Exhibidor de Acr铆lico Modelo: Nube C贸digo: EXF21 Juego de Plata Natural Modelo: Lolipop Anillo: ANFS04-N Aretes: ATFS04-N Dije: DIFS04-N Pulsera: PUFS04-N
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Exhibidor de Acr铆lico Modelo: Lolipop C贸digo: EXF04 Juego de Plata Natural Modelo: Perrenganito Anillo: ANFS09-N Aretes: ATFS09-N Dije: DIFS09-N Pulsera: PUFS09-N
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Exhibidor de Acr铆lico Modelo: Flor C贸digo: EXF23 Juego de Plata Natural Modelo: Lolipop Anillo: ANFS04-N Aretes: ATFS04-N Dije: DIFS04-N Pulsera: PUFS04-N
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Exhibidor de Acr铆lico Modelo: Coraz贸n C贸digo: EXF24 Juego de Plata Natural Modelo: Pimpoyo Anillo: ANFS08-N Aretes: ATFS08-N Dije: DIFS08-N Pulsera: PUFS08-N
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Exhibidor de Acr铆lico Modelo: Faula C贸digo: EXF05 Juego de Plata Natural Modelo: Fulanito de Tal Anillo: ANFS06-N Aretes: ATFS06-N Dije: DIFS06-N Pulsera: PUFS06-N
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Exhibidor de Acr铆lico Modelo: Nube C贸digo: EXF21 Juego de Plata Natural Modelo: Perrenganito Anillo: ANFS09-N Aretes: ATFS09-N Dije: DIFS09-N Pulsera: PUFS09-N
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Exhibidor de Acr铆lico Modelo: Coraz贸n C贸digo: EXF24 Juego de Plata Natural Modelo: Ciela Anillo: ANFS01-N Aretes: ATFS01-N Dije: DIFS01-N Pulsera: PUFS01-N
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Exhibidor de Acr铆lico Modelo: Flor C贸digo: EXF23 Juego de Plata Natural Modelo: Garagato Anillo: ANFS07-N Aretes: ATFS07-N Dije: DIFS07-N Pulsera: PUFS07-N
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Exhibidor de Acr铆lico Modelo: Lolipop C贸digo: EXF04 Juego de Plata Natural Modelo: Garagato Anillo: ANFS07-N Aretes: ATFS07-N Dije: DIFS07-N Pulsera: PUFS07-N
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Exhibidor de Acrílico Modelo: Lolipop Código: EXF04 Juego de Plata Color Modelo: Ciela Anillo: ANFS01-C Aretes: ATFS01-C Dije: DIFS21-C Pulsera: PUFS01-C
Exhibidor de Acrílico Modelo: Corazón Código: EXF24 Juego de Plata Color Modelo: Floripondia Anillo: ANFS03-C Aretes: ATFS03-C Dije: DIFS23-C Pulsera: PUFS03-C
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Exhibidor de Acr铆lico Modelo: Faula C贸digo: EXF05 Juego de Plata Color Modelo: Lolipop Anillo: ANFS04-C Aretes: ATFS04-C Dije: DIFS24-C Pulsera: PUFS04-C
Exhibidor de Acr铆lico Modelo: Faula C贸digo: EXF05 Juego de Plata Color Modelo: Ciela Anillo: ANFS01-C Aretes: ATFS01-C Dije: DIFS21-C Pulsera: PUFS01-C
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Exhibidor de Acr铆lico Modelo: Lolipop C贸digo: EXF04 Juego de Plata Color Modelo: Floripondia Anillo: ANFS03-C Aretes: ATFS03-C Dije: DIFS23-C Pulsera: PUFS03-C
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Exhibidor de Acr铆lico Modelo: Flor C贸digo: EXF23 Juego de Plata Color Modelo: Catarina Anillo: ANFS02-C Aretes: ATFS02-C Dije: DIFS22-C Pulsera: PUFS02-C
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El Módulo I incluye: • 10 Exhibidores modelos: Ciela EXF01 2 pzas Lolipop EXF04 2 pzas Faula EXF05 1 pza Nube EXF21 1 pza Flor EXF23 2 pzas Corazón EXF24 2 pzas • 20 Juegos de Joyería Fulanitos® • 1 Distintivo en acrílico Código: DTF02 • 1 Display de acrílico Código: DIF01
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El Módulo II incluye: • 17 Exhibidores modelos: Ciela EXF01 3 pzas Lolipop EXF04 2 pzas Faula EXF05 1 pza Nube EXF21 2 pzas Flor EXF23 4 pzas Corazón EXF24 4 pzas • 30 Juegos de Joyería Fluanitos® • 1 Distintivo en acrílico. Código: DTF02 • 2 Displays de acrílico. Código: DIF01
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Antes que nada queremos agradecerle su reciente compra e informarle que usted acaba de adquirir Joyería, exhibidores y displays de la más alta calidad, tanto en sus materias primas, acabados, como en los procesos de diseño, desarrollo y controles de calidad en producción, manejo y almacenamiento dentro de nuestras instalaciones. Es por eso que le presentamos a continuación cuidados que debe de tener con su kit de exhibición, para evitar daños y alteraciones. • El producto siempre se debe mantener a la temperatura adecuada y no exponer al sol . Esto significa que, desde el momento en que se recibe el producto hasta el almacenamiento, la preparación y la exhibición, la temperatura del producto debe estar controlada para maximizar la vida del producto. • No almacenar junto con productos químicos, solventes, productos tóxicos o cualquier otro producto similar. • No estibar en grandes cantidades el producto si no se cuenta con las instalaciones adecuadas como racks o separaciones que le den un mejor soporte, no poner producto pesado encima de los mismos. • Almacenar el producto en su posición original, es decir no acostarlo o ponerlo boca abajo. • Conforme vaya utilizando su producto, se recomienda cerrar nuevamente las caja, bolsa o pallet según sea la presentación del producto para que permanezca en óptimas condiciones. • Si por alguna razón su producto fue expuesto al sol y/o al calor, el producto pudo haber sufrido alguna dilatación y posteriormente una contracción, generando alguna deformación, o en algunos casos variaciones no visibles pero que pueden repercutir en cuestiones como problemas para colocar la Joyería o la buena colocación del exhibidor o display.
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• Los exhibidores son de acrílico de 6mm, estos son delicados al contacto entre ellos, para evitar algún tipo de fractura, ruptura o ralladura. Se recomienda mantenerlos en su posición original, y mantener las separaciones que vienen entre ellos. • La larga vida y el desempeño satisfactorio dependen del cuidado que reciba. Para asegurar la larga vida, la limpieza adecuada y costos de mantenimiento mínimos, estos exhibidores deben limpiarse meticulosamente, retirárseles todos los residuos y polvo una vez por semana. NO UTILIZAR: • Limpiadores abrasivos y estropajos, pues dañarán el acabado. • Limpiadores a base de solvente, aceite o ácido en cualquier superficie. • Limpiadores a base de amoniaco en las partes de acrílico. • Las superficies exteriores deben limpiarse con un paño humedecido con agua tibia, para proteger y mantener su acabado atractivo. NUNCA USE LIMPIADORES ABRASIVOS NI ESTROPAJOS. • Para la limpieza de la Joyería exhibida es necesario sumergir en el líquido limpiador ZJ® siguiendo las instrucciones. Es recomendable para una limpieza profunda de toda la Joyería para que siempre se mantenga en óptimo estado y presentación para el cliente final. • Es de fácil uso, ya que sólo basta sumergir en el líquido durante unos segundos, enjuagar en agua y secar con una franela de algodón y listo! • La mercancía viaja por cuenta y riesgo del cliente, se recomienda asegurar la mercancía.
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En Arte ZJ® nos interesa también la imagen en la forma de entregar nuestros productos al cliente final, por lo que se han diseñado tres tipos de tamaño en bolsas de tacto-piel para guardar y transportar la Joyería sin que se raye o manche. A continuación mostramos los tres modelos para la Joyería Fulanitos®:
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Bolsa de Tacto-piel. Código: BLF01 Ideal para transportar de 1 a 2 piezas de: • Anillos • Aretes • Dijes
Bolsa de Tacto-piel. Código: BLF02 Ideal para transportar de 2 a 3 piezas de: • Anillos • Aretes • Dijes
Bolsa de Tacto-piel. Código: BLF07 Ideal para transportar de 1 a 2 piezas de: • Collares • Pulseras
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9. ¿Cómo se entregan las joyas? Las joyas se entregan en empaque original de celofán y bolsita de tacto-piel de color. 10. ¿Existen otros artículos complementarios para la venta? Posteriormente podrás adquirir estuches de manera complementaria, Kit’s de Limpieza, estuches para guardar colectivamente las joyas, entre otros.
Técnicas 1. ¿Qué indica la Plata Ley 950? La Ley 950, indica que del peso total de la pieza, la Plata Fina (ley 999) representa el 95% y el 5% restante es aleación (otros metales, para ayudar a su dureza). Por lo tanto es más fina que la comercialmente conocida como Plata Sterling o Ley 925. 2. ¿Las joyas están garantizadas en cuanto a su pureza (autenticidad de la ley)? Sí! Todas nuestras joyas están garantizadas en cada pieza que vendemos que es efectivamente Plata Ley 950, no cubiertos, revestidos o bañados. 3. ¿Qué pasa si mi joya se mancha y/o pierde su brillo? La Plata por sus características químicas, se manchará tan lento o rápido, dependiendo del uso. Lo anterior es normal, por lo que Arte ZJ® te ofrece una alternativa: el Kit de Limpieza especial para su mantenimiento. 4. ¿Cómo puedo evitar que sufran cambios en su apariencia? La actitud de la prevención es la ideal. Considera que son joyas, por lo tanto requieren un trato especial. Las joyas es el último artículo que debes ponerte en tu arreglo personal. Es buena idea que te auxilies con el Kit de Limpieza. 5. ¿En qué consiste el Kit de Limpieza? Básicamente en dos tipos: • Kit ZJ®: Para uso exclusivo del mantenimiento de la Joyería Arte ZJ® por parte del Distribuidor Autorizado. • Kit de Fulanitos®: Para venta al cliente final. Cada Kit consta de: • Paño: Te ayuda a obtener nuevamente el brillo mediante un ligero frote manual. • Líquido: Logra quitar las manchas obscuras introduciéndolas en él, agitando suavemente.
Compras 6. ¿Dónde puedo adquirir los productos? • Asesor autorizado. • Web: www.artezj.com, www.fulanitos.mx • Tel/Fax + 52 (442) 182 0085 • Email: ventas@artezj,com. • MSN, Skype, Facebook, Twitter. 7. ¿Existe un mínimo de compra inicial? Si, Existe un mínimo de compra inicial, el cual consiste en un Kit Básico. El costo se proporcionará directamente con Arte ZJ® y/o Asesor Autorizado. Para ventas posteriores no hay mínimo. 8. ¿De qué consta el Kit Básico? El Kit Básico consta de lo siguiente: 1 Display de 3 niveles, 10 exhibidores, 1 espejo y 1 identificador de marca, 1 charola, 20 juegos, de plata (anillo, dije, aretes, collar y pulsera), 25 bolsas de tacto-piel en 3 tamaños , 1 catálogo, 1 guía de usuario, 1 kit de limpieza ZJ® y 10 kit de limpieza Fulanitos®.
11 . ¿En cuánto tiempo estarán disponibles para distribuidores? A partir del 15 de Noviembre del 2011.
Pedidos 12. ¿Tendrán algún costo el envío y cuánto? Sí, tendrá costo, y dependería del destino. Al momento de recibir tú pedido, te enviaremos el importe a depositar y las cuentas bancarias. 13. ¿El producto vendrá asegurado? En el momento que te enviemos el importe a pagar, te daremos dos opciones; con seguro y sin él. Tú decides cuál. 14. ¿Puedo elegir el medio de envío? Existen mensajerías que no permiten envío de valores, por lo que podrás elegir cualquiera con las cuales trabajamos de forma legal y con seguridad para tí. Para envíos nacionales contamos con DHL y para el extranjero con UPS y FedEx. 15. ¿Puedo modificar mi pedido una vez enviado? Sí, siempre que éste no haya sido procesado, sin embargo esto suele hacerse rápido por tanto, aconsejamos que todo pedido sea final. Aunque en general se pueden realizar cambios si no han pasado 24 horas. 16. ¿Cómo puedo saber si ya recibieron mi pedido? Siempre que nos envías un pedido, recibes un correo de confirmación.
Precios y Formas de Pago 17. ¿Cuáles son las formas de pago aceptadas? Los métodos de pago son: cheque, transferencia bancaria, tarjetas de crédito Visa o Mastercard, PayPal y Dinero Mail. 18. ¿Es seguro pagar con tarjeta de crédito? Sí, porque utilizamos como medio de enlace: PayPal y Dinero Mail, que se encarga de acreditar y verificar el cobro. Son de los métodos más seguros y avanzados de internet. Millones de usuarios lo utilizan a diario para realizar sus compras a través de red.
Adicionales 19. ¿De qué manera práctica puedo enviar un pedido? La mejor manera será por medio de tu Asesor. Recuerda que también cuentas con la web. 20. ¿Tienes alguna pregunta? Manda tu correo con tus dudas y comentarios a info@artezj.com con la palabra “Usuario” en el asunto.
Si deseas contactarnos puedes hacerlo de las siguientes formas: Por E Mail: Pedidos: pedidos @artezj.com Atenci贸n a Clientes:
clientes@artezj.com
Reposici贸nes: reposiciones@artezj.com Env铆os: envios@artezj.com Sugerencias: sugerencias@artezj.com Puedes contactarnos de igual forma en: artezj@live.com.mx facebook.com/artezj @Arte_ZJ ArteZJ grupo-zj
Siempre estaremos listos para atenderte en todas tus dudas, as铆 como para recibir todas tus sugerencias para darte siempre el mejor servicio.