MEMORIA Y BALANCE
2011
Vista a茅rea del Centro de Entrenamiento Bomberos de Chile Fuente : Google Earth
Fundaci贸n de Capacitaci贸n Bomberos de Chile
www.Fundaci贸nbomberos.cl
DIRECTORIO 2011
Sr. Miguel Reyes Nuñez Presidente Fundación de Capacitación Bomberos de Chile Presidente Nacional Bomberos de Chile
Sr. José Matute Mora Vicepresidente Fundación de Capacitación Bomberos de Chile Tesorero Nacional Bomberos de Chile
Sr. Raúl Bustos Zavala Secretario Fundación de Capacitación Bomberos de Chile Vicepresidente Regional del Maule Bomberos de Chile
Sr. Luis Riveros Director Fundación de Capacitación Bomberos de Chile
Sr. Horacio Pavez Director Fundación de Capacitación Bomberos de Chile
Sra. Eugenia Hernández Grbic Directora Ejecutiva Fundación de Capacitación Bomberos de Chile
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INTRODUCCIÓN El presente informe (Memoria) da cuenta de la gestión realizada por la Fundación y Dirección Ejecutiva, como equipo humano comprometido para abordar las principales actividades desarrolladas durante el periodo 2011 a fin de dar cumplimiento a los objetivos y razón de ser de la organización. Se ha trabajado con esmero en crear los excedentes de negocios de las relaciones comerciales con las empresas que han capacitado durante el año 2011 a sus Brigadas de Primera Intervención con la Fundación.
Nuestros compromisos en la gestión han sido adquiridos con: • • • •
BOMBEROS CLIENTES Y PROVEEDORES COLABORADORES Y SUS FAMILIAS COMUNIDAD
Con nuestros clientes el servicio debe ser óptimo, competitivo, innovador, seguro y apto para sus faenas, con el fin de satisfacer todas sus necesidades. Todos mirábamos este año 2011 como el año del repunte y la consolidación de la Fundación, lo que se ha podido ver reflejado en los resultados y también en las señales que el mercado nos da y que no tienen un valor económico, pero que no por ello es menos potente. Con nuestros clientes se ha producido una relación honesta y de confianza por el resultado que ofrecemos exigiendo siempre el máximo a los alumnos en cuanto a la calidad de lo que cada cual tiene como potencial. Estas relaciones se han reflejado en los resultados de las encuestas de satisfacción que cada participante llena al término del curso. Testimonios que nos dan claridad de que lo que se ha enseñado con paciencia se ha adquirido como una habilidad y como una forma de enfrentar responsable y conscientemente el peligro, la crisis, la emergencia…. Hemos generado las instancias para escuchar a nuestros clientes y crear con ellos nuevas formas de solucionar sus problemas de entrenamiento y aportar nuevas formas de abordar la adquisición de nuevas competencias, tema que también ha sido un trabajo de descubrimiento señalado por la Fundación. La madurez de nuestro sistema de Gestión de la Calidad, ahora Sistema Integrado de Gestión así lo demuestra. La experiencia del cliente para nosotros se traduce en una sola palabra ¡ SEGURIDAD ! Hemos sabido escuchar y responder, recomponer los caminos y ser lo suficientemente flexibles para que cada programa alcance el logro de sus objetivos propuestos. ¿Nuestra ventaja competitiva? La sobriedad y honestidad de nuestro trabajo manteniendo el mismo trato de respeto y dignidad tanto para nuestro proveedor más pequeño como para el cliente más importante.
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Fundación de Capacitación Bomberos de Chile
Dentro del trabajo administrativo cabe mencionar los siguientes hitos anuales: - Re certificación de la Fundación como OTEC logrando la certificación de Bureau Veritas en las normas ISO 9001 y Nch 2728 durante el mes de diciembre de 2011. - Trabajo anual realizado en la preparación de documentos, procedimientos e instalaciones para la certificación de las normas ISO 14.001 y OHSAS 180. - Contratación de personal administrativo en las áreas de Facturación y Cobranzas en mayo del 2011 y Supervisión de Campo septiembre de 2011. - Creación de una base de datos de 1.000 profesionales relacionados con la Prevención de Riesgos y líderes de Brigadas de Emergencia de industrias y empresas de todo el país. - Desarrollo y difusión de información a través de las redes sociales: página web, Facebook, Twitter, Youtube y Flickr. Para lograr este objetivo, se contrató en el mes de abril a la agencia iP21 para que se ocupara de esta área. - Participación de la Fundación en AccioRSE. - Se inicia el proceso de facturación electrónica de la Fundación. Anteriormente este proceso se realizaba en la Junta lo que dificultaba la disponibilidad de equipos para ello. En estos momentos hay tres computadores con la clave digital instalada para poder realizar la facturación desde la Fundación con una supervisión cercana del Depto de Finanzas de la JNCB. - Comienza la distribución de mailing de marketing de cursos a través de correos electrónicos, proceso que se mantendría todo el año con una frecuencia de al menos 1 envío mensual. - Despacho de material de marketing y difusión: volantes y trípticos. - Realización de mesas de trabajo compuestas por Operaciones Bomberiles, Academia Nacional de Bomberos y Fundación de Capacitación Bomberos de Chile.
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Para el trabajo de la Operación en terreno se mencionan los siguientes hitos: - Preparación y puesta en marcha de los procesos y procedimientos de las normas ISO 14.001 y OHSAS 18001 dentro de la gestión de campo, entrenamiento tanto de bomberos como de brigadistas; entre estas podemos destacar: - Desarrollo de programa de capacitación del personal en prevención riesgos y auto-cuidado. - Levantamiento de los riesgos a las personas y las estructuras de todos los simuladores y oficinas administrativas. - Creación de un Plan de Emergencia del Centro de Entrenamiento y plan de evacuación. - Creación de un calendario de realización de simulacros de emergencia. - Revisión de documentos de información e investigación de accidentes e incidentes. Este proceso se unificó para ser utilizado tanto con brigadistas de empresa como bomberos. - Implementación de espacio dedicado a entregar primeros auxilios o primeros cuidados frente a un accidente o incidente con seres humanos involucrados. - Creación de Instructivos de procedimientos para el uso seguro del operador y las instalaciones, tales como: o Instructivo carga de aire de cilindros de respiración autocontenida. o Instructivo carga de extintores PQS y CO2. o Instructivo desplazamiento dentro del Centro de Entrenamiento. o Instructivo de lavandería de material bajo norma. o Instructivo almacenaje en bodega. o Instructivo inoculación de bacterias a piscina de reciclaje. o Instructivo de manejo y acopio de residuos sólidos. o Instructivo activación de bomba de respaldo. o Instructivo toma de estado y recarga de combustible. - Inicio de contacto directo con unidades de salud y emergencias, incluidos Carabineros y autoridades de la Gobernación Regional. - Revisión de procedimientos de chequeo de instalaciones previamente a su uso en ejercicios tanto de brigadas como bomberos. - Creación de plan mensual y anual de mantención de instalaciones (estructuras y simuladores).
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ISO 9001 y 14001 Gestión de calidad y Cuidado Medioambiental - Inoculación de bacterias para degradar hidrocarburos de piscina de reciclaje, lo que permite un mayor uso de aguas filtradas y menor contaminación al evacuar las aguas residuales. - Construcción de espacio cercado para acopio de lodos y residuos sólidos de piscina de reciclaje. - Creación de señalética de prevención de riesgos contaminantes y toxicidad para materiales utilizados en el centro de entrenamiento. - Levantamiento de riesgos medio ambientales y formas de mitigación en caso de incendio, derrame y otros. - Creación de instructivo de responsabilidad medioambiental para proveedores. - Creacion dentro del sector lavandería de la bodega de un sector de acopio de material para limpieza y desinfección. Esta estructura metálica que soporta dicho material cuenta con bandeja antiderrame. - Nivelación de cursos de fuego de acuerdo a las normas NFPA para el logro de las competencias y habilidades del Brigadista de acuerdo a su realidad en la propia empresa. - Reclutamiento, selección y entrenamiento de nuevos Operadores de Simuladores para actividades a desarrollar durante los fines de semana para Bomberos.
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FUNDACIÓN DE CAPACITAC
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Fundación de Capacitación Bomberos de Chile
CIÓN BOMBEROS DE CHILE
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- Importación de un simulador portátil para el desarrollo de los cursos de Extintores directamente en las empresas. - Construcción de Lavandería de material normado dentro del centro de entrenamiento. Con el consiguiente ahorro económico tanto para la Fundación como para la Academia Nacional y también el resguardo de las condiciones de norma de trajes (chaqueta y jardinera), esclavinas, guantes, mascaras, etc. - Realización de reuniones de capacitacion en uso, limpieza y mantención de equipos de respiración autocontenida MSA tanto para instructores, operadores como personal de bodega y limpieza por parte de la empresa proveedora y su equipo técnico. - Adquisición de equipamiento para sala de primeros auxilios ubicada en la casona. - Realización de reunión de coordinación en la sede del Consejo Regional de la 8º región, presidida por el Presidente Regional don Dino Olivieri con miras a presentar la Fundación y sus servicios a las empresas de la zona. - Participación de la Fundación en Prevemin. Evento de seguridad y prevención de riesgos de la 8º región organizado por AChS. - Activa participación en las reuniones sobre nuevos centros de entrenamiento, cuyo principal aporte de parte de la Fundación es la entrega de información sobre presupuestos y funcionamiento de la estructura que mantiene el centro de entrenamiento de Talagante. - Participación de personal de la Fundación invitado por la ANB en los siguientes cursos: Hazmat, CPI y Clase F. - Construcción de patio de secado techado y cerrado con las instalaciones que permitan el secado de los uniformes normados en las mejores condiciones para su uso posterior por parte de bomberos y brigadistas.
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RESULTADOS DE OPERACIÓN DEL CENTRO DE ENTRENAMIENTO Durante el año 2011, tercer año de funcionamiento de la Fundación, se realizaron capacitaciones tanto para Brigadistas como para Bomberos.
CAPACITACIÓN BOMBEROS 2011 FUEGO
1323
BÚSQUEDA Y RESCATE
613
RESCATE VEHICULAR
392
HAZMAT
92
OTROS
82
Se realizaron 2.502 capacitaciones para Bomberos en el Centro de Entrenamiento durante el año 2011. *Información entregada por la Academia Nacional de Bomberos.
ENTRENAMIENTO DE BRIGADAS 2011 Cursos para Brigadas FUEGO
1.408
HAZMAT
128
RESCATE
124
EJECUTIVOS
30
Estas personas participaron en un total de 125 cursos, 25% más que el año 2010. El total de brigadistas capacitados durante el año 2011 es de 1.690 brigadistas lo que significa un incremento de participantes de 33% con relación al año 2010.
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ANÁLISIS COMERCIAL DEL AÑO 2011
ENTRENAMIENTO DE BRIGADAS 2011 En la medida que el año transcurrió fuimos subiendo la dura cuesta que nos habíamos impuesto con respecto a los resultados del año 2010. La gestión del ejercicio del año 2011 presenta una facturación de $ 301.458.154.- que significa un aumento de 30 % en relación al año 2010. En cuanto al resultado operacional, este aumentó en un 230% en relación al año 2010.
ANÁLISIS COMPARATIVO AÑO 2010 -2011 FUNDACIÓN DE CAPACITACIÓN BOMBEROS DE CHILE ESTADO DE RESULTADOS AL 31 DE DICIEMBRE DE 2011
Año 2010
Ingresos operacionales
301.458.154
232.283.011
Egresos operacionales
-172.396.255
128.326.761
Margen Operacional
129.061.899
103.956.250
Gastos Administración
-99.040.948
117.003.004
RESULTADO OPERACIONAL
30.020.951
13.046.754
0
26.669.608
-556.284
2.208.503
-556.284
24.461.105
29.464.667
11.414.351
Otros ingresos no operacionales Gastos financieros RESULTADO NO OPERACIONAL SUPERÁVIT (DÉFICIT) DEL EJERCICIO
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Año 2011
Fundación de Capacitación Bomberos de Chile
BALANCE FUNDACIÓN DE CAPACITACIÓN BOMBEROS DE CHILE RESULTADOS COMERCIALES 2011 ACTIVOS ACTIVO CIRCULANTE
Año 2011
Año 2010
Disponible
48.602.944
33.986.219
Deudores por cobrar
88.040.988
56.553.190
Deudores varios
1.915.675
2.468.061
Otros Activos Circulantes
3.794.434
7.582.210
142.354.041
100.589.680
TOTAL ACTIVO CIRCULANTE
ACTIVO FIJO
Año 2011
Maquinarias y equipos
132.173
Otros activos fijos TOTAL ACTIVO FIJO TOTAL ACTIVOS
Año 2010 395.021
5.467.230
1.452.468
5.599.403
1.847.789
147.953.444
102.437.469
PASIVOS PASIVO CIRCULANTE
Año 2011
Cuentas por pagar Documentos o Cuentas por pagar a Empresas Relacionadas Provisiones Retenciones TOTAL PASIVO CIRCULANTE
Año 2010
5.805.330
8.833.638
34.787.885
49.787.885
2.778.507
2.635.574
1.983.781
2.995.131
45.355.503
64.252.228
PATRIMONIO Año 2011
Año 2010
Capital
91.536.280
26.770.890
Superávit (déficit) del ejercicio
11.061.661
11.414.351
102.597.941
38.185.241
147.953.444
102.437.469
TOTAL PATRIMONIO TOTAL PASIVOS Y PATRIMONIO
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ESTADO DE RESULTADO Ingresos operacionales
301.458.154
Egresos operacionales
-172.396.255
Margen operacional
129.061.899
Gastos Administración Cursos Fundación
-99.040.948
RESULTADO OPERACIONAL Otros ingresos no operacionales Gastos financieros SUPERÁVIT DEL EJERCICIO FUNDACIÓN GASTOS CURSOS BOMBEROS 2011 REMANENTE DEL EJERCICIO FUNDACIÓN BOMBEROS
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Fundación de Capacitación Bomberos de Chile
30.020.951 0 -556.284 29.464.667 -18.403.006 11.061.661
PALABRAS FINALES Durante este año 2011 hemos dado especial énfasis al aprendizaje desde la óptica profesional de todas aquellas propuestas que nuestros propios clientes nos han demandado. Hemos desarrollado niveles de cursos que nos den la opción de tener una política de precios acorde al mercado y que además nos permita sacar el mejor partido de aquel recurso más preciado que es el propio centro de entrenamiento. En este aspecto el año 2011 se realizó un alza de precios de 17% en comparación al año 2010. Este trabajo nos ha dado la posibilidad de ser más eficientes y tener menores costos y gastos operativos aumentando la calidad de los cursos y mejorando la atención de nuestros alumnos y clientes internos. Una muestra de este trabajo de eficiencia es la disminución de consumo de combustible en simuladores de 45.000 a 25.000 lts. aproximadamente. Este logro fue realizado gracias a un trabajo conjunto con Instructores, Operadores en el uso de los simuladores y también en la revisión de ejercicios en duración e intensidad, siempre guardando la calidad metodológica y el logro de la competencia involucrada. En esta etapa de madurez de la organización ya contamos con un grupo de proveedores calificados, hemos evaluado su desempeño y los guiamos hacia una meta de calidad mejorando siempre la gestión interna. Parte de nuestra estrategia del año 2011 fue dar a conocer la Fundacion, definimos como importante que el mercado nos distinguiera de la competencia, objetivo logrado en vista del número de nuevos clientes que se unieron a los que ya nos siguen y confían nuevamente el entrenamiento de sus brigadas por un nuevo año. Al término del año 2011, 65 nuevas empresas versus 45 del año 2010, nos permitieron ser parte de su programa de entrenamiento, lo que significa un incremento de 30%. Las energías y las ganas que le ponemos a nuestro trabajo son las claves en el resultado obtenido. Les estamos enseñando a nuestros clientes y futuros clientes, sobre lo que significa realmente proteger a sus trabajadores, instalaciones y continuidad del negocio. Estamos atentos a los cambios y los desafíos del mercado para poder ser más competitivos y acercarnos más así a los resultados de excedentes que nos hemos propuesto proporcionar a nuestra Institución madre para colaborar a la capacitacion gratuita de más bomberos de nuestro país. Muchas gracias. Eugenia Hernández Grbic Directora Ejecutiva Santiago, mayo de 2012
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