Memoria 2009 by Fundación Bomberos

MEMORIA 2009 Fundaci贸n de Capacitaci贸n Bomberos de Chile

¿QUE ES LA FUNDACIÓN? Es una institución sin fines de lucro fundada en el año 2008 por la Junta Nacional de Bomberos de Chile. Su objetivo es la capacitación y entrenamiento de personas y empresas en el área de prevención de riesgos y respuesta ante emergencias de las empresas.

VISIÓN Aspiramos a ser una organización de capacitación especializada en el área prevención y emergencias; reconocida por sus elevados estándares de calidad, seguridad y cuidado ambiental, que genere los recursos necesarios que permitan aumentar la capacitación de Bomberos de Chile en el Centro de Entrenamiento.

MISIÓN Nuestra misión es otorgar entrenamiento de excelencia para los alumnos basado en normas nacionales e internacionales, confiriéndoles las competencias necesarias que garanticen el aprendizaje de nuestros programas de estudio y desarrollar una gestión eficiente, procurando la optimización de los costos operacionales.

DIRECTORIO

Nuestro Primer Directorio está compuesto por las siguientes personas:

Miguel Reyes Nuñez Presidente Fundación de Capacitación Bomberos de Chile Presidente Nacional Bomberos de Chile José Matute Mora Vicepresidente Fundación de Capacitación Bomberos de Chile Tesorero Nacional Bomberos de Chile Raúl Bustos Zavala Secretario Fundación de Capacitación Bomberos de Chile Vicepresidente Regional Bomberos de Chile Abel Rojas Aguirre Tesorero Fundación de Capacitación Bomberos de Chile Presidente Regional Bomberos de Chile Benito Hernando Sánchez Director Fundación de Capacitación Bomberos de Chile Presidente Consejo Regional Bomberos Eugenia Hernández Grbic Directora Ejecutiva Fundación de Capacitación Bomberos de Chile

REUNIONES DE DIRECTORIO Se ha cumplido con lo consignado en el documento de creación de la Fundación en el sentido de reunir al Directorio en reuniones ordinarias cada tres meses. En estas reuniones la Dirección Ejecutiva expone las cifras de venta y perspectivas de negocios. Se toman acuerdos y se verifica el cumplimiento de los compromisos. Durante el año 2009 el Directorio sesionó en 5 oportunidades.

INFORMACIÓN RELEVANTE Con fecha 14 de diciembre de 2009 el Director señor Benito Hernando presentó su renuncia al Directorio de la Fundación.

ADMINISTRACIÓN El equipo administrativo está compuesto por las siguientes personas: Directora Ejecutiva: Ejecutiva de Ventas: Asistente Administrativa: Asistente de Operaciones: Supervisor de Campo: Operador de Simuladores:

Asistente de Bodega:

Eugenia Hernández Grbic María Ester Urzúa Ureta Claudia Baeza Vergara Cristian Catalán Pastenes Miguel Arenas Lagos Marcelo Bustos González Andrés Pérez Perona Boris Cartes Maureira Sebastián Araya Soto Julio Kulm Guzmán Luis Fuentealba Muñoz

NUESTRO EQUIPO

RESUMEN EJECUTIVO

Durante el año 2009 la Fundación comenzó su operación como OTEC. Contamos con la certificación en ISO 9001 y NCh 2728; posteriormente fue reconocida por Sence y acreditada como OTEC (Organismo Técnico de Ejecución). Los cursos comenzaron a dictarse a fines del mes de marzo del año 2009; a partir de esta fecha se mantuvo actividad ininterrumpida del Centro de Entrenamiento hasta fin de año. Durante el año 2009 fueron capacitados 1.300 Brigadistas en las áreas de Búsqueda y Rescate, Ataque de Incendio, Liderazgo y Manejo de Crisis y Manejo de Sustancias Peligrosas entre otros temas. Los días de semana las empresas trabajaron en las instalaciones del Campus y durante el fin de semana y festivos los bomberos de nuestro país se entrenaron en las instalaciones, siendo atendidos por personal de la Fundación en todo momento. Durante el año 2009 fueron 4.643 los voluntarios capacitados. La Fundación es organización miembro de la NFPA (National Fire Protection Asociation). Como una forma de asegurar la calidad en los contenidos de los cursos, éstos se alinearon con las normas NFPA adecuadas para cada tema de entrenamiento. Paralelamente se desarrolló la metodología específica de cada tema para brindar a la empresa un servicio integral y de alta calidad. Tuvimos también representación en importantes eventos relacionados con nuestro quehacer comercial; entre ellas destacamos nuestra presencia en EXPONOR, feria minera de importancia mundial, realizada en Antofagasta. En esta oportunidad establecimos contacto con las más importantes mineras de la II Región. Estos contactos permitieron concretar negocios durante el resto del año y proyectar acciones para el 2010.

A contar del mes de junio, contamos con una página web completa y funcionando en contenidos y renovación de material. Tenemos aproximadamente 1.000 visitas mensuales, con contactos de todo el mundo, especialmente latinoamericanos. Para más antecedentes revisar www.fundacionbomberos.cl

NUESTRA HISTORIA

La Fundación fue creada por decisión de la Asamblea Anual de la Junta Nacional de Cuerpos de Bomberos de Chile en reunión celebrada el día 24 de mayo del año 2008. A partir de ese momento se comenzó a trabajar en las características que tendría nuestra institución. Es así como se constituye la Fundación de Capacitación Bomberos de Chile el día 3 de septiembre del año 2008 como una organización sin fines de lucro, que por decisión de la Asamblea impartirá servicios de capacitación en áreas tales como prevención y combate de incendios, manejo de catástrofes y otras contingencias similares, administración de recursos de emergencia, organización de brigadas industriales o instituciones análogas y en general cualquier otra actividad o servicio de capacitación. Durante el año 2008 se realizan algunas actividades de capacitación para empresas. El trabajo del Centro de Entrenamiento durante este tiempo estuvo a cargo del entonces Jefe de Finanzas de la JNCB señor Carlos Cruz. En el mes de noviembre de 2008 se constituye la Fundación en las instalaciones de Centro de Entrenamiento, se incorpora la Dirección Ejecutiva y parte del equipo que ya está contratado.

Desde ese momento se comienza a trabajar en los trámites para ser reconocido como OTEC (Organismo Técnico de Ejecución de Capacitación) por el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) dependiente del Ministerio del Trabajo. Para lograr esta acreditación se debió certificar en las Norma ISO 9001 y Norma Chilena 2728 a la Fundación, estas normas fijan los estándares internacionales de calidad y atención al cliente. Finalmente tuvimos el reconocimiento Sence, lo que fue logrado en enero del 2009. Este paso fue fundamental para funcionar como empresa de capacitación, ya que permitió tener los códigos de reconocimiento de cursos que efectuarían las empresas y que les autorizaría a descontar el costo de los cursos del Impuesto de Primera Categoría. A la fechas se han inscrito en Sence 11 cursos en el Área de Ciencias y Técnicas Aplicadas y 1 curso en el área de Transporte y Telecomunicaciones. En las dos revisiones realizadas a la fecha por la empresa Bureau Veritas hemos tenido Cero No Conformidades ya que todo el proceso de capacitación queda registrado en los documentos, procedimientos, formularios y demás registros que la norma requiere. Estas revisiones son parte del proceso normal que define SENCE para recibir la certificación final como OTEC.

NUESTRO TRABAJO

Como está consignado en el Comodato de la JNCB a la Fundación, ésta es responsable por la seguridad y cumplimiento de los protocolos para la capacitación y entrenamiento de todos aquellos que ingresen al Centro de Entrenamiento. La Fundación vela por el cuidado, mantención, reparación, uso y puesta en marcha de todo material, equipo o instalación del Centro de Entrenamiento.

Las jornadas de trabajo con empresas son de lunes a viernes y el personal trabaja en ese horario para cubrir las necesidades de los clientes. En cambio Bomberos lo hacen sábados, domingos y festivos. Todo el personal de la Fundación que trabaja en los entrenamientos de Bomberos fue seleccionado por su pertenencia a la Institución, conducta en sus respectivos Cuerpos, formación técnica y/o profesional, conocimiento de las actividades de Bomberos y también su participación en las actividades de la ANB por su conocimiento de ejercicios y rutinas de entrenamiento. Se han contratado Operadores de Simuladores que trabajan en forma permanente y exclusiva durante las actividades de capacitación de fin de semana para Bomberos. Son 3 funcionarios que dependen de la Fundación y han sido contratados para realizar turnos los fines de semana y feriados. Su rol y definición de labores está consignado en el Manual de Operaciones del Centro de Entrenamiento. Contamos también con un Supervisor de Campo. Para cubrir los turnos de descanso contamos con un Supervisor de llamada, ambos actúan como Oficiales de Seguridad y tienen las obligaciones y atribuciones que el Manual de Operaciones del Centro de Entrenamiento consigna; además hacen cumplir los deberes de cada actor de los procesos de capacitación y a la vez, vela por el respeto de su seguridad e integridad física. Para fijar las conductas deseadas de todo aquel que se capacita en el Centro de Entrenamiento y por sobre todo la convivencia armoniosa bajo el espíritu bomberil de camaradería y compañerismo, existe el documento Reglamento de Campo, consensuado en trabajo conjunto con la ANB. En las instalaciones de bodega se resguarda y almacena todo el material y herramientas entregadas por la ANB para el completo y correcto desarrollo de las actividades de capacitación de bomberos voluntarios. Este material es inventariado, se lleva hoja de vida de cada uno y se mantiene en revisiones y reparaciones adecuadas cuando son necesarias, tanto en empresas especializadas tanto como en el mismo Centro de Entrenamiento.

Los uniformes y equipos de protección de personal también son inventariados, sanitizados semanalmente de acuerdo a las instrucciones del fabricante a fin de preservar sus condiciones y características de material bajo norma. Recordemos que el fin último y más importante de la Fundación es usar los excedentes de la gestión comercial para la reinversión en el Centro de Entrenamiento y la capacitación de los Bomberos de Chile. Es por esto que cuidamos extremadamente la calidad de todo el servicio y la atención de nuestros clientes, ya que sabemos que la experiencia vivida por la empresa en el Centro de Entrenamiento finalmente nos dará los referidos a quienes ofrecer nuestros servicios.

Nuestra principal preocupación y quehacer ha sido atender a los voluntarios que semana a semana participan en los ejercicios de su instrucción. Tenemos la convicción de que al estar capacitados y preparados en sus técnicas y competencias se asegura en gran medida su propia seguridad en el servicio a la comunidad. Nos sentimos honrados de poder participar y colaborar con Bomberos de Chile en este aspecto.

Nuestro objetivo fundamental es el retorno sobre la inversión superior en el largo plazo; creando los excedentes necesarios y esperados para la capacitación de Bomberos de Chile

ACTIVIDADES DEL CENTRO DE ENTRENAMIENTO. Con objeto de dar cabal cumplimiento a los objetivos de la Fundación, ha sido una constante preocupación la entrega de un servicio eficiente y de calidad. Para ello se han desarrollado los procedimientos adecuados en relación con la limpieza y sanitización de equipamiento y protección personal, revisión y mantención de estructuras y herramientas, además de contar con personal capacitado e idóneo en las labores colaterales al entrenamiento. CAPACITACIÓN DE BOMBEROS DE CHILE Durante el año 2009 cada fin de semana, distintas Compañías de Bomberos participaron en el Centro de Entrenamiento, en actividades coordinadas por el Departamento de Operaciones ANB. Para hacer efectiva esta coordinación, la Fundación recibe los días miércoles el programa para el trabajo del fin de semana, en ese momento se prepara la dotación de Operadores, Supervisor y Auxiliar de Bodega que estará en turno para atender a los Bomberos. Asistieron al Centro de Entrenamiento el año 2009, 4.643 bomberos, quienes participaron en diversos ejercicios de las siguientes áreas de trabajo: -

Fuego: 1.412 bomberos Era/Test de consumo: 1.341 bomberos Búsqueda y Rescate: 698 bomberos Hazmat: 149 bomberos Control de Incendios: 358 bomberos Ventilación: 357 bomberos Rescate Vehicular: 348 bomberos

Los voluntarios asistentes pertenecen a Cuerpos de Bomberos de las siguientes ciudades: II Región: Antofagasta III Región: Copiapó, Huasco y Tierra Amarilla IV Región: La Serena, Ovalle, Los Vilos, Coquimbo, Illapel, Andacollo y El Palqui. V Región: Viña del Mar, San Felipe, Villa Alemana, Llay Llay, La Calera, Valparaiso, Catemu, El Quisco, Limache y Quilpué. VI Región: Placilla VII Región: Talca, Linares y Constitución. VIII Región: Nacimiento, Talcahuano, Santa Juana, Concepción y Chillán. X Región: Puerto Montt, Puerto Varas, Frutillar y Osorno. XIV Región: Valdivia RM Melipilla, Curacaví, Santiago, Ñuñoa, San Bernardo, Metropolitano Sur, Conchalí, Quinta Normal, El Monte, San José de Maipo, Peñaflor, Talagante, Calera de Tango, Isla de Maipo, Quilicura, María Pinto y Maipú. Extranjeros: Argentina

CAPACITACIÓN DE EMPRESAS CLIENTES Durante el año 2009 se capacitaron Fundación.

1.300 personas en cursos dictados por la

En relación a los temas, los más solicitados son los que tiene relación con el Combate de Incendios en todos sus niveles de teoría y práctica. También se realizaron cursos abiertos, es decir con participación convocada para diversas empresas que enviaron personal a capacitación.

ACTIVIDADES DE GESTIÓN COMERCIAL Los clientes de la Fundación llegan por diversas vías para requerir los servicios para sus empresas. Entre ellas podemos destacar:

Contacto página web Fundación. Llamadas a Bomberos de Chile Llamadas a Ejecutiva de la Fundación Respuesta a e-mailing masivo a base de datos. Referidos de otros clientes Invitación a empresas para visitar las instalaciones de la Fundación en el Campus. Visitas en terreno a clientes de Santiago y regiones. Participación en ferias y exposiciones relacionadas con el tema Seguridad. Visitas y entrega de información a todos los Organismos Técnicos Intermedios de Capacitación ( OTIC ).

ACTIVIDADES DE GESTIÓN DEL CENTRO DE ENTRENAMIENTO Y DE CAPACITACIÓN. Para tener a punto instalaciones, personal y procesos se realizaron acciones, al 31 de diciembre, que pasamos a enumerar: 1. Revisión del Manual de Operaciones del centro de entrenamiento 2. Revisión del Reglamento interno de funcionamiento de la Fundación. 3. En conjunto con la ANB se revisaron y actualizaron ambos textos y se enviaron a la Dirección Ejecutiva de la JNCB para ser visados por el Asesor Legal. 4. Realización de reuniones de mejora continua del equipo que trabaja en el centro de entrenamiento. 5. Revisión de los equipos de protección personal y adicional para la realización de todos los ejercicios,

enviándolos a mantención o reparación

oportunamente. Aquellos que ya no estaban bajo norma fueron dados de baja según revisión del Prevencionista de la JNCB y personal de la Academia junto al Supervisor de Campo. 6. Para facilitar el cuidado de cada insumo se realizó un inventario de todos los elementos en bodega procediendo a enumerarlos para llevar un adecuado control para uso, mantención y reparación. 7. Se realizaron actividades de mantención de los simuladores con fuego, cambiando todos los chisperos y revisando todas las conexiones eléctricas desde las consolas. 8. Se solicitó a Gasco (proveedor de insumo glp) la revisión de hermeticidad de las conexiones desde el estanque alimentador. 9. Se implementó señalética de seguridad en las áreas de riesgo del Centro de entrenamiento y demarcando también las áreas y vías de evacuación.

RESULTADOS FINANCIEROS Aﾃ前 2009 BALANCE GENERAL 2009

BALANCE GENERAL

ACTIVOS

2009

Disponible

$ 21.169.263

Documentos por cobrar (neto)

$ 44.360.655

Deudores Varios (neto) TOTAL ACTIVOS CIRCULANTES Maquinarias y equipos

$ 2.840.976 $ 68.370.894 $ 782.729

Otros activos fijos

$ 1.464.080

TOTAL ACTIVOS FIJOS

$ 2.246.809

TOTAL ACTIVOS

PASIVOS Cuentas por pagar Documentos por pagar Provisiones Retenciones

$ 70.617.703

2009 $ 6.352.026 $ 32.000.000 $ 149.404 $ 2.366.142

TOTAL PASIVOS CIRCULANTES

$ 40.867.572

Capital

$ 18.000.000

(Dﾃｩficit) Superﾃ｡vit del ejercicio

$ 11.750.131

TOTAL PATRIMONIO

$ 29.750.131

TOTAL PASIVOS Y PATRIMONIO

$ 70.617.703

ESTADO DE RESULTADOS AÑO 2009

ESTADO DE RESULTADOS

2009 Ingresos operacionales

$ 192.596.684

Egresos operacionales

($ 98.610.048)

Margen operacionales

$ 93.986.636

Gastos de administración RESULTADO OPERACIONAL

($ 82.321.290) $ 11.665.346

Otros ingresos no operacionales

$ 153.464

Gastos financieros

($ 68.679)

RESULTADO NO OPERACIONAL (DEFICIT) SUPERÁVIT DEL EJERCICIO

$ 84.785 $ 11.750.131

Luis Adolfo Erpel Celis Rut: 11.972.876-2 Contador Jefe de Finanzas JUNTA NACIONAL DE CUERPOS DE BOMBEROS DE CHILE 15

COMENTARIOS La Fundación comenzó a trabajar con un capital de trabajo de M$18.- lo que financió en parte el gasto generado por los primeros meses de funcionamiento. No se contó con disponibilidad de fondos adicionales ni aportes significativos directos de la Junta Nacional. Sólo préstamos que fueron solicitados por desfase de caja pero que fueron devueltos durante el desarrollo del año 2009. En estos momentos en el balance figura un documento a pagar a la Junta por M$32.el que será devuelto en la medida que el flujo de caja lo posibilite. Durante el transcurso del año, los gastos producidos por el entrenamiento de Brigadas y los costos fijos o Gastos de Administración fueron cancelados por los pagos de las empresas. Dentro de los costos fijos se cuenta el pago de sueldo de los funcionarios que atienden los días sábado, las horas extras del personal auxiliar de bodega, aseo y la alimentación de estas personas; este valor ascendió durante el año 2009 a $7.765.964.-y corresponde al 10% de Gasto de Administración y que va directamente como aporte al Soporte del Entrenamiento de Bomberos. Hasta este momento y como ha sido siempre, la Junta Nacional ha seguido financiando el gasto producido por Bomberos en su capacitación. Este gasto realizado en el Centro de Entrenamiento incluye combustible, reposición de equipos y aumento en la cantidad de uniformes a utilizar. Al comienzo de la gestión del año 2009 contábamos con 35 uniformes normados completos.

El Comodato estipula que la Fundación debe tener siempre uniformes limpios y en estado adecuado para la realización de los ejercicios de Bomberos, es por esta razón que se solicitó a la ANB y a la JNCB que el stock de bodega fuera aumentando en un número relacionado proporcionalmente con el número de bomberos a capacitar cada semana. En la actualidad contamos con 130 uniformes normados completos.

HECHOS DESTACADOS DEL AÑO 2009

REUNIONES DE TRABAJO DEL EQUIPO DE LA FUNDACIÓN

EN EVENTO BRIGADAS CENCOSUD

RECIBIENDO BANCOESTADO

DONACIÓN

DEL

EN EXPONOR CON BRIGADA DE CODELCO CHUQUICAMATA

VISITAS INTERNACIONALES

CONCLUSIONES

Durante el año 2009 ingresamos a un mercado que no nos conocía y logramos un espacio que se tiene que defender día a día. La competencia es ardua, insistente y viene de todos lados, aunque tenemos claro que finalmente podremos lograr nuestro objetivo. En su Balance de Gestión Integral año 2009, Sence informó que durante el año 2009 el porcentaje de trabajadores capacitados que han hecho uso de la Franquicia Tributaria bajó en un 2,5% con respecto al año anterior, una de las razones para esta baja es la cantidad de personas que perdieron sus fuentes de trabajo debido a la crisis económica internacional. Ese fue el escenario donde la Fundación hizo su debut. Teniendo en cuenta esta realidad, hicimos los ajustes necesarios, se hizo un esfuerzo arduo durante todo el año y como fruto de ello finalmente obtuvimos resultados positivos. Tenemos dentro de nuestra cartera a las más representativas empresas de sus respectivos rubros, logramos captar clientes corporativos entre las más grandes empresas de nuestro país. No descansaremos hasta hacer de la Fundación un referente nacional e internacional ya que es la forma de consolidar nuestra gestión y lograr crear finalmente los recursos para obtener el retorno sobre la inversión superior en el largo plazo; creando los excedentes necesarios y esperados para la capacitación de Bomberos de Chile.

En estos momentos somos un referente en el mercado del entrenamiento en seguridad y emergencias, la seriedad y sobriedad con la cual trabajamos han dado frutos. Nos inspira el espíritu bomberil de vocación y entrega, que hacen de esta institución la más valorada por nuestros compatriotas. Nuestra imagen está totalmente ligada a la de Bomberos de Chile, es por esto que estamos decididos a honrar esa representatividad y que nuestro actuar siempre permanezca transparente, honesto y dedicado.

Eugenia A. Hernández Grbic Directora Ejecutiva Fundación de Capacitación Bomberos de Chile

Santiago, junio de 2010.