Guía Sectorial de Sostenibilidad con énfasis en Derechos Humanos by Fundación Empresarial para la Acción Social, FUNDEMAS

GUÍA SECTORIAL DE SOSTENIBILIDAD CON ÉNFASIS EN DERECHOS HUMANOS

guÍa secTorial de sosTenibilidad con ÉnFasis en derecHos Humanos secTor consTrucción el salVador 2016

15AÑOS

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CRÉDITOS Edición: FUNDEMAS

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Tabla de contenido

Coordinación: Haydée de Trigueros

1. Introducción

Staff Editorial:

Descripción de la iniciativa

Responsabilidad Social Empresarial y el Desarrollo Sostenible

Diseño y diagramación: Active Comunicación Estratégica

Contexto de la sostenibilidad global en el marco de la construcción

Contexto local del sector construcción

Impresión: Impresión: PBS El Salvador

Identificación de partes interesadas

Identificación de temas materiales

Retos y oportunidades para el desarrollo sostenible del sector

Conclusión y recomendaciones

10.

Testimonios de empresas participantes

Con el auspicio de: ICCO COOPERACIÓN CASALCO REINO DE LOS PAÍSES BAJOS Primera Edición San Salvador El Salvador, Febrero 2016 EMPRESAS Y COLABORADORES: PROGRESANDO JUNTOS es una publicación de: FUNDEMAS. La Fundación Empresarial para la Acción Social (FUNDEMAS) nació en El Salvador, el 25 de mayo de 2000 y sus estatutos fueron aprobados por el Ministerio del Interior de la República de El Salvador el 4 diciembre del mismo año. A la fecha cuenta con 191 miembros, conformados por personas naturales, empresas, gremiales, fundaciones e instituciones de educación superior.

11. Glosarios

FUNDEMAS contribuye al desarrollo económico, social y ambiental sostenible de El Salvador, promoviendo una cultura de RSE que agregue valor y competitividad a las empresas y a nuestro país. Dirección FUNDEMAS Calle El Pedregal, Antiguo Cuscatlán, La Libertad, El Salvador, C. A. Tel.: 2212-1799 Fax.: 2212-1798 Email: Info@fundemas.org Visite nuestro sitio en internet www.fundemas.org

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1. inTroducción

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1. introducción La Cámara Salvadoreña de la industria de la Construcción, CASALCO, gremial que reúne a empresas altamente responsables, no solamente por ofrecer la mejor calidad en productos y servicios, sino también por mejorar la calidad de vida de algunos sectores de la población salvadoreña a través de buenas prácticas de Responsabilidad Social Empresarial, presenta en esta valiosa guía un resumen del trabajo realizado en conjunto con FUNDEMAS en el que se pretende destacar la importancia de la RSE, como herramienta de sostenibilidad, en el sector construcción.

2. descripción de la iniciativa

Desde el año 2009 la gremial ha implementado su código de ética, el cual está conformado por 10 valores éticos: Honestidad, Transparencia, Cumplimiento, Responsabilidad, Servicio, Respeto, Igualdad, Solidaridad, Participación y Pluralismo; y, ha sido tomado como referencia por las Cámaras de construcción del resto de la región. A lo largo de los años, a través de su comité de RSE Construye, CASALCO firmó Pactos de Integridad, conformó el Observatorio de la Obra Pública, instituyó el Premio a la Ética Empresarial, estableció un contrato colectivo, entre otras iniciativas. En el recorrido, la gremial ha sido acompañada por FUNDEMAS, institución que ha servido de guía en el proceso. Sin duda, los agremiados a CASALCO han desarrollado una gestión que debe enorgullecerles, pero a la vez debe retarles a seguir dando su mejor esfuerzo, para hacer de éste un mejor país. No dudo de que cada vez más son los empresarios que reconocen el valor de incorporar la Responsabilidad Social Empresarial ya que es un imperativo estratégico que contribuye a las buenas relaciones con los accionistas, los empleados, la comunidad y el medio ambiente, a través de principios y valores éticos; posicionando al sector empresarial como un agente competitivo en beneficio del desarrollo económico y social. Nuestra expectativa es seguir creciendo y aportando al desarrollo de nuestro país, consientes que cada acción beneficia a nuestros hermanos salvadoreños y por ende engrandece a nuestro país.

Ing. Carlos José Guerrero Contreras Presidente Cámara Salvadoreña de la Industria de la Construcción - CASALCO

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dichos sectores en la creación de sus estrategias de RSE y sostenibilidad internas, asegurando así el fortalecimiento de iniciativas sectoriales nacionales.

primario

Para el desarrollo de la Guía Sectorial de Sostenibilidad con énfasis en Derechos Humanos, se contó con la participación de los siguientes actores: Cámara Salvadoreña de la Industria de la Construcción (CASALCO), Constructora DISA, Fessic, Grupo Roble, Holcim, Ingenyarse, Inversiones

desarrollo

diseño

Bolívar, Mexichem, Operadora del Sur, Serpas y López y Urbánica. Es importante recalcar que las empresas de construcción que participaron en el proceso representan la mayoría de los eslabones del sector, asegurando así, una visión representativa de los temas estratégicos a lo largo de la cadena de valor del mismo.

aprovisionamiento de insumos

ejecución

comercialización

2. Descripción de la iniciativa La Fundación Empresarial para la Acción Social (FUNDEMAS), es una organización sin fines de lucro que nace en el año 2,000, gracias a un visionario grupo de empresarios, que vieron la necesidad de instaurar una organización dedicada a promover, en el sector empresarial salvadoreño, la adopción de valores, políticas y prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) para lograr la competitividad de las empresas y el desarrollo económico y social sostenible de El Salvador. Desde sus inicios FUNDEMAS ha impulsado la RSE en el sector empresarial y académico nacional, dirigido a todos los sectores productivos y todas las categorías de empresas, permitiéndole al sector privado incorporar políticas y prácticas en beneficio de los accionistas, los colaboradores, la comunidad, el medio ambiente y su cadena de valor, a través de la adopción de medidas alineadas a su estrategia de negocios. A nivel regional, FUNDEMAS pertenece a la Red Centroamericana por la Responsabilidad Social Empresarial (Red Integrarse) la cual busca promover en la comunidad empresarial de la región una cultura permanente de RSE y contribuir efectivamente al desarrollo sostenible y la integración regional. La Red Integrarse está conformada por la Asociación Empresarial para el Desarrollo (AED) en Costa Rica, SUMARSE en Panamá, la Unión Nicaragüense

para la Responsabilidad Social Empresarial (UNIRSE), la Fundación Hondureña de Responsabilidad Social Empresarial (FUNDHARSE), el Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial de Guatemala (CENTRARSE), FUNDEMAS en El Salvador y la Red Nacional de apoyo a la protección ambiental (ECORED) en República Dominicana. Para fortalecer la sostenibilidad de tanto empresas grandes como empresas PYME en los diferentes sectores productivos de la región Centroamericana, la Red Integrarse desarrolló junto con la Organización Intereclesiástica para la Cooperación al Desarrollo (ICCO) guías de sostenibilidad para los sectores más críticos de cada país.

secundario

equipos y herramientas e construcción seguros y finanzas servicios públicos y transporte recursos Humanos

clienTes

materiales de construcción

información, comunicación y tecnología regulación y aplicación investigación y desarrollo

En El Salvador, FUNDEMAS generó una alianza con ICCO y la Embajada del Reino Unido en San Salvador para crear guías sectoriales de sostenibilidad con énfasis en Derechos Humanos para el sector construcción, textil y turismo (hoteles PYME de playa). Las guías sectoriales buscan generar no sólo la recolección de buenas prácticas en el sector construcción, textil y turismo, sino también identificar los temas estratégicos ambientales, sociales y económicos relacionadas al desarrollo de sus actividades. Adicionalmente, las guías sectoriales tienen la función de guiar a las empresas de

Fuente: “ Project Management in Malaysia” https://nrmt.files.wordpress.com/2011/02/cp-3.pdf “La Calidad en la industria de la construcción” http://www.grupoconstruya.com/actividades/docs/calidad_UP.pdf 8

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3. responsabilidad social empresarial y el desarrollo sostenible

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3. Responsabilidad Social Empresarial y el Desarrollo Sostenible La RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) involucra el reconocimiento que toda gestión actual tiene incidencia en el ámbito económico, social y ambiental en el que una empresa se desarrolla; es así que es importante establecer los lineamientos con los cuales el sector privado dinamiza sus actuales operaciones garantizando la conciencia, cuido y preservación de las generaciones futuras y su desarrollo.

Es en este sentido es que, la Organización Internacional de Normalización (ISO), genera la NORMA INTERNACIONAL ISO 26000, que proporciona una guía sobre la aplicación de la responsabilidad social, para las organizaciones públicas y privadas de todos los sectores. La Norma ISO 26000 de Responsabilidad Social está homologado por expertos de las principales partes interesadas; y las áreas que desarrolla (materias) son:

1. Gobernanza: Refiriéndose a las directrices que dirigen a la organización.

2. Derechos humanos: Se refiere a la promoción y protección de los Derechos Humanos universales desde los ámbitos económicos, sociales y culturales, entre otros.

3. Prácticas laborales: Determina los asuntos importantes referentes a las condiciones de trabajo adecuadas, relaciones laborales, seguridad y desarrollo de la persona en su lugar de trabajo.

4. Medio ambiente: Incluye aspectos, no limitantes, a la prevención de la contaminación, uso sostenible de recursos con objeto de la mitigación al Cambio Climático y la protección al medioambiente.

5. Prácticas justas de operación: Atiende la temática de política responsable, anticorrupción, competencia, derechos de propiedad y la aplicación de la responsabilidad con la cadena de valor.

6. Asuntos de consumidores: Se refiere a las prácticas justas de marketing, información objetiva e imparcial y prácticas justas de contratación, la atención a los temas de salud y seguridad de los consumidores, así como el consumo sostenible y los servicios de atención a clientes con objeto de protección

de los mismos. 7. Participación activa y desarrollo de la comunidad: Promover la participación activa, desarrollo de empleo y habilidades, generación de riqueza e inversión social entre otros, en las comunidades aledañas a las operaciones de las empresas.

Para toda empresa que se desarrolla en una dinámica comercial, en la que los temas de competencia son críticos, debe tomar conciencia que la aplicación de RSE creará un valor agregado diferenciador; que generará resultados comerciales importantes y además beneficios para las partes interesadas de la empresa. La SOSTENIBILIDAD busca el balance entre la correcta utilización de recursos en el presente, así como en el futuro, acotando este concepto al área empresarial es buscar el balance entre la situación futura y la presente; y se relaciona con la RSE, ya que esta busca el balance entre los intereses de los diferentes stakeholders (partes interesadas), tanto en el presente como en el futuro. El DESARROLLO SOSTENIBLE es un concepto muy relacionado a un ámbito de aplicación de nación; sin embargo, su fundamento es el mismo que el de “sostenibilidad” pero se refiere no al fin, sino al proceso. La Declaración final de la Conferencia de las Naciones Unidas para el Desarrollo Sostenible del 2012 1 expresa que minimizar la pobreza, hacer cambios en los sistemas de producción versus consumo y las adecuadas acciones para la conservación de los recursos naturales son bases del desarrollo económico y social, que a la larga serán los ingredientes que “lograr las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones de logar su propias necesidades”; elevando de esta manera la calidad de vida de las partes interesadas desde el presente hasta el futuro. El Desarrollo Sostenible y la Responsabilidad Social son conceptos que convergen y conviven en el ámbito de una gestión de un mundo general, que al final es la suma del total de acciones individuales: del sector privado, gobierno, sociedad y stakeholders, definidas por las expectativas que se esperan en cuanto a crecimiento, pero sobre todo por las acciones que ejecutan en este marco desde su ámbito de influencia. Recientemente Accenture y el Pacto Global (The Consumer Study: From Marketing to Mattering) en una encuesta definió que el 85% de los encuestados creen que el sector privado es igualmente responsables que los gobiernos en el mejoramiento de la calidad de vida de la sociedad (en América Latina el porcentaje le supera, llegando hasta ser el 91%,)2 Sin embargo, la realidad es que todos los stakeholders aportan y convergen en la sinfonía de hacer crecer la economía con co-participación de la riqueza y conservación del medioambiente para las generaciones futuras.

1 EXPOK: “Responsabilidad social, sostenibilidad y desarrollo sostenible: ¿Hasta dónde llega la responsabilidad de las empresas? http://www.expoknews.com/responsabilidad-social-sostenibilidad-y-desarrollo-sostenible-hasta-donde-llega-la-responsabilidad-de-las-empresas/ 2 EXPOK: “Responsabilidad social, sostenibilidad y desarrollo sostenible: ¿Hasta dónde llega la responsabilidad de las empresas? http://www.expoknews.com/responsabilidad-social-sostenibilidad-y-desarrollo-sostenible-hasta-donde-llega-la-responsabilidad-de-las-empresas/

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4. conTexTo de la sosTenibilidad Global en el marco de la construcción

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4. Contexto de la sostenibilidad global en el marco de la construcción Según la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático, este fenómeno se define como: “Un cambio de clima atribuido directa o indirectamente a la actividad humana que altera la composición de la atmósfera mundial y que se suma a la variabilidad natural del clima observada durante periodos de tiempo comparables.” 3 Es de reconocimiento internacional que el CAMBIO CLIMÁTICO es una realidad latente y que cada día es más real, por los cambios de estaciones del tiempo, impacto sobre el calentamiento global, entre otros y en consecuencia este causa efectos nocivos en la salud humana. A este hecho se suma que la POBLACIÓN MUNDIAL AUMENTA ACELERADAMENTE, demandando así la utilización de recursos naturales críticos como tierra, alimentos, agua, entre otros; y que impacta en el crecimiento del consumo mundial de bienes y servicios y en la utilización de recursos que cada vez son más escasos: Espacio físico adhoc, condiciones adecuadas de vivienda, educación, salud y esparcimiento. La MASIFICACIÓN DE LAS TELECOMUNICACIONES, la tendencia global a “compartir información” en el mundo virtual creado alrededor de la humanidad física y real, genera un compartimiento de información, ya no local sino mundial; que permite pronunciarse, divulgar, informarse e impactar en los desarrollos locales de diversas industrias. Según el estudio Global Construction Perspectives and Oxford Economics4, concluye: los mercados en vías de desarrollo representan el 55% de la construcción mundial, previendo que en la próxima década se invertirán alrededor de $97.7 billones de dólares en construcción a nivel mundial y el sector se expandirá un 5.2% en promedio cada año, superando el crecimiento del PIB global. Con estos antecedentes, el sector de la construcción representa una industria atractiva para lograr crecimiento económico, sin embargo, de forma paralela se crean grandes retos que le permitan al sector BALANCEAR DE FORMA EQUITATIVA EL ÁMBITO ECONÓMICO, SOCIAL Y MEDIOAMBIENTAL; para que en el balance la suma de las acciones genere resultados positivos. Es así que cada día, nace la necesidad de generar estrategias generales, de operaciones y de mercadeo del

sector que divulguen su compromiso con el equilibrio económico, social y medioambiental; detallando sus logros no únicamente como metas financieras sino de compartir riqueza económica e intelectual con todos los actores que intervienen en los proyectos de desarrollo de construcción. De los principales retos que se deben de considerar en el marco del sector construcción es la mitigación de emisiones y de adaptación al cambio climático, lo que implicará atender temas de REDUCCIÓN DE EMISIONES incluyendo medidas de eficiencia energética, partiendo desde el diseño arquitectónico hasta la (re)construcción de edificaciones, la correcta UTILIZACIÓN DE MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN y su buen manejo; así como realizar las estrategias que apoyen la optimización de la PLANIFICACIÓN URBANA – RURAL, apoyada por un ORDENAMIENTO TERRITORIAL. Desde 1990, Frankfurt, Alemania ha reducido sus emisiones de CO2 per cápita en un 15% mientras que ha aumentado su poder económico en un 50% y sus espacios de oficina en un 80% 5 . Por ello, es catalogada como la ciudad “más verde” y más rentable, demostrando así que ambos criterios pueden converger de forma exitosa. Si bien es cierto muchos de estos temas son tratados a nivel internacional, por medio de compromisos de Gobierno, no significa que este sea el único responsable; sino que se reconoce que las inversiones en la calidad del clima del futuro no debe estar supeditadas a la legislación o hasta pagos económicos exclusivamente; sino en el trabajo conjunto creado entre la COORDINACIÓN INTRA – E INTER – SECTORIAL, potenciando así la capacidad de los Gobiernos de ser la fuerza que impulsa una transición correcta a una economía baja en emisiones de carbono con el aval del sector privado en participar en la creación de herramientas técnicas de autorregulación, códigos de conducta compartidos y compromiso con la sociedad. El VALOR AGREGADO del sector de la construcción se basa en la transformación de materiales, por medio del trabajo de mano de obra, para convertirlos en bienes de capital claves para el desarrollo de las economías nacionales, y también se da a través de la prestación de servicios de infraestructura, y ahora en día de la integración de toda la cadena, que involucra varios servicios subcontratados clave para el desarrollo de los proyectos de construcción; siendo

3 Naciones Unidas: “Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático” http://unfccc.int/resource/docs/convkp/convsp.pdf 4 PWC:“ Global Construction 2030: a global forecast for the construction industry to 2030” http://www.pwc.com/gx/en/industries/engineering-construction/publications/pwc-global-construction-2030.html 5 Internacional de Trabajadores de la Construcción y la madera: “Hacia un marco de lucha contra el cambio climático en los sectores de la construcción, materiales de construcción, la madera y la silvicultura: perspectiva de un trabajador” http://www.bwint.org/pdfs/ES_Climate%20Change_web.pdf

así que se tiene un gran impacto en términos de reducción de la pobreza y de generación de ingresos. La industria de la construcción tiene un gran potencial de CREACIÓN DE EMPLEO, no sólo en las obras mismas, sino en toda su cadena de valor. Los trabajadores de la construcción representan entre el 5% y el 10% 6 de la fuerza laboral en los países industrializados y una creciente proporción en las economías emergentes. Alrededor del 90% 7 son hombres, aunque el porcentaje de mujeres va en aumento. Una alta proporción de la mano de obra de la construcción son trabajadores no calificados. Es importante mencionar que en varios países las actividades de construcción dan ocupación principalmente a los trabajadores de las comunidades locales. Los trabajadores de la construcción suelen trabajar por proyecto, por lo que pueden pasar solamente unas pocas semanas o meses en un proyecto determinado. Esta dinámica obliga a los trabajadores a establecer una y otra vez RELACIONES PRODUCTIVAS Y SEGURAS con otros trabajadores; generando así una inestabilidad laboral latente, ingresos no constantes y por ende mayor presión psicológica en este segmento. Estadísticamente, se estima que existe una media de 1.500 horas de trabajo al año, mientras que los trabajadores de las fábricas, por ejemplo, es más probable que trabajen regularmente semanas de 40 horas y 2.000 horas al año.8

Esta cantidad de trabajadores de la construcción se encuentran expuestos en su trabajo a una gran variedad de RIESGOS SOCIALES Y DE SALUD, para los cuales, dependerá el tipo de proyecto en el que trabaja, serán más o menos intensos. Los riesgos 9 más comunes son los: i) Químicos: Transmitidos por aire y pueden presentarse en forma de polvo, humo, niebla vapores o gases; además de considerar al alcoholismo y otras enfermedades relacionadas con el alcohol como recurrentes; ii) Físicos: Incluyendo ruido, calor, frio, radiaciones, vibraciones, presión barométrica debido a que la mayoría de trabajos son ejecutados en intemperie; y además las lesiones traumáticas debido a posturas, esfuerzos, posiciones inapropiadas; iii) Biológicos: Debido a exposición de microorganismos infecciosos, sustancias tóxicas de origen biológicos por ataques animales; iv) Sociales: Estos provienen de la organización social del sector, ya que la ocupación es intermitente y cambia constantemente, y el control sobre muchos aspectos del empleo es limitado, ya que depende del crecimiento económico; debido a ello existe una alta presión a ser productivo, y además en muchas ocasiones debido a la ubicación del proyecto se requiere que el personal viva en campamentos lejos del hogar y familia, minimizan la creación de redes estables y fiables que les apoyen socialmente generando así impacto en el stress psicológico de los mismos. La Organización Internacional del Trabajo (OIT) en su

6 Organización Internacional del Trabajo: Buenas prácticas y desafíos en la promoción del trabajo decente en proyectos de construcción e infraestructuras” http://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_dialogue/---sector/documents/publication/wcms_416380.pdf 7 Organización Internacional del Trabajo: Buenas prácticas y desafíos en la promoción del trabajo decente en proyectos de construcción e infraestructuras” http://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_dialogue/---sector/documents/publication/wcms_416380.pdf 9 ESTRUCPLAN: “Seguridad en la Construcción” http://www.estrucplan.com.ar/Producciones/entrega.asp?IdEntrega=1070

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informe: “Medir los progresos en la lucha contra el trabajo infantil - Estimaciones y tendencias mundiales entre 2000 y 2012” relata que existen avances en la lucha contra el trabajo infantil, reconociendo que se va por el buen camino y en la dirección adecuada; sin embargo, los progresos son aún muy lentos y es necesario acelerar el ritmo. Las nuevas estimaciones presentadas en el presente informe revelan que 168 MILLONES DE NIÑOS EN EL MUNDO SE ENCUENTRAN EN SITUACIÓN DE TRABAJO INFANTIL 10 , que corresponde al 11 por ciento del conjunto de la población infantil. Es por ello la importancia de crear condiciones y sensibilización en el tema del sector construcción.

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5. conTexTo local del sector construcción

Si bien es cierto la industria se ve confrontada a una serie de desafíos, incluyendo un alto nivel de problemas de salud y accidentes, se reconoce que a través de la creación de SENSIBILIDAD hacia los grupos de interés y la preocupación a nivel internacional de los Derechos Humanos, entre otros; es que las compañías han creado sistemas de verificación y control de la mejora de las condiciones laborales a todo nivel; garantizando así al menos niveles de seguridad que les permita desarrollarse positivamente; y que integran aspectos de integración con el público interno de este tipo de empresas. Mediante el ejercicio de la RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL y otras iniciativas voluntarias, las empresas de la construcción encuentran la forma de promover niveles superiores a los que exige la legislación vigente y responder así a necesidades sociales y ambientales no satisfechas. La lucha para minimizar los efectos de cambio climático, aspectos sociales y económicos no es exclusiva de un solo sector, sino del conjunto, a nivel mundial, que son parte del engranaje económico potenciado con los entes regulatorios mundiales y nacionales; por ello la importancia de crear los modelos en el que se comparte la responsabilidad y la toma de decisiones en orientación a un éxito común.

10 Organización Internacional del Trabajo: “Medir los progresos en la lucha contra el trabajo infantil” http://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/--ed_norm/---ipec/documents/publication/wcms_221891.pdf

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Comité RSE Construye; y por la construcción sostenible, con el comité de Construcción y Desarrollo Sostenibles (CDS). El COMITÉ RSE CONSTRUYE, está conformado por empresarios líderes del gremio que trabajan en iniciativas sectoriales que favorezcan al sector construcción y generen mayor competitividad para el progreso económico y social de El Salvador. El objetivo es aportar eficientemente esfuerzos en temas éticos como la honestidad y la transparencia en la gestión, el rendimiento económico, la armonía con el medio ambiente y la unificación de medidas hacia un desarrollo social sostenible. A través de este Comité CASALCO promueve el tema de Responsabilidad Social, contribuyendo con ello al fomento de la competencia y transparencia, principios que deben caracterizar a las empresas agremiadas y que involucran el respeto a los valores éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente, creando así nueva forma de hacer negocios apoyando sostenible para el país.

5. Contexto local del sector construcción Las Naciones Unidas, en su reporte general del 2015, expresa: EL CRECIMIENTO MUNDIAL MEJORARÁ LEVEMENTE, PERO CONTINÚA EN UN NIVEL MODERADO 11 , reportando para el 2014 un crecimiento del 2.6%. Las economías mundiales en su mayoría presentan un cambio hacia menores tasas de crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB) en comparación a los niveles previos a la crisis global del 2008, y con potencial de niveles de crecimiento mediocre de largo plazo. Para las economías emergentes, se reflejó una desaceleración, que responden a consideraciones de crisis mundial, así como los cambios de Gobierno. La ECONÓMICA SALVADOREÑA se estima crecerá a tasas superiores al promedio histórico para el periodo 20152017. Este crecimiento corresponde al aumento de su principal socio comercial Estados Unidos, así como a los bajos precios de las importaciones relacionados a materias primas y combustibles; y al fortalecimiento de la demanda y oferta agregada de la economía local. 12 La actividad económica nacional reflejó para el último año (2015) un decrecimiento porcentual de 1.9% en el sector construcción .13 El PIB reflejado en porcentaje con respecto a la construcción, durante el 2014 se mantuvo en descenso.

Sin embargo, durante el primer trimestre 2015 presentó un movimiento positivo de al menos 7 puntos porcentuales, aun no llegando a presentar datos positivos de crecimiento. El precio del petróleo y sus derivados han estado a la baja a nivel internacional, lo que ha facilitado que algunos sectores estratégicos de la economía aumenten su inversión en bienes de capital, particularmente de la industria manufacturera, el comercio y la construcción; este último relacionado a las compras al exterior, adquiriendo hierro, lámina, barras, etc. 14 Según reportes del Ministerio de Trabajo en el año 2015, eran cotizantes un total de 1,304 15 empresas en el sector. Ante esta situación actual y en el marco de las EXIGENCIAS INTERNACIONALES por el impacto del Cambio Climático, alineamiento con los Derechos Humanos, el impacto en la economía nacional y el reconocimiento que son temas transversales e importantes en el sector construcción es que CASALCO 16 lanza su del Código de Ética sectorial, que le permite guiar a sus agremiados en acciones de balance de los temas sociales-económicos-medioambientales. Adicionalmente cuenta con comisiones activas de trabajo que velan por la responsabilidad social empresarial, con el

11 Naciones Unidas: “Situación y perspectivas de la economía mundial 2015” https://www.un.org/en/development/desa/policy/wesp/wesp_ar chive/2015wesp-es-es.pdf 12 CASALCO: “Revista Estadística de la Construcción 2015”, pág. 19 13 CASALCO: “Revista Estadística de la Construcción 2015”, pág. 19 14 CASALCO: “Revista Estadística de la Construcción 2015”, pág. 19 15 Ministerio de Trabajo y Previsión Social de El Salvador “Informe estadístico diciembre 2015” http://www.mtps.gob.sv/estadisticas-institucionales/ 16 CASALCO: “¿Quiénes Somos?” http://casalco.org.sv/contenido.php?superior=3&contenido=3

De acuerdo al reconocimiento de las áreas de interés nacional e internacional, CASALCO, está dando prioridad a la erradicación del TRABAJO INFANTIL en las comunidades; para ello incentiva a través de su Código de Ética 17 la adopción de cuanta medida sea necesaria para garantizar el compromiso adquirido de cumplir y respetar el marco legal nacional y los resultantes de Convenios Internacionales ratificados por El Salvador y de no permitir el trabajo infantil en el sector de la construcción, atendiendo a sus valores éticos y profesionales; reconociendo así que el trabajo infantil es peligroso y perjudicial para el bienestar físico, mental o moral del niño; interfiere con su escolarización puesto que les priva de la posibilidad de asistir a clases; les obliga a abandonar la escuela de forma prematura, o les exige combinar el estudio con un trabajo pesado y que consume mucho tiempo.

17 CASALCO: “Código de Ética de la Industria de la Construcción” http://casalco.org.sv/archivos/Codigo%20de%20Etica%20de%20la%20Industria%20 de%20la%20Construcci%C3%B3n_tercera%20edici%C3%B3n_2015.pdf

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6. idenTificación de partes interesadas

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6. Identificación de partes interesadas

Una de las dinámicas determinantes para identificar aquellos stakeholders que impactan de forma crítica al sector construcción, es definir la relación que estos tienen con el sector; para ello se presenta una matriz de stakeholders, que lo representa gráficamente, en relación a dos criterios base: a) Influencia en la toma de decisión

De acuerdo a la matriz, los grupos de interés con mayor influencia y relevancia para el sector son (resaltados en el cuadro azul de la matriz): Ministerio de Obras Públicas (MOP), Ministerio de Trabajo Y Previsión Social (MTPS), Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales (MARN), Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA) , Fondo de Conservación Vial (FOVIAL), la Junta Directiva y accionistas de las empresas del sector, los colaboradores del sector, los diferentes comités de CASALCO, alcaldías, Ministerio de Hacienda, proveedores, medios de comunicación, bancos, clientes, Asamblea Legislativa de El Salvador, gremiales nacionales e internacionales, organismos internacionales de desarrollo, las comunidades en las cuales el sector desarrolla sus operaciones, competencia y el medio ambiente.

influencia

Para poder generar buenas prácticas de RSE sectoriales, se debe de identificar las relaciones que tiene el sector construcción con sus grupos de interés a nivel nacional Las partes interesadas o stakeholders son aquellos grupos o personas que podrían verse afectados por el qué hacer del sector, sus productos y/o servicios. Adicionalmente, los stakeholders inciden de forma directa o indirecta, en las decisiones del sector y/o las acciones que estas ejecutan.

MATRIZ DE PONDERACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

LA PONDERACIÓN DE CADA EJE: (INFLUENCIA/ RELEVANCIA) SE HARÁ: ALTA– 4, MEDIA ALTA– 3, MEDIA BAJA– 2, BAJA- 1

categoría de grupo de interés

grupo específico

eje y: influencia en la toma de decisión del sector

eje x: relevancia para afectar la rentabilidad del negocio

0 0

releVancia

st akeholder

del sector y b) Relevancia para afectar la rentabilidad de las empresas que conforman el sector. La metodología utilizada para crear la matriz de stakehoders, se basó en la ponderación que el equipo de trabajo otorgó a través de una calificación y justificación de cada uno, para luego obtener la priorización de los mismos. La Ponderación de cada eje (Influencia/Relevancia) se desarrolló de la siguiente forma: Alta-4, Media Alta-3, Media Baja-2, Baja-1 Ejemplo: Ejercicio de ponderación de stakeholders

a b c d e f g H i J K l m

mop mTps marn anda foVial Junta directiva/accionistas colaboradores comités alcaldías ministerio de Hacienda sindicato proveedores medios de comunicación

n o p Q r s T u V W x y

bancos clientes asamblea legislativa gremiales ong´s redes sociales organismos internacionales educación superior sub-contratistas comunidades competencia medio ambiente

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7. idenTificación de temas materiales

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Benchmark: Sector Construcción

7. Identificación de temas materiales Los temas materiales son aquellas temáticas relevantes e importantes para el sector y sus stakeholders ya que reflejan los impactos económicos, ambientales y sociales y por lo tanto influyen en la toma de decisiones de sus grupos de interés. Estos temas materiales son los que generan y orientan las estrategias del sector y de forma más específica la de las empresas que le conforman. Para determinar los temas materiales relevantes, se utilizó la definición del Global Reporting Initiative (GRI) la cual estipula que son temas materiales todos aquellos temas y/o aspectos que reflejen impactos significativos sociales, ambientales y económicos en el sector, o aquellos que podrían ejercer una influencia sustancial en las evaluaciones y decisiones de los stakeholders.18

materiales para el sector, se desarrolló un benchmark de temas materiales identificados por tres diferentes empresas regionales e internacionales del sector construcción, así como también de la firma de inversión de sostenibilidad RobecoSAM. Los temas materiales incluidos en el benchmark fueron sustraídos de Reportes de Sostenibilidad de las empresas de construcción, así como también del perfil de industria de RobecoSAM para el sector construcción e ingeniería. Las empresas incluidas en el benchmark son: Ferreyros, Ferrovial, Sodimac, Robecosam; y fueron seleccionadas de acuerdo al criterio de semejanza al sector nacional y que incluyesen partes críticas de la cadena del valor:

Temas materiales económicos Seguridad de la información Logística eficiente Política de compras Innovación Ética y corrupción Mercadeo responsable

Para facilitar el proceso de identificación de temas Proveedores

Empresa Peruana dedicada a la importación de narias y repuestos del sector construcción. 19

maqui-

Transparencia

Satisfacción del cliente

Empresa multinacional española que opera en el sector de infraestructuras a través de cuatro divisiones: autopistas, aeropuertos, construcción y servicios. 20

Desempeño económico Gestión de riesgos Política de gobierno corporativo

Cadena chilena de comercio de la construcción, ferretería y mejoramiento hogar. 21

Sostenibilidad Comunicación y marketing Aprovisionamiento responsable electrónico Integrar la RSE a la cadena de valor

Especialista en inversiones enfocada en la Sostenibilidad. Desarrolla perfiles de sostenibilidad para sectores a nivel global. 22

Prácticas de inversión y abastecimiento Control de calidad y el ciclo de vida del producto Canales de atención y reclamos

18 Global Reporting Initiative: “Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad” https://www.globalreporting.org/resourcelibrary/Spanish-G3.1-Complete.pdf 19 Ferreyros: “Reporte de Sostenibilidad 2012/2013” https://www.ferreyros.com.pe/es/index.php 20Ferrovial: “Informe Anual Integrado 2014” http://www.ferrovial.com/wp-content/uploads/2014/06/Informe-Anual-Integrado-Ferrovial-24022015-16-041.pdf

Comercio Gestión de la política de defensa de competencia

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Temas materiales sociales

Temas materiales ambientales

Derechos Humanos

eco-eficiencia

Trabajo infantil

manejo responsable de sustancias peligrosas

Trabajo forzoso

reciclaje de residuos

No discriminación

cumplimiento de normativa ambiental

Relaciones con Sindicato

respuesta a derrames

Salud y Seguridad Ocupacional

Huella hídrica

Desarrollo económico local

energía

Desarollo profesional

Huella de carbono

Relación con la comunidad

actividades en zonas protegidas

Dialogo con los grupos de interés

cambio climático

Convenios co centros de Investigación

consumo de materiales

Relación empresacolaboradores Impactos económicos indirectos

Fuentes para todo el benchmark: Reporte de Sostenibilidad Ferreyros 2012-2013 https://www.ferreyros.com.pe/adjunto/upload/fck/files/REPORTE-FERREYROS-2012-2013.pdf Reporte Anual Integrado de Ferrovial 2014 http://www.ferrovial.com/wp-content/uploads/2014/06/Informe-Anual-Integrado-Ferrovial-24022015-16041.pdf

Acoso laboral

Reporte de Sostenibilidad Sodimac 2013 http://www.sodimac.com.pe/static/pdf/Reporte-RSE-came_v2.pdf

Horarios de trabajo

Robecosam Industry Profiles: Construction and Engineering http://yearbook.robecosam.com/industry/construction-engineering.html

Remuneración adecuada Educación y consumo responsable Calidad de vida Empleo Cumplimiento normativo con sociedad Desarrollo social

Retención y atracción del talento

La información obtenida del benchmark facilitó la metodología para definir los temas materiales, para lo cual se utilizó la técnica de lluvia de ideas y un análisis profundo del sector, a través de las siguientes interrogantes clave: 1. ¿Responde a normas sociales relevantes para las comunidades adonde opera el sector? 2. ¿Responde al comportamiento, intereses relevantes o preocupaciones de los stakeholders? 3. ¿Ha sido identificado como material por empresas del sector o su competencia? 4. ¿Se deriva de una política de desempeño estratégico para el sector? 5. ¿Tiene un impacto directo en los resultados de la empresa en el corto o mediano plazo?

Para la selección de los temas materiales, se consideró como criterio la obtención de un afirmativo de al menos una de las cinco interrogantes arriba detalladas; para luego realizar la priorización de temas según el impacto que estos tienen en los stakeholders así como en el sector. Validación Con objeto que los temas materiales incluyesen el prisma de los stakeholders más críticos del sector, una etapa importante fue conocer la opinión de los mismos, para ello se creó un taller especializado con representantes clave, distribuidos así: Sector Financiero • Banco Davivienda

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•

Gremiales • Cámara Salvadoreña de la Industria de la Construcción (CASALCO) • Sector Público • Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales • Fondo de Conservación Vial • Ministerio de Obras Públicas Organizaciones Internacionales • Organización Internacional del Trabajo Otros grupos de interés • Accionistas y miembros de la Junta Directiva de las empresas pertenecientes al sector construcción

Colaboradores de las empresas pertenecientes al sector construcción • Proveedores del sector construcción Resultado de este taller, se consolidó la información a través de una matriz de materialidad que integra las apreciaciones de las empresas que representaron al sector y los insumos proporcionados por los stakeholders que validaron los temas materiales. En esta matriz convergen los criterios de: a) Impacto en los stakeholders y b) Impacto en el sector. La Ponderación de cada eje (Influencia/Relevancia) se desarrolló de la siguiente forma: Alta-4, Media Alta-3, Media Baja-2, Baja-1

Matriz de Temas Materiales: Sector Construcción

Temas ma teriales

Ejemplo: Ejercicio de ponderación de temas materiales

categoría de Tema material (ambiental, social, económico

Tema material

eje y: importancia para stakeholders

eje x: importancia para el sector

social

MATRIZ DE PONDERACIÓN DE LOS TEMAS MATERIALES LA PONDERACIÓN DE CADA EJE: (INFLUENCIA/ RELEVANCIA) SE HARÁ: ALTA– 4, MEDIA ALTA– 3, MEDIA BAJA– 2, BAJA- 1

a b c d e f g H i J K

Ética empresarial proveedores política de compras gobernabilidad corporativa mercadeo responsable gestión de riesgo innovación y desarrollo sostenibilidad integración de la rse control de calidad gestión responsable de la cadena de suministro

T u V W

prácticas laborales y ddHH salud y seguridad ocupacional no-discriminación capacitación y desarrollo profesional impacto en la comunidad dialogo con grupos de interés Trabajo infantil acoso laboral impacto económico indirecto convenios con centros de educación seguridad

x y Z aa bb cc dd

ambient al

Banco Agrícola

ec onómic o

•

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l m n o p Q r s

materiales de construcción eco-eficiencia operativa biodiversidad cambio climático cumplimiento de la norma ambiental programas de emergencia conservación y eficiencia de recursos producción y consumo de materiales

impacTo en los sTaKeHolders

4 Según la matriz de temas materiales, los de mayor impacto tanto para el sector construcción como para sus stakeholders son los siguientes (resaltados en el cuadro azul): ética empresarial, gobernabilidad corporativa, innovación y desarrollo, sostenibilidad, integración de la RSE a la cadena de valor del sector, control de calidad, cumplimiento de la norma ambiental, conservación y eficiencia de recursos, prácticas laboral y el respeto a los Derechos Humanos, Salud y Seguridad Ocupacional, impacto de las empresas de construcción en las comunidades en las cuales desarrollan proyectos, el trabajo infantil y la Seguridad.

Es importante rescatar que los otros temas siguen siendo importantes para el sector, sin embargo, por efectos de criticidad se ha priorizado en los once arriba detallados.

1.5

2.53 impacTo en el secTor

.5 33

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8. reTos y oporTunidades para el desarrollo sostenible del sector

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la creación de comités de sostenibilidad empresariales, la autoevaluación de impactos que genera la empresa (y su cadena de valor) en temas ambientales, sociales y económicos, talleres de sensibilización con colaboradores de las empresas. Algunos indicadores que las empresas del sector pudieran utilizar para la medición de sus buenas prácticas de RSE en estos temas son: • • • •

8. Retos y oportunidades para el desarrollo sostenible del sector Temas estratégicos económicos Ética empresarial y gobernabilidad corporativa Gobernanza es el arte de administrar una organización para lograr los objetivos estratégicos propuestos, generando confianza entre todas las partes interesadas y alcanzando una alta reputación corporativa; a través de la aplicación correcta de la ética en todo su actuar. Los aspectos más críticos de la ética y la gobernabilidad corporativa son la transparencia de la organización en todas sus operaciones, así como también contar con un fuerte sistema de anti-corrupción. En este sentido el sector construcción, a través de CASALCO, ha lanzado una serie de iniciativas innovadoras a nivel nacional. Estas incluyen la creación de un Código de Ética sectorial, la firma de Pactos de Integridad y la participación del sector en el Observatorio de Obras Públicas. Algunas de las acciones sugeridas por las empresas del sector para fortalecer el tema de la ética a nivel sectorial incluyen: la creación de códigos de ética a nivel empresarial, basados en el código de ética impulsado por CASALCO, la creación de sistemas de rendición de cuentas, y la creación de mecanismos internos y externos de denuncia de conductas poco éticas o licitas. Algunos indicadores que las empresas del sector pudieran utilizar para la medición de sus buenas prácticas de RSE en el tema de ética y gobernabilidad corporativa son: • 36

Número de colaboradores capacitados sobre la lucha

• • •

contra la corrupción y la ética. Número de casos confirmados de corrupción y las medidas adoptadas a raíz de estos casos. Número de pagos firmados vs. Número de proveedores. Numero de reportes sobre actividades desarrolladas por la organización divulgadas al público en el año.

Integración de la RSE y sostenibilidad empresarial La Responsabilidad Social se refiere a una forma de hacer negocios competitivos, a través de la cual las empresas incorporan políticas y prácticas alineadas a su negocio y en beneficio de sus accionistas, los colaboradores, la comunidad, el medio ambiente y su cadena de valor, garantizando por esta vía la preservación de las condiciones actuales para las futuras generaciones. Para poder garantizar la sostenibilidad del sector construcción y fortalecer los impactos positivos que se generan a nivel individual, las empresas buscan generar alianzas a nivel sectorial. Testimonio de ello, es la creación de la presente guía de sostenibilidad sectorial. Adicionalmente, a nivel sectorial, se ha creado el Comité RSE Construye de CASALCO la cual busca crear iniciativas de Responsabilidad Social en ámbito social, económico y ambiental. Algunas de las acciones sugeridas por las empresas del sector para fortalecer la integración de la RSE en la cadena de valor del sector construcción así como también su sostenibilidad son: el desarrollo de mecanismos a través de fondos de garantías de respaldo, la creación de políticas de sostenibilidad basados en referentes internacionales,

•

Número de referentes internacionales consultados para la creación de políticas de sostenibilidad. Número de referentes internacionales a los que la empresa está suscrito. Número de colaboradores pertenecientes a comités de sostenibilidad /Responsabilidad Social Empresarial. Número de colaboradores sensibilizados en temas de Responsabilidad Social Empresarial. Número de buenas prácticas de Responsabilidad

Social desarrolladas en un año. Es importante reconocer que la sostenibilidad empresarial y la integración de la RSE involucra la gestión responsable de la cadena de valor, razón por la cual es crucial, a la hora de desarrollar buenas prácticas de RSE, no solo se tomen en cuenta las acciones inmediatas de la empresa sino también las acciones de sus proveedores, contratistas y otros actores involucrados en la creación de los productos o servicios relacionados al sector. Para ello, se recomiendan las siguientes acciones: Crear capacitaciones sobre temas relacionados a la RSE y la Sontenibilidad corporativa para proveedores y contratistas, incluir en contratos clausulas relacionadas a la gestión responsable del medio ambiente, cumplimiento de prácticas responsables con el público interno, la promoción y cumplimiento de Derechos Humanos, entre otros, contar con una política de compras sostenibles, la cual prioriza la sostenibilidad del producto bajo criterio de eco-eficiencia, cero trabajo infantil y trabajo forzoso entre otros y promover el alineamiento de proveedores, contratistas y otros actores de la cadena de valor a referentes internacionales de RSE y Sostenibilidad. Innovación y desarrollo De acuerdo a la Comisión Económica para América Latina y el Caribe: “La innovación es un elemento central en la estrategia de desarrollo, definido como un proceso dinámico de interacción que une agentes que trabajan guiados por incentivos de mercado (como las empresas) y otras instituciones (como los centros públicos de investigación y las instituciones académicas) que actúan de acuerdo a estrategias y reglas que responden a otros

mecanismos y esquemas de incentivos.”.23 Una de las acciones más relevantes en el tema de la innovación para el sector construcción son los Asocios Público-Privados, para lo que se sugiere crear un comité de innovación a nivel sectorial especialmente para temas verdes y cambio climático, cursos de innovación para proveedores, trabajar con centros de educación superior en temas investigación y fortalecer Asocios-Público Privados que actualmente ya se están desarrollando en el sector. Algunos indicadores que las empresas del sector pudieran utilizar para la medición de sus buenas prácticas de RSE en el tema de innovación y desarrollo son: • •

Número de Asocios-Publico aprobados desarrollados en el año. Número de convenios creados con centros de educación superior para el tema de investigación.

Control de la calidad Es el sistema que asegura que el cliente recibe la vivienda o que el equipamiento u obra civil (una autopista, por ejemplo) que ha pagado o financiado de acuerdo a las especificaciones acordadas y con los lineamientos regulatorios cubiertos. Adicionalmente, la calidad también permite minimizar los costos, económicos, sociales y de reputación; que puede ser una actividad transversal desde el diseño arquitectónico hasta la obra terminada. El tema de las inspecciones y las auditorias, así como también el testing de productos son algunos de los temas de interés para el sector en este ámbito. Como sector, actualmente se desarrollan una serie de buenas prácticas para el aseguramiento de la calidad de sus productos y servicios. Entre estos existe la creación de sistemas de reclamaciones, así como también la adhesión de empresas a estándares internacionales de calidad tales como la Norma ISO. Se sugiere al sector mantener la acción de estos criterios, invitando a más empresas del sector a replicarlo. Para medir las buenas prácticas creadas en el tema de control de calidad, las empresas pueden utilizar los siguientes indicadores: • • •

Número de auditorías de calidad desarrolladas en el año. Número de normas ISO a las que la empresa está adherida. Número de reclamaciones que recibe la empresa.

23 CEPAL: “Acerca de Innovación, ciencia y tecnología” http://www.cepal.org/es/acerca-de-innovacion-ciencia-y-tecnologia

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Para poder fortalecer el trabajo que algunas empresas ya desarrollan en este tema e facilitar la creación de buenas prácticas por parte del resto del sector, las empresas participantes de esta iniciativa sugieren las siguientes acciones: que las empresas de construcción e incentiven el desarrollo de infraestructura que contribuye a la disminución del impacto en el medio ambiente, promover como CASALCO la capacitación del sector en certificaciones verdes de productos y materia prima, incentivar con la preferencia de compra a los proveedores que cumplan con la certificación, así como también promover como CASALCO, la creación de certificaciones verdes para proveedores locales. Adicionalmente, las empresas recomiendan al sector desarrollar campañas de sensibilización junto con su público interno, contratistas y consumidores para el uso adecuado de los recursos naturales y el uso de vehículos o maquinaria con emisiones controladas.

Temas estratégicos ambientales

•

Cumplimiento de la norma ambiental

• • • •

La normativa ambiental incluye todas las leyes bajo las cuales las empresas del sector construcción deben de regirse y validar que se da el cumplimiento que se requiere; tanto a nivel de Gobierno Central como gobiernos Locales en los que se ejecute un proyecto. En este ámbito, las empresas del sector verifican el cumplimiento de los requisitos de la norma ambiental en temas de zonas verdes y dimensión de lotes, superando los requisitos de la legislación ambiental en algunos casos. En la normativa ambiental nacional, existen leyes relacionadas a la compensación ambiental. En este ámbito existen varias prácticas empresariales del sector: reforestación de áreas, traslado de especies de flora y fauna a su zona de origen, así como también apoyo de algunas empresas a iniciativas ambientales. Para fortalecer estas acciones, las empresas del sector sugieren realizar acuerdos de ética para evitar cualquier acto de corrupción en el ámbito ambiental, así como también denunciar cualquier acto de corrupción relacionado a este tema, reposición de especies, crear un inventario, recolección y entrega de animales para protegerlos y colocarlos en otros hábitats, así como también la protección de zonas de captación de agua. Adicionalmente, se sugiere exigir y supervisar el cumplimiento de la normativa ambiental por parte de proveedores. Se propone medir las actividades desarrolladas en este ámbito con los siguientes indicadores: 38

Número de multas recibidas por incumplimiento de norma ambiental. Creación de un Código formal y canales de denuncias. Número de denuncias recibidas. Arboles sembrados vs. árboles talados Control de animales entregados vs. inventario.

Conservación y eficiencia de recursos La conservación y eficiencia de los recursos se refiere a generación de soluciones que permiten preservar y utilizar sustentablemente los recursos con los que se cuenta para la realización de las acciones productivas y económicas del sector. En este sentido, algunos de los temas que se destacan para el sector construcción para esta área de trabajo son el consumo de agua, la huella de carbono y el consumo de energía, uso de responsable de materiales de construcción, la eco-eficiencia operativa, y la producción y consumo de materiales. Actualmente, algunas de las empresas que conforman el sector desarrollaran una serie de buenas prácticas para asegurar la conservación y eficiencia de recursos en el desarrollo de sus operaciones. Estas incluyen: la creación de infraestructuras para el almacenaje de agua de lluvia, la medición de la huella de carbono de la empresa, verificar la procedencia de los materiales de construcción utilizadas por proveedores (aunque no siempre existen detalles de estos materiales o certificaciones), la utilización del Arachi en desarrollos urbanos, planta que absorbe de manera eficiente el agua en zonas verdes (apoyando de esta manera la conservación del agua), así como también la preferencia por el concreto que el asfalto (ya que el primero se compone de menos químicos y tiene una mayor duración).

Para poder medir el desarrollo de las buenas prácticas creadas por las empresas de construcción para la conservación y el uso eficiente de los recursos naturales, se recomiendan los siguientes indicadores: • • • • •

• • •

Consumo de energía y agua anual. Porcentaje de reducción de uso de agua, energía y emisiones CO2 anual. Porcentaje de proyectos que promueven la ventilación natural. Porcentaje de operaciones desarrolladas con recursos renovales (energía solar, por ejemplo). Número de proyectos con sistemas de ahorro incluidos (servicios sanitaros doble flujo, focos ahorradores, sistema de captación de agua para reutilizar, entre otros). Porcentaje de materiales reciclados utilizados en el año. Número de campañas realizadas en el uso adecuado de recursos. Porcentaje de proyectos que traslada las prácticas de ahorro al cliente.

Temas estratégicos sociales Prácticas laborales y Derechos Humanos La garantía del bienestar y el desarrollo del público interno a través de relaciones laborales justas bajo un ambiente de seguridad y equilibrio; tomando en consideración la regulación nacional laboral es crítico para el sector construcción, así como también el respeto y la promoción de los Derechos Humanos de todos los stakeholders, ya que la mano de obra generada por los colaboradores del sector es crucial para el éxito de los productos y servicios del mismo. Bajo este ámbito los temas de especial interés para el sector son el cumplimiento de la normativa laboral, temas de salud, deporte, balance familia-trabajo,

prestaciones, la relación del sector con sindicatos, la nodiscriminación, y el acoso laboral. Algunas empresas del sector construcción desarrollan fuertes prácticas de RSE enfocadas en el cumplimiento de los Derechos Humanos de sus colaboradores, así como también la promoción de prácticas laborales adicionales a las que la legislación nacional exige. Estas incluyen: La firma y cumplimiento de contratos colectivos de trabajo, programas de alfabetización para el público interno de la empresa, la contratación de mujeres en actividades de campo y un pago equitativo. Adicionalmente, a nivel sectorial el Código de Ética desarrollado por CASALCO contiene cláusulas especificas en contra del acoso laboral. Así mismo, algunos códigos de ética empresariales comparten ese tipo de cláusulas. Para poder asegurar el cumplimiento del código de ética, las empresas desarrollan campañas de concientización sobre las acciones a tomar en caso exista una situación de acoso en la empresa. Para fortalecer las buenas prácticas que actualmente se desarrollan en el sector, se sugiere las siguientes acciones: La creación de una política de Derechos Humanos empresarial, así como también la creación de un sistema de debida diligencia, incrementar el número de mujeres que desarrollan actividades en el sector, cumplir o superar las exigencias legales en cuanto al empleo de personas con discapacidad, contar con políticas institucionales y canales de denuncias para temas de acoso laboral ( y que estos canales de denuncias garanticen la seguridad de la víctima), sensibilización de los colaboradores de campo e incorporar a códigos de ética empresariales sanciones por situaciones de acosos laboral. Para poder medir las buenas prácticas generadas por el sector construcción, las empresas pueden utilizar los siguientes indicadores: •

Porcentaje de colaboradores cubiertos por convenios 39

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• •

• • •

• • • •

colectivos. Número de reclamaciones sobre prácticas laborales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación. Número de reclamaciones sobre violaciones de Derechos Humanos que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación. Número de colaboradores que cuentan con un contrato laboral y su género. Desglose de la planilla por categoría profesional y género, edad, pertenencias a minorías y otros indicadores de diversidad. Relación entre el salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosada por categoría profesional y por ubicaciones significativas de actividad. Número de personas con discapacidad que forman parte del público interno de la empresa. Número de casos de acoso laboral identificados en el año. Número de despidos relacionados al acoso laboral. Aparte de los temas de interés descritos para el ámbito de prácticas laborales y Derechos Humanos existen dos temas de suma importancia para el sector, para los cuales se ha generado un largo camino de trabajo: Salud y Seguridad Ocupacional y Trabajo Infantil.

Salud y Seguridad Ocupacional Salud y seguridad ocupacional entendido en el concepto de la Ley Nacional, incluye la creación y mantenimiento de un ambiente seguro e higiénico en el entorno laboral; dotación de herramientas y técnicas de protección

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personal y física para el manejo de materiales y desechos; la adecuación de instalaciones o planteles que cumplan con las especificaciones de seguridad en las zonas de ejecución del proyecto y con relación a las comunidades del entorno. Para este tema estratégico, el sector considera como importante el cumplimiento de la normativa legal relacionada a la Salud y Seguridad Ocupacional. Por ello genera las siguientes acciones: Suministro y capacitación del uso de todo el equipo necesario y la creación de comités de seguridad ocupacional por proyecto. Para poder fortalecer estas prácticas se sugiere desarrollar charlas breves (pudiera ser a diario), sobre la salud y la seguridad ocupacional, así como también exigir a sus colaboradores y controlar el uso adecuado del equipo de protección. Los indicadores que pudieran utilizar las empresas para medir sus buenas prácticas de RSE en este ámbito son: • • •

Tipo y tasa de lesiones, enfermedades profesionales, días perdidos y ausentismo. Número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo. Número de accidentes laborales al año.

Trabajo Infantil El tema de trabajo infantil ha sido uno de pilares más fuertes que se ha trabajo a nivel sectorial y gremial. En el año 2009, CASALCO lanzó su código de ética sectorial, el cual tiene como énfasis los compromisos del sector para erradicar el trabajo infantil en sus operaciones, así como también promover la educación infantil. De acuerdo al Código de Ética: “CASALCO y sus agremiados reconocen que el trabajo infantil es peligroso y perjudicial para el bienestar físico, mental o moral del niño; interfiere con su escolarización puesto que les priva de la posibilidad de asistir a clases; les obliga a abandonar la escuela de forma prematura, o les exige combinar el estudio con el trabajo pesado y que consumo mucho tiempo. CASALCO y sus agremiados reconocen que la ocupación básica de un menor de esas, debe ser recibir una educación y ocuparse en actividades apropiadas para su desarrollo saludable, incluyendo actividades para su sano esparcimiento y ocupación productiva de sus tiempos libres. CASALCO y sus agremiados adquieren el compromiso ético, moral y legal de respetar y cumplir con el marco legar regulatorio referente al trabajo infantil…deberán adoptar cuanta medida sea necesaria para garantizar el compromiso adquirido de cumplir y respetar el marco legal nacional y los resultados de Convenios Internacionales ratificados por El Salvador y de no permitir el trabajo infantil en el Sector de la construcción…” .24

Afiches. motion y mailing para la campaña ¡Construyendo el presente, diseñando el futuro!

Adicional a la incorporación del tema de trabajo infantil en el código de ética sectorial se desarrollarán una seria de buenas prácticas a nivel empresarial y sectorial en este: Cumplimiento de todas las leyes relacionadas con la prohibición del trabajo infantil, creación de programas de sensibilización sobre la erradicación del trabajo infantil, y la creación de una alianza con la Organización Internacional del Trabajo.

oportunidades de estudio para hijos de los colaboradores, así como también desarrollar en todos los proyectos, y a todo nivel, campañas de erradicación del trabajo infantil. Algunos de los indicadores sugeridos para medir las prácticas de RSE generadas por las empresas del sector en este tema son:

Para seguir fortaleciendo la excelente estrategia con la que cuenta el sector para contrarrestar el trabajo infantil en el sector, se proponen las siguientes acciones: Vigilar el cumplimiento de prohibición de trabajo infantil, propiciar

•

Número de denuncias de casos de trabajo infantil identificados en la organización. Número de casos de trabajo infantil resueltos por los mecanismos idóneos. Número de campañas de sensibilización desarrolladas en la empresa.

24 CASALCO: “Código de Ética de la Industria de la Construcción”, pág. 22 http://casalco.org.sv/archivos/Codigo%20de%20Etica%20de%20la%20Industria%20de%20la%20Construcci%C3%B3n_tercera%20edici%C3%B3n_2015.pdf

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9. conclusión y recomendaciones

Seguridad Este aspecto cada año es más significativo; ya que debido a las condiciones de país y, sobre todo en los casos de zonas rurales; las empresas del sector construcción sufren daños perjudiciales para la industria: asaltos, limitación de acceso, pagos por seguridad extraordinarios, entre otros que deberán de ser considerados para la toma de decisiones respecto a este tema. Para poder incidir en la reducción de los altos índices de violencia que vive El Salvador, las empresas del sector construcción podrían generar alianzas con programas nacionales de prevención de violencia, así como también fomentar el emprendedurismo juvenil. Adicionalmente, durante el desarrollo de proyectos de construcción, las empresas podrían generar programas de voluntariado corporativo en temas de deporte y educación. Por último, representantes del sector construcción podrían participar en comités de seguridad a nivel nacional, incidiendo así, en la creación de políticas públicas favorables para el entorno del sector. Para poder medir las buenas prácticas generadas en este ámbito, las empresas del sector podrían utilizar los siguientes indicadores: • •

Número de alianzas generadas con programas nacionales de prevención de violencia y emprendedurismo juvenil. Número de jornadas de voluntariado corporativo anuales.

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9. Conclusión y recomendaciones Para poder optimizar el uso de la presente guía sectorial de sostenibilidad con énfasis en Derechos Humanos, se recomienda que las empresas desarrollen sus iniciativas de RSE y sostenibilidad bajo referentes internacionales en

temas económicos, sociales y ambientales. De esta manera, las acciones desarrolladas por el sector en estos temas, contribuirá a esfuerzos globales que buscan el desarrollo sostenible global. Pacto Global de Naciones Unidas Lanzado en el año 2000 por el Secretario General Kofi Annan, el Pacto Global es una plataforma internacional que promueve el cumplimiento de diez Principios universalmente aceptados por parte del sector empresarial global.

asumir un enfoque preventivo, responsable y proactivo frente a los desafíos ambientales

desarrollar iniciativas y prácticas para promover y diseminar la responsabilidad social y ambiental lucHar contra la corrupción en todas sus formas, incluyendo la extorción y el soborno

incentivar el desarrollo y la difusión de la tecnologías ambientalmente responsables

ISO 26000 de Responsabilidad Social La Norma ISO 26000 es una norma internacional que promueve y estandariza siete diferentes áreas o materias fundamentales mediante las cuales las empresas pueden desarrollar buenas prácticas de RSE. Aunque la Norma ISO 26000 no es certificable, esta proporciona un lineamiento universalmente reconocido para que las empresas del sector construcción puedan ejecutar los temas estratégicos identificados en la presente Guía. Adicionalmente, la Norma ISO 26000 es especialmente relevante y útil para aquellas empresas del sector construcción que están certificadas con otras normas ISO, tales como la Normas ISO 9001. 26

Los diez Principios promueven la RSE en las áreas de Derechos Humanos, Estándares Laborales, Medio Ambiente y Anti-corrupción. Actualmente, el Pacto Global cuenta con más de 12,000 organizaciones adheridas en más de 145 firmantes, haciendo de ella el referente internacional en temas de RSE más grande del mundo. 25

Se recomienda que las empresas que conforman el sector construcción nacional se adhieran al Pacto Global de Naciones Unidas, ya que es un referente práctico para desarrollar, implantar y divulgar buenas prácticas en temas de Sostenibilidad y RSE a través de una variedad de herramientas de gestión.

Se recomienda que las empresas que conforman el sector construcción nacional evalúen e integren acciones orientadas a esta Norma a sus operaciones; ya que apoyan los modelos de gestión y son valorados por Clientes internacionales orientados a la RSE.

los dieZ principios del pacto Global Las siete materias fundamentales de la norma ISO 26000 son: respetar y apoyar los derechos humanos reconocidos internacionalmente dentro de su ámbito de influencia

aseGurar la no participación de la empresa en la vulneración de los derechos humanos

apoyar la libertad de asociación y reconocer el derecho a la negociación colectiva

eliminar todas las formas de trabajo forzoso o bajo coacción

erradicar efectivamente todas las formas de trabajo infantil de su cadena productiva

estimular prácticas que eliminen cualquier tipo de discriminación en el empleo

Gobernanza

Practicas Justas de Operación

Público Interno

Medio Ambiente

Participación activa y desarrollo de la comunidad

Asuntos de consumidores

Derechos Humanos

25 Red Pacto Mundial España: “Global Compact” http://www.pactomundial.org/global-compact/

26 ISO: “Descubriendo ISO 2600” http://www.iso.org/iso/discovering_iso_26000-es.pdf

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Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) Lanzados por Naciones Unidas en el año 2015, los Objetivos de Desarrollo Sostenible son un conjunto de 17 objetivos mediante los cuales se busca alcanzar el Desarrollo Sostenible del planeta. Los objetivos tocan temas sociales, ambientales y económicos y tienen una vigencia de 15 años. Dow Jones Sustainability Indexes A diferencia de su predecesor, los Objetivo de Desarrollo del Milenio (ODM), los Objetivos de Desarrollo Sostenible fueron en gran medida creados con los aportes de la empresa privada global. Por ello, el cumplimiento de estos Objetivos, a través de prácticas y estrategias de RSE, se facilita para las empresas. 27

Lanzada en el año 1999, los Índices de Sostenibilidad del Dow Jones evalúan la gestión de las empresas en su abordaje de temas sociales, económicos y ambientales. Actualmente, es el referente máximo del mundo financiero para inversionistas que buscan entablar negocios con empresas socialmente responsables. Algunos de los criterios que utiliza el Dow Jones Sustainability Index son: Dimensión económica: Código de conducta, gobierno corporativo, gestión de crisis y de riesgos. Relación con el entorno: Respeto al medio ambiente, ecoeficiencia, análisis medioambiental. Social: Ciudadanía corporativa y filantropía, indicadores laborales, desarrollo de capital humano, análisis social, atracción y retención del talento. 28

Se recomienda que las empresas utilizen los criterios desarrollados por el Dow Jones Sustainability Index como referente máximo del tipo de actividades que deben de desarrollar de acuerdo a las actividades que desempeña su sector.

World Green Building Council

En cuanto al sector construcción, y basado en los temas materiales identificados por el mismo, se recomienda que las empresas del sector que quieran desarrollar buenas prácticas de RSE se enfoquen en los siguientes Objetivos:

El World Green Building Council es la organización mundial más grande que promueve la sostenibilidad de la industria de la construcción a través de temas ambientales. Adicionalmente, el World Green Building Council busca crear estrategias de acción para que el sector pueda mitigar y contrarrestar los efectos del cambio climático. Actualmente, el World Green Building Council trabaja a través de consejos locales a través del mundo, sin embargo, no existe un consejo local del World Green Building Council en El Salvador.

27 PNUD:”Agenda 2030 para el desarrollo sostenible” http://www.undp.org/content/undp/es/home/sdgoverview/post-2015-development-agenda.html

29 World Green Building Council: “The Business Case for Green Building” http://www.worldgbc.org/files/3613/8048/8809/Business_Case_for_Green_ Buildings_Spanish_Version_Final.pdf

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Se recomienda a las empresas del sector construcción interesadas en trabajar los temas ambientales detallados en esta Guía de Sostenibilidad, crear el consejo local en El Salvador. Adicionalmente, para puntualizar los costos y beneficios de la construcción verde, se recomienda a las empresas del sector construcción analizar el estudio “El Business Case para la Construcción Verde: Una Revisión de los Costos y Beneficios para Desarrolladores, Inversionistas y Residentes.” 29 Leadership in Energy and Environmental Design (LEED)

10. TesTimonios de empresas participantes

LEED es una certificación desarrollada por la red local del Green Business Council en Estados Unidos para las edificaciones que impactan positivamente en la salud de sus usuarios y promueven el uso de energías renovables. Las áreas que evalúa la certificación LEED son: 1. 2. 3. 4. 5.

Diseño y construcción Diseño del interior y construcción Operaciones y gestión de construcción Desarrollo de residenciales y urbanizaciones Casas

Las empresas del sector construcción nacionales pueden certificar sus edificaciones a través de un consultor certificado. Adicionalmente, pueden utilizar la certificación como un referente sobre cuales son algunos de los requerimientos que evalúa la certificación para determinar la sostenibilidad de la edificación. , la cuales pueden ser encontradas en la página web de LEED. 30

Se recomienda que las empresas utilicen las listas de verificación sobre los aspectos técnicos que incluye cada área de la certificación para edificaciones y la sostenibilidad de los mismos.

Leadership in Energy and Environmental Design (LEED) El Greenhouse Gas Protocol fue creado por e l World Business Council on Sustainable Development y el World Resources Institute para apoyar a las empresas y organizaciones en temas relacionados a su huella de carbono. El Greenhouse Gas Protocol proporciona a las empresas y organizaciones globales una serie de herramientas y metodologías para facilitar a las empresas no solo la medición de sus emisiones de carbono sino también como reportarlo y así mismo reducirlo. Dichas herramientas pueden ser encontradas en la página web de la organización, y sería una excelente herramienta para que las empresas del sector puedan desarrollas iniciativas enfocadas en la reducción de su huella de carbono. 31

30 LEED: “LEED” http://www.usgbc.org/leed 31 Greenhouse Gas Protocol http://ghgprotocol.org/standards

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10. Testimonios de empresas participantes

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En estos tiempos se vuelve más demandante la necesidad de crear programas que ayuden al sector de la construcción de nuestro país en relación a crear más proyectos sostenibles; siendo el país más pequeño los recursos deben de optimizarse en gran medida y así continuar en el camino del desarrollo. Para Amanco El Salvador ahora Mexichem, es importante participar en espacios que involucren a todos los grupos de interés del rubro de la construcción. Actividades como estas permiten un análisis exhaustivo de la cadena de valor y de todos los impactos que como empresa y gremio son generados. El proyecto sostenibilidad sectorial sensibiliza a los involucrados sobre la gestión empresarial actual y su responsabilidad en el desarrollo de gestiones preventivas o correctivas. Como empresas participantes podemos marcar la diferencia y ser generadores de cambios que beneficien no sólo a los stakeholders sino a la sociedad salvadoreña en general. Mexichem El Salvador cree firmemente en la importancia de la responsabilidad social empresarial, lo cual nos compromete a seguir priorizando este tipo de acciones, alineándolos a nuestra estrategia y cultura corporativa en materia de medio ambiente, calidad y seguridad.

Como parte del gremio de construcción, estamos comprometidos en ejecutar las mejores prácticas existentes actualmente para cuidar nuestro medio ambiente, recursos naturales y sobre todo las comunidades que en el habitan. El continuo aprendizaje en este tema y de la mano con empresas amigas, nos ayudara a generar en conjunto muchas ideas en pro del cuidado de nuestro ambiente. Salvador Monterrosa Jefe de mercadeo

Daniela Umaña Coordinadora de Mercadeo

De gran beneficio para el país vemos la iniciativa de FUNDEMAS y CASALCO al desarrollar la estrategia de sostenibilidad para el sector construcción. Esta iniciativa estimulará la participación empresarial, brindando la oportunidad de ser resilientes y salir fortalecidos al superar la crisis que atraviesa el sector y nuestro país. Para nosotros, es la oportunidad de aglutinar una serie de acciones realizadas de manera aisladas hasta ahora, y de focalizar el apoyo en actores y sectores de interés, generando valor para nuestra empresa, el sector construcción y El Salvador. Director General

La construcción es una industria que incide en un gran número de sectores de la sociedad con la ejecución de obras de infraestructura y otras. La cadena de valor se ve compuesta por diversos participantes que contribuyen en el desarrollo de los proyectos. Considerando estos elementos Constructora Disa SA de CV., con 31 años de existencia y desarrollando obras a nivel nacional, incorpora la Responsabilidad Social Empresarial como un tema fundamental en la ejecución de todos sus proyectos, estamos conscientes que donde llegamos a construir impactamos diferentes grupos de interés. Bajo esta óptica promovemos un comportamiento ético, a todo nivel, en todos nuestros proyectos de construcción, promoviendo relaciones de mutuo beneficio en las comunidades, apoyando la educación y desarrollo de trabajadores, cumpliendo todas nuestras obligaciones sociales y procurando un mínimo impacto al medio ambiente. Estamos seguros que los beneficios de ser socialmente responsables van más allá de lo económico, ya que el gestionar y mantener relaciones armoniosas con el entorno de la empresa ha permitido y apoyado nuestro desarrollo y garantiza la sostenibilidad en el tiempo. Sostenibilidad que debemos promover en todo nuestro sector, para el desarrollo del mismo, lo cual redundará en el desarrollo de nuestro país, objetivo que las empresas responsables perseguimos y debemos procurar. ING. ANGEL DIAZ Presidente Constructora Disa SA de CV

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ejecutores de los programas sociales que apoya para garantizar la sostenibilidad de sus programas. Positivos generadores de cambio en El Salvador, son las cámaras y gremiales como CASALCO que facilitan un espacio para promover la Cultura de RSE y la Sostenibilidad de las Empresas. Por lo que Walmart, se ha sentido comprometida a unirse a este esfuerzo por generar iniciativas a través del Comité de RSE de esta gremial. Aporte importante es precisamente este documento, el cual esperamos sea una guía para que los diferentes actores del sector constructor se conviertan en promotores de la sostenibilidad en sus futuros proyectos para el bien de nuestro planeta y las futuras generaciones. En Inversiones Bolívar desarrollamos proyectos inmobiliarios convencidos de construir bienestar para todos nuestros públicos de interés y comprometidos más allá de los negocios que hacemos, con la forma en la que hacemos negocios. La participación en estas mesas de trabajo para desarrollar la Guía de Sostenibilidad del sector Construcción fue una oportunidad valiosa de aportar activamente a nuestro gremio. Somos conscientes del impacto de nuestra industria y al mismo tiempo, de la importancia que tenemos para el desarrollo y el progreso en nuestro país. Esto nos obliga a cuestionar nuestras prácticas, plantear alternativas sostenibles y como consecuencia, interiorizar más aún la responsabilidad de incluir en la misión de las empresas el compromiso de cuidar los recursos actuales y futuros.

Claudia de Ibáñez Gerente de Asuntos Corporativos El Salvador Walmart de México y Centroamérica

Animamos a las gremiales, organizaciones, empresas y lectores en general a involucrarse, cuestionar y sobre todo, ser parte de las propuestas que hagan realidad los cambios que queremos y necesitamos ver. A tomar acción para cuidar nuestros recursos naturales, hacer negocios éticos, transparentes, gestionar adecuadamente los recursos y desechos, considerar nuestro entorno, reconocer e incentivar las prácticas responsables que contribuyen al desarrollo sostenible del sector. FUNDEMAS y CASALCO han sido en esta oportunidad el vehículo para involucrarnos a las empresas participantes, facilitar el trabajo conjunto y desarrollar un documento que se suma a otros esfuerzos por crear consciencia y promover acciones concretas hacia el desarrollo sostenible; gracias por invitarnos a ser parte de ello. Cecilia Quarchioni de Jovel Gerente de Desarrollo Humano Inversiones Bolívar, SA de CV

Una de las políticas fundamentales para Walmart de México y Centroamérica es ser un buen vecino, esto quiere decir que cada una de sus tiendas, oficinas administrativas, centros de distribución o plantas tienen el compromiso de impactar positivamente más allá de su operación comercial. Nuestra Visión corporativa de “Contribuir a mejorar las condiciones de vida de los habitantes de México y Centroamérica” nos compromete a no sólo ahorrarle dinero a las familias salvadoreñas para que puedan mejorar su calidad de vida, sino también a trabajar por el beneficio de nuestros clientes a través de diversos programas de Responsabilidad Social Empresarial que beneficien a las comunidades cercanas a nuestras tiendas y plantas. La política de Responsabilidad Social Corporativa de Walmart abarca integralmente los componentes de Nutrición, apoyo a Pymes, la Mujer y Sostenibilidad. Para ello, paralelamente a su actividad comercial, Walmart se proyecta a la comunidad por medio de un plan anual de inversión social. Durante los últimos 8 años, Walmart ha aportado US$1.600,000 en diversos programas sociales que han beneficiado aproximadamente a 126 mil salvadoreños. Walmart privilegia causas sociales que demuestren un impacto general y sostenible en el tiempo para la comunidad beneficiada para lo que establece alianzas con entidades legalmente constituidas y de buena reputación como agentes 52

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11. glosarios

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de la diversidad dentro de cada especie, entre las especies y los ecosistemas. La biodiversidad varía según las distintas regiones ecológicas.

11. Glosarios STAKEHOLDERS Alcaldías: Son entidades del estado, del orden territorial y al servicio de la comunidad cuyo objetivo es brindar a la comunidad programas de educación, salud, bienestar, servicios públicos y protección. ANDA: Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados de El Salvador. Asamblea Legislativa: Es el primer órgano del Estado Salvadoreño, le corresponde el deber constitucional de legislar. Bancos: Entidades que se dedican a trabajar con el dinero, para lo cual reciben y tienen a su custodia depósitos hechos por las personas y las empresas, y otorgan prestamos usando esos mismos recursos. Clientes: Todas las empresas, instituciones y/o personas quienes pagan por los servicios o productos desarrollados por el sector construcción. Colaboradores: Personas que trabajan en las empresas que conforman el sector construcción y se comprometen plenamente con sus objetivos y estrategias. Comités: Los diferentes comités del sector construcción nacional, así como también comités con los que el sector se relaciona. Competencia: Se refiere a empresas, sectores e industrias que desarrollan operaciones similares a las empresas que conforman el sector construcción. Comunidades: Se refiere a las comunidades en las cuales el sector desarrolla sus operaciones y proyectos. Educación superior: Se refieren a todas las instituciones post-secundarias del país. FOVIAL: Fondo de Conservación Vial de El Salvador. Gremiales: Se refiere a las gremiales con las cuales tiene relación el sector construcción nacional, incluida la Cámara Salvadoreña de la Industria de la Construcción (CASALCO). Grupos delincuenciales: Se refiere a grupos de personas que comenten delitos. Junta Directiva/Accionistas: Se refiere a las Juntas Directivas y Accionistas de las empresas que conforman el sector. MARN: Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales de El Salvador. 56

Medio Ambiente: El sistema formado por elementos naturales y artificiales que están interrelacionados y que son modificados por la acción humana. Se trata del entorno que condiciona la forma de vida de la sociedad y que incluye valores naturales, sociales y culturales que existen en un lugar y momento determinado.

Cambio climático: La variación del estado medio del clima registrada durante un periodo de tiempo prolongado. Los cambios ocurren a diversas escalas y afectan todos los parámetros meteorológicos, como son la temperatura, las precipitaciones, la presión atmosférica, la nubosidad, la humedad entre otros.

Medios de comunicación: Se refiere a los instrumentos utilizados para informar y comunidad mensajes en versión textual, sonora, visual o audiovisual.

Conservación y eficiencia de recursos: Se refiere a la utilización de los recursos naturales para el desarrollo de las operaciones del sector construcción de la manera más óptima, asegurado así el menor desperdicio posible.

Ministerio de Hacienda: Controla las finanzas y equilibra el gasto público de El Salvador. MOP: Ministerio de Obras Públicas de El Salvador. MTPS: Ministerio de Trabajo y Previsión Social de El Salvador. ONG´S: Las organizaciones no gubernamentales con las que el sector desarrolla iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial y otras actividades. Organismos Internacionales: Organismos de alcance mundial que tienen fines específicos dentro de los mercados mundiales y generalmente procuran por la estabilidad y transparencia en todas las operaciones internacionales. Proveedores: Las personas o empresas que proveen a las empresas del sector servicios o productos para el desarrollo de sus operaciones. Redes Sociales: Se refiere a plataformas de comunicaciones que permite conectar a las personas. Sindicato: Se refiere al sindicato del sector construcción nacional. Sub-contratistas: Personas que son contratadas por las empresas del sector para realizar una parte de un determinado proyecto.

TEMAS MATERIALES Acoso laboral: Trato hostil u ofensivo al que es sometida una persona en el ámbito laboral, que le provoca problemas psicológicos y profesionales. El acoso laboral se puede desarrollar de manera verbal, físico y psicológico. Biodiversidad: La variedad de formas de vida en el planeta, incluyendo los ecosistemas terrestres, marinos y los complejos ecológicos de los que forman parte, más allá

Control de calidad: Consiste en una estrategia para asegurar el cuidado y mejora continua en la calidad ofrecida de los productos. Capacitación y desarrollo profesional: La formación continuación de los colaboradores de las empresas que conforman el sector para poder satisfacer de la mejor manera las necesidades de la industria. Convenios con centros de educación: La creación de convenios con centros de investigación académicos para alinear la oferta académica de las carreras afines al sector construcción con las necesidades técnicas del mismo. Cumplimiento de la norma ambiental: Las operaciones que desarrollen las empresas que conforman el sector deben de cumplir con las normas ambientales estipuladas en la legislación de El Salvador. Derechos Humanos: Los Derechos Humanos son los derechos inherentes a todos los seres humanos, sin distinción alguna de nacionalidad, lugar de residencia, sexo, etnia, religión, lengua, estatus socioeconómico, entre otros. Dialogo con grupos de interés: Es el proceso de consulta y comunicación a aquellas personas, grupos o entidades con intereses en la actividad de la empresa, de forma que se puedan integrar sus necesidades y expectativas a la gestión empresarial. Es importante la creación de espacios de dialogo para asegurar la sostenibilidad del sector a través del conocimiento de los impactos que pudiera tener el mismo. Eco-eficiencia operativa: Se refiere a la minimización de los desperdicios y la maximización de la capacidad de los recursos utilizados por las empresas del sector, con el fin de proveer productos y servicios de calidad a los clientes. Ética empresarial: Es una rama dentro de la ética que se encarga de las cuestiones de índole moral que surgen en las operaciones de las empresas.

Gestión de riesgo: Enfoque estructurado para manejar la incertidumbre relativa a una amenaza, a través de una secuencia de actividades humanas que incluyen evaluación de riesgo, estrategias de desarrollo para manejarlo y mitigación del riesgo utilizando recursos gerenciales. Gestión responsable de la cadena de suministro: Se refiere a que las empresas involucradas en todos los eslabones del sector construcción nacional, busquen a través de sus operaciones tener impactos positivos en el ambiento social, ambiental y económico. Gobernabilidad corporativa: Consiste en un sistema de control y gestión del proceso de toma de decisiones adentro de una empresa. Impacto económico indirecto: Se refiere al impacto económico indirecto que se crea en los sitios adonde se desarrolla un proyecto de construcción, estos pueden incluir la creación de servicios de alimentación y tiendas en los alrededores de los sitios de construcción. Impacto en la comunidad: Se refiere al impacto social y económico directo generado en las comunidades adonde se desarrollan proyectos de construcción. Innovación y desarrollo: La aplicación comercial de un producto y servicio, de forma que se originen productos y servicios nuevos o mejorados, permitiendo generar beneficios para las empresas del sector. Integración de la RSE a la cadena de valor: Se refiere a la creación de estrategias y prácticas de RSE en cada uno de los eslabones de la cadena de valor del sector construcción. Materiales de construcción: Los materiales que utilizan las empresas del sector para desarrollar sus operaciones. Mercadeo responsable: Implica el diseño, la implementación y la evaluación de iniciativas de mercadeo que maximicen el beneficio de todos los grupos de interés en su conjunto. Los aspectos fundamentales del mercadeo responsable son: • Valorar el impacto social y ambiental del producto o servicio comercializado y tomas las medidas oportunas para intentar minimizarlo. • Influir en el comportamiento de los consumidores, buscando un consumo responsable. • La transparencia, evitando la publicidad engañosa. No-discriminación: Es el asegurar un trato igualitario del sector hacia sus colaboradores, proveedores, clientes, subcontratistas, entre otros. Política de compras: Pautas que generan las empresas para determinar cuáles serán las condiciones, los plazos 57

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de pago y los proveedores que tendrán las empresas del sector, que serán aplicados al momento en que las empresas procedan a la adquisición de productos para sus operaciones habituales. Prácticas laborales: Comprenden todas las políticas y prácticas relacionadas con el trabajo que realizan los colaboradores dentro, por y en nombre de las empresas que comprenden el sector construcción. Producción y consumo de materiales: Se refiere a la creación y el consumo de los materiales y recursos utilizados por el sector para el desarrollo de sus operaciones en una manera responsable, buscando generar el menor impacto ambiental posible. Programas de emergencia: Es el procedimiento de actuación a seguir en una empresa en caso de que se presenten situaciones de riesgo, minimizando los efectos que sobre las personas se pudieran derivar y, garantizando la evacuación segura de sus ocupantes, si fuese necesaria. Proveedores: Se refiere a la relación y el trato que tiene el sector con las personas o empresas que proveen a las empresas de construcción servicios o productos para el desarrollo de sus operaciones. Sostenibilidad: Una empresa sostenible es aquella que crea valor económico, medioambiental y social a corto y largo plazo, contribuyendo así, al aumento del bienestar y al progreso de las generaciones presentes y futuras, así como también al desarrollo de El Salvador. Trabajo infantil: Existen tres diferentes tipos: 1. Un trabajo realizado por un niño o niña que no alcance la edad mínima especificadas para un determinado trabajo y que, por consiguiente, impida probablemente la educación y el pleno desarrollo del niño o de la niña. 2. Un trabajo que se denomina trabajo peligroso porque, ya sea por su naturaleza o por las condiciones en que se realiza, pone en peligro el bienestar físico, mental o moral de adolescentes o niños y niñas que están por encima de la edad mínima para trabajar. 3. Cualquiera de las peores formas de trabajo infantil, que internacionalmente se definen como esclavitud, trata de personas, servidumbre por deudas y otras formas de trabajo forzosos, como el reclutamiento forzoso de niños para utilizarlos en conflictos armados, explotación sexual comercial y pornografía y actividades ilícitas. 15AÑOS

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