Plan Estratégico Comercial y Financiero en Capacitación, Desarrollo y Formación Profesional Personal & Empresarial del Talento Humano de Las PYMEs Franquicia P.O.D.E.R.TM LE & OCA www.fundapoder.wordpress.com www.CapacitacionUniversal.com www.CorpU.com www.HubSpot.com www.SoftExpert.com www.Lean.org www.farfanXeduardo.wordpress.com
Propiedad Intelectual: FUNDAPODER, L.A. Formador: Eduardo Farfรกn, Lcdo. en Computaciรณn y Locutor
Bienvenidos
al P.O.D.E.R. Del LE & OCA, Certificaciรณn para Comunicadores y Emprendedores
Certificación, Infraestructura, Logística y Organización: C.I.D.E.I. Programa de Formación que proporciona un
conjunto de Técnicas y Herramientas que, aplicadas con Ética, contribuyen con la optimización de los
Instituto de
Recursos Económicos de la Empresa y su
Capacitación
Universal
Gente.
Líder Emprendedor & La Oratoria y Comunicación Asertiva En el programa son observados y analizados los tópicos necesarios para impulsar y conducir un proyecto, negocio
o empresa: comenzando con la identificación del proyecto más conveniente y rentable conforme al perfil, gustos, habilidades y experiencia profesional del interesado, pasando por las acciones requeridas para emprender, consideraciones legales y el registro comercial, financiamiento del capital
inicial o de expansión, filosofía de Ventas y Mar(k)eting. El contenido programático se concentra en la necesidad de ser cada día más competitivo para ser un emprendedor de Éxito, Triunfo y Victoria.
Programa De Capacitación y Desarrollo Personal & Empresarial – P.O.D.E.R. LE & OCA P.O.D.E.R. LE & OCA define una de las principales prioridades en el desarrollo económico y social: Valorización y Gestión del Capital Humano
Eduardo J. Farfán G.
Experiencia Profesional: Director y fundador de FUNDAPODER, L.A. 20 años de Experiencia en “Gestión Comercial & Financiera” Estudios: Lcdo. En Computación, U.C.V. 1988 Certified Project Manager – P.M.I., U.C.A.B, 2.010. Competencias en Coaching, NewField, UNIMET, 2.013 Gobernabilidad y Gerencia Política, U.C.A.B. Otros: Nacido en 1964, Casado, Cuatro (4) Hijo(a)s, Vivo en Caracas, Amante del Deporte y La Naturaleza, en todo Amar y Servir …
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Venezuela: Tierra para Innovar y Emprender Luego de desarrollar una exitosa carrera como conferencista durante 15 años en Latino América vía Webinars; donde fuí Líder-Co@ch y Formador
Acreditado en
Emprendimiento y Comunicación, respectivamente, decidí traer algunas herramientas a un país que lo requiere: Venezuela. Por esta razón, como venezolano,
decidí
establecerme por tiempo limitado en un ciclo de segmentos y programas de
temas
universales, que como profesional tengo la inquietud de legar a mis coterráneos. Desde muy joven, he tenido interés por el emprendimiento y el mundo empresarial, Soy Lcdo en Computación (UCV) con estudios de post-grado sobre Gestión Profesional de Proyectos (UCV & UCAB) y Locutor (UCV)... Y siempre he estado en mi amada Tierra de Gracia “Venezuela”, para dar apoyo a los emprendedores y empresarios en sus diversas fases: arranque, consolidación, expansión e internacionalización. Casado 1 vez con Cuatro (4) Hermosos y Excelentes H ijo e Hijas.
¿Cuándo y Dónde recibimos este Legado? De acuerdo a nuestras conversaciones, propongo el lunes 4 de Octubre para dar inicio al “P.O.D.E.R. LE & OCA – Programa de Capacitación y Desarrollo Personal & Empresarial: EL P.O.D.E.R. de El Líder Emprendedor & La Oratoria
y
Comunicación
Asertiva”,
certificación
a
ser
dictada
exclusivamente por FUNDAPODER, L.A., en alianza con C.I.D.E.I-, es una Franquicia Venezolana de Asesoría Estratégica Comercial y Financiera & Capacitación y Desarrollo Personal & Empresarial, ahora en Venezuela.
Serán organizadas una o varias conferencias de 2 horas, con miras a promover el diplomado, sobre comunicación y emprendimiento, con el siguiente cronograma: Conferencia, Lunes 15 de Octubre; Inicio de Certificación Dividida en 7 Seminarios diferenciados, Lunes 22 de Octubre.
La
Entre Comunicadores y Emprendedores Esta Conferencia invita a la reflexión y acción del público a quien está dirigida. Así, el emprendedor encontrará
en cada modulo una oportunidad de aprender en tres niveles: Saber, Saber Hacer y Saber Ser.
15 de Octubre P.O.D.E.R. LE & OCA Teléfono:
0416 618 5495
Conferencia: Lunes 15 de Octubre
Diplomado compuesto por 7 cursos
Inicio: Lunes, 22 Octubre
Análisis de Oportunidades
Oratoria & Comunicación Asertiva Competencias Empresariales
Contenido Programático
Evaluación de Perfil Emprendedor
de la Certificación.
FUNDAPODER
Seminarios:
Training System
Plan de Mar(k)eting y Ventas (FPTS y M.H.N.) Tópicos Gerencia y Liderazgo
Elaboración Plan de Negocio De P.O.D.E.R.
Objetivo y Público (Target) OBJETIVO: Dilucidar a los participantes sobre las herramientas para el desarrollo de las actitudes personales y para la obtención de nuevas capacidades de gerencia y destreza empresarial, necesarias
para impulsar una idea productiva y hacer de esta un
proyecto
concreto, destinado a cubrir y satisfacer las necesidades del mercado. DESTINATÁRIOS: Detentores de ideas de negocio, empleados descontentos, emprendedores, empresarios, estudiantes y
jóvenes
soñadores, gerentes, lideres, mujeres y familias ambiciosas e
insatisfechas, personas con alguna actividad productiva y vendedores.
Justificación
Todos tenemos actitud para emprender. Si, usted también. Esta actitud se manifiesta
de manera diferente en cada persona. En este programa vamos a comprobar en qué grado usted la tiene, reconocer cómo se manifiesta y aprovecharla al máximo.
Justificación 1.
Prepararse para emprender requiere “tener” actitud para
emprender, una sana y fuerte motivación: motivo con acción.
2.
Actitud (disposición de ánimo) se tiene o no se tiene. No se enseña, se orienta. No se aprende, se interioriza. Puede manifestarse en situaciones difíciles que afecten a una persona:
la
adversidad
transformada
en
oportunidad,
consiste en adaptarse a nuevas circunstancias con formación
3.
No se enseña a emprender. Se aprende a emprender. Emprender es cubrir necesidades y en consecuencia obtener un rendimiento sustentable: contribución vs. retribución.
Justificación 4.
El programa
enfatiza contenidos como recurso para el
desempeño de un trabajo bajo relación de dependencia (un empleo).
5.
Preparación para emprender, desarrolla capacidades para el desempeño de un trabajo por cuenta propia (sin relación de
dependencia).
6.
Preparación para emprender es preparar para “ser capaz de…” “Ser capaz de…” se puede desarrollar si se tiene la “actitud para…”
Taller de Preparación de Inicio de
Empresa o Programa de Radio Énfasis en captación de participantes. Taller
gratuito
de
preparación
de
iniciativas
emprendedoras: Reconocerse como emprendedor. Comprender significado de idea emprendedora. Conformar una oportunidad de mercado con un modelo de negocio preliminar.
Ensayar presentación de la ODM (requisito de ingreso/Comité de Selección).
Generación de iniciativas Emprendedoras
¿Qué es Ser Un Líder Emprenderdor & Un Comunicador Asertivo?
Proceso Emprendedor 2. Ideaemprendedora: Posible solución al problema onecesidad encontrada
3. Estudio de Viabilidad Económica y Social. Validación con el Mercado: Característica Diferenciadora.
1. Identificación deun Problema onecesidad que afecte aun segmentodel mercado
4. Perfil e iniciativa emprendedora 5. Desarrollo de laIE Espacio de trabajo Capacitación Asesoría de acompañamiento
Proyecto de empresa
8. Solución al P/N . Obtener beneficios. Serindependiente. Tener libertad y…
… contribuir a generar desarrollo 6. Desarrollo del proyecto deempresa 7. Empresa naciente enoperación
Crear Una Empresa Naciente
Emprender LO QUE TE GUSTA HACER
LO QUE HACES BIEN
MODELO DE V.I.D.A.
x
PRODUCE BENEFICIOS
LO QUE EL MERCADO NECESITA
Emprender GUSTOS
HABILIDADES
MODELO DE V.I.D.A.
x
DESTREZA = EMPRESA
COMPETENCIA
¿IDEA EMPRENDEDORA?
ODM ¡Buena Idea! NPD + P/S
= BES
NPD: Necesidad, problema, deseo P/S: Producto o servicio
ODM: Oportunidad de Mercado BES: Beneficio Económico y Social
ÂżEmprendedor? Emprendedor c/gran idea Emprendedor = la idea
se documenta + la desarrolla + la materializa +
+
Direccciona
Planifica Organiza
Evalúa Regula
CómoGestionar Ideas de Negocioscon P.O.D.E.R. Eduardo J. Farfán G.
Generaciónde Ideas Resultado de una búsqueda consciente para resolver problemas o agradar a los consumidores
Las ideas son las piedras sobre las que asientan la innovación y las tecnologías innovadoras. "Las ideas son como las pulgas, saltan de unos a otros, pero no pican a todos" George Bernard Shaw
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Generaciรณnde Ideas 1. Descubrimiento de una oportunidad. 2. Concepciรณn del producto, servicio o proceso que satisfaga la necesidad detectada de forma que permita obtener un beneficio. 3. Puesta en marcha del mismo para convertirlo en resultados.
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Fuentes de la idea FuentesInternas FuentesExternas 1. Edad
2. Familiares 3. Formaciรณn 4. Experiencia profesional
5. Contactos 6. Hobbies
1. Observando el entorno 2. El ocio como negocio 3. Cambiosen el modo devida y costumbres sociales 4. NuevosNegocios 5. Nuevasociedad
Anรกlisis de la
Idea Una vez tenemos la idea hay que ponerla en marcha Plan de Empresa
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Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas)
Es mirar el contexto interno y externo,
a la luz de la misión y las necesidades, determinando qué elementos constituyen un apoyo y cuáles una desventaja en relación con mis objetivos
Análisis
FODA
ELEMENTOS INTERNOS (Recursos y Competencias)
ELEMENTOS EXTERNOS (Visión Estratégica)
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Quién soy Yqué hago?
•Cree en ti mismo •Haz un inventario de tus
cualidades •Busca lo que haces bien y disfrutas
•Apóyate sobre lo mejor que haces •Invierte a tope sobre lo mejor que haces para alcanzar la excelencia
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A Dónde Voy?
•Es importante que lo que tu hagas tenga un sentido •Visualiza tu sueño para atraerlo
•Define Objetivos Claros, qué quiero conseguir? •Toma conciencia: ¿debo hacer cambios ? •Busca opciones y alternativas para
alcanzar la meta
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•Haz una foto de lo que quieres y ponla en Cómo Lo hago?
un sitio donde la veas todos los días •Busca tantas opciones posibles hasta
alcanzar el rendimiento deseado •Una vez elegida la opción delinea tu Plan de Acción
•Evalúa los resultados y aprende de los errores •Ahora tienes que arriesgar pero puedes
fracasar, el fracaso más grande es no haberlo intentado
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Eresel programador de tuvida El Hábito es la intersección delConocimiento, la Habilidad y elDeseo
Conocimiento (Teoría) Qué hacer? Por Qué hacerlo?
Habilidad (práctica) Cómo hacerlo?
Hábito
Deseo (Actitud Positiva, motivación) Querer Hacerlo
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Componentes de la Creatividad Pasión internaexterna para resolver problemas.
Motivación
Conocimiento técnico e intelectual
Determina la flexibilidad y la imaginación de Creatividad Habilidad los gente a la Pensamiento hora de abordar Experiencia creativo los problemas
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"Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia" • "Es en la crisis que nace la inventiva, los
• descubrimientos y las grandes estrategias • Albert Einstein
“
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Importancia del desarrollo de la Idea de Negocio •En términos económicos, un destello de genialidad carece de valor por sísolo. •Una Idea de negocio adquiere valor en la medida que evolucione hacia un concepto de negocio maduro •El desarrollo de una idea de negocio requiere del trabajo y análisis de su creador y la retroalimentación de diversas personas / informaciones
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Etapas del Desarrollo de una Idea de Negocios Lanzamiento
Validaciรณn y Idea Articulaciรณn de Negocios Preliminar
Desarrollo de los elementos Principalesdel Casode negocios Conceptualizaciรณn de Los elementos claves del negocio
Pasosa seguir para que el negocio sea unarealidad
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Validación Preliminar de la Idea Antes de comenzar a desarrollar una IDEA el/la empresaria/rio, emprendedora/or, Directiva/vo debe cuestionar su validez Elementos de la Idea •Producto/Servicio •Consumidor/Cliente •Propuesta de Valor al
consumidor •Modelo de Negocio
Preguntas clave
Producto Final
•¿Qué es exactamente lo que
vamos a vender ? •¿Quién lo va a comprar? • ¿Por qué lo van a comprar?
Articulación Clara de la Idea
• ¿Cómo vamos a hacer
dinero? ¿Cómo vamos a extraer el valor?
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Articulación: Elementos de una Idea Prometedora Satisface claramente una Necesidad del Consumidor
1
3 Sepuede definir claramente elTiempo y los Recursos necesarios para desarrollarla
2
Seenfoca en un segmento específico de un mercado probado PREGUNTAS CLAVE •¿Apoyarían la idea mis amigos, profesores y expertos en el tema ? •¿Puedo identificar mis potencialesconsumidores? •¿Alguien más ha desarrollado algo similar? •¿Puedo desarrollar mi Idea en un tiempo y a un costo prudencial?
un nuevo concepto o 4 Desarrolla Capitaliza valor adicional de un Concepto existente.
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Conceptualizaci贸n de la Idea de Negocios Lanzamiento
Concepto de Negocios
Pasosa seguir para que el negocio sea unarealidad
Conceptualizaci贸n de Idea Loselementosclaves Validaci贸n y de Negoc ios del negocio Articulaci贸n Preliminar
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Conceptualización de la Idea de Negocios Criterios
Elementos clave a considerar
Calidad Idea de negocio 1. Clientes y Mercado •Tamaño de la Oportunidad •Originalidad
2. 3.
Ventajas Competitivas Factores Clave de Éxito
Factibilidad •Viabilidad Económica •Capacidad de Implantación 4.
5.
Producto Final Concepto de Negocio que sirva como NORTE a seguir por el Empresario, Emprendedor, Directivo
Modelo de Negocios e Ingresos Viabilidad de Implementación
Capacidad del Equipo •Equipo de Trabajo
6. Experticia del Equipo
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Desarrollo de los principales elementosdel
Caso de Negocios Lanzamiento CasoReal delNegocio
Desarrollo de los elementos Principalesdel Casode negocios Validaciรณn y Idea Articulaciรณn de Negocios Preliminar
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Desarrollo de los principales elementos del Casode Negocios de P.O.D.E.R. 1.Resumen Ejecutivo 2.Producto/Servicio y estatus de su desarrollo 3.Equipo de Trabajo 4.Plan Comercial y Mercado Objetivo 5.Sistema de Negocios 6.Plan de Inversiones 7.Riesgos www.fundapoder.wordpress.com www.CapacitacionUniversal.com www.CorpU.com www.HubSpot.com www.SoftExpert.com www.Lean.org www.farfanXeduardo.wordpress.com
Principales elementos de un Caso deNegocios El caso de negocios permite al emprendedor, directivo, empresario presentar los principales elementos de su potencial negocio aaliados claves al cual los mismos quieren convencer. En esta etapa deben estar bien definidos los siguientes elementos:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
CASO PRĂ CTICO
Resumen Ejecutivo Producto/Servicio y Estatus de su Desarrollo Equipo de Trabajo Plan Comercial y Mercado Objetivo Sistemas de Negocio Plan de Inversiones Riesgos
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Hagamos un análisis de la zona donde vivimos. Hagamos un Cuadro y lo dividimos en 2 partes; en la parteizquierda vamos a describir las características (población, recursos, costumbres, necesidades, etc.) de nuestra ciudad o barrio. En la partederecha anota las ideas que este análisis nos sugiere que pueden convertirse en posibles negocios en nuestra ciudad/barrio en relación a la actividad que sabemosrealizar
¿Qué hay en mi Ciudad/Barrio? Describe tu entorno
¿Qué me sugiere como emprendedor/ra, Directivo? Potenciales ideas en mi Ciudad/Barrio
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Identificaciรณn de las Necesidades de suLocalidad NECESIDAD,PROBLEMAU OPORTUNIDAD DEL ENTORNOLOCALOREGIONAL 1
2 3 4 5 6
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Identificación de Ideas de Negocios de P.O.D.E.R. IDEADE NEGOCIO
¿QUÉNECESIDAD,PROBLEMAU OPORTUNIDADSATISFACE?
1 2 3 4 5 6
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Análisis Macro de las Ideas de Negocios de P.O.D.E.R. IDEADE IDEADE IDEADE IDEADE IDEADE NEGOCIONº NEGOCIONº NEGOCIONº 3 NEGOCIONº 4 NEGOCIONº 5 1 2
PREGUNTAS ORIENTAD ORAS ¿Existe una necesidad que
SI
NO
SI
NO
SI
NO
SI
NO
X
SI
NO
X
X
X
X
X
X
¿Hayuna demanda insatisfecha?
X
X
X
¿Quieres realizar este proyecto?
X
X
X
¿Esposible producir elproducto
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
IDEADE NEGOCIONº 6
SI
NO
X
satisfacer en tu localidad? ¿Existe un mercado par este
X
X
producto?
en tu localidad / distrito / región? ¿Este proyecto permite tener ganancias? TOTALES
6
0
6
0
6
X
X X
0
4
2
X
5
1
0
0
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Análisis Micro de las Ideas de Negociosde P.O.D.E.R. IDEADENEGOCIONº 1
IDEADENEGOCIO N° 2
IDEADENEGOCIONº 3
Asignale un puntaje de (1 a5)
Asígnale un puntaje de (1 a5)
Asígnale un puntaje de (1 a5)
PREGUNTAS ORIENTADORAS
Disponibilidad localde materias primas Existencia de demanda insatisfecha Disponibilidad demano de obra calificada Tecnologíalocalmente disponible ¿Elemprendedor tiene las habilidades para gestionar el proyecto TOTALES
1
1
1
3
4
4
4
4
5
4
1
3
4
5
5
16
15
18
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Determinación de la Idea deNegociode P.O.D.E.R. IDEADENEGOCIO
¿PORQUESERIAUNA BUENAIDEA DE NEGOCIO?
¿QUÉNECESIDAD SATISFACE?
Porque la inversión es mínima Requiere sólo de una persona para queatienda el negocio. Laganancias son buenas Mayor demanda de clientes
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Factibilidad de la Idea deNegociode P.O.D.E.R. Análisis de las Fortalezas para Implementar tu Idea de Negocio FORTALEZAS VARIABLES
DESCRIPCIÓN
ESTRATEGIA PARA APROVECHAR LAS FORTALEZAS
Infraestructura.
Existen locales disponibles para alquilarlo.
Maquinaria y equipos
Secuenta con el equipobásico Realizar impresión de documentos con el (computadora) ordenador instalado con el sistema detelefonía
Conocimientos y habilidades Desarrollo de contenidos (de tu equipo) sobre el manejodel computador ysoftware Fuentes de consulta: Secuenta con manualesy Manuales, libros uotros textos sobre computación e internet. Recursoseconomicos Préstamo del 50%para el capital de trabajo
Buscar un lugar estratégico para el negocio. Colocar un letrero llamativo.
Descargar páginas web para que los empleados se familiaricen con términos técnicos deinternet Descargar manuales de Software y Hardwareen Internet. Hacer el convenio con la empresa para que brinde facilidades a los emprendedores en la instalación del negocio.
Acceso aInternet
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Factibilidad de la Idea deNegociode P.O.D.E.R. Análisis de las Debilidades para Implementar tu Idea de Negocio DEBILIDADES VARIABLES
DESCRIPCIÓN
Infraestructura.
No se cuenta con los muebles para el estableci miento Maquinaria y equipos No se dispone de equipos telefónicos. Conocimientos yhabilidades No tenemosconocimiento (de tu equipo) de dirección deempresa.. Fuentes de consulta: Manuales, libros uotros
ESTRATEGIA PARA APROVECHAR LAS OPORTUNIDFADES Realizar actividades para obtener fondos necesarios e implementar el negocio
Solicitar a la empresa de telefonia la instalacion de equipos telefonicos einternet Capacitacion sobre direccion deempresa
No se cuenta con manualesoDescargar informacion de internet sobregestion texto de gestión empresarial empresarial. Buscar asesoria de profesionales en gestion empresarial
Recursoseconomicos Acceso a Internet
No cuenta con conexióna internet.
Solicitar a la empresa telefónica la instalación de internet en el establecimiento
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Factibilidad de la Idea deNegociode P.O.D.E.R. Análisis de las Oportunidades para Implementar tu Idea de Negocio OPORTUNIDADES VARIABLES
DESCRIPCIÓN
ESTRATEGIA PARA SUPERAR LAS FORTALEZAS
Factoresambientales
Lamayoría de las personas necesitan del productoX
Ventas de productos X
Empresas de la competencia
Sólo existe una empresaque venda el productoX
Brindar una buena atencion al publico segúnsus necesidades. Realizar promociones especiales para llamar la atencion del cliente.
Estabilidad en las políticas, institucional, regionaly nacional Empresas o institucionesde cooperación y apoyo socialempresarial
LaDirección Regional de TrabajoSolicitar a la dirección regional de trabajo quebrinde apoya brinda asesoramiento la capacitación a los emprendedores. técnico para iniciar negocios
Precios de las materiales, insumos y serviciosbásicos
Laempresa brinda los equipos Hacer un convenio con la empresa que fabricael para el servicio del productoX Producto X
Instituciones o empresasque requieren proveedores del producto que pretendemos producir
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Factibilidad de la Idea deNegociode P.O.D.E.R. Análisis de las Amenazas para Implementar tu Idea deNegocio AMENAZAS
VARIABLES
DESCRIPCIÓN
ESTRATEGIA PARA SUPERAR LAS FORTALEZAS
Factores ambientales Empresas de la competencia Estabilidad enlas políticas, institucional, regional y nacional Empresas o instituciones de cooperación y apoyo social - empresarial Precios de las materiales, insumos y servicios básicos Instituciones o empresas que requieren proveedores del producto que pretendemos producir
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7 Preguntas Básicas para Emprender un Proyecto
¿PARA QUÉ? (Objetivo)
ORGANIZACIÓN DE PROYECTOS
¿QUÉ? (Definición)
¿PARA QUIÉN?
¿POR QUÉ?
(Destinatario)
(Justificación)
¿CUÁNDO? ¿CÓMO? (Recursos)
¿DÓNDE? (Localización)
Se sugiere Aplicar El Método P.O.D.E.R. (E) (F)
Tiempo Correcto: Ahora!
Mentalidad emprendedora
(Jeffrey Timmons; Babson College) Alto
Inventor
Emprendedor
Promotor
Gerente administrador
Creatividad e innovaciรณn
Bajo Bajo
Alto Habilidades gerenciales generales
Mentalidad emprendedora
(Jeffrey Timmons; Babson College)
Desempeño impulsado por un intenso compromiso y una determinante perseverancia.
Postura optimista. Esforzado por mantener integridad personal. Deseo competitivo de sobresalir y triunfar. Insatisfacción por la situación del entorno y búsqueda de oportunidades para mejorarlo.
Utilización de los fracasos como recursos de aprendizaje. Subordinación de la perfección en beneficio de la efectividad. Creencia diferencia.
en
que
el
involucramiento
personal
hace
la
8. Dedicación a proyectos de interés
9. Disposición a asumir riesgos 10. Disposición a delegar
18. Saber medir prioridades
Actitudes versus Aptitudes
1. Adaptabilidad a los cambios
15. Pasión por el negocio
14. Organización para documentar ideas
6. Confianza ensí mismo
20. Ser Persuasivo
VALORES SOCIALES
Liderazgo Implicar a los demás en la realización de proyectos. Influir en los otros y contar con sus cualidades personales, conocimientos y habilidades. Espíritu de equipo Capacidad para trabajar en estrecha colaboración con otros, compartiendo objetivos y métodos de actuación. Solidaridad Aceptar y sentirse responsable de las decisiones adoptadas por el grupo u organización con quienes comparte compromisos.
Espíritu emprendedor VALORES PERSONALES Creatividad Facilidad para imaginar ideas y proyectos nuevos. Proponer soluciones originales. Saber analizar e indagar. Autonomía Funcionar sin necesidad de una supervisión directa. Elegir. Tomar iniciativas y decisiones. Confianza en sí mismo Percibirse de forma positiva. Apostar por las propias aptitudes y capacidades. Confiar en los propios recursos y posibilidades. Tenacidad Constancia y perseverancia en aquello que se emprende. Actuaciones inscritas en la idea de perseverancia y en dar cumplimiento Sentido de responsabilidad Cumplir obligaciones contraídas consigo mismo y con quienes comparte compromisos. Capacidad para asumir riesgo Actuar con decisión en situaciones que requieren arrojo por la dificultad que entrañan.
Espíritu / Iniciativa empresarial Capacidad de una persona para transformar las ideas en acciones. Incluye creatividad, innovación y asunción de riesgos, así como capacidad de planificar y gestionar proyectos con el fin de alcanzar objetivos. Es el fundamento del mejor desempeño cotidiano deseado en la vida de una persona en: a) El hogar y la sociedad; b) La adquisición de conciencia del contexto de su desempeño laboral y c) El mejoramiento de su de capacidad para el aprovechamiento oportunidades. Asimismo, constituye el fundamento para proveer a los emprendedores de las bases para crear actividades sociales y comerciales.
Aspectos que debe considerar un El Medio Envolvente
Emprendedor
La Voluntad
El Autoconocimiento El Comportamiento
Los Valores
Las Capacidades y Competencias
Fases del Proyecto
Para la Creación y Expansión de una Empresa
Gestión
es
necesario
Profesional
consistente
y
Un
de Plan
Comercial y Financiero
tener
una
Proyectos Estratégico
Idea Los Objetivos: • Las Competencias y Recursos • La Capacitación y Desarrollo • La Disponibilidad
5 4 1 Idea
2 Estudio de Mercado
3 Proyecto de Inversión
Plan de Negocios
Apertura del Negocio
Estudio de Mercado • Situación del Mar(K)eting • Oportunidad de Negocio de P.O.D.E.R. • Competencias a enfrentar • Recursos Necesarios • Tipo de Instalaciones • Canales de Distribución • Precio del Producto/Servicio
4
5
3 1 Idea
2 Estudio de Mercado
Proyecto de Inversión
Plan de Negocios
Apertura del Negocio
Proyecto de Inversión 1. Fuente Financiera: • Aporte Propio de Capital
• Bancos • Aliados o Socios Estratégicos 2. Uso Financiero o Inversión:
• Inversión Intangible
5
• Inversión Tangible Inmovilizada • Inversión Tangible Movilizada
4 3
1 Idea
2 Estudio de Mercado
Proyecto de Inversión
Plan de Negocios
Apertura del Negocio
Plan de Negocios de P.O.D.E.R. Es el Análisis de la Viabilidad del Proyecto y engloba los Pasos dados anteriormente (Estudio de Mercado, Fuentes
de
Financiamiento,
Plan
Estratégico de Tesorería, etc.)
5 4 3 1 Idea
2 Estudio de Mercado
Proyecto de Inversión
Plan de Negocio
Apertura de la Empresa
Apertura de la Empresa
5 3 1 Idea
4
2 Estudio de Mercado
Proyecto de Inversiรณn
Plan de Negocios
Apertura de la Empresa
Análisis de Oportunidades Comunicación Asertiva, CAFÉ Competencias Empresariales Evaluación de Perfil Emprendedor
FUNDAPODER Training Systems Presentador: Eduardo Farfán Líder-Co@h
Plan de Marketing y ACTVentas Tópicos Gerencia y Liderazgo
Elaboración Plan de Negocio
Objetivos Aprender a emprender practicando la fase principal del proceso emprendedor: generación de una idea emprendedora, valoración como ODM, validación con el mercado y formulación del Modelo de Negocio de P.O.D.E.R. preliminar. Aprender a trabajar en equipo Aprender a presentar exposiciones convincentes oralmente y por escrito.
Contenido • Comprender: a) ¿Quién es emprendedor? b) ¿Qué es emprender? C) ¿Cuál es el proceso emprendedor? • Reconocerse como emprendedor. • Comprender: a) Segmentación del mercado, b) Generación de ideas emprendedoras (IE), c) Valoración de IE como ODM. • Utilizar herramienta de construcción de modelo de Negocio de P.O.D.E.R.. • Aplicar la herramienta lean canvas como instrumento de validación de la IE con el Mar(K)eting.
Ejecución • Organización de los participantes, por sí mismos, en equipos de no más de 6 personas. • Formación de dos grupos en cada equipo, determinación por cada grupo de un segmento de mercado e identificación de necesidad/problema. Exposiciones de evaluación. • Generación, como solución, de idea emprendedora en cada grupo que atienda necesidad o resuelva el problema y valoración como ODM. Exposiciones de evaluación. • Escogencia en cada equipo de la idea emprendedora con más potencial y validación de ésta con el mercado (idea emprendedora del equipo). Exposiciones de evaluación. • Construcción del Modelo de Negocio de P.O.D.E.R. preliminar de la idea emprendedora del equipo. Exposiciones de evaluación.
Base Metodol贸gica del Programa Aprendizaje Experiencial Liderazgo y Co@ching de Negocios y Ejecutivo
Aprender de la Experiencia de identificar una Idea Emprendedora y su Validaci贸n con
el
Mercado, practicando el Proceso que ejecuta
un Emprendedor: desde la Producci贸n, hasta la Venta.
Planificaci贸n /
Encuentra un Proceso de Incubación de Empresas y Programas de Radio, conformado por‌
•
Taller
“Entre
Comunicadores
y
Emprendedores” Segmentar el mercado, generar una
Idea Emprendedora o Blog o Programa de radio y valorarla como Oportunidad de Mercado (3 horas). • FUNDAPODER TRAINING SYSTEM, una
Iniciativa
Emprendedora
en
Empresa (Cuatro Fases: Básico,
FPTS Concretar un
Proyecto
de
Medio, Avanzado,
Profesional: 72 horas, 18h x Fase) •
Comunicación Asertiva para Fomentar el Éxito
FPTS Producir y Transmitir un Blog y Programa de radio al aire a partir de un Proyecto de Empresa (6 meses). Objetivos: 1. Lograr Independencia, 2. Tener Libertad, 3. Contribuir a Crear Desarrollo y 4. Crear Empleos.
Aprendizaje experiencial Aprender a Emprender, mediante la Práctica de Emprender en vez de hacerlo… … mediante el Conocimiento de la Práctica de Emprender.
Propuesta de valor FUNDAPODER,L.A. Emprendedores usuarios
es
una
Academia
de
con la finalidad de que sus
dispongan
de
condiciones
para
la
ejecuciรณn de un proceso de Creaciรณn de Empresas
nacientes
y
escalables
generadoras de empleos productivos y
de calidad
en
viables,
Venezuela
y
sostenibles de
la
preparaciรณn
de
Emprendedores con Competencias para generar Oportunidades de Mercado Desafiantes.
Entre Comunicadores y Emprendedores Ciclo de Conferencias y Conversatorio para la Generación de Iniciativas Emprendedoras y Plan Estratégicode Negocios (P.E.N.)
Aprender de la práctica a generar una iniciativa
emprendedora practicando: Elaboración del P.E.N.
– – –
Segmentación del Mercado. Identificación de Problemas o Necesidades. Generación
de
Ideas
Emprendedoras
valoración como Oportunidades de Mercado.
– –
Validación con el Mercado. Concreción de la Iniciativa Emprendedora.
y
CAFÉ Comunicación Asertiva para Fomentar el Éxito
O.C.A. Oratoria y Comunicación Asertiva para Fomentar
Éxito, Triunfo y Victoria El sistema avanzado de entrenamiento “Oratoria y Comunicación
Asertiva
para
Fomentar
Éxito,
Triunfo y Victoria” es una Formación Profesional de
Capacitación y Desarrollo comunicacional y profesional enmarcado dentro de la creación de un espacio para la
optimización participante.
de
las
Potencialidades
de
cada
O.C.A. Oratoria y Comunicación Asertiva para Fomentar
Éxito, Triunfo y Victoria Está orientado a buscar un mayor grado de conciencia de las limitaciones y vicios dentro del proceso comunicacional que normalmente se presentan dentro del desempeño de actividades
regulares
de
un
comunicador
de
forma
las a
establecer los correctivos necesarios para lograr fortalecer las habilidades del participante logrando cambios positivos con el objetivo de que el concepto creativo, estilo, credibilidad y estética se alcancen satisfactoriamente y de manera coherente al momento de transmitir un mensaje.
O.C.A. Oratoria y Comunicación Asertiva para Fomentar
Éxito, Triunfo y Victoria Justificación del Programa de Formación: Objetivo General Potenciar las habilidades comunicacionales de los participantes del seminario a través de ejercicios prácticos diseñados y enmarcados dentro de la realidad laboral actual corrigiendo los vicios y errores más comunes dentro del desempeño
profesional del asistente de forma de lograr una comunicación más efectiva y convincente en el mismo.
O.C.A. Oratoria y Comunicación Asertiva para Fomentar
Éxito, Triunfo y Victoria Justificación del Programa de Formación: Objetivos Específicos Mejorar las técnicas respiratorias y de dicción de los participantes por medio de ejercicios prácticos para conseguir una lectura más eficiente y extendida. Demostrar
la
importancia
que
implica
la
correcta
interpretación de la información a transmitir para lograr una exacta entrega de la misma al receptor.
O.C.A. Oratoria y Comunicación Asertiva para Fomentar
Justificación
Éxito, Triunfo y Victoria
Objetivos Específicos
Potenciar la capacidad histriónica del emisor como vehículo primordial para alcanzar la correcta interpretación del mensaje por parte del receptor. Demostrar a través de ejercicios prácticos (Slice of Life) las distintas técnicas necesarias para mantener la atención del
receptor agenciando de esta manera la transmisión de un mensaje coherente y efectivo.
O.C.A. Oratoria y Comunicación Asertiva para Fomentar
Éxito, Triunfo y Victoria Público Objetivo: Dirigido a profesionales y estudiantes que deseen
tener dominio de la voz, crear seguridad en sus exposiciones y la pérdida del miedo escénico, profesionales de la Radio y la Televisión que tengan como actividad primordial la transmisión de mensajes orales a la colectividad,
empresarios, educadores, políticos,
oradores y profesionales de cualquier área que necesiten potenciar
sus habilidades de oratoria y exposición al momento de desarrollar y vender sus ideas, servicios o productos.
Puntos a Tratar ¿Qué es la Comunicación? ¿Cuál es su Importancia?
Elementos del Proceso de Comunicación Tipos de Comunicación
Comunicación Efectiva Problemas de Comunicación desde ópticas general
y específica Recomendaciones para mejorar la Comunicación
Verbal La importancia de Escuchar
¿Qué es la Comunicación? ¿Cuál es su Importancia? Viene del latín “Communis” que significa en común común: establecer algo compartiendo Información, Ideas o Actitudes.
Según la Real Academia Española: Trato, correspondencia entre dos o más personas. / Transmisión de señales mediante un código común al emisor yal receptor. Según Arcas Y. y Arenas J. (2002): Es el proceso mediante el cual un emisor transmite un mensaje a un receptor usando un código determinado
Según Barone V. y Suárez I. (2003): Es el proceso innato, dinámico y cambiante mediante el cual se intercambian mensajes
¿Qué es la comunicación?
Importancia de la Comunicación Manifestamos ideas, emociones y sentimientos
Nos relacionamos con nuestro entorno Compartimos conocimientos y experiencias Mostramos a los demás quienes somos a la
vez que percibimos a los otros individuos
SITUACIÓN (Contexto extralingüístico) EMISOR
Conocimiento lingüístico Conocimiento del mundo
RECEPTOR
MENSAJE
Referente Texto Código lingüístico (lengua) Código sociocultural (normas) Uso de la lengua (habla) MENSAJE
RECEPTOR Conferencista Gerente Humanista Líder Locutor Natural Vendedor
EMISOR
SITUACIÓN (Contexto extralingüístico)
TIPOS DE COMUNICACIÓN
NO VERBAL
Trasciende de la lengua hablada o escrita y se manifiesta mediante expresiones faciales, movimientos corporales, etc.
Los 12 Signos de la Comunicación 1. Amigo: Aliado, Camarada, Colaborador
7. Líder: Cabecilla, Dirigente, Guía
2. Artista: Artífice, Hábil, Perito
8. Locutor: Animador, Anunciador
3. Chismoso: Calumniador, Charlatán
9. Mamá – Papá: Cabeza, Progenitor
4. Conferencista: Experto
CABEZA
10. Natural: Auténtico, Original
5. Gerente: Administrador, Encargado
11. Profesional: Competitivo, Técnico
6. Humanista: Culto, Erudito, Ilustrado
12. Vendedor: Comerciante, Proveedor
BOCA
CORAZÓN
ACCIÓN
TIPOS DE COMUNICACIÓN VERBAL Utiliza la palabra oral o escrita como vehículo de intercambio de información entre personas
1ª Programa: Academia de Emprendedores: Saludo y Definición de Economía como Ciencia Saludos a los alumnos y amigos de “Escuela de Emprendedores”. Bienvenidos al programa de formación más emprendedor y productivo de Venezuela. Les hablamos Raúl De Nóbrega, economista y locutor, Voluntario 1 y Voluntaria
1, Jóvenes emprendedores, Reseña
biográfica. Comencemos por definir los conceptos básicos de
economía y emprendimiento, la relación entre ambos, fases, ventajas y desventajas del emprendedor de hoy. La economía es una ciencia social no exacta que estudia la optimización de los recursos escasos de la naturaleza y la sociedad. Así es, la economía es inexacta, diferente a la física o la química, ciencias exactas basadas en
compuestos, elementos y sus mezclas.
1ª Programa: Academia de Emprendedores: ¿Qué estudia la Economía y Quiénes la Componen? La economía estudia la forma en que el ser humano satisface sus necesidades, analiza el resultado de las acciones, opciones y reacciones de individuos sociales, que aunque racionales, casi
siempre, son muy diferentes entre sí y toman o pueden tomar decisiones diferentes, incluso ante situaciones iguales.
La economía es una ciencia cuyo “laboratorio” es la sociedad, compuesta por los más diversos consumidores o demandantes, y proveedores
u
oferentes,
quienes
se
encuentran
en
conflicto
permanente ante la definición de precios y cantidades de los productos y servicios disponibles en el mercado para cubrir las necesidades y resolver los problemas.
1ª Programa: Academia de Emprendedores: Proyecciones Económicas y Externalidades No se pueden prever o proyectar con exactitud fenómenos o variables económicas, como la producción agregada, la escasez de algún producto o marca, la inflación, el nivel de inseguridad jurídica o social, una enfermedad o la muerte. Hemos visto como medidas económicas similares tomadas en diferentes empresas, organizaciones, países o
sociedades,
arrojan
resultados muy
diferentes.
Cada
estudio
económico debe ser ajustado a la realidad de su propio mercado. La economía es afectada por externalidades o factores externos, que varían con el comportamiento humano, las tendencias del mercado o fenómenos naturales inesperados. El emprendedor es quien se
adelanta y sabe jugar con los acontecimientos, aprovechándolos.
1ª Programa: Academia de Emprendedores: Comparación entre Economía y otras ciencias Con un experimento de laboratorio, se puede comprobar que ante una misma acción se consigue la misma reacción, es decir, el mismo resultado se obtendrá una y otra vez. Así nacen las teorías de las ciencias naturales, que son exactas en su formulación y desenlace: medio litro de agua, de cloro o de sangre, siempre será
medio litro y punto. 2 + 2 siempre será 4. La cuenta es exacta, nunca falla; factores externos que alteren el resultado no existen o son prácticamente nulos. En economía eso simplemente no existe porque trata personas y no compuestos o elementos inanimados, sin sentimientos ni pensamientos e iguales en todas sus medidas.
1ª Programa: Academia de Emprendedores: Coyuntura Económica y Emprendimiento ¿Cómo
confrontamos
coyunturas
económicas
difíciles?
Primero, con mucha actitud, con “c”, su manera de actuar ante los otros. Segundo, con aptitud, con “p”, lo apto, capaz, inteligente, moldeable que usted es para enfrentar los desafíos, y depende, en mucho, de sus conocimientos, empíricos y estudiados… Por ello
estudie, estudie y continúe estudiando. Y un tercer elemento es el emprendimiento, elemento fundamental y motor de arranque, crecimiento, expansión e incluso, internacionalización de las economías en desarrollo: Adversidad vs. Oportunidad. Pero, ¿Qué es el emprendimiento? ¿Es importante emprender? ¿Por qué?
1ª Programa: Academia de Emprendedores El proceso emprendedor comienza con una Idea emprendedora, idea que debe suministrar alguna solución al problema o
necesidad previamente identificados. Prepararse para emprender requiere “tener” actitud para emprender, motivación: un motivo con muchas acciones. En segundo lugar, se plantea, la Valoración de la Empresa con su respectiva viabilidad económica y social, a través de un estudio típicamente llamado “plan de negocios”.
1ª Programa: Academia de Emprendedores ¿Qué es el emprendimiento? Emprendimiento es el estudio virado para La Capacitación y Desarrollo de Competencias y Habilidades relacionadas a la
Creación de un Proyecto (Técnico, Científico,
Empresarial).
Luego de unas nociones básicas de economía y antes de profundizar un poco en el proceso emprendedor, en este segundo llamado
Bolívar
Emprendedor,
vamos
a
destacar
segmento, algunas
adversidades o hazañas confrontadas por Bolívar durante su gloriosa vida, que muy a pesar de ellas, se mantuvo firma y libero cinco países
de la América Hispana. Históricamente hablando, solo
JesuCristo
Líder-Co@ch proporcionó a la humanidad mayor libertad que Bolívar.
1ª Programa: Academia de Emprendedores Emprendedor Venezolano y Fases del Proyecto Se dice que el venezolano es 100% emprendedor, en mi opinión eso tiene un 50% de verdad, la otra mitad se complementa sólo cuando organizamos,
planificamos,
predecimos
y
actuamos
en
consecuencia (sin improvisación) a espera de los mejores resultados posibles en términos de calidad de vida, que, como dice
la canción… ni se compra, ni se vende, el crecimiento y la prosperidad económica se conquista, se merece, se trabaja paso a paso hasta obtener los resultados esperados. Cuente y tome nota: Fases de un proyecto: 1. la idea, 2. el estudio de mercado, 3. el proyecto de inversión, 4 plan de negocios, 5 la apertura del negocio.
O.C.A. Oratoria Comunicación Asertiva para Fomentar el Éxito, Triunfo y Victoria
Se Busca Vivo o muerto Al menos “Tres Voluntarios” Para programa de radio en vivo Requisitos: Uno vivo (pilas), uno medio pilas y otro normalito… “Academia de Negocios con P.O.D.E.R."
Muy buenos días. Gracias por la oportunidad de entrar en su carro, hogar, oficina, trabajo o salón de clases. FUNDAPODER, L.A. Producción
Bienvenidos a “Academia
OCA
de Emprendedores”, el
Locución y
Oratoria y Comunicación
programa económico más
Formación:
Asertiva para Fomentar
emprendedor, innovador y
el Éxito Triunfo Victoria.
productivo de la radio.
Eduardo Farfán Líder-Co@ch
Academia de Emprendedores.
Hoy martes, 15 de octubre de 2019, les deseamos una jornada llena de emprendimiento y logros productivos. Les acompañamos la Profesora
FUNDAPODER, L.A.
OCA
Dilmara Goicoechea, desde la
Dirección del IUGP, y, quien les
Producción
Oratoria y Comunicación
Locución y
Asertiva para Fomentar
economista y locutor,
Formación:
el Éxito Triunfo Victoria.
Certificado 33781.
Eduardo Farfán
Academia de
Líder-Co@ch
Emprendedores.
habla, Raúl De Nóbrega,
desde la producción y conducción del programa.
V: Vaya un saludo muy especial a las mujeres venezolanas, que sin distingo de clase o color político, se encuentran FUNDAPODER, L.A.
OCA
trabajando arduamente por
Producción
Oratoria y Comunicación
mejorar y recuperar la
Locución y
Asertiva para Fomentar
calidad de vida de su
Formación:
el Éxito Triunfo Victoria.
entorno y familia.
Eduardo Farfán
Academia de
Líder-Co@ch
Emprendedores.
V: Un abrazo también a los jóvenes
emprendedores, estudiantes y empleados, dedicados a cubrir sus
FUNDAPODER, L.A. Producción
OCA
Locución y
Oratoria y Comunicación
Formación:
Asertiva para Fomentar
Eduardo Farfán Líder-Co@ch
necesidades básicas en alimentación, transporte,
educación, higiene, entretenimiento y
el Éxito Triunfo Victoria. Academia de Emprendedores.
vivienda.
R: Un reconocimiento a los abogados, bachilleres, administradores, asesores,
contadores, coordinadores, economistas, gerentes, ingenieros, locutores, médicos, periodistas, personal
FUNDAPODER, L.A. Producción Locución y Formación: Eduardo Farfán Líder-Co@ch
administrativo, profesionales
OCA Oratoria y Comunicación
independientes, profesores, obreros, taxistas y gremios en general, para que permanezcan
Asertiva para Fomentar
firmes, sirviendo de ejemplo a la
el Éxito Triunfo Victoria.
sociedad, cada uno desde su
Academia de Emprendedores.
propio espacio, eso sí, dando lo mejor de si mismo.
V: Vaya también una palabra de aliento a emprendedores:
comerciantes, empresarios e industriales; empeñados en la ardua tarea de construir,
FUNDAPODER, L.A. Producción
desarrollar y recuperar a
OCA
Venezuela, generando
Locución y
Oratoria y Comunicación
empleos, producción de
Formación:
Asertiva para Fomentar
bienes y servicios, riqueza y
Eduardo Farfán Líder-Co@ch
el Éxito Triunfo Victoria. Academia de Emprendedores.
valor agregado.
V: En fin, un abrazo a todos nuestros oyentes, estudiantes y seguidores de “Escuela de
Negocios”, programa matutino, jueves y viernes, entre 10 y 11 de la mañana capitalina, útil
FUNDAPODER, L.A. Producción Locución y Formación: Eduardo Farfán Líder-Co@ch
OCA Oratoria y Comunicación
herramienta para el aprendizaje de técnicas de emprendimiento, competencias, comunicación,
Asertiva para Fomentar
gerencia, lenguas, liderazgo,
el Éxito Triunfo Victoria.
oportunidades de negocios,
Academia de Emprendedores.
planificación, marketing y ventas.
R: ¿Y de qué hablaremos hoy? Tucu tucu tucu tucu tucu tu… TEMA DEL DÍA
Hoy vamos hablar sobre Emprendimiento y Comunicación Y para ello, daremos inicio con la Fábula Moderna, interesante
FUNDAPODER, L.A. Producción Locución y Formación: Eduardo Farfán Líder-Co@ch
cuento escrito por Ronald
OCA Oratoria y Comunicación
Reagan, quien fue un famoso
actor de Hollywood, posteriormente gobernador del
Asertiva para Fomentar
Estado de California, y
el Éxito Triunfo Victoria.
finalmente presidente de los
Academia de
Estados Unidos de América.
Emprendedores.
Veamos…
Fรกbula Moderna Autor del texto: Ronald Reagan Click para avanzar 10p
Una gallina encontró algunos granos de trigo y le dijo a los vecinos: “Si plantamos este trigo, tendremos pan para comer. ¿Alguien me quiere ayudar a plantarlo?”
“Yo no” - dijo la vaca. “Ni yo” - emendó el pato. “Yo tampoco” - respondió el cerdo.
“Yo mucho menos” - completó el chivo. 21p
“Entonces, yo misma la planto”, dijo la gallina. Y así lo hizo. El trigo creció alto y maduró, con granos dorados. “Quién me va a ayudar a recoger el trigo?” - quiso saber la gallina. 16p
“Yo no” - dijo el pato. “No hace parte de mis funciones” - dijo el cerdo.
“No, después de tantos años de servicio”, - exclamó la vaca. “Yo me arriesgaba a perder el fondo de desempleo” - dijo el chivo. 36p
“Entonces, yo misma la recojo” - dijo la gallina, y recogió el trigo, ella misma. Finalmente, llegó a hora de amasar el pan. “Quién me va a ayudar a cocinar el pan?” - indagó la gallina.
“Solo si me pagan horas extras” - exclamó la vaca. “Yo no puedo poner en riesgo mi subsídio de enfermedad” - continuó el pato.
“Yo huí de la escuela y nunca aprendi a hacer pan” - dijo el cerdo. “Caso sea solito a ayudar, es discriminación” - resmungó el chivo.
“Entonces, yo misma lo hago” - exclamó la pequeña gallina.
Cocino cinco panes y los puso todos en una cesta para que los vecinos pudiesen ver. De repente, toda la gente paso a querer pan, y pidió un poco.
La gallina dijo simplemente: “No! Me voy comer los 5 panes solita”.
“Lucros excesivos!” - grito la vaca. “Chupa sangre capitalista!” - exclamo el pato.
“Yo exijo derechos iguales!” murmuro el chivo. El cerdo, ese solo gruño.
Pintaron folletos y letreros diciendo “Injusticia� y marcharan en protesta contra la gallina,
gritando obscenidades.
INJUSTICIA!
Fue llamado un fiscal del gobierno, y este le dijo a la pobre gallina: “Usted, gallina, no puede ser así, tan egoísta. Exprópiese!!!” “Pero yo gane ese pan con mi propio sudor” – se defendió la gallina.
“Exactamente” - dijo el funcionario del gobierno. “Esa es la ventaja de la libre iniciativa. Cualquier persona, en una empresa, puede ganar lo que quiera. Pero, de acuerdo con nuestra moderna legislación, los trabajadores más productivos tienen que dividir el producto del
trabajo con los que no hacen nada”.
Y todos vivieron felices para siempre, inclusive la pequeña gallina, que sonrió y cacareó: “yo estoy grata”, “yo estoy grata”. Los vecinos es que ahora pasan todo el tiempo a preguntar porque es que
la gallina más nunca hizo un pan.
Esta fábula debería ser distribuida y estudiada en todas las escuelas venezolanas. Tal vez así, pasadas una ó dos generaciones, el mensaje central pueda tomar el lugar
de toda esa payasada “y que” igualitaria que insiste en deprimir a nuestra querida
Venezuela y condenarla a la miseria.
De Emprendedor a Empresario
Para ser un emprendedor exitoso es necesario un elemento crucial:
De Emprendedor a
Empresario
Acción no hay oportunidades caídas del cielo Si del cielo caen limones… aprende a ser limonada? Amigos, del cielo no caen limones, solo lluvia… Sí quieres emprender con limonada, negocia un terreno fértil, compra maquinarias y semillas, cosecha, planta, riega, recoge los frutos, exprime, envasa y finalmente vende, reinvierte una parte y disfruta el lucro.
Desempeño = Actuar + Pensar Estratégicamente
En conclusión, ¿ustedes creen que trabajando como empleados podrán progresar y ganar suficiente dinero para mejorar su calidad de vida, dar a su familia lo que merece y cumplir sus sueños de casa, carro y vacaciones?
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Tipos de Certificados Certificado de Fastidioso
Certificado de Asistencia
Certificado de participación
Agrego valor, fue flexible, inteligente y oportuno en
Fue inoportuno y carente.
Aquí descansó un cuerpo con
Interrumpió y no dejo hablar.
vida, inmutable, vino pero no se
Nota: 15, pa´ que no fastidie.
nota, no participo y no tiene nota
sus intervenciones. Dejo hablar y respeto las opiniones de los otros. 20
COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN
LENGUAJE CORPORAL (53%)
TONO, SENTIMIENT O (40%)
PALABRAS (7%)
Oratoria y Comunicación Asertiva Única actividad que comparten todos los seres humanos sin importar raza, estatus, idiosincrasia, cultura, etc. Es una necesidad. Si se hace bien, nos trae beneficios a nivel personal y profesional.
Oratoria y Comunicación Asertiva NO ASUMIR UNA POSICIÓN ADELANTADA
ORDENAR LAS IDEAS
CONSIDERAR EL CONTENIDO DEL MENSAJE
SABER ESCUCHAR (cooperación y solución de conflictos)
NECESIDADES E INTERESES DEL RECEPTOR
TRANSMITIR ADECUADAMENTE EL MENSAJE
DE NUEVO, ESCUCHAR (memorizamos el 50% de lo que vemos y oímos)
RETROALIMENTAR (reafirmar, preguntar, repetir)
1ª Programa: Academia de Emprendedores: Estudios Como venimos señalando, los factores externos, culturales y psicológicos tienen gran peso en los resultados arrojados, un buen economista, no un técnico economicista, debe tomar esto en consideración. De lo contrario, está predestinado al fracaso. en sus conclusiones, estudios, proyectos y proyecciones. ¿Le suena
familiar? No solo teorice, practique lo que argumenta y aprenda a argumentar mejor en esta escuela de emprendedores.
Una escuela es un establecimiento donde personas capacitadas y acreditadas imparten conocimientos y educación sobre un asunto o tema específico.
1ª Programa: Academia de Emprendedores Socialismo, Gente y Optimización de Recursos El socialismo, sistema de un gobierno más conectado con la gente y sus necesidades que con los números, particularmente en política económica, ha obtenido un peso o protagonismo importante en el mundo porque considera las necesidades del pueblo, aunque con muchas fallas y equivocaciones, sobretodo, por falta de apoyo y
consenso. Ya explicada la inexactitud de la ciencia económica, que no por eso
deja de ser una ciencia, una ciencia social, hablemos ahora de la segunda parte de la definición de economía: La optimización del uso y manejo de los recursos escasos.
1ª Programa: Academia de Emprendedores ¿Qué es optimizar? Proyecto Consistente/ Fases ¿Qué es optimizar? En cierto sentido, todos los medios son relativamente escasos, siempre habrá más demanda que oferta, inclusive del aire que se respira, que en ciudades o lugares muy contaminados se vende a través de cámaras de oxigeno.
Optimizar quiere decir obtener el mayor provecho posible de cada producto o recurso utilizado.
Para la creación y expansión de una empresa es necesario tener un proyecto consistente y bien planificado: Otra vez, Fases de un proyecto: 1. la idea, 2. el estudio de mercado, 3. el
proyecto de
inversión, 4 plan de negocios, 5 la apertura del Negocio de P.O.D.E.R.
1ª Programa: Academia de Emprendedores Economía doméstica y ejemplo de la arepa Llevemos está explicación a la economía doméstica, si usted compra u obtiene un kilogramo de harina de maíz que debe alcanzar para 20 buenas arepas, 20 desayunos, 20 personas y solo alcanzó para 15 desayunos, es decir, apenas cubrió el 75% de los
cálculos originalmente deseados y esperados, quiere decir que el uso del kilo de harina no fue óptimo. ¿Por qué? Por diversas razonas que pueden haber afectado el resultado final. Por ejemplo, durante la elaboración, usted varió el tamaño de las arepas. Por lo tanto, quien normalmente come una
grande, ese día terminó comiendo dos arepas medianas.
1ª Programa: Academia de Emprendedores Razones para fallar y corrección de las arepas Además, su hijo despertó con más hambre de lo usual, desayunando tres arepas. ¿Ha pasado por este tipo de situación? Principalmente obedece a dos razones: 1) Falta de planificación y control en el diseño, peso y tamaño de la arepa. 2) Comportamiento
humano inesperado. El primero, usted puede corregirlo, medir mejor la cantidad, diseño y peso de la arepa. El segundo no está bajo su dominio. Usted no puede determinar la intensidad de hambre con la que despierte su hijo. En cuanto mayor sea la familia, mayores serán los factores
impredecibles. Un país es una gran familia.
1ª Programa: Escuela de Emprendedores: Cuento Infantil sobre la Economía Venezolana (Gobierno),
(cliente partidista)
(subsidio)
(producto)
(empresario)
(sistema educativo);
(empresario)
(capital) (producción)
(materia prima) escasez.
(falta de educación)
(pobreza)
(desespero)
(especulación) (acaparamiento) (subsidiado),
(produce) (pueblo)
(miseria)
1ª Programa: Academia de Emprendedores: Metáfora sobre la Economía Venezolana (diagnóstico y evaluación), (política económica)
(presupuesto)
(negociación)
(inversión),
(ley orgánica) (inventario).
(cesión)
(respeta la ley), (sistema
independiente)
(emprende)
(costo de producción) (demanda)
judicial
(precio),
(oferta) ganancia bruta.
1ª Programa: Academia de Emprendedores: Metáfora sobre la Economía Venezolana (abundancia) (capacidad adquisitiva),
(sin inflación).
(plazo) a (prestación), (intereses) (impuestos),
(ganancia neta).
1ª Programa: Academia de Emprendedores: Metáfora sobre la Economía Venezolana
(ganar, ganar, ganar).
(ganar, ganar),
(población no involucrada)
1ª Programa: Academia de Emprendedores: Metáfora sobre la Economía Venezolana papá
colegio mercado. “paralela”
“bachaquea”,
Bienvenidos!!!
1ª Programa: Academia de Emprendedores Economía doméstica, microeconomía y Adam S.
Considerado fundador de la Ciencia Económica por La riqueza de las naciones, el escocés Adam Smith no sólo puso con esta obra los cimientos de una ciencia, sino también de una doctrina, La TORAH: La Administración Y Libertad Económica, con sentido Espiritual.
Análisis FODA Actitudes y Aptitudes
Técnicas y Herramientas Autenticidad
Beber, Comer manzanas CAFÉ Cita
FUNDAPODER, L.A. Producción Locución y
ACTV: Atención al
Formación:
Cliente y
Eduardo Farfán
Técnicas de
Líder-Co@ch
AMOR
Ventas
a ciegas
TRABAJO
Desarrollo
VERDAD
Proyecto de Vida: Meta 2019 Plan de Negocios
Desempeño = Actuar + Pensar Estratégicamente
¿Quién quiere vender 100 productos?
Desempeño = Actuar + Pensar Estratégicamente
¿Quién quiere vender 1 producto, 100 veces?
Crea un Sistema: El Poder de Hacer Repetir la Historia.
Dotar a los participantes de competencias de
Objetivos: ACTV
comportamientos específicos, para garantizar la
realización de una Atención de Calidad al Cliente. Adquirir la noción de Calidad de Servicio y la
función del atendedor, emprendedor, Servidor, Vendedor como elemento fundamental para la imagen de la empresa, producto, servicio. Desarrollar técnicas de Atención Personalizada. Saber lidiar con, y resolver situaciones de reclamos.
Atención al Cliente y Técnica de Ventas: ACTV: Porque vender es más que “vender” Hoy vamos a conversar acerca de las técnicas y estrategias de ventas. Así es, ese es uno de los principales elementos para el
sustento de cualquier empresa, pero ¿Qué es una técnica de venta? Las técnicas de ventas constituyen el cuerpo de métodos usados para vender. Las técnicas en uso varían altamente de la venta centrada en el cliente y en el cierre. Todas las técnicas necesitan algo de experiencia y se mezclan un poco con conocer qué motiva a otros a comprar lo que ofrecemos. ¿Cuáles son las etapas de una venta? Captación,
negociación, cierre y postventa.
Atención al Cliente y Técnica de Ventas: ACTV: Porque vender es más que “vender” El curso pretende desarrollar y potenciar las competencias del personal a través del manejo de diferentes herramientas y técnicas que le permitirán desenvolverse con eficiencia y profesionalidad. Brindar
la
posibilidad
de
abordar
las
necesidades
de
capacitación en cualquier área de ventas y plantear propuestas
de valor: qué desea el consumidor, cuándo, dónde, cómo y cuánto está dispuesto a pagar.
Atención al Cliente y Técnica de Ventas: ACTV: Porque vender es más que “vender” Objetivo Principal: Conocer los nuevos contextos de los mercados para adaptar la dinámica de la organización a los mismos, adquirir las herramientas de planificación, organización y dirección de los equipos de ventas y mejorar la atención y satisfacción de los clientes. ACTV pretende desarrollar y potenciar las competencias del personal a través del manejo de diferentes herramientas y técnicas que le permitirán desenvolverse con eficiencia y profesionalismo.
Brindar la posibilidad de abordar las necesidades de capacitación en cualquier área de ventas y plantear propuestas de valor: qué desea el consumidor, cuándo, dónde, cómo y cuánto está dispuesto a pagar.
Atención al Cliente y Técnica de Ventas: ACTV: Porque vender es más que “vender” Vamos a conversar acerca de las técnicas y estrategias de ventas. Así es, ese es uno de los principales elementos para el sustento de cualquier empresa, pero ¿Qué es una técnica de venta? Las técnicas de ventas constituyen el cuerpo de métodos usados para vender. Las técnicas en uso varían altamente de la venta centrada en el cliente y en el cierre. Todas las técnicas necesitan algo de experiencia y se mezclan un poco con conocer qué motiva a otros a comprar lo que ofrecemos. ¿Cuáles son las etapas de una venta? Captación, negociación, cierre y postventa.
Atención al Cliente y Técnica de Ventas: ACTV: Porque vender es más que “vender” Habilidades y Destrezas: Orientado al servicio. Liderazgo.
Capacidad de supervisión. Capacidad de negociación. Manejo de buenas relaciones interpersonales.
Atención al Cliente y Técnica de Ventas: ACTV: Porque vender es más que “vender” Propósito General: Distribuir
y
vender
los
productos
que
comercializa la empresa dentro de un punto de venta, garantizar que exista rotación de los
mismos y su presencia en los puntos de ventas, a fin de asegurar la mayor cantidad de ingresos
y satisfacer la necesidad de los clientes, bajo los lineamientos establecidos por la Gerencia de Distribución y Ventas.
Parecequeel demoniodirigelas cosasdemivida.
FUNDAPODER, L.A. Producción
Simón olívar
Locución y Formación: Eduardo Farfán Líder-Co@ch
En Carta dirigida a Santander… 4 de agosto de 1823
FUNDAPODER, L.A. Producción Locución y
Bolívar
Formación: Eduardo Farfán Líder-Co@ch
Emprendedor
ObradeTeatrocon lectura dramatizada, inspiradaen148 acontecimientosy hazañasdelaVida deNuestro Libertador
Oración para Cerrar Negocios “Dios, se que no solo de pan el hombre vive y se que más alto que
la materia está el espíritu. Sin embargo, te pedimos, Señor, que nos ayudes a conseguir con honestidad el pan nuestro de cada día. No me dejes, Señor, caer en la tentación de dejarme llevar por la ilusión del dinero, pero tampoco me dejes, Señor, pasar ninguna necesidad ni ninguna infelicidad por falta del vil metal. Ayúdame siempre, mi Dios, a encontrar el equilibrio en esta Tierra y a vivir en el entendimiento entre el espíritu y la materia. Aleja, Padre, todos aquellos que estén interesados en engañarnos, robarnos y
aprovecharse de nosotros. Danos fuerza, capacidad, inteligencia y oportunidad para siempre buenos negocios efectuar.”
Atención al Cliente y Técnica de Ventas: ACTV: Porque vender es más que “vender” Funciones:
Visitar a los clientes, ofrecerles el portafolio de productos.
Asesorar al cliente en que producto debe comprar.
Hacer
toma
de
inventarios
de
algunos
clientes, necesidades de los clientes a fin de poder venderle lo que hace falta.
Atención al Cliente y Técnica de Ventas: ACTV: Porque vender es más que “vender”
Funciones:
Proveer información y el detalle de cada producto.
Tomar pedidos de venta. Verificar que el proceso de ventas se realice de forma correcta y se relacione directamente con
las
áreas
involucradas.
almacén / administración).
Realizar la cobranza.
(facturación
/
Atención al Cliente y Técnica de Ventas: ACTV: Porque vender es más que “vender”
Velar porque el proceso de despacho se realice en el momento oportuno a fin de que los clientes
reciban el producto de acuerdo a lo establecido en los pedidos.
Chequear y velar por el proceso de devoluciones. Participar intercambiar
en
las
reuniones
información
de
mensuales los
para
productos
necesidades de los clientes.
Garantizar la gestión de comercialización
y
Atención al Cliente y Técnica de Ventas: ACTV: Porque vender es más que “vender” Relaciones:
¿Con quién?
¿Para qué?
Externas:
Clientes y Proveedores
Distribuir y vender los productos que comercializa la empresa, garantizando
la presencia
mismos en los puntos de ventas. Internas: Compras Almacén Administración.
Con los departamentos
de los
La importancia deescuchar
Ponerse en el lugar del otro
El arte de reflejar
Escuchar con los ojos, corazón y oídos
SOLUCIONES
Hábito 5: Busca primero entender, luego ser entendido
Distraerse Fingir que se escucha Escuchar selectivamente Escuchar sólo a palabras Escuchar de forma egocéntrica (juzgar, aconsejar y sondear)
“Escucha, otu propia lenguate dejará sordo” Proverbiodelos indios americanos Historia Colgate Palmolive y Señora deLimpieza Persevera: nopares debailar hasta quellueva Da, dada, dada, dada
P R O B L E M A S
C O M U N I C A C I D. Ó E. N
ÓPTICA GENERAL
PROBLEMAS DEL EMISOR O RECEPTOR: • Impedimentos icos fís vidad del emisor • Exceso de emotidad del emisor • Falta de emotivi ón en poco tiempo • Mucha informaci • Prejuicios rias • Actitudes contra CANAL PROBLEMAS DEL elefónicas • Cruce de líneas cepción de señal t • Problemas de re n • Ruidos externos • Mala iluminació
P R O B L E M A S
C O M U N I C A C I D. Ó E. N
PROBLEMAS LINGÜÍSTICOS, SOCIOCULTURALES Y ACÚSTICOS • No se maneja la misma lengua • Culturas y/o estratos sociales diferentes ÓPTICA GENERAL • Manejo distinto de la lengua por el intérprete e interpretante • Diferencia de grupos etarios • Ambigüedad en el mensaje
P R O B L E M A S
C No dije lo que quería decir O M No oyó lo que dije U N Lo comprendió pero no lo acepta ÓPTICA I ESPECÍFICA C (Comunicación A No escuchó todo lo que dije Verbal) C I No retiene todo lo que digo D. Ó E. N No comprendió lo que dije
¿Cómo es el Líder Perfecto? Desarrollo del Liderazgo Gestión vs. Liderazgo El P.O.D.E.R. y El Liderazgo
FUNDAPODER, L.A. Producción Locución y Formación: Eduardo Farfán Líder-Co@ch
TG&L: Tópicos de Liderazgo & Co@ching
Un líder necesita estar motivado ¿Cómo se motiva él mismo? ¿Es necesario Ser Líder?
Áreas del proceso Emprendedor Reconocer una oportunidad. para los recursos desarrollar la oportunidad (implica
Organizar
ambigüedades, incertidumbres presencia de situaciones de riesgo).
Concretar la empresa.
y
Desarrollo del Curso: Áreas del proceso emprendedor
Reconocer una oportunidad. Organizar los recursos para
desarrollar la oportunidad (implica ambigüedades, incertidumbres y presencia de situaciones de riesgo).
Concretar la empresa.
Proceso de Transformación de un Sueño, Idea o Proyecto Empresarial en una Empresa Real
Reconocer
la
importancia
del
espíritu
emprendedor.
Reconocer el potencial emprendedor propio en base a “mis (míos, no de otros, sin deberías indeseados: preferencias,
vuela
más
habilidades,
alto)”
gustos
y
competencias
y
destreza: empresa (pasen 2, 3 ó 4 voluntarios).
Comprender el proceso emprendedor.
Generar ideas emprendedoras y valorarlas como oportunidades de mercado.
Evaluaciรณn del Perfil Emprendedor
Objetivos de la Evaluaciรณn del Perfil Emprendedor
Evaluación del perfil emprendedor
Reconocer
la importancia del espíritu emprendedor. Reconocer el potencial emprendedor propio. Comprender el proceso emprendedor.
Generar
ideas emprendedoras y valorarlas como oportunidades de mercado.
Evaluación del Perfil Emprendedor: Pre-Diagnóstico para la creación de una empresa
El emprendedor debe estar apto a responder seis preguntas para
crear o identificar su proyecto específico: 1)
¿Quién soy yo?
Emprendedor
2)
¿Quién quiero ser?
Empresario
3)
¿Por qué?
Justificación
4)
¿Como lo conseguiré?
Inversión
5)
¿Dónde?
Mercado
6)
Cuando?
Arranque
140
Oportunidad de mercado Resuelve un problema o atiende una necesidad
Mercado objetivo definido Conocimiento de magnitud y expectativas de crecimiento
Producto o servicio resuelve el problema o atiende la ยกBuena idenae!cesidad Produce BES
Diferencias respecto de los existentes
Evaluación del Perfil Emprendedor: Pre-Diagnóstico para la creación de una empresa Quién soy yo?
Quién quiero ser?
Por qué?
Donde?
Escoja el lugar correcto – o ilumine el lugar escogido (NIKE descubrió que todos usan zapatos)
Cuándo?... Usted decide…
sea honesto consigo mismo (el hombre con miedo del tráfico y el madrugador)
Como lo conseguiré?…
mate a su vaca ya! (la falsa seguridad)
Cuál es la Diferencia?…
Es verdadera o apenas va a vender o SOFA
Empresa en fase de Arranque ¿Quién Soy Yo? Identificación y Evaluación de su “Esencia Personal” (gustos, preferencias, habilidades, destrezas, etc.) y la correspondencia con
las “Características Empresariales” • PASIÓN POR EL NEGÓCIO
•ACABATIVA Y CAPACIDAD DE CERRAR CICLOS
• TENACIDAD
• GERENCIA DEL TEMPO
• COMUNICACIÓN Y CONFIANZA • AUTODETERMINACIÓN • CÁLCULO DEL RIESGO
• CREATIVIDAD
• VISIÓN INTEGRAL • FLEXIBILIDAD
• INICIATIVA Y NECESSIDAD DE REALIZACIÓN
• OBJETIVIDAD
• www.fundapoder.wordpress.com www.CapacitacionUniversal.com www.CorpU.com www.HubSpot.com www.SoftExpert.com www.Lean.org www.farfanXeduardo.wordpress.com
•
•
•
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•
•
Conversación después de un año: Coño, la vaina no era por aquí.
• •
Si era emprendedor, tenías que haber hecho un poquitico más de esfuerzo!
•
•
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Conversación después de un año: Coño, la vaina no era por aquí.
• •
Si era emprendedor, tenías que haber hecho un poquitico más de esfuerzo!
•
•
Generar idea(s) de solución en cada segmento de mercado y… … valorar cada idea de solución como oportunidad de mercado
Solución(es) valorada(s) como ODM
Análizar en equipo las ideas de soluciones. Jerarquizarlas y escoger la idea del equipo
Idea del equipo
Validar con el mercado idea del equipo, hipótesis y suposiciones
Generar Una Idea Emprendedora y Validarla Con El Mercado
Conformar equipos de 6 miembros máximo. Seleccionar, al menos, dos segmentos de mercado en cada equipo. Designar subgrupos responsables y en c / segmento identificar problema(s) o necesidad(es) que lo afecta
6. Gerencia, liderazgo y calidad Programa: Primeras cosas, primero: Definición de las prioridades; Gerencia de la agenda y del tiempo; No se Nace, Se Aprende: Necesidad de evolucionar; Una Visión del Comportamiento: El Líder versus Usted.
Programación Neurolingüística El poder de la comunicación conmigo y con los otros. El Éxito no llega por Casualidad: Plan de Negocios Establecimiento claro y progresivo de los objetivos Alcanzar la meta final.
¿Qué hacen los «Conquistadores» de Resultados? Definen rigorosamente lo que quieren hacer. Fijan plazos exigentes, pero no inviables para hacerlo. Transmiten claramente aquello que quieren ver hecho y en que altura. Están preparados para discutir la forma como las cosas
deberían ser hechas, oyen a los otros y aceptan sus consejos.
¿Qué hacen los «Conquistadores» de Resultados? Sin embargo, después de decidir el curso de acción a tomar,
se agarran a el, cambiando lo que sea necesario en función de los resultados, y no del camino previamente trazado. Se
mantienen
demostrando
en
la
posición
perseverancia
y
donde
quieren
determinación
estar,
ante
la
adversidad. Se exigen un alto desempeño a si propios y tienden a exigir
el mismo grado de desempeño a los otros.
¿Cómo conquistar a la otra parte? Conquístese a usted primero. ¿Cómo? Identifique y expanda su espíritu Emprendedor para arrancar un proyecto propio y desarrollar un negocio CONVENIENTE y CORRECTO; haciendo uso de tres elementos claves: Inteligencia (capacidad de adaptación a nuevas circunstancias), Dinamismo (emprenda y continúe) y Autoconfianza (cómprese, convénzase).
ÂżCĂłmo conquistar a la otra parte? ÂĄDisfrazar nuestros atributos y defectos puede transformarnos
en buenos actores, pero nunca en buenos empresarios y vendedores!
Somos l o que somos
¿Cómo conquistar a la otra parte? 1as cosas 1º Somos y parecemos aquello que pensamos, luego, debemos pensar solo aquello que queremos ser. Esta afirmación es válida en todos os aspectos de nuestra vida (familiar, profesional, relacional).
¿Cómo conquistar a la otra parte? …pero ¿Cuáles son nuestras PRIORIDADES? ¿Realmente sabemos? First Things, First: Primero las piedras mayores
Personalidad - Éxito Profesional Empresarios, políticos, gerentes, cuadros medios y superiores, descubrieron que la única certeza con la que pueden contar, se llama
incerteza. Saber manejar la incerteza se torno una competencia llave y diferenciadora para quien emplea y es empleado. La perspectiva de carrera
cambió
drásticamente
en
la
última
década,
de
un
encuadramiento en que la empresa asumía la gerencia de la carrera de sus cuadros, para una nueva perspectiva en que los cuadros se ven confrontados con la necesidad de manejar su carrera o proceso profesional, garantizando su utilidad empresarial y social por el valor del conocimiento que posee.
Personalidad - Éxito Profesional Esta nueva realidad socio-económica y la dinámica actual del mundo del trabajo y de las organizaciones, obligo a una redefinición de las competencias diferenciadoras en la cuestión fundamental del éxito profesional. De entre las múltiples
investigaciones sobre la relación entre los trazos de personalidad y el éxito profesional, destacó la investigación realizada por un equipo de investigadores (Borman y alumnos, 1999) bajo los auspicios de la Asociación Americana de Psicología (APA) y de la cual resultó la identificación de siete dimensiones y diecisiete sub-
dimensiones, a saber:
Personalidad - Éxito Profesional 1. Orientación para el éxito, que se traduce en ambición profesional (progresión y evolución), en la necesidad de tener objetivos elevados y de estar motivado para alcanzarlos con éxito.
Esta dimensión integra tres sub-dimensiones: 1.Esfuerzo: Capacidad de mantener un alto nivel de empeño en tareas exigentes, 2.
Perseverancia:
Capacidad
para no
desistir ante las
dificultades y adversidades, e
3.Iniciativa: Capacidad de asumir responsabilidades para hacer frente a nuevos desafíos.
Personalidad - Éxito Profesional 2. Influencia social, que se traduce en características de liderazgo y
capacidad de influencia sobre los otros con quienes interactúa. Integra las sub-dimensiones:
1.
Energía o dinamismo; y
2.
Liderazgo: Capacidad para tomar decisiones, expresar sus
opiniones y dirigir a los otros.
Personalidad - Éxito Profesional 3. Orientación interpersonal, que se manifiesta en la sensibilidad para identificar y responder a las necesidades de los otros con
cordialidad y cooperación en la realización de tareas colectivas. Integra tres componentes:
1.Cooperación: Capacidad de facilitar el trabajo común, 2.
suporte social: Capacidad para oír y entender las
necesidades de los otros, y 3.Orientación individualmente;
social: Preferencia por trabajar en equipo que
Personalidad - Éxito Profesional 4. Equilibrio, engloba las características de estabilidad emocional, madurez, flexibilidad e auto-controlo frente a las situaciones de
stress y tensión profesional. Incluye tres sub-dimensiones: autocontrol (control de las emociones, incluso en circunstancias difíciles y dominio de la agresividad), tolerancia al stress (capacidad para mantener la calma y manejar eficazmente situaciones generadoras de stress) y la flexibilidad (apertura a los cambios y capacidad para ajustarse a situaciones diversificadas).
Personalidad - Éxito Profesional 5. Fiabilidad, se traduce en responsabilidad en la realización de sus atribuciones, y en la capacidad de inspirar confianza. integra
las sub-dimensiones confianza (cumplir cabalmente con sus facultades), atención a los detalles (hacer su trabajo con rigor y calidad) e integridad (respeto por las reglas y por la ética).
A. Principios y Valores B. Uso de la Información Interna
C. Uso de la Información Externa D. Situación Actual de la Empresa
FUNDAPODER, L.A. Producción
EPE:
Locución y
Evaluación del
Formación: Eduardo Farfán
Perfil
Líder-Co@ch
Emprendedor
E. Capacidad Iniciativa y Acabativa F. Conquistar Resultados G. Capacidad Emprendedora H. Quién soy yo?
Personalidad - Éxito Profesional Los cuadros y las Empresas están hoy confrontados con un nuevo orden económico y social a escala global, basado en los pilares del conocimiento, de la innovación y de las tecnologías. La dinámica contemporánea de las Organizaciones es cada vez más
caracterizada
flexibilidad
y
por
las
exigencias
competitividad,
pero
de
competencia,
también
por
imprevisibilidad, por la inestabilidad y por la precariedad.
la
Porque vender es mucho más que
“vender”, TAMBÉM ES EMPRENDER Origen: El concepto más común de Emprendimiento fue
popularizado por el economista Joseph Schumpeter en 1945, siendo una pieza central de su teoría de la Destrucción creativa. Según Schumpeter el emprendedor es alguien versátil, que posee las habilidades técnicas para saber producir, es
típicamente
capitalista,
reúne
los
recursos
financieros
necesarios, organiza las operaciones comerciales y realiza las
negociaciones y ventas de su empresa2 .
Las ideas se identifican de… • • •
Necesidades desatendidas.
• • • • •
Nuevas aplicaciones a viejos productos.
•
Experiencias profesionales y laborales.
Aspiraciones no esenciales de la gente. Carencias y deficiencias de productos o servicios.
Cambios en los gustos y preferencias. Experiencias propias o de otras personas.
Nuevas tendencias. Aprovechamiento de cambios tecnológicos, demográficos y de hábitos de consumo.
P R I N C I P I O S V A L O RE S D E L EM PR EN D I M I EN T O Y L A CO M U N I CA CI Ó N : Y AMOR EXCELENCIA INTELIGENCIA ORGANIZACIÓN UNIÓN LÍDERES:ALTOSCUADROSDIRECTIVOSYDECISIVOS DELASEMPRESAU 1ª TÉCNICA:
5ª HERRAMIENTA:
ORGANIZACIÓN (ACCIONISTAS, GERENTES,FUNDADORES, PRESIDENTES,ETC.)
VUELAMÁS ALTO, CRECESI OYESMUCHO RUIDO A TU
(NO TENERTÉCNICA) AUTENTICIDAD
2ª TÉCNICA:
3ª TÉCNICA:
SÉSIEMPRE TUMISMO,
BEBERYCOMER
CITAACIEGAS
EN"TU" MEJORVERSIÓN
MANZANAS
"BE YOURSELF“
CONOCETUPRODUCTO, A DIFERENCIADEEVAQUE
BRILLACON LUZPROPIA.
SÉEL"SOL" DETU PROYECTO,NO LALUNA.
ALREDEDOR,VUELA MÁS 4ª HERRAMIENTA:
ALTO: LOS"RATONES“
V DEVERDAD
MUEREN CON LAALTURA.
V DEVICTORIA,
MATA TU "VACA“HOY.
V DEVENEZUELA NOS METIÓ A TODOSEN CUADROSMEDIOS DELA CUADROSMEDIOS DELA 3ª HERRAMIENTA: EMPRESAU EMPRESAU ESTE“INFIERNO” TRABAJO ENEQUIPO ORGANIZACIÓN: SUBORGANIZACIÓN: SUB"CUALQUIER CARGO "CUALQUIER CARGO SECRUZAYCOMPLEMENTA 2ª HERRAMIENTA: 4ª TÉCNICA: IMPORTANTE", JEFESDE IMPORTANTE", JEFESDE CON LA S OTRAS TÉCNICAS Y DEPARTAMENTOS O COMUNICACIÓN ASERTIVA DESARROLLOYDISCIPLINA DEPARTAMENTOS O GRUPOS, GERENTESDE GRUPOS, GERENTESDE HERRAMIENTAS DE A, B, C, D, E, F,G, H, I, J…NO "ELPODERDEHACER PROYECTOS, ENCARGADOS PROYECTOS, ENCARGADOS ACUERDO A LA TE PIERDAS EN LA "P", NI REPETIR LA HISTORIA": DE LOCALESCOMERCIALESY DELOCALESCOMERCIALESY ESPECIALIDAD DECADA OTROSLÍDERES OTROSLÍDERES TEQUEDESESTANCADO EN REINVENTANTE, CRECE, "NATURALES, NO "NATURALES, NO QUIEN. NOMBRE EN CORO. LA"E“, NI PEGADO EN EVOLUCIONA YAPLICA OFICIALES" OFICIALES" ELCELULARO RRSS(AH?) PROCEDIMIENTOS, CON 1ª HERRAMIENTA: 5ª TÉCNICA: CADADÍA, NO AVECES, ANÁLISIS CONSTRUCTIVO HABLAR ENPOSITIVO: SÓLOUN INVENTO ALA EMPATÍA PREPÁRATELOMEJOR ALEGRIA YPASIÓN ELPODERDESUSTITUIR VEZ, HASTACERRARCADA COLOCÁTEENLOSZAPATOS POSIBLEPARALO COHERENTEPOREL EXCUSASPOR“APESARDE” CICLO, EINICIA OTRAVEZ. DELOTRO,POR DESCONOCIDO "PROYECTO": GUSTOS, EXPERIENCIASSIMILARES HABILIDADES,
PERSONALBASEDELAEMPRESAU ORGANIZACIÓN: COLABORADORES,EMPLEADOS,
QUE "NO" SETEPEGUE
COMPETENCIAS, DESTREZA:
SUB-ENCARGADOSDELOCALESCOMERCIALES, SUB-JEFES,OPERADORES,ETC.
LA"PECUECA"NILLORES
Porque vender es mucho más que “vender”, TAMBIÉN ES EMPRENDER
Emprendedor es típicamente el termino utilizado para identificar al individuo que da inicio a una organización. Muchos como Bill Gates y Mark Zuckerberg son famosos por fundar y dirigir organizaciones que se impusieron con innovaciones en sus sectores. A pesar de eso, el emprendedor no es solamente aquel que innova. Hay también muchos emprendedores creando empresas en sectores tradicionales, como Lorenzo Mendoza en la Polar o Alberto Vollmer en Ron Santa Teresa, con innovaciones dentro de la empresa y sus procesos.
La Venta es Todo – No apenas el CLIENTE. Incluye el YO y el Medio Envolvente, que comienza con el MARKETING:
CLIENTE
Yo Proveedor
COLEGA
Aprender a emprender practicando el proceso de emprender
̶ Segmentar el –mercado. Identificar problemas o necesidades. – Generar ideas emprendedoras, valorarlas – – –
como oportunidades de mercado y validarlas con el mercado. Concretar ODM como iniciativa emprendedora. Desarrollar la iniciativa emprendedora hasta el nivel de proyecto de empresa. Desarrollar el proyecto de empresa y lograr una empresa naciente en operación estable.
ClasificaciĂłn del Emprendedor / Empresario de acuerdo a su Origen Por Accidente
Por Necesidad
Por Iniciativa
Propia
Emprende de acuerdo a su propio perfil emprendedor Es un cazador de oportunidades, rara
No tiene trabajo, no tiene empleo:
ajustado a sus gustos,
vez brilla con luz propia como el sol,
Hay que rebuscarse y hacer lo
habilidades, competencias y
pero es capaz de iluminar como la luna
que se puede por comer cada dĂa
destreza. Elabora y sigue PN
Clasificación del Emprendedor / Empresario de acuerdo a su Actitud Siempre Ocupado
Sacrificado
Asertivo y
Conciliador
Los que hacen que las cosas pasen, convierten Saben y “están pendientes” de lo que
Los que ni saben lo que está
adversidades en
está pasando, están “pegados” a las
pasando, son siempre quejones,
oportunidades, son
Redes Sociales RS todo el tiempo!!!!!
viven una permanente desgracia.
positivos por naturaleza.
Plan de Marketing - Diagnóstico El consumidor tiene un conocimiento completo de sus necesidades y de los medios disponibles para satisfacerlas. Busca siempre su máxima satisfacción.
Tiene un comportamiento de elección racional. Las elecciones son independientes del entorno. Realiza un análisis estático.
Obtiene la satisfacción del producto, no de los atributos. Enfoque de la psicología y de la sociología Psicología:
Tiene
en
cuenta
las
causas
que
comportamiento del individuo, estudia sus motivaciones.
provocan
el
El Marketing en las pequeñas y medianas empresas Objetivos Comprender la función del marketing en las empresas pequeñas y
medianas. Conocer los principales conceptos y herramientas del marketing necesarios para una gestión de mercados eficiente. Reconocer los imperativos de la orientación al mercado y la creación de valor al cliente.
Ser capaz de identificar los elementos esenciales de un plan de marketing.
El Marketing en las pequeñas y medianas empresas ¿Se requiere de un marketing especial para este tipo de empresas? ¿El tamaño de la empresa influye en la aplicación de los fundamentos del marketing?
Los principios fundamentales de marketing operan en cualquier tipo o tamaño de organización, incluso sin importar si se trata de una organización lucrativa o una sin fines de lucro. No obstante, las divergencias entre empresas existen, y son producto de las diferencias en el monto de los recursos destinados a la función de marketing en cada empresa.
Buena planificación = Mejor productividad
Consultoría Empresarial
Plan de Negocios:
● Análisis y proyecciones económicas ● Contribución Social de proyectos
● Estudio de mercado ● Justificación y alcance del proyecto ● Manual de Procedimientos ● Misión, Visión y Valores
Tu Guía para un
● Plan de Inversión y Marketing
Proyecto Exitoso
● ¿Quiénes somos? y Modelo de Negocio
www.fundapoder.wordpress.com www.CapacitacionUniversal.com www.CorpU.com www.HubSpot.com www.SoftExpert.com www.Lean.org www.farfanXeduardo.wordpress.com
¿Quién Soy Yo? Identificación y Evaluación de su “Esencia Personal” (gustos, preferencias, habilidades, destrezas, etc.) y la correspondencia con
las “Competencias Empresariales”
¿Quién Soy Yo? Identificación y Evaluación de su “Esencia Personal” (gustos, preferencias, habilidades, destrezas, etc.) y la correspondencia con las “Características Empresariales” • PASIÓN POR EL NEGÓCIO
•“ACABATIVA” Y CAPACIDAD DE TERMINAR
• TENACIDAD
• GERENCIA DEL TIEMPO
• CONFIANZA • AUTODETERMINACIÓN • CÁLCULO DEL RIESGO
• CREATIVIDAD • VISIÓN INTEGRAL • FLEXIBILIDAD
• INICIATIVA Y NECESSIDAD DE REALIZACIÓN
• OBJETIVIDAD
ENCUESTADEVALORACIÓN DEACTITUDESEMPRENDEDORAS A = SÍ / ENTOTALACUERDO | B= BASTANTE / A MENUDO | C= ALGO/ ALGUNA VEZ| D = NO / ENABSOLUTO 1
¿Teconsideras una persona adaptable a los cambios?
2
¿Tienes confianza en tus posibilidades y capacidades?
3
¿Esimportante para ti disponer de autonomía en el trabajo?
4
¿Tienes facilidad de comunicación?
5
¿Teconsiderascreativo?
6
¿Afrontas los problemas con optimismo?
7
¿Tomasla iniciativa ante situaciones complejasnuevas?
8
¿Tienes predisposición para asumir riesgos?
9
¿Tomasnotas escritas sobre tus proyectos?
10
¿Arriesgarías recursos propios si pusieras en marcha un proyecto empresarial?
11
¿Teresultaría fácil asignar tareas a los demás?
12
¿Sabestrabajar enequipo?
13
¿Sabesadministrar tus recursoseconómicos?
14
¿Tienes facilidad para negociar con éxito?
15
¿Planificas de forma rigurosa acciones concretas para el desarrollo de un trabajo o un proyecto?
16
¿Teplanteas los temas con visión de futuro?
17
¿Cumples los plazos que te fijas para realizar un trabajo?
18
¿Sientes motivación por conseguir objetivos?
19
¿Teconsideras profesionalmente bueno en aquello que sabes hacer?
20
¿Sacrificarías tu tiempo libre si el trabajo lo demanda?
A
B
Fuente: Manualikasenpresa
C
D
Autoempleo Emprendimiento Impacto solo enla s de familia subsistencia Informalidad Re-iniciadorpermanente Sobrevivencia
Nocrecimiento Bajasinversiones
Ninguno opocos empleados
Beneficios acorto plazo
ATIENDEUNA
REQUIERE
IMPLICA CREACIÓN
INVERSIONES CONTINUAS
INTELECTUAL
CONTRIBUYEA MEJORARLA CALIDAD DEVIDA
NECESIDAD
ESCREATIVO E
SATISFACEUNA ASPIRACIÓN
RESUELVEUN PROBLEMA
Por necesidad Por oportunidad
APROVECHAUNA OPORTUNIDAD PRESENTEENEL MERCADO
SOSTENIBLE, ÉTICO SOCIALMENTE RESPONSABLE RESPETUOSODEL AMBIENTE
GENERA INTENCIÓN DE EXPANDIRSEY CRECER
INNOVADOR
GENERAVALOR DIFERENTERESPECTO DELOEXISTENTE
TIENEN IMPACTO LOCAL, REGIONAL O
EMPLEOS PRODUCTIVOSY DE CALIDAD
NACIONAL
Evaluación del Perfil Emprendedor: Diagnóstico para la Creación de una Empresa El emprendedor debe estar apto a responder seis preguntas para crear o identificar su proyecto específico: 1.
¿Quién soy yo?
Emprendedor
2.
¿Quién quiero ser?
Empresario
3.
¿Por qué?
Justificación
4.
¿Cómo lo conseguiré?
Inversión
5.
¿Dónde?
Mercado
6.
¿Cuándo?
Inicio: El momento es ahora
Evaluación del Perfil Emprendedor: Diagnóstico para la Creación de una Empresa ¿Quién soy yo?
¿Quién quiero ser?
¿Por qué?
¿Dónde? Escoja el lugar correcto – o ilumine el lugar escogido (NIKE descubrió que todos usan zapatos)
¿Cuándo?... Usted decide… sea honesto consigo mismo (el hombre con miedo del tráfico y el madrugador) ¿Cómo lo conseguiré?…
mate a su vaca ya! (la falsa seguridad)
¿Cuál es la Diferencia?…
Es verdadera o apenas va a vender o SOFA
De Empreendedor a EmpresĂĄrio Un consultor visita una familia pobre y despuĂŠs de confirmar su extrema pobreza y alta dependencia de una
vaca, les mata la vaca. Vamos ver como termina la historia‌
De Empreendedor a Empresรกrio
¿Dar el Salto? De Emprendedor a Empresario Desventajas
Ventajas Emprendedor y
Autonomía
Grandes esfuerzos: tiempo, dedicación
Empresario Desafío de arranque
Muchas
versus
responsabilidades
Empleado
Poco margen de
de proyecto propio
Control
error
Financiero Tener que vender:
Querer
“es que yo no sé
Vender!!!
vender” Aprende!
ÂżCĂłmo se articulan las etapas?
Análisis y Oportunidades Negocios
Competencias Empresariales Comunicación en Medios 19/11/19 Comunicación Gerencial 26/11/19 Comunicación y Ventas 03/12/19
Comunicación
Asertiva para Fomentar el Formador: Eduardo Farfán Líder-Co@ch
Éxito
Creación y Expansión del Negocio Elaboración del Plan de Negocio Evaluación del Perfil Emprendedor
Hasta aquí, con esto te podrás “Dar Cuenta” de que nuestro trabajo …
NO ES PARA TODOS
ESTE TRABAJO PODRÍA SER PARA TÍ. • • • • • • •
Si ya estás harto de que te limiten tus ingresos y buscas un trabajo dónde puedas trabajar más y ganar más. Quieres un trabajo en el que tengas la Libertad de trabajar sin jefe a tu propio ritmo y ambición. Un trabajo con la estabilidad de que nadie te puede correr, al contrario que seas tú quien elige la Empresa a la cual prestas tus servicios. Un trabajo dónde coseches tú mismo lo que tu siembras y no dependas del resultado de otros. Que sea acorde con tus Conocimientos y Aptitudes. Estás dispuesto a dejar la seguridad en el sueldo por la Libertad de altos ingresos. Estás dispuesto a Aprender nuestra forma de trabajar.
¿SERÁ EL MOMENTO DE DAR EL SIGUIENTE PASO? • El primer pasos es ser EMPLEADO: • Si ya no te sientes a gusto, si sientes que ser EMPLEADO ya te queda pequeño. • El segundo paso es ser INDEPENDIENTE: • Vas a iniciar siendo un Auto-Empleado. • Vas a fundar una Empresa y la vas a hacer crecer. • El tercer paso es ser Dueño de Tu Propio Negocio Digital: • Tú Empresa crecerá hasta que pueda generar Ingresos sin que tú realices todo el trabajo.
ESTO NO ES NUEVO • Nosotros somos una de muchas opciones. • Optamos por asentarnos en el Comercio y las Finanzas. • Somos «Gestión Comercial y Financiera». • Por un lado tenemos a los Proveedores (Empresas) y por otro lados tenemos al Mercado (Clientes). • Nosotros somos Intermediarios entre los Clientes y las Empresas.
PRODUCTO. • Decidimos Comercializar un Producto y/o Servicio que: • Tiene un mercado estable, abierto sin límites ni territorios que necesitan comprar éstos productos. • El comprador necesita de nosotros como intermediario y no le compra directamente a la empresa. • La Empresa necesita de nosotros como intermediarios y no Asesora directamente al mercado. • La compra es repetitiva, cada año el comprador vuelve a comprar y vuelve a necesitar de nuestra Asesoría. • Recibimos Comisión por cada suscripción, cada año.
LAS PERSONAS QUE ESTÁN OBTENIENDO BUENOS RESULTADOS; ALTOS INGRESOS, ESTABILIDAD, CRECIMIENTO, PREMIOS, BONOS, VIAJES, ETC., TIENEN LAS SIGUIENTES OCHO (8) CARACTERÍSTICAS
La Mayoría no las tenía al iniciar y cada quien a su propio ritmo las fue Incorporando a su Estilo de V.I.D.A.
1.- AMBICIÓN.•
Es el Deseo de destacar, de lograr tus propias Metas, de dejar de pertenecer al promedio. • Usualmente cuando fueron empleados fueron algo conflictivos porque querían hacer más, ganar más, conocer más, Aprender más, ser más, tener más, etc. • Este tipo de personas se aburren si no tienen Desafíos, Proyectos, Planes Estratégicos, etc.
2.- INDEPENDENCIA.•
Les gusta ser su propio jefe y disfrutan de trabajar sin necesidad de ser supervisados. • Ponen sus propios límites, sus propias reglas usualmente superiores a las del promedio. • Disfrutan de Lograr Resultados por sus propios medios sin depender de terceras personas. • Son inquietos y gozan de tener Libertad de P.O.D.E.R. ganar más
3.- VISIONARIOS.•
Ha Aprendido a levantar la Visión del corto plazo al largo plazo. • Es orientado a Resultados por sus propias Metas. • Toma Decisiones del qué hacer diario con su repercusión en el largo plazo, con su Plan Estratégico de V.I.D.A. y Plan de Carrera. • Sabe lo que quiere de la V.I.D.A. y está dispuesto a conseguirlo.
4.- EMPUJE.•
Autoestima Fuerte y Saludable.
• Le gusta estar al frente, Tomar la Iniciativa, Impresionar y Ayudar con sus Conocimientos. • Presto para trabajar y luchar hasta conseguir sus propias Metas que generalmente son altas porque quiere lo mejor de la V.I.D.A.
5.- OPTIMISTA.•
Actitud Positiva y de Servicio.
• Ha Aprendido a buscar el lado bueno ante la Adversidad. • Trabaja con los Pies en la Tierra, en la realidad, y con la Mirada en el Cielo, sus metas. • Es capaz de salirse de su forma usual de hacer las cosas explorando las nuevas facetas de su personalidad.
6.- ESCUCHADOR.•
Gusto por el trato con la gente.
• Ha Aprendido a saber escuchar y preguntar. • Disfruta de conocer gente nueva, aprecia las diferencias de Pensamiento y se interesa en conocer sus puntos de vistas. • Sabe Dirigir la conversación y procura comprender primero para P.O.D.E.R. ser comprendido después.
7.- DISCIPLINA.•
Consciente de las ventajas de ser Disciplinado, Puntual, Bien Vestido, Ordenado, Metódico y Sistemático . • Se rige por sus propias reglas por su propia motivación. • Tiene una sana filosofía de la V.I.D.A. que demuestra en su trato. • Ha Aprendido a hacer lo que se tiene que hacer, hacerlo Bien si se ha de hacer, y hacerlo de la Mejor manera.
8.- PROFESIONAL.•
Sabe que entre más Aprende y más profesional es su trabajo mejores son los Ingresos y mayor la estabilidad de los mismos. • Es Ético, Honesto, dice lo que sí y lo que no. • No dice mentiras, no teme decir No sé pero se lo averiguo. • Antepone las Necesidades y Deseos de sus clientes a los propios.
Eduardo J. Farfán G. Experiencia Profesional:
Director y fundador de FUNDAPODER, L.A. 20 años de Experiencia en “Gestión Comercial & Financiera” Estudios:
Lcdo. En Computación, U.C.V. 1988 Certified Project Manager – P.M.I., U.C.A.B, 2.010. Competencias en Coaching, NewField, UNIMET, 2.013 Gobernabilidad y Gerencia Política, U.C.A.B. Otros: Nacido en 1964, Casado, Cuatro (4) Hijo(a)s, Vivo en Caracas, Amante del Deporte y La Naturaleza, en todo Amar y Servir …
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PASO 8: CAPACITACIÓN, DESARROLLO & FORMACIÓN PROFESIONAL • Libros-Guías • Audios
• Escuela de Negocios F.P. • Clases Presenciales (Lunes y Miercoles / Martes y Jueves)
• Presentación On((*))Line (Miércoles) • Conferencias, Talleres, Cursos y Seminarios
• Open • Planes Estratégicos • One To One
La Mayoría de estas personas No tenían estas Habilidades y Competencias cuando iniciaron.
UN PROMOTOR e-Líder((ii))Co@ch FORMADOR PROFESIONAL DE EMPRENDEDORES
SE ENCARGÓ DE QUE APRENDIERAS A Capacitarte y Desarrollarte.
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