TIPS OM HVORDAN PLANLEGGE SALG TIL DET OFFENTLIGE
ORGANISERE SALGSARBEIDET - Hvordan finne de rette konkurransene? Kommunikasjon Oppdragsgivers nettside Lokale media Doffin/TED
Direktoratet for forvaltning og IKT
Direktoratet for forvaltning og IKT
Søke etter konkurranser
Filtrere søk Filter Fylker og kommuner
Kategorier (CPV-koder)
Kunngjøringstype
Doffin-referanse
Publikasjonstype
Tilbudsfrist fra
Tilbudsfrist til
Kategorisering – CPV-koder CPV = Common Procurement Vocabulary Kodesystem (8 nivåer) Brytes ned i underkategorier Terminologi «drop-down»
Sortere søk Sortering Relevans
Doffin-referanse
Kunngjøringsdato
Tittel
Tilbudsfrist
Publisert av
Innkjøperprofil Innkjøper legger ut kommende konkurranser Planlagte anskaffelser (f.eks. avtaler som skal fornyes i 2015 ff) Nye avtaleområder Ligger som fane i den faste menyen
Tips Støtter fritekstsøk Frasesøk? Bruk anførselstegn «aabb» Bruk CPV-kodene for å søke i emner Klikk på Søk eller Enter-knappen etter filtrering eller sortering Standard er aktive kunngjøringer Klikk på «Utgåtte kunngjøringer» hvis de skal inkluderes Bruk mulighetene for sortering og/eller filtrering Bruk Ctrl+D for å bokmerke søk
Varslingstjenester
Kontakt Doffin Doffin brukerstøtte support@eu-supply.no Telefon: 23 96 00 10 (08.00 – 17.00)
Kontraktsforvalter (Difi) Eskalering og innspill: doffin@difi.no Telefon: 22 45 10 00
ORGANISERE SALGSAPPARATET
Søke informasjon/ Bygge kompetanse Har din bedrift god nok kompetanse om tilbudsprosessen?
Bruk Difis nettsider Delta pĂĽ seminarer/kurs Bruk bransjeforeningene
Del erfaring
Direktoratet for forvaltning og IKT
ORGANISERE SALGSAPPARATET
Alene eller sammen med andre? Samarbeid gir større bredde i konkurransen og er styrkende for alle parter
Kompetanse Styrke resultatgrad Markedsmakt
Ad-hoc eller permanente
Direktoratet for forvaltning og IKT
FORBEREDE OG MARKEDSFØRE BEDRIFTEN
Markedsføring ovenfor potensielle kunder
Direktoratet for forvaltning og IKT
FORBEREDE OG MARKEDSFĂ˜RE BEDRIFTEN
Dialog med fremtidige kunder Hva er egentlig behovet? Hva finnes i markedet? Hva er fremtidige nye behov?
Direktoratet for forvaltning og IKT
FORBEREDE OG MARKEDSFĂ˜RE BEDRIFTEN
Dialog med fremtidige kunder - Status For lite tid Redsel Gamle vaner
Direktoratet for forvaltning og IKT
FORBEREDE OG MARKEDSFØRE BEDRIFTEN
Sett deg inn i gjeldende lover og regler Taushetsplikt
Benyttelse av informasjon Likebehandling Basert på konkurranse
Direktoratet for forvaltning og IKT
Spørreundersøkelse Resultat dialog
Direktoratet for forvaltning og IKT
Har ikke levert oppdrag Ă…rsak?
FORBEREDE OG MARKEDSFØRE BEDRIFTEN
Identifisere nåsituasjon og fremtidige kundebehov Hvilke avtaler i min bransje, har dere i dag? Har du en oversikt over når disse avtalene går ut?
Når starter vanligvis forberedelsen til ny konkurranse? Har dere noen nye behov det kommende året?
Når starter forberedelsen til konkurransen? Kan dere arrangere et markedsmøte før konkurransen?
Direktoratet for forvaltning og IKT
ORGANISERE SALGSAPPARATET
Finne optimal behovsdekning hos kunden «Ikke lenger nok å bare være god» Kjøps-revolusjon: Lett å kjøpe, vanskelig å velge Stimulere kunden til å ta ut mer av sitt potensiale Salg er veiledning og rådgivning av kunden Alle tilbud er nesten like
ORGANISERE SALGSAPPARATET
6 ting den moderne selger må være god på 6 ting den moderne selger må være god på: • Må ha innsikt i situasjonen bak kundens behov • Må tilpasse tilbudet til behovet og ikke behovet etter tilbudet • Tilbudet må vise hvordan man tilfører kunden verdi • Tilbudet må kunne bestemme denne verdiøkningen • Veilede kunden i stedet for å vente på beskjed • Tåle spenning og friksjon i kommunikasjonen
SUMMEOPPGAVE: • Hva må til for at ditt salgsarbeid blir enda mer rettet mot å forstå situasjonen bak kundens behov ? • Finnes det noen verktøy/veiledninger som ville forenklet dette? Direktoratet for forvaltning og IKT
TAKK FOR MEG
Tanja Huse-Fagerlie E-post: thf@difi.no Telefon: 990 85 889 leverandor@difi.no