“MOTIVAÇÃO ORGANIZACIONAL: OS FATORES QUE INFLUENCIAM A MOTIVAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO.”
FACULDADE SUMARÉ Bruna Pereira de Oliveira Denise M. S. de Paiva Gabriela Cardoso Zonta Leuzinéa Gomes Sandy de Lima Gaspar Tatiana Batista da Silva
“MOTIVAÇÃO ORGANIZACIONAL: OS FATORES QUE INFLUENCIAM A MOTIVAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO.”
São Paulo, SP. 2014
Sumรกrio
1.
O que é Motivação A motivação é uma força interior que pode se modificar durante a vida toda,
ou seja, é um sentimento que faz as pessoas agirem e dar o melhor de si para atingir os seus objetivos, sendo assim podemos dizer que a motivação esta dentro de cada pessoa e é um processo de satisfação das necessidades. Alguns estudiosos dizem que a pessoa se motiva quando suas necessidades são supridas, são elas: - Auto realização - Autoestima - Sociais - Segurança - Fisiológicas
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Já no ambiente de trabalho, a motivação influencia na disposição que o funcionário tem para cumprir suas tarefas, quanto mais motivado o colaborador estiver melhor realizará suas tarefas. Os chefes devem motivar os trabalhadores, pois assim o rendimento tende a aumentar, lembrando que um bom líder além de estar motivado tem que motivar sua equipe de trabalho. A vida pessoal e profissional é cercada de momentos difíceis, de vários desafios e pressões vindas de todos os lados, e todos querem conquistar o sucesso e para seguir esse caminho é preciso estar sempre motivado.
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2. O que pode desmotivar o colaborador Muitas empresas não oferecem aos seus colaboradores o reconhecimento necessário pelo serviço prestado e assim, acabam desmotivando-os. As maiores queixas por partes dos funcionários são: salário abaixo do mercado, excesso na carga horária, pouco benefícios, falta de investimento e incentivo na carreira profissional, não oferecem plano de carreira e não tem possui infraestrutura adequada para os colaboradores, ou até mesmo falta um incentivo verbal como um elogio pelo trabalho bem feito. As
organizações
pagam
salário abaixo do mercado e não pensam pesam
em
seus
apenas
colaboradores,
em
obter
lucros
extraordinários. O excesso de carga horária desmotiva os colaboradores, pois acabam prestarem
serviço
além
do
combinado
e
não
ficando serem
cansados
por
reconhecidos
ou
recompensados. Outra maneira que mantém os colaboradores desmotivados é a falta de benefícios como: vale cultura, vale refeição, vale alimentação, assistência médica e odontológica e seguro de vida, fazer parcerias com universidades, cursos de informática, idiomas e profissionalizante. Além de não oferecerem uma carreira profissional, não dão oportunidade para um plano de carreira, não possui um ambiente agradável para os funcionários e com isso seus colaboradores continuam desmotivados e não atingem os resultados propostos pela organização.
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3. Como motivar os colaboradores Para motivar o funcionário a empresa precisa fazê-los sentir-se empolgados com suas tarefas do dia a dia. Existem várias formas de motivar um colaborador, algumas delas são: - Criar um ambiente de trabalho agradável, bem iluminado e espaço que não seja apertado ou sem ventilação, ou seja, um espaço com segurança e conforto; - Fornecer vale alimentação, vale refeição, ou até mesmo uma refeição no local de trabalho, desde que haja um local adequado, como um refeitório; - Pausas para café da manhã e tarde, para que os colaboradores possam interagir entre eles; - Premiar os funcionários com eletrodomésticos, viagens, dias de folga ou até mesmo valores em dinheiro, tomando cuidado para não gerar rivalidade entre os mesmos devido aos prêmios; -
Promover eventos na empresa com a participação dos
familiares
dos colaboradores, em datas comemorativas como
Festa
Junina, Dia das Crianças e outros, com atrações
especiais, brincadeiras, guloseimas propiciando a interação entre Empresa, colaboradores e familiares; - Fazer feedback periodicamente de maneira individual e não na frente de toda a equipe, procurando ressaltar onde a pessoa precisa melhorar, informando os resultados obtidos sejam eles positivos ou negativos; - Incentivar os funcionários a darem ideias para melhoria dos processos de trabalho; - Reconhecimento é um dos mais importantes, pode ser através de uma promoção, um elogio que é outra forma muito eficiente de reconhecer o bom desempenho; Portanto é importante oferecer estímulos constantes aos colaboradores, para que eles encontrem vantagem de continuar trabalhando na empresa e sempre buscando atingir os resultados esperados pela organização.
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4. A importância da motivação nas organizações Hoje
encontramos
empresas
que
não
investem em projetos motivacionais, visam lucros, o objetivo principal é o aumento do capital, não se preocupam com a vida profissional
dos
seus
colaboradores
e
ambiente de trabalho. A falta de motivação gera desinteresse pelo trabalho e mudança de objetivos desse profissional, fazendo do colaborador um simples cumpridor de tarefas limitando sua visão e diminuindo o interesse de crescimento profissional consequentemente afetando o crescimento da empresa, fazendo com que não tenha interesse de sair de casa para trabalhar desviando o mesmo do processo como um todo. A motivação faz uma diferença muito grande na vida da empresa como um todo, pois a empresa passa ter colaboradores proativos, focado em atingir as metas estipuladas pela empresa com eficiência, afinal um ambiente saudável é de extrema importância, o colaborador sente vontade e sede de crescimento. O papel da organização é de seus colaboradores, integrando os setores de Recursos Humanos com a liderança dos departamentos, com isso é possível o desenvolvimento e treinamento, não só dos funcionários, mas de seus lideres, promovendo o incentivo do elogio quando necessário, feedbacks positivos e mostrando a importância do trabalho em equipe. Proporcionar ambientes saudáveis hoje vem sendo o grande desafio diante de tantas mudanças, como: não expor o colaborador na frente dos outros colegas, gritos, escutarem primeiro antes de questionar, explicar as regras da empresa e mostrar que para termos um ambiente saudável todos precisam colaborar. Outro fator que desmotiva muito os colaboradores é a remuneração e benefícios, atualmente uns 50% ou mais dos colaboradores trabalham por dinheiro e pelos benefícios que as empresas oferecem e não porque gostam do trabalho. Quando são mal remunerados deixam de realizar as tarefas com eficiência, começam a ter atrasos e resultados diminuídos não atingindo o esperado, ficando desmotivados e doentes. 7
A empresa deve ter como meta e objetivo e um sistema justo de troca onde eleva a vontade de trabalhar na organização, mas isso tudo depende do potencial da empresa em obter lucro e visão de manter o quadro de colaboradores. Afinal de contas são os colaboradores da empresa que acordam todos os dias e dedicam suas habilidades e criatividades para que as tarefas sejam realizadas, agradando seu público de clientes e trazendo benefícios para a organização. Infelizmente hoje algumas organizações preferem não discutir os problemas da empresa com seus colaboradores, não dando a importância á motivação, visando somente lucros, gerando uma rotatividade muito grande de pessoas, às vezes atingem às vezes o resultado, mas esquecem das perdas de tantos impostos que pagam com a rotatividade de pessoas.
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5. Influência da motivação na produtividade e nos resultados Para os colaboradores serem motivados dentro da organização, é necessário interesse do mesmo, e no caso da pessoa ser um bom funcionário, seu chefe deve elogiar e reconhecer seu trabalho. O reconhecimento gera futuras oportunidades e motiva as pessoas cada dia realizar sua tarefa com vontade, qualidade e entusiasmo. Para sermos motivados dentro das organizações, é necessário um ambiente agradável para que o funcionário se sinta tranquilo e confiante nas realizações de suas tarefas. Quando se trata de trabalho em equipe todos precisam interagir e se envolver, para que haja cooperação. A equipe precisa de um líder para que possa dar opiniões e sugestões novas, com isso, os colaboradores irão desenvolver seus trabalhos de uma maneira prática. Outro fator que pode ajudar no reconhecimento é o treinamento e desenvolvimento, que auxilia o funcionário assim que ele entra na organização. O treinamento tem como objetivo treinar os colaboradores em uma determinada função, alcançando o desenvolvimento para cargos futuros. Mas o que isso tem haver com a motivação e reconhecimento? Com o treinamento você consegue colocar em prática o que você aprendeu e o desenvolvimento permite com que a pessoa seja hábil a outras funções dentro da empresa, isso gera um reconhecimento através do esforço, capacidade e vontade da pessoa. A partir do momento que os colaboradores são treinados, conhecem e desenvolve as atividades diárias com eficiência dentro da empresa, passam a ficar motivados por ter como resultado o reconhecimento de seus superiores. Cabe a empresa também oferecer benefícios que agrade o funcionário, como plano de carreira (convênio com instituições educacionais e agregar cursos dentro da organização), eventos festivos, lazer (esportes, entretenimentos, viagens, entre outros), creche dentro das empresas, coisas que façam com que as pessoas se sintam confortáveis, prazerosas e felizes por trabalharem. 9
6. Endomarketing. Endomarketing significa marketing de dentro para fora, sendo um conjunto de ações que visa motivar primeiro o cliente interno e assim refletir de forma positiva no cliente externo. Cada vez mais, as empresas estão valorizando essa importante ferramenta, pois as empresas começaram a observar que seus funcionários também são seus clientes e mais do que isso, podem ser grandes divulgadores. O funcionário é o cartão de visita da empresa, precisa estar bem preparado e motivado para atender o cliente externo, estando motivado e bem preparado, reflete automaticamente na imagem e lucro da empresa. A empresa deverá estar atenta e preparada com ações estratégicas visando a missão, visão, valor e clima da empresa, com foco no corpo da empresa e clientes. O papel do profissional de RH nesse novo contexto é identificar os pontos a serem melhorados e manter um bom clima organizacional, através de programas de reconhecimento, estrutura de um plano de carreiras, oferecer bons benefícios, capacitar o colaborador para ter bom relacionamento interpessoal com colegas de trabalho e clientes. Deixar sempre claro a importância do colaborador dentro da empresa
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8. Referências bibliográficas BERGAMINI, C. Motivação nas organizações. São Paulo: Atlas, 1997. BOWDITCH, James L. BUONO, Anthony F. Elementos do comportamento organizacional. São Paulo: Pioneira, 1992. CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos – edição compacta. 4ª ed. São Paulo: Atlas; 1990. CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. HONORATO, Gilson. Conhecendo o marketing: Incluí casos brasileiros. Pag. 26. ed Manole, 2004 . MARRAS, Jean Pierre. Administração de Recursos Humanos: do operacional ao estratégico. 3ª ed. São Paulo: Futura, 2000. SOTO, Eduardo. Comportamento organizacional: o impacto das emoções. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002. www.slideshare.net/lzuanazzi1/a-influncia-da-motivao-na-produtividade-no-trabalho. Acessado em 04/03/2014. www.avm.edu.br/docpdf/monografias_publicadas/k210899.pdf.
Acessado
em
11/03/2014 http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/em-que-o-endomarketinginfluencia-dentro-das-organizacoes/69997/. Acessado em 14/03/2014.
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