Ix Curso Nacional de Inducción al SERUMS 2012-II
Responsabilidad Social y Liderazgo del Médico en el Equipo de Salud MSc Alvaro Santivañez Pimentel
Algunos conceptos de liderazgo “Liderazgo es lo que el resto de nosotros llamamos cuando vemos a alguien haciendo algo que ama y nosotros queremos ayudar” ”Liderazgo parece ser el arte de permitir a otros que quieren hacer algo que nosotros estamos convencidos que debe ser hecho”
Vance Packard
Liderazgo representa:
Ideas
Valores
Energ铆a
DetermiNaci贸n
Ideas Las organizaciones con liderazgo están basadas en ideas claras
Los líderes se aseguran De que las ideas sean actuales y apropiadas Las ideas son el marco de acción a todos los niveles
• Misión • Visión • Valores • Conducta ética y legal
Ideas Peter Drucker en su libro administrando en tiempos de grandes cambios dice:
“Una organización debe desafiar periódicamente cada producto, cada servicio, cada política, cada canal de distribución; para evitar ser rehenes de los eventos”
Valores Las organizaciones ganadoras Tienen valores sĂłlidos Los lĂderes ganadores viven Los valores, de manera pĂşblica y privada
Los valores son una Herramienta competitiva clave
Comunicación y Desempeño Organizacional • Promover una comunicación franca bidireccional • Comunicar las decisiones claves • Recompensa y reconocimiento
GRÁFICA DE CONTINUIDAD DEL COMPORTAMIENTO DE LIDERZGO Dirección
Dirección centrada en el Jefe
centrada en el Subalterno
Empleo de autoridad por el Gerente
Área de libertad para los subalternos
Gerente toma decision y la anuncia
Gerente convence que acepten decision
Gerente presenta ideas invita hacer preguntas
Gerente presenta la desición puede ser cambiada
Gerente presenta problemas, recibe sugerencias y toma decisión
Gerente define los límites . El grupo que toma la decisión
Gerente permite que subalternos que actúen dentro de los límites definidos
Organizaci贸n sostenible
Enfoque hacia la acción • • • •
Logro de objetivos organizacionales Mejora del desempeño Alcanzar la visión Enfoque hacia la creación y balance de valor para los usuarios
Energía Los líderes son gente con alta energía Los líderes generan energía en otros Tiempos de transición = Momentos de enseñanza
Energía Cinco condiciones que los líderes deben crear para transiciones hacia el éxito y a la creación de energía: 1. Sentido de urgencia 2. Una visión que inspire
3. Metas que reten las habilidades e inteligencia de la gente 4. Espíritu de equipo 5. Expectativa realista de que los miembros del equipo pueden alcanzar las metas
Determinación (Edge) El valor de ver la realidad tal como es y actuar en ella Los líderes nunca toman el camino fácil por temor a la censura Aplican la determinación en distintos niveles
La determinación no es cruel, es honesta
Enfoque hacia la acción • Innovación • Productividad • Eliminar pérdidas • Reducción de tiempos
Responsabilidad Social
"retro-products"
Activos Intangibles • como capital intelectual • conocimiento • reputación • gerencia profesional • habilidad para entender diferentes culturas y mercados • ciudadanía corporativa RSE
Responsabilidad Social • Carga, compromiso u obligación que los miembros de una sociedad -ya sea como individuos individuos o como miembros de algún grupo- tienen tanto entre sí como para la sociedad en su conjunto.
Responsabilidad Social • Es una forma de gestión definida por la relación ética y transparente de la empresa con todos los públicos con los cuales se relaciona y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el desarrollo sustentable de la sociedad, preservando recursos ambientales y culturales para las futuras generaciones, respetando la diversidad y promoviendo la reducción de las desigualdades sociales”. Fuente: Instituto Ethos
Responsabilidad social
• Generación de empleo
• Cumplir reglamentos
• Proyectarse a la comunidad
Responsabilidad social • Es la forma de gestión mediante la cual una empresa administra las expectativas e impactos de sus acciones sobre sus grupos de interés. • Usualmente se habla de siete grupos de interés: ▫ ▫ ▫ ▫ ▫ ▫ ▫
accionistas, colaboradores y sus familias, proveedores, clientes, medio ambiente, comunidad y gobierno.
Áreas de Acción en Salud 1. Calidad, seguridad y accesibilidad a los servicios de salud 2. Compromiso con los colaboradores y sus familias 3. Gestión con proveedores de bienes y servicios 4. Cuidado y compromiso con el medio ambiente 5. Relaciones con la comunidad local, nacional e internacional
Gracias por su atenci贸n