PLAN DE ACCIÓN REDES SOCIALES
LINKEDIN: En LinkedIn se realizan publicaciones eventuales, relacionadas con ofertas de trabajo, participaciones en congresos internacionales, y
¿Cuál es la
algunos videos trabajados para Marketing relacional Followers: 1592 Vistas de página: 355 Visitadores únicos: 140 Clicks personalizados de botón: 35 Reacciones: 32
situación actual? FACEBOOK: Se publica usualmente los lunes, miércoles y viernes entre 8am y 12pm Fans 2.332 Matriz de actividad: Enlaces de terceros, videos e imágenes Publicaciones/Día 0,50; compromiso 0,20%; interacción de las publicaciones 0,40%
LinkedIn Principales ubicaciones de nuestros seguidores
Principales funciones laborales de nuestros visitantes
Facebook El porcentaje más alto de seguidores de la fanpage son personas, entre los 25 a 34 años. El 49.19% del total de seguidores son de Guatemala, seguido por 16.55% provenientes de México. Predomina el idioma español.
Objetivo general Posicionar en redes sociales a Televida y superar a la competencia en visibilidad mediante contenido de valor.
OBJETIVOS
Objetivo S.M.A.R.T Aumentar en un 50% el alcance en redes sociales en un mes.
LINKEDIN Es la Red Social de profesionales más importante, por lo que es esencial incluirla en la estrategía de Social Media (especialmente si el modelo de negocios de Televida es B2B).
¿En qué canales
FACEBOOK Este canal es ideal, no sólo para publicar
tendremos presencia?
contenidos, también para hablar con los usuarios a través de video en vivo.
INSTAGRAM Es una de las redes sociales de mayor crecimiento y engagement de usuarios con las marcas, ideal para publicar contenido visual atractivo y lograr mayor alcance. Se prevee agregarla a partir del 4to trimestre 2020
Comparativa de nuestra competencia Parámetros para comparar la situación en social media. ¿Quiénes son nuestros competidores? Empresas y servicios que satisfacen mismas necesidades. PARÁMETRO DE EVALUACIÓN
TELEVIDA
VAS LATIN
SILVER SOLUTIONS
OPRATEL
Linkedin: 3,890
Linkedin: 1,532
MOBIERA
Cuentas y # actual de seguidores
FB: 2,331 Link: 1,583
FB: 63 TW: 5 IG: 49
Frecuencia de publicaciones
3/Semana
Sin actividad desde 11/03/2019
Sin actividad
Sin actividad
Lunes, miércoles y viernes - 10am
Martes 09am a 11am
Sin actividad
Sin actividad
Días y horas de publicación Fecha de creación de pagina Qué tipo de contenido utilizan ¿invierte en publicidad?
24/10/2012
Links, imágenes y videos Si, iniciando
22/11/2016
Sin dato
Imágenes
Sin actividad
No
No
Sin dato
Imágen No
TELEVIDA
ESTRATEGIA DE CONTENIDOS El Marketing de contenidos consiste en crear y distribuir contenidos que capten la atenciรณn de clientes potenciales para convertirlos en clientes finales y conseguir ingresos.
PROPUESTA DIGITAL Para mejorar el engagement de las publicaciones lo ideal será replantear la estrategia de contenidos, se presenta este nuevo plan.
SE COMBINARÁN 3 FASES Reconocimiento Evaluación Conversión
SE UTILIZARÁN 4 PILARES Contenido de valor (4 publicaciones) Random (3 publicaciones) Institucional (2 publicaciones) Promocional (1 publicación)
SE TRABAJARÁ UN REPORTE MENSUAL DE RESULTADOS
IDEAS PARA GENERAR CONTENIDO EN ESTE PILAR
CONTENIDO DE VALOR Este tipo de información se refiere a datos que podamos aportar a nuestra comunidad y que despierten el interés, lo que buscamos es compartir un mensaje que represente utilidad. Debe estar lo más relacionado posible a las
Posts en blog Ültimas novedades del sector Imágenes o infografías Checklists Vídeos tutoriales Ofrecer soluciones a las necesidades de los clientes
actividades que lleva a cabo la empresa, generar conocimiento y aprendizaje afín.
IDEAS PARA GENERAR CONTENIDO EN ESTE PILAR
RANDOM Se clasifica como contenido genérico aquello que no esté directamente relacionado a la marca y que se publica con el fin de conseguir interacción, puede ser inspiracional, motivacional o hasta
Efemérides o días conmemorativos
cómico, siempre y cuando queden al
Premios y reconocimientos
margen temas que puedan generar
Vídeos de entretenimiento
controversia o discusión entre los
MEMEs, Quizz o GIFs
miembros de la comunidad.
Hablar de los colaboradores Listas musicales (playlist) Realizar encuestas
IDEAS PARA GENERAR CONTENIDO EN ESTE PILAR
INSTITUCIONAL El contenido institucional está orientado a hacer énfasis en la imagen de la marca, las publicaciones institucionales pueden ir enfocadas a las actividades que se realizan dentro de la empresa, también pueden darse a conocer,
Contenido de nuestra web
cuáles son sus valores, misión y
Noticias de la empresa
visión, etc.
Mostrar el lugar de trabajo/oficina Videos contando la historia de los servicios y los resultados Hablar sobre la preparación previa de un servicio
IDEAS PARA GENERAR CONTENIDO EN ESTE PILAR
PROMOCIONAL El contenido promocional, se publica con el objetivo de dar a conocer servicios, precios y ofertas, la base de estas publicaciones es la captación de clientes potenciales, para lo cual no precisamente deben contener frases o palabras que
• Fotos de clientes con buenos resultados Fotos del servicio en uso • Video del momento del servicio • Pensar en los valores de TELEVIDA, lo que se quiere transmitir • Historias detrás de los servicios
insinúen la venta. Hay que buscar que el contenido no sea invasivo sino que estimule el ganar - ganar.
RECOMENDACIONES Unificar nombre en nuestras redes sociales Situación actual 1.Televida Mobile Group (LinkedIn) 2.Televida Mobile Marketing (Facebook) 3.Grupo Televida (Opcional) Se recomienda que las imágenes a utilizar estén brandeadas con la marca Televida para contribuir al posicionamiento de marca. Se solicita priorizar el trabajo de los artes de redes en el área de Diseño y/o la asignación de recursos para trabajarlos outsourcing Se recomienda realizar una reunión mensual con los involucrados para revisar la planificación. Se requiere del apoyo de los colaboradores de Televida, para interactuar y compartir las publicaciones con sus contactos. Cambiar foto de perfil y portada periódicamente o según temporadas como Navidad. Idealmente que sea un video. Cada contenido que se produce debe ser pensando en un usuario, se recomienda agregar a este plan un buyer persona y FODA.
La inversiรณn en publicidad en redes sociales es clave para impulsar el reconocimiento de la marca Televida, por lo que se recomienda asignar un presupuesto a esta actividad.
CALENDARIO DE PUBLICACIONES JUNIO 2020
Un calendario de contenido es la esencia de toda estrategia exitosa de marketing.
Clic aquĂ
¡GRACIAS! “LAS EMPRESAS QUE ENTIENDEN EL SOCIAL MEDIA SON LAS QUE DICEN CON SU MENSAJE: TE VEO, TE ESCUCHO Y ME IMPORTAS” – TREY PENNINGTON
Jairo Zepeda jzepeda@televida.biz Tel: 50253408884