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MarcaNieves y los socialmedianitos Marketing Relacional : Social CustomerCare|Social Media: Identidad Digital Personal
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ÍNDICE
1 Había una vez… 7 El bosque
11 El Principe 13 Se casaron y fueron felices… 14 To be continued…
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Capítulo 1
Había una vez…
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MarcaNieves Había una vez un lugar llamado “Mercado” dentro del que destacaba el Palacio Marketing. Allí vivía la princesa MarcaNieves con sus padres: el Rey Evolución y la Reina Tecnología. Sus hermanos: Producto (el mayor), la hermana menos bella Promoción, Lugar el que solo se ocupada de su físico y Precio el inestable emocional. A pesar de sus virtudes y defectos, ellos adoraban a su hermosa hermana; la cuidaban, la sacaban de paseo, se enorgullecían de su belleza aunque no la escuchaban como ella pretendía. MarcaNieves se sentía agobiada porque los lugares a donde la llevaban estaban llenos de gente, a ella la multitud no le gustaba, los altavoces del Parque de los MassMedia (sus primos) resonaban con mensajes para todos y ella se sentía diferente y quería tratar y ser tratada de forma diferente. Pretendía que la escucharan, escuchar y jugar con quien la conociera de verdad, hablar de sus emociones y sentimientos y conectar con los que sentían igual que ella. Esas eran sus preocupaciones, no solo que la vistieran bonito con lujosos vestidos y la presentaran como la más bella. www.gabpersam.com
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MarcaNieves: www.gabpersam.com
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Para MarcaNieves sus vestidos, maquillaje y sus peinados eran importantes pero más lo era lo que la definía como ser -Gabpersam www.gabpersam.com
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La Triastra En otro lugar de Mercado, vivía una tía de MarcaNieves, cuyo nombre era Publicidad. No sentía mucho afecto por MarcaNieves porque esta no se adecuaba a la forma de ser de ella y no se llevaba del todo bien con sus primos los MassMedia, dueños del parque. No la visitaba a menudo y consideraba a MarcaNieves una niña caprichosa, antojadiza, demasiado mimada, que siempre quería llamar la atención y ser el centro.
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CapĂtulo 2
El Bosque
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El bosque Todos los ciudadanos del pueblo de Mercado cuidaban mucho de un preciado bosque que rodeaba el pueblo.
En el bosque existía una casita adorablemente acogedora llamada Marketing Relacional, donde vivían los llamados SocialMedianitos: Cliente, el mayor; Conveniencia, la dulce enanita; Coste, el gruñón y Comunidad que era la mayor de las mujeres y a la que todos acudían cuando necesitaban un consejo sabio que los orientara. www.gabpersam.com
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MarcaNieves adoraba visitar a sus amigos del bosque, se sentía feliz con ellos, jugaban, intercamiaban, creaban e innovaban. Pintaban árboles con extensas ramas que conectaban los caminos, decoraban con flores los distintos grupos de familias que allí vivían. Se preocupaban de conocer a todos los integrantes de las especies, sus gustos, preferencias, preocupaciones, necesidades y vivían experiencias únicas y enriquecedoras.
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Un día el Rey Evolución y su esposa Tecnología se enteraron que Publicidad , la tía de MarcaNieves, planeaba secuestrar a MarcaNieves para que viviera exclusivamente con sus primos, los MassMedia y no visitara más el bosque. Sacrificando su amor filial decidieron esconder a MarcaNieves en la Casita del Bosque Marketing Relacional, quitarle los lujos y que se transformara en una princesa natural, humana, que desarrollara allí, en el bosque, su creatividad, su natural inclinación a la humanidad, a escuchar las necesidades de los demás, de los que vivían en el bosque, a vivir experiencias irrepetibles. Asi se integró a un mundo en el que los «SocialMedianitos»: Cliente, Comunidad, Conveniencia y Coste se hicieron inseparables, eran como hermanos creciendo y madurando juntos. En ese entorno era donde los Reyes Evolución y Tecnología querían que MarcaNieves se desarrollara y creciera, donde aprehendiera valores como la Comunicación transparente, se hiciera amiga de las Ventas Consultivas (unas hermanas gemelas que eran vecinas), adoptara hábitos saludables como la Innovación, la creatividad y tuviera la rígida pero afable guía del gran abuelo el Plan Estratégico. Pasó el tiempo… MarcaNieves se hizo mujer, una bella y humana mujer escoltada y protegida siempre por sus hermanos de adopción; los SocialMedianitos.
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Capítulo 3
El Príncipe
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Los encantos de MarcaNieves se propagaron por toda la ciudad de Mercado y más allá aún, llegaban peregrinos continuamente con la intención de conocer a la encantadora dama. Y asi fue que llegó un día un príncipe: El gran Principe SocialMedia, había viajado kilómetros a una velocidad solamente parecida a la de la luz, años y años había estado buscando a la mujer que se había transformado en su misión, y finalmente en ese bosque casi encantado, en una casita adorable Marketing Relacional, la había encontrado. La atracción entre ambos fue inmediata, mirarse supuso no poder separarse. Comenzaron a disfrutar de las ocurrencias de Cliente y creaban instantes mágicos para él; con Comunidad pasaban largas horas debatiendo sobre el presente y futuro de Mercado; Comunidad siempre les aportaba datos desde una visión integradora y real; Conveniencia era quien los ayudaba a la hora de organizarse en su proyecto de vida y con el gruñón de Coste, discutían pero siempre llegaban a buenos acuerdos en el que todos ganaban.
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El amor siguió creciendo, la unidad y la integración familiar también hasta que con el aval de los reyes Evolución y Tecnología decidieron casarse MarcaNieves y SocialMedia y vivir en la casita del bosque Marketing Relacional, junto a sus inseparables hermanos de adopción: Cliente, Comunidad, Conveniencia, Coste. Hicieron una gran fiesta, a la que finalmente de buen grado asistieron Publicidad y sus hijos MassMedia. Pasaron los años, al día de hoy MarcaNieves y SocialMedia son padres de tres hermosos hijos: - Marketing de Contenidos, el mayor, al que le pusieron su nombre en honor al hogar que habían construido en Marketing Relacional. - Social Customer Care: el del medio, cuyo nombre fue elegido en honor al de su padre y - Identidad Digital: la benjamina, preferida de MarcaNieves. Los tres tienen padrinos y madrinas pero SocialCustomerCare asi como IdentidadDigital me han dado el orgullo de ser su madrina y como los visito casi permanentemente puedo seguir contándoles acerca de su crecimiento y desarrollo asi que…
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To be continued‌
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Créditos • • • • • • • • • •
Ciudad: Mercado Palacio: Marketing Casita del bosque: Marketing Relacional BlancaNieves: MarcaNieves 4P´s: Producto, Promoción, Precio y Lugar 4C´s: Cliente, Comunidad, Coste y Conveniencia Triastra: Publicidad Medios Masivos: MassMedia Rey: Evolución Reina: Tecnología • NOTA: Cualquier parecido con la realidad es mera coincidencia •
Las imágenes pertenecen a Disney y han sido tomadas de Google
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