Security Management Editorial Especializada Año 2 Nº 3 1º Semestre 2011 Rosario - Argentina
¿Cuánto vale su tranquilidad?
¿QUÉ ES KEY VIGILANT?
¿QUIÉNES UTILIZAN KEY VIGILANT EN EL MUNDO?
Es un sistema mecánico de gestión y control de llaves y usuarios.
Compañías Multinacionales Countries y barrios cerrados Centros comerciales y shopping Complejos hoteleros, palacios y museos Aeropuertos, Compañías navieras y de logística Organismos oficiales, Fuerzas policiales, complejos carcelarios y penitenciarios Universidades y casas de altos estudios Empresas de seguridad y transporte de caudales Complejos de entretenimientos, Zoológicos y parques temáticos Parques industriales, Empresas agro-alimenticias y metalmecánica Inmobiliarias y edificios de propiedad horizontal Clubes y centros de alto rendimiento deportivo Industria automotriz y carrocera, Concesionarios y Parking mall Colegios e instituciones educativas Hospitales, sanatorios y clínicas privadas Casinos, Centro de convenciones y eventos
Es el sistema nº 1 del mundo y el único en Latinoamérica en su especie. ¿QUÉ SOLUCIONA KEY VIGILANT? Si guarda las llaves en una bolsa, en una caja, en un canasto o en un guarda llaves tradicional… Como sabe quien se llevó la llave que busca? Cuanto tiempo tarda en encontrar las llaves que busca? Cuanto tiempo pierden sus clientes esperando a que encuentre la llave o a la persona que la tiene? Como sabe si la persona que se llevó las llaves se encontraba autorizada? Con solo mirar al sistema KEY VIGILANT sabrá cual es la llave que busca y si esta no se encuentra en el sistema sabrá de forma automática quien la tiene.
Sumario Pág. 05 - Editorial Pág. 10 y 11 - Seguridad ciudadana
14 Info Nacional
Pág. 12 - El Destacado: entrevista a Jorge Paleari Pág. 14/16 - Info Nacional: Caesi ante la situación de crisis Pág. 17 - Top Ten de la seguridad Pág. 20 y 21 - Nota de Tapa: Cuanto vale su tranquilidad Pág. 23 - Informe Cemara Pág. 24 y 25 - Opinión: El monitoreo de alarmas / innovación Pág. 26/29 - El mundo: Mercoseguridad Punta del Este 2011 Pág. 32 - Info local: Consejo Provincial de Seguridad Pág. 34 y 35 - Eventos: Jóvenes Sobresalientes 2010 Pág. 37 - Irternacionales
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Pág. 38 - Opinión: Cooperativas en Seguridad Privada
Staff Director General / Editor Gabriel Felipe Chumpitaz gerencia@grupotriana.com.ar Dirección Administrativa Dra. Luciana B. Elena info@revistasm.com.ar
26 Eventos
Arte y Diseño Maximiliano Lucca arte@revistasm.com.ar Asesores Legales Dra. Luciana B. Elena lucianaelena@hotmail.com Dra. Karina Chumpitaz karinachumpitaz@hotmail.com Contacto comercial Cel: +54 (0341) 153-390128 Cel: +54 (0341) 156-009994
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Editorial
Nuevamente embarcados, y en medio de fuertes tormentas, es la ocasión propicia para un sincero agradecimiento a quienes permiten, colaboran y me inspiran a esta realización. Aquel sueño imposible de los primeros intentos, continúa firme con su látigo y azote.
Los mediocres escépticos, todo lo cuestionan, ocultan información convirtiéndose en sedimentos despreciables de la humanidad. Me gustaría ser parte de una generación que pueda advertir la visión de transmitir y desarrollar la participación, la integración y la coexistencia.
Entendiendo que será así por el devenir de mi naturaleza y la forma que siempre he intentado vivir, continúo con la incansable persecución del aprendizaje y la bondad de transmitir y compartir información y conocimientos.
Las personas que se resisten a un cambio de esta magnitud, se autoproclaman insuperables, terminan inclinándose por la venganza y expulsando su peor veneno, que muere con la persona misma, no prosperando a lo largo del tiempo y de las generaciones.
Es prueba evidente que la sangre es más fuerte, convirtiendo esta actividad en un transitar definitiva e interminablemente excitante, y sin lugar a dudas, constituye para mi, un patrimonio tan valioso como imponderable. El mundo de los negocios, las tecnologías emergentes y las relaciones interpersonales a través de redes sociales, cambian a velocidades inimaginables, sumado a que todo nos parece intrascendente justo hasta el preciso momento en que somos los protagonistas afectados. Es por ello, que creo en la transferencia de conocimiento de los mayores a los más jóvenes como plataforma de una sociedad deseada y digna de ser vivida, y lógicamente como demostración absoluta de que compartir nos aleja del egoísmo. Cuando un hombre se equivoca, el castigo de su propia conciencia debe ser tan oneroso que ni siquiera debería volver a intentarlo. Por el contrario, cuando su acierto no es fruto de la casualidad, sino de la causalidad y la dedicación, es vital su reconocimiento como base firme y aporte a la sociedad. El fuego del entusiasmo, amparado en situaciones intelectuales, es el único camino que nos permitirá nutrirnos de las herramientas que desterrarán un sistema enfermo de individualismo, incrustado en el alma de quienes se niegan a ver el futuro.
Quienes no comprenden la diferencia entre el rango y el mérito, terminan arrastrando sus almas, sometidos de rodillas, mendigando esperan medallas y condecoraciones por su cargo e influencia temporal, y no por su mérito, virtud y valor para el transitar de un difícil camino. El rango es accidental, y su valor depende de las variaciones y fluctuaciones en las opiniones colectivas. En cambio el mérito debe ser conquistado, y nada ni nadie puede disminuir su valor y su respeto. Asumimos el permanente desafío de equivocarnos, con nuestras ideas y pensamientos, persuadidos del esfuerzo en tamaño emprendimiento como acción inapelable. A los más jóvenes, nunca se olviden, que el esfuerzo al servicio de una causa justa, tarde o temprano alcanza la cumbre y se estigmatiza en la inmortalidad. Gracias equipo, gracias lectores, y como siempre, Que Dios haga de nosotros hombres JUSTOS, VALIENTES y LEALES… Porque terminada la partida… Peón y Rey vuelven a la misma caja. Saluda cordialmente Gabriel Felipe Chumpitaz Director
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SEGURIDAD CIUDADANA: Convenio histórico de colaboración Seguridad Pública + Seguridad Privada en beneficio de todos.
El miércoles 13 de Abril de 2011, el gobierno de la Provincia de Santa Fe firmó un convenio con la Cámara Empresaria Santafesina de Seguridad Privada (CASASEP), que tiene como objetivo coordinar acciones entre ambas partes y sumar recursos para optimizar las tareas tendientes a garantizar la seguridad ciudadana. El acto se desarrolló en el salón blanco de la sede de Gobierno Provincial en la ciudad de Rosario, con la participación y firma del Ministro de Gobierno y Reforma de Estado, Antonio Bonfatti, el Ministro de Seguridad, Álvaro Gaviola, el Secretario de Seguridad Pública Horacio Ghirardi en representación del Estado, y de Jorge Alberto Paleari (Presidente), y Gabriel Felipe Chumpitaz (Secretario) por parte de la entidad empresaria. En la ceremonia también participaron el Director Provincial de Autorización y Fiscalización de Vigilancia y Seguridad Privada Claudio Canalis, el Secretario de Control de Seguridad Facundo Paschetto, el Secretario de Seguridad Comunitaria Enrique Font, y autoridades policiales de la plana mayor, Com. Mayor Osvaldo Toledo (Jefe de Provincia), Com. Mayor Cristian Sola (Jefe URII) y demás colaboradores. Asímismo,
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el Jefe de Control de Vigilancia Com. Insp. Marcelo Oriolani (sección Rosario). Por la Cámara empresaria asistieron sus autoridades que completan la Comisión Directiva, Fernando Cordero Lodola (Vicepresidente), Daniel Caride (Tesorero), Miguel Ángel Milano (Síndico Titular), Claudio Rock, Claudio Hernandez, Francisco Mensi, Marcelo Dorigon, Raúl Kaufman, Roberto Arichuluaga y Alfredo De Gotardi entre otros. En la oportunidad, Antonio Bonfatti remarcó que el acuerdo “permitirá trabajar conjuntamente entre lo público y los actores privados para lograr mejores condiciones de seguridad en la provincia de Santa Fe”. Al respecto, detalló “que partir del nuevo convenio existirá la posibilidad de trabajar en una mayor interacción con la Policía, estableciendo vínculos para que cuando los agentes privados detecten algún tipo de ilícito, lo comuniquen rápidamente a la fuerza”. En otro orden, el ministro precisó que las agencias de seguridad privada “tienen alrededor de 9.000 hombres en la
provincia y es necesario darle un marco de funcionamiento regular”, al tiempo que adelantó que el gobierno provincial está trabajando en la elaboración de un soporte informático “para tener a todas las empresas en una base de datos, de modo que aquellos que soliciten sus servicios sepan a quiénes están contratando”. Las autoridades provinciales remarcaron un esfuerzo común A su turno, el Ministro de Seguridad Álvaro Gaviola reconoció la disposición de la Cámara Santafesina de Seguridad “para sumarse a la lucha contra la inseguridad”, y mencionó que “con el esfuerzo de todos los actores se podrán encontrar las soluciones para el corto, mediano y largo plazo”. El titular de cartera de Seguridad mencionó las “acciones concretas” realizadas por el gobierno provincial en materia de prevención del delito, entre las que se encuentran “el equipamiento a la policía, junto con la jerarquización de la carrera policial y la capacitación de los agentes”.
los recursos materiales y humanos disponibles. Promoción y control de actividades conjuntas de capacitación y perfeccionamiento constante de los servicios contratados por la ciudadanía. Establecimiento de corredores seguros, sumado a un cruzamiento permanente de información precisa en pos de las necesidades investigativas propias de la actividad pública. TRABAJO CONJUNTO Las autoridades de la CASASEP han trabajado desde el año 2007 en el presente proyecto, discutiendo, debatiendo, investigando, estudiando y compartiendo conocimientos en pos de lograr este convenio ejemplo para el resto del país. Actualmente la entidad empresaria es la cámara de mayor reconocimiento en el interior de la República Argentina y representa a sus pares ante el consejo directivo a nivel nacional de la Cámara Argentina de Empresas de Seguridad e Investigaciones (CAESI)
Por su parte, el Secretario de Seguridad Pública Horacio Ghirardi señaló que “el convenio prevé la cooperación a nivel operativo, administrativo y tecnológico. También avanzaremos en la capacitación y otros programas que podemos desarrollar en forma conjunta, como la intervención en situaciones de emergencia o catástrofes”. Finalmente, Jorge Paleari manifestó que “a través es este convenio se pone en marcha un conjunto de protocolos para el personal, que beneficiará la actuación de la Policía. A través de esa herramienta, que es el 911, se podrá aportar precisión e inmediatez a la lucha contra la inseguridad, que es un problema de la sociedad de su conjunto”.OBJETIVOS DEL CONVENIO Entre sus principales puntos, el convenio detalla: Estrechar los lazos de colaboración recíproca para el mejoramiento de la seguridad ciudadana, dentro del marco de una política de participación. Articular la seguridad privada con la seguridad pública con el fin de sumar recursos que permitan optimizar la lucha contra la inseguridad. Establecer un canal ágil de comunicación, a los fines de que la Cámara, a través de sus empresas, aporten información útil para el esclarecimiento de hechos delictivos. En igual sentido, y utilizando el sistema del 911, las agencias podrán aportar información de hechos que se estén consumando, a los fines de una remisión inmediata de móviles y personal policial que permita desactivar rápidamente el accionar delictivo. Ante situaciones de emergencia o catástrofes, la CASASEP se compromete a través de sus empresas asociadas a poner a disposición de la Autoridad de Defensa Civil interviniente,
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Entrevista Jorge Paleari Presidente Cámara Santafesina de Seguridad Privada Titular Integral Security System
5 preguntas a un referente de la seguridad. 3 - El consumidor de seguridad privada (física y electrónica), ¿Cómo ve la realidad, el mercado y sus costos? Creo que tenemos un enorme déficit de conciencia en el mercado consumidor de seguridad Física y electrónica. Empresarialmente la mayoría de nuestros comitentes asignan a la seguridad privada un precio y no un valor, por lo complica a las empresas serias que cumplimos con todos los requerimientos que exige el estado, poniéndonos en un plano de igualdad con algunas empresas que logran bajos costos incumpliendo la norma.
1 - ¿Cuál es su perspectiva de la seguridad pública y privada en la Argentina? En general me resisto a pensar en la seguridad como una materia que tenga que ver con lo público o lo privado. La inseguridad en la que vivimos es una sola y muy compleja, la forma de lograr soluciones pasa por una tarea interdisciplinaria desde lo social, lo político, lo educativo, lo jurídico y lo legislativo. Quienes trabajamos en seguridad, desde una gestión pública o privada debemos hacerlo fundamentalmente en la prevención y la provención. 2 - ¿Qué opinión le merecen las Cámaras Empresarias y que trascendencia considera que tienen? Las Cámaras y Organizaciones Intermedias son fundamentales para mejorar la calidad de vida de la democracias modernas, concretamente en Seguridad, la cercanía de estas instituciones con la realidad del día a día acortan las distancias que existe entre el estado y esa realidad. Estas instituciones generan participación activa en sus miembros que se involucran en el logro de objetivos comunes a la sociedad, obteniendo respuestas del estado que de otra manera tardarían en realizarse.
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4 - La legislación y fiscalización en seguridad, ¿Las considera adecuada a los tiempos que se viven y a la realidad de nuestro país? Creo que hemos avanzado, pero aún estamos muy lejos de lo que como sociedad necesitamos. En nuestra provincia (pese a nuestro constante requerimiento) aún no tenemos una ley que regule nuestra actividad, los organismos de control son insuficientes al desarrollo de la misma y la falta de una capacitación uniforme y actualizada a las necesidades conspiran en la concreción de mejores servicios. 5 - Pensar que la seguridad en nuestro país mejorará en algún momento, ¿le parece una utopía? o ¿es posible encaminarla? Creo que la seguridad en nuestro país mejorara cuando diseñemos políticas de estado y no políticas de gobierno, cuando abordemos simultáneamente, como decía al principio, desde lo social, lo político, lo legislativo, lo educativo, esta problemática. Cuando tengamos claro que es un trabajo constante y que nos involucra a todos los actores sociales sin importar si fuimos víctimas o no, en síntesis cuando dejemos de pensar a la seguridad desde la inseguridad.
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CAESI. Ante la situación de crisis en el ámbito gremial. AQUILES A. GORINI Presidente de CAESI y FACESIP- Presidente Internacional de FEPASEPDirector de FESESUR -
• Introducción.Sin llegar a planteos de gravedad extrema, me permito cuando menos analizar una cuestión preocupante para el sector, e introducir en la discusión actual, la situación de crisis que viven las diferentes actividades comerciales, por la disputa de espacios de poder que los gremios se plantean entre sí, lucha en la que definitivamente, las empresas en sus respectivas actividades, son en general total y absolutamente ajenas.Esta cuestión, que ya lleva varios años, probablemente no fue debidamente dimensionada, y hoy nos afecta lo suficiente, como para tener que adoptar medidas que no fueron evaluadas en su momento. En definitiva, debemos admitir que de ser testigos, esta crisis hoy nos convierte en rehenes del conflicto.-
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“Esta cuestión, que ya lleva varios años, probablemente no fue debidamente dimensionada” Consecuentemente a ello, la situación amerita cuando menos una reflexión, que permita delinear desde la Cámara, una estrategia que acote los efectos de una disputa, de la que finalmente, deberán hacerse cargo las autoridades de Gobierno, del Ministerio de Trabajo y la propia Central Obrera.-
• Antecedentes.Tengo la plena convicción que para comprender ciertos procesos, se hace necesario conocer un poco sus antecedentes y en ello, vaya una acotada referencia a lo que son las organizaciones gremiales. Su actuación, más allá de precisiones históricas, registra clara participación organizada a partir de mediados del siglo XIX. Para el XX, ciertas actividades industriales contaban con su presencia con fuerte influencia europea. La C.G.T. - Confederación General del Trabajo - tal como la conocemos hoy, ya funcionaba en 1920 con otra denominación, adoptando la actual, tras nuclearse diferentes gremios, en su mayoría socialistas, hecho ocurrido el 27/09/1930. Tras un período políticamente complicado, se llegó a 1945, época también compleja, que una vez superada, le permitió consolidarse a partir de 1947, con un concepto justicialista, si hubiera que fijar un año de referencia y una ideología de pertenencia.Lo que siguió es más conocido, ya que tras la revolución de 1955, nacieron en 1958 las “62” Organizaciones, una suerte de brazo político de la C.G.T., sucediéndose alternativamente intervenciones militares y recomposiciones civiles, en 1966 y en 1976. Tras la violencia desatada en esa última década, la que alcanzara también a numerosos dirigentes gremiales, a partir de 1983, la representación del movimiento obrero cobra un fuerte protagonismo, pero no ya tan centralizado, por cuanto la puja por el control gremial, se expresó mucho mas por la vía de los hechos que por la del derecho.Sin perjuicio de todo ello, el modelo sindical Argentino era un referente importante en Latinoamérica, con suficientes antecedentes como para participar de la OIT. -Organización Internacional del Trabajo-; de la CSI. -Confederación Sindical Internacional-; de la CSA. -Confederación Sindical de las Américas- y otros tantos organismos laborales afines, especialmente de ciertos países europeos.En la década del noventa se generaron importantes cambios tendientes a acotar el poder sindical, con medidas que llevaron a desregularizar los encuadres, lo que fue desatando el avance de gremios contra gremios, si por tal entendemos, que unos capten afiliados de otros. Expresado de este modo parecería una simple cuestión sindical, sin embargo, implicó que las empresas vieran atomizar sus trabajadores en agremiaciones ajenas a su actividad, con lo que ello implica desde su propia organización.Para esta época, ya se había gestado la CTA.-Central de Trabajadores de la Argentina-, en la práctica reconocida como una especia de CGT. paralela, ya que cuenta con numerosos y activos gremios similares, algunos con el máximo reconocimiento.• Situación normativa.Esta situación legal nos indica, que desde 1970, UPSRA. -Unión del Personal de Seguridad de la R.A.- es el gremio reconocido para el sector a nivel Nacional, con la única excepción de
“El modelo sindical argentino era un referente importante en Latinoamérica”
la provincia de Córdoba, donde desde el mismo año, lo es SUVICO. -Sindicato Unico de Vigiladores de Córdoba-. Ello hace que ambas, en sus respectivas jurisdicciones, sean los legítimos signatarios del CCT.- Convenio Colectivo de Trabajo. Esa condición en su momento, les fue otorgada por el Ministerio de Trabajo, organismo que les extendiera el único reconocimiento que la hace posible: la Personería Gremial, que para ser modificada, requiere de una representación afiliatoria superior al 50 % del padrón reconocido.Existen otros reconocimientos, como la necesaria Personería Jurídica. Sin embargo la que a mi juicio solo aporta confusión, es la denominada Inscripción Gremial, que por supuesto, no es lo mismo que la citada Personería Gremial, que solo hay una y guarda relación directa con la actividad principal de la representación.Es precisamente por el uso y tal vez abuso de esas titularidades, que nuestra actividad, además de hallarse vinculada legítimamente a UPSRA. y SUVICO., también deba hacerlo ilegítimamente con STSP. -Sindicato de Trabajadores de la Seguridad Privada- enrolados en la CTA.; con SUTCRA. -Sindicato Unico de Trabajadores de Custodias de la República Argentina-, vinculado al Sindicato de Camioneros, y varios otros de carácter regional, como por ejemplo el SITSPARA -Sindicato de Trabajadores de la Seguridad Privada y Afinesque actúa en Mar del Plata y zonas del interior de la provincia de Buenos Aires.• Consecuencias.Con esas pautas concluyó la década, iniciándose la era del 2000, donde prácticamente desde su inicio, se convive con el problema que aquella política de desregularización motivó y cuya consecuencia, es la crisis de encuadramiento que hoy se disputan las organizaciones gremiales, lo cual tiene una incidencia directa en las actividades, que laboralmente, deberían ser tuteladas por los respectivos sindicatos.Esta situación, viene generando muchísima inquietud en el sector, habida cuenta que el nivel del conflicto, dificulta como nunca el desarrollo de los programas de servicio, máxime considerando que la nuestra, es una actividad de mano de obra intensiva y por tal, de impacto directo e inmediato sobre nuestros usuarios.La cuestión alcanza parámetros que ponen en riesgo la estabilidad contractual, por cuanto las diferencias parecen irreconciliables; se dan en términos violentos; tienen como escenario los propios objetivos y no aparecen posibilidades de rápida solución.-
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“La cuestión alcanza parámetros que ponen en riesgo la estabilidad contractual” La situación parece descontrolada, pasando por las vías de hecho en lugar de las vías del derecho, con lo cual se cuestiona la legitimidad de la Seguridad Privada, actividad reiteradamente reconocida como de “Interés Público”.Esta arbitraria cuando no prepotente actitud, genera un perjuicio directo a las empresas del sector. Y ello es así, porque en su lucha interna, los gremios “paralelos” por denominarlos de alguna manera, pretenden ganar espacios, impulsando acciones, que si bien indirectamente van contra los gremios con quienes disputan la Personería Gremial, utilizan metodologías que afectan la actividad más allá del natural riesgo empresarial, presionando sus objetivos y generándoles situaciones tan incómodas como comprometidas con los usuarios de los servicios que las contratan.Conocedores de este juego, -que los empresarios de la actividad tenemos claro- esos pseudo-gremios pretenden llevarnos a ceder a sus presiones, aceptando el nombramiento de Delegados, que a su vez les facilite la re- afiliación de los Vigiladores, de modo tal, de discutir el estado de pertenencia necesario, para reclamar la única Personería Gremial, que como se indicara, le fue asignada a UPSRA hace cuarenta años. Para ello, a su manera, cada uno de los gremios identificados, vienen actuando en reiteradas oportunidades y con similares características, aún respondiendo a intereses distintos. Con escasa convocatoria pero alta exposición, afectan objetivos de empresas aleatorias en diferentes jurisdicciones del nivel Nacional. Obviamente, estas acciones están generalizando malestar a los usuarios de la seguridad privada, que lamentablemente, a veces niegan la realidad expuesta y en ocasiones, definitivamente no alcanzan a comprender la situación e involucran injustamente a los prestadores, en la idea de verlos como responsables directos o indirectos, por no poder prever las consecuencias, que las medidas de fuerza o quita de colaboración les generan.• Medidas a asumir.Como suele suceder, los empresarios entienden que estas luchas de poder deben ceder por decantación, pero evidentemente, el tiempo pasa y las prestaciones de servicio se ven cada vez más comprometidos.En el mejor de los casos, con cierta lógica, se está en la creencia de que UPSRA., hará uso de su legítimo posicionamiento representativo, y de alguna manera, ejecutiva o judicialmente, hará cesar estas provocaciones, pero también es evidente que el actual contexto políticogremial, impide esa capacidad de ejercicio.CAESI. ha analizado el tema y ante la expansión de la situación, definitivamente entiende que llegó el momento
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de asumir el protagonismo del caso y ponerse al frente de la coyuntura, evitando que el desborde continúe. Para ello delineará una amplia campaña de esclarecimiento a los usuarios, que permita exponer la realidad descripta.Al efecto, junto a autoridades de UPSRA., se han formalizado reuniones con empresarios afectados, quedando claramente expuesta la realidad que se vive. Ello hizo a la necesidad de coordinar acciones conjuntas que muestren una reacción estratégica. En tal coincidencia, a las manifestaciones públicas y periodísticas, se le sumarán comunicados de prensa e incluso solicitadas si fuera conveniente.Por su parte CAESI. en una nueva muestra de sólida iniciativa, a solicitud de un asociado, efectuará personales entrevistas a los usuarios afectados, a fin de esclarecerle el caso y brindar su apoyo al prestador. La idea es transmitir la experiencia de que ningún cambio de empresa solucionará estos problemas, por no ser ellas, sino las autoridades, las responsables de evitar los conflictos, que nos son absolutamente ajenos. En igual orden, avalará con su firma, todo reclamo que plantee UPSRA. y que contribuya a normalizar la irregularidad planteada, sea ante las autoridades de gobierno u otras que se estimen corresponder, habida cuenta que nos cabe compartir con aquel, la responsabilidad de signar el C.C.T. En reciprocidad, será UPSRA quien acompañe a CAESI. de ser necesario, a las entrevistas que se impongan con los usuarios afectados.Asimismo, CAESI. a requerimiento de un asociado, asumirá el compromiso de acompañar toda acción legal que emprenda, apoyando toda demanda justa que plantee.Por lo demás, se consignó a UPSRA. este nuevo aporte de solidaridad que nos involucra, a fin de que adopte las medidas de acción directa que estime procedente, no ya en defensa de las empresas, que por supuesto asume CAESI., sino en defensa de sus propios intereses y el de las fuentes de trabajo de los Vigiladores que debe tutelar.Si bien este es uno de los objetivos previstos en el Plan de Trabajo para el corriente año, la urgencia que amerita el hecho, por cierto ajeno a nosotros, se entiende necesario evitar el desprestigio, informalidad e inseguridad que tal actitud implica.-
TOP TEN de la seguridad ¿Llegaríamos algún día en América latina si empezamos a intentarlo como sociedad? 10.-Suecia Suecia País Europeo el cual hace frontera con Noruega y Finlandia. Cuenta con niveles bajos de criminalidad, pero en un índice de “armamento pesado” por cada 100mil habitantes cuenta con un porcentaje de 2.5% y una calificación de 2 en acceso a la compra de armas ligeras a la población (tomando un Rank con el 5 como máximo). 9.-Finlandia Finlandia el cual es parte de Europa, es el país que ocupa el noveno puesto de este top. En lo que se puede destacar a diferencia de los otros países es que en un rango del 1 al 5 con el uno como mínima y el 5 como máxima, tiene una calificación de 2.5 en porcentaje de armamento considerado “ligero” entre la población y según cada 100mil habitantes el 2.5% cuentan con armamento “pesado”. Aunque también hay que destacar su índice de población el cual tiene una densidad casi mínima, con 17 habitantes por kilómetro cuadrado. 8.-Luxemburgo (en realidad empata con Dinamarca) Luxemburgo esta en el octavo puesto, ya que en términos de calificación en seguridad tiene la misma puntuación que Dinamarca, pero queda allí, por ser de menor tamaño en territorio y población. 7.-Dinamarca Dinamarca es el séptimo país en esta lista, también se encuentra en Europa, niveles de seguridad muy similares a noruega ya que también cuenta con una calificación de 2.5 en conflictos internos o externos. Pero basándose en otros factores, se encuentra en un rango un poco mas elevado en inseguridad. 6.-Irlanda Irlanda es otro país perteneciente a Europa, y ocupa el sexto puesto en seguridad, parece que su índice de violencia es menor al de Noruega, pero basándose en número de población y otros factores, se encuentra por encima. 5.-Noruega Noruega es un país europeo el cual comparte una frontera con Suecia y Finlandia, además tiene territorios en mar abierto en unas islas bastante grandes a varios cientos de kilómetros de distancia. Comparte un porcentaje de criminalidad semejante a los otros descriptos antes pero en un rango de calificación del 1 al 5, como 1 insignificante y 5 de mucho cuidado, tiene una puntuación de 2.5 en cuestión de conflictos internos y externos (conflictos diplomáticos). 4.-Austria Austria integrante de la unión europea ocupa el cuarto puesto y comparte los mismos niveles de homicidios que los demás países antes mencionados, pero en una escala del 1 al 5, tiene nivel 2 en actos terroristas y 1.5 en violencia criminal. 3.-Japón Japón el país del sol naciente esta en el tercer puesto de este top. Mismo Rank de homicidios y criminalidad 1 de cada 100mil puede ser asesinado o ser un criminal. 2.-Islandia Islandia en un país ubicado por encima de Europa y es un país que presenta un índice casi invisible de asesinatos ya que 1 de cada 100,000 es asesinado al igual que 1 de cada 100.000 puede ser un criminal. 1.-Nueva Zelanda Nueva Zelanda es un país ubicado en el continente de Oceanía y el país que encabeza la lista de los países con menos violencia. Existe solo 1 homicidio por cada 100.000 habitantes.
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Security Group Security Group Empresa de Seguridad Privada, brinda servicios desde hace más de 17 años en la ciudad de Rosario y la región.
Especialistas en la seguridad y protección de plantas industriales, centros comerciales, edificios de propiedad horizontal y countries.
A lo largo de todos estos años se ha especializado en la vigilancia, seguridad y protección de grandes empresas y compañías en el ámbito privado.
Desarrolla planes estratégicos de seguridad de acuerdo al ámbito geográfico, los recursos tecnológicos, recursos logísticos y el presupuesto destinado para tal fin.
Su plataforma de acción se basa en servicios de alta gama y calidad, diferenciándose por un despliegue de recursos humanos, capacidad logística y gestión en la supervisión.
La empresa posee además, un departamento de capacitación propio, con salas de instrucción teórica, salas de situación, salón de entrenamiento físico y gimnasio para su personal.
Sus directivos unifican criterios y valores junto a los clientes, permitiendo de esta forma, capacitar al personal de acuerdo a las necesidades generales y específicas de cada servicio.
Implementa planes de seguridad corporativos integrando su departamento de seguridad electrónica, y es referente en toda la región en materia de seguridad privada.
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Security Management patrocinará ATLAS 2011 El tradicional evento de seguridad que se realiza en la ciudad de Rosario se llevará adelante en el mes de Agosto. Un año más con el apoyo institucional de la Cámara Santafesina de Seguridad Privada y de la Cámara Argentina de Empresas de Seguridad e Investigaciones, entidades intermedias que nuclean a las organizaciones más prestigiosas de la región y de la república argentina. Con sus bases en el evento Atlas que dio sus comienzos en el año 2007, el cual se ha posicionado a través de los años en el n°1 del interior del país, aglutinando a prestigiosos participantes y conferencista de Capital Federal, de todos los rincones de la Argentina y también de los países hermanos de Sudamérica. Muchas instituciones de reconocido nombre internacional, auspician un año más el tradicional evento, y en esta ocasión el patrocinio será por parte de la Revista SECURITY MANAGEMENT Editorial Especializada. Los referentes del mundo de la seguridad discutirán políticas y acciones tendientes al mejoramiento continuo de la actividad en beneficio de la ciudadanía. Las nuevas tendencias en la materia y las actualizaciones necesarias para una profesionalización acorde a las necesidades de la seguridad en su conjunto.
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¿CUANTO VALE SU TRANQUILIDAD? Por: Gabriel Felipe Chumpitaz. Empresario, Consultor especialista en gestiones y management de seguridad, Diplomado en Alta Dirección de Seguridad. Premio TOYP joven sobresaliente 2010.
Introducción genérica: El mundo globalizado, las economías emergentes en plena expansión y una Argentina aún con ciertas dudas que parecería difícil de comprender. Cada escenario podría plantearse de manera distinta si tenemos en cuenta muchos factores determinantes a nivel país. En la mayor parte de América Latina, y más en los países avanzados de todo el planeta, la seguridad es única e indiscutible. El ser humano es demandante de una sensación casi imposible de explicar. Los nuevos fenómenos delictivos, el crecimiento despiadado y la mutación de la criminalidad, erosionaron las concepciones y dificultaron desprender seguridad pública
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de seguridad privada. Si bien es una obligación irrefutable, intransferible e indelegable del Estado, los factores y actores privados son tenedores de un bien que aporta de manera sensible al orden ciudadano. Las personas, las empresas, las corporaciones y hasta
“El ser humano es demandante de una sensación casi imposible de explicar”
los mismos gobiernos y estamentos públicos demandan seguridad. No distinguen una demanda pública o privada. Necesitan seguridad en su más amplio sentido. Del mismo modo las personas y organizaciones son demandantes de educación y capacitación para sus integrantes. Por ello, la mejora continua y el enfoque hacia la excelencia poco tardaron en aparecer en las universidades e instituciones privadas de educación que ofrecen capacitaciones puntuales, como masters en comunicación y marketing, o cualquier postgrado que las universidades nacionales no tengan previsto en su paleta de opciones. En general, los gobiernos abordan la seguridad desde un amplio espectro, inclusión y justicia social, educación, factores culturales, salud, integración laboral y productiva entre otros. Y lógicamente dentro de esa gran ramificación y entrelazado, se encuentra el propiamente dicho, que nuclea al sistema judicial, sistema penitenciario y fuerzas policiales / seguridad. Cada punto mencionado es un mundo, por ello la tendencia se inclina a comenzar por actividades probables, palpables en los resultados y accesibles a la hora de su implementación. El crecimiento de la seguridad privada ha sido tan exponencial en el mundo, que ya desde varios años a esta parte, el sistema de seguridad ciudadana (pública + privada + distintos actores), interrelacionan a fuerzas policiales, guardias urbanas municipales, empresas (físicas y electrónicas), sistemas de emergencias médicas, bomberos, defensa civil y todo componente capaz de brindar un aporte positivo al normal desarrollo urbano. En tal forma, la función policial, poco tiene que ver con una competencia con la seguridad privada. Esta última es tan amplia como variada y complementaria de la primera. Implementando exigencias posibles de cumplir, permitiendo el desarrollo y crecimiento del sector privado (en todo su espectro), conformando una actividad conjunta previsible y sustentable, y conglomerando un compacto estratégico en beneficio de la ciudadanía, sus integrantes y sus organizaciones. La realidad empresaria: Las nuevas y modernas instituciones y corporaciones se les hace casi imposible su normal funcionamiento de no existir la seguridad electrónica, llámese controles de acceso, video vigilancia, seguridad perimetral, biometría de reconocimiento, monitoreo, etc. Como así la seguridad informática, o la conjunción en la seguridad lógica, y ni hablar de la seguridad física como soporte de todas las anteriores. Queda en claro que para un perfecto desarrollo de las actividades antes mencionadas, debemos buscar entre las mejores opciones del mercado. Ahora bien, ¿como conseguimos la excelencia? Es importante definir la inversión dispuesta a tal fin, y el camino que nos gustaría recorrer, o mejor dicho la vía, que el mercado nos impone recorrer.
Si pretendo unir en 60 minutos, la ciudad de Bologna con Milán a través de la “autostrada del sole”, y utilizo una coupé italiana Fiat 500 (emblemático y simpático modelo de los años 60), es muy probable que nunca logre mi objetivo y sufra trastornos muy costosos. Del mismo modo las prestaciones que puede brindar una Lamborghini murciélago marcarán la diferencia en la búsqueda del objetivo. Ejemplo drástico y exagerado, pero nos puede abrir los ojos y la mente a la hora de contrataciones “tentadoras”. A la hora de contratar servicios privados, muchas veces no se tiene en cuenta la procedencia de los equipos electrónicos, cuales son los elementos que realmente necesitamos, los antecedentes de quienes operan esos equipos y hasta no se determina el objetivo realmente buscado. Parece inocente mencionar “el objetivo buscado”, aunque varía de manera muy distante si el CPP o departamento de control y prevención de pérdidas, determina vulnerabilidades en la fuga de información, o debilidades en el control de stock y recuento de mercaderías, o incompatibilidades entre distintas áreas de la empresa que aportan al normal desarrollo de los sistemas de seguridad. La inversión en seguridad en condiciones normales se relaciona íntimamente con la capacidad intelectual y la calidad de vida alrededor de la cual a uno le gustaría vivir (entiéndase de modo colectivo para las empresas). Las tecnologías avanzan a magnitudes difíciles de describir y las capacidades que los guardias deben desarrollar son cada vez más complejas. Su empresa puede verse afectada y vulnerada por un marco jurídico distinto, por pólizas de seguros erróneas, por aportes patronales no liquidados, etc, etc, etc, todo redundando en una responsabilidad solidaria casi imposible de escapar.
“La inversión en seguridad en condiciones normales se relaciona íntimamente con la capacidad intelectual” Es imprescindible analizar y diagnosticar a través de un planeamiento específico, donde estoy, donde quiero llegar, que camino debo tomar, y como haré para lograr ese objetivo. La inversión estratégica será tan relevante, que ante un imprevisto, siempre agradecerá haberlo pensado. La seguridad no es un servicio o producto convencional. Los estudios, auditorías y consultorías específicas en seguridad, son imprescindibles en el mundo de hoy, pero también es importante su visión para determinar los objetivos de la empresa y la metodología apropiada de contratación. Recuerde que si ud. paga con maníes… lo único que conseguirá… son monos.
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Arij贸n 26 bis, 2000 Rosario. Telefax: (0341) 462 2163 / 461 9595 Mail: consultas@centibox.com.ar Web: www. centibox.com.ar
Acquatint
Nacimiento y evolución del mercado de monitoreo en Argentina (principales cambios tecnológicos) C.P.N. Miguel Ángel Turchi (Presidente) / Ing. Walter Mario Dotti (Vicepresidente 1º) Con la involución sostenida de la seguridad en estas dos últimas décadas, la demanda de medios de protección del total de la población en el país fue acompañadamente siguiendo a la misma, pero con signo contrario. Si bien en los modismos del lenguaje de muchos funcionarios lo que ha aumentado es la sensación de inseguridad, el hecho de que la gente común lea a diario y escuche y/o vea cada vez que enciende un televisor o radio noticias de hechos delictivos, donde las víctimas son simples ciudadanos como ellos, Ud o yo, hace que el amperímetro de esa sensación mueva su aguja cada vez más hacia el tope del cuadrante. Los argentinos hemos tenido que hacer un cambio radical en nuestras vidas, costumbres y modalidades, tratando de escapar del centro de la mira de los delincuentes y entre ellas ha sido la de incorporar el uso de rejas, cerraduras y candados de todo tipo y tamaño, puertas de seguridad y la instalación de alarmas con sensores. Esto que primeramente fue suficiente, con el correr del tiempo fue mostrando que ya no suplía su cometido. Eran tantas las falsas alarmas y alarmas no deseadas como consecuencia de errores tanto en el manejo por parte de los usuarios como en instalaciones y materiales defectuosos, que escuchar una sirena sonando, se convirtió en parte del folklore del lugar (y esto lo puedo decir libremente en este medio, porque la gran mayoría de los colegas coincidirán conmigo en esta apreciación, ya que es necesario reconocer que por acción u omisión todos tuvimos un grado de responsabilidad en esto). Lógicamente conllevó a no alarmar a nadie el escuchar una sirena sonando, es más, promovió la indiferencia y hasta apatía en la sociedad. Ya una alarma sin nadie que actúe ante la potencial existencia de un delito, se convirtió en algo inútil. Es aquí donde talla la aparición (ya existentes en otras partes del mundo) de las estaciones de monitoreo de alarmas, industria que se instaura a principio de los noventa, primeramente en
los grandes centros urbanos y luego se va expandiendo hacia las ciudades más chicas del interior del país. La evolución de la industria se ve marcadamente influenciada en el aumento de la demanda por mayor seguridad de la sociedad, respondiendo a complementar el accionar de las fuerzas públicas de seguridad, las cuales se ven superadas por falta de recursos humanos y tecnológicos con los cuales puedan hacer frente a la creciente y más feroz delincuencia que hoy habita nuestro país. Los medios de transmisión de señal desde el cliente al centro de control, fue uno de los puntos donde más destacó la evolución tecnológica, visto desde la óptica del servicio de monitoreo. Comenzando en el origen por la líneas telefónicas cableadas, agregando luego los enlaces radiales, los backup celulares analógicos, luego los digitales y actualmente en GSM, equipos transmisores en GPRS y por IP. Cada uno de mayor o menor aplicación en un todo de acuerdo con las necesidades del cliente y posibilidades de cada zona o lugar. Fundación y objetivos de CEMARA La Cámara se crea en 1996 como una respuesta a la necesidad de aquellas empresas que comenzaron a ejercer esta nueva actividad y ante la falta de leyes y reglas claras que reglamentaran y regularan las actividades del sector. Esto hizo que las empresas se nuclearan, buscando en un primer momento establecer pautas que formen, jerarquicen y desarrollen la actividad y enfrentar los nuevos desafíos que aparecerían día tras día. La cámara actualmente articula la relación del sector con todo otro organismo público o privado. Ha colaborado y lo sigue haciendo, con los distintos poderes legislativos en la elaboración de los proyectos de leyes que refieren a sus intereses. Hoy la cámara cuenta con una sede central en C.A.B.A. y tres delegaciones, Litoral con base en Rosario, Atlántica en Mar del Plata y Noroeste en Salta.
Av. Corrientes 753, 14º P “B” - (1043) C.A.B.A. Tel/Fax: (011) 4327-0668 Web: www.cemara.org.ar Mail: info@cemara.org.ar página 23
El monitoreo de alarmas con base en la innovación Autor: Lic. Daniel G. Banda CEO SoftGuard Tech Corp. http://www.softguard.com
Sucesivas veces hemos encarado enfoques e ideas para innovar en servicios de monitoreo y así alejarse del escenario de alta competencia en servicios básicos y de la tendencia que parece apuntar casi con exclusividad al bajo precio en cuanto a concretar nuevos contratos de monitoreo con clientes. Podría incluso afirmar que en el 99% de esas ideas hemos avanzado con SoftGuard para que el sistema pueda gestionar esos nuevos servicios y brindar así el factor de éxito a nuestros usuarios sobre sus competidores. En esta nota intentaremos hacer una descripción ordenada de nuestros beneficios diferenciales que han convertido a SoftGuard en líder indiscutido como plataforma de automatización para centrales de monitoreo de alarmas. Durante la última edición del Foro Anual de Usuarios SoftGuard desarrollado en San Jose de Costa Rica se trabajó fuertemente en la proyección del negocio del monitoreo para los próximos 20 años. Si bien la futurología es difícil de utilizar cuando hay temas tecnológicos de por medio, hemos podido sacar muy interesantes conclusiones basados en hechos facticos de proyección en clientes nuestros de geografía variada. Del acta de resultados surgida de unos 10 caminos de desarrollo de nuevos negocios podemos mencionar 4 de los más importantes: - Remotica: Domótica monitoreada a distancia - Video alarma - Smartphone : la vía elegida por el cliente - Monitoreo sin operadores: tendencia También se han desarrollado proyecciones basadas en la expansión territorial para la prestación de servicios incluyendo el negocio del monitoreo mayorista generando “dealers”, incluyendo monitoreo Ip y Gprs, descentralizando nodos receptores conformando estructuras de malla y finalmente avanzando sobre el monitoreo en red con SG Monitoreo Web Remoto, sin arriesgar el dominio y el control del negocio.
Analicemos las opciones presentadas: Remotica : Domótica monitoreada a distancia Actualmente el monitoreo de alarmas está concebido para centralizar eventos de seguridad relativos a riesgos de intrusión y fuego, los que conformaron sus orígenes. Al inicio de la era Ip en video se sumo el CCTV como una actividad
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monitoreable a distancia. Y finalmente en los últimos años se integro al control de accesos por la vía de compatibilización de protocolos Ip de los controladores mas afamados de las líneas Hid pioneros en su uso. Las nuevas practicas pasan por sumar la Domótica a las actividades monitoreables y comandables a distancia, en todos sus usos, ya sean estos residenciales, comerciales y claro industriales, donde aparecen cuestiones como la detección de alarmas mediante telemedicion por ejemplo. SoftGuard ha sido compatibilizado con equipos de captura y control domotico de varios fabricantes con amplias líneas como Exemys o X10
VIdeoalarma Esta nueva línea de negocios plantea una revolución tan profunda en el mercado que se constituye en la mayor amenaza con dar vuelta de cabeza todo el negocio como era entendido, planteando un nuevo paradigma que aun hoy cuesta comprender en toda su magnitud. El concepto en si mismo lleva implícita la posibilidad de llevar las falsas alarmas a tasas paradisiacas del 2 al 3%. La cuantificación del ahorro de recursos y dinero con solamente este hecho ya plantea un escenario inmejorable. Pero además su aplicación lleva la calidad y eficiencia del servicio prestado al cliente a niveles de excepción por su contundencia, posesionando a nuestros usuarios muy por sobre los demás oferentes del mercado ya que lo hacemos simple y funcional.
poco recomendable por diversas razones. Aun así ya pueden aplicarse los criterios de autogestión para minimizar los recursos humanos o aplicarlos estratégica y reforzadamente a las arreas que realmente los requieren, dejando las tareas sencillas de automatizar a manos del sistema SoftGuard. El desafío en este sentido pasa por lograr menores costos de servicio que a la vez permitan insertar prestaciones en niveles socioeconómicos mas bajos los que por cierto son mas numerosos y permiten una rápida expansión del negocio a sectores que no considerábamos en nuestra clientela inicial.
Smartphones : la vía elegida por el cliente Hemos encontrado que la potencia de notificación del Smartphone lo posiciona como la mejor herramienta para tener al cliente informado de eventos y de nuestras actuaciones e incluso nos permite construir una vía de comunicación inteligente con el mismo sobre la base de la bidireccionalidad. Desde el punto de vista de la estación central incluso, el volcar el canal central de información al cliente a estos equipos, redunda en una fuerte liberación de recursos de la estación central, humanos y de costos.
De hecho muchas empresas han implementado estos servicios Low Cost con mucho éxito, en base a reglas concretas para no afectar la venta de los servicios regulares de mayor costo y prestaciones, llegando así a miles de clientes impensados excluidos del calculo original por el precio del servicio. En estos casos suele utilizarse la autogestión de datos del cliente por módulos SG Web así como la notificación de alarmas a todos los contactos de cada cuenta y se brinda solución básica a las cuestiones técnicas y de servicio del panel y sensores con costo adicional y solo en caso de ocurrir.
SoftGuard avanzo desde su versión 7 con los SMS bidireccionales que permiten crear teclados virtuales del panel de alarma en cada Smartphone del cliente modificasen y desde ellos responder por autogestión a fallos de activación
Conclusiones: y desactivacion, generar pánicos, emergencias medicas o señales de incendio, etc. En esta prestación incluso por MMS o email el cliente podría enviar imágenes o clips de vídeos de alarma que aporten data a la resolución de alarmas o desde la central podríamos enviar al personal de respuesta mapas de acceso a sitios de usuarios o sus fotos para reconocerlos en la asistencia personal.
He escuchado con bastante frecuencia las quejas de las empresas de monitoreo sobre la competencia bajando costos o incluso vendiendo debajo de sus costos y siempre me han parecido excusas para echarle la culpa a otro de lo que no podemos resolver por nosotros mismos, por falta de ideas o por falta de los medios para hacer que las ideas funcionen. El desafío es la innovación sin lugar a dudas, mientras salimos del rol de víctimas y miramos al enorme mercado como un reto para primero comprenderlo y luego abarcarlo con nuestros servicios.
Monitoreo sin operadores: tendencia Bien sabemos que al momento el reemplazo absoluto del operador por el sistema en el monitoreo de alarmas sería muy
En SoftGuard sabemos cómo llevar a nuestros clientes a ese desafío y como brindarles las herramientas que aseguren su indiscutido éxito.
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EVENTOS: Mercoseguridad: Punta del Este 2011 Los días Jueves 05 y Viernes 06 de mayo, en la ciudad de Punta del Este, República Oriental del Uruguay se desarrolló el evento y congreso internacional de seguridad que nuclea a los países de América del Sur. El escenario fue el hotel Conrad en la parada 3 de la mansa, y la organización estuvo a cargo de HGC Consultora Empresarial y del Foro de Seguridad del Uruguay en su noveno año consecutivo. Entre las distintas actividades se destacaron la Asamblea Anual de la FESESUR (Federación de Seguridad de Países de América del Sur), una muestra comercial con los últimos adelantos en tecnología, un seminario taller de falsas alarmas a cargo de la Cámara de Empresas de Monitoreo de Alarmas de la República Argentina (CEMARA) y distintas disertaciones de panelistas destacados en la variedad de temas relativos a la seguridad. El evento fue auspiciado por las entidades mas prestigiosas del continente, FEPASEP (Federación Panamericana de Seguridad Privada), CAESI (Cámara Argentina de Empresas de Seguridad e Investigaciones), ABREVIS (Asociación Brasileña de Empresas de Vigilancia y Seguridad), CAPATRAVALSEP (Cámara Paraguaya de Transporte de Valores y Seguridad Privada), CESI (Cámara Empresaria de Seguridad Integral del Uruguay), y la Federación Boliviana de Seguridad Privada. También las entidades relativas a la seguridad electrónica y al monitoreo como CASEL Y CEMARA de Argentina. Las palabras de bienvenida estuvieron a cargo del Presidente de la Mercoseguridad 2011 y Presidente de la Cámara Empresarial del país anfitrión, Hugo García Correale. Acto seguido las palabras del Presidente de la FEPASEP, Aquiles Gorini (Argentina), y del Presidente de la FESESUR, Aníbal Sapriza Nunes (Paraguay). La organización ofreció un almuerzo formal a todos los asistentes del extranjero en donde se entregaron las distinciones y se realizó el brindis inaugural del evento
Huga García Correale Presidente de Mercoseguridad 2011
Autoridades de FESESUR, César Menchaca (Paraguay), Hugo García Correale (Uruguay), Aníbal Sapriza Nunes (Paraguay), Aquiles Gorini (Argenjtina), Victor Saeta de Aguiar (Brasil)
Autoridades de FESESUR en la Asamblea Anual Ordinaria 2011, Ricardo Gonzales, Walter Costa (Argentina), Jose Jeferson Neto (Brasil), Walter Dotti (Argentina), Hugo García Correale (Uruguay), Aníbal Sapriza Nunes (Paraguay), Aquiles Gorini (Argentina), Victor Saeta de Aguiar (Brasil), Gabriel Felipe Chumpitaz (Argentina)
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Las conferencias y disertaciones fueron de nivel internacional y muy variadas, en ellas se destacó la plenaria de Aquiles Gorini (Presidente de FEPASEP y Presidente de CAESI), presentando un detallado informe y actualización de la seguridad en América Latina, su evolución, su mutación, sus posibilidades y consecuencias a corto, mediano y largo plazo. Puntualmente el tema del crecimiento de bandas delictivas (Las Maras) en Centroamérica y sus traslados hacia América del Sur. Gorini también dio detalles precisos y estadísticas recientes de los mapas delictivos a nivel regional con una perspectiva globalizada de la situación y los distintos avances mundiales en la materia.
Aquiles Gorini (Pte. de Federación Panamericana de Seguridad Privada y Pte. de la Cám. Arg. de Empresas de Seguridad e Investigaciones)
Daniel Banda (Cámara Argentina de Seguridad Electrónica) y Hugo García Correale (Pte. Cámara Empresaria de Seguridad Integral del Uruguay)
Realidad en América Latina, Disertación de Aquiles Gorini sobre el crecimiento de “Las Maras”
Gabriel Felipe Chumpitaz (Cámara Santafesina de Seguridad Privada y Cámara Argentina de Empresas de Seguridad e Investigaciones)
Evento comercial de productos electrónicos con gran asistencia y convocatoria
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La FESESUR (Federación de Seguridad de Países de América del Sur) realizaron actividades en paralelo al evento y además de la Asamblea Anual de la entidad, se distinguió y homenajeó a Susana Ferrara, una de sus miembros fundadoras CEMARA desarrolló el primer seminario taller de falsas alarmas del MERCOSUR en el cual se debatieron políticas de acción y novedades respecto de la materia, comparando entre otros temas legislaciones que influyen en el transitar diario de quienes desarrollan esta tarea.
Distinción y reconocimiento a Susana Ferrara (Uruguay) miembro fundadora de FESESUR
Eduardo Capelo (CASEL), Jorge Enrique Silva (Fiscalización Ciudad Autónoma de Buenos Aires), Miguel Ángel Turchi (CEMARA)
Seminario taller sobre falsas alarmas a cargo de autoridades de CEMARA, Walter Costa, Walter Dotti y Ricardo Gonzalez
Carlos Hugo Sottini (Fiscalización Provincia de Buenos Aires). Disertación sobre la ilegalidad de las cooperativas en seguridad
Autoridades de la Federación de Seguridad de Países de América del Sur trabajando en las distintas comisiones
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Marcelo Colanero (CASEL), Actualización en seguridad electrónica y sistemas biométricos
Victor Saeta de Aguiar (ABREVIS), Cámara Empresaria de Brasil
Miguel Ángel Turchi (Pte. de la Cám. de Empresas de Monitoreo de Alarmas de la República Argentina)
ALGO DE DISTENCIÓN Y CAMARADERÍA Los asistentes extranjeros tuvieron tiempo para actividades de camaradería y tiempo libre para turismo, disfrutando de esta manera la excelencia en calidad de servicios que ofrece la ciudad de Punta del Este.
Carlos Hugo Sottini y Jorge Enrique Silva en el restaurant del hotel Conrad Punta del Este
Jose Jeferson Neto (Brasil) , Carlos Sottini (Argentina), Victor Saeta (Brasil) y Carlos Panaro (Argentina)
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Consejo Provincial de seguridad Provincia de Santa Fe El Consejo Provincial por la Seguridad se puso en funcionamiento el 29 de septiembre de 2010. En instancia de discusión y propuesta se creó a partir de un proyecto ley N° 13.121/10 de la Legislatura Provincial. La norma estipula el abordaje intersectorial y multidisciplinario de los problemas de seguridad desde una concepción amplia e integral. Las reuniones se sucedieron en todas las cabeceras regionales y repitiéndose en el Nodo Rosario el 21 de diciembre de 2010. Actualidad En la última reunión realizada el día Jueves 31 de Marzo de 2011, en el salón Blanco de la sede de Gobierno Provincial, calle Santa Fe 1950, surgieron como principales preocupaciones la inclusión social y educativa, fundamentalmente la de los jóvenes; el accionar de la Justicia; la modernización y equipamiento policial; el tráfico de drogas y las economías delictivas. El temario desarrollado se presentó en cuatro grandes ramas: - Informe de la Reunión Nacional del Consejo de Seguridad Interior. - Avances sobre el nuevo Sistema Procesal Penal en la Provincia de Santa Fe. - Presentación de las nuevas autoridades de la Unidad Regional II. Informe de situación. - Programa de Inclusión de jóvenes en conflicto con la ley penal. Gabinete social. Asistieron a la presente el Ministro de Seguridad, Álvaro Gaviola, y los secretarios de Seguridad Pública, Horacio
Ghirardi, y de Seguridad Comunitaria, Enrique Font, Ministro de Justicia, Héctor Superti; y de Desarrollo Social, Pablo Farías, el intendente municipal de Rosario Miguel Lifchitz, el Senador Juan Carlos Sabalza, la diputada Mónica Peralta, y representantes de las distintas organizaciones, Arzobispado, Daia, Federación Gremial de Comercio e Industria, Universidad Nacional de Rosario, Cámara Santafesina de Seguridad Privada, Foro Regional Rosario, Colegio de Abogados, Prefectura y Gendarmería. Asimismo, estuvieron presentes los jefes de la Policía Provincial de Santa Fe, Osvaldo Toledo; Jefe de la Unidad Regional II, Cristian Sola; y el resto de los integrantes de la cúpula de la delegación departamental de la fuerza.
Nuevo director de Policía El Comisario Mayor Cristian Fabio Sola asumió como Jefe de la Unidad Regional II, correspondiente a la ciudad de Rosario y zona de influencia. El nuevo director policial se desempeñó en los últimos 12 años como Jefe de las T.O.E. (Tropas de Operaciones Especiales), dependiente del Ministerio de Seguridad de la Provincia de Santa Fe.
Cristian Sola además de cursos intensivos de custodia presidencial, realizó capacitaciones en el extranjero, varios países europeos, puntualmente en Francia compartiendo con tropas de elite internacional y en el FBI de Estados Unidos de Norte América, capacitación sobre negociaciones en situaciones de crisis y conducción de grandes equipos policiales y de seguridad.
Crecimiento de Bomberos Voluntarios de Rosario La Agrupación Bomberos Voluntarios de la ciudad de Rosario continúa trabajando y realizando esfuerzo en el delineamiento de distintas políticas para la interrelación institucional. Esta entidad de bien público, ha demostrado la importancia y lo trascendente de su accionar que a través de recursos humanos de alto valor comunitario luchan en beneficio de la sociedad en su conjunto. La editorial mantuvo encuentros oficiales con el flamante Presidente, Sebastián Méndez, con el objetivo de concretar acciones recíprocas y de esta forma poder acercar a la agrupación con distintas entidades empresarias y autoridades del estamento público.
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Maletines electrónicos ¿Cuántas veces perdió horas de trabajo, contactos o documentos porque le robaron el maletín? • Su tecnología exclusiva frustra la acción delictiva en el momento que se produce. • Los maletines porta valores permiten una protección continua. • Se activan automáticamente, no podrán ser robados, esta prestación permite usarlos como cofre de seguridad en la empresa, en la habitación de un hotel o en el baúl de un automóvil. • No alertan a los ladrones, no se diferencian en su aspecto de un maletín tradicional, nadie notará que está transportando elementos de valor. • Dotados de todas las comodidades de un maletín standard, pero con la seguridad
extra de los módulos autoprotegidos. • No se lo robaran más del asiento del auto, mientras camina por la calle, o cuando desciende de su auto para ir al Banco. No comprometen vidas humanas, aseguran sus documentos y material de trabajo. Se fabrican 3 modelos que cubren distintas necesidades de uso. Los maletines se presentan con excelentes terminaciones y reparticiones interiores Disponibles para Venta o Alquiler Representante para República Argentina: Gabriel F. Chumpitaz Cel: +54 (0341) 153 390128 Mail: gerencia@grupotriana.com.ar
“La barrera tecnológica contra el delito.”
Jóvenes Sobresalientes de la Provincia de Santa Fe 2010 Dos empresarios de Federación Gremial del Comercio e Industria de Rosario fueron premiados a través del programa TOYP (Ten Outstanding Young Persons) a los 10 Jóvenes Sobresalientes de la Provincia de Santa Fe.
seleccionado nacional argentino de waterpolo que tras 50 años venció a su par de Brasil en el torneo sudamericano de la especialidad. Múltiple campeón de la liga nacional de clubes y de distintos torneos internacionales.
Gabriel Felipe Chumpitaz y Bruno Damián Testa participan actualmente del JEFEG (Jóvenes Empresarios de Federación Gremial) en el área de afiliación y en el CEJO (Consultorio para Empresarios Jóvenes) respectivamente.
Testa es Contador Público Nacional y empresario en el rubro de transporte de cargas terrestres. Conduce dos empresas que operan en todo el territorio nacional y actualmente continúa su entrenamiento con vistas al panamericano de Guadalajara, México 2011.
El JEFEG es un espacio que desde principios del año 2007 trabaja bajo la coordinación general de Esteban Bretto, quien además ha sido el tutor de los ganadores TOYP durante el transitar del programa impulsado por Junior Chamber International. Bretto coordina además, la planificación estratégica del JEFEG con vistas a los próximos 5 años, donde se propone realizar un congreso sobre energías renovables abordando la problemática de las empresas en materia energética, además de Rondas de Negocios y distintas actividades creativas y novedosas. Los laureados y homenajeados como jóvenes sobresalientes recibieron su distinción en una emotiva ceremonia realizada en la Bolsa de Comercio de la ciudad de Rosario. Gabriel Felipe Chumpitaz, de 34 años de edad, fue premiado en la categoría Logros Comerciales, Económicos y Empresariales, por sus distintos logros tanto de manera individual como colectiva, y su profundo compromiso y labor desarrollada en diversas instituciones intermedias, cámaras empresarias y federaciones a nivel nacional e internacional. Es empresario en el rubro de la seguridad, fundador y director de la primer revista especializada en la materia del interior del país y Presidente del Congreso del Bicentenario posicionado como el nº1 realizado fuera de la Capital Federal. Ha sido responsable de la custodia de innumerables personalidades de reconocida trayectoria internacional en su visita al país, como ex presidentes latinoamericanos, artistas, deportistas, embajadores y dignatarios. Pertenece al Consejo Superior de la Federación Gremial de Comercio e Industria, es Secretario de la Cámara Santafesina de Seguridad, miembro de la Cámara Argentina de Empresas de Seguridad e Investigaciones, representante para el capítulo Argentina de la Federación de Seguridad de América del Sur y de la Federación Panamericana de Seguridad. Es miembro del Consejo Superior del Foro Regional Rosario. Bruno Damián Testa, de 33 años de edad, fue premiado en la categoría Superación y Logros Personales, por su reciente conquista y título de campeón, y como capitán del
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Los dos jóvenes sobresalientes obtuvieron la calificación dentro de los diez mayores puntajes de acuerdo a las evaluaciones realizadas por un jurado de notables. La entidad organizadora JCI Rosario, premió a los jóvenes sobresalientes del JEFEG, por su compromiso, su trabajo, su dedicación e integridad considerando ser un gran ejemplo para todos los jóvenes y para la comunidad en su conjunto.
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Regionalización de CAESI La Cámara Argentina de Empresas de Seguridad e Investigaciones, continúa con el proyecto de regionalización y avanza a paso firme en la concreción de formalizar las distintas delegaciones distribuidas por todo el territorio nacional. El plan de trabajo y el proyecto integral para la actividad fue distribuído en los siguientes puntos principales: I. INTRODUCCIÓN: II. ANÁLISIS GENERAL III. SITUACIÓN ACTUAL IV. SITUACIÓN DESEABLE IV.1. OBJETIVOS DE CORTO PLAZO. IV.2. OBJETIVOS DE MEDIANO PLAZO. V. PROPUESTAS DE PROCEDIMIENTO: V.1. PROCEDIMIENTOS DE DISPOSICIÓN GENERAL. V.2. PROCEDIMIENTOS DE ORGANIZACIÓN INTERNA - Comisiones de Trabajo V.3. PROCEDIMIENTOS DE ORGANIZACIÓN EXTERNA: - Delegaciones Regionales ANEXOS A. ORGANIGRAMA de las COMISIONES de TRABAJO.-
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B. PROTOCOLO de las COMISIONES de TRABAJO.C. ORGANIGRAMA de DELEGACIONES REGIONALES.D. REGLAMENTO de DELEGACIONES REGIONALES.La presente propuesta contiene consideraciones muy simples de corto y mediano plazo, como una manera de hacer viables y cumplibles los objetivos proyectados. Los del largo plazo, obedecerán a las pautas que las futuras autoridades que gobiernen el país, coloquen como próximos estadios.Aunque fuera técnicamente correcto elaborar un plan con esquemas más ambiciosos, se optó por la simpleza tradicional, que a través del compromiso, asegure la posibilidad de éxito, sin arriesgar el capital político logrado por CAESI., si por pretencioso terminara fracasando. Seguramente los empresarios ya conocen la totalidad de los objetivos considerados, los que en todo caso, ya fueron discutidos por el Consejo Directivo, solo que ahora, es el momento oportuno de alcanzarlos, con participación, una estrategia común, trabajo de equipo y un seguimiento de resultados.Seguidamente se proponen y fundamentan cada uno de los objetivos propuestos, los cuales una vez aprobados pasarán a las respectivas Comisiones de Trabajo
Internacionales Australia. En Australia, seguridad para extranjeros. Ante un llamado de emergencia (policía, bomberos o ambulancia) Ud. identifica su idioma. Lo conectarán directamente con el Servicio de Traducción e Interpretación (Translating and Interpreting Service, TIS National). El intérprete del servicio de TIS Nacional a continuación ayudará a la policía, los bomberos o el servicio de ambulancia para que obtenga su dirección y otros detalles.
Suecia. Tolerancia cero con las colisiones. Aunque Suecia es uno de los países donde menor es la probabilidad de morir en un accidente de automóvil, la nueva forma de pensar implica que también las bajas cifras de muertes que se producen en Suecia por esos conceptos, son consideradas ahora como inaceptables.
Egipto. La policía de Egipto es vista en el país como el órgano de seguridad privada de Hosni Mubarak. Es una organización conformada por más de 5.000 miembros y muy temida por sus métodos de control (espionaje, vigilancia, seguimientos y tortura).
España. Monitoreo de alarmas, si la policía acude a una falsa alarma, el dueño de la propiedad podría pagar una multa de € 5.000; motivo por el cual el primero en acudir es un guardia de seguridad privada.
Repúbica Checa. Monitoreo de alarmas, se autorizó el envío de personal armado en lugar de la policía; política de seguridad adaptada por varios países europeos entre ellos Francia.
Estados Unidos. Miami, Florida. Las medidas de seguridad en todos los aeropuertos, puertos, estaciones de trenes y edificios del gobierno federal en Miami, como otras ciudades dentro de Estados Unidos, han sido reforzadas a raíz del anuncio de la muerte del líder terrorista más buscados por Estados Unidos. Unidades especializadas en búsqueda y rastreo de explosivos, así como unidades caninas, han sido apostadas a lo largo de las referidas terminales, incrementando de igual manera, la vigilancia policial de aeropuertos como el de Miami, Fort Lauderdale y Palm Beach, entre otros. Agentes expertos en rastreo de explosivos en vehículos, permanecen de servicio en las diferentes terminales, adjunto a oficiales del FBI.
Mexico. Las empresas de seguridad privada se expanden sin control y alcanzan en ganancias el 1% del Producto Interno Bruto (PIB) del país, lo que equivale a unos 9 mil millones de dólares al año.
Chile. Continúa en la búsqueda y estudio de legislaciones que permitan acreditar sistemas de calidad en el suministro de elementos tecnológicos de seguridad (CCTV, alarmas, detectores de humo, chalecos antibalas, cajas fuertes, etc.)
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LAS COOPERATIVAS EN LA SEGURIDAD PRIVADA Por: Dra. Luciana Beatriz Elena Abogada, Escribana, Asesora de empresas de seguridad y servicios generales.
En nuestro país las cooperativas están regidas por la Ley Nº 20337 que las define como “entidades fundadas en el esfuerzo propio y la ayuda mutua para organizar y prestar servicios”. Las mismas se forman para un objeto de utilidad común de los asociados. Si bien el rol del cooperativismo en la Argentina es importantísimo, y en la actualidad hay más de 20.000 cooperativas de diferentes tipos: agropecuarias, de vivienda, de consumo, de crédito, de provisión, de servicios públicos, de trabajo, etc., en el ámbito de la Seguridad Privada ha producido y produce grandes controversias. La Seguridad Privada es una actividad de mano de obra intensiva a diferencia de otras de capital intensivo, por lo que requiere para su operatividad, organizaciones que respondan no solo a las exigencias de las normas que la regulan, sino a las responsabilidades del mercado. Por esto es que solo responde a estas exigencias las organizaciones de tipo empresarial y no las cooperativas. Como las cooperativas constituyen un terreno fértil para la concreción de fraude laboral, es que se ha intentado neutralizar su mal empleo a través de diferentes instrumentos legales. En el decreto del Poder Ejecutivo Nacional 2015/1994 (B.O.16/11/1994), se dispuso que el Instituto Nacional de Acción Cooperativa no autorizaría “a partir de la publicación del presente decreto, el funcionamiento de cooperativas de trabajo que, para el cumplimiento de su objeto social, prevean la contratación de los servicios cooperativos por terceras personas utilizando la fuerza de trabajo de sus asociados”. En sus considerandos se lee: “en los últimos años han proliferado cooperativas de trabajo que, en violación del fin de ayuda mutua y esfuerzo propio, principios rectores de su naturaleza, actúan en la práctica como agencias de colocaciones, limpieza, seguridad, distribución de correspondencia o empresa de servicios eventuales [...] Que por lo tanto, un tipo asociativo basado en valores trascendentes de solidaridad, es así desvirtuado para aprovechar su estructura formal. Situación ésta que permite obtener ventajas impositivas, eludiendo además las obligaciones para con la seguridad social generándose una evidente competencia desleal respecto de las empresas comerciales que brindan servicios similares”. Recientemente, en la causa “Mennella Rodolfo Luis c/ Cooperativa de Trabajo Fast LTDA y otro s/ despido”, la Sala Primera de la Cámara Nacional de Apelaciones del
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Trabajo condenó a una cooperativa de trabajo a indemnizar a un trabajador por despido ya que consideró que “fue encubierta una relación laboral bajo la apariencia de una relación asociativa”. En primera instancia se rechazó el reclamo del trabajador ya que el magistrado consideró que “la cooperativa de trabajo demandada era genuina” por lo que la relación que ligara al trabajador con ella no era laboral sino asociativa. La camarista Dra. Gabriela Alejandra Vázquez manifestó que “el simple cumplimiento de los recaudos formales tales como la debida inscripción de la cooperativa ante los órganos correspondientes, el hecho de que ella lleve sus registros conforme a derecho, de que cumpla las normas tributarias destinadas a este tipo de sociedades, de que sus asociados estén inscriptos como autónomos ante los organismos de recaudación y perciban sus ingresos en concepto de “anticipo de retorno” y de que periódicamente se lleven a cabo asambleas, no resulta suficiente para descartar que la verdadera naturaleza del vínculo haya sido laboral.” Y agrega que la cooperativa demandada funciona como una “mera intermediaria proveedora de personal de vigilancia a terceros”. Por lo que los servicios como vigilador que el actor prestó, no fueron “la materialización de un acto cooperativo sino el cumplimiento de una prestación laboral dependiente por lo que éste cobró sueldo y no “retornos” o “anticipos de retornos”. Por lo tanto, los jueces concluyeron en que “no hubo acto cooperativo sino prestación de servicios dependientes que debieron conducirse con ajuste a la legislación laboral” ya que “existen suficientes elementos de juicio indicativos de que hubo simulación absoluta e ilícita… que fue encubierta una relación laboral bajo la apariencia de una relación asociativa (ley 20.337), con el fin de sustraerse a las leyes laborales”. Como conclusión, creo necesario recordar que en el ámbito de la seguridad privada se requiere que las organizaciones que prestan el servicio de seguridad lo hagan teniendo en cuenta, no solo las normas vigentes como en cualquier otro rubro, sino también las grandes responsabilidades que exige esta materia. Ya sea para evitar el fraude laboral, como así también la competencia desleal.
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