Tesis de Grado by gbustamante

ESCUELA DE PERIODISMO

“COMPETENCIAS EN TECNOLOGÍAS DIGITALES: UNA OBLIGACIÓN PARA EL PERIODISTA ACTUAL” Estudio cuantitativo y descriptivo de las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales entregadas por la carrera de Periodismo de la Universidad Católica de la Santísima Concepción, observadas en alumnos de esa casa de estudios y demandadas por el mercado laboral de Medios de Comunicación de Santiago y Concepción. Tesis para optar al grado académico de Licenciado en Comunicación Social y al título profesional de Periodista.

Alumno Guillermo Carlos Bustamante Pavez Profesor Guía Javier Alejandro Martínez Ortiz

Concepción, marzo de 2006

Dedicatoria

Quiero dedicar este trabajo a mi familia, por acompañarme en cada una de las locuras que he emprendido y ser siempre mis más fervientes hinchas. A mis padres, por todo lo que me han dado en esta vida, especialmente por sus sabios consejos y por estar a mi lado en los momentos difíciles. A mi hermana Mariela, quien me acompañado en silencio con una comprensión a prueba de todo. A mi “Mamita” Olga quien con su simpleza me ha ayudado a encontrar la luz cuando todo es oscuridad. A mis tíos Carlos y Nélida por estar siempre dispuestos a ayudarme. A mis primos Carlos y Joaquín, por escucharme, soportarme y convertirse en mis mejores amigos. A mi primita Carolina por contagiarme la alegría de vivir. A mi abuelita Flor, quien desde el cielo me guía y estoy seguro que en estos momentos está orgullosa de mí.

A mis amigos, quienes se convirtieron en mi familia adoptiva en Concepción. A Pablo, Pilar, José Luis, Consuelo, Pedro, Macarena, Ricardo, Alejandra, Patricio, Viviana, Álex y Fabiola por ayudarme en cada momento y hacerme sentir como en casa cuando lo necesité ♫ “Siempre estarán en mí…esos buenos momentos que pasamos sin saber” ♫

A mi polola, simplemente por se como es. Con todas su manĂas y defectos, con todas sus virtudes y bellezas. Gracias por inspirar mi poesĂa, caminar a mi lado durante todo este tiempo y mostrarme con una sonrisa, que el amor de verdad puede existir.

Agradecimientos Cuando comencé a escribir los agradecimientos pensé que por descuido podía dejar a alguien importante fuera de la mención, por eso desde ya pido las disculpas correspondientes en caso de que suceda. Antes que a todos quiero agradecer a Dios por darme las fuerzas necesarias en los momentos en que más las necesité y bendecirme con la posibilidad de caminar a su lado durante toda mi vida. También quiero agradecer a los editores de los medios de comunicación y a los profesores de la Escuela de Periodismo de la UCSC que tuvieron la deferencia de responder las encuesta de esta investigación. Quiero darles las gracias a todos los profesores que hicieron de mí un buen periodista y una mejor persona. En particular a mi profesor guía y gurú, el periodista Javier Martínez, quien me orientó durante toda la carrera y especialmente por sus consejos durante el tiempo que duró esta tesis. ¡Vamos que se puede! No puedo dejar de agradecer a la profesora Margarita Rodríguez y al profesor Fernando Gutiérrez por sus consejos y ayuda desinteresada. Quiero agradecer además a mi primo Fabián, quien destinó parte importante de su tiempo para construir el código fuente de las encuestas electrónicas. Por último quiero agradecer a la señora Gladys, a Fabiola, a Vivian, al “tío” Enrique y al “tío” Iván por hacer más grata mi permanencia en la Universidad.

Índice de contenidos Introducción………………………………………………………………………………... 1 Capítulo I Presentación, formulación y justificación del problema 1.1 Delimitación del problema………………………………………………………………. 5 1.2 Formulación del problema………………………………………………………………. 7 1.3 Preguntas de investigación ……………………………………………………………… 9 1.4 Objetivos de la investigación……………………………………………………………. 11 1.4.1 Objetivo General ………………………………………………………………………. 11 1.4.2 Objetivos Específicos………………………………………………………………….. 12 1.5 Hipótesis de la investigación……………………………………………………………. 13 1.6 Justificación del problema………………………………………………………………. 14 Capítulo II Marco teórico 2.1 Globalización: conceptos e implicancias del fenómeno………………………………… 19 2.2 Un nuevo paradigma: La Sociedad de la Información…………………………………... 23 2.2.1 Límites y aproximaciones del concepto………………………………………………. 23 2.2.2 La realidad chilena…………………………………………………………………….. 27 2.2.3 Proyecciones chilenas…………………………………………………………………. 29 2.3 Ejes claves en la Nueva Sociedad: Comunicación y Medios de Comunicación………... 31 2.3.1 Comunicación…………………………………………………………………………. 31 2.3.1.1 Comunicación Social………………………………………………………………... 34 2.3.2 Medios de Comunicación Social……………………………………………………… 36 2.4 Nuevo escenario laboral: Tecnologías Digitales y Competencias Profesionales……….. 39 2.4.1 Tecnologías Digitales y su rol en la Nueva Sociedad…………………………………. 39 2.4.2 Competencias Profesionales: la nueva forma de insertarse en el mercado laboral…… 41 2.4.2.1 Clasificación de competencias………………………………………………………. 44 2.4.2.2 Tipos de competencias………………………………………………………………. 45 2.4.2.3 Nuevas competencias que la Sociedad demanda ……………………………………. 46 2.5 Periodismo: factor clave en el nuevo escenario …………………………………………. 52 2.5.1 Periodismo en la Era Digital …………………………………………………………... 52 2.5.1.2 Tecnologías Digitales y Periodismo en la Nueva Sociedad…………………………. 57 2.5.1.3 Nuevos perfiles para los periodistas digitales ………………………………………. 59

Capítulo III Explicaciones metodológicas 3.1 Diseño de la investigación ………………………………………………………………. 65 3.2 Identificación y operacionalización de las variables……………………………………. 66 3.3 Métodos y técnicas de recolección de información……………………………………... 68 3.4 Métodos y técnicas de análisis de los datos……………………………………………. 71 3.5 Población y Sistema muestral…………………………………………………………… 78 3.6 Instrumentos de medición……………………………………………………………….. 83 3.61. Presentación de los instrumentos de medición………………………………………... 83 3.6.2 Presentación gráfica de los instrumentos de medición………………………………... 86 3.6.2 a Encuesta a seis profesores de la carrera de Periodismo de la UCSC………………... 86 3.6.2 b Encuesta a 20 alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC…………………… 90 3.6.2 c Encuesta a 19 editores de Medios de Comunicación de Santiago y Concepción…… 95 3.6.2 d Test a 20 alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC………………………... 99 Capítulo IV Aplicación de la metodología 4.0 Notas preliminares……………………………………………………………………... 105 4.1 Análisis propiamente tal……………………………………………………………….. 108 4.2 Interpretación…………………………………………………………………………... 137 4.3 Explicación…………………………………………………………………………….. 256 Capítulo V Conclusiones 5.1 Del objetivo general de la investigación……………………………………………… 264 5.2 De los objetivos específicos de la investigación……………………………………... 264 5.3 De las hipótesis de investigación………………………………………………………. 266 5.4 Del análisis de los datos………………………………………………………………... 268 5.5 Sugerencias…………………………………………………………………………….. 271 Anexos……………………………………………………………………………………… 272 Anexo nº 1 Glosario………………………………………………………………………... 273 Referencias Bibliográficas…………………………………………………………………. 283

1 Introducción

Durante los últimos años del siglo XX sucedieron una serie de fenómenos de carácter global impensados unos decenios antes. Así, un conjunto de comportamientos, gustos y valores son compartidos en la actualidad por millones de personas que pertenecen a culturas muy diferentes, además los medios de comunicación han reducido las distancias físicas y han hecho que tiempos diferentes sean vividos al unísono ante las pantallas de televisión o ante un determinado producto de consumo. Los anteriores son sólo algunos de los efectos que trae consigo la globalización, que es un fenómeno nuevo cuyas consecuencias son difíciles de calcular para el siglo XXI, pero que afecta a la estructura de las sociedades, los gobiernos y las formaciones culturales. Además, el extraordinario progreso en las técnicas de comunicación e información puede ser comparado al nacimiento de la escritura o de la imprenta, ya que como en estos dos acontecimientos, la revolución de las comunicaciones lleva a la formación de una particular cultura que tiene, en esta ocasión, un carácter universal que se ha convertido en un signo del tercer milenio. Es que, la revolución de las comunicaciones hace posible presenciar, en tiempo real, guerras, acontecimientos deportivos y culturales, y todo tipo de eventos. Millones de personas, que viven en lugares muy alejados entre sí, pueden escuchar una canción y una conferencia al mismo tiempo. El progreso de las comunicaciones y el auge de la sociedad de la información han provocado una carrera tecnológica sin precedentes, motivada por el deseo de dominar el mundo de la comunicación.

2 Ahora y con más apremio que en décadas pasadas, la información se comenzó a demandar verticalmente en todas las sociedades. Es que el panorama mundial se ha visto alterado por el desarrollo de sistemas de comunicación más fluidos, basados en nuevas tecnologías capaces no sólo de alterar el desarrollo y la convivencia de todo el planeta, sino que también de modificar la realidad y cambiarla por lo que hoy es conocido como Realidad Virtual. En este nuevo escenario han tenido que aprender a convivir los actores tradicionales con los nuevos. El problema es que el cambio, la evolución por la cual está pasando la nueva sociedad, no sólo produce satisfacción, sino que también miedo a lo desconocido y a lo que está por venir. En este contexto, donde conceptos como realidad virtual y tiempo real parecen ser las guías, es donde el periodismo ha enfrentado uno de sus retos más importantes en el último cuarto de siglo: la digitalización de sus quehaceres diarios. Es que en la actualidad, la labor periodística no sólo se limita al trabajo de reporteo en un medio de comunicación tradicional, como la radio, el diario o la televisión. Por estos días es común encontrarse con periodistas que tras recoger la información la procesan y la editan, utilizando para ello procesadores de texto y herramientas de edición de audio e imagen. Incluso hay algunos que manipulan las cámaras de video o las fotográficas con las que capturan la información. Hoy, la tarea que cumple un periodista en un medio de comunicación ya no es la misma de antes. La inclusión de herramientas tecnológicas en el trabajo diario ha variado considerablemente el abanico de funciones que deben desarrollar los profesionales de la información.

3 A pesar de ello, aún no existe claridad sobre el rol que debe cumplir el periodismo en la era digital, y menos aún las características que

deben poseer los profesionales para

desempeñarse según las nuevas exigencias del mercado. Donde no hay dudas es en los cambios que trajo consigo la digitalización de los medios de comunicación, pero el cómo enfrentarlos aún sigue siendo una incógnita, que el término “competencia” ha resuelto magistralmente, durante la última década, contrariamente a su escaso arraigo en el colectivo social. En este estudio se busca identificar las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales, entregadas por la carrera de Periodismo de la Universidad Católica de la Santísima Concepción (UCSC), las observadas en alumnos de esa misma carrera y las demandas por el mercado laboral de Medios de Comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción. Además, se determinará el grado de coherencia existente entre ellas. Cabe señalar que esta tesis no pretende acotar el tema de las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales que un periodista debe tener en esta nueva en la sociedad, sino que por el contrario, busca abrir un camino para futuras investigaciones acerca de este fenómeno. Además, esta investigación pretende motivar a los docentes de la Escuela de Periodismo de la UCSC, a los alumnos de esa casa de estudios y a los periodistas en general, a hacer frente a los desafíos que presenta la digitalización de los medios de comunicación.

CAPÍTULO I PRESENTACIÓN, FORMULACIÓN Y JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

5 I PRESENTACIÓN, FORMULACIÓN Y JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA 1.1 Delimitación del Problema La investigación se realizó en la ciudad de Concepción, entre agosto de 2005 y marzo de 2006 y para desarrollar los objetivos de este estudio se trabajó directamente con la carrera de Periodismo de la Universidad Católica de la Santísima Concepción y una selección de medios de comunicación de Santiago y Concepción. Esto, para identificar las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales entregadas por la Universidad, las observadas en alumnos de Periodismo y demandadas por el mercado laboral de medios de comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción. Una vez identificadas las competencias se estableció el grado de coherencia existente entre ellas. Es importante señalar que aunque en la Región del Bío Bío existen tres carreras de Periodismo, además de la que pertenece a la UCSC, se optó por trabajar con esta última, porque las universidades, en general, son celosas de los planes de estudio de sus carreras y para cumplir los objetivos de esta investigación era vital tener acceso ilimitado a todos los programas de estudios contemplados en la malla curricular, garantía que sólo daba la carrera de Periodismo de la UCSC. Para identificar las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales entregadas por la carrera de Periodismo de la UCSC, se trabajó directamente con un grupo de docentes encargados de algunas asignaturas del área Técnico Profesional, a quienes se les aplicó una encuesta. Las competencias observadas en el manejo de Tecnologías Digitales en alumnos de Periodismo fueron identificadas tras la aplicación de una encuesta y de un test a una muestra probabilística de 20 alumnos regulares de la carrera de Periodismo de la UCSC, pertenecientes a las promociones 2001 y 2002, es decir, que están en cuarto o quinto año de la carrera. Por otra parte, cabe mencionar que se escogió una selección de medios de comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y de Concepción, porque se consideró interesante ver las diferencias en cuanto al manejo de herramientas tecnológicas que se podría presentar entre medios de comunicación de la capital del país y medios regionales.

6 Es así como se seleccionó una muestra probabilística de 7 medios de Concepción y 12 de Santiago, compuesta de la siguiente manera: Santiago: 12 medios Diarios: El Mercurio, La Tercera, La Nación, Radios: Agricultura, W, Chilena, Cooperativa. Canales de Televisión: RedTV, TVN, Chilevisión, Mega, Canal 13. Concepción: 7 medios Diarios: El Sur, Crónica. Radios: El Conquistador, Universidad del Bío Bío, Universidad de Concepción. Canales de Televisión: TVU, Canal Regional Una vez identificadas las competencias, los datos que arrojaron las encuestas se cruzaron para determinar el grado de coherencia existente entre las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales entregadas por la carrera de Periodismo de la UCSC, observadas en alumnos de esa Unidad Académica y demandas por el mercado laboral de Medios de Comunicación. Aunque la investigación se realizó en Concepción, es importante señalar que se visitaron las bibliotecas diferentes Universidades pertenecientes al Consejo de Rectores con el fin de recoger material de interés para el estudio.

7 1.2 Formulación del Problema El presente estudio analizará el grado de coherencia existente entre las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales entregadas por la carrera de Periodismo de la UCSC, las observadas en alumnos de la misma Unidad Académica y las demandadas por el mercado laboral de medios de comunicación. Al respecto, es necesario señalar que el trabajo con recursos informáticos, de cualquier tipo, ofrece la particularidad de obligar a un 100% de participación activa, es decir, se genera una integración entre las habilidades de los propios programas o herramientas y las de los usuarios.1 Centrados netamente el Periodismo y su relación con las Tecnologías Digitales, Gil señala que “las destrezas que debe tener un periodista para trabajar, por estos días, en un medio de comunicación son muchas y variadas, pero un buen porcentaje de ellas no están relacionadas con las de redacción de ideas”.2 Es importante, por tanto, investigar las habilidades o competencias que deben desarrollar los profesionales de la información para desempeñarse satisfactoriamente en la Era Digital, que plantea grandes retos para los periodistas, pero que sólo podrán enfrentar quienes hayan adquirido unos cimientos formativos sólidos.3 Por eso, una de las principales soluciones en el terreno práctico parece ser la incorporación obligada de herramientas digitales en el proceso de enseñanza, ya que de esta manera se puede esperar que los futuros informadores trasladen los hábitos adquiridos a su trabajo periodístico cotidiano.4 Entonces, resulta prioritario que los profesionales de los medios y los estudiantes de Periodismo se familiaricen con las nuevas tecnologías y aprendan, entre otras cosas, a moverse por la red, ya que además de escribir bien, resumir y estructurar la información, el periodista

Zalcberg, Ana. “El ciberperiodismo”. Disponible en http://www.ucm.es/info/perioI/Period_I/EMP/Numer_07/7-4-Comu/74-09.htm#articulo. Consultado en septiembre de 2005 2 Gil, Quim. “Diseñando al periodista digital”. Disponible en http://www.saladeprensa.org/art89.htm. Consultado en septiembre de 2005 3 Meso, Koldobika. “La formación del periodista digital”. Disponible en http://www.comunica.org/chasqui/84/meso84.htm. Consultado en septiembre de 2005 4 Salaverría, Ramón. “Criterios para la formación de periodistas en la era digital”. Disponible en http://www.unav.es/fcom/mmlab/mmlab/investig/crite.htm. Consultado en septiembre de 2005

8 actual también tiene que dominar el lenguaje multimedia para crear productos con audio, imágenes y demás recursos que atraigan y fidelicen a los usuarios.5 Entonces, parece ser que el perfil del nuevo profesional de la información pasa por ser una persona capaz de sintetizar los flujos de información para devolverlos a la audiencia una vez sintetizados, indexados y referenciados, para lo cual el uso de herramientas digitales es indispensable independiente, del medio en el cual se trabaje.6

Meso, Koldobika. “La formación del periodista digital”. op., cit. Consultado en de septiembre de 2005. Castañeda, Javier. “Desafíos del periodismo digital”. Disponible en http://www.baquia.com/com/20000913/art00015.print.html . Consultado en septiembre de 2005. 6

9 1.3 Preguntas de Investigación De acuerdo con Sierra, el inicio de una investigación plantea o sugiere una problemática que deseamos conocer y cuyos alcances ignoramos. Así, en este contexto, las preguntas de investigación vienen a ser dentro de las diferentes fases del método “el problema a investigar, el origen concreto de un estudio que consiste en una pregunta o interrogante sobre la realidad. Constituye también su objetivo o fin próximo, en cuanto a lo que se pretende lograr con su solución”.7 De ahí su importancia como norte o como punto de partida, para luego precisar y delimitar la vaguedad de una inquietud inicial con el propósito de transformarlas en objetivos concretos. 8 De esta manera, las preguntas que van a guiar este estudio son las siguientes: 1. ¿Cuáles son las competencias entregadas a los alumnos, en el manejo de Tecnologías Digitales en la carrera de Periodismo de la UCSC? 2. ¿Cuáles son las competencias observadas en el manejo de Tecnologías Digitales en alumnos de Periodismo de la UCSC? 3. ¿Cuáles son las competencias demandadas en el manejo de Tecnologías Digitales por el mercado laboral de Medios de Comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción? 4. ¿Qué grado de coherencia existe entre las competencias observadas en el manejo de Tecnologías Digitales en alumnos de Periodismo de la UCSC y las competencias entregadas a los alumnos, en el manejo de Tecnologías Digitales en la carrera de Periodismo de la UCSC?

Sierra Restituto “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios” Paraninfo, España. 1998 p. 43 Díaz, Julio y Montoya, Mauricio. “Análisis editorial de La Tercera y El Mercurio de Santiago respecto al caso coimas” Tesis para optar al grado académico de Licenciado en Comunicación Social y al título de Periodista. Universidad Católica de la Santísima Concepción. 2003. p. 22 8

5. ¿Qué grado de coherencia existe entre las competencias observadas en el manejo de Tecnologías Digitales en alumnos de Periodismo de la UCSC y las competencias demandadas en el manejo de Tecnologías Digitales por el mercado laboral de Medios de Comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción? 6. ¿Qué grado de coherencia existe entre las competencias entregadas en el manejo de Tecnologías Digitales según la carrera de Periodismo de la UCSC y las competencias demandadas en el manejo de Tecnologías Digitales por el mercado laboral de medios de comunicación Santiago y Concepción?

11 1.4 Objetivos de la Investigación Representan la descripción o aspectos generales de una investigación en su fase preliminar, orientados a “la formulación de uno o más problemas y que constituyen su primer nivel”.9 A esta primera etapa de clarificar el tema y el objeto de estudio hasta alcanzar una precisión que no permita equívocos al momento de señalar qué se investigará y para qué, sobreviene una segunda en la cual “se especifiquen los aspectos que dentro de cada problema o dentro de cada objetivo general serán objeto directo del estudio, especificaciones que reciben el nombre de objetivos específicos”.10 En síntesis en el proceso de establecer el asunto a investigar, lo objetivos generales y específicos simbolizan la problemática y búsqueda de soluciones específicas a interrogantes que todavía no han sido resueltas. 11 De esta manera, los objetivos de esta investigación son los siguientes: 1.4.1 •

Objetivo General

Establecer la correlación entre las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales entregadas por la carrera de Periodismo de la Universidad Católica de la Santísima Concepción, las observadas en alumnos de Periodismo de esa universidad y las demandadas por el mercado laboral de Medios de Comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción.

Briones, Guillermo. “Métodos y Técnicas de la investigación para las ciencias sociales” Trillas. México. 1985 p. 25 Ibid., ibidem. 11 Díaz, Julio y Montoya, Mauricio. “Análisis editorial de La Tercera y El Mercurio de Santiago respecto al caso coimas” op., cit. p. 24 10

12 1.4.2 •

Objetivos Específicos Identificar las Competencias Entregadas a los alumnos, en el manejo de Tecnologías Digitales por la carrera de Periodismo de la UCSC.

•

Identificar las Competencias Observadas en el manejo de Tecnologías Digitales en alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC.

•

Identificar las Competencias Demandadas en el manejo de Tecnologías Digitales por el mercado laboral de Medios de Comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción.

•

Establecer el grado de coherencia existente entre las Competencias Entregadas en el manejo de Tecnologías Digitales y las Observadas en el manejo de Tecnologías Digitales.

•

Establecer el grado de coherencia existente entre las Competencias Observadas en el manejo de Tecnologías Digitales y las Competencias Demandadas en el manejo de Tecnologías Digitales por el mercado laboral de Medios de Comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción.

•

Establecer el grado de coherencia entre las Competencias Entregadas en el manejo de Tecnologías Digitales y las Competencias Demandadas en el manejo de Tecnologías Digitales por el mercado laboral de Medios de Comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción.

13 1.5 Hipótesis de la Investigación Etimológicamente, la palabra hipótesis tiene su origen en los términos griegos thesis, que significa lo que se pone, e hipo, partícula que equivale a debajo. Hipótesis es, por lo tanto, lo que se pone de bajo o se supone.12 Según Bardín, es “una afirmación provisional que se pretende verificar (confirmar o rechazar) recurriendo a procedimientos de análisis. Es una suposición cuyo origen está en la intuición y que queda en suspenso en tanto que no ha sido sometida a la prueba de datos seguros”.13 Sierra agrega que las hipótesis son, en general, suposiciones. Desde este punto de vista son enunciados teóricos supuestos, no verificados pero probables, referentes variables o a la relación entre variables.14 Según lo anterior, las hipótesis que guiarán está investigación son: a) Existe un grado de coherencia media entre las Competencias Observadas en el uso de Tecnologías Digitales y las Competencias Demandas por el mercado laboral de medios. b) Existe un bajo grado de coherencia entre las Competencias Observadas y las Competencias Entregadas en el uso de Tecnologías Digitales. c) Existe un bajo grado de coherencia entre las Competencias Entregadas en el uso de Tecnologías Digitales y las Competencias Demandas por el mercado laboral de medios.

Sierra Restituto “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios” op., cit., p. 69 Bardín Laurence. “Análisis de contenido”. Akal Universitaria, Madrid, España, 1986 p.74 14 Sierra Restituto “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios” op., cit., p. 69 13

14 1.6 Justificación del Problema El advenimiento de Internet ha propiciado en el decenio de 1990 una revolución tecnológica que está modificando por completo los procesos de acceso, elaboración y difusión de la información. El éxito mundial de la Red supone en este sentido el principal factor de cambio para el futuro de las profesiones de la comunicación, y en particular del Periodismo, pues atañe a su materia prima: la información15. De esta misma manera es que el computador está posicionado en el imaginario colectivo como el representante tecnológico de este tiempo. Su uso se ha generalizado y se ha ido extendiendo hasta la base de la sociedad, introduciéndose en los hogares y en la vida cotidiana. Asimismo las empresas lo han incorporado como herramienta de trabajo, generalizando su uso en diversas tareas en las que hoy se ha convertido en imprescindibles. 16 Tampoco hay que perder de vista que la incorporación de la Tecnología Digital ha traído como consecuencia cambios en los hábitos de las personas, que se reflejan en sus actividades diarias. El fenómeno globalización y las nuevas formas de trabajo y comunicación han afectado la dinámica de la vida diaria exigiendo una readaptación.17 El ritmo de esta revolución está afectando más que nunca a los medios de comunicación. La radio necesitó 38 años antes de alcanzar los 50 millones de oyentes, en tanto que la televisión precisó de 13 años para alcanzar la misma cifra. En cambio, Internet en apenas cuatro años (desde 1991 hasta 1995) alcanzó más de 50 millones de usuarios en todo el mundo que demandan cada vez más información.18 Si bien todavía están en una fase inicial, Internet y las comunicaciones digitales en su conjunto parecen llamadas a convertirse en un escenario privilegiado del periodismo del siglo XXI. De ahí que se hace necesario reflexionar sobre la adecuación de las enseñanzas periodísticas actuales al nuevo panorama. Y esto significa plantearse algunas cuestiones claves, como determinar qué perfil debe tener el periodista en la nueva era de las comunicaciones digitales. 19

Salaverría, Ramón. “Criterios para la formación de periodistas en la era digital”. op., cit. Consultado en septiembre de 2005. Zalcberg, Ana. “El ciberperiodismo”. op., cit. Consultado en septiembre de 20005 17 Ibid., ibídem. 18 Salaverría, Ramón. “Criterios para la formación de periodistas en la era digital”. op., cit. Consultado en septiembre de 2005. 19 Ibid., ibídem. 16

15 “Sin embargo, tal y como apunta Díaz Nosty, las Facultades de Periodismo siguen, en su mayoría, aferradas a unos planes de estudio un tanto desfasados y escasamente dinámicos que no atienden a las demandas actuales del mercado”.20 De esta manera, parece ser que el ejercicio del periodismo contempla algo más que revisión, redacción y difusión de noticias en forma clara, veraz y contextualizada.21 En todo caso, los periodistas no son los únicos que se tienen que adecuar a los nuevos requerimientos, ya que para todas las empresas de Medios de Comunicación, grandes o pequeñas, la transformación que se avecina será necesaria y a la vez dolorosa.22 A pesar de todo lo anterior, parece que los medios de comunicación se niegan a cambiar. Es así como Carlos Aldunate, editor de contenidos de terra.cl,23 asegura “que no existe el periodismo digital y que los periodistas que deseen trabajar para su medio sólo deben tener las ganas de hacerlo”, aunque para las transmisiones en vivo que se realizan en el portal se utilizan complejos sistemas editores de contenidos (CMS). Si en un medio que tiene un soporte completamente digital existe está contradicción, qué se puede esperar en medios tradicionales. Aparentemente, se podría pensar que hay una resistencia mayor, pero la generalidad indica que la digitalización de los procesos periodísticos está llegando a todos medios de comunicación, salvo algunas excepciones. La edición no lineal de video y de audio es un tema recurrente en las principales estaciones de televisión y emisoras de radio del país, así como el trabajo con software de edición de imágenes y procesadores de texto es habitual en las redacciones de la mayoría de los diarios y revistas nacionales. A esto hay que agregar que el hecho que Periodismo sea impartido sólo en universidades no es, en estos días, sinónimo de éxito, puesto que el número de estudiantes ha aumentado en un 451%24 en los últimos diez años, lo que se traduce en un mercado laboral cada vez más limitado y por lo mismo más exigente en cuanto a las capacidades y competencias de los profesionales.

Meso, Koldobika. “La formación del periodista digital”. op., cit. Consultado en septiembre de 2005 Martínez, José “Diccionario de Información, Comunicación y Periodismo”. Editorial Paninfo. Madrid. 1992 p.397 22 Fidler, Roger. “El diario que viene”. Disponible en http://www.puc.cl/fcom/p4_fcom/site/artic/20050524/pags/20050524162454.html Consultado en septiembre de 2005 23 Coms. Pers. Carlos Aldunate, editor de contenidos terra.c.l. 30 de junio de 2005. 24 Gutiérrez, Fernando y Lavín María del Carmen “Mercado Laboral para periodistas en Concepción” Universidad Católica de la Santísima Concepción, 2003 p. 56 21

16 Es en este punto donde se hace necesario conocer cuáles son las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales y las herramientas mínimas en las que debe ser competente el periodista que busca una plaza laboral en la nueva Sociedad de la Información. Pero no sólo es importante conocer qué es lo que exige el mercado laboral, sino que también es primordial determinar qué competencias en el manejo de Tecnologías Digitales le está entregando la Universidad a cada uno de los profesionales que forma. Por eso determinar la coherencia entre las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales que exige el mercado laboral y las que la Universidad entrega a cada profesional, es vital para asegurar no sólo la calidad de los nuevos periodistas, sino que también la permanencia de éstos en sus puestos de trabajos. Debido a lo anterior, es completamente necesario determinar cuáles son las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales que se pueden observar en alumnos de periodismo que pronto se enfrentarán al mercado laboral, así como también determinar la coherencia entre las competencias que poseen y las que el mercado demanda. Considerando lo expuesto, los resultados de este estudio serán de vital importancia no sólo para la comunidad científica en general, sino que en particular para la carrera de Periodismo de la Universidad Católica de la Santísima Concepción y para el mercado laboral de medios de comunicación de Santiago y Concepción. En el caso puntual de la carrera de Periodismo de la Universidad Católica de la Santísima Concepción, los resultados le serán de utilidad para evaluar su malla curricular actual, en el ámbito del manejo de Tecnologías Digitales, además contribuirá para conocer las habilidades y capacidades que han desarrollado sus alumnos durante el proceso de formación universitaria con lo cual podrán evaluar las metodologías que utilizan los docentes de su Unidad Académica en el desarrollo de sus asignaturas. En cuanto al mercado laboral de medios de comunicación de Santiago y Concepción, los resultados de este estudio le serán de utilidad para poder determinar el grado en el cual están utilizando las herramientas tecnológicas actualmente disponibles y por lo mismo compararse con el resto de los medios de comunicación. Es importante señalar que los resultados de este estudio contribuirán para acercar dos ejes importantes en la relación Periodismo-Comunidad: la Universidad y el mercado laboral de medios de comunicación, puesto que una vez finalizada esta investigación se podrá establecer

17 los parĂĄmetros mĂnimos que deben poseer los profesionales de la informaciĂłn que deben ser entregados por las Universidades.

CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO REFERENCIAL

19 II MARCO TEÓRICO 2.1 Globalización: concepto e implicancias del fenómeno La globalización es hoy uno de los temas más discutidos. Aparece en todos los debates públicos, sean breves comentarios en la televisión, consignas en carteles, sitios en Internet, periódicos, debates parlamentarios, directorios de empresas o asambleas de trabajadores. Sus adversarios más encendidos le imputan el empobrecimiento de los pobres del mundo, el enriquecimiento de los ricos, así como la devastación del medio ambiente, mientras que sus partidarios más fervorosos la consideran un elevador de alta velocidad que lleva a la paz y la prosperidad universales.25 Curiosamente, tratándose de un término de uso tan extendido, no existe, al parecer, una definición precisa y ampliamente aceptada. De hecho, la variedad de significados que se le atribuye pareciera ir en aumento en lugar de reducirse con el paso del tiempo, ya que el concepto ha adquirido connotaciones culturales, políticas y de otra índole, además de la económica. 26 Hoy en día, hablar sobre este fenómeno pareciera ser un lugar común. Sin embargo, los alcances y la trascendencia que está teniendo, tanto económica, como política y culturalmente, justifica discutir sobre él y analizar con mayor profundidad sus efectos.27 En primer lugar, es necesario tener en cuenta que este proceso es la suma de muchos fenómenos que se desarrollan al interior de la sociedad28, entre los cuales la revolución tecnológica iniciada en la década de los setenta juega un papel primordial, ya que gracias a ella se expandió un nuevo paradigma social y económico, generando, además, el mito de una transformación sin precedentes en la vida de la humanidad: la comunicación instantánea de ámbito planetario.29

Banco Mundial. “Análisis de la Globalización: ¿Qué es la globalización? Primera parte. Disponible en http://lnweb18.worldbank.org/External/lac/lac.nsf/33340524da5477d5852567d6006ab9ba/d148059f1df6c84a852569180062b 3b1?OpenDocument Consultado en septiembre de 2005. 26 Ibid., ibídem. 27 Roa, Armando. “Modernidad y Postmodernidad: coincidencias y diferencias fundamentales.”. Editorial Andrés Bello. Santiago de Chile. 1995.p.60 28 Fundación Chile Unido “Corriente de Opinión” Algunos antecedentes sobre la globalización abril de 2004 nº 24. 29 Estupiñán, Francisco. “Mitos sobre la globalización y las nuevas tecnologías de la comunicación”. Disponible en http://www.ull.es/publicaciones/latinas/2001/latina38feb/129estupinan.htm. Consultado en septiembre de 2005

20 Según Jan Servaes30 las distintas visiones que se derivan del concepto se pueden resumir básicamente en tres posturas principales: En la primera perspectiva están los globalistas, que consideran que la globalización es un proceso inevitable que no puede ser resistido por la sociedad moderna. En la segunda postura se encuentran los tradicionalistas, quienes manifiestan que no es un hecho nuevo y sólo es parte de un proceso evolutivo que no implica significativas repercusiones. Finalmente, está la visión de los transformacionalistas, que creen que este fenómeno representa un cambio fundamental, pero cuestionan la inevitabilidad de sus impactos. Lo anterior, demuestra claramente que este proceso es analizado desde diferentes posiciones. No obstante, existen rasgos comunes a todas las interpretaciones, en el sentido de ver en la globalización una etapa avanzada de la división internacional del trabajo, la cual se caracteriza por una mayor interacción e interdependencia de los factores y actores que intervienen en el proceso del desarrollo mundial.31 Es que este término dio la vuelta al mundo y es posible decir que no hay un solo país en el concepto no esté siendo exhaustivamente discutido. En Francia la palabra es mondialisation; en España y América Latina, globalización; mientras que para los alemanes es Globalisierung.32 Para Manuel Castells este fenómeno implica enormes transformaciones en el orden económico y tecnológico. En primer lugar, menciona que “las actividades económicas centrales, nucleares, de todas las economías trabajan como una unidad, en tiempo real, a nivel planetario a través de una red de interconexiones”. Considera que ésta es la verdadera globalización, puesto que la mayoría de las personas del planeta no trabajan en empresas que sean globales, pero las faenas centrales de la economía sí están inmersas en ella. 33 En segundo lugar, Castells considera que la información y la tecnología están globalizadas. “Las nuevas tecnologías de la información, al transformar el procesamiento de la información, actúan en todos los dominios de la actividad humana y hacen posible establecer

Servaes, Jan. “Los Medios de Comunicación: Globalización a través de la Localización”. 2001. Disponible en http://www.motodista.br/unesco/PCLA/revista7/artigo%207-3.htm#Introduccion Consultada en septiembre de 2005. 31 Romero, Alberto. “Globalización y Pobreza” Editorial E-libros.net. 2002. p.11 32 Giddens, Anthony. “Un mundo desbocado: los efectos de la globalización en nuestras vidas”. Taurus Pensamiento. Madrid. España. 2000 p. 20. 33 Castells, Manuel. “Globalización, tecnología, trabajo, empleo y empresa”. 1998 Disponible en http://www.lafactoriaweb.com/articulos/castells7.htm. Consultado en septiembre de 2005.

21 conexiones infinitas entre diferentes dominios, así como elementos y agentes de tales actividades”.34 Para Dolors Comas la globalización indica el proceso de internacionalización de la economía, la tecnología, las comunicaciones o la producción cultural, por lo que expresa la escala mundial de muchos fenómenos. Además considera que este nuevo concepto propicia un nuevo protagonismo y vitalidad de los ámbitos locales.35 Para la International Monetary Found este proceso está lleno de desigualdades, ya que por una parte ofrece grandes oportunidades de alcanzar un desarrollo verdaderamente mundial, que en la práctica no es uniforme. Por ello sólo algunos países se están integrando a la economía mundial, mientras que otros continúan aislados.36 Según Anthony Giddens37 la globalización implica cuatro dimensiones fundamentales. La primera es la consolidación de la economía capitalista mundial, ya que los principales centros de poder, como Estados Unidos, se rigen por este modelo económico y los demás Estados se ven forzados a adoptarlo. Este sistema, en teoría, permitiría un amplio desarrollo de las corporaciones financieras locales, en especial de las corporaciones transnacionales, que pese a estar domiciliadas en un determinado Estado pueden expandir sus intereses a otros lugares del mundo. La segunda es el sistema de Estado nacional, puesto que se dejan atrás las zonas de influencia y órbitas de poder. Cada nación recupera su soberanía, territorio, autonomía e independencia que es reconocida, en la mayoría de las ocasiones, por el resto de los países. La tercera dimensión identificada por Giddens se orienta al orden militar mundial, que según él no se limita sólo al poder de armamento y a las alianzas establecidas entre las Fuerzas Armadas de diferentes naciones, sino que también a la guerra misma, puesto que los conflictos bélicos mundiales del último tiempo reflejan la manera en que los problemas locales pueden convertirse en cuestiones de implicancia global.

Castells, Manuel. “La era de la Información: Economía, Sociedad y Cultura. Vol. I La Sociedad Red”. Alianza Editorial. Madrid, 1999. p. 94 35 Comas, Dolors. “La globalización. ¿Unidad del sistema? Exclusión social, diversidad y diferencia cultural en la aldea global” en Chomsky Noam. y otros. “Los límites de la globalización”. Ariel. Barcelona. pp. 107-109 36 International Monetary Found. “¿Qué es la globalización?” 2000. Disponible en http://www.globalizzazione2000.it/quees.htm. Consultado en septiembre de 2005. 37 Giddens, Anthony. “Consecuencias de la modernidad” Alianza Editorial. Madrid. 1999. pp. 72-79

22 La cuarta y última se refiere al desarrollo industrial. Para el autor el aspecto más evidente es la expansión de la división del trabajo, que se establece de acuerdo a las diferencias que existen entre las regiones más y menos industrializadas del planeta en base a aspectos como tipos de industria, técnicas de trabajo y producción de materias primas. Del mismo modo, Giddens considera que una de las principales implicaciones de la globalización es la difusión mundial de la maquinaria tecnológica, puesto que su impacto ejerce una gran influencia en la interacción humana con el entorno material, alterando las relaciones preexistentes.38 Por su parte, Dafne García considera que si bien la tecnología permite que se logre un mundo conectado -aunque no siempre comunicado- y único -lo que no significa unidomuchas minorías continúan sin voz, conformando una unidad forzada y por lo tanto irreal.39 Así, y de acuerdo a José García Albea, una de las consecuencias que ha generado el fenómeno de la globalización es la tensión dialéctica que se vive en el mundo actual entre los requisitos de la universalidad y las demandas de la diferenciación. El mismo autor señala que los límites a este proceso son aquellos que vienen impuestos por los valores humanos fundamentales -supuestamente cosmopolitas-, aplicados desde la circunscripción de cada ser humano individual y concreto.40 En base a lo establecido, Dafne García menciona que la globalización no debe ser una ideología impuesta desde los centros hegemónicos, sino que un proceso real que transforme el sentido de las sociedades y que surja desde el interior de cada una de ellas. Además, señala que no es totalmente cierto que este proceso genere una homogeneización cultural que elimina las diferencias e identidad propias de los pueblos, como sugieren otros autores, pero que tampoco incentiva la diversidad.41

Ibid., ibídem. García, Dafne. “Globalización, nuevas tecnologías y tratamiento periodístico de la información”. Disponible en http://www.ull.es/publicaciones/latina/aa2000tma/129dafne.html. Consultada en septiembre de 2005. 40 García, Albea, José. Introducción en Chomsky, Noam. y otros. “Los límites de la globalización”. op., cit., p. 16 41 García, Dafne. “Globalización, nuevas tecnologías y tratamiento periodístico de la información” op., cit. Consultado en septiembre de 2005 39

23 2.2 Un nuevo paradigma: La Sociedad de la Información 2.2.1 Límites y aproximaciones del concepto En los últimos tiempos la expresión Sociedad de la Información se ha popularizado, en gran medida, debido a las numerosas iniciativas públicas que tienen por objetivo su promoción. Sin embargo, su origen se remonta a los años sesenta, cuando empezó a percibirse que la sociedad evolucionaba hacia un modelo diferente, en el que el control y la optimización de los procesos industriales eran reemplazados por el procesamiento y manejo de la información como claves económicas.42 A partir de ese momento, se ha producido una apertura del mundo que se ha intensificado a partir de los años noventa hacia espacios inconmensurables gracias al proceso de globalización. Desde el uso de medios personales, como el teléfono celular y el correo electrónico, hasta los medios colectivos como la televisión e Internet.43 Desde entonces han sido numerosos los conceptos que han definido este fenómeno, sin llegar a elaborar una definición comúnmente aceptada por todo el mundo.44 Es así como Negroponte (1995) utiliza el término “Mundo digital”, Terceiro (1996) “Sociedad Digital”, Castells (1995) “Ciudad Informacional”, Joyanes (1997) “Cibersociedad”, Echeverría (1994) “Telépolis” y Postman (1994) “Tecnópolis”.45 Debido a la gran cantidad de términos que se asocian al proceso resulta conveniente, revisar a fondo algunas de las descripciones que de él se han dado. Eso sí, como cuestión previa es importante destacar que la expresión Sociedad de la Información está más enraizada en la tradición cultural europea, ya que tiene implicancias y significaciones conceptuales más ricas que la information highways (autopistas de la información) norteamericana.46

42 Subdirección General de Tecnología y Gestión del Conocimiento de Telefónica CTC Chile S.A. “La Sociedad de la Información en Chile: 2004 – 2007. Presente y Perspectivas” p. 15 Disponible en http://www.ctc.cl/sociedaddelainformacion/para_ti/ Consultado en septiembre de 2005. 43 Orihuela, José. “Sociedad de la información y nuevos medios de comunicación pública: claves para el debate”. Disponible en http://www.unav.es/digilab/nr. Consultada en septiembre de 2005. 44 Ibid, ibídem. 45 Belloch, Consuelo. “La Sociedad de la Información” 2000. Disponible en http://cfv.uv.es/belloch/Edu_tema1.htm. Consultado en septiembre de 2005. 46 Reuseer, Carlos. “¿Qué es la Sociedad de la Información?”. Disponible en http://www.reuna.cl/central_apunte/docs/que_es_la_sociedad_de_la_informacion_monsalvez.pdf. Consultado en septiembre de 2005.

24 En una primera aproximación, se podría decir que la Sociedad de la Información es el sistema económico y social donde la generación, procesamiento y distribución del conocimiento e información constituyen la fuente fundamental de productividad, bienestar y poder.47 Trejo agrega que esta nueva etapa tiene como distintivo la velocidad con que la información se genera, transmite y procesa. Es que en la actualidad se puede obtener de manera prácticamente instantánea y, muchas veces, a partir, de la misma fuente que la produce, casi sin importar cuán apartado esté del lugar en que se generó.48 Para el grupo de investigadores que elaboró el informe: “La Sociedad de la Información en Chile (2004-2007): Presente y Perspectivas” la etapa en la cual estamos viviendo es un estadio de desarrollo social caracterizado por la capacidad de sus miembros (ciudadanos, empresas y Administración Pública) para obtener y compartir cualquier información, instantáneamente, desde cualquier lugar y en la forma en que se prefiera.49 El factor diferencial que se introduce en esta época radica en que cada persona y organización no sólo disponen de sus propios archivos de conocimiento, sino que también tienen una capacidad casi ilimitada para acceder a la información creada por los demás y el potencial para convertirse ellos mismos en generadores de información para otros. Si bien esta capacidad siempre ha existido, de forma selectiva y más o menos rudimentaria, lo peculiar es el carácter general e ilimitado que tiene el acceso a la información.50 Este cambio, la capacidad de acceder a la información, es el factor desencadenante principal de una serie de transformaciones sociales de gran alcance. La disponibilidad de nuevos medios tecnológicos provoca cambios en las maneras de actuar, que al verse afectadas provoca que la propia forma de ser de los seres humanos se modifique.51 En este nuevo escenario el uso de las innovaciones tecnológicas, en concreto de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) o Tecnologías Digitales (TD), es generalizado52

López, María José. “Chile y la Sociedad de la Información”. Santiago. Abril de 2002. Disponible en http://www.reuna.cl/central_apunte/docs/sociedad_informacion.pdf. Consultado en septiembre de 2005. 48 Trejo, Raúl. “La nueva alfombra mágica”. Disponible en http://www.etcetera.com.mx/libro/uno/uno2.htm. Consultado en septiembre de 2005. 49 Subdirección General de Tecnología y Gestión del Conocimiento de Telefónica CTC Chile S.A. “La Sociedad de la Información en Chile: 2004 – 2007. Presente y Perspectivas” op. cit. p. 15 50 Ibid., pp. 15-16 51 Ibid., ibídem. 52 Belloch, Consuelo. “La Sociedad de la Información” op., cit. Consultado en septiembre de 2005

25 Es así como Yoneji Masuda señala que “el hombre, ahora, está en los umbrales de un periodo de innovación en una tecnología social, basada en la combinación de los procesos de los computadores y de las comunicaciones. Este es un tipo absolutamente nuevo de tecnología social, distinto a cualquiera del pasado, pues su sustancia es la información”.53 Para los autores del Libro Verde sobre la Sociedad de la Información, el fenómeno “se refiere a una forma de desarrollo económico y social en el que la adquisición, almacenamiento, procesamiento, evaluación, transmisión, distribución y diseminación de la información con vistas a la creación de conocimiento y a la satisfacción de las necesidades de las personas y de las organizaciones, juega un papel central en la actividad económica, en la creación de riqueza y en la definición de la calidad de vida y las prácticas culturales de los ciudadanos”54 Se podrían dar muchas otras definiciones del concepto, pero en general son variaciones de las ya señaladas, aunque es importante tener en cuenta que en este nuevo escenario la información y las comunicaciones han desplazado en importancia a las demás áreas, pues es claro que quien tiene la información, la tecnología y las habilidades para aprovechar esta conjunción, podrá producir más y en condiciones de mayor ventaja competitiva pues, de acuerdo a Castells, estamos en “una economía en la que el incremento de productividad no depende del incremento cuantitativo de los factores de producción (capital, trabajo, recursos naturales), sino de la aplicación de conocimientos e información a la gestión, producción y distribución, tanto en los procesos como en los productos”55 La principal característica de este nuevo escenario es que está indisolublemente ligado al florecimiento de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) que irrumpieron con fuerza en la década de los ochenta.56 “Por TIC se entiende a aquel conjunto de herramientas y medios que permiten el intercambio y procesamiento de información. Aunque en un sentido más amplio y real, habría que señalar que son estas tecnologías las que permiten el acceso, la adquisición, el almacenamiento, el procesamiento, la comunicación, transacción e intercambio de datos, informaciones y/o contenidos”.57 53

Masuda, Yoneji en Belloch, Consuelo. “La Sociedad de la Información”. op., cit. Consultado en septiembre de 2005 Comisión de la Sociedad de la Información del Ministerio de Ciencias de Portugal, disponible en http://www.missaosi.mct.pt. Consultada en septiembre de 2005. 55 Reuseer, Carlos. “¿Qué es la Sociedad de la Información?” op. cit. Consultado en septiembre de 2005 56 Ibid., ibídem. 57 López, María José. “Chile y la Sociedad de la Información”. op. cit. Consultado en septiembre de 2005 54

26 Esto ha provocado que “personas que hasta ayer eran consideradas profesionales y culturalmente preparadas, comiencen a sentirse rodeadas por un mundo al que no conocen ni entienden, que no pueden calibrar a donde conduce y dudan poder dominar”58. En este contexto, el papel de las nuevas tecnologías en la sociedad global es democratizar el acceso a la enseñanza y acelerar la transformación de los medios formativos para favorecer la comunicación y la interacción, puesto que el modelo capitalista hegemónico considera la información y la comunicación como los elementos fundamentales que organizan el mundo globalizado, ya que son a su vez bienes económicos y motor de desarrollo en la Sociedad de la Información.59 Sin embargo, como acontece en el ámbito económico, el acceso a los beneficios que brindan estas nuevas tecnologías aún se encuentra limitado a sectores muy reducidos de la población mundial. Jean Servaes señala que nunca antes en el curso de la historia había sido posible sintonizar el mismo canal de televisión en más de 150 países, y tampoco existió un medio de comunicación que lograra atraer a centenares de millones usuarios. No obstante, el acceso real de estas tecnologías se limita fundamentalmente a los países de occidente y del G8, que sólo representan un tercio de la población mundial. 60

Didbut, Lázaro y otros. “Las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación como mediadoras del proceso de enseñanza-aprendizaje”. Disponible en http://tecnologiaedu.us.es/edutec/paginas/61.html. Consultada en septiembre de 2005. 59 Álvarez, Charo. “Globalización, nuevas tecnologías y Comunicación”. op., cit. Consultado en septiembre de 2005 60 Servaes, Jean. “Los Medios de Comunicación: Globalización a través de la Localización”. op., cit. Consultado en septiembre de 2005

27 2.2.2 La realidad chilena En Chile se han desarrollado varias iniciativas con el fin de no ser excluidos del fenómeno, es así como en este país ya existe conciencia de que no se pueden rezagar en esta carrera internacional -que en algunos casos alcanza dimensiones frenéticas- porque del resultado no depende el porvenir de la actual generación, sino que también el de las futuras.61 Por ello, el poder ejecutivo ha impulsado ha políticas públicas y desarrollado acciones concretas, entre las que se enmarcan el Comité de Modernización del Estado y otras instancias igualmente, que han puesto el tema en la agenda cotidiana y han dado un significativo impulso a la inserción de Chile en la nueva era.62 A su vez, el Poder Legislativo no se ha quedado al margen de este fenómeno que recorre el mundo. En primer lugar, a comienzos de la década pasada emprendió su propio proceso de modernización, que lo puso a la vanguardia entre los parlamentos del continente, y en el cual la Biblioteca del Congreso Nacional se sitúa como el núcleo desde donde se inserta a Chile en la Sociedad de la Información. “Es así como, comprendiendo cabalmente que el valor social y económico de la información proviene tanto del reconocimiento individual o colectivo que se le confiere, como de la necesidad de la sociedad por utilizarla, es así como el Parlamento abrió las puertas virtuales del Senado, de la Cámara de Diputados y de la Biblioteca del Congreso Nacional, para dar libre acceso a la ciudadanía a través de Internet”.63 En esta materia, en el informe “Chile: hacia la Sociedad de la Información”,64 de la Comisión Presidencial “Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación” (1999), se señalan once medidas que conducirían a Chile a las fronteras interiores de la nueva sociedad: 1. Consolidar el Programa Enlaces y proyectarlo hacia una Segunda Fase que incluya todos los establecimientos educacionales de Chile, robusteciendo la formación de profesores y el desarrollo de contenidos. 2. Impulsar el desarrollo científico y tecnológico, promoviendo la integración de todas las universidades e institutos de investigación chilenos en la red de alta velocidad REUNA. 61 Senado de la República de Chile. “Chile: desarrollo en la Sociedad de la Información”. Ciclo de Mesas Redondas. Octubre 2001-enero 2002. Disponible en http://www.gobernabilidad.cl/modules.php?op=modload&name=Biblioteca&file=index&l_op=viewlink&cid=9 Consultado en septiembre de 2005. 62 Ibid., ibídem. 63 Ibid., ibídem. 64 Comisión Presidencial “Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación” Chile Enero de 1999. Disponible en http://www.reuna.cl/central_apunte/docs/chile_hacia_soinfo_1999.pdf Consultado en septiembre de 2005.

28 3. Impulsar el Programa Nacional de Quioscos de Información y Telecentros Comunitarios en Internet, con la meta de que hacia el 2006 todas las comunas dispongan de estos medios públicos de acceso. 4. Impulsar el desarrollo de un marco jurídico que valide el uso del documento y la firma digitales, tanto para el Estado como para el desarrollo del comercio electrónico. 5. Agilizar la tramitación y promulgación de la Ley sobre Protección de Datos Personales que proteja los derechos de las personas. 6. Adecuar el marco regulatorio para el desarrollo de Internet y otros servicios de valor agregado en Chile, orientado a reducir los costos de acceso mediante una mayor transparencia y competitividad de los mercados. 7. Iniciar el desarrollo de una Segunda Fase de una Red Nacional de Información para una salud pública de mayor calidad para todos los chilenos. 8. La consolidación de una red nacional digital de capacitación, para apoyar el desarrollo de una fuerza de trabajo de calidad mundial. 9. Impulsar nuevos avances en los servicios electrónicos del Estado, en los ámbitos tributario y aduanero, lo que simplificará trámites para empresas y personas. 10. Desarrollar el sistema electrónico de compras y contrataciones del sector público, lo que propiciará mercados más competitivos, más transparencia y mayores ahorros. 11. Desarrollar la intranet del Estado chileno y asegurar la calidad de la información pública vía Internet orientada a todos los chilenos. Todas estas medidas ya están en franco desarrollo y en algunos casos, como el referido a la Ley de Firma Digital, han llegado a término, dando lugar a la implementación de nuevas metas de desarrollo.65 Hoy, Chile es uno de los países más avanzados de América en el uso y desarrollo de las Tecnologías de la Información. La digitalización del Estado y de sus organismos públicos, iniciativas como la red Enlaces, hechos como la conexión de Chile en septiembre de 2000, mediante REUNA, a Internet, la puesta en marcha de proyectos de investigación colaborativa con países de Asia, Europa y el Norte America, además de la promulgación de la Ley de Firma Digital, ubican a Chile en un alto nivel de desarrollo cognoscitivo y tecnológico dentro de América del Sur.66 65 66

López, María José. “Periodismo Digital”. op. cit. Consultado en septiembre de 2005 Ibid. Ibídem.

29 Según los investigadores de CELA y DMR Consulting,67 los datos del segundo trimestre de 2005 ratifican el liderazgo que Chile tiene en la Región en lo relativo a la implantación de la Sociedad de la Información. Según ellos, el Indicador de la Sociedad de la Información (ISI) de este país se ubica en 6,24 puntos, con un avance interanual de 1,4%. En el estudio se agrega que “más allá del hecho de que dicho incremento rompe una serie de tres disminuciones consecutivas, lo relevante es que, habiendo reducido su diferencia a menos de 10%, Chile ya ostenta un ISI similar al nivel subóptimo, lo que otorga un brillo especial al citado liderazgo”.68 Es importante agregar que los mismos investigadores explican que, Chile es también el país que más cerca está del nivel óptimo, siendo suficiente en su caso un incremento del 53% para alcanzarlo, cuando la media regional se sitúa en 104%. 2.2.3 Proyecciones chilenas Según el estudio Indicador de la Sociedad de la Información69, el ISI chileno podría registrar incrementos interanuales de 2,5% en el cuarto trimestre del 2005, lo que constituiría su mejor desempeño en dos años. Al final de este periodo, el indicador se situaría en 6,37 unidades, el nivel más elevado de la serie histórica. Además, la diferencia con el valor referencial subóptimo disminuiría un poco más, para llegar a 6%, la mitad de la que se registraba a mediados del 2004. Del mismo modo, y según el mencionado estudio, las TIC continuarían mejorando su calificación más rápidamente que el Entorno, aunque la puntuación de éste último aceleraría su paso. Concretamente, la calificación de las Tecnologías de la Información y Comunicación tendría aumentos interanuales de 5,8% y 5,6%, respectivamente, en los dos próximos trimestres, en tanto que simultáneamente la del Entorno lo haría en 1,3% y 1,8%. Siguiendo los resultados del estudio Indicador de la Sociedad de la Información70 las TIC seguiría destacando el crecimiento homogéneo en las variables teléfonos móviles, computadores y usuarios de Internet, que alcanzarían, respectivamente, a 672 unidades, 198 computadores y 382 personas, en todos los casos cada mil habitantes. 67

CELA y DMR Consulting. “Indicador de la Sociedad de la Información”. Disponible en http://www.emol.com/noticias/documentos/pdfs/ISI_NOV_2005.pdf Consultado en septiembre de 2005 68 Ibid., ibídem. 69 Ibid., ibídem. 70 Ibid., ibídem.

30 Por otra parte y de acuerdo con el estudio “Uso de las Tecnologías en Chile”71 realizado por Centro de Estudios Estratégicos y Mediáticos de la Universidad UNIAC, en Chile existe una alta frecuencia de uso de los dispositivos tecnológicos como Teléfono Móvil, Internet y Cámara Digital, ocupando los primeros puestos el uso frecuente de Teléfono Móvil y el de Internet. Los investigadores del Centro de Estudios Estratégicos y Mediáticos de la Universidad UNIAC, concluyeron que el acercamiento a las nuevas tecnologías está siendo impulsado por las necesidades que imponen el trabajo o el estudio. Con respecto a nivel de la incorporación de las TIC en las maneras convencionales de realizar ciertas tareas, según el mencionado estudio72, destaca en primer lugar la incorporación de formato MP3 para escuchar música y de Cámara Digital, así, en segundo lugar se puede mencionar la incorporación del teléfono móvil, de la agenda electrónica y de los Diarios y Portales Electrónicos. Siguiendo las conclusiones del estudio, es posible señalar que en general los hombres son usuarios más activos de tecnología que las mujeres, ya que éstas últimas se muestran más reacias a la incorporación de nuevas tecnologías. También se puede observar que los Grupos de 20 a 30 años y de 12 a 19 años, lideran el uso de dispositivos tecnológicos. Sin embargo, cabe destacar la también alta penetración de uso de estos dispositivos en el grupo 31 a 41 años.

71 Centro de Estudios Estratégicos y Mediáticos de la Universidad UNIAC “Uso de las Tecnologías en Chile”. Disponible en http://www.emol.com/noticias/documentos/index.htm. Consultada en septiembre de 2005 72 Ibid., ibídem.

31 2.3 Ejes claves de la nueva sociedad: Comunicación y Medios de Comunicación 2.3.1 Comunicación Al igual que sucede con la mayoría de las palabras de una lengua, el verbo comunicar y el sustantivo derivado comunicación son polisémicos, es decir, contienen una pluralidad de significaciones.73 Por ello se torna imprescindible enumerar algunas de las definiciones que se han dado con el tiempo para explicar este fenómeno. De acuerdo con el diccionario de la Real Academia Española, comunicar significa “hacer a otro partícipe de lo que uno tiene”, “descubrir, manifestar o hacer saber a alguien una cosa” “conversar, tratar con alguien de palabra o por escrito”.74 Según Edmundo Nowodworsky la palabra proviene de los términos latinos: cum, que significa acompañamiento, participación; y mutus, que quiere decir regalo.75 Probablemente la más clásica conceptualización del término es esbozada por Colin Cherry, quien la describe como “el proceso manipulador de signos mediante el cual se intercambian mensajes entre los individuos de una sociedad”.76 Según Frederic François, es la transferencia de información por medio de mensajes, donde éste es una sustancia que ha recibido cierta forma: por ejemplo, las vibraciones acústicas del mensaje oral, los impulsos eléctricos del telefónico, las formas visuales del escrito, el surco grabado en uno fonográfico, entre otros.77 Por su parte, Ignacio Mota comienza a abarcar la evolución tecnológica al apuntar que la comunicación es una ciencia que estudia la transmisión de mensajes directa o indirectamente de un emisor a un receptor y de éste a aquel a través de medios personales o masivos, humanos o mecánicos, por medio de un sistema de signos convenido.78 73

Baylon, Christian & Mignot, Xavier. “La Comunicación”. Cátera. Madrid. España. 1996. p. 13. Real Academia Española. Diccionario de la Lengua Española. Vigésima primera edición. Tomo I. Espasa Calf. Madrid. 1992. p. 528. 75 Nowodworsky, Edmundo. “Comunicación y lenguaje, información, imagen, educación, persuasión, empresa”. Ediciones Universitas. Santiago. Chile. p.1 76 Cherry, Colin. “On human comunication”, M.I.T. Press, 1957 p. 303 en Guijarro, Luis. “El proceso comunicativo” 1991. Disponible en http://www.infonegocio.com/joseluisguijarro/El%20proceso%20comunicativo.htm. Consultado en septiembre de 2005. 77 François, Frederic. “El lenguaje: la comunicación”. 1977 p. 155 en Zapata José “Modelos teóricos de la comunicación aplicados a la comunicación publicitaria”. Disponible en http://www.monografias.com/trabajos5/modte/modte.shtml. Consultado en septiembre de 2005. 78 Mota, Ignacio. “Diccionario de la comunicación” 1988. p. 161en ibid. 74

32 La diferenciación en la naturaleza del proceso comunicativo es establecida por Denis McQuail, quien amplia el concepto de comunicación a toda acción y efecto de comunicar o comunicarse, por lo cual puede referirse al trato o correspondencia entre dos o más personas, transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor; o incluso la unión que se establece entre ciertas cosas, tales como mares, pueblos, casas o habitaciones; mediante pasos, escaleras, vías, canales, cables u otros recursos. Sin embargo McQuil también distingue las características de la comunicación de masas, refiriéndose a ella simplemente como lo que la gente cree. Con esto, se refiere a que los medios masivos están determinados por una definición pública, que a su vez es dictada por tres actores principales: los emisores de comunicación de masas, los clientes y la audiencia.79 Es conveniente dejar en claro que la capacidad de comunicarse es una característica de los seres vivos superiores, pero que sólo el hombre ha logrado extender a través de múltiples elementos y tecnologías, generando un enriquecimiento de la interacción humana y su cultura hasta niveles diversamente complejos80 De acuerdo con Bárbara Délano, la comunicación es necesaria para el desarrollo personal y social de las personas, ya que permite interrelacionarse con los otros y comprender las perspectivas que tienen los demás por medio de diálogo y a su vez proporciona una aproximación entre ambos sujetos. Así mismo, define tres de sus funciones esenciales: modeladora del mundo; definidora de la propia posición en relación con los demás y ayuda también a adaptarse con éxito al medio ambiente. Es decir, la comunicación no es posible en una vida solitaria.81 Para Nowodworsky comunicar es enviar a alguien un mensaje escrito u oral acerca de un tema, con intención particular, que él interpretará según su experiencia y el conocimiento de la lengua empleada por el emisor.82 De esta definición se desprenden cinco componentes básicos en cualquier tipo de comunicación.83

Mcquil Deniss 1983 "Teorías de la comunicación de masas" p. 19 en Ibid. Leal, Christian y Sánchez, Carlos “Análisis de los medios de comunicación locales por Internet” Tesis para optar al grado académico de Licenciado en Comunicación Social y al título de Periodista. Universidad Católica de la Santísima Concepción 2003. p. 26 81 Délano, Bárbara. “Las Relaciones Públicas en Chile: fundamentos prácticos y teóricos”. Editorial Universitaria. Santiago. 1995. p. 28 82 Nowodworsky, Edmundo. “Comunicación y lenguaje, información, imagen, educación, persuasión, empresa”. op., cit. p. V 83 Ibid., pp. 19 a la 23. 80

33 a) Emisor: éste puede ser una o varias personas, así como una institución o medio de comunicación. Este componente incluye factores personales que influyen en sus puntos de vista, su manera de enfocar el tema y su vocabulario. Todo esto dependerá de su formación, educación y estatus social. Por lo tanto, se expresará de acuerdo a sus vivencias, salvo cuando éste da la idea y otro la redacta o expresa. b) Mensaje: es el resultado del acto de expresión individual o colectiva, llamado también texto, discurso, actuación. c) Contenido: lo que el emisor quiere dar a conocer; idea, sentimiento, deseo, hecho, orden. d) Código: es un sistema de señales y reglas que un emisor utiliza para elaborar su mensaje. Se distinguen los de tipo lógico como el braile para los ciegos y el morse principalmente para pedir auxilio; científicos, estéticos y sociales, entre otros. e) Canal: es el medio por el cual circula el mensaje, el soporte físico necesario para la manifestación del código: los cables eléctricos para la telegrafía o la telefonía, las ondas de los satélites, entre otros. El emisor será quien escoja el canal más adecuado para su mensaje y el tipo de código empleado. David Berlo comparte el modelo de comunicación que presenta Nowodworsky, y lo establece como: F (fuente) – M (mensaje) – R (receptor), donde los componentes de la fuente son las habilidades en la comunicación, las actitudes, el conocimiento, el sistema social y la cultura. En el mensaje los elementos que posee la fuente reciben un tratamiento y una estructura para establecer el mensaje a través de códigos. En tanto, los componentes del canal pueden ser la vista, el oído, el tacto, el olfato y el gusto. Y el último elemento que presenta Berlo, el receptor, posee habilidades en la comunicación, las actitudes, el conocimiento del sistema social y la cultura. Si todos los elementos funcionan de acuerdo a las características propias de cada uno, dice Berlo, debiera producirse una comunicación eficiente.84

Berlo, David. “El proceso de la comunicación”. Editorial El Ateneo. Buenos Aires. 1974. p.55

34 2.3.1.1 Comunicación social Es posible señalar que es el tronco del cual se desprenden varias especialidades, que tienen un fin y un objetivo diferente, pero cuyas herramientas tanto teóricas como prácticas, en muchos casos son similares si es que no iguales. Así mismo, se puede dividir en las siguientes áreas: a) El Periodismo: es el área que ofrece información objetiva o interpretativa con la intención de dar a conocer a la opinión pública una situación concreta, novedosa, curiosa, actual, próxima, notoria, conflictiva, con suspenso, emoción y en lo posible trascendente.85 Además cumple con la labor de construir sociedad, producto de su influencia social. Por este motivo se puede afirmar que no hay comunicación sin comunidad y no hay comunidad sin comunicación. De este modo hace cumplir el derecho a la información y con esto, a su vez, realiza un acto de justicia.86 b) La Propaganda: es el área que conlleva la difusión de un mensaje ideológico y cuyo objetivo principal es captar la voluntad de terceros que son influidos por su mensaje.87 Para ello utiliza la estrategia del condicionamiento, su objetivo es crear una fuerza colectiva y sus aseveraciones no están basadas, generalmente, en hechos comprobables.88 c) La Publicidad: implica uno o más mensajes cuyo fin último consiste en guiar a los posibles consumidores a elegir un producto en particular dentro de un conjunto de semejantes89 Además intenta fomentar la venta de bienes o servicios, utiliza la estrategia del deseo para lograr su objetivo.90 d) Las Relaciones Públicas: pretenden formar y mantener una imagen positiva del quehacer de una empresa, institución o persona, dando a conocer los antecedentes noticiosos que deriven de ella.91 Tal como lo indica su nombre, trata del modo en que la conducta y las actitudes de los individuos, organizaciones y gobiernos inciden unos sobre otros. La estrategia que utiliza está basada en la confianza y la comprensión

Délano, Bárbara. “Las Relaciones Públicas en Chile: fundamentos prácticos y teóricos” op., cit. pp. 56-57 Aguirra, Marisa. “El deber de formación en el informador” EUNSA, Pamplona. 1998. p. 39 87 Délano, Bárbara. “Las Relaciones Públicas en Chile: fundamentos prácticos y teóricos” op., cit. pp. 56-57 88 Black, Sam. “ABC de las Relaciones Públicas”. Gestión 2000. Barcelona. 1994. p. 47 89 Délano, Bárbara. “Las Relaciones Públicas en Chile: fundamentos prácticos y teóricos” op., cit. pp. 56-57 90 Black, Sam. “ABC de las Relaciones Públicas”. op., cit, p. 47 91 Délano, Bárbara. “Las Relaciones Públicas en Chile: fundamentos prácticos y teóricos” op., cit. pp. 56-57 86

35 mutua.92 Sam Black señala que estas cuatro áreas de la comunicación social comparten objetivos similares, éstos son: cambiar actitudes, influir en la opinión pública o privada y animar a la adquisición de bienes o servicios. Sin embargo, los métodos que utiliza cada una de estas disciplinas son diferentes, aunque a veces se puede utilizar una combinación de todas o alguna de ellas.93

92 93

Black, Sam. “ABC de las Relaciones Públicas”. op., cit, p. 15 Ibid., p. 47

36 2.3.2 Medios de Comunicación Social Básicamente y para comenzar a entender el concepto, se puede decir que el término alude a las diversas técnicas y modalidades que transmiten comunicación a un receptor94 Para Black, son conductos instrumentales que sirven para hacer públicas informaciones, expresiones y opiniones. Generalmente son utilizadas por el periodismo.95 Por su parte Blomer y sus colaboradores los describen como “las personas que se dedican a la tarea de informar y de opinar”. 96 Black agrega que la visibilidad de los Medios de Comunicación radica en la relevancia psicosocial de las operaciones que realizan, ya que proporcionan datos relativamente fiables sobre parcelas de la realidad a las que el hombre común tiene difícil acceso.97 Según Blomer y sus colaboradores98, los medios tienen el derecho de informar, opinar o criticar, siempre y cuando no afecte la libertad de los demás. En tanto a ellos se les exige: •

Veracidad de la información. Como satisfacen una necesidad o demanda de las personas respecto a la información, ésta debe ser verdadera y clara para no conducir al error o falsedad.

•

Respecto a la crítica o el enjuiciamiento. Se relaciona con el respeto a la dignidad de las personas. Implica una actitud recíproca, la valoración del individuo para avalar el derecho a expresarse.

•

Deber de mantener y elevar el nivel cultural de la vida social. El respeto y apego a los valores que permite la realización de una vida propiamente humana. Es importante destacar, que según Fernández, los Medios de Comunicación

comprenden que la información es un servicio destinado al interés general de los ciudadanos y que la sociedad tiene derecho a una información veraz, libre y justa, la que favorece el conocimiento y el respeto de las personas. 99 El mismo autor agrega que hasta el siglo XIX la prensa era fundamentalmente de opinión y estaba dirigida a una minoría. Según él, a partir de 1850 hay una prensa más desarrollada y moderna, donde se alcanzan grandes tiradas y se empieza a hablar de prensa de 94

Claudín, Víctor y Anabitarte, Héctor. “Diccionario general de la comunicación”. Editorial Mitre. Barcelona. 1986. p. 138 Black, Sam. “ABC de las Relaciones Públicas”. op., cit, p. 47 96 Blomer, Hans y otros. “Sociedad y Comunicación. En medio de los medios”. Fundación Konrad Adenauer. Santiago. 1999. p. 8 97 Black, Sam. “ABC de las Relaciones Públicas”. op., cit, p. 47 98 Blomer, Hans y otros. “Sociedad y Comunicación. En medio de los medios”. op. cit. p. 9 99 Fernández, Alfredo. “Los Medios de Comunicación Social”. Editorial Donostiarra. San Sebastián. pp. 14 y16 95

37 masas. En el siglo XX se incorporan al panorama informativo la radio, el cine, las revistas, la televisión y por último Internet, que trae consigo el concepto de difusión rápida de cualquier noticia ocurrida en cualquier parte del mundo.100 En cuanto al papel que desempeñan los Medios de Comunicación en la vida social actual, se pueden reconocer tres grandes funciones: informar, formar y entretener. En la búsqueda de profundizar la clasificación anterior, agrega la persuasión y manipulación junto con la publicidad. Junto con esto es necesario entender que los medios no sólo informan, sino que también dan noticias, analizan e interpretan. 101 McQuail incorpora como una de sus funciones “asegurar la continuidad de un orden social dado, mantener el control, establecer un amplio consenso de valores, integrar actividades, fijar los individuos y los grupos en la sociedad.”102 El mismo autor reconoce que este planteamiento no está exento de críticas, especialmente de aquellos investigadores de la comunicación que consideran que son las propias personas las que cumplen con la función de controlar o mantener el equilibrio de la sociedad.103 A pesar de lo anterior, es importante señalar que los Medios de Comunicación colaboran en la formación y sentido de pertenencia a una identidad nacional, especialmente cuando su cobertura se extiende a un determinado territorio que coincide con su nacionalidad, lenguaje y cultura. 104 Esta postura, según McQuail es compartida por varios autores, y reconoce que “los medios emplean el idioma nacional y desarrollan los símbolos de la nación, con frecuentes referencias de fondo a la vida nacional. Es por eso que suelen adoptar el rol de representantes de la nación, o son sus apologistas, y de continuo invocan un interés nacional que es compartido con el lector/oyente/televidente/usuario”.105 Por otra parte, “pueden contribuir a que los individuos se sientan apegados a la comunidad y a la sociedad en general y participen en su vida colectiva sobre la base de un

100

Ibid., Ibídem. Claudín, Víctor y Anabitarte, Héctor. “Diccionario general de la comunicación”. op., cit., pp. 138-139 102 McQuail, Denis. “La acción de los medios. Los medios de comunicación y el interés público”. Amorrortu Editores. Buenos Aires. 1998. p. 345 103 Ibid., p. 346 104 Ibid., p. 380 105 Ibid., ibídem. 101

38 sentimiento de simpatía, en especial hacia los que se encuentran en dificultades de diversos tipo”.106 La importancia de los medios de comunicación parece radicar en el rol que estos cumplen en la sociedad como instrumentos y referentes. McQuail107 resume este aspecto señalando que: •

Son un recurso de poder, porque al ser el principal modo de transmisión (y fuente) de información esencial para las instituciones sociales, se constituyen en un instrumento potencial de influencia, control e innovación en la sociedad.

•

Crean un ámbito que permite el desarrollo de variados aspectos de la vida pública (nacional e internacional).

•

Son fuente importante de definiciones e imágenes de la realidad social. A su vez, construyen, almacenan (recopilan) y expresan los valores y cambios que sufren las sociedades.

•

Son fuente primaria de fama para los personajes públicos y además controla un desempeño eficiente de estos.

•

Se constituyen como un patrón de lo que es considerado normal para la sociedad. Según Miller y Puente, esta fascinación que despiertan los Medios de Comunicación es

uno de los fenómenos más característicos de la sociedad moderna.108

106

Ibid., p. 387 McQuail, Denis. “Introducción a la comunicación de masas” Ediciones Paidós. Ibérica. Barcelona. 2000. pp.27-28 108 Miller, Hugo y Puente, Soledad. “Periodismo audiovisual” Pontificia Universidad Católica de Chile. Santiago. 1989. p.3 107

39 2.4 Nuevo escenario laboral: Tecnologías Digitales y Competencias Profesionales 2.4.1 Tecnologías Digitales y su rol en la nueva sociedad Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y las Tecnologías Digitales (TD) están revolucionando el mundo de las comunicaciones y la sociedad entera lo que indirectamente está provocando cambios económicos de magnitudes poco predecibles hace unos años, por ello se hace necesario conocer lo que encierra el concepto. En primer lugar, es importante señalar que la palabra tecnología ha adquirido en lo últimos tiempos una importancia que antes no tenía, porque aparece como uno de los términos característicos de la nueva era.109 De un tiempo a esta parte, sus productos influyen en la sociedad conformando un ambiente artificial que en estos días y en determinados lugares resulta más familiar que el propio ambiente natural.110 Reusser señala que las Tecnologías de la Información irrumpieron con fuerza en la década de los ochenta donde actuaron sobre los procesos técnicos-económicos111. El mismo autor, explica que cuando las TIC se dieron a conocer lo hicieron bajo el imaginario de nuevas tecnologías, aunque finalmente y luego de mucho andar se eliminó del concepto lo de nuevas, ya que se supone que lo que es nuevo hoy queda necesariamente desfasado, desde el punto de vista tecnológico, mañana.112 Es importante recalcar que las Tecnologías de la Información y Comunicación han irrumpido en todos los ámbitos de la vida del hombre, por ello han sido ineludiblemente necesarias en las transformaciones que han experimentado los quehaceres de todos los habitantes de la Sociedad de la Información.113

109

Ariza, Adolfo y Oliva Susana. “Las nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación y una propuesta de trabajo colaborativo”. Disponible en http://www.edudistan.com/ponencias/Adolfo%20Ariza.htm Consultado en septiembre de 2005 110 Ibid., ibídem. 111 Reusser, Carlos “Que es la sociedad de la información” op., cit. Consultado en septiembre de 2005 112 Ibid., ibídem. 113 Varas, Fernando “La formación ante las tendencias actuales” Disponible en http://www.todomba.com/displayarticle370.html Consultado en septiembre de 2005.

40 El Ministerio de Educación de Perú define las TIC como un conjunto de medios y herramientas que optimizan el manejo de la información y el desarrollo de la comunicación, ya que se encuentran inmersas en diferentes aspectos de la vida cotidiana como:114 •

Procesos: entre los que se pueden distinguir la identificación digital a través de la pupila o la huella digital

•

Métodos: principalmente el de la línea de montaje en las fábricas

•

Organizaciones: Como en la reingeniería o en la creación de tecnologías de estandarización de normas como por ejemplo las ISO. En un sentido más amplio y real habría que señalar que las TIC permiten el acceso, la

adquisición, el almacenamiento, el procesamiento, la comunicación, la transmisión, e intercambio de datos, informaciones y/o contenidos.115 Por su parte, Torrales señala que son conjunto de procesos y productos derivados de las nuevas herramientas (hardware y software) que sirven como soportes y canales de comunicación y que están relacionados con el almacenamiento, procesamiento y transmisión digitalizada de información.116 López117 agrega que las TIC comparten: 1. Soportes físicos y lógicos como arquitectura, microelectrónica y software 2. Soportes de transmisión de información de gran capacidad fibra óptica y enlaces radioeléctricos terrestres y satelitales. 3. Extensión y capilaridad alcanzada por las redes de acceso: par telefónico, cable coaxial, acceso inalámbrico, redes de difusión de TV. 4. La progresiva interconexión e interoperatividad de diferentes redes de telecomunicación.

114

Ministerio de Educación de Perú (Programa Huascarán) “Guía de apoyo al docente”. 2002. Disponible en http://www.huascaran.edu.pe/Docentes/tic.htm Consultado en septiembre de 2005 115 López, María José “Chile y la Sociedad de la Información” 2002 op., cit. Consultado en septiembre de 2005 116 Torrales, Daniel “Periodismo, Glocalización y Nuevas Tecnologías” Disponible en http://www.tercermilenio.ucn.cl/danieltorrales.htm Consultado en septiembre de 2005 117 López, María José “Chile y la Sociedad de la Información” 2002. op., cit. Consultado en septiembre de 2005

41 2.4.2 Competencias Profesionales: La nueva forma de insertarse en el mercado laboral El concepto de competencia fue planteado inicialmente por David McClelland en 1973, como una reacción ante la insatisfacción con las medidas tradicionales utilizadas para predecir el rendimiento en el trabajo.118 Es que, para el mismo autor “los tests académicos de aptitud tradicionales y los tests de conocimientos, al igual que las notas escolares y las credenciales no predicen el rendimiento en pruebas o el éxito en la vida y menudo están sesgados en contra de las minorías, las mujeres, y las personas de los niveles socioeconómicos más bajos”119 Según McClelland, para predecir el rendimiento de una persona con mayor eficiencia, era necesario estudiarla directamente en el trabajo, contrastando las características de quienes son particularmente exitosos, con las características de quienes son solamente promedio.120 Por ello, las competencias están ligadas a una forma de evaluar aquello que “realmente causa un rendimiento superior en el trabajo”, y no “a la evaluación de los factores que describen confiablemente todas las características de una persona, en la esperanza de que algunas de ellas estén asociadas con el rendimiento en el trabajo”.121 Pese a que el creador del concepto describe claramente su significado, entre los especialistas aún hay debate respecto a su real sentido y en consecuencia se han planteado diversas definiciones: Sin duda la definición más elemental es la que da Alles, quien señala que las competencias son las conductas de las personas.122 La misma autora agrega que “ninguno de nosotros es competente para todas las tareas y no está igualmente interesado en todas las áreas, por lo que los valores, habilidades y conocimientos reunidos para el desarrollo de una actividad en particular son estrictamente necesarios”.123

118

Rodríguez, Nelson. “Selección efectiva de personal basada en competencias”. 1999 Disponible en http://www.gestionhumanaconsultores.com/articulos.htm Consultado en septiembre de 2005. 119 McClelland, David.1973 citado por Rodríguez, Nelson. “Selección efectiva de personal basada en competencias”. op., cit. 120 Ibid., ibídem. 121 Ibid., ibídem 122 Alles, Martha. “Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por Competencias”. Ediciones Granica. Buenos Aires. 2000. p. 52 123 Ibid., p. 53

42 Algunos educadores europeos han definido el concepto como “una capacidad individual para realizar un conjunto de tareas o de operaciones y como el principio de de la regulación por normas o estándares de calidad”.124 Por su parte Irigoin lo define como un conjunto identificable de conocimientos, actitudes, valores y habilidades relacionados entre sí, que le permiten a las personas desempeñarse satisfactoriamente en situaciones reales de trabajo, según estándares utilizados en el área ocupacional”.125 Siguiendo la línea de Levy-Leboyer126 las competencias se pueden definir como: • Una lista de comportamientos que ciertas personas poseen más que otras y que las transforman en más eficaces para una situación dada. • Comportamientos que son observables en la realidad cotidiana del trabajo e igualmente en situaciones de evaluación, ya que quienes los poseen aplican de manera integral, mezclándolos con rasgos de personalidad y conocimientos adquiridos. • Un rasgo de unión entre las características individuales y las cualidades requeridas para conducir muy bien las misiones profesionales prefijadas. Para Spencer y Spencer127 son una característica subyacente en el individuo que está causalmente relacionada con un estándar de efectividad y/o una performance superior en un trabajo o situación. En una segunda lectura, los mismos autores explican los conceptos que engloban la definición. Para ellos, que sea característica subyacente, significa que es una parte profunda de la personalidad que puede predecir el comportamiento en una amplia variedad de situaciones y desafíos laborales. Del mismo modo, señalan que es causalmente relacionada, ya que origina o anticipa el comportamiento y/o desempeño. Por último agregan que es estándar de calidad, porque realmente predice quién hace algo bien y quién pobremente, medido sobre un criterio general o estándar.128 124

Comisión Europea de Educación. “Libro Blanco” citado por Centro Interuniversitario de Desarrollo-CINDA. “Competencias de egresados universitarios”. Ediciones CINDA. Santiago. 2003. p. 17 125 Irigoin, María. Presentación en el Seminario sobre Competencias Profesionales Demandadas a la Educación Superior. Universidad de Magallanes, Puerto Natales 14 y 15 de mayo de 2003 citado por Centro Interuniversitario de DesarrolloCINDA. “Competencias de egresados universitarios”. op., cit., p. 17 126 Levy-Leboyer, Claude citada por Alles, Martha. “Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por Competencias”. op., cit., pp. 63 y 64 127 Spencer y Spencer, citados por Alles Martha. “Desempeño por competencias. Evaluación de 360°”. Ediciones Granica. Buenos Aires. 2002. pp. 78 y 79 128 Ibid., ibídem.

43 Según lo anterior, las competencias son en definitiva características fundamentales de los hombres e indican formas de comportamiento que generalizan diferentes situaciones y duran en un largo periodo de tiempo.129 A partir de las definiciones ya mencionadas se puede indicar que una competencia se puede caracterizar al menos por los siguientes elementos:130 • Se asocia a un conjunto durable de conocimientos (declarativos, procedimentales, contextuales) Es decir, refleja la estructura de los conocimientos; • Los conocimientos involucrados se adaptan a la ejecución de las tareas y se expresan de manera bastante automatizadas y que además son necesariamente para la resolución de problemas, los que a su vez están relacionados con situaciones cotidianas; • Ser en gran medida y como regla general, de base cognitiva o intelectual; • Poder ser adquiridas en un tiempo limitado, en algún ambiente de trabajo específico; • No poder ser, como regla general, simuladas. Los criterios de éxito o logro imperantes hacen difícil mantener una falsa pretensión de competencia; • Por último, es frecuente que muchas veces sean impersonales, es decir, sean relativamente independientes de la personalidad de quien las ejerce. Los investigadores del CINDA, señalan que es muy común confundirlas con objetivos, actitudes o habilidades y es por ello que conviene hacer las siguientes distinciones:131 • Competencias y objetivos: Existe consenso en que el concepto de competencia es más complejo y va más allá de los objetivos pedagógicos. Si bien la competencia coincide con los objetivos, en cuanto a que también describe un logro deseable de formación en un programa o carrera, se distingue de estos porque expresa la capacidad de una persona para actuar eficazmente en un conjunto de situaciones dadas y no solamente en términos de una aptitud para demostrar conocimientos o talentos. • Competencias y actitudes: Una actitud es, por definición, una disposición personal permanente a actuar de determinada manera. En una actitud normalmente intervienen valores y otros elementos no simples de discernir como: la motivación para actuar de acuerdo a ellos y los criterios para identificar situaciones atingentes a la citada actitud. A pesar de que no es fácil adquirir actitudes relevantes en poco tiempo debido a que las

129

Ibid., ibídem. Centro Interuniversitario de Desarrollo-CINDA. “Competencias de egresados universitarios”. op., cit., p. 17 131 Ibid., p. 18 130

44 actitudes demandan hábitos de larga formación, éstas se pueden simular, a veces por bastante tiempo. • Competencia y habilidades: Una habilidad es considerada como la capacidad de realizar tareas intelectuales específicas, que pueden tener o no utilidad laboral en tareas determinadas. 2.4.2.1 Clasificación de competencias El cómo clasificarlas aún sigue siendo una piedra de tope entre los diferentes autores, por ello se analizarán algunas de las principales clasificaciones que se encontraron en la literatura revisada. Spencer y Spencer clasifican las competencias en132: • Competencias de punto inicial: Son características esenciales, generalmente conocimientos o habilidades, que todos necesitan en cualquier empleo para desempeñarse mínimamente bien • Competencias diferenciales: Estos factores distinguen a las personas de niveles superiores. Hay una orientación a establecer objetivos más altos que los que la organización requiere. Por su parte, Jolis señala que todas las competencias están relacionadas entre si y que se dividen de la siguiente manera:133 • Competencias teóricas, es decir, las que conectan saberes adquiridos durante la formación con la información. • Competencias prácticas, es decir, las capaces de traducir la información y los conocimientos en acciones operativas o enriquecer los procedimientos con calidad. • Competencias sociales, es decir, lograr que trabaje un equipo o lograr relacionarse. • Competencias del conocimiento, es decir, conjugar información con saber, coordinar acciones, buscar nuevas soluciones, poder (y saber) aportar innovaciones y creatividad.

132

Spencer y Spencer citados por Alles Martha. “Desempeño por competencias. Evaluación de 360°”. Ediciones Granica. Buenos Aires. 2002. pp. 133 Jolis, Nodine citada por Alles Martha “Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por Competencias”. op., cit., p. 66.

45 2.4.2.2 Tipos de competencias En la literatura se pueden distinguir varios tipos de competencias. Una primera agrupación puede estar dada en base a las áreas del conocimiento establecidas en el Informe Delors134. De acuerdo a ello se podrían clasificar en competencias de conocimientos generales (saber conocer), competencias de saberes técnicos (saber hacer), competencias relacionadas con actitudes personales (saber ser) y competencias sociales (saber convivir). Por otra parte, Irigoin plantea tres tipos de compentecias135: • Competencias básicas tales como lecto-escritura y el razonamiento crítico. • Competencias genéricas o transversales que son comunes para familias de instituciones y competencias. • Competencias específicas y técnicas. Así mismo Kaluf considera tres tipos de competencias similares:136 • Competencias Básicas: destinadas a satisfacer las necesidades fundamentales del aprendizaje, incluyendo los conocimientos, las actitudes y las aptitudes para afrontar las tareas y las exigencias de la vida cotidiana. Entre estas se puede mencionar las capacidades para leer, escribir, realizar las operaciones aritméticas elementales, las destrezas racionales y las cualidades personales incluyendo la responsabilidad y la autoestima. Estas competencias deben ser adquiridas durante la Educación Básica obligatoria. • Competencias Intermedias o Generativas: también llamadas empleabilidad y están relacionadas con el manejo de recursos, la capacidad de trabajo en equipo, concepción sistémica y uso de tecnologías. • Competencias Laborales: que son aquellas que definen la capacidad de una persona para desempeñar las actividades que componen una función laboral. Estas competencias se adquieren en el trabajo e implican una integración de las competencias previas.

134

Delors, Jaques. “La educación encierra un tesoro”. UNESCO. Paris. 1996. Disponible en http://www.unesco.org/education/pdf/DELORS_S.PDF Consultado en septiembre de 2005. 135 Irigoin, María. Presentación en el Seminario sobre Competencias Profesionales Demandadas a la Educación Superior. Universidad de Magallanes, Puerto Natales 14 y 15 de mayo de 2003 citada por Centro Interuniversitario de DesarrolloCINDA. “Competencias de egresados universitarios”. op., cit., p. 19 136 Kaluf, Cecilia. “Reflexiones sobre Competencias y Educación” en Centro Interuniversitario de Desarrollo-CINDA. “Competencias de egresados universitarios”. op., cit., p. 19

46 2.4.2.3 Nuevas competencias que la Sociedad demanda En la sociedad actual, se convive a diario con grandes y crecientes cantidades de información, que obligan a todos a establecer una estrategia general y personal para procesarla de manera eficaz y eficiente, de tal manera, que se convierta en conocimientos enriquecedores para que las personas desarrollen al máximo sus capacidades, en todas las actividades del crecimiento individual y colectivo.137 Como se señaló anteriormente, este nuevo escenario se caracteriza por el uso generalizado de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y las Tecnologías Digitales (TD) en todas las actividades humanas lo que ha permitido la formación de una nueva cultura que supone nuevas formas de ver y entender el mundo, así como el uso de nuevas máquinas e instrumentos y la implantación de nuevos valores y normas de comportamiento.138 En esta nueva sociedad la formación continua y la gestión del conocimiento (renovación de los saberes de las personas, conversión de los saberes en conocimiento explícito y funcional, aplicación eficiente, y conservación del conocimiento que van generando las personas y las organizaciones) pasan a tener un papel capital para la competitividad en el mercado y el progreso económico y cultural de la sociedad, constituyendo una garantía para el futuro de las personas.139 En este marco, Castells destaca que las principales necesidades de la educación en la sociedad actual son140: • Aprender a aprender. Según él, antes el sistema educativo se orientaba a la transmisión de información, pero hoy resulta imposible ni siquiera retener una pequeña parte del enorme y creciente volumen de conocimientos disponibles, de manera que lo importante no es el conocimiento sino la capacidad de adquirirlo, saber buscar la información adecuada en cada caso (aprender a aprender con autonomía) • Consolidar la personalidad. Las mentes flexibles y autoprogramables necesarias en la Sociedad de la Información solo pueden desarrollarse en personalidades fuertes y 137

Mestizos.net “Las competencias básicas para la sociedad del conocimiento” Disponible en http://www.conocimientosweb.net/mestizos/article28.html Consultada en septiembre de 2005. 138 Marquès, Pere “Nueva cultura, nuevas competencias para los ciudadanos. La alfabetización digital. Roles de los estudiantes hoy”. 2000 Disponible en http://dewey.uab.es/pmarques/competen.htm. Consultada en septiembre de 2005. 139 Ibid., Ibídem. 140 Castells, Manuel citado por Marquès, Pere “Nueva cultura, nuevas competencias para los ciudadanos. La alfabetización digital. Roles de los estudiantes hoy”. op., cit.

47 adaptables en esta sociedad inestable en permanente cambio. Los roles sociales que proporcionaba la educación tradicional no bastan, ahora que no hay modelos es necesario desarrollar más el criterio personal y una personalidad sólida para adaptarse a lo largo de la vida a diversas fórmulas familiares y laborales. • Desarrollar las capacidades genéricas. Además de saber utilizar el computador es necesario saber analizar cómo y para qué utilizarlo, lo que exige capacidades genéricas de razonamiento lógico, numérico, espacial (matemáticas, lenguaje) • Aprender durante toda la vida es una necesidad que impone la cambiante sociedad. Buena parte de esta formación se obtendrá de los sistemas on-line complementados con formación presencial. Según Marquès, en lo que respecta a las nuevas tecnologías, es necesario configurar una serie de conocimientos básicos necesarios para todos los ciudadanos en la Sociedad de la Información, que él llama “alfabetización digital” y que según él se pueden dividir de la siguiente manera141 •

TIC y Sociedad de la Información: Conciencia de los aportes de las TIC y de su impacto cultural y social. Desarrollo de una actitud abierta pero crítica sobre su uso personal y laboral.

•

Los sistemas informáticos: Conocimiento de Hardware (computador y periféricos) y software (aplicaciones generales y específicas) Uso de las utilidades básicas del sistema operativo: explorar discos, copiar, ejecutar programas. Nociones básicas sobre las redes informáticas (LAN, intranets). Nociones básicas sobre mantenimiento básico y seguridad de los equipos: antivirus, instalación y desinstalación de periféricos y programas.

•

Edición de textos: Uso de los procesadores de textos y elaboración de todo tipo de documentos. Uso de diccionarios. Escaneo de documentos con OCR.

•

Búsqueda de información en Internet: La navegación por los espacios hipertextuales de Internet. Diferenciar los diversos tipos de páginas Web. Saber copiar imágenes y documentos desde la Red. Conocer técnicas e instrumentos para la búsqueda, valoración y selección de información en formato digital a través de Internet.

141

Marquès, Pere “Nueva cultura, nuevas competencias para los ciudadanos. La alfabetización digital. Roles de los estudiantes hoy”. op., cit. Consultada en septiembre de 2005

48 •

La comunicación con Internet: Manejar el correo electrónico con gestión personal mediante un programa específico. Uso de las normas de “netiquette”. Conocer y usar los otros servicios de Internet: transmisión de ficheros, listas de discusión, chats, y videoconferencia, además del trabajo cooperativo en redes.

•

Los nuevos lenguajes: Ser capaz de pasar del lenguaje audiovisual al multimedia interactivo. Conocer y manejar los hipertextos e hipermedia. Manejar otros nuevos lenguajes como SMS, smiles.

•

Tratamiento de imagen y sonido: Uso de editores gráficos, uso del escáner, grabación de sonido, fotografía digital y video digital.

•

Expresión y creación multimedia: Elaboración de transparencias y presentaciones multimedia. Diseño y elaboración de páginas web. Mantenimiento de un espacio web en un servidor.

•

Hoja de cálculo: Utilización de una hoja de cálculo y elaboración de gráficos de gestión.

•

Bases de datos: Utilización de un gestor de bases de datos relacional.

•

Simulación y control: Uso de simuladores para experimentar con procesos químicos, físicos, sociales. Tener nociones sobre sensores para la captación y digitalización de información, y sobre robótica. Diversos estudios ya han identificado cuál debe ser la formación básica que necesita

hoy en día todo ciudadano, y que, según ellos, constituye por tanto la alfabetización digital que debe asegurar el sistema educativo al final de la etapa de enseñanza obligatoria. En este sentido, una de las investigaciones más recientes, es la desarrollada por el Consell Superior d'Avaluació del Sistema Educatiu de la Generalitat de Catalunya donde se identificaron las siguientes competencias:142

142

Consell Superior d'Avaluació del Sistema Educatiu de la Generalitat de Catalunya. “Competencias Básicas en el uso de TIC”. Disponible en http://www.gencat.net/ense/csda/ Consultada en septiembre de 2005.

49 1. Conocimiento de los Sistemas Informáticos (hardware, redes, software) • Conocer los elementos básicos del computador y sus funciones. • Conectar los periféricos básicos del ordenador (impresora, mouse) y realizar su mantenimiento (papel y tinta de la impresora.) • Conocer el proceso correcto de inicio y apagado de un computador. • Instalar programas (siguiendo las instrucciones de la pantalla o el manual). 2. Uso del Sistema Operativo • Conocer la terminología básica del sistema operativo (archivo, carpeta, programa.) • Guardar y recuperar la información en el computador y en diferentes soportes (disquete, disco duro, CD, memorias portátiles) • Organizar adecuadamente la información mediante archivos y carpetas. • Realizar actividades básicas de mantenimiento del sistema (antivirus, copias de seguridad, eliminar información innecesaria) • Conocer distintos programas de utilidades (compresión de archivos, visualizadores de documentos) • Saber utilizar recursos compartidos en una red (impresora, disco) 3. Búsqueda y selección de información a través de Internet • Disponer de criterios para evaluar la fiabilidad de la información que se encuentra. • Uso básico de los localizadores: navegar por Internet (almacenar, recuperar, e imprimir información) • Utilizar motores de búsqueda para localizar información específica en Internet. • Tener claro el objetivo de búsqueda y navegar en itinerarios relevantes para el trabajo que se desea realizar (no navegar sin rumbo). 4. Comunicación interpersonal y trabajo colaborativo en redes • Conocer las normas de cortesía y corrección en la comunicación por la red. • Enviar y recibir mensajes de correo electrónico, organizar la libreta de direcciones y saber adjuntar archivos. • Usar responsablemente las TIC como medio de comunicación interpersonal en grupos (chats, foros)

50 5. Procesamiento de textos • Conocer la terminología básica sobre editores de texto (formato de letra, párrafo, márgenes) • Utilizar las funciones básicas de un procesador de textos (redactar documentos, almacenarlos e imprimirlos) • Estructurar internamente los documentos (copiar, cortar y enganchar) • Dar formato a un texto (tipos de letra, márgenes) • Insertar imágenes y otros elementos gráficos. • Utilizar los correctores ortográficos para asegurar la corrección ortográfica. • Conocer el uso del teclado. 6. Tratamiento de la imagen • Utilizar las funciones básicas de un editor gráfico (hacer dibujos y gráficos sencillos, almacenar e imprimir el trabajo). 7. Utilización de la hoja de cálculo • Conocer la terminología básica sobre hojas de cálculo (filas, columnas, celdas, datos y fórmulas) • Utilizar las funciones básicas de una hoja de cálculo (hacer cálculos sencillos, ajustar el formato, almacenar e imprimir) 8. Uso de bases de datos • Saber qué es y para qué sirve una base de datos. • Consultar bases de datos. • Introducir nuevos campos a una base de datos a través de un formulario. 9. Entretenimiento y aprendizaje con las TIC • Controlar el tiempo que se dedica al entretenimiento con las TIC y su poder de adicción. • Conocer las múltiples fuentes de formación e información que proporciona Internet (Bibliotecas, cursos, materiales formativos, prensa) • Utilizar la información de ayuda que proporcionan los manuales y programas.

51 10. Telegestiones • Conocer las precauciones que se tienen que seguir al hacer telegestiones monetarias, dar o recibir información. • Conocer la existencia de sistemas de protección para las telegestiones (firma electrónica, privacidad, encriptación, lugares seguros) 11. Actitudes generales ante las TIC • Desarrollar una actitud abierta y crítica ante las nuevas tecnologías (contenidos, entretenimiento) • Estar predispuesto al aprendizaje continuo y a la actualización permanente. • Evitar el acceso a información conflictiva y/o ilegal. • Actuar con prudencia en las nuevas tecnologías (procedencia de mensajes, archivos críticos) Según Marquès, dentro de unos pocos años, las personas que no tengan estas competencias básicas en TIC, y muy especialmente quienes no sepan leer a través de las fuentes de información digitales (canales de TV, ciberbibliotecas e Internet en general), escribir con los editores informáticos y comunicarse a través de los canales telemáticos, se considerarán analfabetas, y estarán de hecho en franca desventaja para desenvolverse en la sociedad.143 El mismo autor, agrega que la alfabetización digital de los ciudadanos de todas las edades se está convirtiendo en un importante reto social contra esta nueva forma de marginación cultural que sólo podrá superarse con la participación de múltiples estamentos políticos y sociales.144

143

Marquès, Pere “Nueva cultura, nuevas competencias para los ciudadanos. La alfabetización digital. Roles de los estudiantes hoy”. op., cit. Consultada en septiembre de 2005 144 Ibid., ibídem.

52 2.5 Periodismo: factor clave en el nuevo escenario 2.5.1 El periodismo en la Era Digital El periodismo está sufriendo una transformación radical, quizá la mayor desde el auge de la prensa a penique a mediados del siglo XIX. En el ocaso del siglo XX y albores del siglo XXI está surgiendo una nueva forma de periodismo, con características como la noticia ominipresente, los contenidos multimedia y la extrema personalización de los mismos. 145 Es que en la sociedad de la información, la labor del periodista se encuentra inmersa en una realidad distinta y sufre importantes modificaciones como consecuencia de las nuevas tecnologías que aparecen en el mundo informativo, que lo obligan, tanto a él como a los medios de comunicación, a cambiar sus estructuras de trabajo para adaptarlas a las nuevas necesidades y exigencias de la sociedad actual, con intereses heterogéneos y fragmentados temáticamente.146 Joseph Gómez se refiere a esta realidad como periodismo global, término que según su opinión hace referencia a aquellas noticias que conforman una agenda temática inducida por la globalización cultural y no a la información de hechos relevantes sobre conflictos internacionales que solían tratar los diarios de elite.147 En muchos sentidos, se trata de una forma de potencialmente mejor de periodismo en tanto que se puede recuperar a un público cada vez más receloso y distanciado.148 Las razones para la transformación del periodismo ni son simples ni unidireccionales. Se trata más bien de un conjunto de fuerzas económicas, reguladoras y culturales que, de la mano del cambio tecnológico, están convergiendo de modo que provocan una enorme transformación en el carácter del periodismo del nuevo milenio.149 Para Dafne García, el rol que desempeña actualmente el periodista está condicionado por cierta liviandad en el tratamiento de la información general y de las fuentes, en particular

145

Pavlik, John. “El periodismo y los nuevos medios de comunicación”. Paidos. Barcelona. 2005. p. 13 Gómez, Joseph. “El campo mediático y la sociedad de la información” en Chomsky, Noam y otros. op., cit, p. 56 147 Ibid., ibídem. 148 Pavlik, John. “El periodismo y los nuevos medios de comunicación”. op., cit. p. 13 149 Ibid., pp. 13-14 146

53 por las empresas periodísticas, lo que refleja una disminución del valor de la responsabilidad profesional y de la palabra como bien simbólico que circula creando sentidos sociales.150 Este rol que debe asumir el profesional de la información se da también por la cantidad de alternativas informativas que generan las nuevas tecnologías. Ello obliga al periodista a cambiar el tratamiento noticioso, que debe adecuarse a las exigencias del público al que se dirige cada medio, porque los cambios en los criterios de validación noticiosa modifican los mecanismos de legitimación del sentido atribuido y compartido por el receptor y el autor, incluyendo en esta última figura al periodista y a la empresa periodística.151 Por ello, la tarea del periodista y los medios de comunicación en muchas ocasiones está orientada a generar patrones, mitos y cosmovisiones del nuevo orden global que vayan de acuerdo a las exigencias del mercado.152 En este nuevo mundo globalizado, el periodista debe ser capaz de trasmitir la información cercana para el público, que muchas veces ocurre lejos de sus fronteras debido al nuevo orden planetario, misión que aún no es asimilada completamente. “Del tratamiento periodístico no se desprende una preocupación por reflejar los problemas identitarios, producto del achicamiento massmediático de las distancias. Los conflictos internacionales siguen siendo mostrados como aquello lejano, lo que está más allá de nosotros”153 Ello también se da porque tanto el periodista como el medio en que se desempeña se ven condicionados por una serie de factores que configuran e influencian su trabajo. Se mueve en un juego de lealtades con respecto al medio en que trabaja -que le marca la pauta sobre la forma de desempeñar su labor-, al público, las fuentes y su propia ideología.154 En base a lo anterior, el principal desafío del profesional de la información y los medios de comunicación es tratar, pese a las limitaciones impuestas por los factores mencionados, de realizar un trabajo que satisfaga las expectativas del público al que se dirige su mensaje, puesto que en la cultura globalizada ambos tienen una función importante a la hora de generar actitudes positivas hacia otras culturas, ya que la mayor parte del

150

García, Dafne. “Globalización, nuevas tecnologías y tratamiento periodístico de la información” op., cit. Consultada en septiembre de 2005 151 Ibid., ibídem. 152 Israel, Estrella. “Comunicación y periodismo en una sociedad global”. Disponible en http://www.campusred.net/forouniversitario/pdfs/Ponencias/Estrella_Israel.pdf Consultado en septiembre de 2005. 153 Ibid., ibídem. 154 Israel, Estrella. “Comunicación y periodismo en una sociedad global”. op., cit. Consultada en septiembre de 2005

54 conocimiento social y político que forman la visión de la opinión pública proceden del trabajo realizado por los medios de comunicación.155 Este nuevo escenario no sólo modificó la forma tradicional que venía desarrollando la industria de las comunicaciones, sino que también provocó la existencia de nuevos medios de comunicación y, por lo mismo, emergentes formas de ejercer el periodismo.156 Por ello, según Charo Álvarez, las nuevas relaciones que se dan en la Sociedad de la Información, han provocado que la industria de las comunicaciones esté directamente implicada y afectada en el proceso de interconexión económica, política y cultural que hace posible el fenómeno de globalización. La inversión y el capital se han derramado copiosamente sobre este sector, puesto que establece las redes de relaciones entre el mercado y la cultura. Por ello, los medios de comunicación entendidos como empresas no buscan solamente vender productos, sino algo más importante: comprar y configurar las audiencias, ya que buscan establecer entre los ciudadanos marcos de comprensión y valores orientadores que aseguren la posterior asimilación de sus mensajes.157 Es que el desafío profesional al que se enfrenta el periodismo, en el terreno de la comunicación en esta nueva sociedad, no consiste simplemente en adaptarse al cambio, como si de una moda se tratara y tampoco se limita a utilizar el nuevo lenguaje con naturalidad. Las exigencias que se plantean son mucho más radicales y pasan por comprender y controlar las nuevas características de los medios y de la comunicación pública.158 Es por ello que los periodistas de la Sociedad de la Información deben ser profesionales versátiles y con criterio, centrados en la mejora de la calidad de la información periodística gracias a las mayores posibilidades de documentación, amplitud, análisis y rapidez que proporcionan los recursos digitales.159 Lo anterior cobra más sentido debido a que hasta hace poco los periodistas eran “los que informaban”, “los profesionales de la información”, pero con la aparición del medio digital estas afirmaciones han perdido todo su fundamento, puesto que cualquiera que acceda a Internet tiene la capacidad de informar. Hoy en día, no es la calidad de la información lo que 155

Ibdi., ibídem Nuñez, Antonio. “Los retos del periodismo digital”. Disponible en http://www.saladeprensa.org/art79.htm. Consultado en septiembre de 2005. 157 Álvarez, Charo. “Globalización, nuevas tecnologías y comunicación”. Disponible en http://www.comminit.com/la/cambiosocial/lasc/lasld-661.html. Consultado en septiembre de 2005. 158 Orihuela, José. “Promesas de la era Digital”. Disponible en http://www.saladeprensa.org/art170.htm Consultado en septiembre de 2005. 159 López, María José. “Periodismo Digital”. Santiago abril de 2002. Disponible en http://www.reuna.cl/central_apunte/docs/perdigi.pdf. Consultado en septiembre de 2005. 156

55 diferencia a un periodista. Un periodista malo no deja de ser periodista y en cambio existen personas con conocimientos específicos que pueden informar muy bien sin ser periodistas.160 Es importante destacar que nunca antes se le había exigido tanto al periodista la necesidad de la formación continúa a lo largo de toda la vida activa. Desde ahora todos los profesionales de la información deben ser aprendices, porque de lo contrario quedarán desfasados, ya que en esta nueva sociedad el perfil profesional y las demandas del mercado laboral cambian al ritmo vertiginoso de la vida en la emergente metrópolis global.161 La fuerte competencia por encontrar o mantener una plaza profesional en los actuales medios informativos está exigiendo a los periodistas un duro y permanente ejercicio de preparación. La tecnología sola no basta para producir un medio informativo. Su conocimiento y su uso son necesarios, pero lo auténticamente imprescindible es el talento humano. 162 Esto hace que el reto para los periodistas sea todavía más exigente, más aún tomando en cuenta las diferencias existentes entre los medios análogos y los digitales, que Meso resume de la siguiente manera:163 •

En la era analógica, la clave de la comunicación era la transmisión de información, mientras que en la era digital, lo es la producción de contenidos.

•

El público pasivo de los medios tradicionales se ha convertido en usuario activo. Ya no se contenta únicamente con el consumo de medios interactivos, sino que también participa en la producción de contenidos.

•

La diferenciación entre medios personales (teléfono, correo) y medios colectivos (televisión, prensa) es cada vez es más sutil.

•

Los portales y las cibercomunidades surgen precisamente como ámbitos de confluencia entre los servicios de información personalizada y los medios de información pública.

•

De la unión de la escritura con los medios digitales surge un nuevo modo de estructurar y acceder a la información, denominado “hipertexto”.

•

Las fronteras que separaban a los medios, en función de su soporte y de los formatos de información, desaparecen con el desarrollo de Internet. Los sólo digitales, así como

160

Gil, Quim. “Diseñando al periodista digital”. op., cit. Consultado en septiembre de 2005. Marcos, José “Perfil del Periodista del siglo XXI” Disponible en http://www.google.cl/search?q=cache:qNzma4E0cTUJ:www.personal.us.es/jmarcos/Documentos/PERFILIB%2520siglo%25 20XXI.doc+%27perfil+profesional+de+periodista%27&hl=es&lr=lang_es . Consultado en septiembre de 2005 162 Ibid., ibídem. 163 Meso, Koldobika “La formación del periodista digital”. op., cit. Consultada en septiembre de 2005 161

56 las versiones electrónicas de los medios tradicionales, constituyen nuevas realidades mediáticas. •

La Web tiende cada vez de modo más evidente hacia la confluencia entre el computador y la televisión y el lenguaje audiovisual acaba imponiéndose en la cultura digital.

•

El papel tradicional de los periodistas como filtro o gatekeepers, así como la función clásica de agenda-setting, propia de los medios convencionales, aparece hoy menos cuestionada y desde luego compartida. La Red permite el acceso directo del público a las fuentes de información, sin la mediación profesional de los comunicadores, y ofrece, por primera vez en la historia de la comunicación, acceso universal a un sistema mundial de publicación que funciona, igualmente, al margen de los profesionales. De lo anterior se puede desprender que en la nueva sociedad se necesitan buenos

periodistas, con vocación profesional y talento, rigurosos con la noticia, sentido ético y familiarizados con las nuevas tecnologías de la información. Las mismas que han cambiado las redacciones y han modificado la vida individual y colectiva de la profesión periodística. 164 Así como los Medios de Comunicación tienen nuevas características, los periodistas que se inserten al mercado laboral en la Sociedad de la Información deben prepararse para ocupar los puestos que demandan las circunstancias actuales, lo que significa que aun aquellos que no laboran directamente en las redacciones deben tener más conocimientos, pues la competencia es cada vez mayor.165

164

Marcos, José. “Perfil del periodista digital” op., cit. Navarro, Lizy “Perfil de periodista on-line”. Disponible en http://www.mexicanadecomunicacion.com.mx/Tables/RMC/rmc73/perfil.html Consultado en septiembre de 2005.

165

57 2.5.1.2 Tecnologías Digitales y Periodismo en la nueva sociedad Según Quim Gil166 el periodismo en la Sociedad de la Información se desarrollará principalmente en la red, donde se “rompe con la comunicación lineal y unidireccional”, lo que implica una serie de cambios fundamentales respecto a las rutinas del periodismo tradicional, ello sumando al uso constante de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y las Tecnologías Digitales (TD) genera una serie de retos, oportunidades y peligros para la profesión que el autor describe de la siguiente manera: Entre los retos más importantes están167: 1. Aprender el uso y los beneficios de las nuevas tecnologías y los recursos de Internet. 2. Ser cada vez más preciso, directo y sintético en los quehaceres periodísticos. 3. Proporcionar el contexto mediante la propia investigación directa y el resultado de búsquedas en Internet, respetando el derecho de autor. 4. Valorar, aprender y aplicar los conocimientos de los diseñadores gráficos, en beneficio de la información, pero sobre todo, en beneficio del correcto acceso a ella del usuario. 5. Respetar a los lectores. El gran reto es aprender que toda persona que sepa comunicar y tenga una noticia interesante que ofrecer a la audiencia es potencialmente un informador y ejerce su derecho a informar aunque no trabaje en ningún medio, ya que Internet permite que cualquiera, desde cualquier punto, ejerza su poder informativo. 6. Dada la imposibilidad de controlar y certificar la veracidad de los trabajos que se publican en la Red, es primordial aprender a reconocer en ella aquellas fuentes fidedignas y serias, y separarlas de lo que es información no contrastada, imprecisa, no consecuente o falsa. Pero, sin duda, el ejercicio del periodismo en la nueva sociedad está lleno de oportunidades como168: 1. Simplificación de las tareas periodísticas. Gracias a Internet en términos de la cantidad de posibilidades que brinda como: documentación, verificación de noticias, recepción de comunicados de prensa, comunicación directa con otros periodistas, obtención de imágenes y sonidos.

166

Gil, Quim “Diseñado al periodista digital” op., cit. Consultado en septiembre de 2005 Ibíd., ibidem. 168 Ibíd., ibidem. 167

58 2. Dada su filosofía integradora, Internet ha impulsado la combinación de múltiples formatos en la entrega informativa de los medios, esto sin atentar contra la inmediatez. 3. Enorme aumento del número del las fuentes de información accesibles. 4. A mayor globalización, mayor necesidad de contacto con lo local. Este escenario abre un nuevo horizonte de competencia para el ejercicio periodístico digital, en la medida de que éste abra a través de la Red y de su rigor profesional informativo, nuevas oportunidades de desarrollo local y comunitario. 5. La inmediatez e interactividad permiten una relación más directa con el público, tanto es así que en el caso de recibir correos de los “usuarios” la relación se personaliza de tú a tú y se establece cierto grado de intimidad. No hay que dejar de lado los peligros que pueden consigo el uso indiscriminado de las TIC o las TD, entre los que se encuentran169: 1. Abusos en los derechos de propiedad intelectual. 2. Invasión de la intimidad. 3. Piratería. 4. Robo de información. 5. División digital.

169

Ibíd., ibidem.

59 2.5.1.3 Nuevos perfiles para los periodistas digitales Todos los cambios mencionados anteriormente, plantean redefinir con urgencia el perfil y las exigencias profesionales de los comunicadores. Es que en la Sociedad de la Información los periodistas deben usar todas las herramientas mediáticas que puedan encontrar para elaborar sus informaciones, empleando cualquier modalidad o funcionalidad comunicativa que necesiten y sea adecuada para la noticia que están preparando.170 Así en este nuevo entorno mediático la información puede sacar partido de todo un abanico de modalidades comunicativas que incluyen texto, audio, video, gráficos y animaciones.171 Aunque las aptitudes más fundamentales requeridas para un periodista en la sociedad actual son informar, escribir y editar bien, también es esencial entender las capacidades y la estética de los nuevos medios. Esto incluye desarrollar una comprensión de la naturaleza interactiva de los medios digitales en red y aprender a pensar en nuevas maneras de relato no lineal o multilineal. 172 Según Navarro, entre las principales características y actitudes del periodista de la Sociedad de la Información se encuentran las siguientes173. 1) Periodista multimedia. La generalización de las técnicas y el impacto sobre la obtención, transmisión y explotación de la información ejercen una influencia sobre el periodista, que no debe ser el profesional de un solo medio de comunicación. Es necesario volver a la idea del periodista global, al periodista con una formación integral. Su formación debe ir dirigida en todas las direcciones, de modo que pueda desempeñar su papel con toda normalidad en la radio, la televisión, Internet o cualquier medio impreso.

170 171

172 173

Pavlik, John. “El periodismo y los nuevos medios de comunicación”. op., cit. p. 24 Ibid., p. 25

Ibid., p. 329 Navarro, Lizy “Perfil de periodista on-line”. op., cit. Consultado en septiembre de 2005

60 2) Anticiparse a la demanda del lector. En la aldea global para el usuario de los medios de comunicación será imprescindible la información en el momento, tiempo y forma oportunos. El periodista debe adelantarse a las necesidades del usuario, explotar los foros de discusión, el chat, o la posibilidad del correo electrónico para satisfacer esa demanda. Quien cumpla ese cometido se adecuará a los nuevos tiempos. 3) Conocimientos de informática y de las Nuevas Tecnologías. El periodista de los nuevos medios será un especialista en el uso de las NTIC. Realizará sus entrevistas virtuales, conversará con el entrevistado en su computadora sin tener la necesidad de acudir físicamente a un lugar. 4) Explotar Internet como una fuente de información. Bibliotecas virtuales, información jurídica y parlamentaria, agencias de noticias, instituciones, entre otros recursos, están en Internet para el periodista. Sólo basta buscar la información en la Red para dar con el sitio adecuado en el momento preciso. El periodista deberá contar con suficientes criterios para valorar la veracidad de las informaciones que obtenga. Muchos de los datos que viajan en la Red no son fuentes confiables tanto para el usuario como para el periodista, pero este último deberá de cotejar y verificar sus fuentes. 5) Periodista interactivo. La interactividad del periodista será otra fuente de información. Los usuarios comunicarán al medio sus informaciones y dudas, que servirán de base al periodista para realizar su trabajo en forma completa. El periodista consultará sus fuentes de información por Internet y, a su vez, éstas interactuarán con él. En la actualidad algunas fuentes de información tradicionales en el ámbito económico, político, social o cultural ya no convocan a una conferencia de prensa en un determinado lugar, sino que a través de las redes telemáticas se realizan las entrevistas. El periodista obtendrá los discursos de los políticos o de toda fuente que haya dado una conferencia. La información, imágenes y audio, se enviará por las redes telemáticas. El comunicador no tendrá que acudir a su centro de trabajo para enviar la nota. El periodista estará en contacto directo con el usuario, podrá hablar con él, sabrá qué opina sobre su trabajo y cuál y cómo es la información que necesita.

61 El periodista está obligado a considerar la interacción del usuario que, como lector, es consumidor, generador y fuente de información y hasta autor al mismo tiempo. Sobre todo, está más obligado a saber escuchar a los lectores. 6) Más hábil. El periodista podrá enloquecer ante la abundante información que tendrá en sus manos para redactar una noticia. Deberá tener una gran habilidad, inteligencia y capacidad de selección para buscar y encontrar la información que necesita. Se comprometerá a organizar su tiempo porque sus fuentes son cada vez más numerosas. El periodista será pieza clave en la creación del nuevo manual de instrucciones del uso de la información, por ello debe manejarse en un entorno tecnológico sofisticado con la misma rapidez, calidad y confiabilidad. 7) Responsabilidad social. El nuevo periodista, tendrá que fortalecer los principios éticos y deontológicos. Deberá cumplir con los principios deontológicos de la profesión como son: explicar la verdad, respetar a las fuentes y a los sujetos de información, no mezclar la información y la opinión, no mezclar la información y la publicidad, o la información y la propaganda. 8) Trabajo continuo. Los nuevos medios no esperarán 24 horas para actualizar sus contenidos, sino que lo harán continuamente, conforme vayan ocurriendo los hechos, presentarán al usuario lo más importante del momento. Las salas de redacción estarán trabajando de manera continua: habrá varios turnos y no sólo personal de guardia. Aquí es importante recordar que el usuario no será solamente de su localidad, país o continente, sino que traspasará las fronteras. Mientras en América es de día, en Europa de noche y continuamente la gente necesita estar informada. 9) Preparación. El periodista deberá tener una mayor preparación, tanto en Ciencias de la Información como en cultura general. La inmediatez y la rapidez con que tendrá que transmitir la información requerirá de una capacidad para cometer el menor número de errores posible. El hecho de transmitir una información de manera inmediata no será un pretexto para la desinformación o equivocación. Los periodistas tendrán que aprender a trabajar para un sistema multimedia porque van a recibir y emitir información de diferente modo.

62 10) Profesionalización. El movimiento de concentración de las empresas de medios impresos o audiovisuales y la competencia resultante han trastornado la lógica de la información y su tratamiento. La generalización de la comunicación integral en las instituciones políticas y en las empresas para revalorizar una imagen, o simplemente para informar o promover actividades, entraña una profesionalización muy acusada de las tareas de la comunicación. Pavlik agrega, que hay algunas aptitudes concretas que resultan de utilidad para conseguir un puesto de trabajo en este nuevo escenario comunicativo. Según él, lo más importante es sentirse cómodo con un computador e Internet, sobretodo navegar por la world wide web. Un requisito previo para conseguir trabajo en la nueva sociedad es tener y usar una dirección de correo electrónico y saber cómo transferir archivos electrónicamente; construir y mantener un sitio web propio; tener “ojo” para el diseño multimedia y saber como lanzar una publicación digital; dominar los principios de la producción y la edición de audio y video en entornos digitales174 Por su parte, José Vilamor, destaca la importancia que tendrá el periodista en la sociedad del conocimiento, como profesional capaz de interpretar adecuadamente la realidad, elaborando un mensaje contextualizado a partir de fragmentos de información esparcidos en un canal cada vez más abundante. Por lo mismo la formación del periodista debe reforzarse para aprovechar las nuevas herramientas a su disposición y desenvolverse en un nuevo escenario informativo donde un usuario cada vez más exigente es el verdadero protagonista. El mismo autor enfatiza que el rol de los periodistas debe ser preponderante en la creación de nuevos medios electrónicos: “quizá uno de los mayores defectos, sino aberración, en los que está cayendo el periodismo por estos días sea precisamente el de creer que los profesionales de la información deben ser sustituidos por ingenieros electrónicos”.175 Rosental Calmon sintetiza cuatro claves que caracterizarán al periodismo en la Sociedad de la Información:176 •

El contenido seguirá siendo la característica principal, especialmente cuanto más original y local sea.

• 174

La actualización debe ser constante, contrario al modelo de la prensa tradicional.

Pavlik, John. “El periodismo y los nuevos medios de comunicación” op., cit. pp. 329-321 Vilamor, José. “Nuevo periodismo para el nuevo milenio”. Olalla. Madrid. 1987. p. 157 176 Rosental, Calmon. Relatoría del taller para periodistas electrónicos: Periodismo para Internet. Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano. Ciudad de México. 2000. p. 50 175

63 •

El usuario será dueño de manejar el contenido gracias a la interactividad.

•

La forma, tanto en el diseño como en su desarrollo, debe adecuarse al contenido y no al contrario.

•

Con el avance hacia la convergencia de medios tradicionales e Internet, quedarán disponibles nichos temáticos actualmente no cubiertos por la prensa tradicional. No hay que dejar de mencionar que el cambio tecnológico es mucho más que tirar la

máquina de escribir por la ventana, ya que se han identificado desafíos objetivos para la práctica periodística como lo son:177 •

Saber buscar datos para “vestir” las noticias sea en los bancos de noticias propios o ajenos.

•

Recuperar la capacidad de indagación, relación y análisis de la actualidad perdida entre las limitaciones impuestas por la censura y un sistema productivo de competitividad superficial.

•

Expandir las fuentes de la noticia, segmentando los sectores de la actualidad y los actores y bases de información que los respaldan.

177

Palomares, Alfonso y Reigosa, Carlos. “La información internacional en el mundo hispanohablante”. Editorial Complutense. Madrid. 1995. p. 59

CAPÍTULO III EXPLICACIONES METODOLÓGICAS

65 III Explicaciones Metodológicas 3.1 Diseño de la Investigación El propósito de esta tesis es analizar el grado de coherencia existente entre las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales entregadas por la carrera de Periodismo de la Universidad Católica de la Santísima Concepción (UCSC), las observadas en sus alumnos y las demandas por el mercado laboral de medios de comunicación. Esto, a través de la comparación entre las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales identificadas en el transcurso de este estudio. Por lo anterior, esta investigación será descriptiva, es decir, comprende la descripción, el registro, el análisis e interpretación de la naturaleza actual de los hechos.178 Es también una medición precisa de una realidad en un momento dado,179 ya que describe cómo es y cómo se manifiesta cierto fenómeno.180 En este caso, la descripción se hará a partir de la observación y el análisis de la carrera de Periodismo de la UCSC y de una selección de medios de comunicación. Por otra parte, la investigación tendrá un diseño no experimental, ya que no existe ningún tipo de manipulación de las variables y su entorno, con el objetivo de conocer de qué modo y por qué causa se produce una situación o acontecimiento particular.181 En este caso, los fenómenos a estudiar ya se han producido y no son provocados por el investigador, 182 por lo que este tipo de investigación se enmarca dentro de los estudios de tipo ex-post-facto, que son en los que no se controla la situación inicial ni el estímulo, ya que se realiza después de haber actuado la variable experimental.183 Según el tipo de fuentes que se utilizaron, esta investigación es de carácter primario, ya que los datos o hechos sobre los que se planteó el estudio son de primera mano, es decir, recogidos para la investigación por quien la realizó.184

178

Tamayo, Mario “El proceso de la investigación científica” Limusa, México. 1993 p.35 Sierra Restituto “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios” op., cit., p 34 180 Hernández, Roberto. “Metodología de la Investigación” op., cit. p. 60 181 Tamayo, Mario. “El proceso de la investigación científica” op., cit., p. 36 182 Hernández, Roberto. “Metodología de la Investigación” op., cit., p. 184 183 Sierra, Restituto “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios” op., cit., p. 145 184 Ibid., p. 34 179

66 En cuanto al objeto social al cual se refiere, esta investigación se puede enmarcar dentro de las que estudian a las instituciones, entre las que se encuentran las Universidades y los Medios de Comunicación.185 3.2 Identificación y Operacionalización de las Variables Las variables son características observables de algo que son susceptibles de adoptar distintos valores o de ser expresadas en varias categorías.186 Por las particularidades de este estudio sólo se trabajó con una variable, que fue las Competencias en el manejo de Tecnologías Digitales. Es importante señalar que esta variable fue estudiada desde las siguientes perspectivas: entregada, según la carrera de Periodismo de la Universidad Católica de la Santísima Concepción; observada, en la población objeto de estudio de esta investigación; y demanda, por el mercado laboral de Medios de Comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción. Para realizar la operacionalización de la variable se tomó como base la propuesta del Consell Superior d'Avaluació del Sistema Educatiu de la Generalitat de Catalunya, que en un trabajo coordinado por Pere Marquès Graells, en el 2000 se identificaron 39 competencias básicas en el uso de Tecnologías Digitales agrupadas en 11 dimensiones diferentes.187 Para este estudio no se tomaron todas las competencias que identificó la investigación antes mencionada, sino que se extrajeron las que según la literatura revisada, las características particulares de la sociedad chilena y el desarrollo de la industria de las comunicaciones nacional, son indispensables hoy en día para el ejercicio del periodismo. Es importante agregar que las competencias escogidas conforman el perfil ideal, según los criterios de alfabetización digital de Marquès188 Considerando lo anterior la variable general quedó operacionalizada como a continuación se presenta.

185

Ibid., p. 36 Ibid., p. 98 187 Marquès Graells, Pere “Nueva cultura, nuevas competencias para los ciudadanos. La alfabetización digital: roles de los estudiantes hoy” 2000. op., cit. Consultada en septiembre de 2005. 188 Ibid., ibídem. 186

Variable General

Dimensiones

Profundidad de Medición

Categoría Dispositivos de captura de la información

Hardware

Teórica Medios de almacenamiento Sistema Operativo Procesador de Texto

Competencias en el manejo de Tecnologías Digitales (TD)

Retoque Digital de imágenes Software

Teóricopráctico

Edición no lineal de audio Edición no lineal de video

Localizador de Internet

Indicadores Conocimiento sobre uso de: computador y escáner; cámaras digitales de fotografía y video; grabadoras digitales Conocimiento sobre el uso de: discos compactos y flexibles, memorias portátiles Administración de archivos y carpetas. Abrir archivo, modificar atributos, cambiar tipografía, insertar imágenes, guardar archivo. Abrir imagen, modificar atributos, cortar imagen, seleccionar imagen, guardar imagen. Abrir archivo, cortarlo, mezclarlo, exportarlo y guardarlo. Abrir archivo, cortarlo, insertar audio y transiciones al video, exportar línea de tiempo. Ingresar direcciones válidas, copiar y guardar texto e imágenes, leer y enviar correos electrónicos

68 3.3 Métodos y Técnicas de recolección de la información La recolección de datos está dada por el proceso de vincular conceptos abstractos con indicadores empíricos. Este proceso, además, implica seleccionar un instrumento de medición válido y confiable, que pueda ser aplicado para obtener datos de interés para el estudio y que éstos se puedan analizar189 Esta tesis corresponde a un estudio de naturaleza por encuesta, ya que tiene como objetivo directo la observación de fuentes directas y los datos manejados proceden de las manifestaciones verbales o escritas de los sujetos observados,190 por ello el método principal para la recolección de información que se utilizó en este estudio fue la encuesta que puede ser definida como un conjunto de técnicas destinadas a recoger, procesar y analizar informaciones que se dan en unidades o en personas de un colectivo determinado.191 Es importante señalar que el uso de esta técnica fue motivado por el hecho que un cuestionario pueda aplicarse en gran escala sobre una gran muestra de sujetos, lo que hace de la encuesta por cuestionario un método suficientemente general, móvil e idóneo para la investigación en las Ciencias Humanas y Sociales.192 Además, porque este método es útil cuando se necesita información sobre una gran variedad de comportamientos de un mismo sujeto cuya observación directa, si fuera posible, llevaría demasiado tiempo y/o supondría entrar en la intimidad de la persona.193 La encuesta se caracteriza por ser una observación indirecta a través de lo manifestado por las personas encuestadas y además porque la información es recogida usando procedimientos estandarizados de manera que a cada individuo se le hace las mismas preguntas de la misma manera. 194 Existen diferentes tipos de encuestas, pero para este estudio en particular se utilizó una encuesta descriptiva que es la que tiene como objetivo central la medición precisa de de una o más variables en alguna población definida o en una muestra de dicha población. 195

189

Hernández, Roberto. “Metodología de la Investigación” op., cit., p. 234 Sierra, Resituto. “Técnicas de investigación socia: teoría y ejercicios”. op., cit., p. 35 191 Briones, Guillermo. “Métodos y técnicas de investigación para las ciencias sociales”. op., cit. p. 51 192 Cornejo, José. “Técnicas de investigación social: el análisis de correspondencias”. Promociones y Publicaciones Universitarias. Barcelona. 1998. p. 181 193 Ibid., p. 181 194 Ibid., p. 182 195 Herbert, Hyman. “Diseño y análisis de encuestas sociales” Amorrotu Editores, Buenos Aires, Argentina, 1984 p. 102. 190

69 Este tipo de encuestas tiene la finalidad principal de mostrar la distribución de los fenómenos estudiados en una población, poniendo énfasis en la descripción de la distribución de una o más variables.196 Cabe mencionar que el proceso de recolección de datos fue dividido en tres dimensiones, para así cumplir con lo objetivos propuestos en esta investigación. De esta manera, la primera dimensión que se abordó en el transcurso de este tesis fue la identificación de las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales entregadas por la carrera de Periodismo de la UCSC a sus alumnos. La segunda fue la identificación de las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales observadas en alumnos de Periodismo de la UCSC, mientras que la última fue la identificación de las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales demandadas por el mercado laboral de medios de comunicación en radio, prensa y televisión de Santiago y Concepción. Es así como la primera encuesta que se aplicó para recoger los datos de esta investigación fue a cinco profesores de la carrera de Periodismo de la UCSC con el fin de identificar las competencias en el manejo de tecnologías digitales entregadas por la carrera de Periodismo a sus alumnos. Esta encuesta se aplicó a través de una página Web, en la cual se alojó la encuesta, lo que permitió a los encuestados responderla en el momento que ellos quisieran. Además, este método de aplicación fue muy útil al momento de analizar los datos. La segunda encuesta se aplicó a 20 alumnos de la carrera de Periodismo de la Universidad Católica de la Santísima Concepción con el fin de detectar los conocimientos teóricos que poseen sobre tecnologías digitales. Esta encuesta se aplicó, a todos los sujetos de la muestra, en el laboratorio de computación de la carrera de Periodismo de la UCSC y midió sólo conocimientos teóricos sobre el Tecnologías Digitales. Es importante señalar que para identificar las competencias en el manejo de tecnologías digitales observadas en alumnos de Periodismo se aplicó, a los mismos 20 alumnos, un test o prueba objetiva que es un conjunto de estímulos o reactivos que son presentados al sujeto para producir respuestas a las que se le pueden asignar puntajes.197 El test, es también entendido como un procedimiento sistemático en que los sujetos son enfrentados a un conjunto de estímulos y las respuestas son puntuadas para hacer inferencias 196 197

Briones, Guillermo. “Métodos y técnicas de investigación para las ciencias sociales”. op., cit. p.52 Ary, Donald y otros “Introduction to research in Education” Rinehart & Winston. Nueva York, Estados Unidos. 1979 p.

252

70 sobre la característica de interés.198 Este test también fue aplicado, a todos los sujetos, en el laboratorio de la carrera de Periodismo de la UCSC. La última encuesta que se aplicó para recoger los datos de esta investigación fue a editores de 19 medios de comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción con el fin de identificar las competencias en el manejo de tecnologías digitales demandas por el mercado laboral de medios de comunicación. Al igual que la encuesta que se les aplicó a los profesores de la carrera de Periodismo de la UCSC, este instrumento, también fue aplicado vía Internet.

198

Kerlinger, Fred. “La investigación del comportamiento”. Mc Graw-Hill. Ciudad de México, México 1997 p. 150

71 3.4 Métodos y Técnicas de análisis de los datos En primer lugar es posible decir que el análisis de datos es según Sierra “una operación importante que remata y culmina todo el proceso de investigación y en la que se recogen y acumulan sus frutos y resultados”199 Por ello se realiza una vez que se obtiene toda la información necesaria y requerida para el estudio y ésta se agrupa y relaciona con los objetivos de la investigación.200 Así, representa, por tanto, una síntesis de los hechos observados en el trabajo de campo, ordenados y dispuestos de la forma que se ha creído conveniente.201 Este proceso es una operación compleja y se pueden distinguir en ella tres aspectos principales: el análisis propiamente dicho, la interpretación y la explicación.202 Según Sierra “el análisis y la interpretación tienen un alcance específico en cuanto se trata en ellos ante todo del estudio de los datos obtenidos mediante la observación y clasificación. Así en el análisis propiamente tal se busca hacer explícitas las propiedades, notas y rasgos de todo tipo que con relación a las variables estudiadas, se derivan de las tablas en las que se condensa la información; mientras que en la interpretación se trataría de de determinar la significación y alcance sociológico de dichas propiedades y rasgos”.203 En cambio, la explicación tiene un sentido más general, ya que se pude considerar como la expresión teórica última y general de los resultados de la investigación, o si se quiere como el esquema lógico general de la solución al problema planteado.204 Para analizar los datos de esta investigación se siguió el esquema planteado por Sierra, según se describe a continuación: En el análisis propiamente tal se construyeron las tablas de distribución de frecuencia para cada una de las categorías. Por su parte, la interpretación contempló, además, de la explicación de las Tablas de Distribución, la identificación de las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales entregadas por la carrera de Periodismo de la UCSC, observadas en alumnos en esa Unidad Académica y las demandadas por el mercado laboral de medios de comunicación en prensa, 199

Sierra, Restituto. “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios”. op., cit. p. 458 Ibid., ibídem 201 Ibid., ibídem 202 Ibid., ibídem 203 Ibid., ibídem. 204 Ibid., p. 459 200

72 radio y televisión de Santiago y Concepción. Así como también la determinación del grado de coherencia existente entre las competencias antes identificadas. Así, finalmente en la explicación se resolvieron las preguntas de investigación y además de ello se comprobaron las hipótesis que guiaron esta tesis. Todo ello, mediante la explicación de los resultados ya obtenidos. a) Análisis propiamente tal Antes de comenzar el análisis de los datos recogidos para esta investigación se organizaron los indicadores de la variable general (Competencias en el manejo de Tecnologías Digitales) con el fin de usar el mismo criterio para cada uno de los análisis. Sin prejuicio de lo anterior, es necesario mencionar lo siguiente: Primero, como el objetivo que se perseguía con la aplicación de la encuesta tanto al grupo de profesores de la carrera de Periodismo de la UCSC como a los editores de medios de comunicación en prensa, radio y televisión, era identificar las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales entregadas por la carrera de Periodismo de la UCSC y demandadas por el mercado laboral de medios de comunicación en prensa, radio y televisión, respectivamente, se consideró que no existían respuestas buenas ni malas al momento de tabular los datos. Segundo, como se aplicó una encuesta y un test práctico a un muestra probabilística de alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC con el fin de identificar los conocimientos teóricos que poseen con respecto al uso y manejo de Tecnologías Digitales y las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales, respectivamente, es que se optó por corregir ambos instrumentos según una pauta de evaluación en la que estaban registradas las respuestas correctas a cada una de las preguntas. Tercero, como se trabajó con tres medios diferentes ubicados en dos ciudades distintas el análisis se realizó por separado, ya que era importante conocer e identificar diferencias en estos dos aspectos. Con las precauciones antes mencionadas y una vez que todos los encuestados contestaron cada uno de los cuestionarios, y con los datos que se obtuvieron de ellos fueron ya

73 codificados, transferidos a una matriz y guardados en un archivo, se procede a analizarlos205 siguiendo el esquema que se presenta a continuación: a.1) Elaboración de Tablas de Distribución de Frecuencia La Distribución de Frecuencia corresponde a una serie de tablas que indican los valores de la variable o categorías y el número de individuos que pertenecen a cada una de las categorías.206 En este estudio se utilizó, junto con la moda, para identificar las competencias, ya que con los datos ordenados se pudo determinar los porcentajes de aprobación o acierto y rechazo o error.

205 206

Briones, Guillermo. “Métodos y técnicas de investigación para las ciencias sociales”. op., cit. p. 342 Ibid., ibídem.

b) Interpretación de los datos Una vez que se realizaron todas las Tablas de Distribución de Frecuencia fue necesario explicar cada una de ellas, a través de gráficos en los que se representaron cada una de las categorías y sus distintos indicadores, dejando claro de esta manera cuáles fueron los que tuvieron más o menos preferencias de la muestra. Además y gracias a la elaboración y posterior interpretación de las tablas de distribución de frecuencia se estableció el número de coincidencias, necesario para identificar las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales en todas sus perspectivas (entregada por la carrera de Periodismo de la UCSC; observada en alumnos de esa unidad académica; y demandada por el mercado laboral de medios de comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción) El proceso de identificación de competencias estaba compuesto por dos partes que a continuación se describen En primer lugar se determinaron los porcentajes de coincidencias de la muestra para cada uno de los indicadores de la encuesta. Es importante mencionar que el conjunto de indicadores de la variable correspondía al perfil ideal o competencias básicas necesarias en el conocimiento y manejo de Tecnologías de la Información, identificadas por las investigaciones del Consell Superior d'Avaluació del Sistema Educatiu de la Generalitat de Catalunya y Pere Marquès Graells207 Es importante señalar, que para determinar los porcentajes de coincidencias de la encuesta aplicada a los profesores de la carrera de Periodismo de la UCSC, se usó un procedimiento diferente, la metodología educacional implica que las destrezas y competencias son entregadas una sola vez para luego ser aplicadas y en algunos casos profundizadas.208 Basándose en lo anterior es que para esta tesis no se consideró un porcentaje de coincidencias, según el modelo elaborado para esta investigación, sino que por el contrario se asumió como competencias identificadas todas aquellas que se entregaron de acuerdo a la malla curricular, aunque fuese en un solo curso.

207 208

Los resultados de ambas investigaciones se desarrollan en el Marco Teórico de esta investigación en las páginas 46 a 50 Centro Interuniversitario de Desarrollo-CINDA. “Competencias de egresados universitarios”. op., cit., pp. 265 y 266

75 En segundo tĂŠrmino, y una vez concluida la etapa anterior, los datos se compararon con siguiente el cuadro de anĂĄlisis, para de esta manera determinar el grado de desarrollo de cada uno de los indicadores de las variable, competencias en el manejo de TecnologĂas Digitales, detectados en la muestra.

76 Cuadro de análisis Grado Competente

Porcentaje de logro 85% -100%

Muy bueno

84% - 68%

Bueno

67% - 51%

Malo

50% - 34%

Muy malo

33% - 17%

Incompetente 16% - 0%

Descripción Alto desarrollo de todos del indicador de la variable. Utilización casi sin problemas las diferentes herramientas digitales en su trabajo diario, a pesar que hay errores, éstos se superan gracias al conocimiento de los conceptos teóricos digitales. Buen desarrollo de la mayoría del indicador de la variable. Utilización de gran parte de las herramientas digitales, aunque con algunos inconvenientes presentando deficiencias mínimas en aspectos técnicos, cognoscitivos y procedimentales en la utilización de algunas herramientas. Desarrollo moderados del indicador de la variable. Si bien prácticamente cumple con la mitad de ellos, ninguno de estos está desarrollado en su totalidad, ya que las deficiencias técnicas, cognoscitivas y procedimentales son marcadas. Desarrollo insatisfactorio de del indicador de la variable. Escasa utilización de las herramientas digitales. Marcadas deficiencias técnicas, cognoscitivas y procedimentales durante la utilización de las herramientas. Desarrollo mínimo del indicador de la variable. Imposibilidad, mayormente por desconocimiento, para realizar algunas tareas con herramientas digitales. Importantes deficiencias técnicas, cognoscitivas y procedimentales durante la utilización de las herramientas digitales. Desarrollo prácticamente nulo del indicador de la variable. Imposibilidad, para realizar prácticamente todas las tareas con herramientas digitales. Graves deficiencias técnicas, cognoscitivas y procedimentales durante la utilización de las herramientas digitales.

77 Es importante señalar que según el cuadro anterior, se consideró como logradas y por lo mismo como competencias identificadas las que tenían un porcentaje de logro superior al 50%, es decir en las que más de la mitad de la población presentó marcadas habilidades en el manejo de Tecnologías Digitales. Gracias a todo lo anterior, fue posible identificar las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales en todas sus perspectivas (entregada por la carrera de Periodismo de la UCSC; observada en alumnos de esa unidad académica; y demandada por el mercado laboral de medios de comunicación de Santiago y Concepción en prensa, radio y televisión) En segundo lugar, se logró determinar el grado de desarrollo de las competencias identificadas, a través de la comparación de éstas con la descripción que se presenta en el cuadro de análisis. Por último, y una vez concluida la etapa anterior se llevó a cabo la segunda parte de la interpretación, que consistía en determinar el grado de coherencia existente entre las competencias ya identificadas, lo que se realizó de acuerdo al siguiente esquema. Lo primero que se realizó luego de la identificación de las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales, en cada una de las perspectivas analizadas en este estudio, fue una comparación entre cada una de ellas, chequeando así la presencia o ausencia de éstas. Para ello, a cada una de las competencias identificadas se le asignó un valor numérico porcentual, siendo siempre el 100 el total de las competencias identificadas. De esta manera, se comparó la cantidad de coincidencias existentes entre cada una de las competencias según la siguiente escala: •

el 100% y el 80%, existirá una coherencia alta

•

el 79% y el 60%, existirá una coherencia media

•

el 59% y el 0%, existirá una coherencia baja. También se analizaron los grados de coherencia de la variable en cada una de las

perspectivas analizadas en este estudio según el desarrollo de ésta y de acuerdo con el perfil ideal que se construyó para este estudio.

78 c) Explicación Esta etapa del análisis de los datos fue la más importante dentro de esta tesis, ya que fue en esta etapa donde se respondieron las preguntas que guiaron esta investigación, así como también se aportó evidencia a favor o en contra de las hipótesis que se realizaron al inicio del estudio. Es importante mencionar que según Hernández209 las hipótesis no son verdaderas o falsas, sino que se aporta evidencia a su favor o en su contra, puesto que no se puede apoyar o refutar una hipótesis de investigación con un solo estudio, ya que para que las hipótesis tengan credibilidad científica deben ser probadas en diferentes contextos. En el caso específico de esta investigación, las hipótesis fueron apoyadas o refutadas en el siguiente contexto y tomando las precauciones que se detallan a continuación: Como la investigación se realizó entre 2005 y 2006 en Chile las conclusiones y la comprobación de las hipótesis sólo tendrá validez para ese espacio temporal y geográfico determinado, ya que si la misma investigación se realizará en otro espacio temporal y geográfico es posible que los datos no coincidan. Esto podría explicarse por los contextos sociales en los que se desenvuelve la población y el grado de desarrollo tecnológico que tiene la sociedad de donde se extrajeron a los sujetos. Por todo lo anterior y en el contexto antes señalado, se consideró que las hipótesis de investigación gozan de aprobación o rechazo sí, luego del análisis de los datos, existe algún grado de relación entre lo planteado y lo obtenido de la siguiente manera: Como las hipótesis plantean grados de coherencia entre las competencias observadas, esperadas y demandadas, éstos grados serán comprobados de la siguiente forma: A cada una de las competencias identificadas se le asignó un valor numérico porcentual, siendo siempre el 100 el total de las competencias identificadas. De esta manera, se comparó la cantidad de coincidencias existentes entre cada una de las competencias según la siguiente escala, si luego del análisis de los datos, existe una coincidencia entre

209

•

el 100% y el 80%, existirá una coherencia alta

•

el 79% y el 60%, existirá una coherencia media

•

el 59% y el 0%, existirá una coherencia baja

Hernández, Roberto. “Metodología de la Investigación” Mc Graw Hill. México. 1998 p. 96

79 3.5 Población y Sistema Muestral La población puede ser definida como el conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie de especificaciones.210 Una vez determinado el universo y antes de empezar el trabajo de campo o recogida de datos, se hace preciso determinar si las unidades objetos de observación o estudio van a ser todas las que forman el universo, o únicamente se va a extender la indagación a una parte o muestra de aquellas.211 Según lo anterior, es que la población y el sistema muestral quedaron conformados como a continuación se presentan: En la encuesta que se aplicó a cinco profesores de la carrera de Periodismo de la UCSC: En esta parte la población está integrada por todos los docentes de la carrera de Periodismo de la UCSC, que imparten los 65 cursos en los que se componen la malla curricular. Es importante señalar que la malla curricular de la carrera de Periodismo de la UCSC está dividida en las siguientes áreas: • Técnico Profesional que abarca Lenguaje Periodístico, Lenguaje Audiovisual, Fundamentos del Periodismo, Géneros Periodísticos, Especialidades Periodísticas, Radio, Televisión, Computación, Fotografía y Diseño Gráfico. • Humanista que comprende Historia, Ciencia Política y Filosofía. • Comunicación que cubre la comunicación verbal y no verbal Como pocas veces se pude medir a toda población es que se hace necesario extraer una muestra, que no es otra cosa que un subgrupo de la población.212 La muestra fue seleccionada a través de un muestreo no probabilístico, donde la elección de los elementos no depende de la probabilidad, sino de causas relacionadas con las características de la investigación.213 Para escoger la muestra de este método los factores que se tomaron en cuenta tienen directa relación con uno de los objetivos específicos propuestos en este trabajo, ya que como 210

Ibid., p. 204 Sierra, Restituto “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios” op., cit.,p. 174 212 Ibid., p. 207. 213 Ibid., ibídem. 211

80 se pretende identificar las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales no era necesario encuestar a todos los profesores de la carrera, sino sólo a los que imparten cursos relacionados tema central de esta investigación. Es por ello que la selección se realizó teniendo como base las áreas en las que está dividida la malla curricular, por lo tanto, en una primera etapa, sólo fueron escogidos los profesores que imparten los cursos contemplados en las áreas Técnico Profesional. Tomando en cuenta que muchos de los cursos que integran esta área sólo entregan destrezas en la parte de redacción y fundamentos básicos del periodismo, en una segunda etapa se seleccionó a los académicos que dictan los cursos que proporcionan habilidades en el trabajo medial, además de los Optativos de Géneros Periodísticos, que guardan relación con el quehacer periodístico en medios de comunicación. Según lo anterior, sólo se encuestaron a cinco profesores que imparten 14 de los 65 cursos de la malla curricular de la carrera de Periodismo de la UCSC. A continuación se enumeran los cursos que fueron sometidos a análisis y el nombre de cada uno de los docentes que lo imparte. 1. Computación Básica: Javier Martínez 2. Lenguaje Fotográfico: Walter Alvial 3. Taller de Diseño Gráfico: Javier Martínez 4. Diario: Margarita Rodríguez 5. Televisión I: César Castillo 6. Televisión II: César Castillo 7. Televisión III: César Castillo 8. Optativo Taller Audiovisual: César Castillo 9. Optativo Nuevo Reto audiovisual: Fernando Fuente-Alba 10. Radio: Rigoberto Albornoz 11. Optativo de Producción Radial: Rigoberto Albornoz 12. Optativo de Radio y Tecnología Digital: Rigoberto Albornoz 13. Optativo de Género: Taller de Periodismo Digital: Javier Martínez 14. Optativo de Género: Taller de Televisión Digital: Fernando Fuente-Alba.

81 Esta muestra tiene un margen de error de ± 2.4% que fue calculado según las especificaciones de Sierra 214 y un grado de confianza de dos sigmas que según el mismo autor equivale al 95.5% de confianza.215 En la encuesta aplicada a 20 alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC: En este caso, la población está compuesta por todos los alumnos regulares de la carrera de Periodismo de la UCSC, que al momento de realizar este estudio (segundo semestre lectivo de 2005) estaban tomando los cursos requisitos para realizar la práctica profesional y que según el listado que la Dirección de Admisión y Registro Académico de la UCSC entregó a fines de agosto de 2005 eran 36. Las características de los sujetos tipos que componen la población son las siguientes: haber ingresado en el año 2001 ó 2002 y estar cursando durante el segundo semestre de 2005 Televisión III y uno de los Optativos de Géneros Periodísticos. Para la aplicación de esta encuesta se optó por extraer una muestra de la población, puesto que el tiempo, costo y complejidad de las operaciones de recogida, clasificación y análisis de los datos, descartan en la práctica la posibilidad de que el estudio abarque a todas las unidades que comprende el universo. El tipo de muestra que se utilizó en este método fue probabilística donde todos los sujetos integrantes de la población tienen la misma posibilidad de ser escogidos, siempre y cuando cumplan con una serie de requisitos.216 Se escogió este tipo de muestreo, puesto que para este estudio presenta la ventaja de escoger una muestra aleatoria de alumnos y ver la realidad por la que están pasando antes de enfrentarse por primera vez al mercado laboral de medios de comunicación. Se decidió trabajar con la mitad de la población, por ello se seleccionaron a 20 alumnos que corresponden al 55.5% de la población, con un margen de error, calculado según las especificaciones de Sierra217, de ± 2% y un grado de confianza de dos sigmas, que según el mismo autor, equivale a 95.5% de confianza.218 Para lo anterior se utilizó el método de selección de tipo tómbola o lotería, que es el se escogen los nombres de la muestra al azar sacándolos de una tómbola o caja.219 214

Sierra, Restituto. “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios” op., cit., p. 208 Ibid., p. 209 216 Hernández, Roberto. “Metodología de la Investigación” op., cit., p. 212 217 Sierra, Restituto. “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios” op., cit., p. 208 218 Ibid., p. 209 219 Hernández, Roberto. “Metodología de la Investigación” op., cit. pp. 215-219 215

82 En la encuesta que se aplicó a 19 editores de Medios de Comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción: Se consideró como integrantes de la población a los medios de comunicación de las ciudades de Santiago y Concepción que cumplan con los siguientes requisitos: para las radios pertenecer a la Asociación de Radiodifusores de Chile (ARCHI), poseer departamento de prensa estable trabajando en Santiago o Concepción; para los diarios, ser miembros de la Asociación Nacional de la Prensa (ANP) y tener circulación en Santiago o Concepción; por último para los canales de televisión que pertenezcan a la Asociación Nacional Televisión. (ANATEL). Es importante señalar que como ninguno de los dos canales de televisión de Concepción pertenece a ANATEL, éstos fueron seleccionados aunque no cumplan con este requisito. Del total de medios se realizó una muestra probabilística que es aquel en donde todos los sujetos integrantes de la población tienen la misma posibilidad de ser escogidos, siempre y cuando cumplan con una serie de requisitos.220 Se escogió este tipo de muestreo, puesto que para este estudio presenta la ventaja de escoger una muestra aleatoria de Medios de Comunicación alumnos y ver una parte objetiva de la realidad. El método de selección de tipo tómbola o lotería, que es el se escogen los nombres de la muestra al azar sacándolos de una tómbola o caja.221 Para este caso, además se utilizó la forma sin reemplazamiento, que es la que impide cambiar el sujeto objeto de estudio, una vez que su nombre fue sacado de la caja.222

220

Ibid., p. 221 Ibid., pp. 215-219 222 Sierra, Restituto. “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios” op., cit., p. 192 221

83 Según lo anterior la muestra quedó compuesta por un total de 19 medios divididos de la siguiente forma: Santiago: 12 medios Diarios: El Mercurio, La Tercera, La Nación, Radios: Agricultura, W, Chilena, Cooperativa. Canales de Televisión: RedTV, TVN, Chilevisión, Mega, Canal 13. Concepción: 7 medios Diarios: El Sur, Crónica. Radios: El Conquistador, Universidad del Bío Bío, Universidad de Concepción. Canales de Televisión: TVU, Canal Regional Esta muestra equivale a un 54 % del total de la población y tiene un margen de error, calculado según las especificaciones de Sierra223, de ± 1.1% y un grado de confianza de dos sigmas, que según el mismo autor224, equivale a un 95.5% de confianza.

223 224

Sierra, Restituto “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios” op., cit., p.208 Ibid., p. 209

84 3.6 Instrumentos de Medición 3.6.1 Presentación de los instrumentos de medición Como se señaló anteriormente, en está investigación se usó como método principal para recoger la información, la encuesta que puede ser definida como un conjunto de técnicas destinadas a recoger, procesar y analizar informaciones que se dan en unidades o en personas de un colectivo determinado.225 Es importante destacar que las encuestas que se aplicaron en esta investigación fueron construidas especialmente para este estudio, ya que en la literatura revisada no existía ninguna que satisficiera las necesidades de esta tesis. Con el fin de asegurar calidad metodológica, las encuestas fueron validados por los periodistas Alfredo García, jefe de carrera de Periodismo de la UCSC y Karim Nur, director de Río Negro TV, productora que realiza el programa Deporte 2000 que transmite semanalmente Televisión Nacional de Chile, además de Juan Ledermann, profesor de Metodología de la Investigación de la carrera de Periodismo de la UCSC. Como ya se explicó anteriormente, existen diferentes tipos de encuestas, pero para este estudio en particular se utilizó una encuesta descriptiva que es la que tiene como objetivo central la medición precisa de de una o más variables en alguna población definida o en una muestra de dicha población. 226 Es importante mencionar que este tipo de encuestas tiene la finalidad principal de mostrar la distribución de los fenómenos estudiados en una población, poniendo énfasis en la descripción de la distribución de una o más variables.227 Las encuestas estaban compuestas por cuestionarios que son el instrumento básico de la observación mediante encuesta228 y no son otra cosa que un conjunto de preguntas respecto a una o más variables a medir229, preparadas cuidadosamente para su contestación por la población o la muestra de un estudio.230

225

Briones, Guillermo. “Métodos y técnicas de investigación para las ciencias sociales” op., cit., 1996. p. 51 Herbert, Hyman. “Diseño y análisis de encuestas sociales” Amorrotu Editores, Buenos Aires, Argentina, 1984 p. 102. 227 Briones, Guillermo. “Métodos y técnicas de investigación para las ciencias sociales”. p.52 228 Sierra, Restituto “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios” op., cit., p. 305. 229 Hernández, Roberto. “Metodología de la Investigación” op., cit., p. 276 230 Sierra, Restituto “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios” op., cit., p. 305. 226

85 Tanto los cuestionarios como las encuestas fueron simples, es decir aquellos en el que los encuestados, previa lectura, contestan sin intervención directa del investigador.231 Es importante señalar, que se determinó que las encuestas aplicadas en esta tesis fuesen contestadas individualmente por los encuestados232 y de manera autoadministrada. De esta forma es que los instrumentos de medición fueron puestos a disposición de los encuestados mediante una página Web a la que podían acceder desde cualquier lugar y a cualquier hora, lo que facilitó el proceso de recolección de datos. En esta tesis también se utilizó como instrumento para recoger información un cuestionario práctico, donde cada una de las preguntas le indica al encuestado que realizara una operación determinada en una herramienta digital disponible en el computador. Por lo anterior, se determinó que el cuestionario fuese contestado de manera individual por los encuestados reunidos en un mismo lugar bajo la supervisión del investigador233 y de un equipo de apoyo, preparado para la ocasión, que registraron cada una de las respuestas de los sujetos. En cuanto a la encuesta que se aplicó a cinco profesores de la carrera de Periodismo de la UCSC estaba compuesta por un total de doce preguntas cerradas, que son las que sólo dan como opción para responder una categoría fijada de antemano por el encuestador.234 Hay que agregar eso sí, que en seis de las preguntas el encuestado, en caso que seleccione esa opción, puede agregar lo que estime conveniente de acuerdo a la pregunta. Tras la aplicación de esta encuesta se pretende identificar las competencias en el manejo de tecnologías digitales entregadas por la carrera de Periodismo de la UCSC a sus alumnos. Por su parte, la encuesta que se aplicó a 20 alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC estaba compuesta por un total de 22 preguntas cerradas, que son las que sólo dan como opción para responder una categoría fijada de antemano por el encuestador.235 Hay que mencionar que con la aplicación de esta encuesta se pretende determinar los conocimientos que poseen los alumnos de Periodismo de la UCSC sobre conceptos teóricos ligados a las tecnologías digitales.

231

Ibid., ibídem. Ibid., p.305 233 Ibid., ibídem. 234 Ibid., ibídem. 235 Ibid., ibídem. 232

86 Este instrumento se aplicó con el fin de comparar, una vez obtenidos los resultados, si el porcentaje de alumnos que tiene competencias en el manejo de Tecnologías Digitales también conoce los conceptos teóricos. Del mismo modo, la encuesta que se aplicó a 19 editores de medios de comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción estaba compuesta por un total de 14 cerradas, es decir, donde el encuestado debe escoger entre una categoría o alternativa que ha sido delimitada previamente236 Este tipo de preguntas no permite la opinión del encuestado, ya que debe responder según las alternativas que le proporciona el cuestionario.237 Es conveniente dejar en claro que en siete de las preguntas el encuestado, en caso de que seleccione una opción, puede agregar lo que estime conveniente de acuerdo con lo planteado en la pregunta. Al aplicar esta encuesta se buscaba identificar las competencias en el manejo de tecnologías digitales en periodistas demandadas por el mercado laboral de medios de comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción. Finalmente, el cuestionario práctico que se aplicó a 20 alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC estaba compuesto por un total de 32 preguntas que le indicaban al sujeto que realizara una acción determinada en alguna de las siguientes herramientas digitales: Localizador de Internet, Procesador de Texto, Retoque Digital, Edición no lineal de video y Edición no lineal de audio. Con la aplicación de este cuestionario práctico se pretendió identificar las competencias observadas en manejo de tecnologías digitales en alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC. Por último, es conveniente señalar que tanto las encuestas como el cuestionario práctico tienen un encabezado en el cual se le pide al encuestado que se identifique.

236 237

Ibid., p.277 Sierra, Restituto “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios” op., cit., p. 307.

87 3.6.2 Presentación gráfica de los Instrumentos de Medición 3.6.2 a Encuesta a cinco profesores de la carrera de Periodismo de la UCSC Buenos días (tardes) Soy Guillermo Carlos Bustamante Pavez, alumno tesista de nuestra carrera y mi tesis tiene por objetivo determinar el grado de coherencia existente entre las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales entregadas por la universidad, detectadas en alumnos de Periodismo y demandadas por el mercado de medios de comunicación. Quiero pedirle su ayuda, para que conteste estas preguntas. Su opinión es de vital interés para la realización de este estudio puesto que ha sido seleccionado como parte de la muestra y por lo mismo le solicito que responda con la mayor sinceridad posible cada una de las preguntas que le presento a continuación. Muchas gracias por su colaboración

88 Identificación: Nombre: E-mail: Escoja el curso que imparte: o Computación o Lenguaje Fotográfico o Taller de Diseño Gráfico o Diario o Televisión I o Televisión II o Televisión III o Optativo Taller Audiovisual o Optativo Nuevo Reto audiovisual o Radio o Optativo de Producción Radial o Optativo de Radio y Tecnología Digital o Taller de Periodismo Digital o Taller de Televisión Digital Instrucciones: Responda marcando la(s) alternativa(s) correctas según lo que usted les enseña a sus alumnos en su ramo. 1.Para cumplir los requisitos de su curso sus alumnos ¿tienen que usar el computador? o Siempre o Ocasionalmente o Rara vez o Nunca 2.¿En qué medios portátiles almacenan la información sus alumnos? o Discos Flexibles (Discos de 3 1/2 ó Discos Zip) o Discos Ópticos (CD, DVD) o Memorias Flash (Pendrive) o Otros: 3.Para cumplir los requisitos de su curso sus alumnos ¿tienen que usar una cámara fotográfica digital? o Siempre o Ocasionalmente o Rara vez o Nunca

4.Para cumplir los requisitos de su curso sus alumnos ¿tienen que usar un escáner? o Siempre o Ocasionalmente o Rara vez o Nunca 5.Para cumplir los requisitos de su curso sus alumnos ¿tienen que usar una grabadora de audio digital? o Siempre o Ocasionalmente o Rara vez o Nunca 6.Para cumplir los requisitos de su curso sus alumnos ¿tienen que usar una cámara de video digital? o Siempre o Ocasionalmente o Rara vez o Nunca 7.¿Entrega a sus alumnos competencias en el uso de Internet? ¿Cuál(es)? o No, porque no está dentro del programa de mi curso o Abrir y cerrar sin ayuda el localizador (navegador o explorador) de Internet o Entrar sin problemas a cualquier sitio o Copiar y guardar texto o Copiar y guardar imágenes o Leer y enviar correos electrónicos sin problemas o Otros 8.¿Entrega a sus alumnos competencias en el manejo de Procesadores de Texto? ¿Cuál(es)? o No, porque no está dentro del programa de mi curso o Abrir y cerrar sin ayuda el programa o Utilizar correctamente las tabulaciones o Utilizar correctamente el interlineado o Insertar imágenes o Abrir y cerrar sin problemas los archivos o Otros

90 9.¿Entrega a sus alumnos competencias en el manejo de herramientas de Retoque Digital? ¿Cuál(es)? o No, porque no está dentro del programa de mi curso o Abrir y cerrar sin ayuda el programa o Abrir y cerrar una imagen o Cortar una imagen o Seleccionar un trozo de la imagen o Modificar atributos de la imagen (color, definición, tamaño) o Guardar la imagen o Otros 10. ¿Entrega a sus alumnos competencias en el manejo de herramientas de Edición no lineal de video? ¿Cuál(es)? o No, porque no está dentro del programa de mi curso o Abrir y cerrar sin ayuda el programa o Abrir un archivo o Cortar un archivo o Insertar transiciones al video o Exportar la línea de tiempo o Guardar el archivo o Otros 11. ¿Entrega a sus alumnos competencias en el manejo de herramientas de Edición no lineal de audio? ¿Cuál(es) o No, porque no está dentro del programa de mi curso o Abrir y cerrar si ayuda el programa o Abrir un archivo o Cortar el archivo (editar) o Mezclar el archivo o Exportar línea de tiempo o Guardar el archivo o Otros 12. ¿Sus alumnos utilizan en su curso otra herramienta tecnológica que usted no les haya enseñado? o Sí (cuáles) o No

91 3.6.2 b Encuesta a 20 alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC Buenos días (tardes) Soy Guillermo Carlos Bustamante Pavez alumno, tesista de nuestra carrera y mi tesis tiene por objetivo determinar el grado de coherencia existente entre las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales entregadas por la universidad, detectadas en alumnos de periodismo y demandadas por el mercado de medios de comunicación. Quiero pedirle su ayuda, para que conteste estas preguntas. Su opinión es de vital interés para la realización de este estudio puesto que ha sido seleccionado como parte de la muestra y por lo mismo le solicito que responda con la mayor sinceridad posible cada una de las preguntas que le presento a continuación. Muchas gracias por su colaboración

92 Identificación: Sexo o Hombre o Mujer Promoción o 2001 o 2002 ¿Le interesan las Tecnologías Digitales? o Sí o No Instrucciones: Responda marcando la(s) alternativa(s) correctas según lo que usted les enseña a sus alumnos en su ramo. 1. ¿Qué es Memoria RAM? o Memoria volátil, parte fundamental del PC, ya que los datos procesados por ella se pierden al apagarlo. o Memoria que permite almacenar los datos en el computador de forma permanente o El dispositivo que permite que el computador funcione o El dispositivo que permite encender el computador 2. ¿Qué es Hardware? o Conjunto de elementos inmateriales que componen un computador o El monitor, el teclado y el Mouse o Los programas o Conjunto de elementos materiales que componen un computador 3. ¿Qué es Software? o Parte lógica del PC o conjunto de programas que puede ejecutar el hardware para la realización de las tareas o Windows XP y todas la aplicaciones que contiene incluidas las Suites de Microsoft Office o Las partes tangibles del computador o Todos los programas de audio y video. 4. ¿Que son los Dispositivo de almacenamiento portátiles? o La disquetera y el lector de CD o DVD de mi computador o Medios físicos en los cuales se puede guardar información. o Un Pendrive y un disco flexible o Cualquier medio en el que se pueda guardar información.

93 5. ¿Qué es Internet? o Internet es una red de redes a escala mundial de millones de computadoras interconectadas con el conjunto de protocolos TCP/IP. o Protocolo que sirve para buscar información. o Medio de Comunicación de circulación mundial. o Software que permite buscar información en los computadores de usuarios de un grupo. 6. ¿Qué es Correo electrónico? o Servicio de red para permitir a los usuarios enviar y recibir mensajes. Junto con los mensajes también pueden ser enviados ficheros como paquetes adjuntos. o Mensaje instantáneo que se envía entre teléfonos celulares de la misma compañía. o Forma de comunicación entre computadores, que funciona siempre y cuando estén encendidos. o Forma de comunicación basada en 0 y 1. 7. ¿Qué es un Motor de búsqueda? o Gran base de datos de direcciones de Internet que los usuarios pueden visitar en el Web y en la que pueden preguntar para buscar recursos. o Páginas Web como Yahoo y Google que ponen información a disposición de los usuarios. o Documentos digitalizados que cualquier persona pone a disposición del resto en su página Web personal o Programa que permite buscar personas en Internet. 8. ¿Qué es una Herramienta de Procesador de Texto? o Programa informático para componer, dar formato, modificar o imprimir documentos. o Programa que sirve para imprimir varias copias de un documento a la vez. o Programa que sirve exclusivamente para diseñar y publicar páginas Web en lenguaje HML o Programa que utiliza Windows para ordenar y comunicar los archivos con el Sistema Operativo. 9. ¿Qué es un programa de Retoque digital de imágenes? o Software informático que permite digitalizar las imágenes y almacenarlas en el computador. o Software informático que permite componer, modificar atributos o imprimir imágenes de forma digital. o Programa mediante el cual se puede componer una cantidad determinada de álbumes para ordenar las fotografías. o Programa que permite descargar las imágenes desde la cámara digital al PC.

94 10. ¿Qué capacidad activa tiene un disco flexible de 3,5 pulgadas? o 1.44 mb o 1.38 mb o 1.44 gb o 2.0 mb 11. ¿Qué tipos de herramientas son The Gimp y Corel? o Edición Web o Edición no lineal o Retoque Digital o Sistemas Operativos 12. ¿Qué tipos de herramientas son Mozilla, Netescape y Opera? o Localizadores de Internet o Procesadores de Texto o Retoque Digital o Edición no lineal 13. ¿Cuál(es) de estos son dispositivos de almacenamiento portátiles? o Pendrive o Disco Zip o Disco duro o Disco duro virtual 14. ¿Cuál(es) de estas funciones corresponde al Sistema Operativo? o Administración de archivos y carpetas o Procesar Datos o Eliminar datos o Todas 15. ¿Cómo conectas una cámara de fotografías digital al computador? o Mediante un puerto IDE o No se puede conectar o Mediante un puerto PS/2 o Mediante un puerto USB 16. ¿Con qué herramienta es posible mover, copiar y eliminar archivos almacenados en el computador? o Explorador de Windows o Panel de control o Ninguna o Reproductor de Windows 17. ¿Cuál(es) de los siguientes formatos son estándares para textos? o TIFF o TXT o RTF o JPG

18. ¿Cuál(es) de los siguientes formatos son estándares para imágenes? o PNG o BMP o PSD o OGG 19. ¿Cuál(es) de los siguientes formatos son estándares para video digital? o MPG4 o AVI o WMV o HD 20. ¿Cuál(es) de los siguientes formatos son estándares para guardar audio digital? o MP3 o OGG o WAW o WMA

96 3.6.2 c Encuesta a 19 editores de Medios de Comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción Buenos días (tardes) Soy Guillermo Carlos Bustamante Pavez, alumno de la Universidad Católica de la Santísima Concepción y estoy realizando mi tesis para optar al grado académico de Licenciado en Comunicación Social y al título de Periodista que servirá para medir el grado de coherencia existente entre las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales entregadas por la universidad, detectadas en alumnos de periodismo y demandadas por el mercado de medios de comunicación. Quisiera pedir su ayuda para que conteste estas preguntas, puesto que su opinión es de vital interés para la realización de este estudio, por lo mismo le solicito que responda con la mayor sinceridad posible según la realidad de su medio de comunicación, ya que no hay respuestas ni buenas ni malas. Muchas gracias por su colaboración

97 Identificación: Nombre E-mail Escoja el tipo de Medio o Diario o Radio o Televisión Escoja la ciudad o Santiago o Concepción Instrucciones: responda marcando la(s) alternativa(s) correctas según la realidad actual de su medio de comunicación. Es preciso que lea cuidadosamente el encabezado de cada una de las preguntas, puesto que hay preguntas en las que sólo puede marcar una opción, como también hay algunas en las que puede marcar más de una. 1.¿Los periodistas de su medio utilizan un computador? o Siempre o Ocasionalmente o Rara vez o Nunca 2.¿Considera usted que los periodistas deben usar formatos estándares para guardar, transportar y abrir archivos digitales en cualquier Sistema Operativo? o Sí o No 3.¿En qué medios portátiles almacenan la información sus periodistas? o Discos Flexibles (Discos de 3 1/2 ó Discos Zip) o Discos Ópticos (CD, DVD) o Memorias Flash (Pendrive) o Otros 4.¿Sus periodistas almacenan archivos dentro del computador? o Siempre o Ocasionalmente o Rara vez o Nunca

98 5.¿Sus periodistas utilizan una cámara fotográfica digital? o Siempre o Ocasionalmente o Rara vez o Nunca 6.¿Sus periodistas utilizan un escáner? o Siempre o Ocasionalmente o Rara vez o Nunca 7.¿Sus periodistas utilizan una grabadora de audio digital? o Siempre o Ocasionalmente o Rara vez o Nunca 8.¿Sus periodistas utilizan una cámara de video digital? o Siempre o Ocasionalmente o Rara vez o Nunca 9.¿Cuál(es) de estas competencias deben tener sus periodistas en el manejo de Internet? o Ninguna, porque mis periodistas no usan Internet o Abrir y cerrar sin ayuda el localizador (navegador o explorador) de Internet o Entrar sin problemas a cualquier sitio o Copiar y guardar texto o Copiar y guardar imágenes o Leer y enviar correos electrónicos sin problemas o Otros 10. ¿Cuál(es) de estas competencias deben tener sus periodistas en el manejo de Procesadores de Texto? o Ninguna, porque mis periodistas no usan Procesadores de Texto o Abrir y cerrar sin ayuda el programa o Utilizar correctamente las tabulaciones o Utilizar correctamente el interlineado o Insertar imágenes o Abrir y cerrar sin problemas los archivos o Otros

99 11. ¿Cuál(es) de estas competencias deben tener sus periodistas en el manejo de herramientas de Retoque digital? o Ninguna, porque mis periodistas no usan herramientas de Retoque Digital o Abrir y cerrar sin ayuda el programa o Abrir y cerrar una imagen o Cortar una imagen o Seleccionar un trozo de la imagen o Modificar atributos de la imagen (color, definición, tamaño) o Guardar la imagen o Otros 12. ¿Cuál(es) de estas competencias deben tener sus periodistas en el manejo de herramientas de Edición no lineal de video? o Ninguna, porque mis periodistas no usan herramientas de Edición no lineal de video o Abrir y cerrar sin ayuda el programa o Abrir un archivo o Cortar un archivo o Insertar transiciones al video o Exportar la línea de tiempo o Guardar el archivo o Otros 13. ¿Cuál(es) de estas competencias deben tener sus periodistas en el manejo de herramientas de Edición no lineal de audio? Ninguna, porque mis periodistas no usan herramientas de Edición no lineal de audio o Abrir y cerrar si ayuda el programa o Abrir un archivo o Cortar el archivo (editar) o Mezclar el archivo o Exportar línea de tiempo o Guardar el archivo o Otros 14. ¿Sus periodistas utilizan en sus labores diarias alguna otra herramienta tecnológica o programa? o Sí (cuáles) o No

100 3.6.2 d Test a 20 alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC Buenos días (tardes) Soy Guillermo Carlos Bustamante Pavez alumno, tesista de nuestra carrera y mi tesis tiene por objetivo determinar el grado de coherencia existente entre las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales entregadas por la universidad, detectadas en alumnos de periodismo y demandadas por el mercado de medios de comunicación. Quiero pedirle su ayuda, para que conteste estas preguntas. Su opinión es de vital interés para la realización de este estudio puesto que ha sido seleccionado como parte de la muestra y por lo mismo le solicito que responda con la mayor sinceridad posible cada una de las preguntas que le presento a continuación. Muchas gracias por su colaboración

101 Identificación: Sexo: o Hombre o Mujer Promoción o 2001 o 2002 *¿Te interesan las Tecnologías Digitales? o Sí o No Instrucciones: cada una de las preguntas te pide que realices una operación determinada en alguna herramienta digital, por lo tanto debes leer detenidamente el encabezado de cada pregunta antes de responder. 1) Enciende el computador e ingresa a la cuenta Tesis Digital (Pasword: digital05) y crea en el “Escritorio” una carpeta con tu nombre Localizador de Internet 2) Abre una herramienta para navegar en Internet 3) Ingresa al sitio de cualquier diario electrónico disponible en la red. 4) Una vez que la página se cargue, copia un trozo de texto y guárdalo en un formato estándar en tu carpeta. 5) Guarda la imagen que más te guste de la página que abriste, en un formato estándar, en tu carpeta. 6) Entra a tu cuenta de correo electrónico y envíame un mail con la foto que guardaste a las siguientes direcciones tesisdigital@gmail.com, jamartin@ucsc.cl 7) Sal de tu cuenta de correo y cierra completamente el navegador que utilizaste.

102 Procesador de texto 8) Escoge cualquiera de los procesadores de textos disponibles en computador que estás utilizando. 9) Abre el archivo que contiene el texto que copiaste de Internet. 10) Modifica los siguientes atributos en el archivo: fuente: Arial tamaño: 16 negrita 11) Pon el texto con un interlineado doble. 12) Insértale la imagen que sacaste de Internet. 13) Utiliza las herramientas de formato para dejar el texto alineado a la derecha. 14) Guarda el archivo en un formato estándar en tu carpeta y cierra el procesador de texto. Retoque digital 15) Abre cualquiera de las herramientas de retoque digital disponibles en el computador que estás ocupando 16) Abre la imagen que guardaste de Internet 17) Modifica los siguientes atributos de la imagen: modo de color: escala de gris y formato: TIFF. 18) Utilizando alguna de las herramientas disponibles y recorta lo que estimes conveniente de la imagen y luego guárdala con otro nombre en tu carpeta 19) Selecciona el resto de la imagen y modifícale el brillo y el contraste y vuelve a guardarla con un nombre distinto en tu carpeta. Una vez que termines esto cierra la herramienta. Edición no lineal de video 20) Abre una aplicación de edición de video. 21) Abre el archivo clipr1 que se encuentra guardado en la carpeta Tesis Digital que se encuentra en el “Escritorio”. 22) Escoge las escenas que más te gusten y trabaja con ellas. 23) Debes dejar un clip de 1 minuto, por ende, debes cortar las escenas utilizando las herramientas que dispones. 24) Insértale la música track1 al clip y transiciones al video. 25) Exporta el archivo en formato MPG4 y guárdalo en tu carpeta. 26) Guarda el proyecto en tu carpeta y cierra la aplicación.

103 Edición no lineal de audio 27) Abre una aplicación de edición de audio. 28) Abre el archivo track2 disponible en la carpeta Tesis Digital que se encuentra en el “Escritorio”. 29) Debes generar un track de 1 minuto, por lo tanto debes cortar los archivos y mezclarlos entre sí para generar el producto final. 30) Exporta la línea de tiempo multipista en formato WAV y guárdala en tu carpeta. 31) Cuando termines guarda el archivo y cierra la aplicación.

104

CAPÍTULO IV APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA

105 IV Aplicación de la Metodología 4.0 Notas preliminares Hecho el plan de la investigación a desarrollar, y resueltos los problemas que plantea el muestreo, empieza el contacto directo con la realidad objeto de investigación o trabajo de campo, es decir la recogida de datos mediante los diversos métodos de observación.238 Este proceso -aplicación de la metodología- es muy amplio y engloba todos los procedimientos planeados en el diseño de la investigación, ya que en él se examinan todas las fuentes donde se encuentran los hechos y datos objetos de estudio y además proporciona al investigador la materia de trabajo que ha ser objetos después de tratamiento y estudio científico.239 “La realización de este proceso implica, en todo caso, los siguientes elementos: un sujeto, un objeto, el acto de observación y el registro de lo observado. Generalmente implica la actuación natural o provocada de un estímulo con la consiguiente respuesta del objeto observado”.240 Es importante señalar, que en su desarrollo pueden intervenir factores ajenos y alterar la pureza de la observación y la validez de sus resultados241 En esta investigación este proceso consiste en la aplicación de las encuestas a los profesores de la carrera de Periodismo de la UCSC, a alumnos de esa Unidad Académica y a editores de medios de comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción, además de test práctico a alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC y su posterior análisis de acuerdo a lo planeado. Según lo anterior, las encuestas y el test práctico se aplicaron de la siguiente manera:

238

Sierra, Restituto. “Técnicas de investigación social. Teoría y ejercicios”. op., cit., p. 240 Ibid., ibídem. 240 Ibid., ibídem. 241 Ibid., p. 241 239

106

Encuesta a seis profesores de la carrera de Periodismo de la UCSC: Este instrumento se aplicó entre el 17 y el 31 de enero de 2006 mediante un

formulario

electrónico

que

contenía

instrumento

que

alojó

http://200.14.96.59/~tesisdigital con el fin de que cada uno de los encuestados contestara la encuesta en el momento que le pareciera indicado. Es importante señalar que previamente se les solicitó a cada uno de los encuestados su cuenta de correo electrónico (Email) donde se les envió correo que contenía las instrucciones y el URL (dirección) de la página. Todos los profesores seleccionados como muestra contestaron la encuesta, por lo que el margen de error se mantiene en un ± 2.4%, manteniendo el grado de confianza en un 95.5%

Encuesta 19 editores de medios de Comunicación de Santiago y Concepción: Este instrumento se aplicó entre el 17 y el 15 de febrero de 2006 mediante un

formulario

electrónico

que

contenía

instrumento

que

alojó

http://200.14.96.59/~tesisdigital con el fin de que cada uno de los encuestados contestara la encuesta en el momento que le pareciera indicado. Antes de realizar la encuesta, se les pidió a cada uno de los encuestados vía telefónica su cuenta de correo electrónico (Email) Lamentablemente tres de ellos se negaron a participar en la medición, ya que según políticas internas de su Medio de Comunicación no están autorizados para responder ningún tipo de encuestas. Los editores de medios que se marginaron fueron Renato de la Maza de Canal 13, además de Juan Pablo Illanes y Felipe Contreras, director del El Mercurio y editor de La Tercera, respectivamente. Como el muestreo que se realizó fue sin reemplazamiento se optó por no disminuir el número de la muestra de 19 a 16 y tampoco por reemplazar a los tres medios antes mencionados. Es así como se inició el proceso de encuestas con 16 encuestados, pero a pesar de las reiteradas insistencias vía correo electrónico a los editores que accedieron a participar en la medición, sólo respondieron la encuesta 14 editores, que representan un 87.5% de la muestra real, por lo que el margen de error varió de un ± 1.1% inicial a un ± 2.2% manteniendo el grado de confianza en un 95.5%

107

Encuesta y test práctico a 20 alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC: Ambos instrumentos se aplicaron entre el 29 de noviembre y el 1 de diciembre de

2005 en el laboratorio de computación de la carrera de Periodismo de la UCSC, en presencia del investigador y de un grupo auxiliar especialmente preparado para la ocasión. Para la aplicación de los instrumentos se le solicitó a los encuestados, que fueron previamente seleccionados mediante un procedimiento de muestro probabilístico, que seleccionaran uno de los tres días para responder la encuesta y el test práctico, inscribiéndose con el profesor guía de esta investigación, Javier Martínez, para así confirmar su participación. Todos los alumnos seleccionados confirmaron su asistencia, pero al momento de responder la encuesta sólo llegaron 18 que corresponde al 90% del total de la muestra, lo que cambió el margen de error de un ± 2% a un ± 2.5%, según las indicaciones de Sierra242, manteniendo, eso sí, el grado de confianza en un 95.5% De esta manera y una vez que las encuestas y el test práctico fueron contestadas por los encuestados seleccionados las respondieron, se procedió al análisis de los datos como estaba previsto.

242

Sierra, Restituto. “Técnicas de investigación social teoría y ejercicios”. op., cit. p. 209

108 4.1 Análisis propiamente tal 4.1.1 Construcción de Tablas de Distribución de Frecuencia Todas las tablas de distribución de frecuencia se elaboraron de acuerdo al comportamiento de la población para cada uno de los indicadores de la variable general. Es así como las tablas quedaron conformadas de la siguiente manera: 4.1.1.1

Encuesta aplicada a profesores de la carrera de Periodismo de la UCSC En este caso, la distribución de frecuencia se elaboró entre quienes entregan

competencias y quienes no entregan competencias en el manejo de Tecnologías Digitales a sus alumnos según los indicadores de la variable general. Así, la tabla de distribución de frecuencia queda conformada como se presenta a continuación

Dimensión Categoría Hardware Captura de información

Indicador

uso de PC uso de escáner uso de cámaras foto digitales uso de cámaras de video digitales uso de grabadoras digitales

Rara Siempre Ocasionalmente vez

Nunca

12 4 0

1 1 0

0 1 0

1 8 14

0 0

2 1

0 0

12 13

13 10

0 1

0 0

1 1

Medios de almacenamiento Uso de discos flexibles y ópticos Uso de memorias extraíbles

109

Dimensión Categoría

Entrega Competencias

Indicador

No entrega competencias

Software Sistema Operativo Administración de archivos y carpetas Uso de Formatos estándares

1 1

13 13

Abrir archivos Modificar atributos Cambiar tipografía Insertar imágenes Guardar archivo

1 1 1 1 1

13 13 13 13 13

Abrir imagen Modificar atributos Cortar imagen Seleccionar trozo de imagen Guardar archivo

2 2 2 2 2

12 12 12 12 12

Abrir archivos Cortar track Mezclar audio Exportar línea de tiempo Guardar archivo

3 3 3 3 3

10 10 10 10 10

Abrir archivos Cortar clips Insertar audio Insertar transiciones de video Exportar línea de tiempo Guardar archivo

2 2 2 2 2 2

12 12 12 12 12 12

Identificar localizador de Internet Ingresar direcciones válidas Copiar y guardar texto Copiar y guardar imágenes Leer y enviar email con archivos adjuntos

3 3 3 3

10 10 10 10

Internet: uso de motores de búsqueda Texto: uso de estilos Retoque digital: optimización para Web Retoque digital: elaboración de Web Audio: optimización para transmisión on-line

1 1

12 12

1 1

12 12

Procesador de Texto

Retoque Digital de Imágenes

Edición no lineal de audio

Edición no lineal de video

Localizador de Internet

Otras

110

4.1.1.2 Encuesta aplicada a Medios Comunicación La distribución de frecuencia se elaboró entre quienes demandan y quienes no demandan competencias en el manejo de Tecnologías Digitales a sus periodistas según los indicadores de la variable general. Es importante señalar que se elaboró una tabla de distribución de frecuencia general que contenía las respuestas de los editores de los tres tipos de medios y otras tres específicas en las que se agruparon los datos según el tipo de medio, para así tener una visión más real. Así, las tablas de distribución de frecuencia quedaron conformadas como se presenta a continuación 4.1.1.2.1

Dimensión

Tabla de distribución de frecuencia general

Categoría

Demanda Competencias

No demanda Competencias

Uso de computador

Uso de escáner

Uso de cámaras foto digitales Uso de cámaras de video digitales

Uso de grabadoras digitales

Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

Indicador Hardware

Captura de información

Medios de almacenamiento

111

Dimensión Categoría

Demanda Competencias

Indicador

No demanda Competencias

Software Sistema Operativo Administración de archivos y carpetas Uso de Formatos estándares

14 12

0 2

Abrir archivos Modificar atributos Cambiar tipografía Insertar imágenes

13 5 5 4

1 9 9 10

Guardar archivo

Abrir imagen Modificar atributos Cortar imagen

2 2 2

12 12 12

Seleccionar trozo de imagen Guardar archivo

2 2

12 12

Abrir archivos Cortar track Mezclar audio

7 7 7

Exportar línea de tiempo Guardar archivo

7 7

Abrir archivos Cortar clips Insertar audio

4 4 4

10 10 10

Insertar transiciones de video Exportar línea de tiempo Guardar archivo

4 4 4

10 10 10

13 14 13 13 13

1 0 1 1 1

Procesador de Texto

Retoque Digital de Imágenes

Edición no lineal de audio

Edición no lineal de video

Localizador de Internet Identificar localizador de Internet Ingresar direcciones válidas Copiar texto Guardar texto Guardar imágenes Leer y enviar mail con archivos adjuntos

112 4.1.1.2.2 Tabla de distribución de frecuencia específica para cada medio 4.1.1.2.2 a Tabla de distribución de frecuencia específica Prensa Dimensión

Categoría

Demanda Competencias

No demanda Competencias

Uso de computador

Uso de escáner

Uso de cámaras foto digitales Uso de cámaras de video digitales

Uso de grabadoras digitales

Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

Indicador Hardware

Captura de información

Medios de almacenamiento

113

Dimensión Categoría

Demanda Competencias

Indicador

No demanda Competencias

Software Sistema Operativo Administración de archivos y carpetas Uso de Formatos estándares

3 2

0 1

Abrir archivos Modificar atributos Cambiar tipografía Insertar imágenes

3 1 1 1

0 2 2 2

Guardar archivo

Abrir imagen Modificar atributos Cortar imagen

1 1 1

2 2 2

Seleccionar trozo de imagen Guardar archivo

1 1

2 2

Abrir archivos Cortar track Mezclar audio

0 0 0

3 3 3

Exportar línea de tiempo Guardar archivo

0 0

3 3

Abrir archivos Cortar clips Insertar audio

0 0 0

3 3 3

Insertar transiciones de video Exportar línea de tiempo Guardar archivo

0 0 0

3 3 3

3 3 3 3 3

0 0 0 0 0

Procesador de Texto

Retoque Digital de Imágenes

Edición no lineal de audio

Edición no lineal de video

Localizador de Internet Identificar localizador de Internet Ingresar direcciones válidas Copiar texto Guardar texto Guardar imágenes Leer y enviar mail con archivos adjuntos

114 4.1.1.2.2 b Tabla de distribución de frecuencia específica Radio

Dimensión

Categoría

Demanda Competencias

No demanda Competencias

Uso de computador

Uso de escáner

Uso de cámaras foto digitales Uso de cámaras de video digitales

Uso de grabadoras digitales

Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

Indicador Hardware

Captura de información

Medios de almacenamiento

115

Dimensión Categoría

Demanda Competencias

Indicador

No demanda Competencias

Software Sistema Operativo Administración de archivos y carpetas Uso de Formatos estándares

7 4

0 2

Abrir archivos Modificar atributos Cambiar tipografía Insertar imágenes

7 3 3 2

0 4 4 5

Guardar archivo

Abrir imagen Modificar atributos Cortar imagen

0 0 0

7 7 7

Seleccionar trozo de imagen Guardar archivo

0 0

7 7

Abrir archivos Cortar track Mezclar audio

6 6 6

1 1 1

Exportar línea de tiempo Guardar archivo

6 6

1 1

Abrir archivos Cortar clips Insertar audio

0 0 0

7 7 7

Insertar transiciones de video Exportar línea de tiempo Guardar archivo

0 0 0

7 7 7

6 7 6 6 6

1 0 1 1 1

Procesador de Texto

Retoque Digital de Imágenes

Edición no lineal de audio

Edición no lineal de video

Localizador de Internet Identificar localizador de Internet Ingresar direcciones válidas Copiar texto Guardar texto Guardar imágenes Leer y enviar mail con archivos adjuntos

116 4.1.1.2.2 c Tabla de distribución de frecuencia específica Televisión

Dimensión

Categoría

Demanda Competencias

No demanda Competencias

Uso de computador

Uso de escáner

Uso de cámaras foto digitales Uso de cámaras de video digitales

Uso de grabadoras digitales

Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

Indicador Hardware

Captura de información

Medios de almacenamiento

117

Dimensión Categoría

Demanda Competencias

Indicador

No demanda Competencias

Software Sistema Operativo Administración de archivos y carpetas Uso de Formatos estándares

4 2

0 2

Abrir archivos Modificar atributos Cambiar tipografía Insertar imágenes

3 1 1 1

1 3 3 3

Guardar archivo

Abrir imagen Modificar atributos Cortar imagen

1 1 1

3 3 3

Seleccionar trozo de imagen Guardar archivo

1 1

3 3

Abrir archivos Cortar track Mezclar audio

1 1 1

3 3 3

Exportar línea de tiempo Guardar archivo

1 1

3 3

Abrir archivos Cortar clips Insertar audio

4 4 4

0 0 0

Insertar transiciones de video Exportar línea de tiempo Guardar archivo

4 4 4

0 0 0

4 4 4 4 4

0 0 0 0 0

Procesador de Texto

Retoque Digital de Imágenes

Edición no lineal de audio

Edición no lineal de video

Localizador de Internet Identificar localizador de Internet Ingresar direcciones válidas Copiar texto Guardar texto Guardar imágenes Leer y enviar mail con archivos adjuntos

118 4.1.1.2.3 Tabla de Distribución de Frecuencia por ciudades 4.1.1.2.3 a Santiago

Dimensión

Categoría

Indicador Hardware

Demanda Competencias

No demanda Competencias

7 1

0 6

1 6

6 1

7 4

0 3

Captura de información Uso de computador Uso de escáner Uso de cámaras foto digitales Uso de cámaras de video digitales Uso de grabadoras digitales Medios de almacenamiento Uso de discos flexibles y compactos Uso de memorias extraíbles

119

Dimensión

Categoría

Demanda No demanda Competencias Competencias

Indicador Software

Sistema Operativo Administración de archivos y carpetas Uso de Formatos estándares

7 6

0 1

Abrir archivos Modificar atributos Cambiar tipografía Insertar imágenes Guardar archivo

6 4 4 3 6

1 3 3 4 1

Abrir imagen Modificar atributos Cortar imagen Seleccionar trozo de imagen Guardar archivo

1 1 1 1 1

6 6 6 6 6

Abrir archivos Cortar track Mezclar audio Exportar línea de tiempo Guardar archivo

5 5 5 5 5

2 2 2 2 2

Abrir archivos Cortar clips Insertar audio Insertar transiciones de video Exportar línea de tiempo Guardar archivo

2 2 2 2 2 2

5 5 5 5 5 5

Identificar localizador de Internet Ingresar direcciones válidas Copiar texto Guardar texto Guardar imágenes

6 7 6 6 6

1 0 1 1 1

Leer y enviar mail con archivos adjuntos

Procesador de Texto

Retoque Digital de Imágenes

Edición no lineal de audio

Edición no lineal de video

Localizador de Internet

120 4.1.1.2.3 b Concepción

Dimensión

Categoría

Demanda Competencias

No demanda Competencias

Uso de computador Uso de escáner Uso de cámaras foto digitales Uso de cámaras de video digitales Uso de grabadoras digitales

7 1 2 2 6

0 6 5 5 1

Uso de discos flexibles y compactos Uso de memorias extraíbles

6 5

1 2

Indicador Hardware

Captura de información

Medios de almacenamiento

121

Dimensión

Categoría

Demanda No demanda Competencias Competencias

Indicador Software

Sistema Operativo Administración de archivos y carpetas Uso de Formatos estándares

7 6

0 1

Abrir archivos Modificar atributos Cambiar tipografía Insertar imágenes Guardar archivo

7 1 1 1 6

0 6 6 6 1

Abrir imagen Modificar atributos Cortar imagen Seleccionar trozo de imagen Guardar archivo

1 1 1 1 1

6 6 6 6 6

Abrir archivos Cortar track Mezclar audio Exportar línea de tiempo Guardar archivo

2 2 2 2 2

5 5 5 5 5

Abrir archivos Cortar clips Insertar audio Insertar transiciones de video Exportar línea de tiempo Guardar archivo

2 2 2 2 2 2

5 5 5 5 5 5

Identificar localizador de Internet Ingresar direcciones válidas Copiar texto Guardar texto Guardar imágenes

7 7 7 7 7

0 0 0 0 0

Leer y enviar mail con archivos adjuntos

Procesador de Texto

Retoque Digital de Imágenes

Edición no lineal de audio

Edición no lineal de video

Localizador de Internet

122 4.1.1.2.4 Tablas de distribución de frecuencia por tipo de medio y ciudad 4.1.1.2.4 a Santiago 4.1.1.2.4 a1 Prensa Dimensión

Categoría

Indicador Hardware

Demanda No demanda Competencias Competencias

Captura de información Uso de computador Uso de escáner Uso de cámaras foto digitales Uso de cámaras de video digitales Uso de grabadoras digitales

1 1 1 0 1

0 0 0 1 0

Uso de discos flexibles y compactos Uso de memorias extraíbles

1 1

0 0

Medios de almacenamiento

123

Dimensión

Categoría

Demanda No demanda Competencias Competencias

Indicador Software

Sistema Operativo Administración de archivos y carpetas Uso de Formatos estándares

1 0

0 1

Abrir archivos Modificar atributos Cambiar tipografía Insertar imágenes Guardar archivo

1 1 1 1 1

0 0 0 0 0

Abrir imagen Modificar atributos Cortar imagen Seleccionar trozo de imagen Guardar archivo

1 1 1 1 1

0 0 0 0 0

Abrir archivos Cortar track Mezclar audio Exportar línea de tiempo Guardar archivo

0 0 0 0 0

1 1 1 1 1

Abrir archivos Cortar clips Insertar audio Insertar transiciones de video Exportar línea de tiempo Guardar archivo

0 0 0 0 0 0

1 1 1 1 1 1

Identificar localizador de Internet Ingresar direcciones válidas Copiar texto Guardar texto Guardar imágenes Leer y enviar mail con archivos adjuntos

1 1 1 1 1 1

0 0 0 0 0 0

Procesador de Texto

Retoque Digital de Imágenes

Edición no lineal de audio

Edición no lineal de video

Localizador de Internet

124 4.1.1.2.4 a2 Radio

Dimensión

Categoría

Indicador Hardware

Demanda No demanda Competencias Competencias

Captura de información Uso de computador Uso de escáner Uso de cámaras foto digitales Uso de cámaras de video digitales Uso de grabadoras digitales

4 0 1 0 4

0 4 3 4 0

Uso de discos flexibles y compactos Uso de memorias extraíbles

4 2

0 2

Medios de almacenamiento

125

Dimensión

Categoría

Demanda No demanda Competencias Competencias

Indicador Software

Sistema Operativo Administración de archivos y carpetas Uso de Formatos estándares

4 4

0 0

Abrir archivos Modificar atributos Cambiar tipografía Insertar imágenes Guardar archivo

4 3 3 2 4

0 1 1 2 0

Abrir imagen Modificar atributos Cortar imagen Seleccionar trozo de imagen Guardar archivo

0 0 0 0 0

4 4 4 4 4

Abrir archivos Cortar track Mezclar audio Exportar línea de tiempo Guardar archivo

4 4 4 4 4

0 0 0 0 0

Abrir archivos Cortar clips Insertar audio Insertar transiciones de video Exportar línea de tiempo Guardar archivo

0 0 0 0 0 0

4 4 4 4 4 4

Identificar localizador de Internet Ingresar direcciones válidas Copiar texto Guardar texto Guardar imágenes Leer y enviar mail con archivos adjuntos

3 4 4 4 4

1 0 0 0 0

Procesador de Texto

Retoque Digital de Imágenes

Edición no lineal de audio

Edición no lineal de video

Localizador de Internet

126 4.1.1.2.4 a3 Televisión

Dimensión

Categoría

Indicador Hardware

Demanda No demanda Competencias Competencias

Captura de información Uso de computador Uso de escáner Uso de cámaras foto digitales Uso de cámaras de video digitales Uso de grabadoras digitales

2 0 0 1 1

0 2 2 1 1

Uso de discos flexibles y compactos Uso de memorias extraíbles

2 1

0 1

Medios de almacenamiento

127

Dimensión

Categoría

Demanda No demanda Competencias Competencias

Indicador Software

Sistema Operativo Administración de archivos y carpetas Uso de Formatos estándares

2 2

0 0

Abrir archivos Modificar atributos Cambiar tipografía Insertar imágenes Guardar archivo

1 0 0 0 1

1 2 2 2 1

Abrir imagen Modificar atributos Cortar imagen Seleccionar trozo de imagen Guardar archivo

0 0 0 0 0

2 2 2 2 2

Abrir archivos Cortar track Mezclar audio Exportar línea de tiempo Guardar archivo

1 1 1 1 1

Abrir archivos Cortar clips Insertar audio Insertar transiciones de video Exportar línea de tiempo Guardar archivo

2 2 2 2 2 2

0 0 0 0 0 0

Identificar localizador de Internet Ingresar direcciones válidas Copiar texto Guardar texto Guardar imágenes Leer y enviar mail con archivos adjuntos

2 2 2 2 2

0 0 0 0 0

Procesador de Texto

Retoque Digital de Imágenes

Edición no lineal de audio

Edición no lineal de video

Localizador de Internet

128 4.1.1.2.4 b Concepción 4.1.1.2.4 b1 Prensa

Dimensión

Categoría

Demanda Competencias

No demanda Competencias

Uso de computador Uso de escáner Uso de cámaras foto digitales Uso de cámaras de video digitales Uso de grabadoras digitales

2 0 2 0 2

0 2 0 2 0

Uso de discos flexibles y compactos Uso de memorias extraíbles

2 1

0 1

Indicador Hardware

Captura de información

Medios de almacenamiento

129

Dimensión

Categoría

Demanda No demanda Competencias Competencias

Indicador Software

Sistema Operativo Administración de archivos y carpetas Uso de Formatos estándares

2 2

0 0

Abrir archivos Modificar atributos Cambiar tipografía Insertar imágenes Guardar archivo

2 0 0 0 2

0 2 2 2 0

Abrir imagen Modificar atributos Cortar imagen Seleccionar trozo de imagen Guardar archivo

0 0 0 0 0

2 2 2 2 2

Abrir archivos Cortar track Mezclar audio Exportar línea de tiempo Guardar archivo

0 0 0 0 0

2 2 2 2 2

Abrir archivos Cortar clips Insertar audio Insertar transiciones de video Exportar línea de tiempo Guardar archivo

0 0 0 0 0 0

2 2 2 2 2 2

Identificar localizador de Internet Ingresar direcciones válidas Copiar texto Guardar texto Guardar imágenes Leer y enviar mail con archivos adjuntos

2 2 2 2 2

0 0 0 0 0

Procesador de Texto

Retoque Digital de Imágenes

Edición no lineal de audio

Edición no lineal de video

Localizador de Internet

130 4.1.1.2.4 b2 Radio

Dimensión

Categoría

Demanda Competencias

No demanda Competencias

Uso de computador Uso de escáner Uso de cámaras foto digitales Uso de cámaras de video digitales Uso de grabadoras digitales

3 0 0 0 3

0 3 3 3 0

Uso de discos flexibles y compactos Uso de memorias extraíbles

2 3

1 0

Indicador Hardware

Captura de información

Medios de almacenamiento

131

Dimensión

Categoría

Demanda No demanda Competencias Competencias

Indicador Software

Sistema Operativo Administración de archivos y carpetas Uso de Formatos estándares

3 2

0 1

Abrir archivos Modificar atributos Cambiar tipografía Insertar imágenes Guardar archivo

3 0 0 0 2

0 3 3 3 1

Abrir imagen Modificar atributos Cortar imagen Seleccionar trozo de imagen Guardar archivo

0 0 0 0 0

3 3 3 3 3

Abrir archivos Cortar track Mezclar audio Exportar línea de tiempo Guardar archivo

3 3 3 3 3

0 0 0 0 0

Abrir archivos Cortar clips Insertar audio Insertar transiciones de video Exportar línea de tiempo Guardar archivo

0 0 0 0 0 0

3 3 3 3 3 3

Identificar localizador de Internet Ingresar direcciones válidas Copiar texto Guardar texto Guardar imágenes Leer y enviar mail con archivos adjuntos

3 3 3 3 3 3

0 0 0 0 0 0

Procesador de Texto

Retoque Digital de Imágenes

Edición no lineal de audio

Edición no lineal de video

Localizador de Internet

132 4.1.1.2.4 b3 Televisión

Dimensión

Categoría

Indicador Hardware

Demanda No demanda Competencias Competencias

Captura de información Uso de computador Uso de escáner Uso de cámaras foto digitales Uso de cámaras de video digitales Uso de grabadoras digitales

2 1 0 2 1

0 1 2 0 1

Uso de discos flexibles y compactos Uso de memorias extraíbles

2 1

0 1

Medios de almacenamiento

133

Dimensión

Categoría

Demanda No demanda Competencias Competencias

Indicador Software

Sistema Operativo Administración de archivos y carpetas Uso de Formatos estándares

2 2

0 0

Abrir archivos Modificar atributos Cambiar tipografía Insertar imágenes Guardar archivo

2 1 1 1 2

0 1 1 1 0

Abrir imagen Modificar atributos Cortar imagen Seleccionar trozo de imagen Guardar archivo

1 1 1 1 1

Abrir archivos Cortar track Mezclar audio Exportar línea de tiempo Guardar archivo

0 0 0 0 0

2 2 2 2 2

Abrir archivos Cortar clips Insertar audio Insertar transiciones de video Exportar línea de tiempo Guardar archivo

2 2 2 2 2 2

0 0 0 0 0 0

Identificar localizador de Internet Ingresar direcciones válidas Copiar texto Guardar texto Guardar imágenes Leer y enviar mail con archivos adjuntos

2 2 2 2 2 2

0 0 0 0 0 0

Procesador de Texto

Retoque Digital de Imágenes

Edición no lineal de audio

Edición no lineal de video

Localizador de Internet

134 4.1.1.3 Encuesta aplicada a alumnos de Periodismo En este caso la distribución de frecuencia se da entre quienes acertaron, erraron o saben/no responden las preguntas, que en este caso equivalen a los indicadores de la variable general. Así, la tabla de distribución de frecuencia queda conformada como se presenta a continuación

Dimensión Categoría

No Aciertos Errores responde

Indicador

Total

Hardware Captura de información Definen Ram Definen Hardware Identifican conexiones de hardware

6 8 11

6 4 0

6 6 7

18 18 18

definen medios de almacenamiento Conocen capacidad de medios de almacenamiento Identifican medios de almacenamientos Software Definen software

7 12

3 0

8 6

18 18

Medios de almacenamiento

Sistema Operativo Identifican funciones del Sistema Operativo Identifican funciones del explorador de Windows

Reconocen formatos estándares para texto Definen procesador de texto

12 12

0 0

6 6

18 18

2 10

6 1

10 7

18 18

Reconocen formatos estándares para audio

Reconocen formatos estándares para video

Identificar localizador de Internet Definen Internet Definen email Definen motor de búsqueda

9 10 10 6

1 2 1 6

8 6 7 6

18 18 18 18

Procesador de Texto

Retoque Digital de Imágenes Reconocen formatos estándares para imágenes Definen retoque digital de imágenes Identifican herramientas de retoque digital Edición no lineal de audio Edición no lineal de video Localizador de Internet

135

4.1.1.4 Test aplicado a alumnos de Periodismo En este caso y tal como se explicó en el Capítulo anterior cada uno de los test se corrigió en base a una pauta en la cual estaban las respuestas buenas a cada una de las preguntas. De esta manera, la distribución de frecuencia se da entre quienes acertaron, erraron o saben/no responden las preguntas, que en este caso equivalen a los indicadores de la variable general. Así, la tabla de distribución de frecuencia queda conformada como se presenta a continuación

136

Dimensión Categoría

Indicador

Aciertos Errores No responde Total Software

Sistema Operativo Administración de archivos y carpetas Uso de Formatos estándares

12 4

0 8

6 6

18 18

Abrir archivos Modificar atributos Cambiar tipografía Insertar imágenes Guardar archivo

10 10 10 10 6

0 0 0 0 4

8 8 8 8 8

18 18 18 18 18

Abrir imagen Modificar atributos Cortar imagen Seleccionar trozo de imagen Guardar archivo

11 7 7 7 10

0 4 4 4 1

7 7 7 7 7

18 18 18 18 18

Abrir archivos Cortar track Mezclar audio Exportar línea de tiempo Guardar archivo

10 6 5 5 5

0 4 5 5 5

8 8 8 8 8

18 18 18 18 18

Abrir archivos Cortar clips Insertar audio Insertar transiciones de video Exportar línea de tiempo Guardar archivo

2 1 0 0 0 0

0 1 0 0 0 0

16 16 18 18 18 18

18 18 18 18 18 18

Identificar localizador de Internet Ingresar direcciones válidas Copiar texto Guardar Texto Guardar imágenes Leer y enviar mail con archivos adjuntos Salir del localizador

12 12 10 6 11

0 0 0 5 0

6 6 8 7 7

18 18 18 18 18

11 12

0 0

7 6

18 18

Procesador de Texto

Retoque Digital de Imágenes

Edición no lineal de audio

Edición no lineal de video

Localizador de Internet

137 4.2

Interpretación de los datos Una vez que se realizaron todas las Tablas de Distribución de Frecuencia fue

necesario explicar cada una de ellas, a través de gráficos en los que se representaron cada una de las categorías y sus distintos indicadores, dejando claro de esta manera cuáles fueron los que tuvieron más o menos preferencias de la muestra. 4.2.1

Interpretación de Tabla de Distribución de Frecuencia Profesores carrera de Periodismo UCSC

Dimensión Hardware

Dispositivos de captura de la Información 14 12 10 8 6 4 2 0

Siempre Ocasionalmente Rara vez Nunca uso de uso de PC uso de escáneruso de cámarasuso de cámaras grabadoras foto digitales de video digitales digitales

M edios de almacenamiento 14 12 Siempre

10 8

Ocasionalmente

Rara vez

Nunca

2 0 Uso de discos flexibles y ópticos

Uso de memorias extraíbles

138 Dimensión Software

Sistema Operativo

14 12 10 8 6 4 2 0

Entrega Competencias No entrega competencias

Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Porcesador de Texto 14 12 10 8 6

Entrega competencias

No entrega competencias

2 0 Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

Retoque Digital de imágenes 12 10 8 6

Entrega competencias

No entrega competencias

2 0 Abrir imagen Modificar atributos

Cortar imagen

Seleccionar trozo de imagen

Guardar archivo

139

Edición no lineal de audio 10 8 6 4

Entrega competencias

No entrega competencias

0 Abrir Cortar track archivos

Mezclar audio

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

Edición no lineal de video 12 10 8 6

Entrega competencias

No entrega competencias

2 0

Ab rir archivo s

Co rtar clip s

Ins ertar aud io

Ins ertar t rans icio nes d e vid eo

Exp o rtar línea d e tiemp o

Guard ar archivo

Localizador de Internet 10 8 6 4

Entrega competencias

No entrega competencias

Ide ntific a r Ingre s a r C o pia r y lo c a liza do r de dire c c io ne s gua rda r te xto Inte rne t vá lida s

C o pia r y gua rda r im á ge ne s

Le e r y e nvia r e m a il c o n a rc hivo s a djunto s

Otras 12 10 8 6

Entrega competencias

No entrega competencias

2 0

Inte rne t: us o Te xto : us o R e to que R e to que Audio : de m o to re s de e s tilo s digita l: digita l: o ptim iza c ió n de bús que da o ptim iza c ió n e la bo ra c ió n pa ra pa ra We b de We b tra ns m is ió n o n-line

140

4.2.2

Interpretación de Tabla de Distribución de Frecuencia Medios de Comunicación

4.2.2.1 Interpretación de Tabla de Distribución de Frecuencia Medios de Comunicación General Dimensión Hardware Dispositivos de captura de información 14 12 10 8 6 4 2 0

Demanda competencias No demanda competencias Uso de computador

Uso de cámaras foto digitales

Uso de grabadoras digitales

Medios de almacenamiento

14 12 10 8 6 4 2 0

Demanda competencias No demanda competencias

Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

141

Dimensión Software Sistema Operativo

14 12 10 8 6 4 2 0

Demanda competencias No demanda competencias

Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto 14 12 10 8 6

Demanda competencias

No demanda competencias

2 0 Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

Retoque Digital de Imágenes 12 10 8 6

Demanda Competencias

No demanda Competencias

2 0 Abrir imagen Modificar atributos

Cortar imagen

Seleccionar trozo de imagen

Guardar archivo

142

Edición no lineal de audio 7 6 5 4 3 2 1 0

Demanda Competencias No demanda competenacias Abrir Cortar track Mezclar archivos audio

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

Edición no lineal de video 10 8

Demanda competencias

No demanda competencias

4 2 0

Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

Insertar transiciones de video

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

Localizador de Internet 14 12 10 8 6 4 2 0

Demanda competencias No demanda competencias Identificar Ingresar Copiar texto Guardar localizador direcciones texto de Internet válidas

Guardar Leer y imágenes enviar mail con archivos adjuntos

143 4.2.2.2 Interpretación de Tablas de Distribución de Frecuencia por ciudades 4.2.2.2.1 a Santiago Dimensión Hardware Dispositivos de captura de información 7 6 5 4 3 2 1 0

Demanda competencias No demanda competencias Uso de computador

Uso de cámaras foto digitales

Uso de grabadoras digitales

Medios de Almacenamiento

7 6 5 4 3 2 1 0

Demanda Competencias No demanda Competencias

Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

144 Dimensión Software Sistema Operativo

7 6 5 4 3 2 1 0

Demanda Competencias No demanda Competencias

Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto 6 5 4 3

Demanda Competencias

No demanda Competencias

1 0 Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

Retoque Digital de Imágenes 6 5 4 3

Demanda competencias

No demanda competencias

1 0 Abrir imagen Modificar atributos

Cortar imagen

Seleccionar trozo de imagen

Guardar archivo

Edición no lineal de audio 5 4 3 2

Demanda Competencias

No demanda Competencias

0 Abrir Cortar track archivos

Mezclar audio

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

145

Edición no lineal de video 5 4 Demanda Competencias

3 2

No demanda competencias

1 0 Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

Insertar Exportar transiciones línea de de video tiempo

Guardar archivo

Localizador de Internet 7 6 5 4 3 2 1 0

Demanda Competencias No demanda competencias Identificar Ingresar Copiar texto Guardar localizador direcciones texto de Internet válidas

Guardar Leer y imágenes enviar mail con archivos adjuntos

146 4.2.2.2.1 b Concepción Dimensión Hardware Dispositivos de captura de información 7 6 5 4 3

Demanda Competencias

No demanda Competencais

1 0 Uso de Uso de escáner Uso de Uso de Uso de computador cámaras foto cámaras de grabadoras digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento

6 5 4 3

Demanda competencias

No demanda competencias

1 0 Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

147 Dimensión Software

Sistema Operativo

7 6 5 4 3 2 1 0

Demanda competencias No demanda competencias

Administración de archivos y Uso de Formatos estándares carpetas

Procesador de Texto 7 6 5 4 3

Demanda Competencias

No demanda competencias

1 0 Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

Retoque Digital de imágenes 6 5 4 3 Demanda competencias

No demanda competencias

1 0 Abrir imagen Modificar atributos

Cortar imagen

Seleccionar trozo de imagen

Guardar archivo

Edición no lineal de audio 5 4 3 2

Demanda competencias

No demanda competencias

0 Abrir Cortar track archivos

Mezclar audio

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

148

Edición no lineal de video 5 4 3 2

Demanda competencias

No demanda competencias

0 Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

Insertar Exportar transiciones línea de de video tiempo

Guardar archivo

Localizador de Internet 7 6 5 4 3 2 1 0

Demanda Competencias No demanda competencias Identificar Ingresar Copiar texto Guardar localizador direcciones texto de Internet válidas

Guardar Leer y imágenes enviar mail con archivos adjuntos

149 4.2.2.2.2 Interpretación de Tablas de Distribución de Frecuencias por tipo de medio 4.2.2.2.2 a Prensa Dimensión Hardware Dispositivos de captura de información 3 2,5 2 1,5

Demanda Competencias

No demanda competencias

0,5 0 Uso de computador

Uso de escáner

Uso de Uso de Uso de cámaras foto cámaras de grabadoras digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento

3 2,5 2 Demanda competencias

1,5

No demanda competencias

1 0,5 0 Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

150 Dimensión Software Sistema Operativo

3 2,5 2 Demanda competencias

1,5

No demanda competencias

1 0,5 0 Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto 3 2,5 2 1,5

Demanda competencias

No demanda competencias

0,5 0 Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

Retoque Digital de imágenes 2 1,5 1

Demanda competencias

0,5

No demanda competencias

0 Abrir imagen

Modificar atributos

Cortar imagen

Seleccionar Guardar archivo trozo de imagen

Edición no lineal de audio 3 2,5 2 1,5 Demanda competencias

No demanda competencias

0,5 0 Abrir Cortar track archivos

Mezclar audio

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

151

Edición no lineal de video 3 2,5 2

Demanda competencias

1,5 No demanda competencias

1 0,5 0 Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

Insertar Exportar transiciones línea de de video tiempo

Guardar archivo

Localizador de Internet 3 2,5 2 1,5

Demanda competencias

No demanda competencias

0,5 0 Identificar Ingresar Copiar texto Guardar localizador direcciones texto de Internet válidas

Guardar Leer y imágenes enviar mail con archivos adjuntos

152 4.2.2.2.2 b Radio Dimensión Hardware Dispositivos de captura de información 7 6 5 4 3 2 1 0

Demanda competencias No demanda competencias Uso de Uso de Uso de Uso de Uso de computador escáner cámaras fotocámaras de grabadoras digitales digitales video digitales

Medios de almacenamiento

6 5 4 3

Demanda competencias

No demanda competencias

1 0 Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

153 Dimensión Software Sistema Operativo

7 6 5 4 3 2 1 0

Demanda competencias No demanda competencias

Administración de archivos y Uso de Formatos estándares carpetas

Procesador de Texto 7 6 5 4 3

Demanda competencias

No demanda competencias

1 0 Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

Retoque Digital de imágenes 7 6 5 4 3 2 1 0

Demanda competencias No demanda competencias Abrir imagen

Modificar atributos

Cortar imagen

Seleccionar trozo de imagen

Guardar archivo

Edición no lineal de audio 6 5 4 3 2

Demanda competencias

No demanda competencias

0 Abrir Cortar track Mezclar archivos audio

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

154

Edición no lineal de video 7 6 5 4 3 2 1 0

Demanda competencias No demanda competencias

Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

Insertar transiciones de video

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

Localizador de Internet 7 6 5 4 3 2 1 0

Demanda competencias No demanda competencias Identificar Ingresar Copiar texto localizador direcciones de Internet válidas

Guardar texto

Guardar imágenes

Leer y enviar mail con archivos adjuntos

155 4.2.2.2.2 c Televisión Dimensión Hardware Dispositivos de captura de información 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0

Demanda competencias No demanda competencias

Uso de computador

Uso de escáner

Uso de Uso de Uso de cámaras foto cámaras de grabadoras digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento

4 3 Demanda competencias

No demanda competencias

1 0 Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

156 Dimensión Software Sistema Operativo

4 3 Demanda Competencias

No demanda competencias

1 0 Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto 3 2,5 2 1,5

Demanda competencias

No demanda competencias

0,5 0 Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

Retoque Digital de imágenes 3 2,5 2 1,5

Demanda competencias

0,5 0 Abrir imagen Modificar atributos

Cortar imagen

Seleccionar trozo de imagen

Guardar archivo

Edición no lineal de audio 3 2,5 2 1,5 Demanda competencias

No demanda competencias

0,5 0 Abrir Cortar track Mezclar archivos audio

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

157

Edición no lineal de video 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0

Demanda competencias No demanda competencias

Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

Insertar Exportar transiciones línea de de video tiempo

Guardar archivo

Localizador de Internet 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0

Demanda competencias No demanda competencias Identificar Ingresar Copiar texto localizador direcciones de Internet válidas

Guardar texto

Guardar Leer y enviar imágenes mail con archivos adjuntos

158 4.2.2.2.3 Interpretación Tablas de Distribución de Frecuencia por tipo medio y ciudad 4.2.2.2.3. a Interpretación Tablas de Distribución de Frecuencia por tipo medio Santiago 4.2.2.2.3 a1 Prensa Dimensión Hardware Dispositivos de captura de información 1 0,8 0,6 Demanda competencias

0,4

No demanda competencias

0,2 0 Uso de computador

Uso de escáner

Uso de Uso de Uso de cámaras foto cámaras de grabadoras digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento

1 0,8 0,6

Demanda competencias

0,4

No demanda competencias

0,2 0 Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

159 Dimensión Software Sistema Operativo

1 0,8 0,6

Demanda competencias

0,4

No demanda competencias

0,2 0 Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto 1 0,8 0,6 Demanda competencias

0,4

No demanda competencias

0,2 0 Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

Retoque Digital de imágenes 1 0,8 0,6 0,4

Demanda competencias

0,2

No demanda competencias

0 Abrir imagen Modificar atributos

Cortar imagen

Seleccionar trozo de imagen

Guardar archivo

160

Edición no lineal de audio 1 0,8 0,6 0,4

Demanda competencias

0,2

No demanda competencias

0 Abrir Cortar track Mezclar archivos audio

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

Edición no lineal de video 1 0,8 0,6

Demanda competencias

0,4

No demanda competencias

0,2 0 Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

Insertar transiciones de video

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

Localizador de Internet 1 0,8 Demanda competencias

0,6 0,4

No demanda competencias

0,2 0 Identificar Ingresar Copiar texto Guardar localizador direcciones texto de Internet válidas

Guardar Leer y imágenes enviar mail con archivos adjuntos

161 4.2.2.2.3 a2 Radio Dimensión Hardware Dispositivos de captura de información 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0

Demanda competencias No demanda competencias Uso de Uso de Uso de Uso de Uso de computador escáner cámaras foto cámaras de grabadoras digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento

4 3 Demanda competencias

No demanda competencias

1 0 Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

162 Dimensión Software Sistema Operativo

4 3 Demanda competencias

No demanda competencias

1 0 Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0

Demanda competencias No demanda competencias

Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

Retoque Digital de imágenes 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0

Demanda competencias No demanda competencias Abrir imagen Modificar atributos

Cortar imagen

Seleccionar trozo de imagen

Guardar archivo

Edición no lineal de audio 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0

Demanda competencias No demanda competencias Abrir Cortar track archivos

Mezclar audio

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

163

Edición no lineal de video 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0

Demanda competencias No demanda competencias

Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

Insertar Exportar transiciones línea de de video tiempo

Guardar archivo

Localizador de Internet 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0

Demanda competencias No demanda competencias Identificar Ingresar Copiar texto localizador direcciones de Internet válidas

Guardar texto

Guardar Leer y enviar imágenes mail con archivos adjuntos

164 4.2.2.2.3 a3 Televisión Dimensión Hardware Dispositivos de captura de información 2 1,5 1 Demanda competencias

0,5

No demanda competencias

0 Uso de computador

Uso de cámaras foto digitales

Uso de grabadoras digitales

Medios de almacenamiento

2 1,5 Demanda competencias

No demanda competencias

0,5 0 Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

165 Dimensión Software Sistema Operativo

2 1,5 Demanda competencias

No demanda competencias

0,5 0 Administración de archivos y Uso de Formatos estándares carpetas

Procesador de Texto 2 1,5 1

Demanda competencias No demanda competencias

0,5 0 Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

Retoque Digital de imágenes 2 1,5 1

Demanda competencias

0,5

No demanda competencias

0 Abrir imagen Modificar atributos

Cortar imagen

Seleccionar trozo de imagen

Guardar archivo

Edición no lineal de audio 1 0,8 0,6 0,4

Demanda competencias

0,2

No demanda competencias

0 Abrir Cortar track Mezclar archivos audio

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

166

Edición no lineal de video 2 1,5

Demanda competencias

No demanda competencias

0,5 0 Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

Insertar Exportar transiciones línea de de video tiempo

Guardar archivo

Localizador de Internet 2 1,5

Demanda competencias

No demanda competencias

0,5 0 Identificar Ingresar Copiar texto localizador direcciones de Internet válidas

Guardar texto

Guardar Leer y enviar imágenes mail con archivos adjuntos

167 4.2.2.2.3 b Interpretación Tablas de Distribución de Frecuencia por tipo medio Concepción 4.2.2.2.3 b1 Prensa Dimensión Hardware Dispositivos de captura de la información 2 1,5 1

Demanda competencias

0,5

No demanda competencias

0 Uso de computador

Uso de escáner

Uso de Uso de Uso de cámaras foto cámaras de grabadoras digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento

2 1,5 Demanda competencias

No demanda competencias

0,5 0 Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

168 Dimensión Software Sistema Operativo

2 1,5 Demanda competencias

No demanda competencias

0,5 0 Administración de archivos y Uso de Formatos estándares carpetas

Procesador de Texto 2 1,5 1

Demanda competencias No demanda competencias

0,5 0

Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

Retoque Digital de imágenes 2 1,5 1

Demanda competencias 0,5

No demanda competencias

Abrir imagen Modificar atributos

Cortar imagen

Seleccionar trozo de imagen

Guardar archivo

Edición no lineal de audio 2 1,5 1 Demanda competencias 0,5

No demanda competencias

0 Abrir Cortar track archivos

Mezclar audio

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

169

Edición no lineal de video 2 Demanda competencias

1,5 1

No demanda competencias

0,5 0 Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

Insertar transiciones de video

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

Localizador de Internet 2 1,5

Demanda competencias

No demanda competencias

0,5 0 Identificar Ingresar Copiar texto Guardar localizador direcciones texto de Internet válidas

Guardar Leer y imágenes enviar mail con archivos adjuntos

170 4.2.2.2.3. b2 Radio Dimensión Hardware Dispositivos de captura de información 3 2,5 2 1,5 Demanda competencias

1 0,5

No demanda competencias

0 Uso de Uso de Uso de Uso de Uso de computador escáner cámaras foto cámaras de grabadoras digitales video digitales digitales

Medios de almacenamientos

3 2,5 2 1,5

Demanda competencias

0,5 0 Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

171 Dimensión Software Sistema Operativo

3 2,5 2

Demanda competencias

1,5

No demanda competencias

1 0,5 0

Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto 3 2,5 2 1,5

Demanda competencias

No demanda competencias

0,5 0 Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

Retoque Digital de imágenes 3 2,5 2 1,5

Demanda competencias

No demanda competencias

0,5 0

Abrir imagen Modificar atributos

Cortar imagen

Seleccionar trozo de imagen

Guardar archivo

Edición no lineal de audio 2 1,5 1

Demanda competencias

0,5

No demanda competencias

Abrir Cortar track Mezclar archivos audio

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

172

Edición no lineal de video 3 2,5 2

Demanda Competencias

1,5

No demanda Competencias

1 0,5 0 Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

Insertar Exportar transiciones línea de de video tiempo

Guardar archivo

Localizadores de Internet 3 2,5 2 1,5

Demanda competencias

1 0,5

No demanda competencias

0 Identificar Ingresar Copiar texto Guardar localizador direcciones texto de Internet válidas

Guardar Leer y imágenes enviar mail con archivos adjuntos

173 4.2.2.2.3. b 3 Televisión Dimensión Hardware Dispositivos de Captura de información 2 1,5 1

Demanda Competencias No demanda competencias

0,5 0 Uso de computador

Uso de escáner

Uso de Uso de Uso de cámaras foto cámaras de grabadoras digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento

2 1,5

Demanda competencias

No demanda competencias

0,5 0

Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

174 Dimensión Software Sistema Operativo

2 1,5 Demanda competencias

No demanda competencias

0,5 0 Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto 2 1,5 1

Demanda competencias No demanda competencias

0,5 0

Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

Retoque Digital de imágenes 1 0,8 0,6 0,4

Demanda competencias

0,2

No demanda competencias

Abrir imagen Modificar atributos

Cortar imagen

Seleccionar trozo de imagen

Guardar archivo

Edición no lineal de audio 2 1,5 1

Demanda competencias 0,5

No demanda competencias

Abrir Cortar track archivos

Mezclar audio

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

175

Edición no lineal de video 2 1,5

Demanda competencias

No demanda competencias

0,5 0 Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

Insertar transiciones de video

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

Localizador de Internet 2 1,5

Demanda competencias

No demanda competencias

0,5 0 Identificar Ingresar Copiar texto localizador direcciones de Internet válidas

Guardar texto

Guardar imágenes

Leer y enviar mail con archivos adjuntos

176

4.2.3

Interpretaci贸n de Tabla de Distribuci贸n de Frecuencia Encuesta alumnos de carrera de Periodismo UCSC

Dimensi贸n Hardware

Medios de Almacenamiento 12 10 8 6

Aciertos

Errores

No responde

definen medios de almacenamiento

Conocen capacidad de Identifican medios de medios de almacenamientos almacenamiento

Dispositivos de captura de la informaci贸n 12 10 8

Aciertos

Errores

No responde

2 0 Definen Ram

Definen Hardware

Identifican conecciones de hardaware

177 Dimensión Software

Sistema Operativo

10 8 6

Aciertos

Errores No responde

2 0

Identifican funciones del Sistema Operativo

Identifican funciones del explorador de Windwos

Procesador de Texto 12 10 8

Aciertos

Errores

No responde

2 0 Reconocen formatos estádares para texto

Definen procesador de texto

Retoque Digital de imágenes 10 8 6

Aciertos

Errores

No responde

Reconocen formatos Definen retoque digital Identifican herramientas estádares para imágenes de imágenes de retoque digital

178

Edición no lineal de audio

15 Aciertos

Errores No responde

5 0 Reconocen formatos estándares para audio

Edición no lineal de video

10 8

Aciertos

Errores

No responde

2 0 Reconocen formatos estándares para video

Localizador de Internet 10 8 6 Aciertos

Errores

No responde

0 Identificar localizador de Internet

Definen internet

Definen email Definen motor de búsqueda

179

4.2.4

Interpretación de Tabla de Distribución de Frecuencia Test alumnos de carrera de Periodismo UCSC

Dimensión Software Sistema Operativo

12 10 8

Aciertos

Errores

No responde

2 0

Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto 10 8 6

Aciertos

Errores

No responde

0 Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

Retoque Digital de imágenes 12 10 8 6

Aciertos

Errores

No responde

Abrir imagen

Modificar Cortar imagen Seleccionar atributos trozo de imagen

Guardar archivo

180

Edición no lineal de audio 10 8 6

Aciertos

Errores

No responde

Abrir archivos

Cortar track

Mezclar audio Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

Edición no lineal de video 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0

Aciertos Errores No responde Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

Insertar transiciones de video

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

Localizador de Internet 12 10 8

Aciertos

Errores

No responde

2 0

Id entificar lo calizad o r d e Internet

Ing res ar d ireccio nes válid as

Co p iar texto

Guard ar Texto Guard ar imág enes Leer y enviar mail co n archivo s ad junt o s

Salir d el lo calizad o r

181 4.2.5

Identificación de Competencias en el manejo de Tecnologías Digitales Como se describió en el capítulo anterior243, este proceso constaba de dos partes: La primera, fue determinar el grado de coincidencias de cada uno de los indicadores

con el perfil ideal, para lo cual fue necesario graficar cada una de las categorías, asignándoles de esta manera un valor porcentual. Una vez finalizada esta etapa se compararon cada uno de los porcentajes de los indicadores con los predefinidos en el siguiente esquema elaborado especialmente para esta investigación. Cuadro de análisis Grado Competente

Porcentaje de logro 85% -100%

Muy bueno

84% - 68%

Bueno

67% - 51%

Malo

50% - 34%

Muy malo

33% - 17%

Incompetente 16% - 0%

243

Para mayor información revisar Capítulo III “Explicaciones Metodológicas”. p. 75 y ss de esta investigación

182 La segunda parte de este proceso, se llevó a cabo una vez finalizada la etapa anterior y consistió en la comparación y posterior chequeo de las competencias, para ello se tomó como referencias el cuadro de análisis y los porcentajes determinados anteriormente. De este modo se consideró como identificados los indicadores que tenían un porcentaje igual o superior al 51%. Con el fin de entregar los resultados del análisis de una forma ordena y clara es que la identificación de las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales se dividió en tres partes: la primera fue la identificación de las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales entregas por la carrera de Periodismo de la UCSC; la segunda, fue la identificación de las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales observadas en alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC; la tercera y última fue la identificación de las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales demandadas por el mercado laboral de medios de comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción.

183 4.2.5.1 Identificación de Competencias en el manejo de Tecnologías Digitales entregadas por la carrera de Periodismo de la UCSC Lo primero que se realizó, según lo descrito en la metodología de esta investigación, fue el cálculo del porcentaje de coincidencias. En este caso este porcentaje se calculó sin importar la cantidad de cursos que entregan competencias, ya que según lo descrito en el capítulo anterior,244 cada competencia entregada se asumió como el 100 por ciento, así se identificaron las siguientes competencias entregadas en el manejo de Tecnologías Digitales por la carrera de Periodismo: Porcentaje de coincidencias Dimensión Hardware Dispositivos de captura de información 100

100

80 60 Demanda competencias

40 20

0 uso de PC

uso de escáner uso de cámaras uso de cámaras foto digitales de video digitales

uso de grabadoras digitales

Medios de almacenamiento

100

95 84

90 85 80 75 Uso de discos flexibles y ópticos

244

Ibíd., p.74

Uso de memorias extraíbles

Demanda competencias

184 Dimensión Software Sistema Operativo 100

100

100 80 60 Demanda competencias

40 20 0 Administración de archivos Uso de Formatos estándares y carpetas

Procesador de Texto 100

100

80 60 Demanda competencias

40 20 0 Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

185

Retoque digital de imágenes 100

100

80 60 40

Demanda competencias

20 0

Abrir imagen

Modificar atributos

Guardar archivo

Cortar imagen Seleccionar trozo de imagen

Edición no lineal de audio 100

100

80 60 40

Demanda competencias

20 0 Abrir archivos

Guardar archivo

Cortar track Mezclar audio Exportar línea de tiempo

Edición no lineal de video 100

100

80 60 Demanda competencias

40 20 0 Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

Insertar transiciones de video

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

186

Localizador de Internet 100

100

80 60 40

Demanda competencias

20 0 Identificar Ingresar Copiar y localizador de direcciones guardar texto Internet válidas

Copiar y guardar imágenes

Leer y enviar email con archivos adjuntos

Otras 100

100

80 60 Demanda competencias

40 20 0

Inte rne t: us o de m o to re s de bús que da

Te xto : us o de e s tilo s

Audio : R e to que digita l: R e to que digita l: o ptim iza c ió n pa ra e la bo ra c ió n de o ptim iza c ió n pa ra tra ns m is ió n o nWe b We b line

Dimensión Hardware:

Conocimiento y uso de computador

Uso de escáner

Uso de cámaras de video digitales

Dimensión Software Categoría Sistema Operativo

Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

187 Categoría Procesador de Texto

Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

Uso de estilos

Categoría Retoque Digital de Imágenes

Abrir imagen

Modificar atributos

Cortar imagen

Seleccionar trozo de imagen

Guardar archivo

Optimización de imágenes para Web

Elaboración de páginas Web

Categoría Edición no lineal de video

Abrir archivos

Cortar track

Mezclar audio

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

Optimización de archivos para transmisión on-line

Categoría Edición no lineal de video

Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

Insertar transiciones de video

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

188 Categoría Localizador de Internet

Identificar localizador de Internet

Ingresar direcciones válidas

Copiar y guardar texto

Copiar y guardar imágenes

Leer y enviar email con archivos adjuntos

Uso de motores de búsqueda

Otras

Internet: uso de motores de búsqueda

Procesador de Texto: uso de estilos

Retoque digital de imágenes: Optimización para Web

Retoque digital de imágenes: Elaboración de sitios Web

Edición no lineal de audio: Optimización para transmisión on-line

189 4.2.5.2 Identificación de Competencias en el manejo de Tecnologías Digitales observadas en alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC Lo primero que se realizó, según lo descrito en la metodología de esta investigación, fue el cálculo del porcentaje de coincidencias. En este caso este porcentaje se calculo según el número de individuos de la muestra que respondieron acertadamente las diferentes preguntas que contenían los dos instrumentos de medición que se les aplicaron. Es así, como los porcentajes de coincidencias y su posterior comparación con el cuadro de análisis, dio los siguientes resultados representados gráficamente: Dimensión Hardware Dispositivos de Captura de infomación 100 80

Desarrollo del indicador en porcentajes

20 0 Definen Ram

Definen Hardware

Identifican conexiones de hardware

Medios de almacenamiento 100 80 60

56 39

40 20 0 Definen medios de Conocen capacidad de Identifican medios de almacenamiento medios de almacenamientos almacenamiento

Desarrollo del indicador en porcentajes

190 Dimensión Software Sistema Operativo

100 67

80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

20 0 Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto 100 80 56

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0 Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

Retoque Digital de imágenes 100 80 60

56 39

Desarrollo del indicador en porcentajes

20 0 Abrir imagen M odificar atributos

Cortar imagen

Seleccionar trozo de imagen

Guardar archivo

Edición no lineal de audio 100 80 60

56 33

20 0 Abrir archivos

Cortar track

Mezclar audio

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

Desarrollo del indicador en porcentajes

191

Edición no lineal de video 100 80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0

Abrir archivos

Cortar clips

0 Insertar audio

Insertar Exportar transiciones línea de de video tiempo

Guardar archivo

Localizadores de Internet 100 80

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0

Ide ntific a r Ingre s a r lo c a liza do r dire c c io ne s de Inte rne t vá lida s

C o pia r te xto

Gua rda r Te xto

Gua rda r Le e r y S a lir de l im á ge ne s e nvia r m a il lo c a liza do r co n a rc hivo s a djunto s

Según los resultados de los gráficos anteriores y tomando como referencia el cuadro de análisis, es que se identificaron las siguientes competencias en el manejo de Tecnologías Digitales observadas en alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC Dimensión Hardware Categoría Dispositivos de Captura de la información

Identifican conexiones para Hardware

Categoría Medios de almacenamientos

Identifican medios de almacenamiento Es importante señalar que las dos competencias anteriores, si bien se identifican

corresponden a competencias del tipo teóricas y no el manejo de Tecnologías Digitales, por ello no fueron consideradas en los propósitos finales del estudio.

192 Dimensión Software Categoría Sistema Operativo

Administración de Archivos y carpetas

Categoría Procesador de Texto

Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Categoría Retoque Digital de imágenes

Abrir imágenes

Guardar Archivos

Categoría Edición no lineal de audio

Abrir archivos

Categoría Edición no lineal de video

No se identifican competencias

Categoría Localizadores de Internet

Identificar localizador de Internet

Ingresar direcciones válidas

Copiar texto

Guardar imágenes

Leer y enviar mail con archivos adjuntos

Salir del localizador

193 4.2.5.3 Identificación de competencias en el manejo de Tecnologías Digitales demandadas por el mercado laboral de medios de comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción Este proceso se compuso de cuatro partes. En la primera de ella se identificaron competencias de forma general, donde se integraron los tres tipos de medios sin importar la ubicación geográfica de ellos. En la segunda, se identificaron las competencias que demandan los tres tipos de medios que se analizaron en este estudio. La tercera etapa consistió en la identificación de las competencias que demandan los medios de comunicación de las dos ciudades que se analizaron en esta tesis de forma general. La cuarta y última etapa fue la de la identificación de las competencias que demandan cada uno de los diferentes tipos de medios en las dos ciudades que se analizaron en esta investigación. De este modo el porcentaje de coincidencias y las competencias demandadas en el manejo de Tecnologías Digitales son los siguientes: Porcentaje de coincidencias general Dimensión Hardware Dispositivos de captura de información 100

100 86

80 60 40 20

29 14

Desarrollo del indicador en porcentajes

0 Uso de Uso de Uso de Uso de escáner Uso de computador cámaras foto cámaras de grabadoras digitales video digitales digitales

194

Medios de almacenamiento 93 100 64

Desarrollo del indicador en porcentajes

60 40 20 0 Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

Dimensión Software Sistema Operativo 100 100 95

Desarrollo del indicador en porcentajes

90 85 80 75 Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto 100

80 Desarrollo del indicador en porcentajes

60 36

20 0 Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

195

Retoque Digital de imágenes 100 80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

0 Abrir imagen Modificar atributos

Cortar imagen

Seleccionar trozo de imagen

Guardar archivo

Edición no lieneal de audio

100 80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0

Ab rir archivo s

Co rtar track

M ezclar aud io

Exp o rtar lí nea d e t iemp o

Guard ar archivo

Edición no lineal de video 100 80 60 40

20 0 Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

Insertar transiciones de video

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

Desarrollo del indicador en porcentajes

196 De acuerdo los resultados de los gráficos anteriores, es posible señalar que las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales, que los medios de comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción demandan, son las siguientes: Dimensión Hardware Categoría Captura de información

Uso de computador

Uso de grabadoras digitales

Categoría Medios de almacenamiento

Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

Dimensión Software Sistema Operativo

Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto

Abrir archivos

Guardar archivo

Retoque Digital de Imágenes

No se identifican competencias

Edición no lineal de audio

No se identifican competencias

Edición no lineal de video

No se identifican competencias

197 Localizador de Internet

Identificar localizador de Internet

Ingresar direcciones válidas

Copiar texto

Guardar texto

Guardar imágenes

Leer y enviar mail con archivos adjuntos

198 4.2.5.4 Porcentaje de coincidencias y competencias identificadas para todos los medios de Santiago. Porcentajes de coincidencias Dimensión Hardware Dispositivos de captura de información 100

100 86

80 Desarrollo del indicador en porcentajes

60 40

29 14

0 Uso de Uso de Uso de Uso de escáner Uso de computador cámaras foto cámaras de grabadoras digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento 100 100 80

60 40 20 0 Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

Desarrollo del indicador en porcentajes

199 Dimensión Software Sistema Operativo 100

100 95

Desarrollo del indicador en porcentajes

90 85 80 75

Administración de archivos Uso de Formatos estándares y carpetas

Procesador de Texto 100

80 57

Desarrollo del indicador en porcentajes

57 43

40 20 0 Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

Retoque digital de imágenes 100 80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20

0 Abrir imagen Modificar atributos

Cortar imagen

Seleccionar trozo de imagen

Guardar archivo

Edición no lineal de audio 100 80

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0 Abrir Cortar track Mezclar archivos audio

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

200

Edición no lineal de video 100 80 60 40

Desarrollo del indicador en porcentajes

20 0 Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

Insertar Exportar transiciones línea de de video tiempo

Guardar archivo

Localizador de Internet 100

100 95 90 85

80 75

Identificar Ingresar Copiar texto localizador direcciones válidas de Internet

Guardar texto

Guardar imágenes

Leer y enviar mail con archivos adjuntos

Desarrollo del indicador en porcentajes

201 De acuerdo a los gráficos anteriores, las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales que demandan los medios de comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago son las siguientes: Dimensión Hardware Captura de información

Uso de computador

Uso de grabadoras digitales

Medios de almacenamiento

Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

Dimensión Software Sistema Operativo

Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto

Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Guardar archivo

202 Retoque Digital de Imágenes

No se identifican competencias

Edición no lineal de audio

Abrir archivos

Cortar track

Mezclar audio

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

Edición no lineal de video

No se identifican competencias

Localizador de Internet

Identificar localizador de Internet

Ingresar direcciones válidas

Copiar texto

Guardar texto

Guardar imágenes

Leer y enviar mail con archivos adjuntos

203 4.2.5.5 Porcentaje de coincidencias y competencias identificadas para todos los medios de Concepción Porcentajes de coincidencias Dimensión Hardware Dispositivos de captura de la información 100

100 86

80 60 40

Desarrollo del indicador en porcentajes

20 0 Uso de computador

Uso de escáner

Uso de Uso de Uso de cámaras foto cámaras de grabadoras digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento

100

86 71

Desarrollo del indicador en porcentajes

60 40 20 0 Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

204 Dimensión Software Sistema Operativo 100 100 95 Desarrollo del indicador en porcentajes

90 85 80 75

Administración de archivos Uso de Formatos estándares y carpetas

Procesador de Texto 100

100

80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

0 Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

Retoque digital de imágenes 100 80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 14

0 Abrir imagen Modificar atributos

Cortar imagen

Seleccionar trozo de imagen

Guardar archivo

Edición no lineal de audio 100 80 60 40

M ezclar audio

Exportar línea de tiempo

20 0

Abrir archivos

Cortar track

Guardar archivo

Desarrollo del indicador en porcentajes

205

Edición no lineal de video 100 80 60 40

Desarrollo del indicador en porcentajes

20 0 Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

Insertar transiciones de video

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

Localizador de Internet 100

100

80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0 Identificar Ingresar Copiar texto Guardar texto localizador direcciones de Internet válidas

Guardar Leer y imágenes enviar mail con archivos adjuntos

206 Según los datos proporcionados por los gráficos anteriores, las competencias que los medios de comunicación en prensa, radio y televisión de Concepción demandan son las siguientes: Dimensión Hardware Captura de información

Uso de computador

Uso de grabadoras digitales

Medios de almacenamiento

Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

Dimensión Software Sistema Operativo

Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto

Abrir archivos

Guardar archivos

Retoque Digital de Imágenes

No se identifican competencias

Edición no lineal de audio

No se identifican competencias

Edición no lineal de video

No se identifican competencias

207 Localizador de Internet

Identificar localizador de Internet

Ingresar direcciones válidas

Copiar texto

Guardar texto

Guardar imágenes

Leer y enviar mail con archivos adjuntos

208 4.2.5.6 Porcentaje de coincidencias y competencias identificadas de forma general para cada uno de los tipos de medios 4.2.5.6.1 Prensa Dimensión Hardware Dispositivos de captura de la información 100

100

80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20

0 Uso de computador

Uso de escáner

Uso de Uso de Uso de cámaras foto cámaras de grabadoras digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento 100 100

Desarrollo del indicador en porcentajes

60 40 20 0 Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

209 Dimensión Software Sistema Operativo 100 100

Desarrollo del indicador en porcentajes

60 40 20 0 Administración de archivos Uso de Formatos estándares y carpetas

Procesador de Texto 100

100

80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

20 0 Abrir archivos

M odificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

Retoque digital de imágenes 100 80 60 40

20 0 Abrir imagen

Modificar atributos

Cortar imagen

Seleccionar trozo de imagen

Guardar archivo

Desarrollo del indicador en porcentajes

210

Edición no lineal de audio 100 80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20

Abrir Cortar track archivos

Mezclar audio

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

Edición no lineal de video 100 80 Desarrollo del indicador en porcentajes

60 40 20

Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

0 Insertar transiciones de video

0 Exportar línea de tiempo

0 Guardar archivo

Localizador de Internet 100

100

80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0 Identificar Ingresar Copiar texto Guardar localizador direcciones texto de Internet válidas

Guardar Leer y imágenes enviar mail con archivos adjuntos

211 Según los resultados de los gráficos anteriores las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales que demandan los medios de comunicación en prensa de Santiago y Concepción son las siguientes: Dimensión Hardware Captura de información

Uso de computador

Uso de cámaras foto digitales

Uso de cámaras de video digitales

Uso de grabadoras digitales

Medios de almacenamiento

Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

Discos duros extraíbles

Dimensión Software Sistema Operativo

Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto

Abrir archivos

Guardar archivo

Retoque Digital de imágenes

No se identifican competencias

Edición no lineal de audio

No se identifican competencias

212 Edición no lineal de video

No se identifican competencias

Localizador de Internet

Identificar localizador de Internet

Ingresar direcciones válidas

Copiar texto

Guardar texto

Guardar imágenes

Leer y enviar mail con archivos adjuntos

Recopilar información

Comparar noticias

213 4.2.5.6.2 Radio Dimensión Hardware Dispositivos de captura de información 100

100

80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 14

0 Uso de computador

Uso de escáner

0 Uso de Uso de Uso de cámaras foto cámaras de grabadoras digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento

100

60 40 20 0 Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

Desarrollo del indicador en porcentajes

214 Dimensión Software Sistema Operativo 100 100

Desarrollo del indicador en porcentajes

60 40 20 0

Administración de archivos Uso de Formatos estándares y carpetas

Procesador de Texto 100

100

80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

20 0 Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

Retoque digital de imágenes 100 80 Desarrollo del indicador en porcentajes

60 40 20 0

0 Abrir imagen

Modificar Cortar imagen Seleccionar atributos trozo de imagen

0 Guardar archivo

Edición no lineal de audio 100

80 Desarrollo del indicador en porcentajes

60 40 20 0

Abrir archivos

Cortar track

M ezclar audio

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

215

Edición no lineal de video 100 80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0

Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

Insertar Exportar transiciones línea de de video tiempo

Guardar archivo

Localizador de Internet 100

100 95 90

85 80 75 Identificar Ingresar Copiar texto localizador direcciones de Internet válidas

Guardar texto

Guardar imágenes

Leer y enviar mail con archivos adjuntos

Desarrollodel indicador en porcentajes

216 De acuerdo con los resultados de los gráficos anteriores, es posible señalar que las competencias que demandan los medios de comunicación en radio de Santiago y Concepción son las siguientes: Dimensión Hardware Captura de información

Uso de computador

Uso de grabadoras digitales

Medios de almacenamiento

Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

Dimensión Software Sistema Operativo

Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto

Abrir archivos

Guardar archivo

Retoque Digital de Imágenes

No se identifican competencias

217 Edición no lineal de audio

Abrir archivos

Cortar track

Mezclar audio

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

Edición no lineal de video

No se identifican competencias

Localizador de Internet

Identificar localizador de Internet

Ingresar direcciones válidas

Copiar texto

Guardar texto

Guardar imágenes

Leer y enviar mail con archivos adjuntos

218 4.2.5.6.3 Televisión Dimensión Hardware Dispositivos de captura de información 100

100 75

80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

0 Uso de computador

Uso de escáner

Uso de Uso de Uso de cámaras foto cámaras de grabadoras digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento 100 100 80

60 40 20 0 Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

Desarrollo del indicador en porcentajes

219 Dimensión Software Sistema Operativo 100 100 80

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0 Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto 100 75

75 Desarrollo del indicador en porcentajes

60 40

20 0 Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

Retoque digital de imágenes 100 80 60 40

Desarrollo del indicador en porcentajes

20 0 Abrir imagen Modificar atributos

Cortar imagen

Seleccionar trozo de imagen

Guardar archivo

Edición no lineal de audio 100 80 Desarrollo del indicador en porcentajes

60 40

20 0 Abrir archivos Cortar track

Mezclar audio Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

220

Edición no lineal de video 100

100

80 Desarrollo del indicador en porcentajes

60 40 20 0 Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

Insertar transiciones de video

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

Localizador de Internet 100

100

80 Desarrollo del indicador en porcentajes

60 40 20 0 Identificar Ingresar Copiar texto Guardar localizador direcciones texto de Internet válidas

Guardar Leer y imágenes enviar mail con archivos adjuntos

221 Según se demuestra en los gráficos anteriores las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales demandadas por el mercado laboral de medios de comunicación en televisión de Santiago y Concepción son las siguientes: Dimensión Hardware Captura de información

Uso de computador

Uso de cámaras de video digitales

Medios de almacenamiento

Uso de discos flexibles y compactos

Dimensión Software Sistema Operativo

Administración de archivos y carpetas

Procesador de Texto

Abrir archivos

Guardar archivo

Retoque Digital de Imágenes

No se identifican competencias

Edición no lineal de audio

No se identifican competencias

222 Edición no lineal de video

Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

Insertar transiciones de video

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

Localizador de Internet

Identificar localizador de Internet

Ingresar direcciones válidas

Copiar texto

Guardar texto

Guardar imágenes

Leer y enviar mail con archivos adjuntos

223 4.2.5.7 Porcentaje de coincidencias y competencias identificadas para cada uno de los tipos de medios en las diferentes ciudades 4.2.5.7.1 Santiago 4.2.5.7.1 a Prensa Dimensión Hardware Dispositivos de captura de información 100

100

80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0

0 Uso de computador

Uso de escáner

Uso de Uso de Uso de cámaras foto cámaras de grabadoras digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento 100

100

100 80

Desarrollo del indicador en porcentajes

60 40 20 0 Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

224 Dimensión Software Sistema Operativo 100 100 80

Desarrollo del indicador en porcentajes

60 40 0

20 0 Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto 100

100

80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0 Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

Retoque Digital de imágenes 100

100

80 Desarrollo del indicador en porcentajes

60 40 20 0 Abrir imagen

Modificar Cortar imagen Seleccionar atributos trozo de imagen

Guardar archivo

Edición no lineal de audio 100 80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0

0 Abrir archivos

Cortar track Mezclar audio Exportar línea de tiempo

0 Guardar archivo

225

Edición no lineal de video 100 80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0

Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

Insertar transiciones de video

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

Localizador de Internet 100

100

80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0 Identificar Ingresar Copiar texto localizador direcciones de Internet válidas

Guardar texto

Guardar imágenes

Leer y enviar mail con archivos adjuntos

226 De acuerdo con los gráficos anteriores, las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales que demandan los medios de comunicación en prensa de Santiago son las siguientes: Dimensión Hardware Captura de información

Uso de computador

Uso de escáner

Uso de cámaras foto digitales

Uso de grabadoras digitales

Medios de almacenamiento

Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

Dimensión Software Sistema Operativo

Administración de archivos y carpetas

Procesador de Texto

Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

227 Retoque Digital de Imágenes

Abrir imagen

Modificar atributos

Cortar imagen

Seleccionar trozo de imagen

Guardar archivo

Edición no lineal de audio

No se identificaron competencias

Edición no lineal de video

No se identificaron competencias

Localizador de Internet

Identificar localizador de Internet

Ingresar direcciones válidas

Copiar texto

Guardar texto

Guardar imágenes

Leer y enviar mail con archivos adjuntos

228 4.2.5.7.1 b Radio Dimensión Hardware Dispositivos de captura de información 100

100

80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

Uso de Uso de escáner Uso de Uso de Uso de computador cámaras foto cámaras de grabadoras digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento 100 100 80

60 40 20 0 Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

Desarrollo del indicador en porcentajes

229 Dimensión Software Sistema Operativo 100

100

100 80

Desarrollo del indicador en porcentajes

60 40 20 0 Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto 100

100

100 75

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0 Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

Retoque Digital de imágenes 100 80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0

0 Abrir imagen

Modificar Cortar imagen Seleccionar atributos trozo de imagen

Guardar archivo

Edición no lineal de audio 100

100

80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0 Abrir archivos Cortar track

Mezclar audio Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

230

Edición no lineal de video

100 80 Desarrollo del indicador en porcentajes

60 40 20 0

0 Abrir archivos

0 Cortar clips

0 Insertar audio

0 Insertar transiciones de video

0 Exportar línea de tiempo

0 Guardar archivo

Localizador de Internet 100

100 80

100

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0 Identificar Ingresar Copiar texto localizador direcciones de Internet válidas

Guardar texto

Guardar imágenes

Leer y enviar mail con archivos adjuntos

231 De acuerdo a los resultados presentados en los gráficos anteriores es posible señalar que las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales demandadas por los medios de comunicación en radio de Santiago son las siguientes Dimensión Hardware Captura de información

Uso de computador

Uso de grabadoras digitales

Medios de almacenamiento

Uso de discos flexibles y compactos

Dimensión Software Sistema Operativo

Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto

Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Guardar archivo

232 Retoque Digital de Imágenes

No se identifican competencias

Edición no lineal de audio

Abrir archivos

Cortar track

Mezclar audio

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

Edición no lineal de video

No se identifican competencias

Localizador de Internet

Identificar localizador de Internet

Ingresar direcciones válidas

Copiar texto

Guardar texto

Guardar imágenes

Leer y enviar mail con archivos adjuntos

233 4.2.5.7.1 c Televisión Dimensión Hardware Dispositivos de captura de información 100

100

80 60

40 20

Desarrollo del indicador en porcentajes

Uso de Uso de escáner Uso de Uso de Uso de computador cámaras foto cámaras de grabadoras digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento 100 100 80

60 40 20 0

Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

Desarrollo del indicador en porcentajes

234 Dimensión Software Sisteman Operativo 100

100

100 80

Desarrollo del indicador en porcentajes

60 40 20 0 Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto 100 80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0

0 Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

Retoque Digital de imágenes 100 80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20

Abrir imagen

0 Modificar atributos

Cortar imagen Seleccionar trozo de imagen

0 Guardar archivo

Edición no lineal de audio

100 80 60

40 20 0

Abrir archivos

Cortar track

Mezclar audio

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

Desarrollo del indicador en porcentajes

235

100

Edición no lineal de video 100 100 100

100

80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0

Abrir archivos

100

Cortar clips

100

Insertar audio

Insertar Exportar transiciones línea de de video tiempo

Localizador de Internet 100 100 100

Guardar archivo

100

80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0

Identificar Ingresar Copiar texto Guardar localizador direcciones texto de Internet válidas

Guardar Leer y imágenes enviar mail con archivos adjuntos

236 Según los resultados expuestos en los gráficos anteriores, es posible señalar que las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales demandadas por los medios de comunicación en televisión de Santiago son las siguientes: Dimensión Hardware Captura de información

Uso de computador

Medios de almacenamiento

Uso de discos flexibles y compactos

Dimensión Software Sistema Operativo

Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto

No se identifican competencias

Retoque Digital de Imágenes

No se identifican competencias

Edición no lineal de audio

No se identifican competencias

Edición no lineal de video

Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

Insertar transiciones de video

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

237 Localizador de Internet

Identificar localizador de Internet

Ingresar direcciones válidas

Copiar texto

Guardar texto

Guardar imágenes

Leer y enviar mail con archivos adjuntos

238 4.2.5.7.2 Concepción 4.2.5.7.2 a Prensa Dimensión Hardware Dispositivos de captura de la información 100

100

80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20

Uso de Uso de escánerUso de cámarasUso de cámaras Uso de computador foto digitales de video grabadoras digitales digitales

Medios de almacenamiento 100 100 80

60 40 20 0 Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

Desarrollo del indicador en porcentajes

239 Dimensión Software Sistema Operativo 100

100

100 80

Desarrollo del indicador en porcentajes

60 40 20 0 Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto 100

100

100 80 Desarrollo del indicador en porcentajes

60 40 20 0

0 Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

0 Insertar imágenes

Guardar archivo

Retoque digital de imágenes 100 80 60 Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20

Abrir imagen

Modificar atributos

Cortar imagen Seleccionar trozo de imagen

0 Guardar archivo

Edición no lineal de audio

100 80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0

0 Abrir archivos

0 Cortar track

Mezclar audio Exportar línea de tiempo

0 Guardar archivo

240

Edición no lineal de video 100 80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20

Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

0 Insertar transiciones de video

0 Exportar línea de tiempo

0 Guardar archivo

Localizador de Internet 100

100

80 60 Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0 Identificar Ingresar Copiar texto localizador direcciones de Internet válidas

Guardar texto

Guardar Leer y enviar imágenes mail con archivos adjuntos

241 Según lo presentado en los gráficos anteriores las competencias demandas por el mercado de medios de comunicación en prensa de Concepción son las siguientes: Dimensión Hardware Captura de información

Uso de computador

Uso de cámaras foto digitales

Uso de grabadoras digitales

Medios de almacenamiento

Uso de discos flexibles y compactos

Dimensión Software Sistema Operativo

Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto

Abrir archivos

Retoque Digital de Imágenes

No se identifican competencias

Edición no lineal de audio

No se identifican competencias

Edición no lineal de video

No se identifican competencias

242 Localizador de Internet

Identificar localizador de Internet

Ingresar direcciones válidas

Copiar texto

Guardar texto

Guardar imágenes

Leer y enviar mail con archivos adjuntos

243 4.2.5.7.2 b Radio Dimensión Hardware Dispositivos de captura de información 100

100

80 60 Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20

0 Uso de computador

Uso de escáner

Uso de Uso de Uso de cámaras foto cámaras de grabadoras digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento 100 100 80

67 Desarrollo del indicador en porcentajes

60 40 20 0 Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

244 Dimensión Software Sistema Operativo 100 100

Desarrollo del indicador en porcentajes

60 40 20 0 Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto 100 100 80

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0

0 Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

Retoque digital de imágenes

100 80 60 Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0

0 Abrir imagen

0 Modificar atributos

Cortar imagen Seleccionar trozo de imagen

Guardar archivo

Edición no lineal de audio 100 80

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0 Abrir archivos

Cortar track

Mezclar audio

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

245

Edición no lineal de video 100 80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0

Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

0 Insertar transiciones de video

0 Exportar línea de tiempo

0 Guardar archivo

Localizador de Internet 100

100

80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0 Identificar Ingresar Copiar texto Guardar localizador direcciones texto de Internet válidas

Guardar imágenes

Leer y enviar mail con archivos adjuntos

246 De acuerdo a lo presentado en los gráficos anteriores, las competencias que demandan los medios de comunicación en radio de Concepción son las siguientes: Dimensión Hardware Captura de información

Uso de computador

Uso de grabadoras digitales

Medios de almacenamiento

Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

Dimensión Software Sistema Operativo

Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto

Abrir archivos

Guardar archivo

Retoque Digital de Imágenes

No se identifican competencias

Edición no lineal de audio

Abrir archivos

Cortar track

Mezclar audio

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

247 Edición no lineal de video

No se identifican competencias

Localizador de Internet

Identificar localizador de Internet

Ingresar direcciones válidas

Copiar texto

Guardar texto

Guardar imágenes

Leer y enviar mail con archivos adjuntos

248 4.2.5.7.2 c Televisión Dimensión Hardware Dispositivos de captura de información 100

100

100 80 50

40 20

Desarrollo del indicador en porcentajes

0 Uso de computador

Uso de escáner Uso de cámaras Uso de cámaras foto digitales de video digitales

Uso de grabadoras digitales

Medios de almacenamiento 100 100 80

60 40 20 0 Uso de discos flexibles y compactos

Uso de memorias extraíbles

Desarrollo del indicador en porcentajes

249 Dimensión Software Sistema Operativo 100

100

100 80 Desarrollo del indicador en porcentajes

60 40 20 0 Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto 100

100

100 80 60

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0 Abrir archivos

Guardar archivo

Retoque digital de imágenes 100 80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

20 0 Abrir imagen

Modificar atributos

Cortar imagen

Seleccionar Guardar archivo trozo de imagen

Edición no lineal de audio 100 80 60

Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20

0 Abrir archivos

Cortar track

Mezclar audio Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

250

Edición no lineal de video 100

100

80 60 Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0 Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

Insertar Exportar transiciones línea de de video tiempo

Guardar archivo

Localizador de Internet 100

100

80 60 Desarrollo del indicador en porcentajes

40 20 0 Identificar Ingresar Copiar texto Guardar localizador direcciones texto de Internet válidas

Guardar Leer y imágenes enviar mail con archivos adjuntos

251 Dimensión Hardware Captura de información

Uso de computador

Uso de cámaras de video digitales

Medios de almacenamiento

Uso de discos flexibles y compactos

Dimensión Software Sistema Operativo

Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto

Abrir archivos

Guardar archivo

Retoque Digital de Imágenes

No se identifican competencias

Edición no lineal de audio

No se identifican competencias

Edición no lineal de video

Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

Insertar transiciones de video

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

252 Localizador de Internet

Identificar localizador de Internet

Ingresar direcciones válidas

Copiar texto

Guardar texto

Guardar imágenes

Leer y enviar mail con archivos adjuntos

253 4.2.6

Grado de coherencia existente entre las Competencias en el manejo de Tecnologías Digitales ya identificadas Como se señaló en el capítulo anterior245, esta parte se dividió en dos. La primera

de ellas fue para determinar el grado de coherencia existente entre cada una de las perspectivas de la variable competencias en el manejo de Tecnologías Digitales y el perfil ideal. La segunda etapa se llevó a cabo para determinar el grado de coherencia existente entre cada una de las perspectivas de la variable general. Para ello se realizó una comparación entre las perspectivas, lo que arrojó el número de coincidencias existentes entre ellas, que luego se transformó en un valor porcentual. Es importante señalar que en el caso de la perspectiva “competencias demandas por el mercado laboral de medios de comunicación” sólo se trabajó con las competencias identificadas de forma general. Así, los grados de coherencia entre las perspectivas y el perfil ideal son los siguientes: 4.2.6.1 Grado de coherencia existente entre Competencias Entregadas en el manejo de Tecnologías Digitales y Perfil ideal El perfil ideal de la variable competencias en el manejo de Tecnologías Digitales tiene 36 indicadores, por lo que cada uno ello equivale al 2.7% del total. La perspectiva competencias entregadas en el manejo de Tecnologías Digitales cumple con 31 de los 36 lo que equivale a un 116% de coherencia. Esto se debe a que la carrera de Periodismo de la UCSC entrega 5 indicadores más de los que se contemplan en el perfil ideal, por ello se eleva el porcentaje de coherencia.

245

Ibíd. p. 76

254 4.2.6.2 Grado de coherencia existente entre Competencias observadas en el manejo de Tecnologías Digitales y Perfil ideal El perfil ideal de la variable competencias en el manejo de Tecnologías Digitales tiene 36 indicadores, por lo que cada uno ello equivale al 2.7% del total. La perspectiva competencias observadas en el manejo de Tecnologías Digitales cumple con 14 de los 36 indicadores, lo que representa un 37.8% de coherencia con el perfil ideal. 4.2.6.3 Grado de coherencia existente entre Competencias Demandadas en el manejo de Tecnologías Digitales y Perfil Ideal El perfil ideal de la variable competencias en el manejo de Tecnologías Digitales tiene 36 indicadores, por lo que cada uno ello equivale al 2.7% del total. La perspectiva competencias demandadas en el manejo de Tecnologías Digitales cumple con 14 de los 36 indicadores, lo que representa un 37.8% de coherencia con el perfil ideal.

255 Por último, los grados de coherencia existente entre cada una de las perspectivas son los siguientes: 4.2.6.4 Gado de coherencia existente entre Competencias Entregadas en el manejo de Tecnologías Digitales y Observadas en el manejo de Tecnologías Digitales. De los 31 indicadores de la variable competencias en el manejo de Tecnologías Digitales identificados en este estudio para la perspectiva Entregadas hay coincidencia con la perspectiva Observada en 14 de ellos, lo que equivale a un 41% de coherencia entre ambas perspectivas. 4.2.6.5 Grado de coherencia existente entre Competencias Observadas en el manejo de Tecnologías Digitales y Competencias Demandadas en el manejo de Tecnologías Digitales por el mercado laboral de Medios de Comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción. De los 14 indicadores de la variable competencias en el manejo de Tecnologías Digitales identificados en este estudio para la perspectiva Observada hay coincidencia con la perspectiva Demanda en 10, lo que equivale a un 71% de coherencia entre ambas perspectivas. 4.2.6.6 Grado de coherencia entre Competencias Entregadas en el manejo de Tecnologías Digitales y Competencias Demandadas en el manejo de Tecnologías Digitales por el mercado laboral de Medios de Comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción. De los 31 indicadores de la variable competencias en el manejo de Tecnologías Digitales identificados en este estudio para la perspectiva Entregada hay coincidencia con la perspectiva Demandada en 19, lo que equivale a un 60.8% de coherencia entre ambas perspectivas.

256 4.3 Explicación 4.3.1

Respuestas a preguntas de investigación

1.¿Cuáles son las competencias entregadas a los alumnos, en el manejo de Tecnologías Digitales en la carrera de Periodismo de la UCSC? Las competencias entregadas por la carrera de Periodismo de la UCSC en el manejo de Tecnologías Digitales son las siguientes Dimensión Hardware:

Conocimiento y uso de computador

Uso de escáner

Uso de cámaras de video digitales

Dimensión Software Categoría Sistema Operativo

Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

Categoría Procesador de Texto

Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Guardar archivo

Uso de estilos

257 Categoría Retoque Digital de Imágenes

Abrir imagen

Modificar atributos

Cortar imagen

Seleccionar trozo de imagen

Guardar archivo

Optimización de imágenes para Web

Elaboración de páginas Web

Categoría Edición no lineal de video

Abrir archivos

Cortar track

Mezclar audio

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

Optimización de archivos para transmisión on-line

Categoría Edición no lineal de video

Abrir archivos

Cortar clips

Insertar audio

Insertar transiciones de video

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

Categoría Localizador de Internet

Identificar localizador de Internet

Ingresar direcciones válidas

Copiar y guardar texto

Copiar y guardar imágenes

Leer y enviar email con archivos adjuntos

Uso de motores de búsqueda

258

2.¿Cuáles son las competencias observadas en el manejo de Tecnologías Digitales en alumnos de Periodismo de la UCSC? Las competencias observadas en alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC en el manejo de Tecnologías Digitales son las siguientes Dimensión Hardware

No se identificaron competencias en esta área.

Dimensión Software Categoría Sistema Operativo

Administración de Archivos y carpetas

Categoría Procesador de Texto

Abrir archivos

Modificar atributos

Cambiar tipografía

Insertar imágenes

Categoría Retoque Digital de imágenes

Abrir imágenes

Guardar Archivos

Categoría Edición no lineal de audio

Abrir archivos

Categoría Edición no lineal de video

No se identifican competencias

259

Categoría Localizadores de Internet

Identificar localizador de Internet

Ingresar direcciones válidas

Copiar texto

Guardar imágenes

Leer y enviar mail con archivos adjuntos

Salir del localizador

3.¿Cuáles son las competencias demandadas en el manejo de Tecnologías Digitales por el mercado laboral de Medios de Comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción? Las competencias demandas de manera general por el mercado laboral de Medios de Comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción son las siguientes: Dimensión Hardware Categoría Captura de información

Uso de computador

Uso de grabadoras digitales

Categoría Medios de almacenamiento

Uso de discos flexibles y compactos Uso de memorias extraíbles

Dimensión Software Sistema Operativo

Administración de archivos y carpetas

Uso de Formatos estándares

260 Procesador de Texto

Abrir archivos

Guardar archivo

Retoque Digital de Imágenes

No se identifican competencias

Edición no lineal de audio

Abrir archivos

Cortar track

Mezclar audio

Exportar línea de tiempo

Guardar archivo

Edición no lineal de video

No se identifican competencias

Localizador de Internet

Identificar localizador de Internet

Ingresar direcciones válidas

Copiar texto

Guardar texto

Guardar imágenes

Leer y enviar mail con archivos adjuntos

261 4.¿Qué grado de coherencia existe entre las competencias observadas en el manejo de Tecnologías Digitales en alumnos de Periodismo de la UCSC y

las competencias

entregadas a los alumnos, en el manejo de Tecnologías Digitales en la carrera de Periodismo de la UCSC? Según las indicaciones mencionadas en el Capítulo anterior, existente entre estas dos perspectivas es un grado de coherencia BAJO puesto que hay el 41% de coherencia. 5.¿Qué grado de coherencia existe entre las competencias observadas en el manejo de Tecnologías Digitales en alumnos de Periodismo de la UCSC y las competencias demandadas en el manejo de Tecnologías Digitales por el mercado laboral de Medios de Comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción? Según las indicaciones mencionadas en el Capítulo anterior, existente entre estas dos perspectivas es un grado de coherencia MEDIO, puesto que hay un 71% de coherencia. 6.¿Qué grado de coherencia existe entre las competencias entregadas en el manejo de Tecnologías Digitales según la carrera de Periodismo de la UCSC y las competencias demandadas en el manejo de Tecnologías Digitales por el mercado laboral de medios de comunicación Santiago y Concepción? Según las indicaciones mencionadas en el Capítulo anterior, existente entre estas dos perspectivas es un grado de coherencia MEDIO, ya que tienen un el 60.8% de coherencia.

262 4.3.2

Comprobación de hipótesis De acuerdo a los resultados extraídos tras el análisis de datos es posible señalar, con

respecto a las hipótesis, que guiaron este tesis, que: a) Existe un grado de coherencia media entre las Competencias Observadas en el uso de Tecnologías Digitales y las Competencias Demandas por el mercado laboral de medios. Los datos que arrojó este estudio entregan evidencia a favor de esta hipótesis, comprobando de esta manera su veracidad en las condiciones que se realizó esta investigación. b) Existe un bajo grado de coherencia entre las Competencias Observadas y las Competencias Entregadas en el uso de Tecnologías Digitales. Los datos que arrojó este estudio entregan evidencia a favor de esta hipótesis, comprobando de esta manera su veracidad en las condiciones que se realizó esta investigación. c) Existe un bajo grado de coherencia entre las Competencias Entregadas en el uso de Tecnologías Digitales y las Competencias Demandas por el mercado laboral de medios. Los datos que arrojó este estudio entregan evidencia en contra de esta hipótesis, rechazando su veracidad en las condiciones que se realizó esta investigación, ya que según el análisis de los datos determinó que existe un grado de coherencia medio entre ambas perspectivas.

263

CAPÍTULO V CONCLUSIONES

264 V Conclusiones 5.1 Del objetivo general de esta investigación a) El objetivo general que guió esta tesis fue establecer la correlación entre las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales entregadas por la carrera de Periodismo de la UCSC, las observadas en alumnos de Periodismo de esa Universidad y las demandadas por el mercado laboral de Medios de Comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción. Una vez finalizado este estudio es posible señalar que este objetivo se cumplió al momento de determinar los grados de coherencia entre cada uno de las perspectivas y comprobar, de esta manera, que existe correlaciones de diferentes tipos entre cada una de las perspectivas de la variable general, según quedó demostrado en extensamente en el capítulo anterior. 5.2 De los objetivos específicos de esta investigación. a) El primer objetivo específico que se planteó en esta tesis fue identificar las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales entregadas por la carrera de Periodismo de la UCSC. Tras el análisis de los datos recogidos en esta investigación, es posible decir que se reconocieron competencias en el manejo de Tecnologías Digitales ya que se observaron 31 indicadores, agrupados en ocho categorías y dos dimensiones, según se explicó detalladamente en el capítulo anterior. b) El segundo objetivo específico que se planteó en esta investigación fue identificar las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales observadas en alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC. Tras el análisis es posible afirmar que los alumnos de Periodismo de la UCSC poseen competencias en el manejo de Tecnologías Digitales, puesto que se reconocieron 14 indicadores agrupados en ocho categorías y dos dimensiones, según se explica detalladamente en el capítulo anterior.

265 c) El tercer objetivo específico de esta tesis fue identificar las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales demandas por el mercado laboral de medios de comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción. Tras el análisis se puede decir que el mercado laboral de medios de comunicación de Santiago y Concepción demanda competencias en el manejo de Tecnologías Digitales, ya que se reconocieron 19 indicadores agrupados en las ocho categorías y dos dimensiones, según se explica detalladamente en el capítulo anterior. d) El cuatro objetivo específico fue determinar el grado de coherencia existente entre las competencias Entregadas en el manejo de Tecnologías Digitales y las competencias Observadas en el manejo de Tecnologías Digitales. Tras el análisis se determinó que existe un bajo grado de coherencia, lo que se traduce en una dicotomía, puesto que los profesores de la carrera de Periodismo de la UCSC afirman entregar más competencias de las que sus alumnos realmente aprenden o adquieren. e) El quinto objetivo específico fue determinar el grado de coherencia existente entre las competencias Observadas en el manejo de Tecnologías Digitales y las competencias Demandadas en el manejo de Tecnologías Digitales. Tras el análisis se determinó que existe un grado de coherencia media, lo que significa que hay un estrecha relación entre lo que demandan los medios de comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción demandan y lo que los alumnos de Periodismo de la UCSC demuestran saber. f) El sexto, y último objetivo, específico fue determinar el grado de coherencia existente entre las competencias Demandadas en el manejo de Tecnologías Digitales y las competencias Entregadas en el manejo de Tecnologías Digitales. Tras el análisis se determinó que existe un grado de coherencia media, lo que significa que existe una relación aceptable entre lo que los medios de comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción demandan y lo que la carrera de Periodismo de la UCSC entrega.

266 5.3 De las hipótesis de investigación Como se explicó en el tercer capítulo de esta investigación, las hipótesis no son verdaderas o falsas al término de una investigación, sino que se aporta evidencia a favor o en contra, puesto que no se puede apoyar o rechazar una hipótesis con un solo estudio.246 Según lo anterior, se puede señalar que tras el análisis de los datos se aportó evidencia a favor de dos de las tres hipótesis que se plantearon al inicio de esta investigación Sin perjuicio de lo anterior, se puede concluir con respecto a las hipótesis que se formularon al inicio de esta investigación lo siguiente: a) La hipótesis que afirmaba que existe un grado de coherencia media entre las Competencias Observadas en el uso de Tecnologías Digitales y las Competencias Demandadas en el uso de Tecnologías Digitales por el mercado laboral de medios de comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción, fue apoyada, lo que significa que los alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC no están alejados de lo que el mercado laboral de medios de comunicación en prensa, radio, televisión de Santiago y Concepción demandan en cuanto a competencias en el manejo de competencias en el uso de Tecnologías Digitales. Además y según este estudio, los alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC cumplirían eventualmente con los requisitos en el manejo de Tecnologías Digitales de cualquier medio de comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción. b) La hipótesis que afirmaba que existe un grado de coherencia bajo entre las competencias Observadas en el manejo de Tecnologías Digitales y las competencias Entregadas en el manejo de Tecnologías Digitales por la Escuela de Periodismo de la UCSC, también fue apoyada según los datos que se recogieron en este estudio, lo que significa que hay una relación mínima entre lo que se enseña a los alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC y lo que se puede observar en ellos. Eso sí, no se puede determinar las causas, puesto que este estudio no pretendía conocerlas, sino que identificar las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales.

246

Hernández, Roberto. “Metodología de la Investigación” Mc Graw Hill. México. 1998 p. 96

267 c) La hipótesis que afirmaba que hay un bajo grado de coherencia entre las competencias Entregadas en el manejo de Tecnologías Digitales y las competencias Demandadas en el manejo de Tecnologías Digitales, no fue apoyada. Lo anterior se debe a que según los datos recogidos en esta investigación existe un grado de coherencia medio entre ambas perspectivas de la variable general. Esto quiere decir que, a pesar de lo pensado antes de iniciar esta investigación, la carrera de Periodismo de la UCSC entrega la mayoría de las competencias que demanda el mercado laboral de medios de comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción. Es importante agregar que la UCSC entrega más competencias de las que demanda el mercado laboral de medios de comunicación, lo que se traduce en que los profesionales de la información formados en esa casa de estudios pueden hacer frente de mejor forma a cualquier cambio tecnológico que se produzca en el medio de comunicación en el que trabajen, ya que poseen más competencias de las necesarias en la actualidad para desempeñarse en un medio de comunicación.

268 5.4 Del análisis de los datos De acuerdo a los datos recogidos y analizados en esta investigación es posible concluir que: a) Hay un 116% de coherencia entre las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales entregadas por la carrera de Periodismo de la UCSC y el perfil ideal de las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales, lo que significa que las competencias que entrega la Universidad son completamente coherentes con las que teóricamente debe poseer cualquier ciudadano en la nueva sociedad. Es más, de acuerdo al análisis de datos la carrera de Periodismo de la UCSC entrega competencias en 5 indicadores más de los contenidos en el perfil ideal. b) Hay un 37.8% de coherencia entre las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales observadas en el manejo de Tecnologías Digitales y el perfil ideal de las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales, lo que significa que, prácticamente, no existe coherencia entre lo que los alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC demuestran saber en el manejo de Tecnologías Digitales y lo que teóricamente debe poseer cualquier ciudadano en la nueva sociedad. Esto deja entrever que los alumnos de Periodismo de la UCSC están bajo la media en el manejo de Tecnologías Digitales. c) Hay un 37.8% de coherencia entre las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales demandadas por el mercado laboral de Medios de Comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción y el perfil ideal de competencias en el manejo de Tecnologías Digitales, lo que significa que los Medios de Comunicación están atrasados en sus respectivos procesos de digitalización, ya que demandan menos competencias de las que teóricamente debería poseer un ciudadano promedio de la Sociedad de la Información.

269 d) En cuanto a las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales entregadas por la carrera de Periodismo de la UCSC es posible concluir que son un 16% superior a las que debería poseer cualquier ciudadano en esta nueva sociedad. e) Con respecto a las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales observadas en alumnos de Periodismo de la UCSC es posible señalar que las categorías en las que no se identificaron indicadores fueron Hardware, Edición no lineal de video y Edición no lineal de audio, lo que significa que en estas áreas los alumnos de Periodismo de la UCSC son completamente incompetentes. f) En contra parte, la dimensión en la que se identifican más competencias es Internet, donde existe un grado de coherencia completo entre las necesarias según el perfil ideal de competencias en el manejo de Tecnologías Digitales. g) A pesar de que los alumnos de Periodismo de la UCSC demuestran tener menos competencias de las necesarias según el perfil ideal, éstas le son suficientes para desenvolverse según las exigencias que hoy plantea el mercado laboral de Medios de Comunicación de Santiago y Concepción. h) Con respecto a las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales demandadas por el mercado laboral de medios de comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción es posible decir que los medios de comunicación de Santiago demandan un 34% más de indicadores que los medios de Concepción y que el promedio de ambas ciudades. i) Continuando en la misma línea, y comparando las competencias que demandan los medios de comunicación de prensa de Santiago y Concepción, es posible afirmar que los diarios de la capital de país demandan 10 indicadores más que los que demandan los de Concepción, lo que significa que los medios capitalinos están más avanzados en la digitalización de los quehaceres periodísticos.

270 j) Del mismo modo, es posible afirmar que los canales de televisión de Santiago demandan 5 indicadores más que los de Concepción lo que significa que los medios televisivos de Santiago aventajan por muy poco a los medios de la capital penquista en cuanto a la digitalización de los quehaceres periodístico. k) Es válido señalar que en cuanto a las radios prácticamente no hay diferencia, puesto que las estaciones radiales de Santiago demanda un solo indicador más que las de Concepción, lo que significa que en ambas ciudades las radios han asumido políticas similares para hacer frente a la digitalización de los medios. l) Continuando con las competencias demandadas, es posible señalar desde una visión general, que las categorías en las que se identifican menos indicadores son Retoque Digital de imágenes, Edición no lineal de video y Procesador de Texto. De estas tres categorías, la de retoque Digital de imágenes y Procesador de Texto, son dos de las que según el perfil ideal son las más usadas en esta nueva sociedad. Esto deja de manifiesto que los medios de comunicación aún no han pasado a un nivel de desarrollo adecuado en el manejo de Tecnologías Digitales para los requerimientos de la nueva sociedad. m) En cuanto a los tipos de medios la principal diferencia se da en las competencias que demandan, es así como los medios de prensa no demandan competencias en Edición de no lineal de video ni Edición no lineal de audio, mientras que las radios no demandan competencias en Edición de video ni en Retoque Digital, así mismo los canales de televisión no demandan competencias en herramientas de Retoque Digital. Lo que se explica claramente por las diferencias en los formatos de los Medios de Comunicación. n) Considerando todo señalado anteriormente, es factible afirmar que el análisis de los datos recogidos en esa investigación demostró que las suposiciones que se realizaron en forma teórica al inicio de esta tesis no estaban tan alejadas de la realidad chilena.

271 5.5 Sugerencias Tal como se señaló en el primer capítulo247, esta tesis no pretendía acotar el tema de las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales que deben poseer los periodistas, por ello y con el fin de facilitar un estudio próximo en esta área, es que esbozan algunos tópicos que podrían contener en investigaciones futuras y que no se incluyeron en la presente tesis. 1. Se sugiere realizar este estudio en otras condiciones para ver de esta manera si las hipótesis a las que se les aportó evidencia a favor realmente se pueden apoyar 2. También se aconseja incluir en un próximo estudio a diferentes Universidades, en lo posible de regiones y de Santiago, para así determinar si hay variaciones en las competencias entregadas en el manejo de Tecnologías Digitales. 3. Por último, se propone incluir en un estudio próximo a los medios digitales con departamentos de prensa estable, a las Agencias Informativas y a las empresas que tienen gabinetes de prensa como parte del mercado laboral para periodistas.

247

Para mayo información revisar Capítulo I. “Presentación, Formulación y Justificación del Problema” Introducción pp. 2 y 3 de esta investigación

272

ANEXOS

273 ANEXO Nº 1

Glosario Con el fin de comprender mejor los términos específicos de Tecnologías Digitales que se desarrollan en esta tesis, es que se preparó este sencillo glosario, conformado con las definiciones de la Enciclopedia Electrónica Encarta 2005 y del Glosario Informático de Internet, disponible en http://www.mallorcaweb.net/mostel/glosario.htm Abrir: Presentar el contenido de un archivo en una ventana o ampliar un icono para convertirlo en una ventana Activo: Ventana o icono que se están utilizando actualmente o que están seleccionados. Solo puede estar activo un icono o ventana en un tiempo dado. Aplicación (informática): Programa informático diseñado para facilitar al usuario la realización de un determinado tipo de trabajo. Posee ciertas características que le diferencian de un sistema operativo (que hace funcionar al computador), de una utilidad (que realiza tareas de mantenimiento o de uso general) y de un lenguaje (con el cual se crean los programas informáticos). Archivo de datos: Cualquier archivo creado dentro de una aplicación: por ejemplo, un documento creado por un procesador de textos, una hoja de cálculo, una base de datos o un gráfico. También denominado Documento Archivo de sonidos: Archivo que contiene información de audio que una aplicación puede reproducir en la computadora. Se puede asignar un archivo de sonidos a una operación determinada del sistema de manera de alertar al usuario cuando se realiza dicha operación, tal como sería el inicio de Windows. Archivo de texto: Archivo que sólo contiene letras, dígitos y símbolos. Los archivos de texto consisten generalmente de caracteres codificados del juego de caracteres ASCII.

274 Archivo o Fichero (informática): Conjunto completo de información identificado con un nombre. Puede ser un programa, un conjunto de datos utilizados por el programa o un documento creado por los usuarios. Los archivos son las unidades básicas de almacenamiento que permiten a la computadora distinguir entre los diversos conjuntos de información. Atributos: Información relativa a un archivo que indica si es de sólo lectura, oculto o de sistema y si ha sido modificado desde la última vez que se creó una copia de seguridad del mismo. Base de datos: Colección de datos organizada de tal modo que el ordenador pueda acceder rápidamente a ella. Una base de datos relacionar es aquella en la que las conexiones entre los distintos elementos que forman la base de datos están almacenadas explícitamente con el fin de ayudar a la manipulación y el acceso a éstos Captura: Sistema que utilizan algunos programas de comunicaciones para almacenar en el disco duro (disquete o 'memoria de captura') los datos enviados por el sistema remoto vía módem. CD-ROM: Acrónimo de Compact Disc-Read Only Memory. Estándar de almacenamiento de archivos informáticos en disco compacto. Se caracteriza por ser de sólo lectura, con una capacidad de almacenamiento para datos de 650 MB. Otros estándares son el CD-R o WORM (permite grabar la información una sola vez), el CD-RW (permite grabar la información más de 1.000 veces sobre el mismo disco) Cerrar: Eliminar una ventana o cuadro de diálogo o salir de una aplicación. Una ventana puede cerrarse utilizando el comando Cerrar del menú Control. Cerrar una ventana de aplicación equivale a salir de dicha aplicación Chat: Las conversaciones electrónicas entre personas suelen denominarse ‘Chat’ en todos los países de habla sajona. En los países de habla latina como España se han acuñado otros términos como: tele-diálogos, tele-conferencias o diálogos en directo. Permite una conversación entre dos o más usuarios conectados en tiempo real a través del monitor y del teclado.

275 Clic: (hacer clic) Acción de presionar y soltar rápidamente un botón del Mouse Compatibilidad: En informática, grado en que un ordenador o computadora, un dispositivo conectado, un archivo de datos o un programa pueden comprender los mismos comandos, formatos o lenguajes. Comunicación de datos: Intercambio de información entre computadoras. Los ordenadores sólo entienden un lenguaje binario, es decir, los valores 1 o 0. Cada uno de estos dos dígitos se llama bit. Copiar: Colocar una copia del texto o elementos seleccionados en el Portapapeles, para poder transferirla a otro lugar. La mayoría de las aplicaciones Windows incluyen un comando Copiar en su menú Edición para llevar a cabo esta tarea. También es posible copiar archivos completos de un lugar a otro, utilizando el Administrador de archivos. Correo electrónico: Intercambio de mensajes en un servicio telemático en-línea. Más conocido por su acrónimo inglés: e-mail (electronic mail) [correo electrónico]. Es la denominación global que se da al intercambio de mensajes en un servicio telemático en-línea. En Internet se utiliza para intercambiar mensajes, programas fuentes, anuncios, artículos, entre usuarios de la red. Cortar: Mover texto de un documento a una área de almacenamiento temporal denominada Portapapeles. Digital: Representación de información mediante combinaciones de unidades binarias, siendo el 'BIT' la empleada en informática. Digitalizar: Cuando el término se aplica a las telecomunicaciones hay que interpretarlo como el proceso que se efectúa para convertir una señal analógica a una señal digital. Dirección electrónica: Una dirección electrónica siempre es única y suele ser apuntada por el vocablo 'e-mail'. Es frecuente por ejemplo (ficticio)

276 Disco de vídeo digital: También conocido en la actualidad como disco versátil digital (DVD), un dispositivo de almacenamiento masivo de datos cuyo aspecto es idéntico al de un disco compacto, aunque contiene hasta 25 veces más información y puede transmitirla al ordenador o computadora unas 20 veces más rápido que un CD-ROM. Su mayor capacidad de almacenamiento se debe, entre otras cosas, a que puede utilizar ambas caras del disco y, en algunos casos, hasta dos capas por cada cara, mientras que el CD sólo utiliza una cara y una capa. Disco duro: En los ordenadores o computadoras, unidad de almacenamiento permanente de gran capacidad. Está formado por varios discos apilados y posee una cabeza de lectura/escritura que permite grabar la información, modificando las propiedades magnéticas del material de la superficie, y leerla posteriormente; esta operación se puede hacer un gran número de veces. Disco: Un medio de almacenaje magnético (más adelante descrito también como "disco duro" o "disco flexible") utilizado para archivar la información del ordenador y los programas. Estos discos se parecen hasta cierto punto a los discos de música de rpm 45 rpm y miden generalmente ocho, cinco y un cuarto, o tres pulgadas de diámetro. En algunos sistemas también existen “microdiscos” más pequeños todavía. Disquete o Disco flexible: En ordenadores o computadoras, un elemento plano, de forma circular que se utilizan para almacenar información de naturaleza informática, para lo cual se insertan en un dispositivo —la unidad de disco— donde una cabeza de lectura/escritura puede escribir información alterando la orientación magnética de las partículas de su superficie. Por un procedimiento similar, esta cabeza es capaz de leer la información almacenada Doble clic: (hacer doble clic) Presionar y soltar rápidamente dos veces el botón del Mouse sin desplazarlo. Con un doble clic se ejecuta una determinada acción, como por ejemplo, iniciar una aplicación.

277 Documento: Todo lo que se cree con una aplicación, incluyendo cualquier información que se escriba, edite, presente en pantalla o guarde. Un documento puede ser, por ejemplo, un informe comercial, una hoja de cálculo, un dibujo o una carta almacenados en el disco bajo forma de archivo Download: (Descargar) Recepción de datos de un ordenador remoto mediante un protocolo de comunicaciones acordado. Escáner óptico: Dispositivo de entrada para ordenador o computadora que utiliza un haz luminoso para detectar los patrones de luz y oscuridad (o los colores) de la superficie del papel, convirtiendo la imagen en señales digitales que se pueden manipular por medio de un software de tratamiento de imágenes o con reconocimiento óptico de caracteres. Escritorio: Fondo de la pantalla de Windows, sobre el cual aparecen las ventanas, iconos y cuadros de diálogo. Estándar: En informática, conjunto de especificaciones técnicas utilizadas para unificar el desarrollo de hardware o de software. Extensión: Un punto y tres letras que aparece al final de un nombre de archivo. Las extensiones suelen identificar el tipo de información que contiene un determinado archivo. Formatear: Marcar electrónicamente un disco para que pueda recibir datos. Formato de archivo: Forma en que está estructurado la información dentro de un archivo. Las aplicaciones siempre almacenan los archivos de documento utilizando un determinado formato. Un formato legible para una aplicación puede no serlo para otras.

278 Formato de archivos de audio: Modo en el que se guardan los datos de un archivo de sonido con el fin de que puedan ser interpretados por el ordenador o computadora. Básicamente existen dos tipos de formatos: los de tipo WAV, que guardan la información de la onda sonora digitalizada, y los de tipo MIDI, que guardan códigos, a modo de partitura musical, que indican al ordenador cómo debe ejecutar el sonido que se quiere reproducir. Formato de archivos de vídeo: Modo en el que se guardan los datos de un archivo de vídeo con el fin de que puedan ser interpretados por el ordenador o computadora. Normalmente, un vídeo es una colección de imágenes acompañada de sonido; la información de uno y otro tipo se suele grabar en pistas separadas que luego se coordinan para su ejecución simultánea. Formato: (1) Modo en que está organizado el texto en una página. (2) Operación que consiste en preparar un disco para guardar información en él. Cuando se da formato a un disco, se borra toda la información previamente almacenada en el mismo. (3) Forma en que está estructurado la información de un archivo, generalmente específica de cada aplicación. FTP: Acrónimo de File Transfer Protocol [Protocolo de transferencia de ficheros] Es un estándar de transferencia de ficheros que permite copiar ficheros entre dos ordenadores conectados en. GB: Acrónimo de Gigagabyte [Giga-octeto] Equivale a: 1024 megaoctetos ó 1.073.741.824 octetos (2 elevado a 30). Hardware: (1) Cualquier componente físico relacionado con el sector informático.

(2)

Componentes materiales del ordenador: pantalla, chips. (3) Conjunto de dispositivos de los que consiste un sistema. (4) Comprende componentes tales como el teclado, el Mouse, las unidades de disco y el monitor. (5) Se denomina hardware a la maquinaria física del ordenador. HTML: Acrónimo de hypertext Markup Language [Lenguaje hipertexto de marcas] Una auténtica herramienta que permite desarrollar aplicaciones ‘WWW’.

279 Importar: Operación que consiste en crear un paquete insertando un archivo existente en el Empaquetador de objetos. Cuando se importa un archivo, aparecerá en la ventana Aspecto el icono de la aplicación utilizada para crearlo y la ventana Contenido presentará el nombre del archivo. Impresora: Máquina que imprime los datos enviados por un ordenador. Internet: Interconexión de redes informáticas que permite a los ordenadores o computadoras conectadas comunicarse directamente, es decir, cada ordenador de la red puede conectarse a cualquier otro ordenador de la red. El término suele referirse a una interconexión en particular, de carácter planetario y abierto al público, que conecta redes informáticas de organismos oficiales, educativos y empresariales. MB: Acrónimo de Megabyte [Mega octeto] Equivale a: 1024 Kilo-octetos ó 1.048.576 octetos. Menú: Lista de comandos disponibles en la ventana de una aplicación. Los nombres de los menús aparecen en la barra de menús situada en la parte superior de la ventana. Se abre un menú seleccionando el nombre del mismo a fin de elegir alguno de sus comandos. Mouse: Unidad de control, ligeramente más pequeña que una cajetilla de cigarros, que rueda sobre la mesa y mueve en sentido paralelo un cursor sobre la pantalla con el fin de seleccionar las diferentes opciones dentro del programa. Multimedia: En informática, forma de presentar información que emplea una combinación de texto, sonido, imágenes, animación y vídeo. Nombre de archivo: Conjunto de caracteres que el sistema operativo percibe como identificadores de un archivo. Ofimática: Equipamiento que se utiliza para generar, almacenar, procesar o comunicar información en un entorno de oficina.

280 PC, Ordenador o Computadora: Dispositivo electrónico capaz de recibir un conjunto de instrucciones y ejecutarlas realizando cálculos sobre los datos numéricos, o bien compilando y correlacionando otros tipos de información Pegar: Transferir el contenido del Portapapeles a una aplicación. Para realizar esta tarea, muchas aplicaciones incluyen un comando Pegar en su menú Edición. Píxel: La unidad gráfica más pequeña que se puede representar en la pantalla, generalmente un solo punto de color. También se conoce como Pel (picture element), 0 sea, elemento de imagen. Procesador de textos: En informática, aplicación utilizada para la manipulación de documentos basados en texto. Es el equivalente electrónico del papel, el bolígrafo, la máquina de escribir, el borrador y el diccionario. Programa de retoque fotográfico: Programa informático con el que se pueden modificar imágenes fotográficas digitalizadas. Estas imágenes se pueden obtener escaneando una fotografía convencional o utilizando una cámara fotográfica digital. Programa: (1) Secuencia de instrucciones que obliga al ordenador a realizar una tarea determinada. (2) Serie de instrucciones que sigue el ordenador para llevar a cabo una tarea determinada. RAM: Acrónimo de Random Access Memory [Memoria de acceso aleatorio] Memoria de acceso aleatorio que se utiliza tanto para lectura como para escritura. Red (informática): Conjunto de técnicas, conexiones físicas y programas informáticos empleados para conectar dos o más ordenadores o computadoras. Los usuarios de una red pueden compartir ficheros, impresoras y otros recursos, enviar mensajes electrónicos y ejecutar programas en otros ordenadores

281 Resolución: Indica el número de puntos que constituyen una imagen en la pantalla o en la impresora. Cuanto mayor sea el número de puntos, tanto mayor será la resolución y más detalladas y de mayor calidad serán las imágenes. Seleccionar: Marcar un elemento para que se aplique sobre él cualquier acción que se realice subsecuentemente. Por lo general, se selecciona un elemento utilizando el Mouse o presionando una tecla. Se elige luego la acción que se le debe aplicar. Sesión: Conexión establecida entre módems que permite navegar por un sistema remoto o por un servicio (o aplicación) de dicho sistema. Sistema operativo: Software básico que controla una computadora. El sistema operativo tiene tres grandes funciones: coordina y manipula el hardware del ordenador o computadora; organiza los archivos en diversos dispositivos de almacenamiento y gestiona los errores de hardware y la pérdida de datos. Software aplicado: Programas escritos para la realización de tareas especiales, como el procesado de palabras o listas de correspondencia. Software de sistemas: Secciones de códigos que llevan a cabo tareas administrativas dentro del ordenador o ayudan en la escritura de otros programas, pero que no se usan para realizar la tarea que se quiere que ejecute el ordenador. Software: Programas de computadoras. Son las instrucciones responsables de que el hardware (la máquina) realice su tarea. Como concepto general, el software puede dividirse en varias categorías basadas en el tipo de trabajo realizado. Las dos categorías primarias de software son los sistemas operativos (software del sistema), que controlan los trabajos del ordenador o computadora, y el software de aplicación, que dirige las distintas tareas para las que se utilizan las computadoras. Tiempo real: Modalidad de funcionamiento de un sistema de proceso de datos que controla una actividad en curso, con un tiempo de respuesta prácticamente nulo a la recepción de las señales de entrada.

282 URL: Acrónimo de Uniform Resource Locater [Localizador uniforme de recurso] Dirección de un recurso de ‘Internet’. Se utiliza para indicar el camino que permite una conexión vía ‘http’, ‘ftp’, ‘gopher’, ‘wais’. Utilidad (informática): Programa diseñado para realizar una función de mantenimiento del ordenador o computadora, de una aplicación o de un entorno de desarrollo. Son ejemplos de utilidades los programas para recuperar datos perdidos o borrados accidentalmente en el disco duro, los que permiten comparar el contenido de dos documentos o los depuradores de código. El término utilidad se refiere normalmente al software que resuelve problemas limitados o problemas relacionados con la administración del sistema de la computadora. Ventana: Área rectangular de la pantalla en la cual se presenta una aplicación o documento. Las ventanas pueden abrirse, cerrarse y moverse, y la mayoría de ellas también pueden cambiarse de tamaño.

Abreviaturas y siglas

CINDA: Centro Interuniversitario de Desarrollo. ISI: Indicador de la Sociedad de la Información. NTIC: Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación. RAE: Real Academia Española SI: Sociedad de la Información TD: Tecnologías Digitales. TIC: Tecnologías de la Información y Comunicación UCSC: Universidad Católica de la Santísima Concepción.

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REFERENCIAS BIBLIOGRﾃ：ICAS

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