Giovanni Beatrice – Milena Bocchiola - Marco Botrugno Demetrio Calveri - Francesco Foti - Valeria Panella Nicola Patti – Elsa Rapani – Aldo Luigi Siniscalchi
Dal conflitto all’accordo: le abilità del mediatore
Š Gedit Edizioni Prima edizione: Giugno 2011
Stampa: Stampato in proprio
ISBN: 978-88-6027-103-7
Gedit Edizioni via Irnerio 12/5 40126 Bologna telefono 051 4218740 fax 051 4210565 www.gedit.com
Sommario Capitolo 1 - Cos’e’ un conflitto? ........................................5 TIPOLOGIE DI CONFLITTO ..................................................8 Modi per risolvere un conflitto .....................................10 Risolvere con la mediazione .........................................14 La realtà non esiste .......................................................16 Migliorare il processo comunicativo .............................19 Il mediatore ...................................................................25 Mantenere il controllo delle emozioni .........................29 Capitolo 2 - L’incontro di mediazione ...............................31 Il procedimento di mediazione .................................33 La fase iniziale dell’incontro ......................................34 La fase intermedia.....................................................37 La chiusura ................................................................42 Capitolo 3 – Il D.lgs 28/2010 Schemi di riferimento..........51 Capo I ............................................................................53 Capo II ...........................................................................59 Capo III ..........................................................................103 CAPO IV .........................................................................116 CAPO V ..........................................................................119 Capitolo 4 – Il DM 180/2010 Schemi e commenti .............122 D.M. 180 del 18/10/2010 ............................................127
Capo I - Disposizioni generali.....................................130 Capo II - Registro degli organismi ..............................135 Capo IV - IndennitĂ ................................................... 166 Capo V - Enti di formazione e formatori....................167 Capo VI - Disciplina transitoria ed entrata in vigore..182
Giovanni Beatrice Milena Bocchiola Marco Botrugno Demetrio Calveri Francesco Foti Valeria Panella Nicola Patti Elsa Rapani Aldo Luigi Siniscalchi
La mediazione offre l’opportunità per stimolare nuove interpretazioni del conflitto, partendo dal presupposto che nel conflitto esiste sempre un’opportunità di sviluppo e crescita, pertanto esso non deve essere messo a tacere o fare paura quanto piuttosto controllato e gestito in quanto segnale per ridefinire la situazione.
ISBN: 978-88-60271-01-3
28,00 €