MODULUL 7 – INTERNET ŞI COMUNICARE Modul 7 Informaţie şi Comunicare – este împărţit în două secţiuni. În cadrul primei secţiuni, Informaţie, candidatul trebuie să înţeleagă câteva concepte şi termeni asociaţi cu utilizarea Internetului şi să aibă noţiuni de apreciere a securităţii. De asemenea, candidatul trebuie să ştie să îndeplinească o serie de operaţiuni de bază, ca utilizarea aplicaţiei de navigare pe Internet şi a motoarelor de căutare, să fie capabil să însemneze rezultatele căutărilor, să tipărească pagini web şi rapoarte de căutare. Candidatul va fi capabil să navigheze şi să completeze formulare pe Internet. În cea de-a doua secţiune, Comunicare, candidatul trebuie să înţeleagă câteva concepte referitoare la poşta electronică, având totodată noţiuni de apreciere a securităţii în utilizarea poştei electronice. Candidatul trebuie să aibă abilitatea de a folosi softul de poştă electronică pentru a primi şi trimite mesaje şi de a ataşa fişiere unui mesaj. Candidatul va trebui să organizeze folderele de mesaje sau directoarele aplicaţiei de poştă electronică.
INTERNET Concepte Internetul poate fi definit ca o mulţime de calculatoare conectate în reţea, o reuniune de reţele. Internetul a pornit ca o reţea de 4 calculatoare a două universităţi americane. În 1960 a apărut şi s-a dezvoltat reţeaua ARPANET (Advanced Researsh Project Agency NETwork), ce avea rolul de a menţine legătura între cele două centre ştiinţifice. Reţeaua era concepută astfel încât, dacă o parte din reţea este distrusă, informaţiile puteau fi transmise pe alte rute. În anul 1973, reţeaua ARPANET a stabilit legături şi cu calculatoarele din Anglia şi Norvegia, devenind o reţea internaţională. Tot în această perioadă, în scopul unor schimburi de informaţii ştiinţifice, au fost conectate şi supercalculatoarele din universităţile şi companiile mari. În 1977, la reţeaua ARPANET s-a adăugat şi serviciul de poştă electronică, iar în anul 1983 protocolul NCP (Network Control Protocol) a fost înlocuit cu protocolul TCP/IP (Transport Control Protocol/ Internet Protocol) care permite interconectarea unor reţele diferite, atât de tip LAN cât şi de tip WAN. În anul 1983, din reţeaua ARPANET s-a desprins reţeaua militară Milnet. Partea care a rămas din ARPANET a fost destinată cercetării şi învăţământului. Ea a stat la baza reţelei Internet de astăzi. La ea s-a conectat şi celelalte reţele comerciale şi necomerciale care se dezvoltase până atunci. Începând cu 1990, reţeaua obţinută prin interconectarea mai multor reţele de tipuri diferite a fost deschisă pentru toată lumea, atât pentru companiile comerciale şi universităţi cât şi pentru persoanele particulare care folosesc calculatoarele acasă. Viitorul Internetului este deosebit de promiţător. Programele folosite devin din ce in ce mai prietenoase şi mai uşor de folosit. De asemenea conexiunile se realizează cu viteze din ce în ce mai mari. În principiu oricine poate avea acces la Internet. Accesul la reţeaua Internet se poate face prin intermediul propriului calculator, dacă a fost conectat la reţea sau prin intermediul altor calculatoare conectate la internet. Internet-ul este o colecţie întinsă de reţele de calculatoare care cuprinde întregul glob, conectând la un larg sistem electronic de servicii, resurse şi informaţii atât instituţii guvernamentale, militare, educaţionale şi comerciale cât şi persoane fizice. Sunt utilizate o serie de convenţii şi instrumente pentru a crea imaginea unei singure reţele, cu toate că sistemele de calcul din reţea se bazează pe platforme hardware şi software foarte diferite. Calculatoarele conectate direct la Internet sunt denumite calculatoare server (host, gazdă). La un server se pot conecta mai multe calculatoare numite calculatoare locale (client). Calculatoarele locale nu au acces direct la Internet, ci prin intermediul calculatoarelor server. Calculatoarele server 1
„deschid uşa” spre Internet, adică asigură calculatoarelor client intrarea în Internet şi îi livrează informaţii. Reţeaua Internet pune la dispoziţia utilizatorilor mai multe tipuri de servicii (secţiuni, tipuri de informaţii) dintre care enumerăm: • Serviciul de poştă electronică (e-mail): trimiterea şi primirea de scrisori. • Serviciul de grupuri de informare (Usenet): recepţionarea şi emiterea mesajelor referitoare la subiecte din grupuri de informare (discuţii). • Serviciul de transferări de fişiere (FTP – File Transfer Protocol): schimb de fişiere între calculatoare server şi calculatoare locale. • Serviciul de acces la calculatoare server (Telnet): permite utilizatorului să se conecteze la un calculator aflat la distanţă, propriul calculator fiind un terminal obişnuit al calculatorului îndepărtat. • Serviciul de conversaţii, cu suport Internet (IRC – Internet Relay Chat): conversaţie între mai muţi utilizatori, în paralel. • Serviciul www (Word Wide Web) sau web, este secţiunea multimedia a reţelei. Constă din milioane de pagini care pot fi afişate pe ecranul utilizatorului. Aceste pagini, numite pagini web, pot conţine texte, imagini grafice, animaţii, fişiere audio şi video precum şi hyperlink-uri („legături” spre alte pagini web). Paginile web sunt scrise în limbajul HTML (HyperText Markup Language). Serviciul www este serviciul utilizat cel mai des. Noţiunile de URL, HTTP, FTP, hyperlink, ISP şi site web URL (Uniform Resourse Locator) - este adresa unui obiect din Internet, prin care se identifică o sursă (fişier) din reţea şi se specifică modul de acces la fişierul respectiv. Fiecare resursă existentă pe Internet are propria adresă de identificare, sau un URL, care specifică serverul unde se găseşte. - prin URL se pentru identifica pagini web, ştiri Usenet, fişiere, mesaje e-mail etc.. - conţine patru elemente şi are forma următoare: Serviciu://NumeServer/Cale/fişier URL poate folosi diferite protocoale cum ar fi: FTP şi HTTP. Un protocol este un sistem de reguli şi proceduri ce guvernează comunicaţia dintre două dispozitive. Există o mulţime de protocoale dar nu toate sunt compatibile, dar atâta timp cât cele două dispozitive folosesc acelaşi protocol ele pot schimba date. Anumite protocoale, ca de exemplu standard RS-232, afectează legăturile hardware, în timp ce alte protocoale afectează transmisiile de date inclusiv parametrii şi semnalele folosite în transmisiile asincrone (în general modemul). Protocoalele reprezintă de fapt o modalitate prin intermediul căreia diferite modele de calculatoare pot comunica între ele. Există mai multe tipuri de protocoale: • Protocoale de aplicaţii – oferă schimbul de date între aplicaţiile existente într-o reţea. FTP (File Transfer Protocol ) este numele serviciului prin care se asigură transferul fişierelor între două calculatoare (server şi client). Acest protocol este instalat împreună cu utilităţile oferite de TCP/IP. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) este un protocol TCP/IP folosit la transmiterea mailului • Protocoale de transport – ca de exemplu TCP (Transport Control Protocol) • Protocoale de reţea – ca de exemplu IP (Internet Protocol) TCP/IP (Transport Control Protocol/ Internet Protocol) este protocolul standard pentru a comunica de-a lungul Internetului. TCP/IP (Transport Control Protocol/ Internet Protocol) este o combinaţie a două protocoale diferite: TCP şi IP. IP (Internet Protocol) – asigură distribuirea datelor în interiorul unei reţele. 2
TCP (Transmission Control Protocol) – asigură stabilitatea transferului de date între calculatoare sau reţele şi are următoarele caracteristici: - la plecare, împarte datele ce se doresc transmise în pachete de date numite segmente - la sosire, reansamblează segmentele în forma în care au fost transmise - asigură retransmiterea segmentelor care, din diverse motive, nu au fost recepţionate. Internet-ul este bazat pe aceste două protocoale. HTTP (Hypertext Transport Protocol) este o metodă prin care paginile www sunt transferate pe reţea. Prin HTTP se precizează programului de navigare faptul că se va conecta la o pagină web. Hyperlink = „hiperlegătură” - este adresa unei pagini web care este inclusă în interiorul unei alte pagini web. - acest concept este esenţial pentru navigarea rapidă între pagini web. - dacă cursorul mouse-ului indică un hyperlink, atunci cursorul se transformă dintr-o săgeată într-o mânuţă, iar în bara de stare a navigatorului (status bar) se afişează adresa paginii web referenţiate. - dacă se efectuează un clic pe un hyperlink, în fereastra navigatorului se va afişa pagina indicată de această legătură. - Hyperlink-urile sunt subliniate şi colorate. ISP (Internet Service Provicer) este firma care oferă accesul la Internet, precum şi alte servicii gratuite (spaţiu pentru propria pagină web, software de acces la internet, accesul la serviciile proprii de informaţii etc.) Site web - este mulţimea paginilor web memorate pe un calculator server de adresă specificată
Structura adresei unei pagini web Adresa unei pagini web, de obicei, este compusă din următoarele patru părţi: http:// CalculatorServer/ Cale/ Pagina • HTTP este numele serviciului Internet prin care paginile web sunt transferate prin Internet. El precizează programul de navigare utilizat că se va conecta la o pagină web. • CalculatorServer este numele calculatorului server utilizat, format din următoarele 3 elemente, despărţite prin caracterul punct: o Locaţia calculatorului respectiv, de obicei www. o Numele organizaţiei care este proprietarul calculatorului. o Sufix, prin care se identifică fie profilul organizaţiei (com = comercial, edu = educaţional, gov = guvern etc.), fie ţara de domiciliu (ro =România, de = Germania, hu = Ungaria etc.). • Cale este calea spre pagina web, rezidentă pe un anumit calculator server. Foldere specificate în cale sunt despărţite prin caracterul / (slash). Dacă nu este specificată calea, atunci pagina web se află în folderul rădăcină al serverului. • Pagina este numele paginii web utilizate, de extensie htm sau html. Dacă pagina nu este specificată, atunci se utilizează o pagină implicită având numele; index.htm, default.htm sau default.hatml, în funcţie de modul de organizare a calculatorului server. http://www.gmi.ro/index.html http - acest calculator server utilizează serviciul http. www - serverul este la locaţia Word Wide Web. gmi – serverul este la firma gmi. ro – serverul este în România. index.html – numele paginii web este index.html, fişier care este memorat în folderul rădăcină al calculatorului server www.gmi.ro http://www.gmi.ro/librarie/catalog/ http - acest calculator server utilizează serviciul http. www - serverul este la locaţia Word Wide Web. gmi – serverul este la firma gmi. ro – serverul este în România. /librarie/catalog/ - pagina web este memorată în dosarul librărie, subfolderul catalog al calculatorului server www.gmi.ro Numele paginii nefiind specificat este considerat index.html.
3
Noţiunea de program (aplicaţie) de navigare pe Internet şi utilizarea lui Prin program de navigare pe Internet (browser) se înţelege o aplicaţie care este memorată pe calculatorul propriu, adică pe un calculator client. Scopul programului este afişarea, pe ecranul calculatorului propriu, a paginilor web. Funcţionând în calitate de client, calculatorul propriu ia legătura cu calculatorul server asociat, căruia îi transmite adresa paginii web dorite de utilizator. În continuare, preia pagina web cerută de la calculatorul server şi o afişează pe ecranul calculatorului propriu. Programul de navigare pune la dispoziţie utilizatorului mijloace simple pentru descărcarea în calculatorul utilizat a diferitelor fişiere existente în Internet. Există un număr mare de programe de navigare în web: Internet Explorer, Netscape Navigator, Opera, Neoplanet, Mozilla, Firefox ect.
Noţiunea de motor de căutare şi utilizarea acestuia Prin motor de căutare se înţelege un program cu ajutorul căruia se pot căuta pagini web referitoare la o informaţie specificată de utilizator. Această informaţie se introduce într-o cutie text, după care se lansează în execuţie procesul de căutare. Rezultatul căutării este o pagină web în care sunt specificate rezultatele găsirii (adică adresele paginilor web în care apar informaţii despre subiectul căutat). Există un număr mare de motoare de căutare: Google, Yahoo, Altavista, Vivisimo etc.
Noţiunile cache şi cookie Când utilizatorul afişează pagini web, navigatorul „urmăreşte” activitatea de afişare a paginilor. Această urmărire înseamnă că prima dată când se deschide o pagină, ea este salvată pe harddisk-ul calculatorului utilizat într-o zonă numită cache. În afară de pagini web, această zonă conţine şi imaginile grafice afişate pe pagini web, precum şi fişiere tip cookie. Fiecare utilizator al calculatorului are o zonă cache proprie. Această zonă se găseşte în folderul: C:\Documents and Settings\Nume Utilizator\Local Settings\Temporary Internet Files Dacă utilizatorul revine la o pagină web care a fost vizitată anterior, atunci, folosind informaţiile memorate în zona cache, reafişarea paginii respective va fi mult mai rapidă, deoarece navigatorul o va încărca direct de pe harddisk în loc să o încarce din web. Astfel, utilizatorul poate economisi din timpul necesar afişării paginii respective, deoarece încărcarea de pe disc este mult mai rapidă. Modul de afişare a fişierelor memorate în zona cache este realizat automat de navigator, însă utilizatorul poate să reconfigureze parametrii zonei. În caz de criză de spaţiu pe harddisk, conţinutul zonei cache poate fi şters. Prin cookie se înţelege un mic fişier text creat de unele site-uri web şi memorat pe calculatorul vizitatorului de site. Acest fişier conţine anumite informaţii despre calculator, de exemplu: preferinţele utilizate în vizionarea paginilor web, lista paginilor web vizitate, timpul utilizat pentru vizitarea paginilor, informaţii referitoare la persoana vizitatoare, motiv pentru care fişierele cookie sunt considerate ca fiind un atac dur la confidenţialitate. Avantajul cookie-urilor este că la vizitarea ulterioară a site-ului care a creat cookie-ul respectiv, schimburile de informaţii între vizitator şi site-ul respectiv vor fi mai rapide. Fişierele de tip cookie pot fi şterse, deoarece ştergerea lor nu influenţează buna funcţionare a sistemului de operare. Fiecare utilizator al calculatorului are fişiere cookie. Aceste fişiere se găsesc în folderul: C:\Documents and Settings\Admin\Cookies
4
Aspecte de securitate Noţiunea de site web protejat Unele site-uri web permit păstrarea confidenţialităţii datelor utilizatorilor. La aceste site-uri, prima dată, utilizatorii trebuie să solicite un nume de utilizator şi o parolă de la administratorul siteului. În momentul apelării site-ului respectiv se va completa un formular în care se vor specifica numele utilizatorului (User Name) şi parola lui (Password). Datele memorate în site vor fi accesibile numai dacă ambele informaţii s-au completat corect. Exemplu de site web protejat este orice site de mail.
Noţiunea de certificat digital O dată cu dezvoltarea reţelei Internet, a apărut necesitatea autentificării unor documente în format electronic transmise prin reţea. Dezvoltarea sistemelor de plata non-cash, a comerţului electronic, a telefoniei mobile şi în general a tuturor mijloacelor de transmisie de date care necesită criptarea sau autentificarea a condus la crearea unei noi situaţii juridice. Definiţie: Certificatele digitale sunt fişiere folosite pentru identificarea în mod unic a resurselor pe reţele cum este Internetul. Certificatele digitale dau posibilitatea comunicaţiei sigure şi confidenţiale între două părţi. Certificatele digitale sunt alocate de către o autoritate numită Certification Authority Rolul acestei autorităţi este să valideze identitatea posesorului certificatului şi „să semneze” certificatul astfel încât acesta să nu poată fi falsificat de către o terţă parte. Certificatele digitale garantează o comunicaţie criptată, de mare securitate între navigatorul clientului şi serverul web.
Noţiunea de criptare a datelor şi utilizarea acesteia Definiţie: Prin criptare se înţelege procesul prin care se face imposibilă citirea datelor proprii de către persoane străine. Aceste date personale pot fi fişiere păstrate pe suport magnetic sau mesaje „e-mail”. Când un fişier este criptat, datele memorate pe discuri sunt „amestecate”, imposibil de citit de persoane străine. Acest lucru este valabil şi la mesaje e-mail, ele nu se pot citi în timpul transmiterii lor. Criptarea este transparentă pentru utilizatorul care a criptat un fişier sau folder (adică nu este necesară criptarea fişierului sau folderului criptat înainte de utilizare). Ceilalţi utilizatori ai calculatorului vor primi un mesaj de forma „Access denied” (acces interzis) în momentul în care doresc să deschidă un obiect criptat.
Pericolul infectării calculatorului cu viruşi Virusul este un program care se ascunde în aplicaţiile existente pe calculator sau în orice altă aplicaţie. Principalul scop al acestor programe este acela de a se autoreproduce cât mai des posibil pentru a ocupa cât mai mult spaţiu de pe disc. Un alt scop al acestuia este de a bloca aplicaţia respectivă. În reţeaua Internet sunt multe site-uri specializate în propagarea diferitelor produse software. Produsele software descărcate de la aceste site-uri prezintă însă un pericol potenţial, deoarece ele pot conţine viruşi. În aceste condiţii, se recomandă ca un program descărcat de pe Internet, înainte să fie instalat, să fie verificat cu un program antivirus. 5
Pericolul utilizării cărţilor de credit pe Internet Nu se recomandă utilizarea cărţilor de credit pentru a cumpăra produse de pe Internet, întrucât prin aceasta contul utilizat poate să devină public, deci banii din cont pot să fie sustraşi de străini
Noţiunea de firewall Prin firewall („zid de apărare a incendiilor”) se înţelege o combinaţie de hardware şi software care formează un sistem de securitate, prin care se interzic accese neautorizate din exterior în interiorul reţelei proprii de tip LAN. Acest zid interzice comunicarea directă între reţeaua proprie şi calculatoarele din exteriorul reţelei. În loc de comunicare directă, toate informaţiile sunt dirijate spre un calculator server, numit proxy server, situat în exteriorul reţelei proprii. Calculatorul proxy server stabileşte dacă este periculos sau nu transferul unui fişier în reţeaua internă. Fişierele considerate periculoase sunt respinse de proxy server. Un proxy server înregistrează şi volumul de informaţii schimbat cu calculatoare din exterior precum şi atacurile (încercările) calculatoarelor din exterior de a ajunge la datele proprii. Se recomandă ca firmele care au reţele proprii să-şi construiască un firewall.
Primii paşi cu un program de navigare pe Internet Deschiderea şi închiderea unui program de navigare pe Internet Pentru a deschide programul de navigare Internet Explorer se va efectua: • Metoda 1: START - All Programs - Internet Explorer. • Metoda 2: un dublu clic pe shortcut-ul Internet Explorer aflat pe desktop. • Metoda 3: un clic pe butonul Internet Explorer aflat în bara de task-uri, lângă butonul START. Pagina afişată iniţial depinde de modul de configurare a navigatorului. Bara de titlu Bara de meniuri Bara de instrumente Bara de adresă
Zona de lucru
Bara de stare 6
Programului Internet Explorer conţine următoarele elemente: • Bara de titlu – care conţine titlul paginii web afişate şi numele programului de navigare pe web. • Bara meniurilor – care conţine elementele: File = fişier, Edit = editare, View = vizualizare, Favorites = preferinţe, Tools = instrumente, Help = ajutor. • Bara de adresă – etichetată Address, în care se va tasta URL-ul (adresa) paginii care se va vizualiza. • Bara de instrumente – prin care operaţiile utilizate cu mare frecvenţă sunt accesibile printr-un clic pe un simbol grafic al barei, fără a fi necesară parcurgerea barei de meniu. • Zona de lucru – adică spaţiul rezervat afişării conţinutului paginii web, cerută în bara de adresă. • Bara de stare – gestionată de către programul de navigare, conţine informaţii sumare despre meniuri, comenzi şi pagini afişate. Această bară poate fi afişată sau ascunsă prin meniul View, comanda Status Bar. Pentru a închide programul de navigare Internet Explorer se poate urma una dintre următoarele metode: • Din meniul File se dă comanda Close. • Se va executa un clic pe butonul (Close) situat în colţul din dreapta-sus al ferestrei programului de navigare. • Se apasă combinaţia de taste: ALT + F4 Modificarea paginii de pornire (start) a unui program de navigare pe Internet De fiecare dată când se lansează în execuţie programul de navigare, este afişată aceeaşi pagină web, numită pagina de pornire („start” sau „referinţă” sau „home page”). Există însă posibilitatea ca utilizatorul să decidă care pagină web să fie afişată iniţial de navigator. Pentru a stabili pagina de pornire a navigatorului: • Se navighează pe pagina web care urmează să fie pagina de pornire. • Din meniul TOOLS se dă comanda Internet Options. Se afişează o fereastră de dialog cu şapte file din care se selectează fila General. • Cutia de text Address este completată automat de navigator cu adresa paginii curente. Se apasă butonul Use Current (pagina curentă). • Se apasă butonul OK, prin care se salvează modificările efectuate. La următoarea lansare a programului de navigare, pagina astfel selectată va fi pagina de pornire a programului de navigare. Dacă se apasă butonul Use Blank, atunci pagina de pornire va fi o pagină necompletată. Prin acţionarea butonului Use Default (implicită) pagina de pornire va fi pagina utilizată în momentul instalării navigatorului, pagina firmei Microsoft, având adresa http://www.msn.com/. Afişarea unei pagini web într-o fereastră nouă Se deschide programul de navigare Internet Explorer Metoda 1 File – New Window Metoda 2 Ctrl + N Numărul paginilor vizualizate simultan depinde doar de capacitatea de memorie internă a calculatorului. Dacă într-o fereastră a navigatorului se indică un hyperlink sau o imagine căreia i s-a asociat o pagină web şi dacă se efectuează un clic dreapta pe elementul indicat, atunci în meniul local afişat va apare comanda Open in New Window 7
(deschide în fereastră nouă). Efectuând un clic pe această comandă, pagina aferentă elementului indicat se va afişa într-o fereastră nouă a navigatorului. Comutările între ferestrele deschise ale navigatorului se realizează prin efectuarea unui clic pe numele ferestrei aflat în bara de task-uri. Oprirea încărcării unei pagini web Utilizatorul poate opri navigatorul să încarce restul unei pagini, dacă cele afişate deja conţin informaţii suficiente şi nu se doreşte aşteptarea încărcării unor imagini şi a unor fragmente de text. În acest scop: • se va executa un clic pe butonul de comandă (Stop, oprire) al barei de instrumente. • View - Stop, care are tasta de comenzi rapidă Esc. Dacă nu s-a terminat afişarea paginii, în fereastra navigatorului vor apare chenare dreptunghiulare în locul imaginilor şi unele texte pot să lipsească. Reîmprospătarea (actualizarea) unei pagini web Dacă încărcarea unei pagini web a fost oprită, atunci pentru reluarea încărcării paginii web respective: • se va acţiona butonul de comandă Refresh (reîmprospătare) al barei de instrumente. • View - Refresh, care are tasta de comenzi rapidă F5. Utilizarea comenzii Help Navigatorul Internet Explorer este prevăzut cu un sistem de ajutor foarte bine documentat. Acest ajutor este accesibil prin meniul Help, comanda Contents and Index (cuprins şi index, tasta de comenzi rapidă este F1). Prin lansarea în execuţie a acestei comenzi se deschide o fereastră formată din două panouri. Panoul stâng conţine patru file: • Fila Contents – afişează în panoul stâng cuprinsul asistenţei, grupat în clase (categorii) de subiecte. Se caută subiectul dorit, după care se efectuează un clic pe linia corespunzătoare subiectului. Ca urmare, în panoul al ferestrei se afişează textul explicativ referitor la subiectul selectat. • Fila Index – permite afişarea paginilor asistenţei referitoare la anumite cuvinte cheie (noţiuni) specificate de utilizator. În panoul stâng este afişată lista cuvintelor cheie. Dacă se efectuează un dublu clic pe un cuvânt cheie, explicaţia cuvântului ales este afişată în panoul drept. • Fila Search – este prevăzută cu o cutie text în care se tastează un cuvânt cheie căutat, după care se efectuează un clic pe butonul de comandă List Topics. Nume de pagini referitoare la cuvântul cheie căutat se vor afişa într-o listă cu numele Select Topic to display. Dacă se efectuează un dublu clic pe un element al acestei liste, atunci în panou drept se va afişa conţinutul paginii respective. • Fila Favorites – permite regăsirea rapidă a unor pagini din ajutor folosite des de utilizator. Fiind afişată în panoul drept o pagină din Help, dacă se cuplează la fila Favorites şi se dă comanda Add, adresa paginii se va depune în lista paginilor preferate. Ulterior, dacă se efectuează dublu clic pe un element al listei paginilor preferate, conţinutul paginii va fi afişată în panoul drept. 8
Modificarea setărilor (configurărilor) navigatorului Internet Explorer Afişarea şi ascunderea barelor de instrumente Programul de navigare Internet Explorer foloseşte următoarele bare de instrumente: • Bara de instrumente standard (Standard Buttons) – conţine un şir de butoane de comandă prin care se pot lansa rapid în execuţie comenzi des utilizate. • Bara de adrese (Address Bar) – este utilizată la introducerea adresei unei resurse Internet, adresă numită URL (Uniform Resource Locator). După introducerea adresei se va apăsa tasta ENTER sau se va efectua un clic pe butonul Go (salt). În urma acestei acţiuni în fereastra navigatorului se va afişa conţinutul resursei Internet. • Bara de legături (Links) – conţine un număr de butoane corespunzătoare adreselor unor pagini web populare, vizitate des. Pentru a adăuga adresa unei pagini web în bara de legături, se va naviga pe pagina respectivă, după care din bara de adrese se va trage simbolul grafic al paginii pe bara de legături. Aceste trei bare se pot afişa sau ascunde astfel: View - Toolbars - Standard Buttons, Address Bar respectiv Links. Dacă o bară este afişată atunci numele ei este precedat de un caracter de bifare . O nouă comandă corespunzătoare barei va avea ca efect ascunderea barei, iar din faţa comenzii va dispare caracterul de bifare . De asemenea, există 5 bare de instrumente din categoria explorator (explorer): Search = căutare, Favorites = preferinţe, Multimedia = media, History = istoric, Folders = foldere. Barele din această categorie sunt accesibile prin meniul View, submeniul Explorer Bar, comenzile Search, Favorites, Media, History şi Folders. Barele se exclud reciproc, la un moment dat se poate afişa doar o singură bară. Pentru ascunderea acestor bare se va aplica un clic pe butonul (close) corespunzător barei. Afişarea şi ascunderea imaginilor existente într-o pagină web Dacă se doreşte economisire de timp în procesul de încărcare a paginilor web, atunci se recomandă interzicerea încărcării elementelor multimedia existente în paginile web, de exemplu a imaginilor multimedia. În acest scop, din meniul Tools se va da comanda Internet Options şi se va alege fila Advanced (complex). Secţiunea Multimedia a acestei file conţine un număr de casete de selectare. Aceste casete de selectare permit efectuarea mai multor configurări referitoare la gestiunea elementelor multimedia ale paginilor web. Dacă se va selecta caseta de selectare Show pictures, atunci se va permite încărcarea imaginilor grafice existente în paginile web. Dacă nu se va selecta, atunci imaginile nu vor fi încărcate. Imaginile neafişate sunt încadrate într-un chenar, în care apare un simbol grafic de culoare roşie. Aceste imagini pot fi totuşi vizualizate. Se efectuează clic dreapta pe simbolul grafic şi din meniul local afişat se dă comanda Show Pictures. Caseta de selectare Show pictures este selectată implicit. Afişarea URL-urilor vizitate anterior utilizând bara de adrese a aplicaţiei Bara de adrese a programului Internet Explorer, conţine lângă marginea din dreapta, un buton de forma unei săgeţi. Dacă se efectuează un clic pe acest buton, atunci se afişează o listă care conţine adresa (URL-ul) paginilor web vizitate anterior. Pentru a reveni la o pagină web vizitată anterior se va aplica un clic pe adresa paginii dorite. 9
Ştergerea istoricului de navigare în web Programul Internet Explorer creează şi memorează un articol referitor la adresa fiecărei pagini web vizitată de utilizator, în sesiunea actuală sau în sesiunile anterioare. Aceste informaţii sunt utilizate pentru a asigura o introducere rapidă a adreselor în bara de adrese şi sunt specifice fiecărui utilizator al calculatorului. Ele sunt depuse în folderul: C:\Documents and Settings\NumeUtilizator\Local Settings\History Pentru a configura modul de utilizare a acestui folder: • Tools - Internet Options - General. • Prin lista Days to keep pages in history se stabileşte durata pentru care adresele paginilor vizitate sunt păstrate în folderul History. • Prin comandă Clear History (şterge istoric) se şterge conţinutul folderului History. Operaţia de ştergere trebuie validată de utilizator. Dacă nu vreţi să ştergeţi toate adresele ci doar anumite adrese vizitate într-o yi atunci apăsaţi butonul History de pe bara de instrumente. Va apărea o mică fereastră cu toate adresele vizitate. Dacă doriţi să ştergeţi toate adresele pe ca le-aţi vizitat acum 2 săptămâni faceţi clic dreapta pe imaginea corespunzătoare şi alegeţi opţiunea Delete. Va apărea o fereastră de dialog ce vă va cere să confirmaţi ştergerea adreselor.
NAVIGARE PE INTERNET Accesarea unei adrese web Accesarea unei pagini web de adresă specificată Pentru a afişa o pagină web în fereastra programului de navigare se vor parcurge etapele: • Se execută clic în cutia de text Address din bara de adrese. • Se tastează adresa paginii web (URL-ul). • Se efectuează un clic pe butonul de comandă Go (salt) sau pe tasta ENTER. În urma acestor etape, în fereastra programului de navigare se va afişa conţinutul paginii web solicitate.
10
Activarea unui hyperlink afişat într-o pagină web Paginile web pot conţine şi hyperlink-uri, adică adresele altor pagini web. Ele permit navigarea rapidă între paginile web. Dacă cursorul mouse-ului indică un hyperlink, atunci cursorul se transformă dintr-o săgeată într-o mânuţă, iar în bara de stare a navigatorului (status bar) se afişează adresa paginii web referenţiate. Dacă se efectuează un clic pe un hyperlink, în fereastra navigatorului se va afişa pagina indicată de această legătură. Hyperlink-urile sunt subliniate şi colorate. Imaginilor depuse în paginile web li se pot asocia şi diferite hyperlink-uri. Dacă cursorul mouseului indică o imagine pentru care s-a asociat un hyperlink, atunci cursorul se transformă dintr-o săgeată într-o mânuţă, iar în bara de stare a navigatorului (status bar) se afişează adresa acestei pagini web. Dacă se efectuează un clic pe un imagine, în fereastra navigatorului se va afişa pagina indicată imaginii. Există posibilitatea ca unei singure imagini să-i corespundă chiar mai multe hyperlink-uri. De exemplu, o hartă a României, în care sunt marcate toate judeţele. Dacă se efectuează un clic pe judeţul Bacău, atunci se vor afişa informaţii cu privire la acest judeţ, iar dacă se efectuează un clic pe judeţul Arad, atunci se vor afişa informaţii cu privire la judeţul Arad. Navigarea înainte şi înapoi între paginile web vizitate anterior Uneori se doreşte să se revină la o pagină vizitată anterior. Prin efectuarea unui clic pe butonul Back (înapoi) se va reveni la pagina deschisă anterior. Prin acţionarea repetată a butonului Back se poate ajunge până la prima pagină vizitată în sesiunea actuală. Când s-a ajuns la prima pagină butonul Back va fi inhibat (neaccesibil). De asemenea, prin efectuarea de clic-uri succesive pe butonul Forward (înainte), atunci se poate ajunge din nou la ultima pagină vizitată în secţiunea curentă. Când s-a ajuns la ultima pagină butonul Forward va fi inhibat (neaccesibil).
Completarea unui formular pe web şi introducerea informaţiilor necesare pentru a efectua o tranzacţie Unele pagini conţin formulare care permit încheierea unor tranzacţii. Se vor completa cutiile de text cu datele cerute şi se apasă butonul Submit (trimite). Utilizarea „semnelor de carte” (bookmarks) Însemnarea unei pagini web Paginile web des frecventate de utilizator pot avea adresele prevăzute cu atributul preferat şi memorate într-un folder special numit Favorites. Acest folder se găseşte la locaţia: C:\ Documents and Settings\ NumeUtilizator \ Favorites Folderul favorites se poate vizualiza în aplicaţia Internet Explorer prin efectuarea unui clic pe meniul Favorites (preferinţe). În meniu apar următoarele elemente: • Comanda Add to Favorites (adăugare la preferinţe) • Comanda Organize Favorites (organizare preferinţe) • Numele subfolderelor predefinite: Channels, Links, Media • Adresele de pagini web (URL) • Prescurtări spre fişierele calculatorului utilizat • Prescurtări spre folderele sau unităţile calculatorului utilizat. 11
Afişarea unei pagini web însemnate Etape: • În fereastra Internet Explorer se afişează fereastra preferată. • Din meniul Favorites se dă comanda Add to favorites. Se afişează o fereastră de control cu numele Add Favorite. • În cutia text Name se tastează numele sau se acceptă numele propus pentru pagina web. • Dacă se dă un clic pe butonul de comandă Create in (creare în), atunci fereastra actuală de dialog este completată cu o imagine în care este afişată structura actuală a folderului Favorites. • Efectuând un clic pe nume se poate desemna folderul în care se va depune adresa paginii web analizate, respectiv folosind butonul de comandă New Folder se poate crea un nou subfolder de salvare în folderul favorites sau în subfolderele sale. • Dacă se selectează caseta de selectare cu numele Make availble offline (accesibil în mod neconectat), atunci se cere ca pagina analizată să fie accesibilă în regim offline, adică atunci când calculatorul nu este conectat la Internet. În acest caz, pagina web se va memora în zona cache a calculatorului, care ulterior poate fi vizualizată. • Prin acţionarea butonului ok se adaugă adresa paginii web actuale folderului Favorites. Organizarea „semnelor de carte” Crearea unui director pentru bookmarks (semne de carte) Organizarea folderului Favorites se realizează cu ajutorul comenzii Organize Favorites (organizare preferinţe). Această comandă afişează o fereastră de dialog în care se afişează structura curentă a folderului Favorites. Fereastra este prevăzută cu 6 butoane de comandă. Butonul Create folder creează un nou subfolder în folderul Favorites. După apăsare acestui buton, se scrie numele folderului şi se apasă tasta ENTER. Butonul Move to Folder afişează o fereastră de dialog prin care elementul selectat al folderului Favorites poate fi mutat într-un alt 12
folder specificat. În fereastra afişată Browse for Folder printr-un clic se desemnează folderul destinaţie al elementului selectat, după care se acţionează butonul OK. Butonul Rename permite redenumirea elementului selectat al folderului Favorites. Se tastează noul nume, după care se acţionează tasta ENTER. Butonul Delete şterge elementul selectat din folderul Favorites. Operaţia de ştergere trebuie confirmată de utilizator. Butonul Properties afişează proprietăţile paginii web selectate din lista Favorites. Dacă este selectată caseta de selectare Make availble offline, atunci conţinutul paginii web selectate este accesibil în regim de offline, adică atunci când calculatorul este accesibil în regim offline, atunci conţinutul paginii respective poate fi actualizat manual folosind comanda Synchronize (sincronizare) a meniului Tools (instrumente). Dacă se doreşte actualizarea automată a paginii web, atunci se va efectua un clic pe butonul de comandă Properties, după care se va stabili modul de sincronizare a paginii. Butonul Close închide fereastra de dialog Organize Favorites.
CĂUTARE PE WEB Folosirea unui motor de căutare Selectarea unui anumit motor de căutare Prin motor de căutare se înţelege un program, accesibil în Internet, prin care se pot căuta pagini web care conţin informaţii referitoare la un subiect specificat de utilizator. Există un număr mare de motoare de căutare. Iată câteva exemple şi adresele lor: Nume motor Adresa 7Search.com http://www.7search.com AltaVista http://altavista.digital.com AltaVizsla http://origo.hu Google http://www.google.com http://www.google.ro GoTo http://www.goto.com Infoseek http://www.infoseek.com MSN http://www.msn.com SNAP! http://www.snap.com Yahoo http://www.yahoo.com
13
Efectuarea unei căutări utilizând cuvinte, fraze cheie Motoarele de căutare conţin o cutie text în care se tastează un cuvânt cheie (reprezentativ) sau o frază care caracterizează subiectul căutat. Cutia text este asociată cu un buton de comandă Search. Dacă se efectuează un clic pe acest buton se lansează în execuţie procesul de căutare a paginilor web în care apare subiectul specificat. Rezultatul căutării este o listă care conţine adresele paginilor web în care apar informaţii despre subiectul căutat.
Combinarea criteriilor de selecţie într-o căutare Motoarele de căutare permit stabilirea unor opţiuni utilizate în procesul de căutare. Aceste opţiuni se pot stabili prin efectuarea unui clic pe legătura Advanced Search (căutare avansată). Se marchează opţiunile dorite şi se apasă butonul Search. Copierea textului, imaginilor, URL-ului dintr-o pagină web într-un document Porţiuni de text, hyperlink-uri şi imagini conţinute în pagina web curentă pot fi copiate într-un document al calculatorului propriu. Etape: • Se navighează pe pagina web din care se va copia o informaţie. • Se selectează textul, hyperlink-ul sau imaginea care urmează să fie copiată într-un document. Dacă se doreşte copierea textului întregii pagini web, atunci din meniul Edit se va da comanfda Select All (selectare totală). • Din meniul Edit al navigatorului se dă comanda Copy (copiere), prin care informaţia este copiată în clipboard sau CTRL+C. • Se deschide documentul destinaţie, într-un program de editare (de exemplu Word), în care se va include informaţia depusă pe clipboard. • Se poziţionează cursorul text la locaţia destinaţie din interiorul documentului. • Edit al editorului utilizat se va da comanda Paste (lipire) sau CTRL+V. Salvarea unei pagini web într-o locaţie pe disc ca fişier text, fişier html Pagina web curentă poate fi salvată într-un fişier al calculatorului utilizat, în vederea analizării lui ulterioare (de exemplu atunci când calculatorul nu mai este conectat la Internet şi se lucrează offline). 14
Pentru salvarea paginilor web se parcurg etapele: • În fereastra programului de navigare, din meniul File se dă comanda Save As. Se afişează fereastra de dialog Save Web Page. • Cu ajutorul listei combinate Save in se stabileşte unitatea şi folderul calculatorului utilizat în care se va salva pagina web curentă. • În cutia text File name se introduce numele cu care se salvează pagina web. • Cu ajutorul listei combinate Save as type se stabileşte tipul fişierului de salvare. Se poate alege din 4 tipuri de salvare: Web pages, complete (*.htm, *.html) – se salvează toate fişierele necesare afişării paginii, inclusiv imaginile grafice, sunetele, foi de stil etc. Web archive single file (*.mht) – se salvează toate informaţiile necesare afişării paginii web într-un singur fişier. Se salvează numai un „instantaneu” al paginii curente. Calculatorul trebuie să aibă cel puţin versiunea 5 pentru Outlook Express. Web pages, HTML only (*.htm, *.html) - salvează doar pagina HTML curentă, nefiind salvate imaginile grafice, sunetele şi alte construcţii în pagina web curentă. Text file (*.txt) – se salvează doar textul paginii curente, nefiind salvată nici o caracteristică de formatare existentă pe pagină. De exemplu, dacă pagina conţine un tabel, se vor salva numai datele din tabel. • Din lista combinată Encoding se selectează setul de caractere utilizat în procesul de salvare. • Pentru lansarea în execuţie a procesului de salvare se acţionează butonul de comandă Save. Descărcarea unui fişier text, imagine, sunet, video, software, dintr-o pagină web într-o locaţie pe disc Dacă pagina web actuală conţine un hyperlink, pe care se efectuează un clic dreapta, atunci se activează meniul local. Comanda Save Target As (salvare ţintă ca) a meniului local salvează obiectul indicat de hyperlink într-un fişier al calculatorului utilizat. Această comandă va afişa 3 ferestre de dialog: a) Prima fereastră: File download (descărcare fişier) – programul de navigare determină informaţii de bază despre fişierul care se va descărca (dimensiune fişierului, rata de transfer, timpul de descărcare estimat). b) Fereastra a II-a: Save As (salvare) – utilizatorul trebuie să specifice informaţii referitoare la locul de salvare al fişierului care se va descărca, şi anume în cutia text Save in se va specifica unitatea şi calea utilizată în procesul de salvare. În cutia File Name se încarcă automat numele fişierului indicat de hyperlink (acest nume poate fi modificat). Lista Save as type se încarcă automat şi conţine tipul fişierului indicat de hyperlink. Pentru a demara procesul de salvare a obiectului se va acţiona butonul Save. 15
c)Fereastra a III-a: va apare printr-o bară de progres, care indică evoluţia procesului de descărcare. Dacă pagina web conţine o imagine neasociată unui hyperlink, pe care se efectuează un clic dreapta, atunci se activează un meniu local din care se alege comanda Save Picture As (salvare imagine ca). Se deschide fereastra de dialog Save Picture. Se completează automat cutia text File name cu numele imaginii, lista Save as type conţine tipul imaginii, iar în lista Save in se stabileşte locaţia utilizată în procesul de salvare. Se demararea procesului de salvare se apasă butonul Save. Dacă pagina web conţine o imagine asociată unui hyperlink, se procedează în mod asemănător. Pregătirea imprimării Schimbarea orientării unei pagini web (landscape, portrait). Schimbarea dimensiunii hârtiei Din meniul File alegem comanda Page Setup (iniţializare pagină). Se afişează o fereastră de dialog numită Page Setup. Aici se configurează opţiunile referitoare la pagina utilizată. Butoanele de opţiuni depuse în subfereastra Orientation stabilesc orientarea hârtiei: Portrait = portret, liniile imprimantei sunt paralele cu marginea mai îngustă a hârtiei; Landscape = vedere, liniile imprimantei sunt paralele cu marginea mai lată a hârtiei. Cutiile de text depuse în subfereastra Headers and Footers stabilesc textele care se vor imprima în zona antet (cutia de text header) şi în zona subsol a hârtiei (cutia text footer). Dimensiunea hârtiei se stabileşte în zona Size. Modificarea marginilor de sus, de jos, dreapta sau stânga ale unei pagini web În subfereastra Margins (margini) în cele patru cutii de text se specifică, în inch, lăţimea marginilor: Left = stânga, Right = dreapta, Top = sus, Bottom = jos. Tipărirea Alegerea opţiunilor de imprimare ca: întreaga pagină, anumite pagini, anumite porţiuni, text selectat, număr de copii şi printarea Pentru imprimarea paginii web curente se parcurg etapele: • Din meniul File se dă comanda Print (imprimare). Se afişează fereastra de dialog Print formată din 2 file: General şi Options. • Se configurează opţiunile de imprimare. • Pentru lansarea în execuţie a procesului de imprimare se acţionează butonul de comandă Print. Fila General are structura: • Subfereastra Select Printer – permite selectarea imprimantei utilizate în procesul de imprimare. 16
•
Butonul Preferences – afişează o fereastră de dialog prin care se pot configura proprietăţile imprimantei. • Dacă se selectează opţiunea Print to file – atunci pagina web va fi imprimată într-un fişier specificat, de extensie prn. Fişierul poate fi printat fizic ulterior cu comenzile standard din sistemul de operare: START All Programs Accessories Command Prompt. La prompter se introduce comanda: copy nume.prn LPT1:/h • În subfereastra Print range se stabilesc paginile ce urmează să fie tipărite: All – toate paginile documentului, Pages –paginile from (de la) to (până la), Section – textul selectat. • Controalele din subfereastra Copies se referă la numărul de copii (Number of copies) imprimate şi modul lor de imprimare (Collate). Fila Options are structura: • Butoanele din subfereastra Print frames sunt accesibile numai dacă pagina web este compusă din mai multe cadre. 1. As laid out on screen (pagina web se imprimă exact aşa cum apare pe ecran), 2. Only the selected frame (se imprimă doar cadrul selectat, selecţia unui cadrul se realizează prin clic dreapta în interiorul cadrului), 3. All frames individually (se imprimă fiecare cadrul, sub formă de documente separate). • Dacă se selectează caseta Print all linked documets atunci se vor imprima şi documentele, care sunt legate prin hyperlink-uri de documentul curent. • Dacă este selectată caseta de selectare Print table of links, atunci la sfârşitul documentului se imprimă un tabel cu legăturile existente în documentul curent. Dezactivarea funcţiei de imprimare a culorilor şi a imaginilor de fundal se realizează astfel: din meniul Tools se dă comanda Internet Options, se alege fila Advanced, unde se deselectează caseta de selectare Print background colors and images.
17
POŞTA ELECTRONICĂ Concepte Înţelegerea alcătuirii şi structurii unei adrese de e-mail O adresă de poştă electronică se compune din următoarele elemente: • Numele utilizatorului – prin care s-a înregistrat la un calculator server de poştă. • Caracterul @ - care este un separator standardizat • Numele subdomeniului – adică numele calculatorului server de poştă electronică sau numele furnizorului care administrează cutia poştală sau numele instituţiei. • Numele domeniului – profilul organizaţiei sau ţara Exemplu: ionescu@yahoo.com Înţelegerea avantajelor sistemelor de e-mail ca: viteză, costuri reduse, flexibilitate în utilizarea costurilor de e-mail din diverse locuri Avantaje: • Cost scăzut – singurul cost al transmiterii unui mesaj cu ajutorul poştei electronice se referă la costul conexiunii dial-up, dacă transmiterea mesajului se face de acasă. • Viteză de transmisie mare – transmiterea şi primirea mesajelor în format electronic este aproape instantanee, depinzând de viteza de conectare, lungimea mesajului şi condiţiile de transmitere la destinatar. • Flexibilitate – se pot transmite şi primi mesaje oriunde şi oricând, cu condiţia existenţei unui calculator conectat la Internet. • Gestiunea automată a trimiterii mesajelor – mesajele se pot trimite automat la un cerc larg de oameni, graţie listelor de distribuire. Importanţa netiqette (eticheta utilizatorilor în reţea): folosirea titlurilor uşor de înţeles şi a verificării gramaticale, conciziunea răspunsurilor la mesaje • • • • • • •
Nu transmite mesaje fără importanţă. Mesajele să fie scurte şi clare. Fiecare scrisoare va fi semnată. Dacă la un mesaj se răspunde folosind comanda Replay (răspuns), atunci scrisoarea trimisă va conţine implicit şi întreaga scrisoare primită. Se recomandă ca din textul iniţial să fie şters tot ceea ce este neesenţial. Se va evita utilizarea diacriticelor. Textul introdus în câmpul Subject al mesajelor (subiectul scrisorii) să fie întotdeauna completat, să fie concis, dar să fie suficient de lung pentru ca destinatarul să înţeleagă conţinutul mesajului. Mesajul să nu conţină erori gramaticale şi sintactice (înainte de trimiterea mesajului se va utiliza comanda de verificare ortografică a mesajului Spelling).
Consideraţii de securitate Conştientizarea posibilităţii de a primi mesaje nesolicitate Foarte multe firme comerciale, datorită costului mic şi al vitezei mari de transmitere, folosesc mesajele electronice în scopul de a face reclamă comercială (aceste mesaje se numesc spam). 18
Există pericolul primirii zilnice a unui număr mare de mesaje inutile. Pentru evitarea acestei primiri se recomandă să comunicaţi adresa dvs. electronică numai persoanelor de încredere. Se recomandă utilizarea comenzilor de filtrare a mesajelor precum şi utilizarea programelor antispam. Conştientizarea pericolului de infectare a calculatorului cu un virus prin deschiderea unui mesaj necunoscut, unui fişier ataşat unui mesaj necunoscut Mesajele primite prin poşta electronică sunt asociate deseori cu ataşamente (fişiere anexate mesajelor). Fişierele ataşate pot conţine viruşi care pot infesta calculatorul destinatarului. Se recomandă ştergerea mesajelor care conţin ataşamente neaşteptate sau primite de la persoane necunoscute. O mare atenţie trebuie acordată ataşamentelor executabile (fişiere de extensie .exe, .vbs, .js) care în multe cazuri conţin viruşi. Simpla descărcare a unui mesaj asociat cu un ataşament încă nu infectează calculatorul Doar deschiderea unui ataşament poate infecta calculatorul. Se menţionează că la ora actuală sunt şi viruşi ascunşi în fişiere de tip document. Cunoaşterea conceptului de semnătură digitală Prin semnătură digitală se înţelege o informaţie în format electronic ataşat unui mesaj electronic. Mesajele electronice se pot semna şi cu semnături digitale. Ele permit ca destinatarul să verifice univoc identitatea semnatarului. O semnătură digitală se poate obţine de la site-uri autorizate. Mesajele electronice se pot semna digital astfel (Outlook Express): • În fereastra de compunere a unui mesaj nou, din meniul Tools se dă comanda Digitally Sign (semnătură digitală). • Se compune un nou mesaj, după care se trece la trimiterea acestuia. În acest moment programul Outlook Express va verifica dacă aveţi pregătită o semnătură digitală. În caz afirmativ semnătura digitală este asociată mesajului.
Primii paşi în utilizarea poştei electronice Deschiderea şi închiderea unei aplicaţii de poştă electronică Programul Outlook Express este un client (utilitar) de gestiune a mesajelor e-mail, foarte simplu de utilizat. Lansarea programului se face astfel: 1. START All Programs Outlook Express. 2. din interiorul navigatorului Internet Explorer cu ajutorul comenzilor situate în meniul Tools, submeniul Mai land News (corespondenţă şi ştiri). 3. accesarea pictogramei
de pe desktop
19
Fereastra aplicaţiei este compusă din 2 panouri: Panoul stâng – conţine structura de arbore a folderelor gestionate de program, precum şi cartea de adrese Panoul drept – conţine legături care permit afişarea rapidă a conţinutului diferitelor ferestre specializate: Read Mail – permite afişarea folderului cu lista mesajelor primite. New Mail Message – permite afişarea ferestrei destinate compunerii unui nou mesaj. Open the Address Book – lansează în execuţie programul de gestiune a adreselor electronice.
Prin selectarea acestei cutii în momentul lansării în execuţie a programului, se va afişa automat conţinutul folderului Inbox, cu mesajele e-mail primite. Pentru închiderea programului din meniul File se va da comanda Exit. Deschiderea unei căsuţe poştale pentru un utilizator specificat Conţinutul unui dosar poate fi vizualizat printr-un clic pe numele folderului respectiv. Folderele gestionate de programul Outlook Express sunt următoarele: Inbox –conţine mesaje primite de utilizator. Outlook – conţine mesaje care se vor trimite ulterior la destinatari. În acest scop pe bara de instrumente se va acţiona butonul de comandă Send and Receive All din submeniul Send and Receive din meniul Tools. 20
Sent Items – conţine copiile mesajelor trimise de utilizator, adică în fereastra de compunere a mesajelor noi New Message (sau în meniul File s-a dat comanda Send Message). Delete Items – conţine mesajele care au fost şterse din celelalte foldere (sau din meniul Edit s-a dat comanda Delete sau Ctrl+D). Drafts – conţine schiţe (mesaje în curs de elaborare). În fereastra de compunere a mesajelor noi New Message, după ce s-a tastat parţial un mesaj, din meniul File s-a dat comanda Save.
Deschiderea unuia sau mai multor mesaje Efectuând un clic pe numele unui mesaj afişat în lista de mesaje a panoului de vizualizare, în partea inferioară a panoului va apare previzualizarea mesajului. Dacă se efectuează un dublu clic pe numele unui mesaj, atunci mesajul se va afişa într-o fereastră nouă. Altă variantă: din meniul File se dă comanda Open. Există posibilitatea de a deschide mai multe mesaje simultan, mesaje care sunt afişate în ferestre separate. Aceste ferestre se deschid prin oricare din metodele specificate anterior. Fiecărui mesaj deschis îi va corespunde în bara de task-uri un simbol grafic. Simbolul grafic corespunzător mesajului activ (afişat în fereastra activă) este în stare apăsată. Comutarea între mesajele deschise Dacă se deschid mai multe mesaje simultan, atunci pentru trecerea dintr-o fereastră de mesaj în altă fereastră de mesaj se face prin efectuarea unui clic pe simbolul grafic corespunzător mesajului dorit în bara de task-uri. Închiderea mesajului Pentru a închide fereastra corespunzătoare mesajului activ, din meniul File se va da comanda Close (sau Alt+F4). O altă variantă este efectuarea unui clic pe butonul (Close, situat în colţul din dreapta al barei de titlu a ferestrei). Utilizarea funcţiilor Help Informaţii referitoare la modul de utilizare a programului Outlook Express se pot obţine prin efectuarea unui clic pe meniul Help, comanda Contents and Index (sau se apasă tasta F1). Această comandă afişează o fereastră de dialog formată din 3 file: Contents (cuprins), Index (indice de noţiuni) şi Search (căutare în funcţie de cuvinte cheie specificate de utilizator). Modificarea setărilor Adăugarea sau înlăturarea detaliilor mesajelor ca: expeditor, subiect, data primirii Linia de antet a panoului de vizualizare a mesajelor depuse în diferite foldere (Inbox) se poate modifica prin efectuarea unui clic dreapta pe linia de antet - Columns (coloane) sau View – Columns…. În urma acestei acţiuni se afişează o fereastră de dialog prin care se poate stabili elementele afişate şi ascunse în linia de antet, precum şi ordinea lor.
21
Afişarea şi ascunderea barei de instrumente Stabilirea componentele care se pot afişa în fereastra programului Outlook Express se realizează prin comanda View (vizualizare) - Layout (aspect sau implementare). Componentele sunt următoarele: Outlook bar Toolbar (bara de instrumente) Viewbar (bara de vizualizare) Folder bar (bara de foldere) Folder list (lista folderelor) – conţine: o Lista mesajelor existente în folderul selectat din lista de foldere o Preview Pane header (antetul panoului de previzualizare) Contacts (contacte, cartea de adrese) – conţine: Preview pane (panoul de previzualizare a mesajului selectat) Status bar (bara de stare) În fereastra de compunere a mesajelor noi New Message, barele de instrumente se pot afişa, respectiv ascunde, prin meniul View, submeniul Toolbars, comenzile Standard Buttons (butoane standard) şi Formating Bar (Bara de formatare).
22
MESAJE Citirea unui mesaj Marcarea unui mesaj. Înlăturarea marcajului unui mesaj Mesajele afişate în panoul de mesaje pot fi prevăzute de utilizator cu marcaje de tipul , care sunt afişate în coloana având antetul (Flag = steag). Marcarea unui mesaj se realizează astfel: Se selectează mesajul respectiv. Din meniul Message (mesaj) - Flag Message (mesaj semnalizat). Ştergerea marcajul asociat unui mesaj: Se selectează mesajul respectiv. Din meniul Message (mesaj) - Flag Message (mesaj semnalizat). Marcarea unui mesaj ca citit, necitit Mesajele citite de către utilizator sunt prevăzute implicit cu simbolul grafic . Mesajele necitite de către utilizator sunt prevăzute implicit cu simbolul grafic . Utilizatorul poate să modifice simbolurile grafice asociate mesajelor, adică un mesaj citi poate să fie prevăzut cu atributul de mesaj necitit. Acest lucru se realizează astfel: Se selectează mesajul respectiv. Edit - Mark as Unread (marcare ca necitit). Pentru ca un mesaj necitit să fie marcat ca citit se parcurg etapele: Se selectează mesajul respectiv. Edit - Mark as Read (marcare ca citit). Simbolurile sunt afişate în coloana From. Deschiderea şi salvarea unui fişier ataşat într-o locaţie pe disc Fişierele asociate mesajelor sunt reprezentate prin simboluri grafice afişate în cutia text Attach (ataşare) a antetului mesajului, după cutiile de texte To (către), Cc (către) şi Subject (subiect).
Deschiderea unui fişier aflat în zona Attach (ataşare) se realizează astfel: Se execută dublu clic pe simbolul grafic afişat în zona Attach (ataşare).
Se deschide fereastra Mail Attachment. În această fereastră utilizatorului este întrebat dacă doreşte să deschidă fişierul. 23
Salvarea pe o unitate de disc a unui fişier ataşat unui mesaj se face astfel: Clic dreapta pe numele fişierului ataşat mesajului Save As… În fereastră Save As se stabileşte locaţia unde să fie salvat fişierul şi numele acestuia Se apasă butonul Save. Mesajele prevăzute cu un ataşament sau cu mai multe ataşamente sunt prevăzute cu simbolul (agrafă) în coloana Attachment. Răspunsul la un mesaj Utilizarea funcţiilor de răspuns (replay), răspuns către toţi (replay to all) Mesajelor primite li se poate răspunde imediat sau ulterior. Pentru a răspunde la un mesaj se parcurg etapele: Se selectează mesajul primit pentru care se va răspunde. Se apasă butonul Replay (răspuns) aflat pe bara de comandă. o Cutia To (către) se scrie completează automat cu adresa persoanei respective. o Cutia Subject (subiect) se completează cu subiectul mesajului primit. Se tastează răspunsul. Se apasă comanda Send (se trimite). Dacă se doreşte trimiterea unui răspuns tuturor persoanelor care au primit mesajul respectiv (adică cele din cutia To şi Cc), atunci se va apăsa butonul Replay All (se răspunde tuturor) al barei de instrumente şi se va proceda ca şi în cazul Replay. Mesajele pentru care s-au folosit comenzile Replay şi Replay All sunt prevăzute, în coloana From, cu simbolul grafic . Răspunderea la un mesaj cu sau fără textul iniţial Mesajul poate conţine textul iniţial, noul text fiind scris înaintea acestuia prin poziţionarea cursorului pe prima linie şi tastarea răspunsului. Dacă se doreşte ştergerea parţială a mesajului iniţial, atunci se selectează acea porţiune de text şi se apasă tasta Delete. Dacă se doreşte ştergerea totală a mesajului iniţial, atunci se selectează acea textul şi se apasă tasta Delete.
Transmiterea unui mesaj Crearea unui mesaj nou
Pentru crearea şi trimiterea mesajelor se parcurg următoarele etape: Se deschide fereastra programului Outlook Express. În bara de instrumente se efectuează clic pe butonul de comandă Create mail (creare corespondenţă sau compunere de mesaj). Sau: din meniul File - Mail Message (mesaj e-mail). Se afişează o fereastră nouă cu numele New Message. Se completează cutia To (către) cu adresa de e-mail a destinatarului. Dacă se trimite mesajul la mai mulţi destinatari, atunci în cutia To se scriu toate adresele acestora separate prin , (virgulă) sau prin ; (punct şi virgulă). 24
În cutia Cc = Carbon Copy (copie la indigo) se scriu adresele persoanelor care vor primi o copie a scrisorii. Atât persoanele din cutia To, cât şi persoanele din cutia Cc vor afla cine sunt destinatarii mesajului e-mail. În cutia Subject se tastează subiectul mesajului. Dacă această cutie nu se completează în momentul trimiterii mesajului se va afişa un mesaj de avertizare. Printr-un clic în zona de editare a textului se poziţionează cursorul şi se poate începe introducerea mesajului. Pentru trimiterea mesajului se dă comanda Send Message (trimitere mesaj) sau se apasă combinaţia de taste Alt+S. Fişierul este salvat în folderul Sent Items. Trimiterea în copie (Cc), în copie „oarbă” (Bcc) a mesajului către alte adrese Printr-un clic în cutia de text Cc se poziţionează cursorul şi se poate începe introducerea adreselor celorlalţi destinatari care vor primi o copie a scrisorii. Pentru a apărea câmpul Bcc (Blind Carbon Copy) se execută un clic pe şi se va deschide fereastra Select Recipients… din care se execută un clic pe Bcc. O altă metodă pentru deschiderea ferestrei Select Recipients este Create Mail – Tools – Select Recipients… - Bcc - ok
Printr-un clic în cutia de text Bcc (Blind Carbon Copy) se poziţionează cursorul şi se poate începe introducerea adreselor celorlalţi destinatari care vor primi o copie a scrisorii. Deosebirea între Cc şi Bcc este următoarea: persoanele din To şi Cc nu vor vedea cine sunt persoanele menţionate în lista secretă Bcc.
25
Utilizarea unui instrument de verificare ortografică. Realizarea schimbărilor, cum ar fi: corectura erorilor de ortografie, ştergerea cuvintelor repetate Pentru corectarea greşelilor de ortografie se parcurg etapele: În fereastra New Message din meniul Tools - Spelling (corectare ortografică). Vor fi indicate cuvintele scrise greşit şi se vor indica variante de modificare. Se poate alege o variantă din cele afişate şi se apasă butonul Replace sau se poate trece mai departe prin apăsarea butonului Ignore. Ataşarea fişierelor la un mesaj Pentru ataşarea unui fişier la un mesaj se parcurg etapele: Din meniul Insert (inserare) se dă comanda File Attachment (ataşare fişier). Se deschide o fereastră de dialog cu numele Insert Attachment. În cutia Look in se stabileşte unitatea şi calea spre fişierul care urmează să fie inserat. Tipul fişierului se selectează din lista File of type. În cutia File name se introduce numele fişierului. Dacă se va marca caseta de selectare Make Shortcut to this file, atunci nu se va ataşa fişierul ci se va ataşa o legătură către fişierul respectiv. Se apasă butonul Attach (ataşare). Simbolul grafic, numele şi dimensiunea fişierului selectat se vor afişa în cutia Attach a antetului de mesaj. Trimiterea unui mesaj cu prioritate mare sau cu prioritate mică Un mesaj poate fi asociat cu atributul prioritate: În fereastra New message se va efectua un clic pe meniul Message şi se va indica submeniul Set Priority (stabilire prioritate) Proprietăţile submeniului sunt: High (mare), normal (normal) şi low (prioritate mică). Prioritatea unui mesaj este afişată în coloana având antetul ! (Priority). Simbolul grafic pentru mesaje de prioritate mare este . Simbolul grafic pentru mesaje de prioritate mică este . Trimiterea unui mesaj utilizând liste de distribuţie (grup de persoane)
Un mesaj poate fi trimis unui grup de persoane: Din cartea de adrese Address Book putem selecta un grup sau mai multe grupuri de persoane. Adresele selectate se vor plasa în cutiile text To, Cc sau Bcc.
Redirecţionarea unui mesaj (forward) Mesajele primite pot fi retransmise (redirecţionate) şi către alte persoane, astfel că persoanele respective vor primi o copie a originalului. Etape: Se selectează mesajul recepţionat care se va retransmite. Se apasă butonul de comandă Forward (redirecţionare) al barei de instrumente. În cutia To se va tasta noua adresă. Se apasă comanda Send. Mesajul original este inclus automat în corpul noului mesaj. 26
Copierea, mutarea, ştergerea Copierea şi mutarea unui text într-un mesaj sau în alte mesaje active
Se activează mesajul din care se va copia sau se va muta o porţiune de text într-un mesaj nou. Se selectează textul care se va copia (muta). Din meniul Edit se alege Copy (Cut). Se activează un mesaj nou în care se copiază (mută). Se poziţionează cursorul în locaţia destinaţie. Din meniul File se alege Paste.
Ştergerea unui fişier ataşat dintr-un mesaj ce urmează a fi trimis Ştergerea unui text dintr-un mesaj se realizează prin apăsarea repetată a tastei Delete (şterge după cursorul text) sau Backspace (şterge în faţa cursorului text).
Ştergerea unui fişier ataşat se face astfel: Se face clic dreapta pe fişierul ataşat şi afişat în cutia text Attach. Din meniul local se alege comanda Remove (eliminare).
MANAGEMENTUL MESAJELOR Tehnici Tehnici de management al poştei electronice Programul Outlook Express este prevăzut cu comenzi puternice destinate gestionării mesajelor electronice: Căutarea mesajelor în funcţie de anumite criterii specificate de utilizator. Mutarea sau copierea mesajelor într-un folder destinaţie specificat. Sortarea mesajelor. Ştergerea mesajelor. Restabilirea mesajelor. Utilizarea utilitarului Address Book. Utilizarea Address Book-ului (agenda de adrese) Crearea unei noi liste de adrese/liste de distribuţie Utilitarul Address Book este destinat memorării şi căutării informaţiilor despre anumite persoane. Adăugarea unei adrese de e-mail într-o listă de adrese Metoda 1 Din meniul Tools (instrumente) se dă comanda Address Book (agendă) – New – New contact… şi se completează datele despre persoana care se doreşte să fie introdusă - Add Metoda 2 În bara de instrumente a programului Address Book se efectuează clic pe butonul New şi din meniul afişat se dă comanda New Contact (persoană de contact nouă) Se afişează o fereastră de dialog care conţine 7 pagini . Se completează cutiile text şi celelalte controale ale filelor din fereastră. 27
După introducerea datelor cunoscute se va da comanda Ok. Noua adresă va fi afişată în fereastra principală a programului Address Book. Dacă in fereastra principală se efectuează dublu clic pe numele unei persoane, atunci se va afişa fereastra cu 8 file care conţine informaţii detaliate despre acea persoană.
Informaţiile despre o persoană se pot afişa şi astfel: Tools – Address Book se selectează numele persoanei File - Properties sau Alt+Enter sau în bara de instrumente se face un clic pe butonul Properties.
În fereastra de compunere a unui mesaj nou New Message se efectuează un clic pe simbolul grafic ataşat cutiilor text To, Cc sau Bcc şi va apare fereastra alăturată de unde vom selecta numele persoanelor cărora dorim sa le trimitem email-ul şi apăsăm To sau Cc sau Bcc după preferinţă.
28
Pentru a transmite un mesaj la mai multe persoane fără să mai tastăm adresele tuturor, putem crea un grup de persoane. Elementele grupului vor avea caracteristici identice: prieteni, colegi de serviciu, rude etc. Grupurile de persoane sunt sub formă de subfoldere ale folderului principal: folderul principal conţine mulţimea tuturor persoanelor din cartea de adrese, elementele repartizate într-un grup vor apare atât în folderul rădăcină, cât şi în subfolderul aferent grupului. Avantajul realizării de grupuri: dacă într-un mesaj nou în cutia text To (destinatar) se introduce numele unui grup, atunci mesajul respectiv va fi expediat fiecărui membru al grupului. O persoană poate aparţine mai multor grupuri. Crearea unui grup nou
În bara de instrumente a programului Address Book se efectuează un clic pe butonul New şi din meniul afişat se dă comanda New group. Se va afişa o fereastră de dialog cu numele Group Sau din meniul File se alege comanda New Group, sau se apasă combinaţia de taste Ctrl+G
. În cutia de text Group Name se tastează numele grupului. Adăugarea unui grup în cartea de adrese se realizează astfel: Dacă persoanele ce trebuie adăugate în grup se găsesc deja în cartea de adrese, atunci se dă comanda Select Members. o Se afişează o fereastră formată din 2 panouri: cel din stânga conţine toate persoanele din cartea de adrese, iar în panoul drept persoanele care aparţin grupului selectat. o Din panoul stâng, printr-un clic, se selectează numele persoanei care se va adăuga grupului. o Se apasă butonul Select, situat între cele 2 panouri. o Se repetă operaţiile pentru adăugarea unei noi persoane în grup. o La sfârşit se apasă butonul Ok. Se revine la fereastra de proprietăţi a grupului selectat. 29
Dacă grupului i se adaugă persoane noi, inexistente în cartea de adrese, atunci se va da comanda New Contact prin care se afişează o fereastră pentru introducerea informaţiilor referitoare la noua persoană. o Se introduc persoanele respective şi se dă comanda Ok. Se revine la fereastra de proprietăţi a grupului selectat. o În cutia text Name se introduce numele unei persoane, iar în cutia text E-mail adresa de email a persoanei respective. o A apasă butonul Add, prin care persoana respectivă devine membru al grupului. o Prin repetarea acestui algoritm se poate mări grupul, însă numele lor nu apare în cartea de adrese. Se face clic pe fişa Group Details, se pot specifica informaţii adiţionale despre proprietăţile grupului creat. Prin acţionarea butonului Ok se va închide fereastra referitoare la proprietăţile grupului selectat. Grupul este creat şi numele lui este afişat în fereastra de dosare.
Ştergerea unei adrese de mail dintr-o listă de adrese Din cartea de adrese se pot şterge atât informaţiile referitoare la o persoană, cât şi cele referitoare la un grup de persoane. Ştergerea informaţiilor despre o persoană se realizează astfel:
În fereastra programului Address Book, în lista rădăcină se efectuează un clic pe numele persoanei. Se apasă butonul Delete. Numele persoanei se va şterge din fiecare grup de care aparţine.
Ştergerea informaţiilor despre o persoană din interiorul unui grup se realizează astfel: În fereastra programului Address Book se efectuează un dublu clic pe numele grupului. În lista membrilor grupului Members se efectuează un clic pe numele persoanei. Se apasă butonul Remove. Informaţiile referitoare la persoană nu se vor şterge din lista rădăcină. Ştergerea unui grup se realizează astfel: În fereastra programului Address Book se efectuează un clic pe numele grupului. Se apasă butonul Delete. Actualizarea listei de adrese din mesajele primite De fiecare dată când se răspunde la un mesaj e-mail prin comanda Replay (răspuns), în mod implicit se face o înregistrare în cartea de adrese despre persoana respectivă: numele şi adresa e-mail sunt introduse în cartea de adrese. Această metodă de culegere automată a adreselor poate fi validată sau interzisă. Din meniul Tools se alege comanda Options. Se afişează o casetă de dialog, în care se afişează fila Send. 30
Dacă se selectează opţiunea Automaticlly put people I replay to in may Address Book, atunci în momentul trimiterii unui răspuns prin comanda Replay numele şi adresa destinatarului se vor adăuga cărţii de adrese. Dacă această casetă este neselectată, adăugarea se poate face astfel: o Se selectează un mesaj trimis de o persoană a cărei adresă urmează să fie adăugată cărţii de adrese. o Din meniul Tools se dă comanda Add Sender to Address Book (adăugare expeditor în agendă), prin care numele şi adresa persoanei respective sunt adăugate cărţii de adrese. o Se recomandă completarea şi a altor informaţii referitoare la noua adresă (dublu clic pe adresă în fereastra programului Address Book).
Organizarea mesajelor Căutarea unui mesaj după expeditor, subiect, conţinut Etape: Din meniul Edit se va indica comanda Find (găsire) şi se va da comanda Message (mesaj). Se afişează fereastra Find Message.
Folderul dorit se afişează prin intermediul butonului Browse. Criteriile de căutare se vor stabili în cutiile text From (de la), To (către), Subject (Subiect), Message (conţinutul mesajului). Se pot pune şi criterii de căutare referitoare la data de primire a mesajelor (înaintea datei specificate, după data specificată). Se apasă butonul Find Now (găsire acum) pentru începerea căutării.
31
Crearea unui folder nou pentru mesaje
În meniul File se va da comanda New. Se afişează o fereastră de dialog cu numele Folder. ( sau File – Folder NewCtrl+Shift+E) În cutia text Folder name se scrie numele noului folder, iar în structura de foldere afişată se indică cu un clic folderul părinte al noului folder. Se apasă butonul OK.
Mutarea sau copierea mesajelor într-un folder nou de mesaje
Se selectează mesajul sau mesajele care se vor muta sau copia. Din meniul Edit se dă comanda Move to Folder (în cazul mutării) sau Copy to folder (în cazul copierii).Se afişează o fereastră de dialog prin care se poate stabili folderul destinaţie sau se poate cere crearea unui folder nou. După selectarea folderului destinaţie se apasă butonul ok.
Mesajele se mai pot muta şi prin procedura de tragere a mesajelor cu ajutorul mouse-ului.
Sortarea mesajelor după nume, după dată Se execută un clic dreapta pe antetul de coloană dorit şi din meniul afişat se va da comanda Sort Ascending (sortare în ordine crescătoare) sau Sort
32
Descending (sortare descrescătoare). Anteturile de coloană afişate în panoul de vizualizare se pot stabili cu ajutorul comenzii Columns a meniului local. Ştergerea unui mesaj
Se selectează mesajul sau mesajele care se şterg. Din meniul Edit se dă comanda Delete. Mesajele şters sau mesajele şterse se vor depune automat în folderul Deleted Items.
Recuperarea unui mesaj şters, din folderul de mesaje şterse „Delete items” Etape: Se afişează conţinutul folderului Deleted Items. Se trage cu ajutorul mouse-ului mesajul dorit înapoi în folderul Inbox sau într-un alt folder. Golirea recipientului de mesaje şterse
Se selectează folderului Deleted Items. Din meniul Edit se dă comanda Empty „Deleted Items” Folder. Operaţia de golire a folderului Deleted Items trebuie confirmată de utilizator.
Pregătirea tipăririi Vizualizarea unui mesaj înainte de a-l tipări
Din meniul File se alege comanda Print Preview. Într-o fereastră separată se afişează mesajul. Din fereastră se poate cere configurarea (iniţializarea) paginii utilizate în imprimare, precum şi lansarea în execuţie a procesului de imprimare a mesajului utilizat.
Alegerea opţiunilor de tipărire ca: întregul mesaj, conţinutul selectat al unui mesaj, număr de copii şi tipărirea
Se afişează mesajul în panoul de vizualizare sau într-o fereastră separată. Din meniul File se dă comanda Print. Se afişează o fereastră de dialog: În fila General se stabilesc opţiunile generale utilizate în procesul de imprimare. În lista Select Printer, printr-un clic se alege imprimanta care se va utiliza. În zona Page Range se stabileşte secvenţa de pagini care se va imprima: o All – toate paginile ale mesajului o Selection – textul selectat al mesajului o Current page – pagina curentă a mesajului o Pages – paginile specifice ale mesajului 33
În cutia text Number of copies se va specifica numărul de copii dorite. Pentru imprimarea mesajului se apasă comanda Print.
34