Política
Deportes
“Chicharito”, deseado por directiva del Real Madrid
Osorio Chong, por revertir inseguridad en Veracruz Encabezó reunión para por tranquilidad en el estado
Una Publicación de
POLítica • economía
El goleador sería pretendido por los merengues
pymes • finanzas • espectáculos • deportes mundoejecutivoexpress.mx
año 5 número 1295 martes • 18 • oct • 2016
IP propone nueva agenda bilateral con EU
Los empresarios del país consideraron que “gane quien gane” las elecciones presidenciales en Estados Unidos, es necesario que México replantee y recomponga la relación con la Unión Americana, a través de una fuerte red de cabildeo a todos los niveles y proponga una agenda para abrir una nueva era en la relación bilateral. El presidente del Consejo Coordinador Empresarial (CCE), Juan Pablo Castañón, dijo que mientras los empresarios contemplan enviar una misiva al nuevo gobierno estadounidense en diciembre próximo para continuar el diálogo, la agenda bilateral deberá tomar en cuenta los temas de economía, seguridad, migrantes y la frontera. El líder de los empresarios dijo que “una vez que se disipe la turbulencia que provocaron las campañas, tras tanta desinformación, errores de juicio, percepciones muy difundidas en la población estadounidense que estaban latentes y han emergido, habrá que replantear y recomponer en gran medida la relación con Estados Unidos, sin importar quién gane.”
POR segunda VEZ SE UNEN
LOS 1000 EMPRESARIOS MÁS IMPORTANTES PARA IMPULSAR EL CRECIMIENTO DE MÉXICO
Noviembre 29, 2016
Precios de telefonía móvil, a la baja: IFT En el último año, la oferta de los operadores de telefonía móvil registró una disminución en sus precios de pospago y prepago, mientras que los beneficios a los consumidores incrementaron, informó un estudio del IFT. En el “Reporte de Evolución de Planes y Tarifas de Telefonía Móvil 2015-2016”, el organismo señala que en 2015, en pospago, 12% de los planes ofrecían una canasta de minutos de voz y SMS ilimitados; 63% ofrecía una canasta de mil 24 a 8 mil 192 megabytes y otro 47% incluía acceso a redes sociales. Abundó que este año 61% de los planes incluye una canasta de minutos de voz y SMS ilimitados; 73% incluye una canasta de mil a 8 mil 448 megabytes y 98% de los planes incluye acceso a redes sociales, cuyas condiciones aplicables varían de acuerdo a cada concesionario.
negocios
mundoejecutivoexpress.mx
martes • 18 • oct • 2016
3 Escanea el código QR y entérate.
Las marcas detrás de los medallistas Los atletas olímpicos que alcanzan la cima no sólo se ven beneficiados en ámbitos deportivos, sus alcances van más allá de la alberca, la pista de atletismo o una cancha. Los patrocinadores ven en ellos una forma de atraer al público hacia sus servicios o productos. Aquí los más emblemáticos.
Banorte prepara foro de análisis económico Este 23 y 24 de agosto, Banorte, llevará a cabo la quinta edición del “Foro Estrategia Banorte”, un espacio de diálogo y reflexión entre autoridades, empresarios y sociedad, sobre los temas económicos y sociales más importantes de la agenda nacional. El foro se enfocará en analizar cómo las instituciones gubernamentales, educativas y bancarias, contribuyen al desarrollo del país. Abordará también las oportunidades de crecimiento e inversión en México que se abrieron con las recientes reformas estructurales.
Publicarán en breve bases para nueva fase de Ronda 2 La Comisión Nacional de Hidrocarburos aprobará el próximo martes el documento Reuters
l próximo martes se publicarán las bases de licitación de 12 contratos que conforman la segunda fase de la asignación de espacios de explotación petrolera, Ronda 2, dijeron este jueves portavoces del sector. La Comisión Nacional de Hidrocarburos (CNH) aprobará ese día las bases y poco después la secretaría de Energía lanzará la convocatoria oficial. México subastará en esta fase 12 contratos de campos que se ubican en la Cuenca de Burgos y cuencas del sureste. En julio, autoridades lanzaron la licitación de 15 bloques en contratos de producción compartida para la exploración y extracción de hidrocarburos en aguas someras del Golfo de México. Los resultados de la licitación, la primera de la llamada Ronda 2, se conocerán el 22 de marzo del 2017.
E
Para la primera licitación de la Ronda 2, los bloques cuentan con un recur so prospectivo de 1,587 millones de barriles de petróleo crudo equivalente y un volumen remanente de 869 millones de barriles. Estos ofrecen aceite ligero en su mayoría, aceite pesado, gas húmedo y seco,
y se estima aporten su primera producción en dos años. De acuerdo con el último reporte de Pemex Exploración y Producción, en la primera semana de agosto la extracción de crudo promedió 2 millones 152 mil barriles diarios, lo que significa 115 mil toneles menos que al cierre de 2015.
Sólo 7% de mexicanos con seguro En México, sólo el 7.6% de las personas cuenta con un seguro de gastos médicos mayores, de las cuales, el 62% proviene de las empresas donde laboran las personas. “Mientras estamos en la Población Económicamente Activa (PEA) y nuestra empresa nos da seguro, el tema
está resuelto. En el momento en que la persona deja de laborar en la empresa se queda sin prestación y muy poca gente tiene acceso a comprar una póliza individual”, comentó Concepción Hernández, directora ejecutiva de Beneficios y Consultoría Actuarial de Lockton México. Durante la presentación de la conferencia Evolución y Tendencias en la Administración Integral de Riesgos, agregó que el gasto de salud nacional respecto al Producto Interno Bruto (PIB) es del 6.2%, lo cual resulta mínimo en comparación con países desarrollados. De acuerdo con Lockton, del 48% que representa el gasto en salud de instituciones privadas el 93% es gasto de bolsillo, aquel dinero que se utiliza para medicinas, estudios o consultas y que no se pueden recuperar, esto quiere decir que lo percibido por las personas se gasta en salud. Alejandra Espinoza
Riviera Nayarit lidera crecimiento turístico Riviera Nayarit, Los Cabos y Cancún se han ubicado como los destinos turísticos más importantes de México en cuanto a crecimiento de visitantes e infraestructura hotelera en los últimos tres años. Tan sólo el año pasado, Riviera Nayarit registró
poco más de 3 millones de habitaciones ocupadas, lo que significó una derrama superior a los 1.3 mil millones de dólares, para colocar al sector servicios como el generador del 71.8% de las actividades económicas en que se ocupa la población del estado.
finanzas personales martes • 18 • oct • 2016
mundoejecutivoexpress.mx
4
Esperar y no desesperarse Cómo obtener un aumento Todos anhelamos el reconocimiento al buen trabajo y la compensación económica justa, pero convencer a los superiores de que lo merecemos y somos capaces de asumir mayores responsabilidades no siempre es una tarea sencilla. Liz Ryan, directora ejecutiva y fundadora de Human Workplace, explica en Los cinco mejores momentos para pedir un aumento: “Usted podría pasar toda su carrera profesional en algunos empleos sin tener que pedir ningún aumento, pero sucede algo muy importante a la hora de hablar a favor de lo que vale usted”. Cuando se valora la contribución al equipo y a la empresa, de manera que el jefe “tiene que reconocer que existe una brecha entre la contribución que usted realiza y la remuneración que recibe, entonces es un momento de empoderamiento”. Entre los motivos para solicitar un aumento de sueldo están: * Argumentar que uno está mal remunerado en comparación con quienes hacen el mismo trabajo y cobran más. * Tener nuevas responsabilidades, que generan dinero para la empresa o, en otro sentido, representan ahorros. * Mayor cantidad de trabajo por reducción de personal cuyas labores quedan a cargo de uno. Cualquier persona puede caer en una mala racha financiera. Los motivos son numerosos, como una emergencia médica, haber sido víctima de robo en casa o del automóvil y no contar con seguros, por ejemplo. Pero hay que superar las fases críticas: Negación: el impacto del acontecimiento crea un estado de inmovilidad, primero, para derivar en la negación. Los planes interrumpidos son como un sueño que se desvanece y lo mejor es “despertar” para no prolongar la situación adversa. Depresión: el desaliento por lo
Las últimas novedades siempre son atractivas, pero también representan riesgos REDACCIÓN
D
e pronto, los anuncios publicitarios hacen gala de las ventajas de nuevos productos y uno se convence de que es el mejor momento para comprar lo más deseado. Sin embargo, esperar unos días lleva a obtener precios más accesibles, porque en el caso de computadoras o teléfonos móviles, éstos muy rápidamente son reemplazados por nuevos modelos, y para quien no desespera, este fenómeno representa una ventaja económica. Por ello, hay que prevenirse de: * Compras desesperadas de productos quizá no necesarios pero novedosos. * Altos precios cuando se encuentra algo y se impone una actitud precipitada. Esperar resulta conveniente porque se evitan los gastos por impulso y deudas por el uso del crédito, por ejemplo. También, de ser posible, hay que comparar costos, ya que así se obtienen precios más bajos y, en consecuencia, quienes así lo hacen no se arrepienten. Desde luego, esperar tampoco
• Comprar por impulso lleva al estrés y la ansiedad • Deudas y desilusiones por precipitarse en los gastos debe ser un hábito, porque cuando la oferta realmente es una ventaja, más vale aprovecharla para no caer en el arrepentimiento inverso, es decir, por no haber comprado a buen precio algo que deseaba o necesitaba.
Un ascenso merecido El consultor Alex Malley, presidente ejecutivo de CPA Australia, explica que para lograr un buen ascenso la experiencia personal cuenta y mucho: “Al principio de mi carrera profesional fui testigo de lo que considero que son parodias de la justicia, ya que mis colegas fueron ascendidos antes que yo. Después de muchos años, centro mis sentidos en torno a cómo posicionarme de manera eficaz para lograr un ascenso. * Mirar afuera y no adentro: conseguir tendencias e información sobre el área de trabajo, de manera que se esté actualizado. * Socializar con compañeros y superiores los temas, para demostrar conocimiento del mercado. * Ganar respeto, no simpatías, lo que redunda en una trayectoria profesional reconocida gracias a las soluciones eficaces. * Ser positivo en situaciones difíciles, mostrar que los problemas se enfrentan, no se evaden. * Evitar estancarse y ser encasillado, mostrar conocimientos y habilidades para el crecimiento profesional, información actualizada y aprovechar las oportunidades”.
Frente a una crisis perdido, tanto material como en proyectos, crea un severo malestar anímico. No hay que quedarse en el duelo más de lo debido. Aceptación: después de la negación y la depresión, la recuperación se inicia al aceptar la realidad. Pero para ello hay que recordar las ventajas propias y lo que no se perdió, como el empleo o las habilidades, el apoyo familiar y ciertos bienes materiales que serán de utilidad.
Aprendizaje: identificar los errores, por ejemplo, no tener asegurado el coche; cómo hacer mejor las cosas; qué se debe prevenir para evitar una experiencia semejante. Reconstruir: ser productivo, ya que el plan A se derrumbó, hay que echar mano del plan B. Fortaleza: asumir las riendas del nuevo proyecto, hacerse de fuerza y ánimo para ver hacia adelante, con optimismo y, principalmente, una mejor actitud.
El cambio es una constante y el tiempo sana las heridas. Paciencia, aceptar la realidad y aprender de las consecuencias llevará a la recuperación, habrá que comenzar de nuevo.
mundoejecutivoexpress.mx
finanzas personales martes • 18 • oct • 2016
5
Conocer para protegerse: el buen uso de la tarjeta Si se tiene cuidado con los datos, será difícil caer en manos de los defraudadores REDACCIÓN
L
a tarjeta de crédito, o de débito, es un instrumento financiero y por lo tanto, representa dinero. Así que conocer cómo es la tarjeta y los riesgos de seguridad será muy útil para evitar pérdidas de tiempo y de los recursos. Parecería obvio, pero quienes cometen fraude se aprovechan de la buena fe de las personas, pero también saben que tomarlas por sorpresa les da grandes ventajas. Por ejemplo, hacen llegar mensajes por correo electrónico a nombre de un banco y solicitan datos confidenciales y hasta el Número de Identificación Personal (NIP) del plástico que, al obtenerlos, es como hacerse de la llave de casa, pues tienen acceso a estados de cuenta y dinero en efectivo. Para no ser víctima de los delincuentes que clonan o roban la tarjeta, hay por lo menos ocho datos con los cuales se protege dicho instrumento:
· Número de tarjeta · Fecha de expedición · Fecha de vencimiento · Nombre del titular · Chip (contiene información de movimientos)
· Número de Identificación Personal (NIP)
· Banca magnética
(también registra operaciones) · Panel de la firma
prevención que evita sorpresas La tarjeta es responsabilidad de su titular, así que aun cuando parezca una exageración, hay medidas que también previenen robos o fraudes y para ello: · Nunca hay que perder de vista la tarjeta cuando se hace un pago, porque dejarla expuesta es propiciar que alguien la tome y haga uso de ella. · Pagar en la caja cuando se liquida la cuenta; a veces la terminal es portátil y cobran frente a uno, con lo que el riesgo se reduce en forma considerable.
finanzas personales martes • 18 • oct • 2016
mundoejecutivoexpress.mx
6
Amigos en riesgo de hacerse enemigos Se valen de la amistad para pedir dinero prestado... pero no siempre pagan REDACCIÓN
A
lgunas veces, un amigo o alguien cercano pasa por un mal momento financiero. Sin embargo, hay que identificar cuándo se trata realmente de alguien que necesita ayuda o es una persona que hace de los préstamos una forma de allegarse recursos que después se olvida de pagar, dando por sentado que todo queda entre amigos.
Por lo anterior, el portal Wall St. Cheat Sheet identifica ciertas señales reveladoras: No paga: es alguien que pide prestado y después se desentiende de la deuda, aun cuando dice que sí lo hará; quizá cree que por la amistad no está obligado a pagar y esto lo hace en forma constante. Saca ventaja: cuando se reúnen o compran algo en común, por ejemplo alimentos, alguno de los ami-
Manejo de alimentos y ahorro Comprar y almacenar alimentos en forma excesiva se convierte en un gasto elevado e innecesario, porque los productos no preparados, como frutas, verduras y carnes, se descomponen en pocos días y lo mismo sucede cuando se ha cocinado en grandes cantidades. En este sentido, las recomendaciones de Samsung para conservar y aprovechar mejor los alimentos son: + Organizarse: en el refrigerador
Feria de Vivienda en la cDMX
gos se esconde para no contribuir, o procura aportar la menor cantidad de dinero. Campeón en pretextos: siempre justifica la falta de dinero por haber olvidado la cartera o que no ha recibido su salario, de lo cual hace todo un arte. Da sus razones: es decir, tiene ingresos insuficientes, está casado o tiene hijos y no puede desembolsar tanto como otros, así que cuando se trata de repartir gastos, él o ella creen que deben poner menos que los demás. Siempre necesita dinero o un aval: algunos piensan que los amigos están para ayudar en la obtención de un crédito o solventar las deudas, sin embargo a veces el que presta o respalda a un deudor acaba perdiendo su dinero o lo que el solicitante pidió. Recordemos que la amistad no implica que el dinero también ha de ser compartido. Pero la responsabilidad por deudas ajenas también es de quien provee el dinero y los límites en este sentido son indispensables, tanto para preservar la amistad como la salud financiera.
Casa, pero renovada
Cuando se piensa en remodelar la casa, el mejor resultado se consigue con planeación: * Presupuesto: establecer en forma clara de cuánto dinero se dispone. * Detallar: qué es exactamente lo que se va a remodelar y remplazar. * Margen financiero: sumar 15 o 20% para enfrentar gastos imprevistos. * Tiempo: antes de comprar, hay que comparar modelos y precios en exhibición.
o la alacena, tener a la vista frascos, latas y recipientes con alimentos para no olvidarse de ellos. + Funcionamiento correcto del frigorífico: con objeto de que frutas, verduras y carnes se conserven en buen nivel de humedad. + Recipientes adecuados: en los que la comida no pierda propiedades ni se mezclen los olores, ya que parecerían descompuestos o desperdiciados por adquirir sabores desagradables. Presidente ejecutivo Walter Coratella C. Vicepresidente de Desarrollo de Negocios Martín Celaya Bolaños director general de relaciones institucionales Fernando Ferrer fernando.ferrer@mundoejecutivo.com.mx
DIRECTORA EDITORIAL Arlenne Muñoz Vilchis
arlenne.munoz@mundoejecutivo.com.mx MUNDO EJECUTIVO EXPRESS es editado y publicado por: Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V., Río Nazas No. 34 planta baja, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500, delegación Cuauhtémoc, México, D.F. Teléfono: 5002-9500. Certificado de Reserva de Derechos al Uso Exclusivo 04-2013-080110492800-101. Certificado de Licitud de Título y Contenido de número 15970, con fecha del 24 de octubre de 2011. Se imprime en los talleres de CICSA, con dirección en Avenida México Coyoacán número 40, Col. Santa Cruz Atoyac, Delegación Benito Juárez, C.P. 03310 CDMX, 5628 7878 ext. 1741. Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V. investiga sobre la seriedad de sus anunciantes, pero no se responsabiliza con las ofertas relacionadas con los mismos. Los artículos y editoriales firmados son responsabilidad de sus autores y no reflejan necesariamente el punto de vista de Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V. Editora responsable: Rosa Arlenne Muñoz Vilchis. Se prohíbe su reproducción total o parcial ©. Certificado de Circulación, Cobertura y Perfil del Lector Folio No. 00245-RHY, emitido por y registrado en el Padrón Nacional de Medios Impresos de la SEGOB. ISBN en trámite.
coordinador de información Arturo Jiménez
arturo.jimenez@mundoejecutivo.com.mx
coEditora Alejandra Espinoza
alejandra.espinoza@mundoejecutivo.com.mx
Si entre los planes personales y familiares está el obtener un crédito para adquirir una vivienda, o conocer los nuevos esquemas de algunas instituciones financieras, hay que visitar la Feria de la Vivienda en la ciudad de México, del 5 al 7 de septiembre próximo en el Monumento a la Revolución. El objetivo es brindar asesoría sobre los nuevos esquemas de crédito de Infonavit y Fovissste para incrementar la capacidad de crédito de los derechohabientes, como los siguientes: 1. Nuevo Fovissste en Pesos, emitido a tasa fija y no en Veces Salario Mínimo (VSM), otorgado de manera directa y sin sorteo. 2. Sumar la capacidad de crédito de un derechohabiente que cotiza en Infonavit y Fovisste.
Coeditor Geovanni León
geovanni.leon@mundoejecutivo.com.mx
COORDINADOR DE DISEÑO Jorge Juárez
5 años
DISEÑO
Gustavo Gómez García
editOR DE FOTOGRAFÍA
Christian Valdivia christian.valdivia@mundoejecutivo.com.mx
FOTOGRAFÍA
Responsable de suscripciones
Irma Ruíz irma.ruiz@mundoejecutivo.com.mx 50029429
DIRECTORA COMERCIAL
Francisco Cuevas Nahum Daza
Érika Magaña erika.magana@mundoejecutivo.com.mx
SERVICIOS INFORMATIVOS
Daniel Pérez Alamillo daniel.perez@mundoejecutivo.com.mx
Notimex
VENTAS
5002- 9470
DIRECTOR de mercadotecnia
Gerencia de distribución
50029440 • 50029400
mundoejecutivoexpress.mx
finanzas personales martes • 18 • oct • 2016
7
Un buen negocio... ¡y es propio! El Inadem y la Condusef elaboraron una guía para emprendedores: Financiamiento para tu empresa. Desarrolla tu negocio
REDACCIÓN
T
odo hombre o mujer que se haya planteado convertirse en emprendedor ahora cuenta con una excelente guía elaborada por el Inadem y la Condusef, mediante la cual conocerá la importancia de realizar un plan de negocios, las distintas fuentes de financiamiento y cómo obtener un crédito, un primer paso para quienes impulsan a las micro, pequeñas y medianas empresas. Como parte de las actividades del Instituto Nacional del Emprendedor, la publicación hace énfasis en la educación financiera como pilar para pensar en un negocio exitoso, así como los conocimientos y habilidades para mantener finanzas saludables, aprovechar productos y servicios financieros y evitar hacerse de deudas que lle-
gan a ser pesadas cargas para una empresa. Así, Financiamiento para tu empresa. Desarrolla tu negocio aconseja separar las finanzas personales y
familiares de la inversión en un negocio, no usar la tarjeta de crédito personal para financiarlo y sí, en cambio, llevar una contabilidad adecuada para no verse en apuros económicos.
Comunicar para el éxito Para atraer a los mejores La confianza, formación profesional, habilidades y experiencia no siempre son suficientes para ser “el elegido” en una entrevista de trabajo, aseguran los expertos, ya que se atiende a decenas de aspirantes igualmente calificados. Hay que ser convincente acerca del valor que la organización estaría adquiriendo si decide contratar a uno u otro candidato, es decir, qué ganará la empresa en competitividad y por qué uno es mejor opción que cualquiera de los entrevistados. Dado que el talento crece cada día y los colaboradores buscan mejores opciones en ingresos y desarrollo, si uno ha entrado en esa dinámica, debe convencer al reclutador de: * Por qué se desea trabajar con ellos, y en la entrevista habrá que mostrar carácter. * Cómo colaborar, más allá de la capacidad y los resultados.
Los buenos resultados cuentan y mucho para resaltar el desempeño, pero también tienen que presentarse de forma convincente, pues su importancia lo amerita siempre que los objetivos se hayan cumplido. RSM Internacional (firma consultora en negocios, auditoría e impuestos) expone los puntos centrales de la comunicación: Liderazgo: se muestran los éxitos y se comparte el conocimiento. Calidad: el mensaje es consistente y de una fuente confiable. Intercambio: además de informar, hay que obtener datos de la audiencia, retroalimentarse.
· · ·
· Recursos: los resultados del tra-
bajo encuentran espacios para divulgarse, como Twitter, Facebook, etc. Personalidad: creación de un estilo atractivo para convencer. Claves: aprovechar palabras que identifiquen los logros y a la propia empresa. Con una estrategia definida y expresada de manera clara, la ubicación y referencias del logro serán más accesibles y la persona quedará acreditada entre quienes deban hacerlo. Además, el negocio o cargo se verá favorecido al llamar más la atención de sus clientes, tanto internos como externos.
· ·
Personalidad de alto impacto La comunicación no verbal es crucial y los movimientos corporales reveladores: * Mirar a los ojos y escuchar con atención muestra respeto. * Las palmas de las manos hacia abajo expresan autoridad y liderazgo. * Pararse derecho y con los pies abiertos significa balance. * Con los brazos distendidos se muestra apertura, no hay que cruzarlos. * Sonreír y ser honesto, que se refleje en los ojos y sea una sonrisa auténtica. * Saludo firme y de mano para presentarse. Comprender y adoptar estas formas de expresión traerá beneficios en el entorno laboral y mejores relaciones personales, pero por supuesto acompañando los resultados esperados con la actitud del éxito.
finanzas personales martes • 18 • oct • 2016
mundoejecutivoexpress.mx
8
¿Ahorrar o invertir? Cómo encontrar el instrumento financiero más conveniente
precisión en los precios
redacción
D
ado el desconocimiento de las múltiples opciones para invertir el dinero en productos bancarios y financieros para incrementar los ahorros, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) hace algunas recomendaciones. En este sentido, el primer paso es no comprometer el dinero de la renta, colegiatura o pago de deudas, pero informarse del rendimiento de los instrumentos de su interés para comparar sus beneficios.
Así, los perfiles básicos de los inversionistas son: Conservador, quien opta por operaciones a corto plazo y de bajo riesgo, ya que, aun cuando el rendimiento es bajo, la disponibilidad de los recursos es alta. Moderado, para el que la transacción es de mediano alcance, atractivos rendimientos y sin grandes riesgos.
· ·
·
Arrojado (agresivo), el que busca altos rendimientos y corre los riesgos necesarios. Una vez identificado con uno de estos perfiles, el usuario de los servicios financieros podrá elegir sin problemas el instrumento de inversión que más le convenga, objetivos y tiempo para recuperar sus recursos, sostiene la Condusef.
La Procuraduría Federal del Consumidor recuerda cómo proceder en caso de que los establecimientos comerciales no respeten los precios exhibidos, y si el costo no está a la vista, sugiere preguntar a un empleado o usar el dispositivo verificador. En los artículos 7 y 7 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se estipula que el proveedor está obligado a respetar los precios mostrados, especificar si se incluye el IVA, comisiones, intereses, seguros o cualquier otro cargo adicional. En caso de irregularidades, la Profeco recomienda tomar una fotografía del costo exhibido del producto y presentar la denuncia en sus oficinas, o comunicarse al 01-800-468-87-22.