Contenidos 驴C贸mo me presento ante los clientes?
Índice 1- Planificando la comunicación 2- Buenas prácticas para la redacción de contenidos online 3- Tipos de contenidos web
Planificando la Comunicaci贸n: An谩lisis de la marca * Auto descripci贸n * Diferenciales positivos * Cr铆ticas frecuentes * Objetivos * El rubro * La competencia online
Planificando la Comunicación: Conocer al cliente online * Estadísticas previas del sitio * Temas de interés * Jerga específica •Líderes de opinión • Manejo de web 2.0
Planificando la comunicaci贸n: Elegir canales
* Sitio web * Blogs: la versi贸n oficial * Redes Sociales * Mailings, Newsletters y Landing Pages
Índice 1- Planificando la comunicación 2- Buenas prácticas para la redacción de contenidos online 3- Tipos de contenidos web
Buenas prácticas para la redacción de Contenidos Online > Estructura Facilitar el escaneo en la lectura • Textos modulares (Paginación, leer +) • Tamaño de letra, contraste con el fondo • Uso de negritas, viñetas
Buenas pr谩cticas para la redacci贸n de Contenidos Online> Estructura > Texto Modular
Buenas pr谩cticas para la redacci贸n de Contenidos Online> Estructura > Texto Modular
Fuente: http://www.lanacion.com.ar/1368803-guia-practica-para-seguir-la-boda-real-en-la-web
Buenas pr谩cticas para la redacci贸n de Contenidos Online> Estructura > Negritas
Buenas prácticas para la redacción de Contenidos Online> Estilo de comunicación Textos claros • Titulación descriptiva, no metafórica. • Lenguaje sencillo y claro. Los giros lingüísticos complejos dificultan la lectura • Estilo adecuado al publico al que nos dirigimos: formal, coloquial, uso o no de spanglish
Buenas pr谩cticas para la redacci贸n de Contenidos Online> Estilo > complejidad
http://www.diariodeavila.es/noticia.cfm/Local/203513
Buenas pr谩cticas para la redacci贸n de Contenidos Online> Estilo > claridad
http://www.20minutos.es/noticia/182781/0/peor/pagina/web/
Buenas pr谩cticas para la redacci贸n de Contenidos Online> Estilo > Lenguaje
http://www.biferdil.com/landing/landing-biferteens.html
Buenas pr谩cticas para la redacci贸n de Contenidos Online> Estilo > lenguaje
www.gamasi.com.ar
Buenas prácticas para la redacción de Contenidos Online> Posicionamiento Contenidos optimizados para buscadores • Investigación de keywords y uso oportuno en títulos, textos e imágenes • Linkeo dentro del texto, evitar la url completa. • Enlaces descriptivos, uso de anchor text • No al uso de “leer aquí”.
Buenas pr谩cticas para la redacci贸n de Contenidos Online> Posicionamiento Se produjo la noticia:
Buenas prácticas para la redacción de Contenidos Online> Posicionamiento Las búsquedas subieron en Google…
Fuente: http://www.google.com/insights/search/#q=chupen%2Cmaradona&date=today%201-m&cmpt=q
Buenas pr谩cticas para la redacci贸n de Contenidos Online> Posicionamiento
Buenas pr谩cticas para la redacci贸n de Contenidos Online> Posicionamiento
Buenas pr谩cticas para la redacci贸n de Contenidos Online> Posicionamiento
http://winred.com/notas-de-prensa/sun-microsystems-y-fujitsu-impulsan-los-servidores-sparcenterprise-con-nuevos-procesadores-sparc64/gmx-niv117-con15983.htm
Buenas pr谩cticas para la redacci贸n de Contenidos Online> Posicionamiento
http://usalo.es/362/material-de-la-ponencia-tecnologias-de-la-informacion-internet-ypersonas-mayores/
Índice 1- Planificando la comunicación 2- Buenas prácticas para la redacción de contenidos online 3- Tipos de contenidos web y canales
Tipos de contenidos web y canales
• Institucionales • Blogs corporativos • Redes Sociales • Otras piezas: Mailings, Newletters, Landing pages
Tipos de contenidos web y canales> Sitios
Contenidos Institucionales en Sitios web • Contenidos con Marketing + Posicionamiento + Linkeo interno • Nuestra Home es la página mejor posicionada
Tipos de contenidos web y canales> Sitios Contenidos Institucionales en Sitios web • Analizar estadísticas para optimizar los contenidos • El blog de la empresa como fuente de posicionamiento, branding y nuevos clientes
Tipos de contenidos web y canales> Blogs Blogs corporativos •
El contenido debe ser de valor para el usuario: •Información novedosa •Información que se encuentra dispersa •Nuevo enfoque de la información habitual •Análisis en profundidad de los temas.
Tipos de contenidos web y canales> Blogs Blogs corporativos ¿Para qué? • No comunicar, también comunica: ya están hablando de nuestra marca o rubro • Participar puede influir en la percepción de la marca. • Versión oficial de las noticias que generamos
Tipos de contenidos web y canales> Blogs Blogs corporativos ¿Para qué? • Consolidarse como referente del nicho • Atraer nuevos clientes al negocio • Contenido actualizado mejora el posicionamiento •Aumenta el tiempo de permanencia en el sitio
Tipos de contenidos web y canales> Blogs Blogs corporativos ¿Cómo? • Convencer al cliente interno • Cambio de enfoque comunicacional. • Temas • Noticias intra empresa • Información del sector • Enlazar hacia secciones internas
Tipos de contenidos web y canales> Redes Sociales Marcas en Redes Sociales ¿Cómo? • Aportar valor • Compartir. Crear. Construir • Conocer/escuchar antes de hablar • Identificar los líderes de opinión
Tipos de contenidos web y canales> Redes Sociales Marcas en Redes Sociales ¿Para qué? • Vinculación del cliente con la marca • para que la recuerden • la recomienden • la consuman • Feedback del cliente • Atención al cliente
Tipos de contenidos web y canales> Redes Sociales Características • Red Social general semi-abierta • Usuarios gastan 700 mil millones de minutos al mes • Más de 500 millones de usuarios • Más de 60 millones en Latam • La más popular en Argentina • Grupos de segmentación
Tipos de contenidos web y canales> Redes Sociales Ventajas de la Fan Page •Irrumpe en el timeline •Brinda estadísticas • Fondo configurable • Solapas configurables
Tipos de contenidos web y canales> Redes Sociales Tips • Medir impacto de distintos estilos. •Temas atractivos: humor, vida cotidiana, opinión general. •Contactos: usar la base existente en la empresa crea más afinidad.
Tipos de contenidos web y canales> Redes Sociales Caracter铆sticas * Red social unidireccional * Canal de informaci贸n * Microblogging * Tantos usos como usuarios
Tipos de contenidos web y canales> Redes Sociales ¿Para qué sirve en marcas? * Conseguir posibles clientes * Difusión de marca * Ofertas de productos * Soporte técnico / Centro de ayuda * Transmisión de eventos * Feedback directo * Seguimiento de competencia
Tipos de contenidos web y canales> Redes Sociales Características • Posicionamiento • Reputación profesional • Perfil de empresas • Búsqueda y Ofertas de empleo • Difusión noticias • Vincular a sus empleados
Tipos de contenidos web y canales> Redes Sociales ¿Para qué sirve en marcas?
• Experiencia: acción en grupos • Networking: seguimiento post eventos • Recomendaciones profesionales • Integración de canales (twitter, slideshare, blog)
Tipos de contenidos web y canales> Otras piezas Mailing
• Comunicaciones puntuales • Corrección y testeo del contenido • Personalización • Call to action concretos y no agresivos • Mínima publicidad
Tipos de contenidos web y canales> Otras piezas Newsletter
• Comunicaciones periódicas • Asunto con noticia de interés • Contenido de valor + Ofertas • Call to action concretos y no agresivos • Monitorear zonas de mayor clickeo
Tipos de contenidos web y canales> Otras piezas Landing Page ¿Para qué? • Comunicación • Estrategia de precios • Ofertas y promociones • Generación de bases de datos
Tipos de contenidos web y canales> Otras piezas Landing Page - Elementos • Buen título •Texto en bullet con beneficios • Imagen ilustrativa • Call to action claro • Navegación clara y simple • Reflejar lo que se comunica en el anuncio
• Contacto pymes20@buenosaires.gob.ar • Info e inscripción www.buenosaires.gob.ar/pymes20 • Capacitadora: Cecilia Nuñez cecilia@beecomunicacion.com | @ceciuy