Gestion Solidaria 39 by Revista Gestión Solidaria

Diciembre de 2009

Una realización de Medios Alternativos - Año 4 - Número 39 - Diciembre de 2009 - ISSN 19000-7906

CORRUPCIÓN llevó la salud a emergencia

Ver 12 y 13  Estemos atentos a las MEGATENDENCIAS del mundo

Ver 6/7 y 8 

FOGACOOP explica su función

Ver 10 y 11  En el 2010 DEBEN MEJORAR condiciones de competitividad: Confecoop

Ver 14 y 15  DISPOSITIVOS MÓVILES acercan cooperativas a los asociados

Ver 16 y 17 

Economía

ve luz en 2010

$3.000

OPINIÓN

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No hay EXCUSA

os analistas internacionales dicen que la crisis económica se diluye lentamente y aunque el desempleo será el factor que en última instancia verá el beneficio de la nueva condición, la esperanza de mejores vientos invade buena parte del ambiente que vive el país. Seguramente hay muchas cosas que ordenar, otras hay que replantearlas desde su raíz, sea en lo personal, lo laboral o en el campo del emprendimiento, lo cierto es que todos tenemos que hacer. En estos momentos en que las baterías están recargadas, por las fiestas de fin de año y las vacaciones, sea esta la oportunidad para provechar el nuevo ciclo. La evaluación que cada uno hizo nos mostró en qué condiciones estamos y qué falta aún por hacer. Es una oportunidad para construir un mejor futuro. No permita que el paso de los días le haga perder esa sensación de control sobre el cambio. Cosas pequeñas, que aparentemente no tienen importancia para los logros que queremos alcanzar, son el primer paso para dejar atrás nuestros defectos y dificultades. Algunos aprendieron de la crisis un mejor manejo del dinero; otros reconocieron el valor de la estabilidad con la que contaban, incluso algunos se arriesgaron por voluntad o necesidad a explorar nuevas alternativas laborales y empresariales para sus vidas. La crisis económica se diluye afortunadamente, donde muchos

pusieron. El panorama muestra mejores condiciones, donde el país trabajador espera que una mayor decisión por parte de las directivas empresariales sea asumida para contratar el mayor número de personas posibles, en el menor tiempo. En el caso de los negocios, ahora con una mayor velocidad, serán las empresas que mantuvieron e incluso vincularon talento humano, las que aprovecharán el impulso de la ola. Por el contrario, aquellas que le jugaron a la reducción de costos a través de la nómina como su mejor instrumento gerencial, simplemente demostraron su incapacidad administrativa, poca condición para la búsqueda y desarrollo de nuevos mercados y la propuesta de negocios. Llego también la oportunidad para pensar si el país necesita seguir beneficiando la construcción de grandes zonas francas, exentas de impuestos, bajo el argumento de la búsqueda de la competitividad nacional. ¿Por qué no pensar en beneficios tributarios para las empresas que vinculen nuevos trabajadores y no simplemente a aquellas que colocaron los ladrillos? La excusa de la crisis se diluye y no podrá seguir siendo usada por quienes pretenden llevar la competitividad del país a partir de los costos laborales y tributarios, cuando su ineficiencia está en la poca capacidad administrativa. Entre tanto, empiece por usted y propóngase administrarse bien durante todo el 2010. ¡Feliz año!

DIRECTOR Alfredo Alzate Escolar direccion@gestionsolidaria.com JEFE DE REDACCIÓN Gabriel Sonny Cubillos redaccion@gestionsolidaria.com COLABORADORES DE ESTA EDICIÓN Fredy Aguilar Alveiro Monsalve Zapata Alfonso Aya Sandra Franco Pinzón Marìa Fernanda Alzate

DIAGRAMACIÓN Y DISEÑO Ramiro Benavides Jiménez ramben56@gmail.com Diana M. Cortés Martínez Eduardo Andrés Garavito T. publicidad@gestionsolidaria.com DEPARTAMENTO COMERCIAL Tel.: 658 2261 comercial@gestionsolidaria.com CIRCULACIÓN Yolanda Barrera CARICATURA Palosa UNA REALIZACIÓN DE MEDIOS ALTERNATIVOS www.gestionsolidaria.com Teléfonos: (091) 6582261 Cel: 310 246 7766 gerencia@gestionsolidaria.com IMPRESIÓN EDITORIALES. LA REPUBLICA

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INFORMACIÃ&#x201C;N COMERCIAL

VIGILANCIA Y CONTROL En este año que terminó, la Superintendencia llegó a su primera década de servicios, desde la perspectiva institucional; al iniciar actividades el primer objetivo fue el reordenamiento del sector.

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SUPERSOLIDARIA HACE BALANCE DE 2009

CRECIMIENTO a pesar

de la crisis económica

Por: Enrique Valderrama Jaramillo Superintendente de la Economía Solidaria

l cierre y comienzo de un nuevo año es una época de reflexión y balance sobre lo realizado en medio de las dificultades, que pusieron a prueba la economía y con ella la sostenibilidad del sector solidario. Los resultados son positivos, pese a la menor dinámica en el comportamiento de las principales cuentas de las organizaciones con relación a vigencias anteriores. Con el 12,6 por ciento de crecimiento promedio anual de las principales cuentas desde el año 1999, el sector registra un mejor comportamiento que el conjunto de la economía nacional. Además, los 5 millones de asociados y más de 20 millones de colombianos beneficiados con servicios financieros, de educación, salud, recreación y cultura, entre otros, demuestran el gran impacto social y económico de las cooperativas, fondos de empleados y

En medio de la crisis ﬁnanciera internacional y de los efectos en nuestro país, se observa una aceptable dinámica del ahorro y del crédito solidario, explica el superintendente Enrique Valderrama.

asociaciones mutuales bajo nuestra supervisión. En medio de la crisis ﬁnanciera internacional y de los efectos en nuestro país, se observa una aceptable dinámica del ahorro y del crédito solidario. Sin tener las cifras deﬁnitivas del año, la cartera supera los 9,4 billones de pesos; en el 2008 fue de 8,4 billones. Entre tanto, los depósitos aumentaron de 4 billones de pesos en 2008 a 5,5 billones en el primer semestre de 2009. En este año que terminó, la Superintendencia llegó a su primera década de servicios y en este tiempo de labores el balance también es favo-

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Hoy, nuestra labor está centrada en asegurar la sostenibilidad del sector a partir de una gestión moderna que construya capital institucional, tenga una adecuada administración de riesgos, provisiones suficientes, reducción de gastos innecesarios, inversiones prudentes y seguras: superintendente Valderrama

recedor. Desde la perspectiva institucional, al iniciar actividades el primer objetivo fue el reordenamiento del sector. Consideramos que este propósito se logró y los

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resultados muestran un continuo crecimiento gracias al manejo empresarial de los negocios que lo ha hecho más competitivo. Otros frentes de acción

incluyen la concertación normativa con el sector, ampliación de cobertura con las jornadas de supervisión descentralizada, depuración del cooperativismo de trabajo asociado, recuperación y salvamento de empresas, y el desarrollo de aplicativos tecnológico al servicio del sector y la comunidad. Nacimos con el objetivo de superar los efectos de la crisis financiera de fines de los 90. En ese momento, nuestra función fue la de reordenar al sector y recuperar la confianza del público. Hoy, nuestra labor está centrada en asegurar la sostenibilidad del sector a partir de una gestión moderna que construya capital institucional, tenga una adecuada administración de riesgos, provisiones suficientes, reducción de gastos innecesarios, inversiones prudentes y seguras y con desarrollos integradores que proyecten toda su capacidad de producción y prestación de servicios. En síntesis, con un equilibrio entre los resultados económicos y sociales que garantice su permanencia en el mercado. En el año 2010 con la formulación del documento Conpes para el sector solidario, esperamos contar con un nuevo marco de política pública para seguir avanzando en la construcción de un país cada vez más equitativo a partir del desarrollo y consolidación de las cooperativas, fondos de empleados y mutuales.

GENERAL

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DANSOCIAL y el FNA promueven vivienda social

l Departamento Administrativo Nacional de Economía Solidaria (Dansocial) y el Fondo Nacional de Ahorro (FNA) suscribieron un convenio marco con el propósito de fomentar la cultura del ahorro y el acceso a créditos para la adquisición de vivienda, a colombianos que pertenecen a los estratos cero, uno y dos. Esta iniciativa permite beneﬁciarse a los asociados a las precooperativas, cooperativas, mutuales, asociaciones, fundaciones y miembros del voluntariado y de las juntas de acción comunal de todo el país, entre otros señaló, Rosemberg Pabón Pabón, director de Dansocial. “Esta alianza entre Dansocial y el FNA también buscará proveer con una

k c i Cl

Rosemberg Pabón Pabón y Hernando Carvalho mientras que ﬁrmaban el convenio para la vivienda social.

vivienda digna a sectores vulnerables, quienes a través del trabajo compartido, de la solidaridad y de la ayuda mutua de la comunidad han demostrado que tener casa propia es posible”, indicó

Pabón. Este modelo se caracteriza porque está construido con bloques sismorresistentes y cuenta con un sistema de bajo consumo de agua y asepsia total. También po-

Ladrillos de escombros

seen huertas para la producción de alimentos y sistemas de talleres integrados. Por su parte, Hernando Carvalho, presidente del Fondo Nacional de Ahorro, dijo que este convenio multiplica las posibilidades de las clases menos favorecidas de comprar una vivienda digna. “Fomentar la cultura del ahorro es el paso fundamental para que aquellas personas que se consideran sin opciones puedan construir un futuro para ellas y sus nuevas generaciones. Este no es un proceso de uno o dos años, son cambios generacionales en los que participan todos los miembros de la familia”, concluyó. El FNA colocó este año más de 60 mil créditos por un total de 1,8 billones de pesos para la ﬁnanciación de vivienda de interés social.

Lo que para muchas personas son desperdicios se constituyen en la materia prima de estos bloques que han servido para la construcción de viviendas de interés social en el departamento del Valle. La iniciativa avalada por universidades y empresas vallecaucanas permitió con la coordinación de Dansocial hacer uso de escombros para la fabricación de estos bloques, que aunque más livianos que los tradicionales, pueden llegar a cumplir la misma función sin que esto vaya en detrimento de la calidad de la construcción, “Esto permite recuperar escombros desechados, tener bloque a menos de la mitad de precio y que las comunidades puedan ser autosuﬁcientes en la construcción de sus proyectos de vivienda”, señalaron voceros de Dansocial.

Seminario EMPRENDIMIENTOS Cooperativos, Financiamiento y las claves del éxito

Foto:Agencia PressPhoto/ Carlos Julio Martinez

Augusto Acosta, Manuel Mariño, Director Regional ACI Américas y Uriel Estrada Calderón.

Francisco Barceló, de Uruguay, Carlos Palacio, María Eugenia Pérez, Alfredo Arana, gerente general Corporativo de Coomeva y Clemente Jaimes, durante el Seminario Emprendimientos Cooperativos, Financiamiento y las claves del éxito, realizado en la sede Nacional de Coomeva, en Cali.

Luis Fernando Caicedo, Gerente Corporativo Jurídico de Coomeva, Clemencia Dupont Cruz, Presidenta Ejecutiva Coonfecop, Gerardo Restrepo Zuluaga, gerente de Coomeva Recreación y Cultura y Enrique Valderrama Jaramillo, Superintendente de la Economía Solidaria.

Nancy Botta, de Argentina, Tomás Carrizales Villegas, Presidente Comité Financiero de ACI Américas y Karla Florencia Velásquez, de Honduras.

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DESDE 2010 Y MIRANDO HACIA 2020

Estemos atentos a las nuevas

MEGATENDENCIAS del mundo Por: Alveiro Monsalve Z. Consultor

partir del año 2010 iniciamos una nueva década del siglo XXI. Para el movimiento cooperativo y solidario ésta deberá ser la época de la solidaridad asociativa. Las organizaciones solidarias deben contribuir de manera prioritaria al despertar de una nueva humanidad, que no es otra cosa que el surgimiento del hombre solidario en el mundo. La década que iniciamos estará signada por un nuevo humanismo solidario, por una espiritualidad colectiva, por un compromiso ineludible con la paz entre los pueblos, la disminución eﬁcaz de la pobreza y un profundo respeto por el cuidado de la tierra que habitamos. Al movimiento cooperativo y solidario estos signos de los nuevos tiempos, no le son ajenos y por el contrario están en estrecha relación con las megatendencias del mundo actual. Megatendencias marcan el rumbo Las megatendencias hacen parte de la dinámica del mundo, determinan una orientación en el desarrollo de todas las naciones y demuestran que el ser humano avanza incontenible en su acontecer histórico. El mundo está en permanente evolución y por tanto, los sistemas sociales, económicos, políticos y culturales impulsados por hombres

y mujeres donde quiera que se encuentren. En este proceso la vida avanza de lo elemental a lo complejo, de lo material a lo espiritual y de la acción individual a los grandes colectivos solidarios. El conocimiento y análisis de las megatendencias mundiales nos ayudan a comprender hacia dónde debe ir el movimiento cooperativo y solidario, cuál debe ser su papel histórico en ese contexto, cuál su responsabilidad económica y social, cuál debe ser la gestión estratégica de las organizaciones solidarias en el mundo empresarial y ante todo, cuál debe ser la visión compartida de los líderes que impulsan al movimiento organizado.

Globalizando la solidaridad En la actualidad, de cara al nuevo año 2010, las organizaciones solidarias deben comprometer todos sus esfuerzos en lograr que “se globalice la solidaridad” como propósito colectivo de todas las naciones. Es necesario que la solidaridad se extienda a las diferentes capas de la sociedad y se profundice el modelo cooperativo en todos los sistemas de producción, distribución y consumo. Para empezar, debemos tener en cuenta que la economía social y solidaria es la mejor alternativa para la humanidad y su objetivo primordial es el bien vivir de las personas a partir de la autonomía productiva, la equidad económica, la inclusión social, la sostenibilidad ambiental y la participa-

1. Nos conectaremos cada vez más en redes virtuales La solidaridad en el mundo necesita de la Internet, de las redes virtuales, de las comunidades sociales interconectadas. Es indispensable aprovechar la enorme influencia de la Internet para construir lazos de solidaridad en todos los ámbitos de la existencia humana: ciencia, tecnología, educación, salud, información, finanzas, empresas, seguridad, servicios, comercio, política, ecología, familia y cultura, entre otros. Hay que globalizar la solidaridad y esto es posible a través de la Internet. Si el bienestar del ser humano vuelve a ser el supremo bien de la dinámica social, las redes virtuales a través de la Internet contribuirían eficazmente a este sin igual objetivo.

ción política. En la mente de muchos líderes políticos, de muchos gobiernos de la tierra, de grandes organizaciones sociales, este modelo económico alternativo comienza a surgir como una de las megatendencias del mundo, como un imperativo social, si realmente se quieren superar las profundas desigualdades en la población mundial.

megatendencias mundiales y pensando en los retos que se nos ofrecen en la década 2010-2020, planteamos los siguientes compromisos a las organizaciones solidarias, a sus líderes, directivos y empleados, a las organizaciones mundiales, regionales y nacionales que las integran como movimiento solidario y a las autoridades de cada goMegatendencias solidarias bierno en todos los países A la luz de algunas de las del mundo:

2. La nanotecnología se impondrá en todos los órdenes El aprovechamiento de la materia a escala atómica será el nuevo motor del crecimiento mundial. Según George Whitesides, nano-pionero de la Universidad de Harvard, la nanotecnología será clave en el nuevo siglo, con el uso de nuevas técnicas que van a revolucionar la forma de vida en todos los ámbitos, particularmente en la década que comienza y promete beneficios de todo tipo, desde aplicaciones médicas nuevas o más eficientes hasta soluciones a problemas urbanísticos con tecnologías ecológicas o modelos eficientes de alta ingeniería, entre otras áreas. El apoyo a la investigación científica en el campo de la nanotecnología, en sus aplicaciones prácticas, deberá ser una responsabilidad solidaria que mejorará sin duda alguna la calidad de vida de las personas en el mundo.

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3. La biotecnología favorecerá la armonía con la naturaleza El ser humano podría encontrar en la madre naturaleza la solución a todos sus problemas. La vida en todas sus formas es la mejor maestra para ello. La biotecnología será la disciplina que cambiará la vida humana partiendo de la utilización adecuada de microorganismos vivos como células de plantas y animales o parte de ellos, lo que permitirá obtener grandes beneﬁcios en la agricultura alimentaria, en los biocombustibles, en la salud de las personas, en la protección del medio ambiente y prolongará de igual manera las expectativas de la vida humana. Solidaridad es mejorar las condiciones de la vida humana. El uso adecuado de la biotecnología es un camino para ello. Las organizaciones solidarias deben comprometerse a toda costa con la preservación y aprovechamiento de la vida en todas sus formas.

7. La mayor parte de la población tenderá a envejecer Aunque la población mundial crece a tasas demográﬁcas normales, los países desarrollados tienen menores tasas de natalidad y tendrán menor peso dentro de la población mundial. En tanto, África tendrá en cuarenta años cinco veces más habitantes que el Viejo Continente. Esto traerá problemas de alimentación, seguridad social, educación y trabajo. La tarea es prever los efectos económicos y sociales que trae el envejecimiento de nuestra sociedad.

El movimiento cooperativo y solidario debe incentivar la generación de ahorro y fondos de reserva para atender las contingencias del futuro en el campo de la seguridad social. Esto es posible a través de modelos ﬁnancieros en red y con economías de escala mutualista que bien pueden manejar las grandes cooperativas de ahorro y crédito. Adicionalmente hay que desarrollar programas ambiciosos de amplia cobertura para el bienestar físico y espiritual de las personas con mayor edad.

4. El calentamiento global será permanente preocupación La última reunión en Copenhague en diciembre de 2009 con representación de casi todos los países del mundo, demuestra que el cambio climático es un tema que preocupa a todo el planeta. El estado medioambiental global ha movilizado a todos los sectores para detener los efectos de la contaminación. Es necesario cambiar el paradigma actual sobre el uso de hidrocarburos, sin afectar los recursos naturales ni la alimentación mundial para generar biocombustibles. El compromiso para evitar el sobrecalentamiento de nuestro planeta es en serio y las organizaciones solidarias pueden contribuir con campañas de concientización sobre la protección de la naturaleza, el cuidado del agua, el manejo adecuado de residuos y la preservación del medio ambiente.

5. Predominarán las superpotencias asiáticas Se establecerá un nuevo orden económico mundial gracias a la incorporación de dos superpotencias asiáticas: China e India, países que serán los nuevos centros de gravitación de la economía mundial. Estados Unidos tendrá un papel importante, pero no dominante. El mundo será multipolar. La brecha digital marcará la diferencia entre los países pobres y ricos, entre el norte y el sur, entre el desarrollo y el subdesarrollo. El dólar no será más la moneda fuerte del comercio internacional. En este escenario mundial el capitalismo no será la única alternativa para el desarrollo de los pueblos. Es aquí donde la economía social y solidaria podrá desarrollarse como verdadera alternativa para crear capital humano y vencer la pobreza que afecta a la mayor parte de la población humana.

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El conocimiento y análisis de las megatendencias mundiales nos ayudan a comprender hacia dónde debe ir el movimiento cooperativo y solidario.

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6. El multilingüismo superará al inglés El mandarín chino será un idioma universal por razones económicas, superando al inglés en el campo internacional. Ganará espacio preferente el idioma español y de igual manera el francés y el alemán. No obstante, algunos aseguran que el idioma inglés será determinante en la globalización del mundo y en la necesidad de hablar un idioma común que

una a todos los pueblos de la tierra. Solidaridad es hablar un idioma universal. Las barreras del mundo no serán geográﬁcas, sino idiomáticas y por tanto hay que hacer esfuerzos por superarlas con racionalidad económica, social y cultural. Esto favorecerá la convivencia civilizadora en medio de la diversidad de razas, idiomas y culturas

8. Se necesitará especial atención a los migrantes Actualmente, los gobiernos de las potencias económicas han analizado el tema de las migraciones y los problemas que podrían traer, por lo que han creado políticas gubernamentales especíﬁcas. Millones de personas migran de países pobres a países desarrollados en busca de empleo y de mejores oportunidades en educación, salud, vivienda y seguridad social. Esto inﬂuirá grandemente en la política internacional y en la necesidad de adoptar programas especiales para disminuir las inmigraciones ilegales. Las organizaciones cooperativas y solidarias deben orientar esfuerzos en este sentido. Temas como el manejo de remesas, el microcrédito, las corresponsalías no bancarias, la ayuda humanitaria, las comunicaciones, la orientación profesional y psicológica, el apoyo a las familias, entre otros, en relación con la población migrante, están dentro de los grandes propósitos de la solidaridad asociativa. Pasa página 8

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9. Las mujeres protagonistas Las mujeres serán la nueva fuerza laboral en este siglo. Llevarán las riendas económicas y tendrán un papel dominante en la creación de una nueva cultura empresarial. El liderazgo femenino tenderá a equilibrarse con el predominio exclusivo de los hombres en la sociedad. El cooperativismo necesita ahora más que nunca del trabajo solidario de miles y miles de mujeres líderes y emprendedoras que son capaces de construir tejido social incluyente de manera generosa, decidida y solidaria. Hay que formar a las mujeres para enfrentar los nuevos retos que la esperan.

10. Serán cada vez más frecuentes las revoluciones laborales El mercado laboral en el mundo cambiará cada vez más en el sentido de mayor ﬂexibilidad con tendencia a la informalidad. Las relaciones entre empleadores y empleados serán cada vez menos rígidas y tenderán a ser horizontales con predominio de la juventud. Las empresas asumirán nuevos y más amplios compromisos en el campo de la responsabilidad social empresarial y orientarán grandes recursos al bienestar de los trabajadores para mejorar su calidad de vida en el ambiente laboral. El papel de los sindicatos será cada vez más responsable con los sectores productivos. El desarrollo de competencias especíﬁcas será clave en

el desempeño laboral. Habrá más personas trabajando en el sector de servicios que en los demás campos productivos. Se aprovechará intensamente la Internet para mejorar la productividad laboral en las empresas, inclusive desde la propia casa. Se estimulará grandemente el emprendimiento a través de modelos asociativos de cara a la producción y al mercado. Es mucho lo que le corresponde hacer al sector de la economía solidaria en el mercado laboral. La megatendencia en el campo laboral es hacia el emprendimiento asociativo, hacia modelos asociativos basados en la autoayuda y en el beneﬁcio colectivo y ante todo, hacia modelos de trabajo asociado justos, equitativos

y ajustados a la naturaleza e identidad de estas organizaciones a nivel mundial. Las megatendencias signiﬁcan cambios estructurales de un periodo a otro en la evolución histórica del mundo. Sin duda, la década 2010-2020 nos traerá nuevas tendencias, nuevas oportunidades para alcanzar el bienestar de los seres humanos. El cooperativismo es un camino. Pero ante todo, con visión mucho más amplia, hay una nueva megatendencia en el mundo: la economía social y solidaria como excelente alternativa para superar las iniquidades del capitalismo y construir una sociedad más justa, equitativa e incluyente.

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PANORAMA

AÑO 2010

Economía de AMÉRICA LATINA sí se recuperará Las políticas anticíclicas adoptadas por varios países de la región permiten ver con optimismo el año que comienza. Luego de crecimientos negativos, la zona apunta a una recuperación sustancial de su economía Por: *Alfonso Aya Roa Especial para GESTIÓN SOLIDARIA

a recuperación de las economías de América Latina y el Caribe de la crisis internacional será más rápida de lo previsto por los analistas. Se espera que la región tenga un crecimiento de 4,1 por ciento en 2010, según las últimas estimaciones de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal). En su ‘Balance preliminar de las economías de América Latina y el Caribe 2009’, la Comisión regional de las Naciones Unidas proyecta tasas positivas de crecimiento para la mayor parte de los países, pero explica que persisten dudas sobre si la recuperación será sostenida en el tiempo, ya que el escenario externo aún genera incertidumbre y podría afectar las expectativas de crecimiento de la región. “Lo peor de la crisis ha quedado atrás. Los motores del crecimiento ya se encendieron nuevamente, pero no se sabe cuánto nos durará el combustible”, advirtió la secretaria Ejecutiva de la Cepal, Alicia Bárcena. La reactivación será más notoria en América del Sur y Centroamérica (excluyendo México), que alcanzarían el próximo año tasas de crecimiento de 4,7 y 3,0 por ciento, respectivamente, mientras que en El Caribe el repunte sería menor, 1,8 por ciento. Según las proyecciones de la Cepal, Brasil encabezará la lista de los países que más

crecerán en 2010, con una expansión estimada de 5,5 por ciento. Le seguirán Perú y Uruguay, 5 por ciento cada uno; y Bolivia, Chile y Panamá, 4,5 por ciento; mientras que Argentina y Surinam crecerán 4,0 por ciento. México, en tanto, crecerá 3,5 por ciento, al igual que Costa Rica y República Dominicana. Fue suave El informe señala que la salida de la crisis ha sido más expedita gracias a un conjunto de políticas contracíclicas que permitieron enfrentar eﬁcazmente las turbulencias externas, como la reducción de las tasas de interés, el aumento en la participación crediticia de la banca estatal, la expansión del gasto público y la aplicación de una variada gama de programas

De una crisis suave a una salida con fortaleza La economía colombiana fue una de las menos afectadas por la crisis financiera internacional y soportó con fortaleza los embates que se daban en los alrededores. Pese a que los indicadores negativos aún persisten en la economía nacional se ven buenas perspectivas para 2010, especialmente por pasos firme en materia de tasas de interés dados por el Banco de la República, a la vez una buena reacción de la demanda por parte de los hogares en los últimos meses del año. Para algunos analistas la variación del PIB será de 2,1 por ciento en 2010. El desempleo experimentará un aumento hasta llegar a un promedio anual superior a 13 por ciento en 2010. La devaluación del peso será pronunciada durante estos dos años. Tanto desde el punto de vista de la financiación del déficit del Gobierno Central Nacional, habrá necesidad de colocar bonos y contratar créditos externos en cuantías importantes. Aumentarán los indicadores de endeudamiento externo, ante todo, los relacionados con la deuda pública, pero sin alcanzar los muy altos niveles de comienzos de esta década. La inversión extranjera directa dejará de ser el motor de crecimiento que fuera durante 2006-2008.

en el área social relacionados con subsidios al consumo e iniciativas de apoyo a las familias pobres. El informe de la Cepal analiza, además, en detalle la evolución de las economías en 2009, período en que la crisis impactó con dureza a los países y puso fin a un lapso de seis años de crecimiento económico en América Latina y el Caribe. Indica que la región cerrará 2009 con una contracción en su crecimiento de 1,8 por ciento, menor al -1,9 por ciento pronosticado en julio pasado, lo que implica que el PIB por habitante caerá alrededor de 2,9 por ciento. Baja el desempleo El informe agrega que el crecimiento de la economía permitirá también un aumento de la tasa de ocupación y probablemente una mejora de la calidad del empleo. Se estima que la tasa de desempleo podría bajar para el nuevo año hasta cerca de un 8 por ciento para la región en 2010, situándose así a medio camino entre los niveles pre y post crisis, lo que tendría, a su vez, un efecto positivo sobre los indicadores de pobreza. Pero más allá del corto plazo, la Cepal recalca que la actual crisis dará lugar a profundos cambios en el escenario internacional que van a generar un entorno menos favorable. Esto crea la necesidad urgente de redefinir patrones de especialización productiva y comercial, incentivando la innovación, la incorporación de conocimiento y la diversificación de productos y la búsqueda de nuevos mercados de destino, con una alta participación de los países asiáticos.

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EN 2010 SE DEBE FORTALECER VIGILANCIA SOBRE EL RIESGO FINANCIERO

La directora del Fondo de Garantías de Entidades Cooperativas (Fogacoop) aﬁrmó que las comparaciones que se pretenden hacer con el Fogafín no son posibles, pues las condiciones en las que se desarrollan las actividades de los dos fondos son diferentes, aunque sus objetivos tengan mucho en común.

FOGACOOP explica función

artha Teresa Durán Trujillo apenas lleva un semestre en la dirección del Fogacoop, sin embargo la experiencia de varios años en el sector cooperativo le permiten hacer una evaluación de las condiciones en las que se desarrolla la actividad de las empresas financieras y de ahorro y crédito. La funcionaria advirtió que para el 2010 los administradores cooperativos deben fortalecer los programas de manejo de riesgo ﬁnanciero, evaluar los indicadores de deterioro y recaudo de cartera y mejorar los procedimientos necesarios para el adecuado manejo del endeudamiento de sus asociados. Además, respondió a los cuestionamientos que aﬁrman que hay una asimetría entre las condiciones y cobros que se hacen los bancos y las entidades cooperativas para respaldar los ahorros de sus asociados.

GESTIÓN SOLIDARIA: ¿Considera justo el reclamo de los representantes de las cooperativas, quienes señalan una asimetría entre los pagos que éstas deben hacer frente a lo que le corresponde a los bancos por el seguro para sus depósitos? Martha Teresa Durán Trujillo: Debemos percatarnos que la prima del seguro la venía cobrando Fogafín en los mismos niveles de Fogacoop hasta hace relativamente poco tiempo. Es decir desde que empezó Fogafín la prima que venía cobrando era el mismo 0,5 que cobra Fogacoop, este porcentaje de 0,3 realmente viene desde hace unos dos años, desde que empezaron los rumores de la crisis y fue como una medida que tomó Fogafín para darle un mensaje para sus ahorradores y conjurar de alguna manera un riesgo de pérdida de conﬁanza entre los bancos. A inicios de la crisis se podía pensar que esa era una amenaza. También, hay que tener en cuenta que Fogacoop está pagando el crédito de cien mil millones de pesos que le prestó la Nación para su creación, esto demanda una cuota de seis mil millones de pesos anualmente. Aunque es un crédito muy barato del dos por ciento anual,

prácticamente subsidiado, pero de igual manera este es un crédito que Fogafín no tiene que pagar. Ahí hay un elemento diferenciador.

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Una de las labores que está adelantando el Fondo es esa, que los consejeros conozcan sus derechos, sus responsabilidades y sepan como el Fondo calcula los indicadores y estén en capacidad de entender mejor la situación financiera de la cooperativa en un momento dado para tomar decisiones más enteradas y ejercer mejor su labores como administradores.

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Otro elemento que hay que tener en cuenta es que el Fondo presta servicios de capacitación, una necesidad que se ha detectado en nuestras cooperativas, donde es importante que funcionarios y trabajadores refuercen sus conocimientos en control de riesgo, y ese esfuerzo se ha llevado inclusive a los consejeros, y a los miembros de las Juntas de Vigilancia. Este es un servicio que

no presta Fogafín. Además editamos el Boletín Jurídico y Financiero sobre temas que interesan al sector, con las actualizaciones en materia jurídica. Igual que Fogafín prestamos operaciones de apoyo en un momento dado, aunque ahí hay algunas diferenciaciones debido a las estructuras de tipo patrimonial que algunas empresas tienen versus una entidad comercial frente a una entidad cooperativa. Pero como digo, Fogafín se creó hace 30 años lo que lo ha llevado a un nivel de reservas considerable, mientras que Fogacoop cuenta con diez años de creación. G.S.: ¿Está corriendo contra el tiempo Fogacoop? M.T.D.T: De alguna manera el tiempo es fundamental para acumular esas reservas y en caso de crisis, como se dio en el 98, el Fondo cuente con los recursos suﬁcientes para que ésta no adquiera unas dimensiones peligrosas. G.S.: ¿Cuáles son las cifras del Fondo para 2010? M.T.D.T: Realmente para el pago del crédito se van a destinar 6.923 millones de pesos, en gastos de inversión van a ser como 1.089 millones aproximadamente, porque el Fondo va a adquirir una sede propia. Se hizo un estudio de costo beneﬁcio de continuar pagando arriendo versus comprar una sede propia y se concluyó que resultaba más barato en el tiempo que Fogacoop comprara su propia sede. Otros 6.021 millones se destinarán para funcionamiento, para un total de 13.500 millones de pesos de presupues-

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to. Realmente Fogacoop ha financiado su funcionamiento con el rendimiento de las inversiones del Fondo, eso ha permitido que se acumulen rendimientos con el tiempo sobre los más de 75 mil millones de pesos que se han sumado durante esta década. G.S.: ¿En qué está invertido ese portafolio? M.T.D.T: Está representado en documentos de mucha rentabilidad y liquidez del Estado, en cuentas de ahorro remuneradas y TES del Gobierno Nacional y una pequeña parte en CDT. G.S.: ¿Si llega a suceder alguna situación irregular al interior del sector es fácil disponer de estos recursos? M.T.D.T: Sí, estos son documentos de altísima liquidez. Incluso los TES son a corto plazo, algunos vencieron en el pasado noviembre, compramos otros de mediano de 2010 y si vamos al mercado secundario nos dan un buen precio debido a su maduración, pero son títulos muy seguros. G.S.: ¿Hay quienes afirman que ese diferencial en la prima del 0,5 frente al 0,3 que pagan los bancos a Fogafín resta competitividad a las cooperativas? M.T.D.T: Como todo negocio de seguros pasa eso. Uno no puede pensar que sólo el seguro es bueno cuando uno se estrella. El principal beneficio es cuando uno protege los ahorros de los asociados, es como un sello de confianza que se le brinda al ahorrador y eso ayudó bastante para superar la crisis en su momento. En cuanto a que las cooperativas puedan estar perdiendo alguna competitividad hay que tener en cuenta que no vienen aportando hace 30 años como los bancos y en cambio el Fondo sólo lleva diez años en el que las cooperativas más grandes se inscribieron relativamente hace poco. Lo importante es la confianza que esos recursos inspiran en sus asociados. G.S.: ¿Una cooperativa puede pedir la devolución de su dinero? M.T.D.T: No, la inscripción es obligatoria de acuerdo con la Ley 454 de 1998 y el decreto de constitución del Fondo, porque es parte de los elementos que se consideran indispensables para que alguien pueda realizar actividad financiera. Hay que tener en cuenta que la Constitución señala que la actividad financiera es de interés público y que

sólo puede ser prestada por parte de quien tenga una autorización del Gobierno Nacional y ahí se contempla el seguro. G.S.: ¿Se prejuzga al sector solidario por la composición de sus cuerpos directivos? M.T.D.T: No, la diferencia respecto de las cooperativas no es por alguna clase de discriminación, es en razón a que en las cooperativas pueden suceder casos que se han identiﬁcado incluso a nivel internacional, y hay bastante doctrina al respecto. Sucede que pueden haber cooperativas dominadas por acreedores netos ¿esto qué es? Que alguno de sus miembros de administración o el mismo gerente adquieren créditos, entonces sus intereses están dirigidos a mantener esa posición y esos créditos. Eso no es malo en sí mismo, pero lo cierto es que eso sí es un factor de

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riesgo que se tiene en cuenta en el momento en que se calcula la prima. Porque el poder que tiene un consejero no es el mismo que tiene un asociado sobre las decisiones de la cooperativa. G.S.: ¿Las cartas de seguimiento que emite el Fondo sobre el estado de cada entidad son acatadas? M.T.D.T: Sí, nuestro grupo de riesgos, cuando la situación lo amerita, celebra reuniones con ellos, se les detallan los indicadores y la percepción que tiene el Fondo sobre la situación ﬁnanciera de la entidad y se busca llegar a ciertos acuerdos para minimizar el compromiso asociado al seguro de depósito, es decir que si en un momento dado la cooperativa no tiene recursos, pueda entrar a operar nuestro recurso, entonces la labor del Fondo es prevenir que el seguro sea necesario

por medio de este seguimiento trimestral. G.S.: ¿Pero los consejeros se apropian de ese derecho que tienen? M.T.D.T: Una de las labores que está adelantando el Fondo es esa, que los consejeros conozcan sus derechos, sus responsabilidades y sepan como el Fondo calcula los indicadores y estén en capacidad de entender mejor la situación financiera de la cooperativa en un momento dado para tomar decisiones más enteradas y ejercer mejor su labores como administradores. G.S.: ¿Cómo se analizan los temas de riesgo externos a las cooperativas, por ejemplo desempleo, inflación, PIB? M.T.D.T: En 2009 el indicador de cartera ha sufrido algún deterioro que se ha visto de la misma situación económica que se vive en el país y en el sector financiero,

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pero si alguna cooperativa se sale de lo que es el promedio del sector o inclusive por las pérdidas que se están generando y que no son normales se refleja en la cartera. Entonces la entidad debe hacer provisiones por normas de la Superintendencia de la Economía Solidaria. Pero si nosotros observamos que hay algún comportamiento anormal y se dejan de recibir muchos intereses por cartera o alguna situación que merezca especial atención se puede realizar una visita del Fondo para aclarar cuál es la situación de esa cartera. En caso de que se den situaciones especiales mediante convenios, las cartas de seguimiento podrían ser en un período más corto y el seguimiento se hace más estrecho. G.S.: ¿A qué se expone una cooperativa si estas cartas son retenidas y no se difunde al Consejo su contenido? M.T.D.T: El consejero se expone a desconocer el verdadero estado de la cooperativa, si la intención del gerente es retener esta información, y desconocería que la contabilidad no es confiable. Lo que tienen que tener presentes los consejeros es que el día de mañana no se les va admitir como excusa que no estaban enterados, porque ellos tienen algún grado de responsabilidad objetiva sobre el funcionamiento de la cooperativa y por eso es muy importante que le pidan al gerente las cartas de seguimiento. G.S.: ¿La percepción de riesgo financiero de las cooperativas es diferente por ser estas empresas de los asociados? M.T.D.T: Hay que separar los temas. Las calificadoras de riesgo han diseñado todas sus metodologías basándose en la estructura de una entidad de capital comercial, entonces como la estructura de una cooperativa es diferente, inclusive los aportes pueden ser retirados, y se considera que es un capital más volátil que el de una entidad comercial, entonces eso se refleja en las calificaciones. Aunque lo que se ha visto en los últimos años es que la volatilidad de los aportes es baja, pero la posibilidad de que se retiren los aportes es una realidad porque las cooperativas, por lo menos las que adelantan actividad financiera, tienen un capital mínimo irreductible. Pero no lo veo como un tema de desconfianza a la cooperativa como tal si no por la estructura de su capital.

INFORME CENTRAL

Diciembre de 2009

ENERO DE 2010 SERÁ UN MES DE DECRETOS

CORRUPCIÓN llevó la salud a emergencia E ntre los argumentos presentados por el Gobierno Nacional ante la Corte Constitucional para decretar la Emergencia Social se advierte que de no haberse hecho nada, la falta de recursos para el sector salud habría implicado el despido de miles de trabajadores, el cierre de clínicas y hospitales, la quiebra de EPS e IPS. En general, “la parálisis del sistema de salud”. La decisión del Ejecutivo, argumentada con una gran capacidad de alarma, pasó desapercibida para muchos debido a la fecha de la expedición del decreto respectivo. Era algo que se venía preparando desde el último trimestre de 2009. Las cifras eran más que reveladores. Pero la emoción de las últimas horas de compras para Navidad anestesió a los colombianos frente a la incapacidad del Gobierno, que ha tenido todas las garantías, para desarrollar el marco adecuado de una ley que nació de su propia cosecha. Aunque todos los actores del sistema reconocen que la falta de recursos es el síntoma que podría llevar a una enfermedad terminal a los más débiles del sistema de salud y a malograrse a los menos vulnerables, las razones que causaron esta crisis están en las bacterias de la corrupción y la falta de mecanismos adecuados para tratar la infección. Dentro del paquete de medidas que se preparan para estos primeros días de enero se contempla la judicialización de quienes se roben el dinero de la salud. Incluso el ex ﬁscal Mario Iguarán Arana aﬁrmó que los corruptos, responsables de los desfalcos a la salud, deberían ser elevados a una categoría igual o similar de homicidas. Unos acusan a otros: los organismos territoriales responsables de retener los pagos, los médicos acusados de ordenar procedimientos y medicamentos no contem-

plados dentro del POS, los organismos de control advierten que faltó vigilancia, las EPS e IPS son acusadas de sobrefacturar aprovechando la incapacidad de control del sistema subsidiado, la Corte al defender derechos fundamentales sin contemplar los presupuestos, e incluso grupos armados que durante años explotaron el sistema como parte del botín. Seguramente, si la cuerda se jala correctamente los nombres de los actores aparecerán y los primeros ‘homicidas’ podrían ser juzgados, aﬁrmaron analistas. Todos están locos Uno de los más simpáticos casos de corrupción de 2009 se observó en el departamento de Sucre, donde el 70 por ciento de los pacientes tratados recibieron, según la facturación, medicamentos para problemas mentales. “No todos pueden estar locos en un departamento”, dijo Ana Lucía Villa Arcila, directora de Apoyo Fiscal

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mentales. La facturación o el cobro son para la entidad territorial, la que supuestaHay que entrar a mente prestó el servicio a hacer una revisión los prestadores. Cuando los de la facturación, eventos no POS, que se dan el sistema, iban contra las un fortalecimiento en cuentas del Fosyga, ellos se institucional que cuidaban más de hacer la garantice buenos facturación porque ahí sí le revisaban las cuentas y la contratos con pertinencia. Es así que las los prestadores, empresas le apostaron a la porque aquí lo que incapacidad territorial de finalmente hay que revisar la facturación”. La mujer encargada de sugarantizar es una pervisar las cuentas advirtió buena prestación que las Empresas Promotoras de Salud e Instituciones del servicio a la de Servicios de gente. Aquí no se Prestadoras Salud contemplan dentro de trata de mejorarle las cuentas que deben pagar el P&G: Villa Arcila. los entes territoriales el costo del medicamento, el costo ﬁnanciero por la demora del pago e incluso los honorarios de los abogados a quienes se del Ministerio de Hacienda, les encarga el cobro, lo que a GESTIÓN SOLIDARIA. triplica los valores reales de Añadió la funcionaria que los servicios médicos. “en el caso de Sucre, la Cuando el dinero no llega facturación no es lógica porque esa población no A los problemas que se puede ser toda de enfermos acumulan en una factura-

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ción inﬂada por los costos ﬁnancieros y legales se suma un retraso en los pagos que deben recibir las EPS e IPS. Es así que el mismo Ejecutivo cita el estudio de la Asociación Colombiana de Clínicas y Hospitales, que advierte que en el caso del sistema subsidiado a junio pasado las cuentas acumuladas de 115 entidades territoriales sumaban 529 mil millones de pesos, de las cuales el 59 por ciento tenía un atraso de 90 días. Entre tanto, en el régimen contributivo las cuentas sumaban a junio 3,57 billones de pesos, de éstos el 51,2 por ciento tenía retrasos superiores a los 90 días. El deterioro de la cartera demuestra un crecimiento del 15 por ciento en tan solo seis meses. El círculo vicioso del incremento en la facturación y el retraso en el pago lleva a la vinculación de equipos legales necesarios para hacer efectivos los cobros, que es otro sobrecosto que no representa una mejora del servicio a los pacientes.

Diciembre de 2009

INFORME CENTRAL

La declaratoria de Emergencia Social para muchos pasó desapercibida, el documento ﬁrmado por el gabinete de ministros y el Presidente a pocas horas de la Navidad fue un regalo que pocos se detuvieron a analizar, pero que involucra a todos

“El giro de los recursos de salud se hace de manera normal y se hace trimestralmente. Aquí resultó que a todo el mundo se atiende por fuera de los contratos de prestación de servicios. Usted tiene unos contratos onerosos del departamento con el prestador, entre red pública y privada, usted recurre a la red privada cuando la red pública no puede prestarle un servicio. Entonces resultó que todo el mundo está atendido por fuera del contrato. Esa situación se genera cuando la Corte señala que los eventos no POS los tiene que atender la entidad territorial de acuerdo a sus recursos. Cuáles son sus recursos: los transferidos por la

Nación para la prestación de sus servicios, lo que se llama las rentas cedidas, donde están los impuestos de las cervezas, de los licores, juegos de suerte y azar y los recursos propios de la entidad territorial”, dijo Villa Arcila. Precisamente será en estos productos donde se concentrará la segunda etapa de decretos de la Emergencia Social, pues son necesarios estos impuestos para suplir los dineros que faltan. Entre tanto, la denuncia de la funcionaria se complementa con las cifras expuestas en el decreto de emergencia. Según Gestarsalud, entidad que agrupa a las empresas del régimen

subsidiado, mientras en marzo de 2009 los cobros correspondientes por tratamientos y medicamentos no POS sumaban 3.726 millones de pesos, seis meses después, en septiembre, sumaban 37.226 millones de pesos, un crecimiento del 899 por ciento en seis meses. Cobros falsos Analistas consultados señalan que el aumento impositivo sobre algunos productos solamente será un paliativo sino se elimina la corrupción. Pasa página 14

Ana Lucía Villa Arcila, directora de Apoyo Fiscal del Ministerio de Hacienda, aﬁrmó que la sobrefacturación ha disparado los costos de la salud.

BALANCE En medio de las diﬁcultades de la economía el 2009 fue un año de crecimiento para el sector solidario, especialmente para las empresas ﬁnancieras

as cifras demuestran que a pesar de la prudencia que invadió a la economía colombiana, producto de la crisis mundial y donde algunos sectores mostraron contracción o un crecimiento débil frente a los años anteriores, los resultados arrojados por el sector solidario ratificaron las bondades del modelo y fijan un panorama optimista para el año que inicia, afirmó Clemencia Dupont Cruz, presidenta de Confecoop. La dirigente gremial evalúo para GESTIÓN SOLIDARIA el comportamiento del sector cooperativo y señaló las tareas pendientes

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300 MIL NUEVOS ASOCIADOS COOPERATIVOS

En el 2010 DEBEN MEJORAR condiciones de competitividad para potenciar las ventajas. Son varias las actividades económicas, las más representativas están en el campo ﬁnanciero, en la salud, en el transporte, que tuvieron un comportamiento muy positivo, por encima del registrado en el resto de la economía nacional. La analista señaló que para la muestra están los datos de junio pasado, cuando se advierte que en promedio el sector creció un dos por ciento, en momentos en que el PIB mostraba una tendencia negativa. No está blindado Dupont Cruz dijo que “el sector cooperativo no es inmune y aunque se encuentra operando en una economía de mercado, los sectores donde se destaca su presencia no mostraron un deterioro significativo en general. Mientras que las cooperativas mostraron un

medida en que son gestores, dueños y usuarios. En la medida en que sean fieles a su cooperativa y usen los servicios de ésta eso les da estabilidad a los nichos de mercado solidarios, da a ellas un fortalecimiento institucional y una garantía en la utilización de los servicios y pueden salir adelante”, agregó. Aunque el planteamiento pareciera filosófico demostró durante 2009 que esta unión de elementos permitió mostrar un crecimiento superior de la actividad frente a las empresas netamente comerciales. El mundo sintonizado La presidenta de Confecoop señaló que el movimiento Clemencia Dupont Cruz, presidenta de Confecoop, afirmó que las cooperativo mundial mostró empresas cooperativas deben fortalecer sus sistemas de información, una postura coherente ante la mercadeo y factores de competitividad para el 2010. crisis, lo que sirvió de apoyo la bondad del modelo, donde para los millones de asociados resultado superior”. Añadió que los momentos la fidelidad de los asociados de las empresas cooperativas de dificultad para el resto de es una protección frente a en el mundo entero. las actividades demuestran factores externos. “En la Pasa página 15

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Aunque con las medidas de la emergencia se pretende además liberar 1,4 billones de pesos necesarios para la financiación de la salud, las irregularidades deberán ser corregidas. Por ejemplo, según reportes entregados por la Asociación de Laboratorios Farmacéuticos de Investigación y Desarrollo (Afidro), se ha logrado evidenciar por una parte, que para algunos medicamentos el valor del recobro al Fosyga excede notablemente el precio de venta del laboratorio y, por otra parte, en algunos casos, el número de medicamentos recobrados es superior al número de unidades oficialmente reportadas como vendidas por los laboratorios. Fenómenos como estos llevaron a la decisión inminente en el caso del Putumayo para iniciar un proceso de liquidación de la Dirección de Salud y el Hospital de Puerto Asís, principal centro de atención territorial. Una situación que ha llevado a un incremento de la fiebre es la facturación de eventos no contemplados en el Plan Obligatorio de Salud, tanto para el régimen subsidiado como para el contributivo.

Las razones que causaron esta crisis están en las bacterias de la corrupción y la falta de mecanismos adecuados para tratar la infección.

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En el caso del subsidiado la facturación no POS ha generado un déficit para departamentos y el Distrito Capital de 885.237 millones de pesos, cifra que se da sin contar aún con el cierre del año, lo que demuestra un

crecimiento de 116 por cien- ción, aquí nos tocó a todos to frente a los 409 mil millo- hacer un aporte, hacer un nes de pesos de 2008. fortalecimiento institucional de repuesta a los territorios, Tarea pendiente fortalecerlos para que tengan “Yo diría que no es un solo claro los procedimientos. Le organismo el que tendrá a su tocará al Ministerio de Procargo el manejo de la solu- tección buscar mecanismos

de control que sean efectivos para el ﬂujo y uso de los recursos de la salud porque los mecanismos existen”, dijo la funcionaria. Por último, medidas que regularicen el POS tanto para pacientes vinculados al régimen contributivo como subsidiado, una reglamentación para las eventualidades médicas y condiciones financieras y ﬁscales, y sobre todo la reducción de la intermediación, que es caldo de cultivo para la corrupción, son pasos que se deberán dar hacia los próximos meses, de los contrario en poco tiempo el país volverá a asistir a otra crisis de la salud.

BALANCE

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“El mensaje que recibimos de la Alianza Cooperativa Internacional a nivel mundial, ante la crisis internacional, le dijo a las cooperativas del mundo que deben fortalecerse pero principalmente volcarse ante las necesidades que tienen sus asociados, no los dejen solos, piensen en ellos y direccionen todos sus esfuerzos y direccionen su trabajo hacia sus asociados. Y el mensaje a los asociados fue asóciense y péguense a sus cooperativas”, agregó. Las cifras demuestran entonces que a septiembre de 2009 la cartera bruta de las cooperativas aumentó 8,33 por ciento en las 203 entidades con actividad financiera. Éstas alcanzaron 7 billones de pesos otorgados en crédito para un total de un millón 400 mil créditos. Señala la dirigente gremial que mientras a diciembre de 2008 la participación cooperativa dentro de la cartera bruta total del sector financiero era de 4,85 por ciento, a septiembre de 2009 se ubicó en 5,24 por ciento. Mientras que en consumo hoy está representando 14,27 por ciento. promedio frente al sistema financiero que alcanzó un crecimiento del Expresado en confianza 1,6 por ciento. Clemencia Dupont afirmó que uno Mientras que uno de los elementos de los más dicientes indicadores de que más llamó la atención fue el confianza al modelo asociativo son ingreso a junio de unas 150 mil perlas captaciones, que en medio de la sonas a las cooperativas. Cálculos crisis aumentaron por encima de las conservadores señalan que la cifra se registradas en el sistema financiero. pudo duplicar durante todo el 2009 Las colocaciones cerraron en sep- y unas 300 mil personas ahora son tiembre de 2009 con 4,1 billones de nuevos asociados. pesos en depósitos, un crecimiento “Si tomamos el análisis en los secdel 16 por ciento, diez veces más en tores de salud, seguros, financiero,

Año de elecciones

que son los más fuertes dentro del sector, el comportamiento cooperativo fue evidentemente positivo. Ahora en otros sectores como la industria, manufactura, comercio con cifras negativas, hay que esperar la consolidación de las cifras pero esperamos que las cooperativas salgan bien libradas”, dijo. Es así que para junio el crecimiento del sector era del dos por ciento, mientras que para el cierre de 2009 el total podría ser del 4 por ciento.

Nuevo año, el de la recuperación Los analistas perciben a 2010 como un año de recuperación para muchos sectores, ante lo cual el solidario no será indiferente. La Confederación de Cooperativas de Colombia estima que se podrían alcanzar dinámicas similares a las de 2006-2007, del 10 y 12 por ciento en sus principales variables ﬁnancieras, señaló Clemencia Dupont. Pero los buenos resultados alcanzados durante 2009 no pueden ser excusa para aplazar la tarea. Mejorar sistemas de información, mercadeo y factores de competiti-

vidad son necesarios para consolidar la participación en un mercado cada vez más exigente. De igual manera, “el sector cooperativo tiene el reto de lograr una mayor presencia en actividades productivas, agropecuarias, agroindustriales. Un poco más en el campo de la producción que en los servicios porque, la verdad, es que el 96 por ciento de las cooperativas está en el campo de los servicios”, dijo. “Pero la recomendación y lo que nosotros consideramos objetivamente es que en general el coope-

rativismo debe ubicarse en unos mejores niveles de competitividad y para ello debe enfocarse en la parte tecnológica, mejorar sus estrategias comerciales y de mercadeo, todo aquello que implique ser más competitivas porque el mercado es cada vez más exigente. Y no por el hecho de ser cooperativa o entidad sin ánimo de lucro puede quedarse rezagada con un grupo pequeño de chiquitas y no pueden pensar en no crecer y no tener más presencia en el mercado”, agregó.

Durante el primer semestre de 2010 se definirá el futuro político de Colombia mediante nuevas elecciones democráticas. La posición del cooperativismo se ratifica en la no intervención en política, como lo ratificó la presidenta de Confecoop. “Quiero ser absolutamente clara, el cooperativismo en cabeza de Confecoop, que es su máximo organismo de representación sin duda a nivel nacional, considera que es muy importante tener acercamientos a distintas instancias del Estado como el Gobierno y el Congreso para poder impulsar los proyectos que van en beneficio del sector cooperativo. Políticamente no tenemos ninguna tendencia, el gremio no tiene ni preferencias, ni tendencias y mucho menos está matriculado con partidos políticos o movimientos políticos. Estaríamos mal si lo hiciera. El gremio cree y confía en que las distintas instancias y estamentos del Estado van a seguir apoyando al sector cooperativo, como sucede en el Congreso con la que hemos llamado la Bancada Cooperativa, en la que participan personas de todos los partidos. Hay muchos congresistas que no lo hacen porque no les interesa y otros que no lo hacen porque no lo conocen, otros porque no comparten los ideales del cooperativismo, pero desde el gremio trabajamos con ellos que muestran un interés por apoyar los proyectos que presenta el sector cooperativo. Para el año entrante simplemente tenemos expectativas. ¿Qué esperamos? que cuando esté constituido el Congreso, empezar nuestro trabajo de lobby como lo hacen todos los gremios, para consolidar nuestra Bancada Cooperativa”.

TECNOLOGÍA

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SECTOR DE AHORRO Y CRÉDITO DEBE ACTUALIZARSE

DISPOSITIVOS MÓVILES acercan cooperativas a los asociados

agar las cuotas de créditos y recibos de servicios públicos a través de la Internet lleva a que el usuario o asociado de la entidad ahorre costos de desplazamiento y tiempo en filas. Sin embargo, esto es apenas lo básico dentro de las ofertas que están implementando las entidades financieras. Ahora los servicios se multiplican cuando desde el sitio de trabajo, el hogar o donde se encuentre el asociado, un asesor de la cooperativa puede diligenciar en tiempo real una solicitud de crédito, recibir una consignación, pagar un servicio público, abrir una cuenta, obtener certificados y adelantar todo aquello que una oficina física hace por el usuario, explicó Juan José Camargo, gerente de Sumared. “Como lo hemos dicho en diferentes escenarios, estar más cerca del asociado será la forma como las cooperativas podrán competir en un mercado cada vez más cerrado. Hasta hace un tiempo hablábamos que los bancos no llegarían a los nichos de mercado de las cooperativas, hoy sabemos que eso no es cierto. Los bancos han entendido que los nichos de mercado de menores ingresos son clientes fieles y rentables, ahí se centrará la competencia en los próximos años”, dijo. La advertencia del ejecutivo se da en medio de movimientos empresariales

La necesidad de atención en tiempo real y la robustez tecnológica de las empresas solidarias son un requisito del que no se puede escapar que han llevado a bancos, organizaciones no gubernamentales y microfinancieras a realizar fuertes inversiones para competir en los nichos de mercado naturales de las cooperativas. Por su parte, la competencia para el sector solidario implicará inversiones estratégicas enfocadas en un mayor cubrimiento territorial y reducir los tiempos de atención a los asociados. Aunque esto se podría hacer con el desarrollo de una nueva red de oficinas los costos que esto implicaría significarían recursos onerosos en momentos en que desarrollos tecnológicos suplen estas necesidades. Crecimiento tecnológico Mientras que los administradores analizan las alternativas como la expansión territorial mediante la apertura de nuevas oficinas, la utilización de software, dispositivos móviles y la integración en red se consolidan. “El apalancamiento tecnológico para la operación de las cooperativas financieras y de ahorro y crédito es hoy una necesidad. La competitividad y eficiencia del sector estará dada en la medida que la optimización de procesos y recursos se den con plataformas tecnológicas fuertes, que permitan operar

Coomuldesa en todo el país

a menores costos”, señaló Camargo. El gerente de Sumared agregó que los avances que vemos en telefonía móvil obligan a pensar en que a futuro, los esquemas tradicionales de atención y operación cambiarán, generando que la operación ﬁnanciera se dé con esquemas apalancados en tecnología, siendo de sustancial importancia las operaciones vía Internet

Las 16 oficinas de Coomuldesa en Santander y la que está en Moniquirá, Boyacá, se multiplican hasta superar las 120 en todo el país, lo que beneficia directamente a 62 mil asociados. La vinculación de la cooperativa santandereana a Sugiro de Sumared ha representado un fortalecimiento de su imagen institucional y una mejora en los servicios de este departamento agrícola e industrial, que necesita mantener la agilidad para su intercambio comercial, señaló Mario Ruiz Pacheco, gerente de mercadeo de, Coomuldesa. “El sistema de Sugiro permite que cada asociado pueda utilizar las oficinas de las cooperativas financieras y de ahorro y crédito asociadas, como si lo hicieran desde donde tienen la cuenta. La movilidad y cobertura serán un elemento fundamental en la competitividad de las empresas solidarias”, dijo Ruiz Pacheco.

y telefonía celular. “Lamentablemente, el sector cooperativo de ahorro y crédito está muy relegado en este tipo de iniciativas. Hoy se encuentran aún entidades que no operan en línea y en tiempo real; aún no hay conciencia de la importancia que tiene la tecnología en la sostenibilidad y eﬁciencia de las entidades y menos han evaluado que las nue- esquemas mucho más ágiles vas generaciones requieren en la operación”, aﬁrmó.

TECNOLOGÍA

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Movilcoop una realidad que multiplica la eﬁciencia

Juan José Camargo, gerente de Sumared.

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Los avances que vemos en telefonía móvil obligan a pensar que a futuro, los esquemas tradicionales de atención y operación cambiarán apalancados en Internet y telefonía celular.

Congente en la zona rural

Que los asociados vayan hasta la cooperativa ya no es lo ideal, ahora la cooperativa va hasta donde están los asociados, señaló Juan Manuel Toro, subgerente comercial de Congente. La utilización de los dispositivos móviles ha llevado a la cooperativa llanera, con 32 mil asociados, a ser pionera en la atención ﬁnanciera de la población en la zona rural del departamento del Meta. “Un funcionario de la Cooperativa va hasta las ﬁncas o un campo petrolero y debido a la atención mediante un celular los asociados pueden pedir la aprobación de un crédito, pagar sus compromisos y ahorrar en sus cuentas. Llegamos a zonas donde el desplazamiento de los asociados sólo se da cada dos o tres meses, pero ahora podemos estar con ellos más cerca y prontamente”, dijo el funcionario de Congente. Con cuatro equipos móviles la coope-

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rativa llanera adelanta una etapa inicial de pruebas, pero en las próximas semanas el número de dispositivos móviles aumentará. Incluso, ante la petición de la Cooperativa Congente la cobertura de una de las empresas de telefonía móvil se extendió para dar cubrimiento total al departamento. En la nueva etapa de aplicación del sistema Movilcoop la cooperativa estudia la ampliación del monto máximo autorizado para las operaciones a través de los dispositivos móviles, que actualmente es de cien mil pesos. La tercera etapa del proyecto consiste en la apertura de centros de atención a través de asentamientos y veredas, en cumplimiento del objetivo ﬁnal que es el cubrimiento total del departamento del Meta sin que esto implique la apertura de nuevas oﬁcinas, dijo Toro.

Como una herramienta que le permita a las cooperativas competir en dicho mercado, que cada vez será más competido, Sumared ha creado el producto Movilcoop, que consiste en dispositivos móviles tipo celular que le permitirá a la cooperativa llevar el servicio ﬁnanciero hasta la puerta del asociado. Mediante estos dispositivos las cooperativas pueden realizar la vinculación de nuevos asociados, apertura de cuentas de ahorro, consulta de saldos, análisis de pre-aprobación de créditos, pago de cuotas de créditos, estados de

cuenta, entre otros servicios. Así mismo, “hemos desarrollado productos como Corresponsales No Bancarios, producto aprobado al sector desde el año 2006 y solo hasta el año 2009, por la iniciativa de Comerciacoop y Sumared, hoy está abierto para el sector. De la misma forma con Giros Nacionales a través de SuGiro, en el cual un asociado de una cooperativa puede hacer transferencias de dinero a 131 puntos a nivel nacional de 16 cooperativas conectadas en red”, señaló Juan José Camargo.

Cofinal mejora competitividad No conformarse con los logros obtenidos y buscar una mejora permanente en cada uno de los procesos y servicios es el reto de la cooperativa Nariñense Cofinal, señaló Alfredo Paz Delgado, subgerente administrativo y comercial. La empresa que asocia a 20.200 personas de los departamentos del sur del país ha logrado un mayor cubrimiento de sus servicios a través de una red ubicada en once municipios y 17 puntos de atención. Este último formato sólo es posible con la utilización de sistemas móviles de comunicación. Los nuevos puntos de atención a cargo de uno o dos funcionarios de Cofinal han permitido la expansión hacia la costa pacífica, Cauca y en los próximos meses hacia el departamento del Putumayo, donde se encuentran cientos de los asociados. Además de la red propia, la vinculación al servicio de Sugiro de Sumared facilitó el cubrimiento nacional del servicio de la Cooperativa, llevando a los asociados remesas, giros y operaciones en tiempo real. Situación que gana especial importancia si se tiene en cuenta que la zona de frontera se caracteriza por el intercambio comercial. Paz Delgado señaló que en el caso de los giros que demoraban de dos a tres días y cuyos costos eran onerosos para los asociados, ahora las condiciones son diferentes. Cada operación tiene un costo de 4.600 pesos, sin importar su monto. Entre tanto, la utilización de Movilcoop ha permitido extender la red de servicio de los asociados hasta sus puntos de trabajo y aumentar la utilización del portafolio por parte de los asociados, dijo Paz Delgado.

GENERAL

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ADMINISTRACIÓN del talento:

factor para la competitividad

espués de entrevistar a más de 150 ejecutivos de las 1000 compañías más importantes de Fortune, para la Encuesta Global de Riesgos de Ernst & Young en Recursos Humanos, se hizo evidente el gran impacto que puede tener la administración del Recurso Humano en las organizaciones, y la alta probabilidad para que el tema de talento humano sea un riesgo latente. A esto se suma que es un riesgo dinámico, intangible e impredecible, lo que hace más complejo su control. Además de esto, hay constantes estrategias de cambio en la caracterización de la fuerza de trabajo de acuerdo a sus características demográficas, diferentes niveles de capacidad, y los riesgos de costos financieros, además de la administración efectiva del talento. “La habilidad de ejecutar una estrategia de negocios surge de la habilidad de atraer, retener y desarrollar el talento. Una administración del talento exitosa crea la mejor ventaja competitiva. Ninguna compañía puede permitirse no estar preparada tanto para malas como para buenas épocas”. Administración de talento – todo para la gente A pesar de que no sea un proceso lineal en la práctica, la administración del talento es algo que se genera esencialmente cuando los mensajes corporativos son establecidos y comunicados. Es la alineación general de acuerdo con la estrategia y objetivos corporativos del negocio, con un enfoque que se concentra en ubicar a la persona adecuada, con las capacidades adecuadas, en el lugar correcto y el momento correcto. Puede sonar muy sencillo, pero lo es sólo a simple vista, pero la forma en que una organización maneja a su personal, es sólo el principio. Lograr la combinación perfecta entre roles, responsabilidades, habilidades y talento es igual de importante. Los programas para la administración del talento deben abarcar desde los factores más sencillos, hasta los más altos estándares y perfiles. El más sencillo

se debe enfocar en la identiﬁcación de personas para ocupar vacantes, mientras que de otro lado existe un enfoque más completo que debe contemplar todas las facetas del ciclo de trabajo de un empleado, con el objetivo de realizar una proyección adelantada, teniendo claridad en las competencias, experiencias y preparación para asumir otros cargos. ¿Para qué sirve esto? A pesar de que suene a cliché, las personas son el activo más importante de una compañía. La tecnología, productos y estrategias pueden ser reemplazadas, pero es la gente la que dirige la organización y le genera una ventaja competitiva. Trabajadores educados, entrenados y motivados, son la clave para el desarrollo y ejecución de estrategias. De ahí parte la necesidad de administrar adecuadamente este recurso. Una administración del talento estratégica e integrada, provee un marco para que sea la gente la que marque la diferencia para el futuro desempeño de una organización. Con este pensamiento, no es de sorprenderse encontrar

que de acuerdo a investiga- empeño ciones, las organizaciones 7. Aprendizaje y entrenacon programas de adminis- miento tración de talento sean líde8. Proyección de carrera res, y que tengan prácticas 9. Desarrollo liderado desplegadas a lo largo de 10. Planeación de sucecuatro métricas estándar. sión Nuestro punto de vista La administración del talento es un proceso deliberado y continuo que sistemáticamente identiﬁca, evalúa, desarrolla y retiene el talento para cumplir con las necesidades y objetivos actuales y futuros de la organización. Nuestro punto de vista respecto a este tema requiere un enfoque que necesariamente debe incluir 10 componentes clave, que están alineados con la misión, visión y valores de la organización, además de estar en la misma línea de la estrategia y objetivos, para alcanzar las metas deseadas. 10 componentes para la administración del talento 1. Análisis y planeación de la fuerza de trabajo 2. Diseño de roles y competencias 3. Reclutamiento 4. Estrategias de desarrollo 5. Reconocimientos, recompensas y compromisos 6. Administración del des-

sobre los desaciertos. • Identiﬁcar las capacidades y competencias requeridas. • Crear un plan estratégico de aprendizaje y desarrollo. • Diseñar e implementar un programa de sucesión. ¿Qué puede hacer? • Evaluar el programa de Ernst & Young ha desarro- compensación y reconocillado diferentes investiga- miento de la organización. ciones, y ha conformado un Preguntas clave proceso adecuado para evaluar y mejorar las prácticas • ¿La administración del de administración del talen- talento es una prioridad en to, para que mantenga una su organización? ventaja competitiva. Con • ¿Cuenta con las persodiversas experiencias obte- nas adecuadas, en los roles nidas alrededor del mundo, adecuados, en el tiempo y un conocimiento extenso y con el costo correcto para búsqueda global, es posible satisfacer las necesidades desarrollar un diagnóstico del negocio? detallado y soluciones a la • ¿Su organización está medida de cada negocio, de pensando en cómo lograr acuerdo a sus retos y nece- más con menos? sidades estratégicas. • ¿Está preparado para Lo que debe tener en cuen- dejar de contar con las perta sonas y el talento necesario • Desarrollar una misión en su organización? estratégica para la adminis• ¿Qué impactos tendrán tración del talento. los retiros en la productivi• Evaluar las prácticas de dad de su organización? administración del talento. • ¿Ha identificado las • Evaluar el impacto de las competencias clave para el actividades del negocio en liderazgo, necesarias para los futuros requerimientos direccionar los objetivos de la fuerza de trabajo. estratégicos a largo plazo? • Identificar el impacto • ¿Sabe el retorno de su inﬁnanciero. versión de los programas de • Desarrollar un análisis administración del talento?

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DE BOLSILLO

Después de la navidad recupere sus FINANZAS Por: Sandra Carolina Franco y María Fernanda Alzate E

a navidad es la época más esperada, pero a su vez es donde más gastos se realizan. Una vez ﬁnalizan las ﬁestas la economía familiar muestra cuan golpeada resultó, después de regalos y compromisos. El nuevo reto es enfrentar el comienzo de año, que llega con nuevos gastos como las matriculas escolares, útiles, uniformes y todo lo que el hogar requiere. Expertos dan fórmulas para aprender a manejar el bolsillo; aunque para muchos parezca una tarea complicada es de destacar que las mejores recomendaciones son siempre las más sencillas. En primer lugar es necesario tener presentes ciertos conceptos contables que le ayudarán a mantener un orden estricto sobre sus gastos y le permitirán suplir todas las necesidades de su hogar. Una de las primeras recomendaciones de los analistas es conocer a profundidad los gastos mensuales con los que se debe cumplir. Si es necesario realice una lista de sus obligaciones; una vez la haya completado organícela en una simple planilla contable en donde tenga presente fecha, monto a cancelar y concepto de la obligación. Aquí podrá poner cada mes sus egresos y contrastarlos con sus ingresos. A primera vista parece un

Después de las ﬁestas llega el momento de ordenar las cuentas y evitar que las decisiones de diciembre obliguen a un angustioso inicio del año

año trate de ahorrar el mayor dinero que pueda, le servirá para la segunda mitad del año, procure mantenerlo en cuentas de ahorro o fondos que le garanticen un mejor rendimiento y que le quiten la tentación de gastarlo.

“ En el primer semestre intente ahorrar el dinero que pueda, le servirá para la segunda mitad del año.

método poco conﬁable, pero con seguridad usted podrá controlar sus consumos. Estos presupuestos mensuales le permitirán gastar siempre dentro de sus posibilidades. En cuanto a los egresos extraordinarios como matrículas escolares, útiles, uniformes y demás que demandan los hijos, es aconsejable que siga tendencias de compra muy estrictas. Conocer los requerimientos de los centros escolares y buscar siempre un buen precio por los útiles de sus hijos, es la mejor opción.

Cine social La Unidad de Estudios Solidarios - Unes ha organizado por pedido del comité de planeación y con el apoyo del comité de educación del Fondo de Empleados ETB, Fontebo, un cine foro para sus asociados. Varios documentales que muestran temas sociales son analizados por expertos invitados por la Unes – Javeriana, “La intención es comprender los retos y perspectivas que se plantean para la economía social y solidaria en la encrucijada del Siglo XXI” dijeron voceros.

Maratón mundial de videojuegos Hasta el próximo 22 de enero tienen plazo para inscribirse las personas con experiencia e interesadas en realizar un video y darlo a conocer al mundo a través de Colombia Game Jam Internacional 2010, evento organizado por primera vez en el país por el Sena. La idea es que los colombianos muestren su talento y conozcan las tendencias y tecnologías que se aplican en otros 23 países, y, así, abrirles nuevas puertas de esta multimillonaria industria de tecnología.

Ajuste la lista Cuando usted se disponga a comprar los útiles escolares, lleve una lista con lo que necesita y antes de realizar la compra, asegúrese cuál es la mejor oferta en el mercado; pregunte precios y compare calidades de los materiales, pues no siempre los más costosos son los mejores. Otra gran oportunidad que debe aprovechar son las ofertas y descuentos que por lo general se presentan para el inicio del año. Una de las mejores recomendaciones es inten-

tar gastar menos de lo que gastó el año anterior. Para esto realice un presupuesto aproximado basándose en valores menores y de esta manera usted saldrá de su casa con poco dinero y con la disposición de hacerlo rendir. Muy seguramente los gastos navideños los comenzará a pagar en los primeros meses del 2010, así que debe tener presente que dentro de su presupuesto mensual debe contemplar las cuotas de sus créditos. En el primer semestre del

Procure gastar menos de lo que gastó el año anterior. Para esto realice un presupuesto aproximado, basándose en valores menores y de esta manera usted saldrá de su casa con poco dinero y con la disposición de hacerlo rendir.

”

Recuerde que el dinero que ahorre lo podrá necesitar en próximas vacaciones o para gastos imprevistos. Si usted hace del ahorro una costumbre mensual, seguramente tendrá un fondo personal que le permitan actuar con mayor ﬂexibilidad cada mes. Este puede ser su nuevo propósito del año que comienza y quizá el mejor que ha tenido.

Plan de vivienda financiada con remesas suma 986 unidades Cerca de 620 créditos para vivienda por valor de 35 mil millones de pesos se han otorgado desde el comienzo del proyecto “Mi casa con remesas” desde 2007, un modelo de financiación para los colombianos que se encuentran en el exterior y para las personas afiliadas a las cajas de compensación que reciben giros periódicamente de sus familiares en otros países. Adicionalmente se encuentran aprobados en estos momentos un total de 366 créditos por valor de 19 mil millones de pesos, con lo que se llega a 986 soluciones de vivienda entre recursos desembolsados y listos para entregar, con una cifra que asciende a los 54 mil millones de pesos. De los créditos desembolsados, el 56 por ciento

se ha hecho en el exterior y el 44 por ciento restante en Colombia, distribuidos en un 38 por ciento en Antioquia; en el Valle del Cauca y Eje Cafetero 35, Bogotá 12, Costa Caribe 4 y otras regiones 11 por ciento. De acuerdo con el “Estudio sobre migración internacional y remesas en Colombia”, realizado por Jorge Luis Garay y Adriana Rodríguez, el producto del trabajo de muchos de los cerca de 3 millones de colombianos que viven en el exterior es usado como gasto en vestuario, salud o educación y en muy contadas ocasiones en inversión patrimonial, afectando su estabilidad y desarrollo a la hora de retornar al país.

20 En qué onda del CELULAR se encuentra MUNDO

Por: Ricardo Galán Ex comisionado de televisión

n un país como Colombia, en el que hay más celulares que personas y más líneas móviles que fijas. En donde las señoras llevan dos o tres celulares por cartera la pregunta no es ¿lo compro o no lo compro? es ¿lo cambio o no lo cambio? Siempre será bueno cambiar. Pero antes de decidir hacia cual aparato va a migrar debe saber para que lo va a usar. En estos días de investigación en el complejo mundo de la telefonía celular llegué a la conclusión de que los usuarios de celular se puede dividir en cuatro perfiles de usuario y que para saber cuál es su celular ideal hay que mirar cual es el suyo: Clásico: Si usted todavía tiene teléfono de disco en la casa y cuando compró su primer celular le pidió al vendedor que le programara el “ringtone” de su teléfono negro de toda la vida para no perder llamada, es lo que podríamos definir como usuario clásico. Este tipo de usuario sólo quiere el celular para hacer y recibir llamadas. La única ventaja que le ve a la telefonía móvil es que no le toca pararse a contestar. Para este perfil de usuario el aparato ideal es el “flecha”, llamado así dizque porque lo tiene “cualquier indio”. Es el más fácil de cambiar porque lo regalan por la compra de una línea nueva, un televisor de plasma o una suscripción a Un Pasquín, el periódico de Vladdo. El audiovisual: Si usted mira el mundo a través de rectángulos de tamaño postal y cree que ha visto todo, pero nadie le cree porque no tuvo a mano una cámara para registrarlo, si cree que hay momentos en la vida, como ir al parque, tomar café en Juan Valdez o montar en buseta, cuyo registro fotográfico y fílmico se debe dejar para la posteridad, necesita una cámara con celular o un celular con cámara. Da lo mismo. Para eso, dígale al vendedor que le muestre aquellos aparatos que ofrezcan una gran capacidad de memoria, lentes Carl Zeiss el mayor

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En estos días de investigación en el complejo mundo de la telefonía celular llegué a la conclusión de que los usuarios de celular se puede dividir en cuatro perﬁles

número de megapixeles por centímetro cuadrado y que traigan zoom y ﬂash incorporado. Es importante que se pueda sincronizar con un computador. Así, además de hacer y recibir llamadas, podrá tomar las fotos y vídeos que quiera y, si se atreve, los podrá bajar a un computador y compartir con amigos y familiares a través de Internet o el correo electrónico. No olvide que muchas personas en el mundo se han hecho millonarias por estar en el lugar y momento adecuados para grabar un hecho que hará historia. Tal cual como usted lo ha soñado. El melómano: Si a usted no le interesa la fotografía, ni tiene complejo de camarógrafo de televisión, pero cree que el mundo ha sido, es y será una porquería llena de ruido que soporta sólo porque alguien inventó la música, respire tranquilo, los fabricantes de celulares se acordaron de usted y han diseñado una amplísima variedad de teléfonos con equipo de

sonido incorporado, que da para todo un análisis por separado. Para no alargar el asunto debo decir que en esta categoría los factores más importantes para decidir son la capacidad de “gigabytes” de memoria que tenga el artefacto (a más memoria más canciones), la calidad y comodidad de los audífonos, su facilidad para sincronizar con el computador y si tiene acceso a una tienda virtual de música para derrochar plata en canciones. Recuerde, ellos le dan la memoria, la música la paga usted. El supermegahiperejecutivotop Esta es la máxima categoría en los perﬁles de usuario de la telefonía celular. Sus características básicas son: adicto al trabajo, adicto a Internet, adicto al e-mail, adicto al chat, adicto a la tecnología. Este tipo de usuario hace y recibe llamadas; envía y recibe mensajes de texto; envía y recibe correo electrónico. Navega por Internet; chatea, escribe,

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Para el perfil Clásico el aparato ideal es el “flecha”, llamado así dizque porque lo tiene “cualquier indio”. Es el más fácil de cambiar porque lo regalan por la compra de una línea nueva, un televisor de plasma o una suscripción a Un Pasquín, el periódico de Vladdo.

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edita y comparte documentos y presentaciones con sus compañeros de trabajo; programa citas y reuniones. Todo desde un Smartphone de última generación. Está convencido de que

el mundo está en mora de suprimir las oﬁcinas, pues para lo único que sirven es para limitar la creatividad y el rendimiento de sus ocupantes, fomentar el chisme y despilfarrar la plata en tinto, tortas de cumpleaños y en jugar al “amigo secreto”. Los “supermegahiperejectivostop” juran que todo se puede manejar desde un celular y aportan la prueba reina: Barack Obama y Álvaro Uribe gobiernan sus países desde un Blackberry y Hugo Rafael ya anunció que “Aló Presidente” se mudará a un “Vergatario”. A este tipo de usuario no hay que recomendarle cual celular comprar. Viven al día en tecnología. Ellos son los primeros en disfrutar los nuevos modelos. Es para ellos que se achican los diseños y se agrandan los precios. Por ellos, y para ellos, se inventaron el iPhone, el Blackberry Bold y el Nokia N97. Para ellos se inventaron la tecnología 3G, el Netbook, el MacBook Air y la banda ancha. Larga vida a los “supermegahiperejecutivostop”, Feliz Año!!!

ANÁLISIS

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MUCHOS LÍDERES EMPRESARIALES NO QUIEREN UN JEFE

A rendir CUENTAS Algo muy sano sucede cuando nos damos cuenta de que no estamos solos, que otros se preocupan por nosotros y están interesados en lo que hacemos. Por: Fredy Aguilar Ortega Consultor - faguilaro@cable.net.co

uisiera para finalizar este 2009, compartir con ustedes amigos lectores, las reﬂexiones que con mi grupo de trabajo ministerial hicimos hace algunos meses sobre la rendición de cuentas; una rendición que se quiera o no, siempre tendremos que realizarla. Basado en algunos apartes de grandes líderes, y para este artículo Pablo (Saulo de tarso), entendimos que aquello que se busca dejar de un lado como dependientes buscando la independencia, es lo que hace falta para lograr esa independencia exitosa: rendir cuentas. Muchos líderes empresariales no quieren un jefe. Ya estuve en esa posición, e hice eso: compré la camiseta, la vendí, aún diseñé la camiseta para otro. Cuando se les pregunta a la mayoría de los empresarios por qué hace las cosas por su cuenta, la respuesta más común es: “Quería ser mi propio jefe”. Ser su propio jefe tiene sus ventajas: horarios ﬂexibles, libertad para intentar sus propias ideas, el poder de hacer las cosas a su manera. ¡Grandioso! ¿No es cierto? Sí, lo es. Hasta que el líder creativo del tipo que acepta riesgos se queda atascado como cuello de botella en la organización, y comienza a irse por las tangentes o inicia nuevas cosas antes de terminar alguna de las que ya estaban empezadas. Tal como hace la mayoría con las resoluciones de año nuevo, nosotros los empresarios tendemos a olvidar nuestras metas. Las fechas límites comienzan a deslizarse, y para mantener todo en funcionamiento ¡nos esforzamos hasta quedar sin aliento! Tan loco como parezca, sin embargo, muchos líderes empresariales no siguen un plan, sino que abrazan el método “alas y oración”. La mala noticia es que el ochenta por ciento de los pequeños negocios fracasan dentro de los primeros cinco años. Como señala Michael Gerber en The E-myth, ochenta por ciento de los pequeños negocios que sobreviven los primeros cinco años ¡caen en los segundos cinco! ¿Qué debe hacer un empresario? Hubiera sido muy fácil para Pablo ser un misionero rebelde, sin rendir cuentas a nadie y moviéndose por sí solo. Aunque había sido comisionado y enviado por la iglesia de Antioquia, ésta tenía posibilidades limitadas para seguirle las pisadas mientras viajaba de una región remota a la otra. Pero Pablo eligió

rendir cuentas. Algo muy sano sucede cuando nos damos cuenta de que no estamos solos, que otros se preocupan por nosotros y están interesados en lo que hacemos. Aunque no pueden estar en la vanguardia con nosotros día tras día, tienen un rol clave en nuestro equipo. Actúan como cajas de resonancia, celebran con nosotros cuando las cosas van bien, nos consuelan cuando las cosas se ponen difíciles y nos señalan las áreas que necesitan atención. Sabiamente Pablo no siguió de un puesto de avanzada a otro. En vez de eso, en el libro de Hechos vemos que Pablo y su compañero Bernabé regresaron a la ciudad de Antioquia y reunieron a la iglesia. A pesar de que no existen minutas de sus “reuniones de junta” uno se pregunta cuáles serían las discusiones. Probablemente entregaron un informe sobre cómo se sentían espiritual, emocional y físicamente. De la misma manera habrán hablado del estado de su misión. Podría ser que disfrutaran con los que deseaban conocer los altibajos de su misión, las victorias y luchas. Eso es lo que verdaderamente produce el rendir cuentas. Ofrece aliento y sostén. Nos dice: “Queremos que tengan éxito”. Para el líder empresarial, rendir cuentas puede ofrecer un oasis de entendimiento de parte de aquellos a quienes debe rendir. Yo creo que rendir cuentas –algunas veces en la forma de entrenamiento- es la electricidad que energiza los más grandes logros de un líder. Rendir cuentas puede hacer que un empresario se sienta como que ﬁnalmente arranca y va hacia alguna parte. Si desea tener éxito en su misión, encuentre alguien a quien rendir cuentas y déle el permiso para ello. Luego, cuando necesite informar o ser recordado del objetivo de su misión, metas y estrategias, no estará solo. Anímelos a que pregunten sobre su meta, recursos de liderazgo y aún su salud. Algunas veces las cosas que permanecen acalladas pueden producir su destrucción. Jesús dijo: “La verdad os hará libres”. El mismo principio se aplica al rendir cuentas. El compromiso de otro para preguntar: “¿Cómo le va?” puede prevenirlo de quedarse estancado. Puede evitar que por su propia ﬁebre empresarial se lance a una próxima idea grandiosa sin que haya trabajado lo suficiente en la que tiene entre manos. Aún un aporte

Rendir cuentas puede hacer que un empresario se sienta como que ﬁnalmente arranca y va hacia alguna parte.

que pueda sonar crítico o ignorante puede ayudarlo a evitar dolores innecesarios en su corazón o errores ﬁnancieros. Pablo y Bernabé sabían sobre su necesidad de rendir cuentas. Viajaron cientos de millas para hacerlo. Usted también lo necesita. Puede ser semanal, mensual, quincenal o anual. Sea a una junta, a un grupo o a un entrenador. Rendir cuentas y recibir los comentarios es vital. Al principio puede parecer incómodo, pero con el tiempo usted mismo bus-

cará que le pregunten: “¿Cómo van las cosas?”. Entonces podrá contar las verdaderas preocupaciones, y comenzará a encontrar respuestas verdaderas. De hecho, es posible que encuentre el viento que necesita para arriar sus velas y mantenerse navegando mucho tiempo. Considere: ¿Le ha dado permiso a alguien para poder rendir cuentas? Si no, cuente conmigo. Felicidades en sus celebraciones y buenos vientos para el 2010.

DE BOLSILLO Fiesta de la Asociación de Periodistas Económicos

Carolina Guzmán, jefe de prensa de Ascoop, Oscar Iván Zuluaga ministro de Hacienda y Alfredo Alzate director de GESTIÓN SOLIDARIA.

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LIBROS

Para aprender de impuestos De manera sencilla, practica y con la intención de abordar elementos teóricos que contribuyan a repensar la política impositiva del Estado hacia el sector, los investigadores: Juan Fernando Álvarez, Miguel Alfonso Gordo, Alberto García Muller y Liliana Marina Moreno presentaron el libro “Análisis de la política ﬁscal En la mesa central Juan Fernando Álvarez, Luis Ángel Ochoa en el sector solidario Echavarría presidente de Cootradian, Lilia Marina moreno Miguel colombiano”. Alfonso Gordo.

De los educadores Salió al mercado la edición diciembre 2009 - enero 2010 de la Revista Internacional Magisterio, cuyo tema central es “Las pedagogías fundadas en la investigación” Búsquedas en la reconﬁguración de la educación. Además de la entrevista realizada por la antropóloga, Susana Borda al físico, Étienne Klein, ganador del premio al mejor libro de literatura cientíﬁca del año. Informó José Vicente Joven Núñez director de la Revista.

Los directivos de la APE organizadores de la reunión.

José Dario Uribe director del banco de la República junto a Oscar Iván Zuluaga.

Que el amor y la esperanza sea su principal sentido, fue el mensaje de navidad y año nuevo del equipo de Fesovalle

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SUDOKU

SOPA DE LETRAS

S O L U C I Ã&#x201C; N

TIEMPO LIBRE

LABERINTOS

Diciembre de 2009

Cartagena de Indias - Santa Marta Aruba - Bonaire - Isla Margarita - Curaรงao Octubre 2009 a Junio 2010

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