ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР СМЕШАРИКОВ! Агентство по управлению правами «Мармелад Медиа» предлагаем Вам стать партнером нашей компании и создать свой собственный бизнес, открыв магазины под брендом «Смешарики» по системе франчайзинга.
• ООО «Мармелад Медиа» основано в 2004 году в Санкт-Петербурге и является первым российским агентством по управлению правами • Агентство входит в Группу Компаний «Рики» • «Мармелад Медиа» успешно управляет брендом «Смешарики» и его суббрендами: «ПИН-код», «Малышарики». С недавнего времени происходит расширение портфеля брендов, присоединились: «Фиксики», «Белка и Стрелка», «Куми-Куми» • Ассортимент лицензионных товаров под брендом «Смешарики» превышает 3 700 наименований • Розничный оборот детской продукции под брендом «Смешарики» за последние 3 года составил $500 000 000 • Компания сотрудничает более чем с 40 компаниями - производителями
О ПРОЕКТЕ «Смешарики» на сегодняшний день единственный в России крупномасштабный комплексный детский проект, охватывающий все сферы подрастающего поколения. Персонажей популярного сериала знает каждый ребенок, что обеспечивает бренду лояльность широкой семейной аудитории по всей стране. • Проект «Смешарики» был создан в 2003 году в рамках Федеральной Целевой Государственной программы по Толерантности и общественной социально-культурной программы «Мир без насилия» • Основой проекта является анимационный сериал «Смешарики» • Смешарики – это дружная компания круглых персонажей, каждый из которых имеет свой характер, историю и увлечения
Популярность бренда Сериал «Смешарики» : Сериал знают 98% детей в возрасте 4-14 лет, 100% детей 8-12 лет и 99% родителей1; Регулярно смотрит 81% детей в возрасте 4-14 лет, а наибольшая частота просмотра среди детей в возрасте 4-9 лет1 22% детей этой возрастной группы считают Смешариков самыми любимыми героями2; 40% детей считают сериал любимым мультфильмом1; Входит в ТОП-10 наиболее популярных мультфильмов у детей в возрасте 4-7 лет1. Интернет-статистика: «Смешарики» лидируют по популярности запросов в поисковых сетях среди анимационных брендов; Количество запросов в Yandex - 1,5 млн ежемесячно. В 2011 году количество запросов увеличилось на 25%. По количеству упоминаний в социальных медиа «Смешарики» занимают первое место среди анимационных брендов; Средняя ежемесячная посещаемость официального сайта бренда smeshariki.ru составляет 3,2 млн человек, ресурс входит в ТОП-10 самых популярных у детей 4-7 лет. 1По
2
данным исследования компании «Бизнесаналитика», февраль 2012 года По данным исследования компании «Бизнесаналитика» и Мармелад Медиа, 2011 год
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ • Семьи с детьми в возрасте 4-8 лет, имеющие средний и выше среднего доход, проживающие в крупных городах России (свыше 100 000 чел.) • Ядро целевой аудитории – около 2,5 млн. детей (прибл. 25% от общего числа) и около 3,5 млн. родителей (работоспособное население) • Основными взрослыми покупателями продукции ТМ «Смешарики» являются женщины (85%) 25-35 лет (60%), имеющие одного (65%) или двух (35%) детей. Благосостояние потребителей продукции выше среднего (47%) и среднее (35%) • Совокупная аудитория потребителей среди детей охватывает возраст от 4 до 14 лет. Количество мальчиков и девочек одинаково
СМЕШАРИКИ СЕГОДНЯ • Снято свыше 200 эпизодов сериала «Смешарики», включая специальные выпуски • 5 тыс. выходов сериала в эфир центральных Российских телеканалов • Около 4000 наименований лицензионных продуктов • Реализовано более 11,5 млн экземпляров журнала «Смешарики» • Выпущено более 1,5 млн компьютерных игр с героями сериала и 1300 видов настольных развивающих игр общим тиражом 20 млн экз. • Выпущено 450 наименований книг с героями сериала общим тиражом 30 млн экз. • Реализовано 4,7 млн копий видео и аудио дисков • Более 50 млн чел., посетивших сайт проекта, и около 4 млн зарегистрированных пользователей на сайте www.smeshariki.ru • За 9 лет проект «Смешарики» принял участие в 250 мероприятиях для детей и родителей, в социально-благотворительных акциях и профильных выставках с общим охватом аудитории более 10 млн человек.
НОВЫЕ ПРОЕКТЫ • Приквел сериала «Смешарики» • Приключенческая семейная комедия в формате 3D CGI стерео • Новый формат: тщательно проработанная графика – новый трехмерный дизайн персонажей и детальная прорисовка не уступают лучшим мировым аналогам • Новые герои: впервые помимо постоянных героев Смешариков, появляется более 100 новых круглых персонажей • Новые места: Смешарики оказываются в новом, незнакомом месте – современном мегаполисе • Продюсеры: Илья Попов и Тимур Бекмамбетов • Кино-премьера: более 1000 копий по СНГ и Украине – конец 2011 г. • Мировая премьера и показ на ТВ – 2012 г. • Выход на DVD иBlu-ray – январь-февраль 2012 г.
НОВЫЕ ПРОЕКТЫ Пин-код • Проект по созданию инновационной развивающей среды для формирования у детей и подростков изобретательского творчества и инженерного мышления • Цель: преподнести детям науку, как захватывающее приключение и вовлечь их в образовательный процесс • Пин-код: это невероятный мир технологического будущего, нано-, био-, информационных технологий и технологий природопользования Фиксики • Премьера: телеканал «РОССИЯ 1», передача «Спокойной ночи, малыши!» • Цель: в увлекательной форме познакомить маленьких зрителей с устройством машин и приборов, научить бережному и безопасному обращению с ними, сделать современную техногенную среду дружественной, обжитой и уютной • Фиксики – маленькие человечки, которые живут внутри машин и приборов (компьютеров, телефонов, холодильников, пылесосов, телевизоров и т.д.)
ФРАНЧАЙЗИНГОВЫЕ ПРОЕКТЫ
«Смешарики» - это самый известный отечественный детский бренд, который занимает порядка 10% лицензионного рынка России! Благодаря успешному опыту сотрудничества с ведущими производителями детских товаров и большому ассортименту лицензионной продукции, в 2009 году началось развитие сети монобрендовых магазинов «Смешарики» по системе франчайзинга. В планах нашей Компании к 2014 году открытие более 250 магазинов, а также дальнейшее расширение географии бизнеса и вывод франчайзинговых магазинов в страны бывшего СНГ, Украину, Белоруссию и Казахстан.
ФРАНЧАЙЗИНГОВАЯ СЕТЬ
Магазины «СМЕШАРИКИ» - это сеть концептуальных монобрендовых магазинов миниформата, предлагающая большое разнообразие детской промышленной продукции для творчества и развития: компьютерных и развивающих игр, пазлов, учебной и художественной литературы, аудио и видео дисков, детской косметики, игрушек, канцелярских товаров, одежды и обуви, сувениров и многого другого, а также сеть Лавок сладостей, в которых представлена кондитерская продукция и продукты питания.
ФОРМАТЫ МАГАЗИНОВ Мы разработали основные форматы, на которые по нашему мнению сегодня есть устойчивый спрос. Имея положительный опыт в ведении данного вида бизнеса с 2008 года, мы решили запустить данные форматы на регионы.
Форматы магазинов • Магазин «Смешарики» 12-50 кв.м. • Магазин «Смешарики – остров» 5-12 кв.м. • Лавка сладостей «Смешарики» 3-5 кв.м. (магазин кондитерской продукции) • Магазин «В мире Смешариков» 25-70 кв.м. (магазин + лавка сладостей) • Магазин «Смешарики + мини-игровая» 35-70 кв.м. • Shop-in-shop «Смешарики» 2 – 10 кв.м. Концепция каждого формата разработана с учетом потребности Потенциальных партнеров, а также особенности инфраструктуры региона. Это так же позволяет рассматривать нам в качестве наших франчайзинговых партнеров города с численностью от 10 000 чел.
МАГАЗИН «СМЕШАРИКИ» Магазины самообслуживания с отдельным входом и прикассовой зоной. Данный формат предполагает открытую выкладку товаров. Каждый покупатель может пощупать, потрогать товар, что является не маловажным фактором при принятии решения о приобретении товара. Магазины располагаются в торговых комплексах, в непосредственной близости магазинов детского ассортимента, в зонах активного пешеходного потока.
• Формат магазина площадью от 12-50 кв.м. • Паушальный платеж ( единоразовый ) 50 000р. • Стоимость дизайна и согласования макета 15 000 р. • Стоимость первой загрузки магазина товаром от 200 000 р. • Стоимость месячной загрузки магазина товаром от 100 000р. • Возможность самостоятельного заказа торгового оборудования, по согласованному или разработанному нами дизайну • Роялти отсутствует Общий размер инвестиций составляет от 250 000 р. (стоимость торгового оборудования в расчет не входит).
МАГАЗИН «СМЕШАРИКИ» остров Небольшой по площади магазинчик, может быть пристеночным, угловым или открытым со всех сторон. Располагается в галереях торгового комплекса, развлекательных центрах, рядом с зоной организации детского досуга. Формат магазина островной площадью от 5-12 кв.м. • Паушальный платеж 30 000 р. • Стоимость дизайна и согласования макета 15 000 р. • Стоимость первой загрузки магазина товаром от 100 000 р. • Стоимость месячной загрузки магазина товаром от 50 000р. • После первой загрузки ежемесячная фиксированная стоимость закупки отсутствует • Возможность самостоятельного заказа торгового оборудования, по согласованному или разработанному нами дизайну • Роялти отсутствует Общий размер инвестиций составляет от 150 000 р. (стоимость торгового оборудования в расчет не входит).
ЛАВКА СЛАДОСТЕЙ «СМЕШАРИКИ»
В Лавке представлено всѐ разнообразие брендированной кондитерской продукции: карамель, мармелад и шоколад, зефир, жевательная резинка, вафли, печенье, а также коктейли и морсы. Лавка представляет собой открытый прилавок небольшого размера с дополнительным пространством внутри для хранения продукции. Наличие широкого ассортимента кондитерской продукции (более 100 позиций). Лавка сладостей будет размещаться в галерее торгового комплекса (рядом с зоной организации детского досуга, в зоне концентрации магазинов детского ассортимента) или внутри торгового зала магазина. Формат Лавки сладостей предполагает реализацию как штучного товара под брендом «Смешарики», так и весовой продукции в стилизованных ѐмкостях.
ЛАВКА СЛАДОСТЕЙ «СМЕШАРИКИ»
• Формат Лавки площадью 3-5 кв.м. • Паушальный платеж – 20 000 р. • Стоимость первой загрузки Лавки товаром – от 50 000 р. •Стоимость торгового оборудования – 25-50 000 р. • Закупка сладостей у консолидированного поставщика • Соблюдение фирменных стандартов Общий размер инвестиций составляет от 100 000 р.
МАГАЗИН «В МИРЕ СМЕШАРИКОВ» Это сочетание «Лавки сладостей» и магазина «Смешарики». Лавка в данном формате является прикассовой зоной.
• Формат магазина: Магазин с отдельным входом 25 – 70 кв.м. • Паушальный платеж 50 000 р. Стоимость первой загрузки магазина товаром от 300 000 р. • Стоимость дизайна и согласования макета 15 000 р. • Возможность самостоятельного заказа торгового оборудования, по согласованному или разработанному нами дизайну • Роялти отсутствует
Общий размер инвестиций без учета торгового оборудования составляет от 350 000 р.
МАГАЗИН «СМЕШАРИКИ С МИНИ-ИГРОВОЙ» Обязательным условием является наличие специально оборудованной зоны творчества и наличие экрана или большого телевизора, где показывают мультфильмы со «Смешариками». • Формат магазина: Магазин с отдельным входом 35 – 70 кв.м. • Паушальный платеж 50 000 р. • Стоимость первой загрузки магазина товаром от 300 000 р. • Стоимость дизайна и согласования макета 15 000 р. • Возможность самостоятельного заказа торгового оборудования, по согласованному или разработанному нами дизайну • Роялти отсутствует
Общий размер инвестиций без учета торгового оборудования составляет от 400 000 р.
Shop-in-shop «СМЕШАРИКИ» Система Shop-in-shop (магазин в магазине) представляет небольшое по площади выделенное торговое пространство в общем торговом зале / помещении. Это своеобразный стенд продукции одного бренда, оформленный в едином стиле.
• Формат магазина: Брендированный стенд в общем торговом зале 2 – 10 кв.м. • Паушальный платеж 30 000 р. • Стоимость первой загрузки магазина товаром от 100 000р. • После первой загрузки ежемесячная фиксированная стоимость закупки отсутствует • Возможность самостоятельного заказа торгового оборудования, по согласованному или разработанному нами дизайну • Стоимость дизайна и согласования макета 15 000 р. • Роялти отсутствует
Общий размер инвестиций без учета торгового оборудования составляет от 170 000 р.
ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ ФРАНЧАЙЗИ • Работа с самым известным и узнаваемым российским детским брендом «Смешарики» • Низкие начальные инвестиции • Готовое решение по стилю и оформлению • Рекламная, информационная и медийная поддержка, охватывающая все каналы коммуникаций с потребителем • Высокая рентабельность сети. Возможность высокой розничной наценки - 150 %, при отсутствии распродаж и сезонных скидок • Окупаемость проекта от 3 до 9 месяцев • Наличие широкого ассортимента (более 4000 позиций) • Своевременное получение информации о товарах и своевременная поставка новинок • Оригинальная продукция, которая уже завоевала лояльность покупателей по всей России и вызывающая ажиотажный интерес посетителей на всех выставках, ярмарках, презентациях • Интерьер с изображением популярных персонажей из сериала «Смешарики», который, несомненно, будет только способствовать совершению покупки • Яркое цветовое решение, привлекательное для детей и выделяющее оборудование в торговой зоне • Отсутствие роялти (ежемесячных выплат от продаж) за использование прав при приобретении франшизы на магазин • Специально разработанное оборудование, позволяющее разместить большой ассортимент товара на относительно малых площадях • Отсутствие ограничений по сроку годности. Срок годности товара от 1 года • Отсутствие рисков потери инвестиций. Более 70% от вложений в проект составляет стоимость продукции и оборудования.
МАСТЕР-ФРАНШИЗА МАСТЕР-ФРАНШИЗА - эксклюзивное право развития бренда «СМЕШАРИКИ» в конкретном регионе. Регионом считается административная единица (город, область, край) МАСТЕР-ФРАНШИЗА позволяет: • Передать партнѐру ответственность за развитие магазинов на подконтрольной ему территории • Контролировать товарные потоки • Следить за стандартами ведения бизнеса • Отслеживать появление контрафактной продукции и препятствовать ее распространению СТОИМОСТЬ МАСТЕР-ФРАНШИЗЫ может варьироваться и зависит от территориального масштаба и проживающего в нем населения, а также от видов франшизы, которые планирует развивать Мастер – франчайзи на подконтрольной ему территории. • Для получения эксклюзивного права на развитие бренда в Вашем регионе необходимо в течение 30 дней с момента подписания договора предоставить годовой бизнес – план по развитию сети.
ЦЕНОВАЯ И АССОРТИМЕНТНАЯ ПОЛИТИКА • Ценовая политика магазинов «Смешарики» позволяет делать наценку на продукцию от 100% до 150%. Вы можете самостоятельно принять решение об уровне наценки, учитывая особенности своего региона и потребительский спрос. Главное условие заключается в том, что розничная цена франчайзи не должна быть меньше рекомендуемой цены, установленной компанией • Широкий ассортимент и постоянное пополнение линейки продукции позволяют максимально эффективно использовать каждый метр торговой площади • Мы помогаем формировать первоначальные объемы закупок продукции с учетом товарных запасов, а также расчет средней суммы последующих заказов и их периодичности • Допоставка продукции осуществляется с консолидированного склада в Москве раз в две - три недели, в зависимости от спроса
НЕОБХОДИМЫЕ УСЛОВИЯ ВСТУПЛЕНИЯ В СИСТЕМУ ФРАНЧАЙЗИНГА • Знать и любить бренд «Смешарики» • Готовность к самоуправлению бизнесом - в таком случае достигается его максимальная эффективность • Желание устанавливать долгосрочные партнерские отношения на взаимовыгодных условиях • Готовность строго соблюдать фирменные стандарты и деловую репутацию • Наличие оборотных средств и личная финансовая ответственность • Выполнение обязательств по отгрузкам и платежам в соответствии с кредитной политикой и условиями Договора • Удобное местоположение магазина
АНАЛИЗ РЫНКА Для принятия решения об открытии магазина «Смешарики» необходимо провести анализ данного рынка по некоторым параметрам:
• Осуществить мониторинг крупных сетевых магазинов города на наличие продукции «Смешарики» и оценить широту ассортимента • Выяснить количество таких магазинов в рамках города, наличие их рядом с запланированной площадью под магазин «Смешарики» • Оценить эффективность планируемого расположения магазина на наличие рядом торговых центров, школ или детских садов
ОТКРЫВАЯ ФИРМЕННЫЙ МАГАЗИН «СМЕШАРИКИ», ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ: • Лицензию на право использования бренда «Смешарики» (название, стиль, оформление) • Разработку дизайна и планировки для помещений магазина. Спецификация оборудования Консультационную поддержку. Оперативное взаимодействие федерального центра и регионов в сети Интернет • Консультации по формированию ассортимента и управлению товарным запасом • Единые стандарты мерчандайзинга. Выкладку товара и оформление витрин • Рекламную и маркетинговую поддержку. Рекомендации относительно проведения рекламных кампаний: промо - акции, разработку POS-материалов, информационное сопровождение • Поддержку за счет развития бренда. Регулярную трансляцию мультфильмов на федеральных и региональных телеканалах. Участие в международных и региональных фестивалях, специализированных выставках Внесение информации о партнѐре во все информационные ресурсы проекта, в том числе на сайте www.smeshariki.ru • Закупку товаров по более низким оптовым ценам Рекомендации по подбору кассового оборудования и специализированного программного обеспечения
МЕДИЙНЫЙ И МАРКЕТИНГОВЫЙ РЕСУРС БРЕНДА Телеканалы: • 1 канал, ВГТРК, СТС, Карусель, Nickelodeon • С 2008 года мультипликационный сериал транслируется за рубежом. Под названием «GOGORIKI» он идет на американском телеканале CW 4KIDS, а «KIKORIKI» на финском MTV3, а также транслируется в странах СНГ и Балтии Радиостанции: • Детское радио, Юмор FM, Радио России, Радио Эхо Москвы Издательства: • Эгмонт, Эксмо, АСТ, Просвещение Мультимедиа-издательства: • Новый диск Интернет СМИ: • Рамблер, Yandex, Mail.ru, Озон.ру, 7ya.ру, Ева.ру Печатные СМИ: • Мой кроха и Я, Mamas&Papas, Киндер Подиум, Внуково, S7, Time Out и др.
МЕДИЙНЫЙ И МАРКЕТИНГОВЫЙ РЕСУРСЫ БРЕНДА МЕРОПРИЯТИЯ И ПРАЗДНИКИ • • • • • • • •
Благотворительные концерты, фестивали и акции Городские праздники на открытых площадках Развлекательные шоу для семейной аудитории Проведено 250 мероприятий по продвижению проекта «Смешарики», охвативших аудиторию более 10 млн. чел., в том числе: Крупномасштабное шоу-турне Смешариков (май – сентябрь 2008) по 20 городам России Благотворительный концерт «Взрослые и дети» в Лужниках ко Дню Защиты детей Праздничный карнавал на Невском проспекте ко Дню рождения С-Петербурга, который посетили более 1 млн. человек Ежегодные Елки со Смешариками в Гостином дворе (г.Москва) русел
МЕДИЙНЫЙ И МАРКЕТИНГОВЫЙ РЕСУРСЫ БРЕНДА ИНТЕРНЕТ ПОРТАЛ www.smeshariki.ru Сайт www.smeshariki.ru – это: • Детский портал «Страна Смешариков» • Многопользовательская игра «Шарарам» • Первый в России комплексный развивающий детский портал • Цельная игровая развивающая среда, построенная с использованием современных технологий и методической базы издательского направления • Ежедневная посещаемость портала 35 000 человек, общее количество посетивших сайт превысило 20 млн. • На сайте зарегистрировано более 2,3 млн. посетителей, которые являются активными участниками детской социальной сети «Страна Смешариков» с уникальными рубриками и интерактивными возможностями для детей
* TNS Gallup Media
МЕДИЙНЫЙ И МАРКЕТИНГОВЫЙ РЕСУРСЫ БРЕНДА ЖУРНАЛ «СМЕШАРИКИ» • Выпущен более 100 номеров журнала для детей «Смешарики», общим тиражом свыше 11 млн. экз. • Ежемесячный тираж журнала составляет 85 000 экз. + 6 спец. выпусков в год тиражом 50 000 экз. каждый • География распространения – вся Россия. • Проект реализуется совместно с издательством «Эгмонт» – лидером рынка детских журналов • По итогам конкурса «Лидер продаж на рынке печатных СМИ по итогам 2009 года» журнал «Смешарики» занял первое место в категории «Детские издания»
*TNS Gallup Media
МЕХАНИЗМ ПОЛУЧЕНИЯ ФРАНШИЗЫ: На первоначальном этапе для получения франшизы необходимо: 1. Связаться с компанией ООО «Мармелад Медиа» по телефону в Санкт- Петербурге: 8 (812) 777-77- 88 (доб. 2129,1175) Руководитель по франчайзингу Алексеенко Ирина e-mail: ialekseenko@smeshariki.ru Менеджер отдела франчайзинга Астахова Полина e-mail: aperfileva@smeshariki.ru 2. Заполнить анкету, которую Вы можете скачать на нашем сайте WWW.SMESHARIKI.RU по ссылке http://biz.smeshariki.ru/kontakt.html или запросить у нашего сотрудника и оправить ее по вышеуказанным координатам. После чего специалистами нашей компании будет проведена первичная оценка предложенного Вами региона и определена целесообразность наличия торговой точки в данном регионе. На следующем этапе Вам необходимо: 1. Предоставить информацию о месте расположения будущего магазина «Смешарики»; 2. Предоставить годовой бизнес план по развитию сети; 3. Приехать к нам в офис в Санкт-Петербурге для согласования условий франшизы, подписания договора и комплекта документов. В случае удаленности все юридические вопросы возможно решить посредством электронной почты, skype – конференции и т.д.; 4. Заказать торговое оборудование; 5. Приобрести и зарегистрировать кассовое оборудование; 6. Закупить товар; 7. Подобрать персонал и назначить день открытия магазина; 8. Произвести доставку и монтаж торгового оборудования; 9. Провести рекламную кампанию; 10. Готовиться к открытию.
РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ И ОКУПАЕМОСТЬ Окупаемость при открытии островного магазина пл. 10м2 Продажи в обычные месяцы (обычными мы называем все месяцы, исключая самые активные – ноябрьдекабрь, и самые слабые – с середины июня – по середину августа) составляют 250 000 рублей. Себестоимость продукции при наценке товара 120% = 113636 р. Расходы Аренда – средняя аренда по Санкт-Петербургу 30 тыс. рублей Заработная плата - 2 продавца (работа неделю через неделю) – 30 тыс. рублей Налоги и сборы – 5-10 тыс. рублей Организационные расходы 5 – 10 тыс. рублей. ИТОГО: Расходы в среднем - 70 тыс. руб. Расходы вместе с закупкой продукции – 183636 руб. Таким образом, средняя прибыль от продаж в обычный месяц от одного магазина = 250000-183636 = 66364 рублей. Окупаемость (Времен. затраты/ чистая прибыль) = 160 000/66364=3-4 месяца
Окупаемость при открытии магазина 35м2 Средняя выручка за месяц составляет порядка 350 000 р. Себестоимость продукции при наценке в 120% составляет 159000р. Расходы Аренда – средняя аренда по Санкт-Петербургу 50 тыс. рублей Заработная плата - 2 продавца (работа неделю через неделю) – 30 тыс. рублей Налоги и сборы – 5-10 тыс. рублей Раздача листовок, прочие организационные расходы 5 – 10 тыс. рублей. ИТОГО: Расходы в среднем - 90 тыс. руб. Расходы вместе с покупкой продукции – 249000 тыс. руб. Таким образом, средняя прибыль от продаж в обычный месяц от одного магазина = 350000-249000 = 101000 тыс. рублей. Окупаемость 650 000/101000=7-8 месяцев
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Лицензионное агентство ООО «Мармелад Медиа» 197046, СПб, Петроградская наб, д.34, лит.А +7 (812) 777-77-88 (доб. 2129, 2120); +7 (812) 635-68-11,12,13