Banco_espanhol–Agenda_comercial_integrada_ao_Outlook

Banco espanhol – Agenda comercial integrada ao Outlook

Desafio empresarial

 O banco reformulou a maioria dos processos da agência, enquanto substitui a plataforma técnica da agência. Assim, a GFT desenvolveu uma nova agenda comercial  O principal alvo foi manter a estrutura e funcionalidades da ferramenta Outlook, cobrindo o fluxo de trabalho principal  Já que foi necessário controlar as informações do cliente ou produto, e como o “agendamento padrão do Outlook” continha muito poucas informações, um “agendamento Outlook comercial” foi criado

Banco espanhol – Agenda comercial integrada ao Outlook

Desempenho GFT

 Integração com a nova plataforma da agência, Outlook/Exchange e bancos de dados host.  Projeto de 6 meses com uma equipe de cerca de 3 pessoas.

Banco espanhol – Agenda comercial integrada ao Outlook

Resultado/Benefícios

 A agenda comercial gerencia agendamentos, tarefas, calendários e também integra na barra de ferramentas do Outlook a funcionalidade específica do Banco como dados de cliente e catálogo comercial do produto  A agenda comercial é sincronizada com o banco de dados host, que utiliza estas informações a serem analisadas e também dá uma visão geral do cliente

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