Gran banco alemán internacional: CRM y sistema de gestión de ventas
Oportunidad de negocio
Establecer un proyecto paneuropeo para implementar un nuevo concepto de gestión de ventas Software para uso de la organización de la banca minorista del cliente en Polonia, Italia, España y Portugal (región) Estandarizar y estructurar las actividades comerciales para la región Sistema centralizado, reduciendo de costes de TI Requisitos conjuntos para todos los países Tres módulos principales: CRM: front-end en las oficinas para soporte a ventas NPV: cálculo del valor actual neto SPM: supervisión del rendimiento en ventas © Copyright GFT Technologies AG
Gran banco alemán internacional: CRM y sistema de gestión de ventas
Contribución de GFT
GFT desarrolla un nuevo sistema de gestión de ventas y de CRM para todos los países, fuente de datos para CRM en Italia y Polonia, y NPV y fuente de datos para SPM en España Hasta 35 personas en todos los proyectos relacionados Lanzamiento internacional en cuatro países
© Copyright GFT Technologies AG
Gran banco alemán internacional: CRM y sistema de gestión de ventas
Solución / Beneficios
Nueva herramienta de actividades de CRM basada en el anterior CRM (ya usado en España y Portugal) Planificación y seguimiento de tareas comerciales
CRM: alertas (riesgos, productos, vencimiento), campañas, venta cruzada, etc. Uso de la especificación funcional como base que incluye nuevos requisitos de Polonia e Italia (también algunos de ellos de España) Paquete seleccionado para SPM Cada país prepara los datos NPV y CRM para cargarse (de db)
© Copyright GFT Technologies AG