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Balay a tu servicio
by Gibeller
Servicio al cliente Balay
Solicitud de asistencia técnica:
Solicitud de reparación online desde balay.es En Balay ofrecemos la posibilidad de solicitar cita de reparación a través de nuestra web.
Teléfono 976 305 712 24 horas – 7 días Ofrecemos atención telefónica las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Servicio de emergencias* nuestro servicio VIP, garantizamos la mejor asistencia
Ventajas del Servicio Oficial Balay:
Mayor garantía Garantizamos los materiales y la mano de obra de nuestras reparaciones durante 2 años (la garantía legal obligatoria es solo de 3 meses).
Mejor precio garantizado de nuestras reparaciones.
En caso de encontrar un servicio técnico que realice la misma reparación por menos precio, nos comprometemos a devolverle la diferencia.
Técnicos altamente cualificados mantenimiento, accesorios y complementos de
Todos nuestros técnicos disponen del carnet oficial ANFEL (Asociación Nacional de Fabricantes de Electrodomésticos), lo que acredita su profesionalidad, seguridad y confianza.
Extensa red de Centros de Asistencia Técnica Además, en balay.es disponemos de un localizador para encontrar fácilmente el Centro de Asistencia Técnica
Servicios adicionales:
Instalación de nuevo electrodoméstico Los clientes pueden contactar con nuestro Servicio al Cliente Balay para instalar y poner en funcionamiento su nuevo electrodoméstico Balay.
Amplio horario Un amplio horario de visitas, de lunes a viernes, incluso los sábados por la mañana.
Contamos con un servicio de emergencias de fin de semana y, además, durante la semana, contratando en menos de 2 horas.
Accesorios, repuestos y productos de limpieza:
Repuestos originales Todos nuestros repuestos son originales de fábrica lo que supone una garantía más de la calidad y fiabilidad
Envío a domicilio También ofrecemos la posibilidad de poder adquirir repuestos originales, productos de limpieza y más cercano de nuestra red de centros en toda España.
menaje, a través de balay.es y por teléfono.
5años Tranquilidad
Servicio Tranquilidad Balay
Si el usuario contrata este servicio, disfrutará de 3 años adicionales al terminar los 2 años de garantía de la marca, con todas las ventajas incluidas en la garantía inicial: calidad del Servicio Técnico Balay; sin gastos de mano de obra, desplazamiento, reparaciones y piezas. Un total de 5 años de satisfacción y tranquilidad.
Balay Contigo: registrarse solo tiene ventajas
Balay Contigo es un programa que premia la confianza y fidelidad de los clientes con nuestra marca.
Además, podrán recibir asesoramiento online, ayuda y trucos para sacar el máximo rendimiento a sus electrodomésticos.
Tan solo hay que registrarse en www.balay.es/balaycontigo y acceder a este exclusivo programa y a todas sus ventajas.
Registro
En Balay Contigo nuestros clientes pueden registrar sus electrodomésticos, y beneficiarse de promociones, ofertas y descuentos exclusivos.
Valora tus electrodomésticos
Tu opinión nos ayudará a fabricar cada vez mejores electrodomésticos y será muy útil para que otros usuarios elijan el que mejor se adapte a sus necesidades.
Asesoramiento online
Chat
Los clientes pueden recibir asesoramiento a través de un chat online sobre el mantenimiento y el uso de sus nuevos electrodomésticos.
www.balay.es/balaycontigo
Pedidos
Se puede hacer el seguimiento de los pedidos realizados en la tienda online. De esta forma tendrán toda la información disponible para su consulta.
Información
Se puede acceder y descargar los manuales de instrucciones de los diferentes electrodomésticos. Toda la información necesaria disponible las 24 horas del día, 365 días al año.
Trucos
Nuestra tienda online: compra de repuestos y mucho más
En la tienda online de Balay ofrecemos la posibilidad de solicitar repuestos, accesorios y productos de limpieza para nuestros electrodomésticos de la forma más rápida y sencilla.
Ahora, acceder a la compra, es tan fácil como entrar en www.balay.es y disfrutar de todas estas ventajas:
Forma de pago
Se puede pagar contra reembolso en el momento de la recepción del pedido, mediante tarjeta de crédito Visa o MasterCard, o a través de PayPal.
Garantía
Todos los productos de la tienda online de Balay cuentan con la garantía dada por los distintos fabricantes para cada uno de los artículos.
Plazo de entrega
Una vez realizado el pedido, éste se entregará en un plazo aproximado de 48 horas en la dirección indicada.
Devoluciones y cambios
Si por cualquier motivo no se está satisfecho con el pedido, hay un plazo de 14 días naturales, desde la fecha de entrega del mismo, para poder devolverlo.
Nuestra tienda online reserva un apartado muy especial para la “Tienda Solidaria”. Un espacio donde poder adquirir fantásticos artículos seleccionados para toda la familia y donde, además de tener un poquito de nosotros, el usuario estará colaborando con proyectos solidarios.
