U
Heijmans Utiliteit De toekomst is integraal
juni 2012 | Nr. 1
HEIJMANS UTILITEIT - JUNI 2012
1
3 De toekomst is integraal
8 Het kan integraal
4 Afscheid van een spanningszoeker?
10 Ik zie, ik zie: 2017
6 De gereedschapskist
12 In beton gegoten
Voorwoord Rolf Abbringh
Een kritsch projectbezoek aan het Muziekpaleis
Wat schuif jij je collega toe?
Ton en Coen blikken vooruit op het vijfjarig jubileum
2
HEIJMANS UTILITEIT - JUNI 2012
Meander Medisch Centrum nader bekeken
Wat niet verandert
Gratis + overzichtsposter ;-) De nieuwe organisatie op ĂŠĂŠn affiche
De toekomst is integraal
“
Verandering is onvermijdelijk. Mensen veranderen, de maatschappij verandert en de eisen die onze klanten aan bouw en techniek stellen, veranderen mee. Heijmans Utiliteitsbouw en Burgers Ergon werken nu al steeds intensiever samen. We lopen daarin zelfs voor op de meeste concurrenten. De directie en veel stafdiensten waren al gemeenschappelijk. We hadden alleen de laatste stap nog niet gezet in de beeldvorming en hiërarchie. Dat doen we nu door de samenvoeging in Heijmans Utiliteit. Een logische volgende stap. Want onze toekomst is integraal.
Gedeeld belang Voor een deel is dat een kwestie van uitstraling. We gaan ervoor zorgen dat iedereen in dezelfde bedrijfskleding loopt, met identieke balpennen schrijft en de telefoon op dezelfde manier aanneemt. Want hoe we ons naar buiten toe gedragen, als één Heijmans Utiliteit, is belangrijk voor hoe de buitenwereld ons ziet. Daarom vervalt per januari 2013 de merknaam Burgers Ergon en is Heijmans Utiliteit een feit. Belangrijker is dat we efficiënter en effectiever kunnen werken als Utiliteitsbouw en Techniek en niet langer twee gescheiden organisaties zijn. Integraliteit betekent dat je werkelijk beseft dat je collega’s van elkaar bent, met een gezamenlijk belang. Dat je met elkaar accepteert dat er in de toekomst niet langer drie mensen meebeslissen over wat er moet worden gedaan, maar nog maar één.
Continuïteit Het vraagt vertrouwen, dat je bouwkundige of technische collega in staat is om een goede beslissing te nemen over jouw vakgebied of je kan vertegenwoordigen bij de klant. Misschien betekent het geld uitgeven aan bouwkundige oplossingen om geld te besparen aan de installatie- of de infrakant. Of andersom. Die beslissing moet goed afgewogen zijn. Wat niet wil zeggen dat er altijd harmonie zal zijn. Samenwerken is iets anders dan aardig doen tegen elkaar. Ik denk dat het ook kan betekenen dat je de scherpte en zelfs het conflict opzoekt. Maar dat je vervolgens wel het gemeenschappelijke belang in het oog houdt. Op het moment dat dit gemeenschappelijke belang wordt erkend en misschien zelfs wordt afgedwongen, worden we daar allemaal beter van. Want uiteindelijk draagt het bij aan een gezonde continuïteit van ons bedrijf. Als we kostenefficiënter en concurrerender kunnen zijn in deze moeilijke markt, kunnen we straks, als de markt aantrekt, ook gezond geld verdienen. Het is de beste waarborg voor onze continuïteit. En daar vaart iedereen wel bij. Want uiteindelijk gaat het erom dat 1800 gezinnen daardoor te eten hebben. Rolf Abbringh r rabbringh@heijmans.nl
”
HEIJMANS UTILITEIT - JUNI 2012
3
Afscheid van een
spannings zoeker? “Rauwdouwers”, mompelde een monteur van Burgers Ergon in 2007 over Heijmans. “Altijd iets”, kreunde een geelhelm over de installateurs. Vijf jaar later zijn de karikaturen in collega’s veranderd. Of wil het nog wel eens vonken? Op verkenning in Utrecht, met de spanningszoeker op zak.
4
HEIJMANS UTILITEIT - JUNI 2012
Gelach in de bouwkeet van Muziekcentrum Vredenburg. “Dat hangt voor 90% van de mensen af”, zegt Rob van Lelieveld, projectmanager van Burgers Ergon. De vraag was: wat levert de samenwerking tussen ‘geel’ en ‘blauw’ in de regel op? Slagroomgebak of slaande deuren? “Op dit project gaat het uitstekend”, zegt Rob zonder wimperknipperen. “Dat meen ik echt. Maar ik heb ook bemoeienis met een project van Heijmans en Burgers Ergon in de Randstad waar haantjesgedrag en eigenbelang sterker zijn dan het gezamenlijk belang. Gelukkig kom je dat niet zo vaak tegen.”
Op de kast Patrick Verspuij knikt instemmend. Hij is projectleider voorbereiding bij Heijmans Utiliteitsbouw. Laconiek: “Of Burgers Ergon nu onze neven- of onderaannemer is: met wie je werkt, is belangrijker dan de contractvorm.” Even aarzelt hij. Dan, openhartig: “Maar je kunt ze op de kast krijgen als je ze de les gaat lezen of ongelijk behandelt. Dat begrijp ik. Een ouderwetse stijl van omgang past niet.” De derde man aan tafel glimlacht. Patrick Verduijn, projectleider Burgers Ergon: “Het heeft met je houding te maken. Wij weten bijvoorbeeld hoe belangrijk Heijmans het vindt om tijdig stukken te krijgen. Daar zorgen we dan ook zo goed mogelijk voor. Zo hebben we hier één aanspreekpunt voor alle W-, E- en S-werk [Sprinkler – red.] en coördineren we alle sparingen.”
Gunnen Niet dat de keet in Utrecht altijd met rozenblaadjes bezaaid is. “De discussies kunnen stevig zijn”, weet Rob. “Vooral over de demarcatielijsten bouwkundige voorzieningen: wie regelt en betaalt steigerwerk, verticaal transport etc. Toch komen we er altijd uit. Moet ook. Het is een kwestie van gunnen, over en weer. Zo’n constructieve houding zie je terug in je bouwplaats. Hier in Utrecht is het om door een ringetje te halen. Gun je elkaar weinig of niets, dan lijkt je bouwplaats op een oorlogsgebied.”
Mauwen Twee verhalen komen op tafel. Mooie verhalen. Over collegialiteit in tijden van :-{{*%$#*@. Rob: “In een van de kernen zijn de sparingen per ongeluk gespiegeld gemaakt. Stom, kun je lang over mauwen. Maar het is uiteindelijk zinvoller om een technische oplossing te zoeken. Die hebben we gevonden. Kosten? Zo’n veertien dagen engineering oftewel enkele duizenden euro’s. Die hebben we niet bij Heijmans in rekening gebracht.” Patrick ‘Heijmans’ op zijn beurt: “Het werk
hier dreigde voor Burgers Ergon stil te vallen door langzame besluitvorming van de gemeente. Om dat te voorkomen, hebben wij onze nek uitgestoken. Zonder schriftelijke opdrachtverstrekking zijn we met bepaalde ruimten toch aan de slag gegaan. Als het tegen alle verwachtingen in misloopt, dan dragen we dat samen.” Zulke ruimhartigheid is Heijmans contractueel niet verplicht, glimlacht Patrick. “Je kunt ook ‘Boeiûh!’ roepen. Maar da’s nogal conservatief. Je wil uiteindelijk wel plezierig werken en de piek zo veel mogelijk spreiden. Wordt je planning ook vrolijker van.”
“
”
Je kunt ook ‘Boeiûh!’ roepen. Maar da’s nogal conservatief.
Tegelwijsheid
Toch hangt de tegelwijsheid ‘Het is geven en nemen’ niet overal aan de muur. Zo kent Rob een Amsterdams renovatieproject, waar Burgers Ergon met een ‘vreemde’ aannemer werkt: “Juridisch steekspel, onvoorziene kosten, iedereen in de gevechtshouding. Erg vermoeiend.” Zijn Heijmans-collega herkent het. “Zeker bij projecten met veel onderaannemers zie je steeds vaker: eerst leegzuigen, dan claimen.” Zulke Rambo Part Two-taferelen willen ze niet in Utrecht. Wat helpt om de lieve vrede op Vredenburg te bewaren? Het groeiende besef dat Burgers Ergon en Heijmans uiteindelijk deel uitmaken van hetzelfde concern. Want links- of rechtsom: de klap die de een krijgt, raakt uiteindelijk ook de ander.
Kleur Afscheid in de keet. Maar ook van de spanningszoeker – die mag vooralsnog in de la. Ze gaan weer aan de slag, de mannen van Heijmans en Burgers Ergon. Wat je krijgt als je hun bedrijfskleuren mengt? De toekomst. Want uit geel en blauw ontstaat groen. Ja, precies: de kleur van duurzaamheid en van niet-langer-wachten-maar-gáán. Plankgas. Nu. r rvlelieveld@burgers-ergon.nl r pverspuij@heijmans.nl r pverduijn@burgers-ergon.nl
HEIJMANS UTILITEIT - JUNI 2012
5
6
HEIJMANS UTILITEIT - JUNI 2012
Piet van Steenis
Twee werelden die op de bouwplaats bij elkaar komen. Vaak gaat het goed, soms botsen ze. Dan zou je je collega wel eens wat nieuwe gereedschappen willen toeschuiven.
We schuiven aan bij voorman Piet van Steenis en technisch specialist Erkan Demir, die op dit moment op het project WUR Orion in Wageningen werken. Een mooi gebouw, waar straks studenten van de Wageningen Universiteit colleges krijgen. Een gebouw ook met veel kabels, leidingen en kanalen.
‘Respect’, het bekende nummer van Aretha Franklin, is het allereerste dat in de gereedschapskist hoort. Want wie met Piet en Erkan spreekt, valt allereerst op hoe zeer zij elkaar en elkaars werk respecteren. Piet: “Ze werken allemaal goed bij Burgers Ergon. Dat is wat ik ervan zie. Iedereen is aan het werk en niemand kruipt weg.” Erkan: “Dat geldt ook voor Heijmans. Wij zijn misschien alleen een beetje strenger. Voor Heijmans is het wellicht een beetje té. Dat heeft te maken met onze systemen. Maar ik zie wel dat Heijmans net zo goed bezig is.” De strikte planning van de installateurs en de flexibiliteit waarmee de mensen van bouw op soms onvoorspelbare omstandigheden moeten inspringen, brengen wel eens onbegrip met zich mee. Erkan: “Burgers Ergon is gestructureerd. Wij werken altijd volgens plan. Dat zou bij Heijmans ook meer mogen gebeuren.” Piet: “Dat lukt niet altijd. Ik snap wel dat je aan een schema vastzit. Maar als jullie bijvoorbeeld in week 20 de kabelgoot erin willen leggen, maar de ondersteuning staat er nog
Het is echter wel zo dat Burgers Ergon en Heijmans elkaar helpen waar het kan. De sfeer op de werkvloer is prima. Erkan: “Als je hier ergens een probleem tegenkomt, moet je het samen oplossen. En dat werkt goed. Normaal ben ik veel tijd kwijt aan kleine dingen; als je even een schroefje nodig hebt, of iets om te meten bijvoorbeeld, moest ik dat eerst bestellen. Nu wordt het meteen opgelost, dan ga ik naar Piet of naar Richard (uitvoerder, red.) toe. Ik kan het bij mijn collega’s halen omdat het één pot is. Daardoor besparen we tijd en materiaal.” Een feestmuts mag dan ook als laatste in de gereedschapskist. Piet: “Je moet het altijd met elkaar eens blijven. Want of het nou Bouw of Burgers Ergon of een ander bedrijf is: je moet het samen maken. Binnen zal het wel een keer ‘hobbelig’ zijn, als op de werkvloer maar alle neuzen dezelfde kant op staan. Dan kunnen we elkaar helpen en hebben wij veel meer schik.” Tot slot een advies aan het management waar Piet en Erkan het roerend over eens zijn. “Openheid is nodig, in alles. Wij weten nu in principe niet eens dat Burgers Ergon Heijmans wordt. Dat horen we via via. Als er iets aan de hand is, willen wij op de hoogte zijn.”
Erkan Demir
omdat wij vanwege het weer twee dagen niet hebben kunnen storten, dan hebben zij een probleem. Bij storm en vorst kunnen wij nou eenmaal niet draaien, dan schuift alles op. Maar op papier, in de planning, blijft het allemaal staan. Daar mogen ze bij Burgers Ergon wel eens wat soepeler mee omspringen.”
HEIJMANS UTILITEIT - JUNI 2012
7
Het Meander Medisch Centrum in Amersfoort. Een groot project, waarin Heijmans Utiliteitsbouw, Burgers Ergon en Ballast Nedam gebroederlijk samenwerken. En het resultaat delen we met zijn drieën. De gezamenlijke portemonnee vormt de beste garantie dat er goed wordt samengewerkt. Gerrit Salentijn
Bert Dijkhuis
“We lopen hier wel voorop in integraliteit, maar dit is geen perfect voorbeeld van hoe het moet”, zegt projectdirecteur van Heijmans Utiliteitsbouw Gerrit Salentijn. Het gaat ook wel eens mis. “De achtergrond van een bouwer is nu eenmaal wezenlijk anders dan die van de installateur. En daarbinnen zijn de E en W ook allebei weer anders. Je hebt dus drie disciplines die je bij elkaar moet voegen om de juiste besluiten te kunnen nemen. Daarom promoten we continu: Vertel elkaar waar je mee bezig bent, waarom je iets wel of niet doet en waarom je sommige dingen bijvoorbeeld voor je uit wil schuiven. Als iedereen de plussen en minnen kent, kun je ze naast elkaar leggen en de ideale weg kiezen. Soms betekent het aan de ene kant een klein minnetje, maar aan de andere kant een grote plus. Zo ver zijn we echter nog niet.”
Ingesleten gedrag Projectdirecteur Bert Dijkhuis van Burgers Ergon bevestigt dat: “Je ziet hier ook een erfenis uit het verleden. We hebben dit soort projecten jarenlang als nevenaannemers gedaan. Dan nam je een perceel aan voor de E, een voor de W en een voor de bouw. Die hadden allemaal hun eigen belangen en agenda’s. Die houding is er zoveel jaren ingesleten, dat het moeilijk is om daar ineens afscheid van te nemen.” Het kost veel inspanning om die denkwijze te veranderen. Gerrit: “Neem bijvoorbeeld de E-installateur die lang met de opdrachtgever heeft gesproken over toegangsbeheer met elektrische componenten op ramen en deuren. Dat doet hij altijd zo en hij is goed in zijn vak. Maar uiteindelijk moet hij zich een keer realiseren dat zijn keuzes ook bouwkundige gevolgen hebben en dat hij dus de jongens van de bouw erbij moet betrekken. Dat is lastig, want hij is gewend dat hij het
8
HEIJMANS UTILITEIT - JUNI 2012
h k i
met de opdrachtgever regelt en de opdrachtgever het bij de bouwer meldt. Bij een integraal project gaat de opdrachtgever er echter vanuit dat wij zulke zaken intern afspreken. Daar komen we nog steeds wel eens te laat achter.”
Eigen toko In de praktijk blijkt dus dat de werelden van bouw en installatie ver uit elkaar zijn gegroeid. Heijmans Utiliteit probeert ze weer wat dichter bij elkaar te brengen. Niet alleen door intensief overleg, maar ook door de taken deels te herverdelen. Bert Dijkhuis: “Vroeger tekende een elektricien de gaten waar contactdozen moesten komen af op de wand. Dan moest de uitvoerder ervoor zorgen dat die gaten werden gezaagd. Nu geven we de monteur een boor met gatenzaag mee en kost het hem 30 seconden om zelf een gat te zagen. Je bent daarmee een heel stuk coördinatie en oponthoud kwijt. Dat soort dingen proberen we hier volop door te voeren.”
Scoren Dat de samenwerking geld oplevert, is duidelijk. Niet duidelijk is hoeveel. Volgens Gerrit moet dat nog blijken in de praktijk. “Maar ik ben ervan overtuigd dat er nog voldoende rek is. Bijvoorbeeld bij inkoop, bij het inhuren van hoogwerkers of rolsteigers, het ketenpark of de afvalverwerking. En we leren van elkaars kwaliteitsbewaking. Er zijn nog voldoende slagen te maken.”
“
”
Ga niet voor het eigen succes, ga voor het succes van het totaal, anders doe je je collega’s tekort.
het kan integraal Deze nieuwe manier van werken is op de bouwplaats geen enkel probleem. “Daar is iedereen gewend om het werk zo goed mogelijk met elkaar te regelen. Voor projectleiders is het gaan voor de belangen van je eigen toko echter tweede natuur. Het zijn de mensen die in een andere combinatie het meeste geld voor ons bedrijf verdienen. In dit geval moeten wij steeds weer benadrukken: ga niet voor het eigen succes, ga voor het succes van het totaal, anders doe je je collega’s tekort.”
Bert: “Als je ziet hoe we hier gezamenlijk scoren, is het zaak dat we ons die manier zo snel mogelijk eigen maken. Want we halen een steeds groter aandeel van onze omzet uit werken die we als gecombineerde partij aanpakken. Dat maakt ons onderscheidend.”
Begin
Integraliteitsbeker
Integraal werken mag dan het nieuwe evangelie zijn, het kan echter ook risico’s meebrengen. Zo zijn afwijkingen tussen het bouwkundig en het installatietechnisch bestek niet te verhalen op de opdrachtgever. Gerrit: “We zijn samen één partij en de opdrachtgever heeft maar één aanspreekpunt. Afwijkingen als meerwerk en meerkosten in rekening brengen kan dus niet altijd meer. Dat risico moeten we intern goed bekijken.”
Gerrit: “Dit is dus een andere tak van sport. In plaats van een probleem bij een ander te laten liggen, ga je hier kijken hoe je samen de beste oplossing kunt verzinnen.” Het is een houding die op de bouwplaats van het Meander MC wordt gestimuleerd door eens in het kwartaal een zogeheten integraliteitsbeker uit te reiken: een wisselbeker voor medewerkers die zich positief onderscheiden op het gebied van integraal werken.
Een ander risico vormen afspraken die worden gemaakt met de opdrachtgever, zonder daarbij rekening te houden met bouw- of juist installatietechnische consequenties. “Integraal denken is dus niet vrijblijvend”, benadrukt Bert. “Je moet het steeds blijven doen. En altijd even contacten met je collega’s. Dat is een extra stukje verantwoordelijkheid die mensen erbij krijgen.”
Bert: “Zo hebben we hier maatvoerders van Utiliteitsbouw die tussen de bedrijven belangeloos maatlijnen doorgeven aan de installateur, die zo wordt geholpen om zijn eigen werk te doen. Dat leidt tot minder faalkosten en sneller werken.” Gerrit: “Wat we nodig hebben, zijn werkvoorbereiders of engineers die, als zij hun werk af hebben, ook nog even naar hun collega stappen om te vragen: Heeft dat nog invloed op jouw werk? Mensen die dergelijke vragen stellen, komen in aanmerking voor de integraliteitsprijs.”
Als het goed gebeurt, kan deze samenwerking uiteindelijk wel tot zeker twee of drie procent lagere kosten leiden, denkt Gerrit. “En we beseffen met elkaar nog onvoldoende wat we allemaal kunnen besparen. We staan pas aan het begin.” r gsalentijn@heijmans.nl r bdijkhuis@heijmans.nl
HEIJMANS UTILITEIT - JUNI 2012
9
ik zie, ik zie: 2017
Ton Fleuren
Coen Titulaer
Glazen bol? Burgers Ergon heeft nog wel een Giso-plafonnière liggen. Koffiedik? In gele keten kun je volop gescheurde Melitta 1x6-filters krijgen. Maar Ton en Coen houden niet van hocus pocus. Zij lezen de toekomst liever in de feiten – die zijn al spannend genoeg. Een gesprek over Heijmans Utiliteit in 2017
10
HEIJMANS UTILITEIT - JUNI 2012
Alvast voor in de agenda: op 26 februari 2017 vindt een zonsverduistering plaats. In dat jaar gaat ook de Amsterdamse Noord/Zuid-lijn open. En Heijmans Utiliteit tegen die tijd? Ton Fleuren, die in helderheid niet onderdoet voor een krat Sourcy: “Het zal een ander bedrijf zijn. Wie denkt dat de oude wereld weer terugkomt, krijgt het zwaar in de bouw.” Van angst de handen voor je ogen slaan, is het stomste dat je kunt doen, weet hij. De directeur Business Development: “Beter kun je de belangrijkste les van Darwin in je oren knopen. Die schreef: niet de sterkste zal overwinnen, maar degene die zich het best aanpast aan de veranderende omstandigheden. En het gaat razendsnel. Er is geen tijd te verliezen.”
iTunes Wat de wereld zo op z’n kop zet? Zijn collega Coen Titulaer, manager Advies & Ontwerp bij Burgers Ergon, pakt een stift. Op het bord aan de Rosmalense kantoorwand schrijft hij: van eigendom naar beschikbaarheid. Ton licht toe: “Vroeger was bezit van een huis, kantoor of auto belangrijk. In 2017 zal het vooral over beschikbaarheid gaan. Dat geldt voor werkruimte en mobiliteit, maar ook voor kennis en diensten.” Die trend beperkt zich niet tot bedrijven. “Nu al hoef je muziek niet langer te bezitten, want dankzij iTunes en Spotify beschik je over een kolossale jukebox. Evenmin hoef je alle ict-voorzieningen zelf aan te schaffen. Dankzij de opmars van the cloud kun je hardware, software en gegevens van externe servers in datacenters halen.”
“
”
Wie denkt dat de oude wereld weer terugkomt, krijgt het zwaar in de bouw.
Boot
Wat ze vertellen, past in de ontwikkeling dat overheden, bedrijven en organisaties – oftewel: klanten van Heijmans – zich op hun kernactiviteiten concentreren. Al het overtollige kukelen ze over de heg. “Dat geldt voor catering, beveiliging, wagenpark of materieel”, zegt Coen. “Maar het gaat verder. In 2017 zitten onze klanten niet langer te wachten op eigen energiecentrales, installatietechniek of ict. Ze willen dat externe partijen die zaken met elkaar vervlechten en op vraag beschikbaar stellen.” Die boot, stellen Ton en Coen, die mag Heijmans niet missen.
Winst gunnen Voorspelling in koor: in 2017 is Heijmans Utiliteit strategisch partner. Enerzijds van toonaangevende klanten. Anderzijds van kennisinstituten en specialistische maakbedrijven,
waarmee Heijmans open innovatie aangaat. Zo ontstaan contacten en contracten voor lange termijn. De sleutelwoorden? Vertrouwen, transparantie en lasten maar ook lusten delen. “Bij strategisch partnerschap horen immers andere verdienmodellen”, weet Coen. “Je gunt elkaar winst en licht in de ogen.” Want ook samenwerking op menselijke maat is 2017.
Bouw Of de economische crisis tegen die tijd voorbij zal zijn? Ja, voorziet Ton. Het kan Heijmans Utiliteit zelfs werk bezorgen dat banken en vastgoedbedrijven hun lakens flink moeten opschudden. “Van het afgeschreven commercieel vastgoed kan zo’n 35% worden gesloopt en kan een deel renovatie en herbestemming ondergaan. Dat vergt kennis van recycling. Maar ook van energie- en comfortverbetering. Die kunnen wij bieden.” Met bijval van Coen: “In 2017 zullen we minstens klimaatneutraal bouwen.” Wel zal het accent van Heijmans Utiliteit meer op design, service en onderhoud komen te liggen, stelt Ton nuchter vast. “Want bouw is niet langer de drager, maar een schakel.” Gelukkig beschikt Heijmans over een troef die in 2017 nog onverminderd van pas komt: de kennis en expertise van binnenstedelijk bouwen.
Seatbelts Nog één keer de tijdmachine in. Wat zien Ton en Coen nog meer in 2017? Fasten your seatbelts, is hun motto. Want Heijmans Utiliteit zal snoeihard op maatschappelijk verantwoord ondernemen worden beoordeeld; niet-integrale tenders zullen zeldzaam raken; bedrijven gaan – om personeel aan zich te binden – technische studies sponsoren en risicomanagement wordt essentieel. Laatste visioen. Mocht er in 2023 bij het eeuwfeest van Heijmans een expositie komen, dan zal één van de vitrines ongetwijfeld een flesje bevatten dat leeg lijkt. Uit 2012. De inhoud? De zucht van verlichting, ontsnapt op de dag dat Heijmans Utiliteit van kracht werd. Want de eenwording biedt ongekende zakelijke voordelen: de integraliteit versterken, in- en externe samenwerking vergroten en nog vaker op creativiteit en vindingrijkheid scoren. Klinkt als: Het Nieuwe Werken 5.0? Nee, glimlacht Coen: “Het Leuke Werken 1.0.” Klopt, zegt Ton, die een laatste profetie doet: “Ik voorzie Het Harde Werken 2.0. Want de kansen liggen voor het oprapen, maar successen komen nooit uit de lucht vallen. Nu niet en in 2017 niet.” r afleuren@heijmans.nl r ctitulaer@heijmans.nl
HEIJMANS UTILITEIT - JUNI 2012
11
Verandert alles met Heijmans Utiliteit? Nee. De zon blijft in het oosten opkomen. Elke dag zal Ruud een hardgekookt ei uit z’n broodtrommel halen. En Ilse blijft de kerstversiering ophangen – heeft ze beloofd. Zijn er nog meer zaken onveranderlijk? Ja. Wat je op deze pagina leest, is in beton gegoten.
ied g kgeb bekistin an m n va eige geen mer dt je gaat t een tim a ehou teur . Je b mon d ga f W- gekeer kabelen et E- o e m el ni l Een n. O iet b e n r e do an oe jk ga n d t. timm eli on ee itei uid Erg het al n d s ls kw ee ger a de et Bur lleenvan nm n a g re e rt in de uw de ter an bo an be er its ver ver n v lite ts ld lee ti . Ie ee Al ns U en orb a am vo ijm ’ s bij He lind nt, ‘b die
S bijvoms w oor il e Ge bee en en ld a kla verp Oo l ja nt al lich k d ren lee te ie o za n b win pdr ken ouw kel n ach do ten en of tecering nem met hni en een ek. O we and md Eig aan ere at Je behoud en verantwoordeli jkheid t je eigen . par ze v e r a n twoo tij. ook voor h et budget.rdelijkheid, ert, verandert niet Hoe je je werkt organiseijmans Utiliteitsbouw en n He Simpel: het soort werk vasterk om één aanpak te kiezen. te Burgers Ergon verschilt ogelijk dat systemen zoals BEMS Op termijn is het wel m den samengevoegd. en BPU wor
ezichten nt behouden. g e d w u o r Vert preekpu ijzigen na s n a a e d f w el gegevens blijft hetz De klant unnen de contact verhuizing. Alleen k een eventuele 12
HEIJMANS UTILITEIT - JUNI 2012