Köpinformation • Katalog 2

K Pinformation

Katalogens giltighetstid är t o m 31 mars 2023. Du kan fortfarande beställa ur den efter det, men priser kan ändras och varor kan ha utgått efter detta datum. Nästa katalog kommer i slutet av april.

För att beställa skall du vara minst 18 år. Är du under 18 år skall målsman godkänna din beställning och bifoga sitt samtycke. De personuppgifter du lämnar till oss används enbart av Ginza för att ge dig en bra service. Vi värnar om din personliga integritet och eftersträvar alltid en hög nivå av dataskydd. Vår integritetspolicy finns att läsa på www.ginza.se. Vid eventuell tvist har Ginza som policy att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

BESTÄLLNING

Ginza AB, org nr: 556243-5379

Internet: www.ginza.se

E-post: kundservice@ginza.se

Telefon: 0512-299 50, måndag 10.00-17.00, tisdag-fredag 10.00-13.00.

Ha kund-/artikelnummer tillgängliga vid telefonkontakt. Ditt kundnummer finns på katalogens baksida.

Brev: Ginza AB, Fåglum, 465 81 NOSSEBRO. Använd ordersedeln i katalogen eller skriv ett vanligt brev. Portokostnad 15kr debiteras på order (gäller ofrankerad insänd ordersedel).

Butik: Butiken i Fåglum är öppen måndag-fredag 10.00-17.00.

LEVERANSVILLKOR

Pris: Samtliga priser är inklusive moms. Katalogen ges ut 7 gånger per år och sista beställningsdag står angivet i varje katalog.

Frakt: Fraktkostnad från 39kr. Vid postförskott tillkommer 60kr i postförskotts/efterkravsavgift. Beställningar över 800kr skickas fraktfritt.

Leveranssätt: Din order levereras som brev eller paket. Storlek och vikt på det du beställer styr vad det blir för typ av leverans. OBS! Vid brevavisering tillkommer en avgift på 15kr om mobilnummer ej anges vid beställning. Tänk på att giltig legitimation krävs vid hämtning av din försändelse hos PostNords ombud. Ditt paket ligger max 14 dagar hos ditt ombud. Större varor skickas på pall eller hempaket. I dessa fall får du avtala en tid med leverantören när leveransen kan ske.

Varubrev Sverige. De brev som inte får plats i mottagarens postlåda/fastighetsbox, kommer i de flesta fall lämnas vid dörren/postlådan och mottagaren får en avisering om att detta skett. I samband med det övergår ansvaret av försändelsen till mottagaren. Detta beslut ligger utanför vår kontroll.

Outlösta paket: För outlösta paket faktureras enligt följande: Post/företagspaket 350kr, Hempaket 450kr och Pall 1000kr. Önskas förlängd liggetid eller annat ändrat förfogande såsom namn/adressändring m m debiteras en avgift på 275kr.

BETALNINGSVILLKOR

Faktura 14 dagar: Alla beställningar kreditkontrolleras. För detta krävs att du anger ditt personnummer, mobilnummer och e-postadress. Saknar du mobil och e-post anger du ditt hemtelefonnummer. Betalningstid om inget annat överenskommits är 14 dagar. Tänk på att hämta ut ditt paket så fort som möjligt, då dina 14 dagars kredit börjar löpa fr o m att försändelsen lämnar Ginza. Vid dröjsmål debiteras en påminnelseavgift. OBS! Om du ej godkänns i kreditupplysningen levereras din beställning mot postförskott. Leverans till annan adress än folkbokföringsadressen görs endast mot förskottsbetalning. Detta måste ske via ginza.se.

OBS! Vid beställning mot pappersfaktura tillkommer en avgift på 19kr.

Postförskott: Betalning görs på ditt utlämningsställe. Vid beställning via ginza.se finns ytterligare betalningsalternativ.

Till fängelser, anstalter och andra låsta institutioner godkännes endast förskottsbetalda beställningar. I annat fall förbehåller sig Ginza rätten att stryka dessa ordrar!

LEVERANSTID

När din order är klar för leverans skickas den inom 1-3 dagar. Vid hög orderingång kan leveranstiden bli något längre.

OBS! Tiden för PostNord att transportera paket tillkommer. Om du beställer flera produkter och någon är tillfälligt slut skickas de produkter som finns i lager tidigast efter 6 eller 15 vardagar beroende på produktens ursprungliga leveranstid. Distributörens leveranstid tillkommer. De produkter som är tillfälligt slut restnoteras och skickas fraktfritt så fort de finns i lager, undantag är produkter med ett pris ≤ 10kr. Dessa stryks och måste ombeställas.

Ginza förbehåller sig rätten att neka komplettering av order.

Framtida releaser: Förhandsbokning av produkter som ej är släppta (kommande releaser), skickas direkt när vi får in produkten. OBS! Innehåller din order flera produkter skickas alla efter sista releasedatumet. Exempel: Du lägger en order 1/6. En lagervara och en framtida release finns på beställningen (artikeln släpper 25/6). I detta fall får du vänta även på varan vi har i lager. Vill du ha den tidigare får du lägga lagervaran på en separat order. Ginza förbehåller sig rätten att leverera en order så snart hela eller delar av ordern är leveransklar.

Postförskott: Inga restnoteringar görs på order som skickas mot postförskott. Ej leveransklara produkter stryks efter 14 dagar och måste ombeställas. (Gäller ej produkter med kommande releasedatum, dessa väntar vi in.) Om vi inte håller den utlovade leveranstiden har du rätt att häva köpet. Om du har förskottsbetalat din order betalar vi tillbaka köpesumman inom 20 dagar efter hävningen av köpet. Ginza ansvarar inte för eventuella förseningar.

GARANTIER

Naturligtvis har du garanti på alla produkter du köper hos oss. Minst 1 års garanti på samtliga produkter oavsett om du är privatperson eller företagskund. På förbrukningsvaror som batterier, bläckpatroner och liknande gäller tillverkarens garanti som kan vara kortare än 1 år. Alla eventuella garantier gäller i Sverige. Om du åberopar garanti skall du kontakta oss. Vid reparation hänvisar vi till lokalt auktoriserat serviceställe eller förser dig med ett förbetalt adresskort. Beror felet på yttre påverkan, får du betala reparationskostnaden efter att du godkänt ett kostnadsförslag. Skulle du välja att inte reparera varan får du betala undersökningskostnaden. Föreligger inget fel får du betala undersökningskostnad och frakt.

REKLAMATIONER

Alla reklamationer (skadade eller felaktiga varor) görs enklast skriftligt på retursedeln (baksidan av följesedeln) snarast efter mottagen leverans.

Brev med mindre varor skickas till: FRISVAR, Ginza AB, 20044971, 465 20 NOSSEBRO.

Frisvar = porto betalt, max 2kg dock ej större än B24+H7+L34cm. Får ej rekommenderas. För större och tyngre varor kontakta kundservice så skickas ett förbetalt adresskort. Vi ersätter ej för emballage vid reklamationer/returer. Om du felaktigt använder vår Frisvarsadress debiteras den faktiska portokostnaden i efterhand.

RETURFRAKTSEDEL

Om du ångrar ett köp eller behöver reklamera en större vara kan du själv skapa din returfraktsedel direkt hos Postnord. Gå in på https://www.ginza.se/kundservice/returfraktsedel eller scanna QR-koden här bredvid för mer information.

ÅNGERRÄTT

Vid retur p g a ånger betalar du som kund returfrakten. Se fullständiga villkor angående ångerrätt och information på www.ginza.se.

Fullständiga och uppdaterade köpvillkor - se ginza.se! Ginza reserverar sig för tryckfel och prisändringar som tillkommit efter att katalogen gått i tryck samt ev slutförsäljning av vissa varor. Ginza förbehåller sig rätten att godkänna order.

Hej! Vi samarbetar nu med Qliro AB vid fakturabetalning. Nedan finner du aktuella villkor.

1. Qliro Faktura Vi erbjuder faktura via vår samarbetspartner Qliro. Du får fakturan först när dina varor är skickade och har sedan 14 dagar på dig att betala den. Betalningstid för företagskunder är 30 dagar. Om du har uppgett en e-postadress skickas fakturan med e-post, i annat fall skickas fakturan med brev. Kostnad för pappersfaktura är 19kr.

2. Kreditprövning Vid fakturaköp genomför Qliro en kreditprövning av dig som kund, vilket kan innebära att en kreditupplysning tas. Qliro förebehåller sig rätt att neka fakturabetalning.

3. Avgifter och ränta

3.1. Qliro debiterar ingen avgift för Qliro Faktura, dock är det möjligt att företaget tar ut en fakturaavgift.

3.2. Privatpersoner. Om betalningen uteblir debiteras påminnelseavgift om f n 60kr, samt dröjsmålsränta enligt vid var tid gällande referensränta med ett tillägg om 24,00 procentenheter.

3.3. Företag. Vid utebliven betalning från näringsidkare/juridisk person debiteras förseningsersättning i enlighet med lag (1981:739) om ersättning för inkassokostnader m m, samt dröjsmålsränta enligt vid var tid gällande referensränta med ett tillägg om 24,00 procentenheter.

4. Delbetala din faktura med Qliro Konto

4.1. Du har även möjlighet att ansöka om att omvandla ett köp med Qliro Faktura till Qliro Konto, och på så sätt få möjlighet att starta en flexibel delbetalning där du betalar i din egen takt. Du ansöker genom att betala in ett mindre belopp än fakturans totalbelopp. Det lägsta beloppet som du måste betala visas på fakturan som ”Betala minst”. Med Qliro Konto betalar du därefter i din egen takt (dock minst 50kr i månaden, eller 1/24-del av totalbeloppet).

4.2. Vid överföring till Qliro Konto gäller Qliros Allmänna villkor Qliro Konto, Delbetalning & Kampanj som du hittar på www.qliro.com.

5. Behandling av personuppgifter

5.1. Qliro behöver registrera och lagra dina personuppgifter när du väljer Qliro Faktura som betalningsalternativ. Dessa uppgifter utgörs av ditt personnummer, namn, kön, webbläsare, IP-adress, e-postadress, telefonnummer, leveransadress och köpoch orderhistorik. Qliro behandlar uppgifterna för att kunna uppfylla avtalet, för identifiering och kreditvärdering, för att analysera köpvanor i syfte att förse dig med relevant information och marknadsföring, utföra tjänsterna, riskvärdering, vidareutveckling av Qliros tjänster för att tillvarata kundförhållandet, internstatistik och analys. Uppgifterna behandlas vidare för att förhindra bedrägerier och liknande brottslighet samt att uppfylla rättsliga skyldigheter.

5.2. Du kan läsa mer detaljerad information om Qliros behandling av personuppgifter i Qliros Integritetspolicy på www.qliro.com (inklusive hur du avböjer marknadsföring). Du kan även ringa kundtjänst på 08-40 900 300 om du vill få Qliros Integritetspolicy med post.

6. Överlåtelse

Qliro äger rätt att överlåta, belåna eller pantsätta fordran mot kund till annan. Kund äger inte, utan Qliros skriftliga medgivande, rätt att överföra sina skyldigheter eller rättigheter enligt avtalet på annan.

7. Kontakt

Qliro kontaktas via telefon på 08-40 900 300, eller brev till Qliro AB, Kundservice, Box 195 25, 104 32 Stockholm.

8. Klagomål/Tvist

Klagomål kan lämnas muntligen eller skriftligen till kontaktuppgifterna enligt punkten ovan. Är du missnöjd med Qliros hantering av din fråga kan du även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan nå ARN via deras hemsida www.arn.se eller på adress Box 174, 113 43 Stockholm. Du har också möjlighet att anmäla ditt ärende på EU-kommissionens onlineplattform: www.ec.europa.eu/odr. Mer information om alternativ tvistlösning i konsumentförhållanden finns på www.konsumentverket.se. Vägledning avseende finansiella frågor kan även erhållas från Konsumenternas Bank- och finansbyrå, Konsumenternas Försäkringsbyrå samt genom den kommunala konsumentvägledningen.