Facebook Insights
Những người làm truyền thông thương hiệu trên mạng xã hội có thể nắm bắt dễ dàng hơn các số liệu và thống kê về lượng người dùng trong Facebook Fan Page của tôi qua công cụ Page Insights. A. Overview
Tab tổng quan đưa ra số liệu thống kê trong 7 ngày gần nhất, tập trung vào 3 số liệu chính:
Số lượt thích trang: Tổng like và số like tăng. Truy cập bài viết: Tổng số lần truy cập và tham gia vào bài viết Lượt tham gia: Tống số người tham gia vào Page; Số người like, cmt, share và nhấp chuột vào bài viết.
Ngoài ra còn có bảng thống kê 5 bài viết gần đây nhất.
Ấn vào “xem tất cả bài viết” nếu muốn xem các bài viết cũ hơn.
B. Likes
Có 3 số liệu chính: Tổng số người like Page
Số like thực = Like thích – Unlike
2
Facebook Marketing từ A đến Z
Trung Đức | Copyright © 2014 T R U N G D U C . N E T
Xuất xứ số lượt thích trang (từ di động, quảng cáo, hay trên trang…)
Để biết chi tiết hơn về thống kê like của ngày nào, nhấp chuột vào vị trí đồ thị tương ứng với ngày đó. Bạn cũng có thể chọn nhiều ngày, bằng cách giữ chặt chuột trái để kéo chọn trên đồ thị. Bảng thống kê hiện ra sẽ liệt kê đầy đủ lượt Like – Unlike và xuất xứ Like.
Bấm vào tùy chọn ở bên phải mỗi đồ thị để So sánh hiệu quả hoạt động trung bình theo thời gian
Facebook Marketing từ A đến Z
Trung Đức | Copyright © 2014 T R U N G D U C . N E T
3
Tiếp cận
Lượt truy cập
Tab Tiếp cận thống kê: Truy cập bài viết: Số người nhìn thấy bài viết của bạn. Lượt thích, bình luận và chia sẻ: Những thao tác này sẽ giúp bạn tiếp cận thêm nhiều người. Ẩn, Báo cáo như Tin rác và Bỏ thích: Những thao tác này sẽ làm giảm số người bạn đạt được. Tổng số lượt truy cập: Số người đã xem bất kỳ hoạt động nào từ trang của bạn bao gồm bài viết, bài viết của người khác, Trang khác như quảng cáo, nhắc đến và ghé thăm. Nếu bạn nhấp hoặc kéo chọn khoảng thời gian bất kì trên đồ thị, cửa sổ hiện ra sẽ cho bạn biết người dùng đã thấy bài nào trong khoảng thời gian đó. Điều này giúp bạn nhanh chóng liên kết được xu hướng của người dùng trên biểu đồ của bạn.
Trong tab Lượt truy cập, bạn sẽ thấy: Lượt ghé thăm trang và Tab: Số lần từng tab trang của bạn được xem. Hoạt động trang khác: Số thao tác mọi người thực hiện có liên quan đến Trang của bạn. Người giới thiệu bên ngoài: Số lần mọi người truy cập Trang của bạn từ một trang web nằm ngoài Facebook.
C. Reach
Số lượng người đã nhìn thấy các nội dung của bạn…
Số lượng người đã có những tương tác với nội dung của bạn… 4
Facebook Marketing từ A đến Z
Trung Đức | Copyright © 2014 T R U N G D U C . N E T
Số lượng người ẩn tin bài, không thích trang…
Tổng lượng Reach (người dùng nhìn thấy) từ rất nhiều nguồn.
D. Posts When Your Fan Are Online
Thống kê lượng Fan đang online tại một thời điểm nhất định trong ngày. Ví dụ:
Đồ thị trên cho thấy thời điểm 9h tối (21h), lượng Fan online nhiều nhất, thời điểm 3h sáng, lượng Fan online ít nhất. Trỏ chuột đến các ngày khác để hiển thị đồ thị so sánh với ngày Chủ Nhật.
Posts Types Thống kê về “Lượt tiếp cận trung bình” và “Lượt tham gia trung bình”. Bảng bên dưới hiển thị thông tin các bài bạn đã đăng lên Page, như tiêu đề, loại, Nhăm mục tiêu, Tiếp cận, Lượt tham gia. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm hiệu suất của các bài viết bằng xem thêm các tùy chọn “Lượt thích/Bình luận/Chia sẻ”, “Lượt ẩn bài viết”, “Tỷ lệ tham gia” như hình: Facebook Marketing từ A đến Z
Trung Đức | Copyright © 2014 T R U N G D U C . N E T
5
Ví dụ, khi bạn chọn “Tỷ lệ tham gia”, đó là tỷ lệ số người nhấp vào, thích, nhận xét hoặc chia sẻ bài đăng, chia cho tổng số người đã đăng bài đó – và xem số liệu này cho tất cả các bài viết của tôi.
Nếu bạn nhấp vào đường link 1 bài viết, một bảng dữ liệu sẽ hiện ra. Các số liệu sẽ giúp bạn xác định được nội dung nào thu hút người xem nhất.
6 Một thống kê chi tiết về các tương tác của người dùng với bài viết đó.
Facebook Marketing từ A đến Z
Trung Đức | Copyright © 2014 T R U N G D U C . N E T
E. People Your Fans
Phần này giúp bạn biết thông tin Fan qua các thống kê về Tuổi, Giới tính, Quốc gia và Ngôn ngữ sử dụng. Số Fan của bạn cũng được so sánh với tổng số người dùng trên Facebook. Di chuyển con trỏ đến từng cột để biết thêm thông tin so sánh về tuổi, giới tính.
Và các đề mục còn lại cũng tương tự: People Reached Số người đã được Reach đến trong một khoảng thời gian (mặc định là 1 tháng). People Engaged Số người đã tương tác với trang (gồm like page, like/share/comment/… nội dung) Check-ins Nếu trang của bạn là loại trang có địa điểm, bạn sẽ thấy thêm báo cáo này, đây là thống kê số người đã từng đến đây.
Website: http://mediaz.vn | Fanpage: https://www.facebook.com/MediaZVN
7
Facebook Marketing từ A đến Z
Trung Đức | Copyright © 2014 T R U N G D U C . N E T