House Organ del Network Point Service
Maggio 2005
In questo numero 2 Le scelte giuste 2 Assistenza Legale Tagliandi 2 Fidelity Card 3000 Anno 4° - Maggio 2005 - Point Service News - Periodico aziendale - Distribuzione gratuita
3 GeoStat Officine e territorio 3 Un Benvenuto a... 4 Telepromozioni Point Service su Italia1 4 Gli sponsor dell’evento: Bosch e Metelli
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5 Mark Frissora in IDIR 5 Accordo Arval PHH 5 Si è parlato di noi su... 6 Assistenza Legale Tagliandi: Testimonianze 6 I° Workshop Diagnostic 7 Call Center Card: Assistenza Tecnica Telefonica
Assistenza Legale Tagliandi. Le ultime novità Telepromozioni Point Service su ITALIA 1 Arval PHH. Accordo nazionale Autopromotec 2005. Visita lo Stand Point Service www.pointservice.net/news
2047 Officine - 284 Ricambisti Aggiornamento in tempo reale in www.pointservice.net
7 Pillole Tecniche: Procedure di reset: TOYOTA HY-LUX 2400 D TOYOTA LAND CRUISER MINI 7 Autopromotec 2005 7 Lazio: Assistenza Diagnosi 8 IV Convention Point Service 8 Point Service Partners 8 Distributori IDIA Group
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Le scelte giuste
L Nuova: Fidelity Card 3000 Un vantaggio in più nelle condizioni particolari. La novità importante di quest’anno consiste nell’opportunita da parte dell’assicurato di far trainare l’autoveicolo presso un’officina Point Service a scelta. Purchè si trovi a non oltre 20 km dal luogo della richiesta di soccorso. Le altre condizioni rimangono invariate.
a primavera è una stagione che storicamente predispone al buon umore e al rinnovamento. In primavera si ha più voglia di fare progetti, di ultimare cose in sospeso. Si fanno le “grandi pulizie” e subito dopo, ci si sente meglio. Questo stato d’animo positivo sarebbe bello riuscire ad averlo e a trasmetterlo agli altri per tutto l’anno. Certo la quotidianità a volte non ci consente di essere spensierati e vari “grattacapi” finiscono col minare il nostro umore. La soluzione sarebbe quella di riuscire a fare sempre “le scelte giuste” sia nel lavoro che nella vita privata, unendoci a persone a noi affini che condividano i nostri interessi e perseguano i nostri stessi obiettivi. Almeno per quanto riguarda il lavoro questo è possibile. La scelta di diventare Point Service per un autoriparatore o un autoricambista signifi-
ca unirsi ad un gruppo di persone che lavorano con l’intento di sostenere “attivamente” il settore dell’autoriparazione indipendente. Offrendo servizi e soluzioni a problemi che via via possono venire a crearsi a causa di variazioni delle leggi, nuove abitudini degli automobilisti, mutamenti nel settore. Point Service è come un osservatorio che vigila e cerca di offrire soluzioni. In questo numero di News ne troverete ad esempio, una molto importante: l’Assistenza legale Tagliandi; un punto di riferimento fondamentale per la spinosissima questione dei “tagliandi in garanzia”. Ma non è l’unica novità. Ci sono le telepromozioni su CONTROCAMPO, l’Autopromotec di Bologna a maggio, la Convention a giugno... in breve tutti i presupposti per una grande primavera con Point Service.
Assistenza Legale Tagliandi
Un servizio esclusivo per gli autoriparatori Point Service
P House Organ del Network Point Service
Anno IV · 05/2005 Stampato nel mese di Maggio 2005 Point Service News Periodico aziendale ®
Distribuzione gratuita, tiratura 12.000 Copie Coordinamento: Publik.it Direttore Responsabile: Vittorio Amura Amministratore Delegato I.DI.A. S.c.a r.l. Art Director: Giovanni Simiani Redazione: Claudia Critelli Web site: www.pointservice.net eMail: news@pointservice.net eMail: webmaster@pointservice.net © 2000-2005 I.DI.A. S.c.a r.l. - Point Service® Network
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oint Service ha organizzato un servi- mese di aprile a tutte le officine Point Service zio gratuito di Assistenza legale e e che dovrà essere inviata debitamente cominformazioni relative alla nuova pilata al numero fax indicato nella stessa opportunità di effettuare tagliandi e ripa- per richiedere l’Assistenza gratuita. Ci teniarazioni sulle auto coperte da garanzia mo ovviamente a precisare che qualora non della Casa Madre. Mette infatti a vostra fosse possibile risolvere la controversia in disposizione gratuitavia stragiudiziale, sarà mente e in esclusiva la facoltà del vostro cliente consulenza telefonica e decidere se proseguire o l’intervento di uno studio meno a sue spese. legale specializzato che A pagina 6 sono riportati vi supporterà in caso di alcuni casi che hanno controversie con officine richiesto l’intervento dello autorizzate che dovesseStudio Legale. ro negare un intervento Ricordiamo agli operatori in garanzia a seguito di che nell’eseguire i taglianun vostro tagliando o di e le riparazioni suddette vedi a pagina 6 alcuni riparazione. è fondamentale l’utilizzo casi realmente accaduti Il servizio di consulenza di ricambi Originali o di in cui è intervenuto telefonica è attivo nei Qualità equivalente come lo studio legale. giorni di lunedì e gioquelli distribuiti da Idia vedì dalle ore 16 alle ore 18. Risponderan- Group/Point Service e l’osservanza scrupolono l’Avv. Vittore d’Acquarone e il Dott. sa delle indicazioni fornite dalla Casa Madre. Luca Bordignon. Le informazioni potranno Utilizzate inoltre il timbro da apporre nello essere richieste anche via email. spazio riservato ai tagliandi sul libretto della In caso di controversie lo studio legale vettura e l’adesivo informativo (o la stessa diciinterverrà facendo il possibile per risolvere tura) da apporre sulla fattura per il cliente foril problema direttamente con la controparte niti da Point Service. Chi non avesse ricevuto in via stragiudiziale. la Scheda Supporto e i recapiti per usufruire Allo scopo è stata predisposta la Scheda del servizio può richiederli direttamente al Supporto che è stata spedita nel mailing del responsabile Point Service di zona.
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GeoStat Officine e territorio 2047 Officine e 284 Ricambisti Point Service
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ome preannunciato nel precedente numero di News nei primi mesi del 2005 abbiamo raggiunto e superato abbondantemente quota 2000 officine. Le adesioni al network Point Service continuano costanti in tutte le regioni e apprezziamo la fiducia che gli autoriparatori confidano nel progetto. Ringraziamo anche i ricambisti Point Service che ci supportano con grande impegno e i responsabili Point Service di zona che nel corso del 2004 sono raddoppiati proprio per seguire al meglio le attività.
Un pò di numeri. Attualmente Point Service è presente in 20 regioni su 20 in 92 province su 103, in 1351 piccoli e grandi comuni italiani e nella Repubblica di San Marino per un totale (al 30 aprile 2005) di 2047 officine collegate a 284 ricambisti. L’augurio è di continuare a lavorare con lo stesso impegno per mantenere il livello costante di aumento della copertura territoriale ed avere sempre più visibilità a beneficio di tutti i Point Service di italia!
In ordine cronologico le ultime 25 officine che sono entrate a far parte del Network Point Service. www.pointservice.net/portal/last.asp
Repubblica di San Marino
Suddivisione per Regione [O]=Officine Officine
Abruzzo [O 85] [R 6]
Ricambisti Basilicata [O 15] [R 2]
Calabria [O 127] [R 16] Campania [O 214] [R 35] Emilia Romagna [O 165] [R 11] Friuli Venezia Giulia [O 6] [R 4] Lazio [O 114] [R 27] Liguria [O 60] [R 12] Lombardia [O 301] [R 37] Marche [O 36] [R 5] Molise [O 8] [R --]
[R]=Ricambisti
Piemonte [O 197] [R 19] Puglia [O 128] [R 25] Sardegna [O 120] [R 14] Sicilia [O 191] [R 39] Toscana [O 51] [R 8] Trentino Alto Adige [O 1] [R --] Umbria [O 35] [R 6] Valle d’Aosta [O 6] [R 1] Veneto [O 187] [R 17] Repubblica di San Marino [O 1]
Un Benvenuto a... Le nuove Officine Point Service Abruzzo (AQ) L'Aquila, Lecce nei Marsi, Magliano de'Marsi. (CH) Vasto. (PE) Montesilvano, Pescara, Popoli. Basilicata (PZ) Tito. Calabria (CS) Campora San Giovanni. (CZ) Catanzaro Lido, Lamezia Terme, Zagarise. (RC) Archi, Gallico, Pietrastorta, Reggio Calabria [5], Roccella Ionica, Siderno. Campania (AV) Rocca San Felice. (BN) Sant'Agata dei Goti, Torrecuso. (CE) Caianello, Capua, Dragoni, Piedimonte Matese, San Marcellino, Sant'Angelo d'Alife. (NA) Afragola [2], Boscoreale, Caivano [3], Cardito, Casoria, Crispano [2], Napoli, Palma Campania, Somma Vesuviana [3]. (SA) Mercato San Severino. Emilia Romagna (BO) San Matteo della Decima. (FC) Forlimpopoli, Villalta. (MO) Castelfranco Emilia, Mirandola. (PR) Parma, (RA) Brisighella di Fognano, Marina di Ravenna. (RE) Campegine, Corte Tegge Cavriago, Gualtieri, Sant'Ilario d'Enza. Friuli Venezia Giulia (UD) Terzo d'Aquileia. Lazio (FR) Alatri - Basciano, Ferentino, Frosinone, Paliano. (LT) Aprilia, Campoverde. (RI) Cittaducale, Petrella Salto, Rieti [2], Selci. (RM)
Colleferro, Grottaferrata, Roma [8], Sant'Oreste, Tolfa, Valmontone [2]. (VT) Canepina, Montefiascone, Ronciglione, Viterbo [4]. Liguria (GE) Genova. Lombardia (BG) Casirate d'Adda, (BS) Brescia [2], Moniga del Garda, Nave, Palazzolo sull'Oglio, Salò. (CO) Albavilla. (CR) Annicco, Cremona. (LC) Colico. (MI) Magenta, Milano, Rescaldina, Rozzano, Vanzaghello, Vimodrone. (MN) Mantova, Sustinente. (PV) Marzano. (VA) Comerio, Fagnano Olona, Gallarate, Ispra, Varese. Molise (CB) Montenero di Bisaccia. Piemonte (CN) Bene Vagienna, Fossano, Mondovì, Trinità. (NO) Agrate Conturbia, Borgomanero, Briona, Cavallirio, Gozzano, Meina, Orta San Giulio, Pombia, Varallo Pombia, Vinzaglio. (TO) Beinasco, Bricherasio, Buriasco, Busano, Cavour, Ciriè, Collegno, Frossasco, Givoletto, Inverso Pinasca, Perrero, Pinerolo, Rivalta di Torino, Rivoli, San Germano Chisone, San Secondo di Pinerolo [2], Scalenghe, Torino [6], Villar Perosa. (VB) Intra, Omegna. Puglia (BA) Andria [4], Bari [5], Cassano delle Murge, Coreggia, Molfetta. (BR)
Brindisi, (FG) Foggia, Lucera, Viest. (LE) Alessano, Casarano, Corigliano d'Otranto, Maglie, Noha, Racale. Sardegna (CA) Guspini, Monastir, Samassi [2], San Gavino Monreale [2], Sanluri, Sardara, Senorbì, Serdiana, Serramanna, Villacidro [2], Villasor. (SS) Alghero. Sicilia (AG) Favara. (PA) Palermo [3]. (TP) Marsala [3], Marsala Strasatti, Mazara del Vallo. Toscana (AR) Levane, Montevarchi [4]. (FI) Cadenzano [2], Firenze [2], Sesto Fiorentino. (PI) Montopoli in Val d'Arno. (PT) Agliana, Bardalone, Bottegone, Larciano, Massa e Cozzile, Monsummano Terme, Pescia, Pistoia [2], Ponte Buggianese [2], Quarrata. Trentino Alto Adige (TN) Brentonico. Umbria (PG) Perugia, Spoleto. (TR) Terni. Veneto (PD) Battaglia Terme, Borgoricco, Campodarsego, Vigodarzere. (RO) Boara Pisani, Rovigo. (VE) Gazzera, Mestre. (VI) Arsiero, Breganze, Carrè, Lugo di Vicenza, Malo, Marostica, Mason Vicentino, Piovene Rocchette, Schio [2], Torrebelvicino, Valdastico, Vicenza [3], Rugliano. (VR) Caprino Veronese, Cavaion Veronese, Costermano, Verona.
Elaborazione dati e Geomarketing Publik.it - 261 nuove Officine Point Service dal 12/11/2004 al 30/04/2005 - RIF. 2496/2792 - Aggiornamento adesioni in tempo reale in www.pointservice.net
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Mark Frissora in IDIR
Per la prima volta in Italia, il responsabile Tenneco Mondo. Il giorno 11 febbraio si è tenuto un importante meeting presso la I.DI.R di Napoli che ha visto tra gli altri la partecipazione “straordinaria” di MARK FRISSORA Responsabile Tenneco Mondo, per la prima volta in visita a clienti europei. Non sono mancati, da parte dei Manager della Tenneco, apprezzamenti lusinghieri nei confronti della I.DI.R. e del gruppo I.DI.A. per il successo registrato sia in termini di prestigio e di crescita aziendale che di sviluppo dell’innovativo progetto Point Service. Da sinistra:
HARI N. NAIR - Vice Presidente e Amm Delegato Tenneco Europe GIORDANO MONZEGLIO - Presidente I.DI.R. SpA MARK P. FRISSORA - Presidente Esecutivo Tenneco Mondo SERGIO MONZEGLIO - Amministratore Delegato I.DI.R. SpA ALEX GELBCKE - Vice Presidente e Responsabile vendite Tenneco Europe VITTORIO AMURA - Amministratore Delegato I.DI.A. Scarl - Point Service FABIO FAZIO - Direttore vendite Tenneco per Italia e Grecia PAOLO GERVASIO - Area Manager Tenneco
Accordo Arval PHH
Accordo collettivo per la manutenzione della flotta Arval
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i era parlato nei mesi scorsi di una convenzione che avrebbe portato più lavoro agli autoriparatori Point Service. Oggi possiamo finalmente annunciare che l’Accordo tra Idia Group e Arval è una realtà a livello nazionale. Il progetto era già stato avviato infatti in alcune regioni del nord Italia in via sperimentale e viene oggi esteso a tutti coloro che saranno interessati ad aderirvi. La Arval PHH, società di autonoleggio con la gestione di automezzi anche per conto di enti pubblici sia a carattere locale che nazionale affiderà la gestione della manutenzione dei propri veicoli agli autoriparatori Point Service che risponderanno ai requisiti di qualità necessari per effettuarla. Proprio a questo scopo riceverete a breve una comunicazione contenente una Scheda di richiesta dati da compilare e restituire con le modalità indicate nella stessa per poter accedere alla convenzione Arval. Si tratta come potete intuire di una grossa opportunità lavorativa (parliamo della manutenzione di oltre 80000 veicoli!) che viene messa a vostra disposizione dal Network Point Service. Traetene il meglio! Premessa. Anticipiamo per coloro che fossero ancora sprovvisti di un computer in officina che le procedure di Arval PHH per la gestione dei veicoli richiedono l’utilizzo di internet, un indirizzo di posta elettronica per velocizzare i tempi di autorizzazione riducendo al minimo il fermo macchina e uno strumento di diagnosi tipo KTS o similare (obbligo da contratto). Chi desidera aderire dovrà quindi dotare la propria officina di un semplice PC connesso a internet e disporre di un indirizzo di posta elettronica. Questo vale anche per il Ricambista a cui le officine fanno riferimento. Viene infatti messa a disposizione la sezione di un sito internet attraverso la quale attivare rapidamente le procedure. Sarà disponibile anche un file per la fatturazione precompilato dal sistema in base all’intervento eseguito o al ricambio fornito, che dovrà solo essere confermato. Sempre nel sito si dovrà compilare il preventivo in fase di accettazione del veicolo inviarlo e attendere l’autorizzazione ad operare. Una volta ricevuta quest’ultima via email si procederà all’intervento con l’obbligo tassativo di rispettare i tempi di consegna indicati nel preventivo. ITER OPERATIVO Il veicolo arriva in officina. Il meccanico valuta il lavoro e la disponibilità dell’eventuale ricambio presso il ricambista, si collega al sito, compila il preventivo in tutte le sue parti e lo trasmette. Riceve l’autorizzazione via email. Ripara il veicolo e lo consegna. Si collega al sito, visualizza la fattura precompilata assegna la numerazione in base alle proprie esigenze la invia per conferma. Il 15 del mese successivo all’emissione riceve l’accredito sul conto corrente. Il ricambista riceve la richiesta dal meccanico Fornisce il ricambio. Si collega al sito, visualizza la fattura precompilata assegna la numerazione in base alle proprie esigenze la invia per conferma.
Si è parlato di noi su… Notiziario Motoristico N° 2, Marzo 2005. Pag. 34-40
Interventi di manutenzione ordinaria “Tagliandi” sin dal primo giorno di vita del veicolo ed estensione della garanzia da parte del costruttore. Abbiamo chiesto all’avvocato Vittore d’Acquarone, responsabile legale della rete Point Service di IDIA Group, la sua opinione su due temi molto controversi e che stanno procurando alla riparazione indipendente non pochi problemi con le reti autorizzate: garanzia legale ed estensione. ...il complesso normativo è articolato, ma l’indicazione finale è chiara: anche l’estensione della garanzia del costruttore non può essere vincolata a tagliandi presso la rete ufficiale... ...il periodo più controverso della garanzia delle case auto è quello successivo al secondo anno di vita del veicolo... ...l’offerta commerciale di una garanzia più lunga da parte del costruttore non deve privare il proprietario del veicolo dei benefici offerti dalla disciplina comunitaria sulla libera concorrenza... ... l’intervista completa su Notiziario Motoristico
A-P autoprofessional N° 55, febbraio 2005. Pag. 36-37
Point Service, la forza della collaborazione Da poco gli italiani hanno una mappa in più da consultare: è Geostat, analisi geografica della distribuzione territoriale delle Officine e dei ricambisti Point Service in costante aggiornamento. Esaminandola scopriamo che il totale di officine Point Service in Italia è di 1904 (dato aggiornato in www.pointservice.net) dislocate in 19 regioni e 1260 comuni, mentre 274 è il numero dei Ricambisti dello stesso Gruppo.... ...segue su A-P autoprofessional
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Notiziario Motoristico N° 2, Marzo 2005. Pag. 50-51
OVAM ritorno al futuro Il 2005 per OVAM distributore (IDIA Group) è iniziato con numerose novità; la principale è la riorganizzazione logistica del proprio lavoro che prevede la gestione di tutti gli ordini direttamente dalla nuova sede di Pero (MI) Abbiamo incontrato Italo Baruffaldi, amministratore delegato dell’azienda, per capire le nuove strategie. ...da oltre quarant’anni la Ovam è una importante realtà lombarda della distribuzione indipendente di ricambi. Nell’ultimo decennio lo sviluppo naturale della propria attività ha portato l’azienda ad aprire un magazzino a Torino e a Castel Maggiore (BO) che si sono aggiunti alla filiale di Brescia aperta oltre 25 anni fa... ...segue su Notiziario Motoristico
Parts N° 3, Marzo 2005. Pag. 59-64
Fiducia in Idia Idia Group è rappresentata nel Triveneto da ERA Ricambi di Padova. Una visita ci ha permesso di parlare di mercato e di comprendere che il rapporto con IDIAsi stà decisamente rinsaldando. ...ogni tanto capita di visitare aziende che, per struttura e organizzazione, lasciano davvero soddisfatti. Aziende che fanno dire: la distribuzione indipendente ha una sua “eleganza” Ed è con questo pensiero che siamo usciti dalla sede padovana di ERA, oltre cinquant’anni di attività ed una filiale a Verona... ...in un panorama così difficile come influisce l’appartenenza a Idia ed al progetto Point Service? Il nostro intento è sfruttare il supporto e le sinergie rese possibili da Idia Group per impostare l’approccio al mercato con un’ottica diversa. Innanzitutto il progetto Point Service è molto apprezzato dal punto di vista di ricambisti e autoriparatori. Aderire è semplice e soprattutto gratuito; questa è la parola magica. A fronte di un impegno formalmente nullo si entra a far parte di un gruppo che prevede un’attività davvero vulcanica... ...segue su Notiziario Motoristico
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Assistenza Legale Tagliandi
Alcuni casi realmente accaduti in cui è stato determinante l’intervento dello studio legale. ...segue da pagina 2 REGGIO EMILIA Alla fine del luglio 2004, una società di Reggio Emilia acquistava, presso una concessionaria Nissan, una pompa frizione che consegnava, per il montaggio, ad un’autofficina Point Service. Il ricambio si rivelava rapidamente difettoso poiché perdeva del liquido. La società di Reggio Emilia provvedeva pertanto a segnalare il problema chiedendo la sostituzione gratuita del componente, che veniva tuttavia negata dalla concessionaria Nissan poiché il montaggio era stato effettuato da un’officina esterna alla rete assistenziale. A seguito dell’inter vento legale la vicenda si concludeva favorevolmente per il cliente. MILANO Questo caso risale ai primi giorni di febbraio 2005 e proviene dal Milanese, dove il proprietario di una Smart Coupé immatricolata nel 2004, sulla quale erano stati eseguiti interventi di manutenzione ordinaria da parte di un’officina Point Service, si è rivolto alla concessionaria venditrice affinché provvedesse alla sostituzione di una turbina difettosa. La concessionaria in un primo tempo negava l’intervento in garanzia, assumendo che i tagliandi non erano stati
regolarmente effettuati presso la rete assistenziale Mercedes come contemplato dal contratto di compravendita. A seguito dell’intervento legale, la concessionaria provvedeva all’immediata sostituzione gratuita della turbina, scusandosi con il cliente. TORINO Il proprietario torinese di una Fiat Stilo JTD comperata meno di due anni prima, si rivolgeva alla concessionaria presso la quale aveva acquistato l’autovettura onde ottenere la riparazione o la sostituzione della difettosa centralina dell’impianto ABS. Anche qui, la concessionaria in un primo momento rifiutava la sostituzione in garanzia del componente, adducendo che gli interventi di manutenzione ordinaria, ed in particolare l’ultimo relativo ai 20000 Km, non erano stati eseguiti dalla rete assistenziale Fiat. A seguito dell’intervento legale, la concessionaria, premendo anche sull’urgenza del proprietario di rientrare in possesso della propria vettura, accettava la sostituzione in garanzia a condizione che fosse però ripetuto, presso di essa, il medesimo tagliando eseguito pochi giorni prima presso l’officina Point Service. Il proprietario accettava, e pagava una somma di 137,50 per il tagliando Fiat.
I° Workshop Diagnostic I.DI.A./BOSCH
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ello splendido scenario delle colline Senesi si è tenuto il primo Workshop Diagnostic organizzato da I.DI.A. Group e Bosch. All’evento hanno partecipato i responsabili tecnici Point Service che hanno così avuto modo di conoscere e testare le nuove attrezzature diagnostiche di casa Bosch. Il momento di aggregazione tra i responsabili tecnici Point Service delle varie regioni italiane ha rappresentato anche un’occasione importante per confrontarsi in modo diretto sulle tematiche tecniche di diagnosi. Da sinistra in alto:
M. Benettollo (ERA), S. Gnecco (SARAT), Vittorio Amura (I.DI.A. Scarl - Point Service), Paolo Colabucci (Bosch), Dario Mottola (Bosch), Daniel Varriale (IDIR), Sandro Petrone (OVAM), Roberto Masala (PUDDU). Da sinistra in basso:
Eleonora Simeone (BOSCH), Alessandro Zuccheri (ZUCCHERI), Fabio Pansini (RIMAT), Marco Spinelli (CALASCIBETTA), Giuliano Nocentini (MAINA), Diocleziano Giarissino (AUTELEKTRA/CORAN), Stefano Paganini (BOSCH)
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Call Center Card
Assistenza Tecnica Telefonica Point Service Condizioni vantaggiose per l’Assistenza Tecnica Telefonica con la “Call Center Card” La “Call Center Card” vi accompagnerà in una rapida e professionale risoluzione delle problematiche inerenti: - Sistemi di iniezione e accensione elettronica diesel, benzina e combustibili alternativi. - Sistemi di sicurezza attivi e passivi come ABS, AirBag, controllo stabilità, etc. - Sistemi comfort come climatizzazione, sistemi di antifurto etc. - Sistemi elettrici ed elettronici in generale come alzavetri, chiusure centralizzate,
sistemi di ricarica, etc. Con una semplice telefonata a tassazione ordinaria sarete in contatto con il personale specializzato AITEC che previa autenticazione tramite il vostro codice personale indicato nella Card risponderà alle domande tecniche che gli sottoporrete. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12 e dalle 14,30 alle 18 senza limiti per il numero di chiamate. Per sottoscrivere l’assistenza telefonica richiedete al vostro Ricambista Point Service il modulo di accesso personale.
PilloleTecniche in collaborazione con Sandro Petrone PROCEDURE DI RESET: TOYOTA HY-LUX 2400 D (Motore 2L) Indicazione spia: CINGHIA DENTATA DISTRIBUZIONE L’accensione della spia (T BELT) posta nel cruscotto informa il guidatore che è giunto il momento di eseguire il cambio della cinghia di distribuzione. Dopo aver eseguito il lavoro è necessario spegnere la spia seguendo la procedura riportata. 1 Rimuovere il tappo in gomma nel frontale trasparente del cruscotto posto sotto l’indicatore 0 Km/h del contachilometri. 2 Inserire un attrezzo appuntito nel foro e con il motore in moto, premere il pulsante fino allo spegnimento della spia. 3 Rimuovere l’attrezzo e riporre il tappo in gomma. Eseguire l’operazione esclusivamente solo a sostituzione della cinghia dentata.
Autopromotec 48 mq: si rinnova l’appuntamento, si triplica lo spazio! Dal 18 al 22 maggio si terrà l’Autopromotec 2005 a Bologna. Il Network Point Service sarà presente con uno stand molto più grande rispetto all’ultima edizione che ci darà modo di intrattenerci con chi avrà piacere di venire a farci visita e con chi desidera avere informazioni sul progetto. In anteprima per voi una visione in 3D della superfice dello stand che simulerà la colorazione di un’officina Point Service. All’interno troverete un cor ner dimostrativo della Bosch con le nuovissime attrezzature da diagnosi. Bologna: Padiglione 16 stand E19
PROCEDURE DI RESET: TOYOTA LAND CRUISER KZ 90/953.0 TURBODIESEL Indicazione spia: CINGHIA DENTATA DISTRIBUZIONE L’accensione della spia (T BELT) posta nel cruscotto informa il guidatore che è giunto il momento di eseguire il cambio della cinghia di distribuzione. Dopo aver eseguito il lavoro è necessario spegnaerela spia seguendo la procedura riportata. 1 Rimuovere il cruscotto dalla sua sede. 2 Come riportato dall’immagine, rimuovere la vite fissata nella posizione contrassegnata dal simbolo 0 e avvitarla nella nuova posizione contrassegnata dal simbolo 10. Nella nuova accensione della spia dopo altri 100000 KM riportare la vite dal simbolo 10 al simbolo 0. NB: La vite fissata nella posizione contrassegnata dal simbolo - (negativo) non deve essere in nessun modo manomessa. Eseguire l’operazione esclusivamente solo a sostituzione della cinghia dentata.
PROCEDURE DI RESET: MINI Indicazione spia: SERVICE L’utilizzatore viene informato ogni 15.000 km del richiamo di tagliando programmato con il messaggio SERVICE visualizzato tramite il display digitale posto all’interno del contachilometri. PROCEDURA DI RESET
A manutenzione avvenuta, l’indicatore può essere azzerato seguendo la seguente procedura:
1 Premere il tasto A e inserire il quadro di accensione 2 Attendere 12 secondi circa fino alla visualizzazione della nuova percorrenza. 3 Rilasciare il tasto A 4 Disinserire il quadro di accensione. NB: L’azzeramento manuale su alcuni modelli può essere disabilitato dalla casa madre. Per il reset è necessario l’apposito strumento di diagnosi.
Point Service Mobile
Assistenza Tecnica Diagnosi Point Service nel Lazio Per le officine Point Service del Lazio una grossa novità: L’assistenza Diagnosi mobile. Il Distributore di zona Zuccheri Ricambi spa ha messo a disposizione un servizio di assistenza tecnica Diagnosi e informazione sulle attrezzature “a domicilio” o meglio “in officina”. Nella foto in alto la Point Service Mobile che utilizzerà il tecnico per fornire le prestazioni richieste.
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Point Service vi aspetta all’Autopromotec di Bologna Padiglione 16 Stand E19 18/22 maggio 2005
Point Service Partners Ricambi e componenti per l’auto
Attrezzature da Officina
Arvin Ansa
Bear Spx Corporation
Bosch
Bosch
Castrol
Ceccato
Delco Remy
Filcar
Eco Filter - Tre Effe Quality
OMCN
Foppiani - Teknorot
Sice
Gates
Tecnotest
Graf
Servizi e convenzioni
Lubex
AITEC
Metelli
Arval PHH
Monroe
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