Sede principale di GlobalEnglish Corporation 8000 Marina Boulevard, Suite 810 / Brisbane, California 94005 USA Telefono: +1-888-670-6070 / +1-650-246-6070 Fax: +1-650-246-6300
Favorire l’Enterprise Fluency™
—l’eccellenza nel campo della comunicazione e della collaborazione che consente il conseguimento di elevate prestazioni in un’economia globale—
un’azienda alla volta
GlobalEnglish.com
Le conseguenze indesiderate della crescita commerciale globale
Il 92% dei dipendenti ha dichiarato che l’inglese è necessario o comunque importante per il proprio lavoro. Solo il 7% ritiene che la propria conoscenza dell’inglese commerciale sia adeguato allo svolgimento del proprio lavoro. Oggigiorno la maggior parte delle conversazioni si tengono in inglese tra parlanti non madrelingua. Secondo un recente studio, le aziende che rimangono focalizzate strategicamente sulla comunicazione interna sono in grado di incrementare del 47% i guadagni degli azionisti.1 1. Towers Watson 2009/2010 Communication ROI Study Report: Capitalizing on Effective Communication
Aziende clienti:
Quando si compete in un’economia globale con una forza lavoro che ha difficoltà a comunicare e a collaborare internamente, i problemi
comunicativi si trasformano presto in problemi commerciali. La mancanza di una chiara comunicazione interna ed esterna si riflette sull’innovazione, sulla velocità nel mercato, sull’esecuzione, sulla soddisfazione dei clienti, sulla produttività e su molti altri fattori importanti per il successo di un’azienda. Queste conclusioni sono avvalorate da prove sempre più numerose che dimostrano una chiara relazione tra una comunicazione aziendale efficace e le performance finanziarie. Noi la chiamiamo Enterprise Fluency™: la padronanza linguistica in campo comunicativo, collaborativo e operativo che le aziende devono possedere per il conseguimento di elevate prestazioni nell’economia globale odierna. L’inglese è diventato, de facto, la lingua del mondo degli affari. L’inglese
commerciale è oggi la competenza cruciale che alimenta l’Enterprise Fluency, la padronanza linguistica a livello aziendale. L’inglese commerciale fa parte del mondo professionale quotidiano fatto di presentazioni, riunioni e teleconferenze, nonché argomenti attinenti alle funzioni aziendali e ai settori aziendali, come quello bancario e farmaceutico. I fatti parlano chiaro. La padronanza linguistica a livello aziendale non è solo una scrupolosità ma è cruciale dal punto di vista commerciale per ampliare la vostra presenza a livello globale, penetrare nuovi mercati e gestire talenti a livello globale. Le imprese internazionali hanno
bisogno di una soluzione globale per migliorare la padronanza linguistica a livello aziendale. La situazione è troppo pressante e gli interessi troppo alti per qualcosa che valga meno.
Una soluzione globale per problemi ad alto rischio
Una soluzione software on-demand, certificata da numerosi attestati di qualità che combina gli 11 livelli dell’apprendimento strutturato dell’inglese commerciale a un servizio di supporto immediato sul posto di lavoro per lo svolgimento di attività in inglese, come la redazione di un messaggio di posta elettronica o la conduzione di trattative. Il supporto in 15 lingue consente ai non madrelingua di comprendere più efficacemente il materiale.
Soluzioni aziendali on-demand per migliorare l’Enterprise Fluency™ Diversamente da ogni altra offerta disponibile sul mercato, GlobalEnglish Suite favorisce l’Enterprise Fluency e comprende una serie completa di prodotti per il supporto immediato sul posto di lavoro, la valutazione, l’apprendimento formale e la collaborazione per quanto riguarda l’inglese commerciale. Con GlobalEnglish Suite i vostri
Un’applicazione di inglese commerciale per telefonia mobile che rende disponibili i nostri premiati strumenti di inglese commerciale ovunque. Consultate le definizioni, le traduzioni e la pronuncia di vocaboli inglesi di uso quotidiano e specifici del settore, dell’azienda e di determinati argomenti.*
Questa è la prima piattaforma di collaborazione incentrata sulla comunicazione globale e sulla padronanza linguistica a livello aziendale: uno spazio di lavoro online sicuro caratterizzato da solide capacità sociali per aiutare i parlanti di madrelingua e non di madrelingua inglese a migliorare la velocità e la qualità del loro lavoro e a sfruttare l’esperienza a livello globale e locale per portare a termine le attività professionali condotte in inglese commerciale.
dipendenti portano a termine il loro lavoro. L’intero pacchetto è orientato all’applicazione pratica per scopi lavorativi, in modo che i dipendenti possano lavorare più rapidamente e con una maggiore precisione qualsiasi sia il loro livello di conoscenza
Sono test dinamici online che valutano accuratamente il livello di conoscenza dell’inglese commerciale dei dipendenti e identificano eventuali aree di miglioramento per tutti i dipendenti dell’azienda.
dell’inglese. L’aumento della produttività che ne risulta è significativo e misurabile. GlobalEnglish Suite comprende una serie completa di strumenti Web amministrativi e di reportistica presenti nell’intero pacchetto che consentono di eseguire in ogni momento operazioni di gestione, misurazione e monitoraggio delle prestazioni aziendali. GlobalEnglish Suite comprende i seguenti prodotti:
Aziende clienti:
Le sessioni di insegnamento individuale personalizzate accelerano il conseguimento dei risultati con un programma di sviluppo dell’inglese commerciale misto che integra GlobalEnglish Edge™ con insegnanti di madrelingua inglese che rispondono alle esigenze specifiche dei singoli dipendenti. * L’accesso a LinGo Pro è disponibile solo agli abbonati Standard, Business ed Enterprise come componente aggiuntivo alla nostra applicazione gratuita, LinGo™, che può essere utilizzata per definire, pronunciare e tradurre vocaboli di uso quotidiano.
Altamente scalabile e accessibile
Approfondita esperienza a livello globale e locale
Assistenza post-vendita
Solo la soluzione di GlobalEnglish offre
GlobalEnglish utilizza un approccio
Offriamo assistenza e best
la scalabilità e l’efficienza che le grandi
consultivo per migliorare la
practice in merito al processo di
aziende richiedono con dipendenza
padronanza linguistica a livello
implementazione di un programma
informatica limitata attraverso la
aziendale nelle operazioni a livello
pilota, all’assicurazione di un
piattaforma SaaS di capacità aziendale
globale. I nostri professionisti di
per lo sviluppo facilitato e l’accesso
grande esperienza, presenti in tutto
on demand a migliaia o centinaia di
il mondo, sviluppano programmi di
migliaia di dipendenti. Nessun’altra
implementazione globale e locale che
soluzione offre una gamma simile
tengono in considerazione le diversità
di strumenti multicanale grazie ai
culturali. Offrono un supporto
quali i dipendenti possono non solo
diretto nella lingua nativa alle
personalizzare la loro esperienza ma
aziende di tutto il mondo, comprese
Community fornisce inoltre l’accesso
imparare attraverso la collaborazione
le nostre best practice al fine di
a risorse professionali create
sociale, l’e-learning strutturato e le
sviluppare, implementare e sostenere
per l’autosupporto in relazione a
applicazioni per telefonia mobile.
un programma di successo.
piani promozionali e a campagne
supporto esecutivo costante, all’integrazione del nostro servizio all’interno di piani di gestione delle modifiche, al raggiungimento dei livelli di servizio prefissati e alla presentazione dei parametri metrici delle prestazioni locali o globali. La nostra esclusiva Client
di sviluppo.
Visibilità dell’impatto sul business e sul ROI Gli strumenti on demand forniscono visibilità nella presentazione dei parametri di misurazione all’interno dell’azienda e le nostre revisioni annuali misurano l’impatto commerciale a lungo termine delle nostre soluzioni sulla padronanza linguistica della nostra azienda. Più di 500 importanti imprese internazionali e oltre un milione di dipendenti altamente soddisfatti osservano ogni giorno i risultati commerciali e il loro valore capitalizzato.
Produttività •L ’incremento della produttività di 1 o più ore settimanali per ogni individuo corrisponde a un risparmio di più di $750000 all’anno per 1000 dipendenti a una tariffa oraria di $15 • I l 92% sfrutta le nuove competenze di lingua inglese fin da subito sul lavoro •L ’86% è in grado di rispondere oralmente in maniera più efficace alle domande e alle richieste •L ’85% riesce a leggere e rispondere in maniera più efficiente alle e-mail
Risparmi sui costi • Riduzione dei costi del 50-80% rispetto ad approcci frammentari e multi-vendor. • Risparmio grazie al consolidamento dei fornitori, alla standardizzazione delle risorse e alla gestione dei processi. Coinvolgimento e motivazione dei dipendenti I nostri clienti aumentano la motivazione dei dipendenti e ottengono un maggior coinvolgimento sul lavoro.
Enterprise Fluency, con tecnologia GlobalEnglish, è un imperativo strategico. L’IMPATTO DELL’ENTERPRISE FLUENCY™
“L’inglese non è pari a qualsiasi altra capacità all’interno dell’azienda. Per noi è un elemento fondamentale
per poter operare nel mondo degli affari”. EVA D’ONOFRIO, CEO di Sistemi Informativi (una società del gruppo IBM), Italia
“Con GlobalEnglish, abbiamo riscontrato in media un aumento dell’efficienza tra i nostri dipendenti pari a circa due ore a settimana e stiamo osservando Aziende clienti:
un risparmio del 70% del numero di programmi di apprendimento che attualmente abbiamo nell’area dell’America Latina”. DAVID DISTLER, Vicepresidente di Corporate Shared Services Latin America, Emerson, U.S.
“La lingua inglese è un elemento strategico per il successo della nostra azienda. Necessitavamo di una soluzione utilizzabile in tutto il mondo, utile per tutti i livelli e che offrisse un
supporto immediato in ambito lavorativo.
GlobalEnglish era l’unico servizio in grado di gestire questa sfida di enorme portata… Alla fine è sempre il denaro a fungere da pietra di paragone e, se giudicata in base all’aumento della produttività, la redditività del capitale investito è risultata eccellente”. TONY GLEESON, Ex-Global Director di Learning Programs and Solutions, Deloitte, U.S.
Sede principale di GlobalEnglish Corporation 8000 Marina Boulevard, Suite 810 / Brisbane, California 94005 USA Telefono: +1-888-670-6070 / +1-650-246-6070 Fax: +1-650-246-6300
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