Chapter 3 : Analisis Eksternal – Dampak dari Internet terhadap Lingkungan Makro dan Struktur Industri Perusahaan e-Business 07PBM DION PASCAL N - 1401101572
Melihat Trend Dalam Lingkungan Makro Lingkungan Politik dan Hukum Lingkungan Ekonomi Lingkungan Sosial Lingkungan Teknologi Lingkungan Alam
Melihat Trend Dalam Lingkungan Makro Lingkungan Politik dan Hukum Subsidi Pemerintah,
cth : membuat akses internet gratis bagi jangkauan satu negara Pajak,
peraturan pajak di tiap negara, membuat hampir mustahil untuk bersaing dengan harga kompetitor disana Legislasi monopoli,
cth : Microsoft menggunakan posisinya yang dominan dalam pasar operating system, memberi peluang untuk masuk ke pasar software Hak Pribadi, adanya kemungkinan bagi perusahaan untuk melanggar hak pribadi dari pengguna internet. Penggunaan Cookies dan spam mails yang dapat memasang tracking software pada komputer pribadi pengguna.
Melihat Trend Dalam Lingkungan Makro Lingkungan Ekonomi Suku Bunga dan Kurs Mata Uang Asing Evolusi dari Pasar Saham Tingkat Perkembangan Ekonomi
Melihat Trend Dalam Lingkungan Makro Lingkungan Sosial Demografis Populasi Distribusi Pendapatan dari sektor-sektor penduduk Mobilitas Sosial dari Penduduk Perbedaan Tingkah Laku antara Kerja dan Waktu Luang
Melihat Trend Dalam Lingkungan Makro Lingkungan Teknologi Inovasi Teknologi Bahasa dan Standar Evolusi Standar Teknologi untuk Perangkat Nirkabel (wireless) Fitur Keamanan bagi Telpon Seluler
Melihat Trend Dalam Lingkungan Makro Lingkungan Alam ď‚— Di beberapa negara, pembuatan hypermarket dibatasi atau
tidak boleh ada lagi. Membuat penjualan dengan internet sebagai salah satu alternatif bagi perkembangan bisnis. ď‚— Salah satu bentuk konservasi alam dengan meminimalisir penggunaan kertas bagi kegiatan bisnis, cth : bon (receipt) elektronik, dokumen elektronic (e-book, e-inquiry, dst), e-mail
Struktur Industri dengan Five Forces Framework Persaingan Industri Hambatan untuk Masuk Produk Pengganti Kekuatan Tawar-Menawar dari Supplier Kekuatan Tawar-Menawar dari Pembeli
Struktur Industri dengan Five Forces Framework Persaingan Industri Jumlah Kompetitor yang banyak Biaya Tetap yang Tinggi Relevansi Strategis yang tinggi Sedikitnya perbedaan antara produk Pacu Pertumbuhan yang kecil pada industri Kapasitas Berlebih
Struktur Industri dengan Five Forces Framework Hambatan untuk Masuk Biaya tetap yang tinggi Kepercayaan dan kesetiaan brand Kurva pembelajaran yang curam Biaya perubahan yang tinggi, dan pengaruh jaringan yang kuat Proteksi akan Kekayaan Intelektual yang kuat
Struktur Industri dengan Five Forces Framework Produk Pengganti ďƒ˜ Tekanan dari Produk Pengganti muncul karena produk
tersebut memiliki kegunaan yang sama seperti produk yang ada dalam industri ďƒ˜ Semakin besar kualitas dan ketersediaan akan produk pengganti, semakin menurun profit yang dihasilkan oleh industri ďƒ˜ Internet membantu meningkatkan tekanan dari produk pengganti, dengan meningkatkan variasi akan produk yang tersedia bagi customer
Struktur Industri dengan Five Forces Framework Kekuatan Tawar-Menawar dari Supplier dan Pembeli Jumlah konsentrasi tinggi akan Pembeli Fragmentasi kuat akan Supplier Transparansi Pasar dengan tingkat tinggi Produk secara meningkat menjadi komoditas Biaya perubahan yang rendah, dan pengaruh jaringan yang
lemah
Struktur Industri dengan Five Forces Framework
Melengkapi Five Forces Framework dengan Cooperation Framework Penggabungan pengaturan teknologi Penggabungan pembangunan dengan perusahaan yang
berbeda dapat memberikan kesempatan untuk mengembangkan kualitas Penggabungan ‘lobbying’ untuk legislasi yang menguntungkan juga sering menjadi prasyarat bagi pertumbuhan dan membuat hambatan untuk masuk
The Value Network ďƒ˜ Fokus pada aspek positif dari interaksi dan berusaha
untuk mengidentifikasi peluang untuk menciptakan nilai melalui kolaborasi 1. 2. 3. 4.
Customer Supplier Kompetitor Komplementor, adalah perusahaan yang produknya melengkapi penawaran perusahaan sendiri
Menentukan Industri, Segmentasi Pasar dan Mentargetkan Pasar dalam e-Business
1. Mendefinisikan Industri • •
Menentukan batasan Industri yang layak Produk manakah yang customer pertimbangkan untuk diganti
1. Segmentasi Pasar dalam sebuah Industri • • •
Konsumen / Orang / Warga sebagai Supplier atau Penyedia Bisnis sebagai Supplier atau Penyedia Pemerintah sebagai Supplier atau Penyedia
Buyer/Recipient
Consumer/peer/citi Business zen Consumer/pe er/citizen
Business
Government
Government
C2C
C2B
C2G
B2C
B2B
B2G
G2C
G2B
G2G
Segmentasi Pasar Dua alasan utama mengapa segmentasi pasar itu berguna :
1. Mendapatkan wawasan preferensi pelanggan 2. Mendapatkan informasi tentang ukuran segmentasi potensial
Segmentasi Pasar, seharusnya :
1. Dapat diukur, menentukan daya belinya 2. Substansial, cukup besar untuk membenarkan yang ditujukan,
tidak seperti ledakan internet 3. Terdiferensialkan, segmen harus eksklusif dan bereaksi berbeda 4. Dapat Ditindaklanjuti, memungkinkan untuk mengembangkan penjualan dan pemasaran
Segmentasi Pasar Segmentasi 1. 2.
Segmentasi Geografis Segmentasi Demografis
3.
Segmentasi Psikografis
4.
Segmentasi Tingkah Laku
Kriteria Regional, ibukota, negara Umur, jenis kelamin,
pendapatan, gaya hidup Tipe kepribadian dan minat, mis: banyak uang, kurang waktu Frekuensi pembelian, pola penggunaan
Target Pasar Tertentu dalam suatu Industri 2 Pertanyaan yang ada : 1. Segmen pasar atau grup segmen pasar menarik atau tidak? 2. Dapatkah kita bersaing dengan sukses di segmen pasar ini?
Lima Kemungkinan Utama untuk mentargetkan Segmen Pasar
Konsentrasi segmen tunggal, seperti Ducati 2. Spesifikasi selektif, sebuah perusahaan yang mengejar 1.
spesialisasi selektif menyasar segmen pasar yang berbeda dengan produk yang berbeda jenis.
3. Spesialisasi produk, fokus pada satu produk /
layanan 4. Spesialisasi pasar, fokus pada satu pasar 5. Cakupan pasar penuh, amazon.com.