Stichting Bewuste Bouwers helpt imago bouw te verbeteren

Stichting Bewuste

Bouwers helpt imago bouw te verbeteren

Om het imago van de bouw te verbeteren, richt stichting Bewuste Bouwers zich op de professionalisering van de bouwbranche op het raakvlak van de bouwplaats en haar omgeving. Den Ouden Groep neemt sinds 2019 deel aan Bewuste Bouwers. Directeur van de stichting, Anneke Witte: “Dankzij ons initiatief is er steeds meer aandacht voor risicobeheersing op bouwplaatsen.”

De stichting bestaat inmiddels elf jaar en is opgericht door Koninklijke BAM Groep, VolkerWessels, Strukton en Ballast Nedam. Anneke Witte: “Reden om deze stap te zetten, zijn diverse incidenten op bouwplaatsen geweest. Bijvoorbeeld in Den Haag, waarbij tijdens hijswerkzaamheden aan gebouw Rijnstate steigerdelen uit de kraan omlaag zijn gevallen vanaf zestig meter hoogte.”

Gedragscode

Ondanks ISO-normeringen en de checklist ‘Veiligheid, gezondheid en milieu Aannemers’ kunnen dit soort incidenten gebeuren. “Houding, gedrag en cultuur op de bouwplaats zijn van essentieel belang. In overleg met Koninklijke Bouwend Nederland is daarom onze stichting opgezet en samenwerking met de overheid gezocht.” Het instrument dat de stichting gebruikt, is de Bewuste Bouwers gedragscode. Deze gedragscode bestaat uit vijf pijlers: Omgeving, Veilig, Vakmensen, Milieu en Verzorgd. Momenteel voeren wij op 450 actieve bouwplaatsen audits uit om te controleren of de gedragscode goed wordt nageleefd.”

Best practices

Aannemers kunnen bedrijfsdeelnemer worden om vervolgens honderd, vijftig of twintig procent van de projecten te laten auditen. Er zijn ook projectdeelnemers, die eenmalig een project aanmelden, vaak omdat de opdrachtgever dit als eis stelt in de aanbesteding. Den Ouden Groep is

William Verbruggen

Anneke Witte

bedrijfsdeelnemer. “Door de gedragscode is er een cultuurverandering gaande in de bouw. Mensen realiseren zich steeds meer dat veiligheid het resultaat is van het handelen van mensen. Tijdens een audit geven we ook aandacht aan alles wat er wel goed gaat. De deelnemende partijen delen daarnaast hun kennis en leren van best practices. Zo komt er steeds meer aandacht voor de risicobeheersing op bouwplaatsen.”

Nummer 1 klacht

Zodra een project of een deelnemer zich aanmeldt, stuurt de stichting een banner Verbeterdebouw.nl | Bewuste Bouwers. Witte: “Als voorbijgangers of omwonenden situaties constateren die gevaarlijk of onwenselijk zijn, kunnen ze gebruik maken van de Verbeterdebouw app of dit melden via www. verbeterdebouw.nl, dat op de banner staat. De melding komt dan rechtstreeks bij de uitvoerder binnen.” De stichting monitort de meldingen en ziet hoe snel en met welke maatregelen de aannemer ingrijpt. Nummer 1 klacht bij de meldingen? “Geluidsoverlast. Niet zozeer de geluidsoverlast van het heien of bouwen van steigers, maar wel van bouwradio’s en schreeuwende bouwvakkers. Ook melden omwonenden overlast door stof en bagger die na regen in de straten rondom de bouw achterblijft. Allemaal irritaties die met aandacht en bewustwording goed te voorkomen zijn.”

Parkeerdruk

Bij Den Ouden blijken de meeste meldingen te gaan over parkeerdruk, omdat door de werkzaamheden minder parkeerplekken beschikbaar zijn. William Verbruggen, manager Den Ouden Aanneming B.V.: “In onze planning en fasering proberen we het aantal parkeerplekken altijd zo maximaal mogelijk te houden, maar dit lukt niet altijd. Andere meldingen gaan over bereikbaarheid van de woningen. Klachten over schade, trillings- of geluidoverlast ontvangen we gelukkig zelden.” De Den Oudenomgevingsmanagers volgen alle meldingen binnen één werkdag op. “Na een kort onderzoek en analyse kunnen we vaak de vraag direct beantwoorden of de klacht verhelpen. Wanneer dit niet meteen lukt, geven we dit aan naar de melder en laten we weten wanneer we wel maatregelen kunnen treffen. Voor calamiteiten zijn we uiteraard 24/7 bereikbaar; deze worden direct verholpen.”

Hoe kan het beter?

Anneke Witte benadrukt dat de stichting niet fungeert als een orgaan dat de bouw op de vingers tikt, maar juist samen met de bouw meedenkt over hoe het beter kan. Zo ervaart William Verbruggen het ook: “Den Ouden heeft veiligheid, orde en netheid én milieubewust werken hoog in het vaandel staan. Met een certificaat van Bewuste Bouwers tonen we aan dat dit niet alleen een belofte is, maar dat we daadwerkelijk zo werken. Met de bouwbanners communiceren we dit ook naar de omgeving van de bouwplaats. Een positieve beoordeling naar aanleiding van een controle van Bewuste Bouwers zien we als een mooie bevestiging dat we omgevingsbewust aan het werk zijn.”

Mysteriebezoek

Als de stichting langs komt voor een audit, volgt er een verslag. Witte: “De auditor kent punten toe aan de vijf eerder genoemde pijlers. Het verslag gaat vervolgens naar de uitvoerder, die met tips en adviezen de situatie waar mogelijk kan verbeteren. Na een slechte score volgt op een later moment een mysteriebezoek. Dan is goed te zien of de feedback ter harte is genomen.” Ieder kwartaal krijgen bedrijfsdeelnemers een kwartaalrapportage met een gemiddelde cijfer ten opzichte van de andere deelnemers. “Het maakt voor bedrijven inzichtelijk wat eventuele verbeterpunten zijn.”