DIRETORIA EXECUTIVA DE VENDAS INDEPENDENTE MARY KAY EDIÇÃO – 2ª QUINZENA DE OUTUBRO 2012
Edição nº 63/2012
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ada temos a temer, a não ser as palavras. Elas seduzem, encantam, aproximam. Por isso são realmente perigosas. Mas, também, chocam, horrorizam e distanciam. E ainda pior, corremos outro tipo de perigo: o da não comunicação, o da incompreensão. Para obtermos resultados mais efetivos numa época em que as são “despejadas” no mercado, diariamente, milhões de palavras sobre as pessoas, os negócios, os produtos e tudo o mais que faz parte do nosso cotidiano torna-se necessário o conhecimento de conceitos e técnicas para que possamos colocar “as palavras certas para a comunicação certa”. Existe uma antiga e sábia fórmula criada em 1925 por E. K.Strong (The Psychology of Selling) e que até hoje é muito útil para avaliar a eficiência de uma comunicação. Ela é conhecida como modelo AIDA, que significa Atenção, Interesse, Desejo e Ação, e serve para desenvolver e criticar seus próprios anúncios Para comunicar algo a alguém, primeiro é necessário conquistar a atenção da pessoa, ou seja, ela tem de notar o que lhe está sendo oferecido. Depois, é fundamental que ela passe ao interesse, isto é, que queira observar melhor o objeto ou serviço, entender suas características e benefícios. Daí, deve fluir para o desejo e, finalmente, passar à ação.
Miriam Gonçalves
Pense Grande! Sonhe Alto! Você Pode!!! Juntas nós podemos muito mais.
Esses são os estágios pelos quais cada pessoa será impelida a passar se a comunicação for boa, levando-o a uma decisão positiva de aceitação ou compra. Mas vale lembrar que o processo pode encerrar a qualquer momento se a argumentação do anunciante falhar e não conseguir levar o consumidor à etapa seguinte. Esse é o tema base do nosso newsletter desta quinzena. Indicar meios pelos quais se evitam a interrupção do processo comunicativa. Indicar palavras chave para comunicar bem. Esperamos que as informações sejam úteis ao seu Sucesso Continuado. Miriam Gonçalves e a Editoria.
Obrigado por receber o nosso newsletter. 20/10/2012 Equipe Miriam Gonçalves
NOVIDADES PARA A MULHER EMPREENDEDORA
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Edição Nº 63/2012
DEPOIS DE 17 MESES DE NAMORO…
SUMÁRIO
Reuniões poderosas
Palavras para o poder
AIDA
importância da pronta entrega
Agenda de
estudo de
treinamentos
mercado
ENRIQUECENDO quer saber seu
JUNTO
A importância da pronta entrega
futuro?
CURSOS SÓ
EDIÇÃO
PARA VOCÊ...
LIMITADA
não pode faltar EXEMPLAR GRATUITO
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Edição Nº 63/2012
DEPOIS DE 17 MESES DE NAMORO…
AIDA
Se a sua audiência não passar pelo primeiro, correse o risco de todo a sua INTENÇÃO e trabalho ir por água abaixo. A CHAVE
Analise se os apelos e as imagens utilizadas para VOCÊ DIZER O QUE QUER CHAMA a ATENÇÃO DA SUA “AUDIÊNCIAOBJETIVO”...
Tomando como referência e parâmetro o Modelo AIDA, faça uma análise crítica de toda a sua COMUNICAÇÃO.
Existem diversas maneiras de se incentivar positivamente ou motivar pessoas por meio de suas mensagens: 1 - associando a sua proposta a algo ou alguém que sua audiência conhece e confia. 2 - Fazendo declarações positivas e otimistas no seu texto. 3 - Estabelecendo uma comparação lisonjeira. 4 - Bom senso. Pergunte a si mesmo: "Será que tudo isso faz sentido para quem me ouve”?
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DEPOIS DE 17 MESES DE NAMORO… PALAVRAS PARA O PODER- ROTEIRO SOCRÁTICO
30 segundos é o tempo que temos econquistar audiência para que as pessoas nos permita falar e decidam-se nos ouvir. O que você mais gosta em um carro? " A jovem sai do carro. "Energia". “Eu tenho vários carros vermelhos com motores grandes”. ‘Será que Você gostaria de vê-los?’ A jovem se ilumina. "OK". Neste cenário, o personagem manteve a jovem interessada e posicionou-se como um guia para os produtos disponíveis. Nesta cena, o personagem está usando algo que chamamos PALAVRAS E ARGUMENTAÇÃO SOCRÁTICAS que complementa o assunto dessa revista. PALAVRAS E ARGUMENTAÇÃO SOCRÁTICAS é uma disciplina que utiliza a escuta ativa e o questionamento eficaz para descobrir as necessidades visíveis e invisíveis de cada pessoa de maneira que voce possa se posicionar como uma “guia para a solução destas necessidades”. Por sua própria natureza, o estilo coloca o ouvinte/cliente em primeiro lugar no processo de comunicação. Se você quiser dominar a disciplina e SE TORNAR UM GUIA SEGURO para muitas e muitas pessoas, você precisa colocar a sua agenda de interesses de lado e focar o cliente e seu necessidades. Isso significa, é claro, que você não vai afastar-se de suas metas, mas também significa que você não dominar e tampouco empurrrar o que voce tem para seu ouvinte/cliente. Isso pode ser difícil de entender para alguns profissionais de vendas porque eles treinados para tentar fechar a venda cedo. Temos observado ao longo de 20 ou mais anos que as pessoas odeiam isso. Na verdade, eles odeiam tantoque costumamos adotar outros nomes para definir as atividades de argumentar nos negócios. De bancos a empresas de cosméticos, os títulos são alterados imaginando evitar a má associação. Chamam-se de "Business Development Associates" ou "Gerentes de Conta" ou "consultores". Poderia haver um sinal mais poderoso que os clientes odeiam a Comunicação Negocial – espaceialmente se associada à ideia de venda? O roteiro de PALAVRAS E ARGUMENTAÇÃO SOCRÁTICAS muda isso movendo o focoa partir da prática e aceitação de NOVE PRINCÍPIOS.
Se você quiser estar bem no mundo você precisa usar palavras e frases que te mostrem bem! Palavras e frases que inspiram resposta emocional positiva. Palavras que têm a 'faísca' extra e indutores ' emocionais positivos.
Princípio 1 A argumentação de negócios visa a CONSTRUÇÃO DE RELAÇÕES PERMANENTES.
Princípio 2 A argumentação de negócios visa a MOSTRAR SOLUÇÕES individuais e não pré-embalada. Princípio 3 A argumentação de negócios é BASEADA EM PERGUNTAS. Princípio 4 A argumentação de negócios COMEÇA ANTES DE VOCÊ PRONUNCIAR A 1ª PALAVRA Princípio 5 A argumentação de negócios é um processo COOPERATIVO. Princípio 6 A argumentação de negócios TEM A VER COM INCENTIVAR O OUVINTE A PENSAR.
Receba E LEIA DIARIAMENTE as mensagens em seu celular.
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DEPOIS DE 17 MESES DE NAMORO… Princípio 7 A argumentação de negócios é um ato de OUVIR E ESCUTAR...
Quando você está falando, você não está ouvindo. Quando você não está ouvindo, você não está reunindo informações, o que significa que você não está construindo o relacionamento. Sugerimos que pelo menos metade do seu tempo em uma chamada de vendas deve ser dedicada à escuta. A exceção é quando seu ouvinte faz uma pergunta. Quando o cliente faz uma pergunta, você deve respondê-la tão rapidamente quanto você pode, em seguida, seguir-se de uma pergunta.
As técnicas de escuta ativa foram desenvolvidas pelo psicólogo Carl Rogers. Ele descobriu que deixar as pessoas à vontade equivale a uma terapia. E quando seu ouvinte sente-se prestigiado fica mais fácil você ARGUMENTAR E APRESENTAR...
Princípio 8 A argumentação de negócios é um ato ATIVO – MESMO QUANDO SE OUVE.
Princípio 9 OUVIR a argumentação de negócios é um UMA ESCOLHA!
O SEU OUVINTE toma a decisãoque continua o processo de COMUNICAÇÃO. Baseie a sua argumentação, os clientes no entendimento de que NÃO É VOCÊ QUEM está no controle.
A argumentação socrática usa quatro habilidades básicas: • preparar • ouvir • questionar • trabalhar com questões. As atividades tendem a ocorrer na ordem em que sãoapresentadas aqui. A sua audiência, na verdade, não deve estar ciente d o processo. Ele deve apenas experimentar conversa que o leva a reconhecer a necessidade decontinuar te ouvindo. Em cada etapa da sua argumentação estruture suas frases considerando e usando palavras e frases que inspiram resposta emocional positiva. Palavras que têm a 'faísca' extra e indutores ' emocionais positivos. Usando palavras e frases eficazes emocionais desencadeantes você vai perceber uma grande diferença em seus resultados comunicativos – de VENDAS até recrutamento. VEJA A RELAÇÃO SIMPLIFICADA NA PÁGINA SEGUINTE. Compilamos uma lista com mais de 1000 palavras e combinações para de dar poder de persuação. São palavras e frases que tem contribuído para que muitas pessoas ao redor do mundo incrementem as suas competências comunicativas dando-lhes
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PALAVRAS PARA O PODER
Astronômico No Seu Próprio Ritmo A Seu Pedido Atingir Atenção Atraente Oferta Atraente Autêntico Autoridade Automático Avalanche Evitar As Multidões Prêmio Prêmio Temor Incrível Balão Barganha Barganha Seja O Primeiro Belo
Abaixo Dos Preços De Varejo Beneficiar Mais Vendido Melhor Venda Direta Melhor Grande Grande Demanda Explosão Sucesso De Público Prosperidade Bônus Impulsionar Aumentar A Energia Aumentar As Vendas Impulsionar O Tráfego Ponto De Partida Nova Marca Avanço Brilhante Brilhante Descoberta Trazer Resultados Comprar Agora Compre Um, Leve Dois Pela Demanda Popular VOCÊ PODE SER PODEROSA Receba E LEIA DIARIAMENTE as mensagens em seu celular. Participe dos encontros de negócios ofertados.
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reuniões poderosas Em uma boa reunião há um momento que surge da troca espontânea de idéias frescas e produz resultados extraordinários. Este momento depende da liberdade permitida aos participantes. PARA CONSEGUIR BONS RESULTADOS, NAS REUNIÕES, TENTE O SEGUINTE: 1. Certificar-se se realmente necessita de uma reunião antes de programá-la. Não programe uma reunião a menos que: você necessite realmente a cooperação dessas pessoas. 2. Procure repassar a pauta para os participantes antes da reunião.
Reuniões Eventuais: Devem ser evitadas. Técnicas de Reuniões: Há uma enorme quantidade de técnicas de reuniões muitas das quais, variações e combinações de técnicas já conhecidas e que foram desenvolvidas a fim de se adequar a situações específicas. Por exemplo: Para desenvolver Planos de Ação e solução de problemas não-complexos usa-se a técnica ASP-Relâmpago.
QUADRO A-S-P Monta-se um quadro com as causas listadas (obedecendo a ordem de prioridade) no eixo vertical. No eixo horizontal define-se o Plano de Ação no qual deve constar: O QUE FAZER; QUEM será o responsável (pessoa ou setor); QUANDO (período que levará para fazer); e FOLLOW-UP (período em que será feita uma avaliação quanto ao desenvolvimento da ação). QUADRO ASP-P
Incluir: 1) data da reunião, 2) horário que começa e que termina, 3) finalidades, 4) participantes, 5) local ou instruções de acesso, 6) a agenda proposta.
O ASP divide-se em duas etapas: a primeira busca as causas do problema procurando hierarquizálas quanto à prioridade; a segunda resulta na elaboração do plano de ação. ESTRUTURA DO GRUPO: • 01 Facilitador • Participantes: de 04 (quatro) a 10 (dez) pessoas.
Disposição das pessoas participantes:
Duração da reunião: � A duração depende em parte do tipo e objetivo da reunão. trabalho preparatório. Tipos de Reuniões: � Presenciais � À Distância � Por telefone, Rede, Videoconferência. USE OS TEMPOS das reuniões de NEGÓCIOS para assegurar e comunicar o "fim das fronteiras". Crie um MOMENTO aberto, livre de engessamento, burocracia e mais QUALQUER outro obstáculo que impede o livre fluxo de ideias, pessoas, decisões E TUDO O QUE faz o sucesso.
FASE PRELIMINAR: • Passo 1: Definição do tema (problemática a ser analisada) • Passo 2: Convite aos Participantes Como se trata de estabelecer planos de ação, o grupo deve ser formado por pessoas com interesse comum e capacidade de escolher. Ideal para empreendedoras. • Passo 3: Preparação do Local FASE DA SESSÃO: • Passo 4: Abertura da Sessão • Passo 5: Exposição da Problemática • Passo 6: Definição e Priorização Duração: no máximo duas horas.
Obtenha adesões PARA OS RESULTADOS e não apenas compromissos por metas. AGINDO ASSIM, terás sempre audiência e MUITO interesse das pessoas em participar. ELIMINE AS FRONTEIRAS DE TEMPO E ESPAÇO – esteja sempre disponível. Professor Doutor Fernando A. Dal Piero, outubro de 2012.
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DEPOIS DE 17 MESES DE NAMORO… A IMPORTÂNCIA DA PRONTA ENTREGA Uma grande parte dos produtos comercializados no varejo chega às mãos dos consumidores finais por meio de entregas. No caso de cosméticos – venda direta – é a mesma pessoa que vende a responsável pela entrega. Assim, as consultoras de beleza satisfazem a demanda através de produtos e serviços, em quantidade, qualidade e preço correto, mas, também têm papel fundamental no estimulo à demanda, através das qualidades promocionais dos componentes inclusive a entrega dos produtos. O estudo recente realizado pelo IITIC objetivou estabelecer o Ranking de necessidades e produtores de SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR COMPRADOR EM VENDA DIRETA encontrou os seguintes resultados: 1ª
Posição: Qualidade do produto. 97% dos consumidores mencionaram. 2ª
Posição: Integridade da consultora. 95% dos consumidores mencionaram. 3ª Posição: Entrega correta e no ato. 94,3% dos consumidores mencionaram. De acordo com a pesquisa 09/2012 - 68% dos clientes deixam de comprar por falta da entrega imediata.
A Importância da Previsão de Vendas Para atender bem aos clientes é necessário manter uma pronta entrega compatível com a previsão de vendas e também calcular corretamente o quanto se estima vender. Os métodos para prever vendas conseguem reduzir bastante a incerteza e isso permite atender bem ao cliente e maximizar os lucros da Empresária Consultora.
Os métodos quantitativos são os mais usados em ferramentas de apoio à decisão. Os modelos são baseados em dados históricos e no comportamento passado de determinado fenômeno.
As figuras mostradas abaixo e ao lado ilustra os roteiros.
Deve-se ainda considerar três condições básicas para a utilização de dados históricos em modelos de previsão, que são os seguintes: · A existência de informações históricas; · As informações históricas podem ser transformadas em dados numéricos; · Padrões passados podem ser repetidos no futuro.
Os métodos qualitativos são usados quando dados históricos são inexistentes ou escassos.
A exigência essencial, então, não é que o método de previsão envolva um processo matemático complicado ou que seja o método mais recente em termos de sofisticação. Preferivelmente, o método escolhido deve produzir uma previsão que seja exata, oportuna, e compreendida pela empreendedora de modo que a previsão possa ajudar a produzir um RESULTADO MELHOR E MAIS SATISFAÇÃO AO CLIENTE.
Estes métodos vêm encontrando crescente aplicação prática devido à alta customização dos produtos, o que resulta em séries históricas com poucos dados devido ao rápido ciclo de vida dos produtos, e ao crescente lançamento de novos produtos no mercado. Pode ser aplicado com facilidade pelas empreendedoras consultoras de beleza.
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DEPOIS DE 17 MESES DE NAMORO…
fique atenta
EDIÇÃO LIMITADA
outubro 15 · Dia do Normalista 15 · Dia do Professor 16 · Dia Mundial da Alimentação 16 · Dia da Ciência e Tecnologia 16. Dia do Anestesiologista 17 · Dia da Indústria Aeronáutica Brasileira 17 · Dia do Eletricista 18 · Dia do Médico 18 · Dia do Estivador 18 · Dia do Securitário 18 · Dia do Pintor 19 . Dia do Profissional da Informática 20 . Dia Internacional do Controlador de Tráfego Aéreo 20 . Dia do Arquivista 21 · Dia do Contato 21 . Dia Nacional do Economista Doméstico 23 · Dia da Força Aérea Brasileira e do Aviador 24 · Dia das Nações Unidas – ONU 25 · Dia da Democracia 25 · Dia do Dentista Brasileiro 25 · Dia do Sapateiro 28 · Dia de São Judas Tadeu 28 · Dia do Funcionário Público 29 · Dia Nacional do Livro 30 · Dia do Balconista 30 · Dia do Comerciário 30 . Dia do Fisiculturista 31 · Dia Mundial do Comissário de Vôo 31 · Dia das Bruxas – Halloween
ACESSE OS SERVIÇOS EM OUTUBRO VOCÊ PODE ACESSAR OS SERVIÇOS DAS SEGUINTES MANEIRAS: 1 – ON LINE, ATRAVÉS DO SITE: http://www.iitic.org.br/page6.php 2 – POR TELEFONE, ATRAVÉS DO NUMERO 19 – 8137 7960 – Operadora TIM 3 – PRESENCIALMENTE NO ENDEREÇO da Avenida Washington Luis, 2900 Torre II S – 104 - Campinas SP. 4 – SMS -27 8169 0682 Canal You Tube http://www.youtube.com/user/p rofdrdalpiero?feature=mhee
Procure mais no artigo TIRANDO O MÁXIMO DA DIVERSÃO – Disponível na Internet em http://www.revistaacademica.net/trabalho/t20001244.h tml
OUTRAS DICAS NA PÁGINA 5... USE MORANGO PARA EMAGRECER... TUDO PARA VER VOCÊ DE BEM COM A VIDA…
Os termos de edição especial, edição limitada e variantes, tais como edição de luxo, edição de colecionador e outros, são usados como um incentivo para vários tipos de produtos, tais como Maquiagem Livros, Gravusas produtos originalmente publicados relacionados às artes, vinhos, carros e outros. Uma edição limitada tem seu número de cópias produzidas restrito e às vezes até controlado, embora, de fato, o número pode ser muito baixo ou muito elevado. Uma edição especial implica que há material extra de algum tipo incluído. A edição limitada é sempre um momentoimportante para o consumidor que tem a oportunidade de usar produtos de alta qualidade com exclusividade. Sempre pedimos que as empresas não usem essa ferramenta como motivo para o lançamento de novos produtos. Evidentemente que existem exemplos de produtos especiais que viraram definitivos, mas não são todos. Essa sensação que toda edição limitada traz não pode acabar!
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NÃO PODE FALTAR – MOTIVADORES DE PRONTA ENTREGA
A gestão de Pronta Entrega busca garantir a máxima disponibilidade de produto, com o menor de estoque. SEMPRE FAÇA A GESTÃO DA SUA PRONTA ENTREGA. Razões para manter Pronta Entrega: *
Melhorar
*
Incentivar
o
nível
economias
de na
serviço; produção;
* Permitir economias de escala nas compras e no transporte; * Agir como proteção contra aumento de mercado; * Proteger de incertezas na demanda; * Ter o que servir em situação de emergências; As vezes para baratear o insumo/produto é necessário fazer estoques, baratear custos com transportes e produção.
Há três tipos de estoques:
* Básico : O que há em estoque para a demanda; * Segurança : Além do básico para atender uma eventualidade; * Trânsito: O conjunto de itens já comprados, mas que até chegar ao estabelecimento já é considerado estoque em trânsito.
Compartilhe também a sua vivência e as suas experiências positivas com a utilização de Produtos Mary Kay, através dos atendimentos, cursos ou dicas que você ouviu ou recebeu de sua Diretora ou Consultora de Beleza. Envie sua mensagem com nome e endereço pelo Skype: miriam.mk, msn: miriam_goncalves19@hotmail.com Telefone: TIM (17) 8127-7372, Claro (19) 9461-5962 , OI (19) 8894-8707 Link para Dário da Consultora MK: http://ecatalog.marykay.com/cs_ptbr/GetLatest.aspx?d=www.marykay.com.br&m=0&t The loock Laçamentos Mary Kay http://ecatalog.marykay.com/br_ptbr/GetLatest.aspx?d=www.marykay.com.br&m=0&t=look_book
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DEPOIS DE 17 MESES DE NAMORO… Enriching Women's Lives®
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10 ATITUDES PARA O CASAL ENRIQUECER 1. NÃO ESCONDA O QUANTO GANHA DO SEU PARCEIRO OU PARCEIRA! 2. NÃO GASTE MAIS DO QUE GANHA. Os gastos com as contas da casa sempre devem ser proporcionais ao salário de ambos. Como por exemplo, se a sua renda de um é de 60% de tudo o que o casal ganha, o certo é que esse um assuma pelo menos o 60% das contas. 3. DIVIDA SEU ORÇAMENTO POR CATEGORIAS – EDUCAÇÃO, SAÚDE, BELEZA. 4. NUNCA PARCELE COMPRAS OU USE O CHEQUE ESPECIAL 5. SE VOCÊ RECEBE ALGUM EXTRA deve ir para a poupança. 6. SE FOR INEVITÁVEL PARCELAR NUNCA ULTRAPASSE 30 MESES. 7. TRACE METAS ESPECÍFICAS. 8. MANTENHA UMA RESERVA FINANCEIRA EQUIVALENTE A SEIS MESES DE RENDA. 9. SE GASTOU DEMAIS – CORTE 20% A MAIS NO PRÓXIMO ORÇAMENTO. 10. CADA UM DOS PARCEIROS CONTRIBUI PARA CONTROLAR OS PLANOS.·.
CONSULTE REGULARMENTE A SUA CONSULTORA DE BELEZA A maior revolução da nossa geração é a descoberta de que os seres humanos, ao mudarem as atitudes internas de suas mentes, podem mudar os aspectos externos de suas vidas. Do lado positivo, se você vê algo que deseja conquistar, é possível aproximar essa imagem para que ela se torne uma parte mais real e atraente da sua vida.
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Enriquecendo a vida das mulheres.
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DEPOIS DE 17 MESES DE NAMORO… PREVENDO O FUTURO DO SEU NEGÓCIO Quer saber o que você vai vender em outubro? Quer saber o que vai suceder com o seu negócio? POIS BEM, isso é possível e fácil... USE A TÉCNICA DE ANÁLISE PREDITIVA É possível usar a análise preditiva para resolver seus problemas mais difíceis. Ela ajuda a descobrir padrões no passado que podem sinalizar o que está porvir. A análise preditiva é capaz de descobrir padrões ocultos nos dados que NENHUMA PESSOA pode ver. Ela é, na verdade, o resultado de matemática aplicada a dados. Como tal, beneficiase de inteligentes técnicas matemáticas, bem como de dados bons. Considerando que podemos aplicar a análise preditiva para uma infinidade de conjuntos de dado sem diferentes segmentos de mercado e verticais, o IITIC e seus professores e professoras ajuda você mesmo a identificar alguns aplicativos de analíticas preditivas. Peça mais detalhes por meio de mensagem enviada aos endereços: contato@iitic.org.br ; dalpiero@iitic.org.br
Ficha Técnica NEWSLETTER OUTUBRO 2012 Coordenação: Professor Doutor Fernando A. Dal Piero Edição e Redação: Dina Sebastião, Renan Fraga Barcellos Edição de Imagem: Oscar Figueiredo Infografia: Sérgio Brito e Sérgio Temido Edição DIIC. iitic – Divisão de Identidade, Imagem e Comunicação da IITIC E-mail: dalpiero@iitic.org.br Telefone: 19 – 9504 0100 – Operadora Claro – 19 8155 3710 - Operadora TIM – 27 – 8801 0008 – Operadora OI Subscreva a Newsletter
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DEPOIS DE 17 MESES DE NAMORO… ESTUDOS DE MERCADO
Consultoria SEBRAETEC O Programa SEBRAE de Consultoria Tecnológica, denominado SEBRAETEC, é um mecanismo criado para o atendimento da demanda de Microempresa (ME) e Empresa de Pequeno Porte (EPP) que necessitem desenvolver seus produtos e/ou processos produtivos nas áreas da inovação e tecnologia. O IITIC é uma consultoria especializada do SEBRAE neste programa, as empresas devem procurar o balcão de atendimento do SEBRAE e apresentar suas demandas de apoio e consultoria, parte dos serviços será subsidiado pelo SEBRAE.
Agende sua visita DIRETO COM O SEBRAE-ES.
Tel: 0800-570-0800
Ou direto com a Diretoria IITIC – 27 -8801 0008 – Engenheiro Professor
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CURSOS SÓ PARA VOCÊ... PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES Sobre produtos: participe dos treinamentos on line – acesse o site: http://login.meetcheap.com/conference,13662864 1 – ON LINE, ATRAVÉS DO SITE: http://login.meetcheap.com/conference,13662864 2 – POR TELEFONE, ATRAVÉS DO NUMERO TIM (17) 8127-7372, Claro (19) 9461-5962, OI (19) 8894-8707 PRESENCIALMENTE NO ENDEREÇO Reuniões Presenciais podem ser agendadas por meio de mensagem endereçada ao e-mail – bellas.mk@gmail.com Endereço: Av. Washington Luis 2900 Torre I Campinas 4 – SMS -27 8169 0682 Link para Dário da Consultora MK: http://ecatalog.marykay.com/cs_ptbr/GetLatest.aspx?d=www.marykay.com.br&m=0&t The loock Lançamentos Mary Kay http://ecatalog.marykay.com/br_ptbr/GetLatest.aspx?d=www.marykay.com.br&m=0&t=look_b ook
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Equipe editorial desta edição Professor Doutor Fernando A. Dal Piero – Telefone – 27 – 8171 3010 Professor Mestre Renan Fraga Barcellos – Telefone – 27 – 8801 0008