Elektronische Sluitsystemen eLOCK | Systeembeschrijving
eLOCK-comfortsysteem
Upgrades
Maatwerkoplossing
4
Functionaliteit
6
Modulaire uitbreiding
8
LernLรถsch Toegang
Software Tijd
12
Offline
Online
14
Online
Online plus
16 18
Vormgeving Assortimentsoverzicht
Services
02 | HEWI
10
Systeemopbouw
20
Veiligheidszones
21
Details
22
Systeembeheer
28 30
De klassieke voordelen van elektronische sluitsystemen bij sleutelverlies, toewijzing van tijdzones, registratie en organisatie in een sluitplan zijn ruimschoots bekend. HEWI start nu met eLOCK een nieuwe dimensie van elektronische sluitsystemen. Hier gaat het om meer dan nieuwe producten – het betreft een volledig nieuwe denkwijze die elektronisch sluiten ook mogelijk maakt voor deuren waarbij dit tot nu toe niet realiseerbaar was. De belangrijkste innovaties – met een revolutionair nieuwe functionaliteit en prijsvorming: · Het comfortsysteem · Modulaire uitbreiding · Upgrademogelijkheid · Vormgeving
eLOCK HEWI | 03
eLOCK-comfortsysteem | Maatwerkoplossing
Elektronische revolutie voor de helft van alle projectdeuren Tien procent van alle deuren in een project stellen zeer hoge eisen aan veiligheid. Hieraan voldoen producten zoals de elektronische cilinder of wandlezer uit het eLOCK-assortiment. Voor de helft van alle deuren in een project zijn deze veiligheidsoplossingen echter relatief ruim gedimensioneerd. Deze deuren stellen toch hoge eisen aan organisatie en flexibiliteit, omdat ze vaak gebruikt worden en dat ook nog door vaak wisselende personen. Mechanische cilinders kunnen deze eisen niet vervullen. Het eLOCK-comfortsysteem biedt nu juist voor deze deuren al het comfort van het elektronisch sluiten tegen een voordelige prijs.
10 % deuren bijv. buitenschil, veiligheidszones
Prioriteit veiligheid eLOCK-veiligheidsoplossingen
50 % deuren bijv. kantoorruimtes, vergaderruimtes, patiĂŤntenkamers
Prioriteit organisatie eLOCK-comfortsysteem
40 % deuren bijv. kelderruimtes, opslagruimtes, bijruimtes
Geen bijzondere functionele eisen
04 | HEWI
HEWI | 05
eLOCK-comfortsysteem | Functionaliteit
Innovatief functieprincipe – vele voordelen Het eLOCK-comfortsysteem functioneert heel anders dan andere elektronische sluitsystemen. Het bestaat uit een slot, twee antennes voor de identificatie en een sensor aan de binnenkant. Het slot laat zich zoals gewoonlijk via de deurkruk bedienen. De deurkruk kan nu echter via de antennes elektronisch uitgeschakeld worden. De deurkruk grijpt „in het niets“, de deur is gesloten. · Comfortabele bediening door eenvoudig een identificatiedrager voor te houden · Vrijwel onzichtbare, geminimaliseerde oplossing (antennes in profielcilindervorm) · Aanwezige beslagen kunnen behouden blijven · Eenvoudige montage door standaardafmetingen · Toegangsblokkade via de dagschoot
eLOCK-comfortsysteem Intelligentie die men niet ziet.
06 | HEWI
Bediening deurkruk – dagschoot trekt zich terug – toegang mogelijk.
Bediening deurkruk – dagschoot geblokkeerd – geen toegang.
Status wisselen door eenvoudig een identificatiedrager voor te houden.
Van binnen ook handmatig openen mogelijk – gewoon op de sensor drukken.
HEWI | 07
eLOCK-upgrades | Modulaire uitbreiding
U bepaalt wanneer en wat u nodig hebt Tot nu toe moest men bij elektronische sluitsystemen vrijwel altijd voor de omvangrijkste oplossing kiezen om alle opties voor de toekomst open te houden. Opties waarbij het op het starttijdstip nog helemaal niet zeker was of men ze ooit nodig zou hebben. Hieraan maken de eLOCK-upgrades nu definitief een eind. Bij eLOCK zijn alle functies al in de beslagen geïntegreerd en vrijschakelbaar. Men kiest per deur of er een nieuwe toegevoegd moet worden en betaalt ook alleen de functies die op dat moment vrijgeschakeld zijn. Dit is optimaal eLOCK-comfort, want u gebruikt het elektronisch sluitplan precies zoals het op dat ogenblik gebruikt wordt en tegelijkertijd houdt u alle opties nog open. Op de volgende pagina‘s beschrijven we de upgrademogelijkheden die u hebt: · LernLösch · Toegang
08 | HEWI
Software Tijd
· Offline
Online
· Online
Online plus
HEWI | 09
eLOCK-upgrade | LernLösch
Software
Dit is tot nu toe uniek: U kunt van een LernLösch-versie ook later probleemloos en zonder hardware te wisselen naar een softwarebeheerd systeem overstappen. LernLösch eLOCK LernLösch is het optimale systeem voor starters en kleine installaties. Hier laten zich alle identificatiedragers (sleutels, kaarten, sleutelhangers etc.) met de groene sleutel direct aan het beslag autoriseren. Met de rode sleutel laten afzonderlijke autorisaties zich weer wissen. De gele sleutel reset het hele systeem op „Nul“ (reset). Alle informatie wordt direct aan de deur ingevoerd. Software In de softwareversie eLOCK fungeert nu een PDA als schakel tussen sluitsysteem en computer. Nu kan het sluitsysteem met software centraal beheerd worden. Men hoeft niet meer alle deuren af te lopen om autorisaties te wijzigen – identificatiedragers worden direct op de pc geprogrammeerd.
LernLösch Hierbij worden de identificatiedragers direct aan de deur geprogrammeerd.
10 | HEWI
Software Een beslissende upgrade is het wisselen naar eLOCK, dus de sprong naar softwarebeheer waarbij een PDA als schakel dient.
HEWI | 11
eLOCK-upgrade | Toegang
Tijd
Elk beslag wordt in de versie „Toegang“ geleverd en kan te allen tijde via een softwareupgrade op de versie „Tijd“ omgeschakeld worden. Toegang De beslagversie met eenvoudige autorisatiecontrole aan het beslag. De juiste oplossing voor alle deuren waar slechts gecontroleerd moet worden of een autorisatie aanwezig is, maar waar qua tijd geen beperkingen beoordeeld moeten worden. Het beslag controleert optioneel de geldigheidsduur (afloopdatum) van de identificatiedrager. Tijd De beslagversie met uitgebreid tijdmanagement en gedifferentieerde vastlegging van gebeurtenissen. Het beslag controleert en bewaart de toegangsautorisatie met betrekking tot tijd, dag en datum. Er kunnen dagvrijschakelingen ingesteld worden waarin de deur door iedereen zonder autorisatie te openen is.
Toegang Eenvoudige autorisatiecontrole met controle van de afloopdatum van een identificatiedrager.
12 | HEWI
Tijd Uitgebreid tijdmanagement met gedifferentieerde vastlegging van gebeurtenissen.
HEWI | 13
eLOCK-upgrade | Offline
Online
Eisen aan elektronische sluitsystemen zijn zeer gevarieerd en kunnen groeien. Het nieuwe systeem eLOCK van HEWI maakt het mogelijk dat de offlinebeslagen ook later nog tot bekabelde onlineoplossingen geactualiseerd kunnen worden. Offline De huidige offlineoplossing van HEWI biedt het grote voordeel dat zowel tijd- als toegangsautorisaties direct via de pc op de identificatiedrager geschreven worden. Men hoeft daarom voor het aanmaken, wijzigen of wissen van een autorisatie niet naar het beslag te gaan. Met de offlineoplossing laat het sluitsysteem zich ook zonder bekabeling van de deuren centraal beheren. Online De onlineversie biedt daar overheen duidelijke voordelen: Hier zijn de beslagen direct met de pc verbonden. Nu kunnen niet alleen identificatiedragers, maar ook beslagen actueel en centraal beheerd en bediend worden.
Ofinebeslagen Autorisaties op de identiďŹ catiedragers worden centraal geprogrammeerd.
Onlinebeslagen Bovendien worden de bekabelde beslagen online beheerd.
14 | HEWI
HEWI | 15
eLOCK-upgrade | Online
Online plus
Aan de beschreven eLOCK-onlineoplossing kunt u bovendien nog een verdere upgrade toevoegen die het beslag behalve het „lezen“ ook het „schrijven“ bijbrengt: Online plus Online plus is de zinvolle combinatie van online- en offlinebeslagen. Binnen in het gebouw worden diverse offlinebeslagen geïnstalleerd, terwijl aan de ingangen Online plusbeslagen toegepast worden. Deze Online plusbeslagen zijn bovendien in staat om identificatiedragers te beschrijven. Zo kan men aan de centrale deuren voor een willekeurig aantal identificatiedragers een „dagpasje“ aanmaken dat slechts op die dag geldig is en dat door elk eLOCK-offlinebeslag gelezen kan worden. Alleen de identificatiedrager die een geldig dagpasje toont, komt door de offlinedeuren. Bij verlies van een identificatiedrager wist men deze in de software. Vanaf dat moment krijgt de identificatiedrager aan de Online plusbeslagen geen dagpasje meer. Het is dus niet noodzakelijk om de autorisatie van de identificatiedrager aan elk offlinebeslag individueel te wissen. Online plus brengt onlinefunctionaliteit voor offlinebeslagen.
Online plusbeslag schrijft een dagpasje op de identificatiedrager.
16 | HEWI
Elk offlinebeslag laat uitsluitend identificatiedragers met een geldig dagpasje toe.
HEWI | 17
eLOCK-vormgeving | Het geheel, niet de helft
De vormgeving – een ronde zaak Evenals de geometrische figuur van de cirkel is ook het totale concept van eLOCK op het geheel gericht. Functionaliteit en vormen concentreren zich hier op het wezenlijke: eLOCK kan toegepast worden met alle gangbare beslagen en kan functioneel uitgebreid worden. Alleen het geheel telt, niet de helft! Bij de ontwikkeling van eLOCK is consequent volgens dit principe te werk gegaan. Op die manier is een streng modulair, upgradebaar sluitsysteem ontstaan dat overzichtelijk, rechtlijnig, materiaalecht en qua vormgeving nieuwe maatstaven zet.
Materiaalechtheid Kwaliteit tot in het detail.
18 | HEWI
Consequente vormgeving gebaseerd op geometrische basisvormen.
HEWI | 19
Assortimentsoverzicht | Systeemopbouw
Nieuwe installatie met eLOCK
Toegang
Tijd
eLOCK PC-software PDA + adapter Programmeerstation
½
Online plus
½
½
Online
½
½
Offline
eLOCK LernLösch Online plus
Online
ADD
DELETE
RESET
½ ½ Beschikbaar
Offline
Upgrade mogelijk
Uitbreiding van bestaande ES5000-installaties
Toegang
Tijd
ES5000 plus PC-software PDA + adapter Programmeerstation
½ Beschikbaar
20 | HEWI
Online plus
½
½
Online
½
½
Offline
Identificatiedrager Sleutel Sleutelhanger Profieldeursysteem
Vluchtweg
Online Plus Interne antenne Externe antenne
Upgrade Tijd Upgrade Online Upgrade Online plus
z | | | z
H9D3D
Zones in het gebouw met extreem hoge veiligheidseisen: meestal ter beveiliging van gevoelige ondernemingsunits- en afdelingen. Typisch voor deze veiligheidszone:
M8Y3D N4S5D 29
| | | z z z z z z z z z
Upgrade eLOCK
| Toepassing mogelijk z Toepassing aanbevolen
hoofd- en zij-ingangen trappenhuizen en toegangen tot etages ruimtelijke afgrenzingen vlucht- en reddingswegen brandcompartimenten etc.
Gevoelige zone
28/29
Upgrade
· · · · · ·
H9K4D
J9J9D
z z z z z |
eLOCK
C9H7D
26/27
Systeembeheer eLOCK LernLösch
H9H3D
| z z z z |
Inbraakbeveiligingsversie
Zones in het gebouw, die aan hogere veiligheidseisen moeten voldoen: meestal ter beveiliging van hele gebouwen, afzonderlijke verdiepingen of functionele units. Typisch voor deze veiligheidszone:
Q9C1D
26/27
Schildbeslag Basisversie
Q9S5D 26/27
Biometrie Face
H6Y3D
| z | | z z z z z z z z |
Online
Veiligheidszone Y9J9D
24/25
Wandlezer Offline
R9K4D R9D3D 24/25
Halve cilinder Eenzijdig geautoriseerd
kantoren vergaderruimtes patiëntenkamers etc.
K9H7D
| | z z z z
Tweezijdig geautoriseerd
R9H3D
· · · ·
24/25
Dubbele knopcilinder Eenzijdig geautoriseerd
H6K4D
z | | z z z z z z
Tweezijdig geautoriseerd
Zones in het gebouw, die slechts aan geringe veiligheidseisen moeten voldoen: meestal beschermd in het gebouw en beschermd door gescheiden beveiliging van de buitenschil. Typisch voor deze veiligheidszone:
B9C1D 22/23
Cilinder Eenzijdig geautoriseerd
B9S5D
z z
Tweezijdig geautoriseerd
R6Y3D 22/23
Comfortsysteem Eenzijdig geautoriseerd
Beschermde binnenzone Q2J9D
| z z
Eenzijdig geautoriseerd
Softlink
22/23
z z z z z z z z z
Kaart
Pagina
Gevoelige zone
Veiligheidszone
Beschermde binnenzone
Assortimentsoverzicht | Veiligheidszones
M4H3D G4H7D
· · · · ·
researchlaboratoria ontwikkelingsafdelingen IT-afdeling kluizen etc.
M4K4D M4D3D Softlink ...D Door het invoeren van deze code in het softlink veld op de HEWI website krijgt u aanvullende product-resp, service-informatie. HEWI | 21
Assortimentsoverzicht | Details
Eenzijdig geautoriseerd: Buiten Profielcilinderafdekking met geïntegreerde antenne. Omschakelen tussen OPEN en DICHT door voorhouden van een identificatiedrager.
Binnen Voor handmatige omschakeling tussen OPEN en DICHT zonder identificatiedrager.
Tweezijdig geautoriseerd: Buiten Profielcilinderafdekking met geïntegreerde antenne. Omschakelen tussen OPEN en DICHT door voorhouden van een identificatiedrager.
Identificatiedragers Naast kaart, sleutel en sleutelhanger zijn er nog meer vormen mogelijk.
22 | HEWI
Binnen Met extra sensor voor handmatige korte opening zonder identificatiedrager.
ES5000 plus
Online plus (dagpasje schrijven)
Online
Polyamide
Roestvrijstaal
Gevoelige zone
Veiligheidszone
Beschermde binnenzone
eLOCK
eLOCK LernLösch
Versie
Afbeelding
Softlink
Artikelnummer
Assortimentsoverzicht | Details
½ ½
½ ½
z
Tweezijdig geautoriseerd
z
ES6640B... A4J9D
½
ES7640B... R9H3D
Eenzijdig geautoriseerd
½
ES6640E... J6J9D
½
ES7640E... H6K4D
½
Comfortsysteem
½
½
Eenzijdig geautoriseerd
| z z
ES6610F... W7Y3D
½
ES7610F... B9C1D
½
Profieldeursysteem
½
ES593... L8S5D
Kaart
ES5950 L8C1D
Sleutel
z z z
½
½
½
ES5920 G8H3D
Sleutelhanger
z z z
½
½
½
½
½
½
½
½
½
½ ½ ½
z z z z z z z z z
½
½
Sleutelhanger
½
½
ES7940... B9S5D
½
Sleutel
z z z
ES7930... R6Y3D
½
Kaart
½
ES791... Q2J9D
½
Identificatiedrager
Softlink ...D ½ Beschikbaar | Toepassing mogelijk z Toepassing aanbevolen Door het invoeren van deze code in het softlink veld op de HEWI website krijgt u aanvullende product-resp, service-informatie.
HEWI | 23
Assortimentsoverzicht | Details
Cilinder Voor bediening met sleutel.
Dubbele knopcilinder IdentiďŹ catie door kaart, sleutelhanger of sleutel mogelijk.
24 | HEWI
ES5000 plus
Online plus (dagpasje schrijven)
Online
Polyamide
Roestvrijstaal
Gevoelige zone
Veiligheidszone
Beschermde binnenzone
eLOCK
eLOCK LernLösch
Versie
Afbeelding
Artikelnummer Softlink
Assortimentsoverzicht | Details
ES6230F... G8D3D
½ ½ ½
½ ½ ½
½
| z z | z z
½ ½
½ ½
Vluchtweg
z z z
ES7230F... R9D3D
Tweezijdig geautoriseerd
½
ES7230B... R9K4D ES6230B... G8K4D
Eenzijdig geautoriseerd
½
ES6230E... A8H7D
½
ES7230E... K9H7D
½
Cilinder
½ ½
½
½ ½
½
½ ½
½
| z z
Eenzijdig geautoriseerd
z |
| z z
½
½
Tweezijdig geautoriseerd
½
ES7210B... H6Y3D ES6210B... W4Y3D
½
ES6210E... N8J9D
Eenzijdig geautoriseerd
½
ES7210E... Y9J9D
½
Dubbele knopcilinder
Halve cilinder ES7220E... Q9S5D ES6220E... X5S5D
Softlink ...D ½ Beschikbaar | Toepassing mogelijk z Toepassing aanbevolen Door het invoeren van deze code in het softlink veld op de HEWI website krijgt u aanvullende product-resp, service-informatie.
HEWI | 25
Assortimentsoverzicht | Details
Face Gezichtsveldidentificatie als extra veiligheidscriterium voor gevoelige zones. Alleen als het gezicht bij de identificatiedrager past, wordt toegang verleend.
Wandlezers zijn ook als passende versie voor gangbare schakelprogramma‘s leverbaar, bijv. van GIRA, JUNG, BERKER of MERTEN.
26 | HEWI
ES5000 plus
Online plus (dagpasje schrijven)
Online
Polyamide
Roestvrijstaal
Gevoelige zone
Veiligheidszone
Beschermde binnenzone
eLOCK
eLOCK LernLösch
Versie
Afbeelding
Artikelnummer Softlink
Assortimentsoverzicht | Details
½ ½ ½
½ ½ ½
½
½
½ ½
½ ½ ½ ½
z z | | z z | z z
½ ½ ½
½
Externe antenne
½
Interne antenne
½ ½
Online plus
| z z z
ES74... C9H7D
Online
½
ES64... F5H7D
½ ½
ES74... H9H3D
Offline
½ ½
ES74... Q9C1D ES64... X5C1D
½
Wandlezer
Face
| | z
ES731... H9K4D
½
Biometrie
½
z z |
½
½
Eenzijdig geautoriseerd Inbraakbeveiligingsversie
| z z
½
½
ES712... J9J9D ES612... S5J9D
½
ES611... W5D3D
Eenzijdig geautoriseerd Basisversie
½
ES711... H9D3D
½
Schildbeslag
Softlink ...D ½ Beschikbaar | Toepassing mogelijk z Toepassing aanbevolen Door het invoeren van deze code in het softlink veld op de HEWI website krijgt u aanvullende product-resp, service-informatie. HEWI | 27
Assortimentsoverzicht | Systeemopbouw
Principe softwarebeheer Beslagprogrammering via PDA als schakel
Beslagprogrammering online
Programmering van de identificatiedragers direct op de pc
Principe LernLรถsch Informatiedrager autoriseren
Bestaande identificatiedragers wissen
Alle informatiedragers wissen
28 | HEWI
Assortimentsoverzicht | Systeembeheer
Beheer
eLOCK LernLösch M8Y3D
eLOCK N4S5D
Beheer van het sluitsysteem als LernLösch-systeem: · programmering via speciale functiesleutels (ADD, DELETE, RESET) direct aan het beslag · geen specifieke programmeeruitrusting noodzakelijk · voor alle beslagen en identificatiedragers beschikbaar Beheer van het sluitsysteem centraal via een softwarebeheer: · autorisaties worden direct aan de computer op de identificatiedragers geschreven · toewijzing van de beslagen aan ruimtes gebeurt in de software, gegevensoverdracht via PDA
eLOCK-softwarefuncties Multiclientmogelijkheid Servermogelijkheid SQL-database Assistenten Externe software
Veiligheid
Sluitplan
Systeemgrenzen
N4C1D Meerdere gebouwen/sluitplannen kunnen met dezelfde software beheerd worden Als oplossing met client-serverarchitectuur beschikbaar Moderne gegevensbanken zorgen voor veiligheid en snelheid Op wens leiden assistenten door de afzonderlijke programmastappen Gestandaardiseerde import/exportgegevensinterfaces maken koppeling van externe softwareprogramma‘s mogelijk Gevoelige gegevens zijn grondig beschermd: · gecodeerde gegevensopslag · gecodeerde communicatie · getrapt autorisatieconcept Ergonomische, overzichtelijke weergave en bewerking van het sluitplan Binnen een sluitplan zijn mogelijk: Meer dan 65.000 deuren/beslagen, 80.000 identificatiedragers, tot 455 groepen
Upgrades Upgrade eLOCK
M4H3D
Upgrade Tijd
G4H7D
Upgrade Online
M4K4D
Upgrade Online plus
M4D3D
· Systeemupgrade van eLOCK LernLösch naar eLOCK, door alle beslagen van de LernLösch-installatie uit te voeren · Upgrade gebeurt permanent direct aan het beslag · Individuele upgrade, slechts voor de gewenste beslagen noodzakelijk · Upgrade van de beslagen gebeurt in de softwarebeheer door eenvoudige toewijzing van een vrije tijdlicentie · Tijdlicenties kunnen binnen een sluitplan flexibel toegewezen en gewisseld worden · Aantal tijdlicenties per sluitplan willekeurig kiesbaar · Individuele upgrade, slechts voor de gewenste beslagen noodzakelijk · Upgrade gebeurt permanent direct aan het beslag · Aantal onlinebeslagen per sluitplan willekeurig kiesbaar · · · ·
Individuele upgrade, slechts voor de gewenste beslagen noodzakelijk Upgrade gebeurt permanent direct aan het beslag Aantal Online plusbeslagen (dagpasje schrijven) per sluitplan willekeurig kiesbaar Beoordeling van het dagpasje gebeurt door elk eLOCK-beslag
Softlink ...D Door het invoeren van deze code in het softlink veld op de HEWI website krijgt u aanvullende product-resp, service-informatie. HEWI | 29
Services | ES Education
In het onderstaande overzicht vindt u de afzonderlijke scholingsmodules voor het HEWI eLOCK sluitsysteem. Vanaf Level 1 kunt u uw kennis verdiepen en u zich kwalificeren. Details van de scholingsmodules vindt u in ons actueel seminaraanbod. G7Y3D Voordelen en mogelijkheden herkennen
ESE010S Sluitplan maken, sluitsysteem met software programmeren en beheren Gebruikers in industrie, administratie en dienstverlening
Prestatiepartner Level 1: Toepassingsadvisering
ESE010
1 ½ dag
HEWI eLOCK sluitsysteem Toepassingsadvies Leverancier in handel en ambacht
Prestatiepartner Level 2: Systeemadviseur
ESE020
1 dag
Toegangscontrole en veiligheid met hard- en software Systeemadvies Leverancier in handel en ambacht
Prestatiepartner Level 3: Systeemexperten
ESE030 Ambachtoverlappende bouwplaats: Kansen of risico? Leverancier in handel en ambacht
* Seminaries momenteel enkel in duitse taal
30 | HEWI
1 dag
1 dag
Services
Services
Tools
Systeemadviseurs
Het gebruik van de volgende HEWI-services maakt uw dagelijks werk gemakkelijker: · Uitvoerige adviesverlening in alle fasen van de planning m.b.t. het gehele prestatiespectrum van HEWI · Support bij offertes en aanbestedingen · Bemonsteringen en tentoonstellingssystemen · Uitwerking van individuele oplossingen bij problemen · Presentatiesupport bij opdrachtgevers en investeerders
Ter ondersteuning biedt HEWI u de volgende tools: · Productcatalogus op internet · Productcatalogus op CD-ROM «HEWI InfoWare» · Aanbestedingsteksten op internet
Deze ES-specialisten komen desgewenst graag naar u toe: hetzij om u het HEWI ES-verkooppartnerconcept voor te stellen, of om u bij de systeempresentatie ter plekke te ondersteunen. Profiteer van de projectervaringen van onze systeemadviseurs die u graag terzijde staan bij projectbewerking en after sales. Ons servicecenter deelt u graag mee wie uw persoonlijke aanspreekpartner is.
HEWI heeft speciaal voor uw wensen een eigen klantbegeleidingsteam met ES-specialisten die u ter beschikking staan. Zo wordt u bij alle aanvragen en vragen rondom het onderwerp ES door competente gesprekspartners persoonlijk begeleid: Order-en Servicecenter
telefoon +49 56 91 82-780* telefax +49 56 91 82-9 97 82 eMail ac-es@hewi.de
De HEWI ES-Support is zowel uw centrale aanspreekpartner voor inlichtingen en hulp bij alle technische vragen rondom het onderwerp ES, als voor ondersteuning bij de eerste installatie en inbedrijfstelling en uiteraard ook bij de dagelijkse gang van zaken. Support
telefoon +49 56 91 82-200* telefax +49 56 91 82-281 eMail es-support@hewi.de
Met Netviewer ® werkt u zo dat het lijkt alsof de HEWI-supportmedewerker direct tegenover u zit. Na enkele muisklikken kunt u samen met de HEWI-supportmedewerker een beeldscherm bekijken, documenten bewerken en hierover discussiëren, u kunt snel softwaresupport krijgen, u bent via video present of u werkt uw ideeën op het whiteboard uit. En dit alles op een uiterst simpele manier! De HEWI Active Global Support by Netviewer ®
Neem gewoon direct contact op met de HEWI ES-support! Kijk voor nadere informatie over de Netviewer-software op onze website onder de volgende link: http://www.hewi.de/service/support/elektronische_schliesssysteme/netviewer/index.php * Duits-en engelstalig advies
HEWI | 31
Duitsland HEWI Heinrich Wilke GmbH Postfach 1260 D-34442 Bad Arolsen Tel.: +49 5691 82-0 Fax: +49 5691 82-319 info@hewi.de www.hewi.de
www.hewi.com
Nederland Pijnenburg Import BV Postbus 8006 NL-5004 GA Tilburg Tel.: +31 13 5360060 Fax: +31 13 5369175 info@pijnenburgimport.nl www.pijnenburgimport.nl
BeNeLux Projektadviseur: Didier Kistemann Clos de Lens sur Geer 1 B-4360 Oreye Tel.: +32 19 588 100 Fax: +32 19 588 101 dkistemann@hewi.com www.hewi.be
Technische wijzigingen voorbehouden
PR275NL 01/09