RÉGION AUVERGNE-RHÔNE-ALPES - COMMUNIQUÉ DE PRESSE DU 13/05/2018
INFOTRAFIC RÉGION AUVERGNE-RHÔNE-ALPES DU 14 MAI 2018 Les quatre organisations syndicales de SNCF ont déposé un préavis de grève national depuis le 2 avril 2018 à 19h. Par conséquent le trafic sera perturbé sur le réseau ferroviaire le 14 mai 2018.
CONTACT PRESSE SNCF MOBILITÉS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES Lyon : Maxence DUVAUT – maxence.duvaut@sncf.fr - 06 46 37 19 17 / Astreinte: 06 16 24 45 78 Clermont-Ferrand : Laurent PERRIER – laurent.perrier@sncf.fr - 06 35 32 12 02 / Astreinte: 06 14 27 26 31
COMMUNIQUÉ DE PRESSE DU 13/05/2018
La journée de demain, lundi 14 mai, sera une journée très difficile pour nos clients et les cheminots qui vont travailler. Nous attendons, en effet, un sursaut de mobilisation. Nous avons connaissance de menaces d’exactions et blocages de gares. Cela pourrait se traduire par l’occupation de voies, de locaux, de gares. Si de telles exactions devaient avoir lieu, SNCF fera preuve d’une grande fermeté et appliquera, comme depuis le début du conflit, une tolérance zéro. Pour ce lundi 14 mai, nous encourageons également les étudiants à prendre leurs dispositions pour se rendre à leurs examens.
Les prévisions pour le lundi 14 mai sont les suivantes : - trains du quotidien: 1 train sur 3 pour Transilien et 1 TER sur 3. - trains de la longue distance : 1 train sur 3 pour TGV, 1 train sur 5 pour Intercités. En Île-de-France, pour les lignes Transilien, et pour les lignes Intercités, les voyageurs sont invités à privilégier des itinéraires alternatifs ou à reporter leur voyage dans la mesure du possible. Chaque jour de grève, près de 300 TGV dont la circulation est garantie sont disponibles à la vente sur le site OUI.sncf et dans vos agences de voyages, et ce jusqu’au 31 mai inclus. Les passagers dont le train est annulé ont tous été contactés pour en être informés. Tous les trains confirmés sont visibles sur l’App SNCF et garantis de circuler.
INFOTRAFIC RÉGION AUVERGNE-RHÔNE-ALPES PRÉVISIONS DE TRAFIC
14 MAI 2018
DISPOSITIF EXCEPTIONNEL D’INFORMATION AUX VOYAGEURS
Prévisions de trafic
Perturbé
TER
:
1 train sur 8
TGV :
2 trains sur 3
INTERCITÉS :
5 trains sur 8
ADRESSÉS AUX CLIENTS TGV ET INTERCITÉS
ADRESSÉS AUX CLIENTS TER
MAILS
23 000
90 000
SMS
15 000
127 000
Appli SNCF Réseaux sociaux
Des notifications push envoyées en temps réel aux voyageurs community managers mobilisés pour répondre aux questions sur Facebook et Twitter
40
DE NOMBREUX GILETS ROUGES SONT LÀ POUR VOUS AIDER EN GARE
14 MAI 2018
INFOTRAFIC RÉGION AUVERGNE -RHÔNE-ALPES PREVISION TRAFIC TER RÉGION AUVERGNE RHÔNE ALPES 14/05/2018 950 circulations sur 2000 en moyenne (15% trains + 85% cars)
État du trafic
+ Ligne CLERMONT - LE PUY :
Aucun train (+ 1 aller-
retour en car de substitution) + Ligne CLERMONT – LYON :
Aucun train (+ 3 allers-
retours en car de substitution) + Ligne CLERMONT – MONTCHANIN :
Aucun train
+ Ligne CLERMONT - MONTLUÇON :
Aucun train (+ 1 aller-
retour en car de substitution)
PRÉVISIONS TER DÉTAILLÉES AUVERGNE + Ligne CLERMONT - AURILLAC :
Aucun train (+ 5 allers-
retours en car de substitution) + Ligne AURILLAC - BRIVE :
Aucun train (+ 2 allers-
retours en car de substitution) + Ligne AURILLAC - CAPDENAC :
Aucun train (+ 3 allers-
retours en car de substitution) + Ligne CLERMONT - BRIOUDE : retour en car de substitution)
+ Ligne CLERMONT - MOULINS : retours en car de substitution)
+ Ligne CLERMONT - NÎMES :
Aucun train
+ Ligne CLERMONT - THIERS :
Aucun train (+ 4 allers-
retours en car de substitution) + Ligne CLERMONT - VOLVIC (cars) :
Aucun train
+ Ligne MONTLUÇON - VIERZON (cars) :
Aucun train (+ 1 aller-
retour en car de substitution) Aucun train (+ 1 aller-
1 train sur 2 (+ 2 allers-
14 MAI 2018
INFOTRAFIC RÉGION AUVERGNE -RHÔNE-ALPES PRÉVISIONS TER DÉTAILLÉES RHÔNE-ALPES
+ Ligne ROANNE - ST-ETIENNE
Aucun train (+ 9 allers-
retours en car de substitution) + Ligne MONTBRISON - ST-ETIENNE + Ligne BELFORT – LYON :
1 train sur 3
+ Ligne BELLEGARDE – GENEVE
4 trains sur 5
+ Ligne LYON - GRENOBLE – CHAMBÉRY :
1 train sur 4 (+3 allers-
1 train sur 10 (+27
1 train sur 5 (+7 allers-
+ Ligne FIRMINY – AMBÉRIEU :
1 train sur 10
+ Ligne ANNECY – ST GERVAIS :
1 train sur 12 (+1 aller-
Aucun train (+ 2 allers-retours en car de substitution)
Aucun
train (+ 13 allers-retours en car de substitution)
1 train sur 7 (+ 16 allers-retours en car de substitution) + Ligne AMBÉRIEU – CHAMBÉRY:
1 train sur 6
(+ 7 allers-retours en car de substitution)
retour en car régulier)
cars
allers-retours en car de substitution)
+ Ligne LYON - BELLEGARDE - EVIAN – GENÈVE - ST-GERVAIS:
retours en car de substitution)
+ Ligne ANNEMASSE ANNECY :
+ Ligne MACON - BOURG-EN-BRESSE – AMBÉRIEU : Aucun train (+ 21
+ Ligne LYON - BOURG-EN-BRESSE (VIA VILLARS) – LONS :
allers-retours en car) + Ligne MACON – PIERRELATTE :
allers-retours en car de substitution)
+ Ligne ST-CLAUDE - OYONNAX - BOURG - LYON :
retours en car de substitution) + Ligne VALENCE – GENÈVE :
Aucun train (+ 11
Desserte assurée par 19
+ Ligne LYON – CHAMBÉRY-MODANE-BOURG-ST-MAURICE : 1 train sur 12 (+ 30 allers-retours en car de substitution) + Ligne GRENOBLE - GAP – BRIANÇON : (+ 9 allers-retours en car de substitution)
Aucun train
14 MAI 2018
INFOTRAFIC RÉGION AUVERGNE -RHÔNE-ALPES + Ligne OUEST – LYONNAIS :
Aucun train (+ 42 allers-
PRÉVISIONS TRAFIC INTERCITES
État du trafic Perturbé
retours en car de substitution) + Ligne LYON - AVIGNON – MARSEILLE :
1 train sur 10 (+ 4 allers-
+ Ligne CLERMONT - PARIS :
5 train sur 8 origine destination Paris Gare de Lyon
retours en car de substitution) + Ligne DIJON – BOURG-EN-BRESSE :
Aucun train (+ 3 allers-
retours en car de substitution) + Ligne LYON - PARAY LE MONIAL :
1 car régulier sur 3 assuré
+ Ligne NEVERS – PARAY – LYON :
Aucun train (+ 1 aller-retour
en car de substitution) + Ligne PARIS BERCY – DIJON – LYON :
2 trains sur 5
+ Ligne SAINT GERVAIS - VALLORCINE :
Service normal
PRÉVISIONS TRAFIC TGV AXE SUD EST + Axe PARIS - LYON :
1 train sur 2
+ Axe LYON - MARSEILLE :
2 trains sur 5
+ Axe LYON - MONTPELLIER :
2 trains sur 5
État du trafic Perturbé
EN SAVOIR PLUS POUR PLUS D'INFORMATIONS Sur le web sncf.com et oui.sncf pour tous les trafics ter.sncf.com/régions/ pour les trains TER
REMBOURSEMENTS OU ÉCHANGES +
Grandes lignes (TGV et Intercités)
Si vous annulez votre voyage : échange et remboursement sans frais des billets non utilisés (y compris non échangeables et non remboursables). Dédommagement si moins de 1 train sur 3 les jours de grève sur leurs parcours habituels du 22 mars au 20 mai.
Par téléphone - deux numéros gratuits Pour l’info trafic Grandes Lignes : 0 805 90 36 35 Pour l’info trafic Transilien : 0 805 70 08 05
Sur mobile Téléchargez l’application SNCF et restez informés en temps réel
Sur Twitter
+
En accord avec Île-de-France Mobilités, le cas des voyageurs en Ile de France sera traité après la réunion programmée par IDFM avec les associations concernées le 17 mai prochain.
+
@GroupeSNCF et @SNCF @votre fil tweeter régional
Transilien
Dédommagement des clients abonnés des lignes et des branches où moins d’un train sur trois aura circulé (sous réserve de la validité de l’abonnement en période de grève).
TER
Les clients abonnés mensuels et annuels en avril bénéficieront d’un abonnement à moitié prix pour le mois de juin. La remise sera faite automatiquement pour les abonnés annuels TER Pour les abonnés mensuels, cette mesure sera disponible à partir du 20 mai sur présentation du titre d’abonnement d’avril ou d’un justificatif.
CONSEILS AUX VOYAGEURS + Il est conseillé à chaque voyageur de s’informer dès aujourd’hui spécifiquement sur son trajet de demain. La liste des trains qui circulent sera affichée chaque jour à 17h dans chaque gare.
Pour les clients occasionnels qui souhaitent changer leur date de voyage, tous les billets deviennent utilisables jusqu’à 10 jours après la date de début de validité du billet. Pour les clients occasionnels qui annulent leur voyage à cause des perturbations de la grève, tous les billets sont remboursables sans frais jusqu’à 61 jours après la date de début de validité du billet
Ces deux mesures concernent tous les titres de transport papier et digitaux
L’APPLICATION SNCF INFORMER LES VOYAGEURS EN TEMPS RÉEL SNCF recommande aux voyageurs de télécharger l’application et de s’abonner aux alertes spécifiques à leurs lignes/trajets, pour obtenir une information en temps réel.
DES MOYENS DE TRANSPORTS ALTERNATIFS* SNCF mobilise tous les bus disponibles et sa filiale iDVROOM
IDVROOM
OUIBUS
OUICAR
Filiale de SNCF, iDVROOM offre les trajets covoiturés durant la période de grève partout en France (remboursement aux passagers sur leur portemonnaie électronique iDVROOM). IDF Mobilités, Transilien et TER sont partenaires de cette opération. Plus d’informations sur www.idvroom.com
OUIBUS, filiale de SNCF et référence du voyage en bus, assure un trafic normal vers l’ensemble de ses destinations habituelles. Des bus supplémentaires pourront être mis en service en fonction des besoins de déplacements. Plus d’informations sur www.ouibus.com
Avec OUICAR, SNCF propose une solution de mobilité alternative et économique pour tous les déplacements partout en France. Sur www.ouicar.fr,les voyageurs peuvent louer une voiture à un particulier, à proximité de chez eux. Plus de 30 000 voitures sont disponibles à la location à partir de 15€/jour. Plus d’informations sur www.ouicar.fr
*Ces moyens de transport seront mobilisés mais ne permettront pas de répondre à la demande de l’ensemble des voyageurs
AUTOSTOP-CITOYEN.FR Une initiative de covoiturage 100% bénévole et solidaire UN CONCEPT SIMPLE ET PRATIQUE Très simple à utiliser, le concept ne nécessite aucune application, ni inscription préalable. Il suffit de mettre sur son pare-brise le logo Autostop-Citoyen et sa destination en se rendant soit sur les points de prise en charge de covoiturage existants dans les communes, soit devant les gares.
UN DISPOSITIF OUVERT ET COLLABORATIF Il suffit de se rendre sur le site internet autostop-citoyen.fr afin de retrouver les offres d’autostop ou encore les points de rendez-vous dans les principales villes partenaires et aux abords des gares SNCF. Ce site a vocation à accueillir les solutions de covoiturage susceptibles d’aider les Français pendant la période de grève. On y retrouve également les modalités d’utilisation : un macaron à imprimer et à afficher sur le pare-brise de sa voiture avec son itinéraire. À ce jour le dispositif bénéficie du soutien du Groupement des Autorités Responsables de Transport (GART), de l’Assemblée des Communautés de France (AdCF) et de la Fédération Nationale des Agences d’Urbanisme (FNAU). *Ces moyens de transport seront mobilisés mais ne permettront pas de répondre à la demande de l’ensemble des voyageurs